Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 0 Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2016 COV ER 2014-2015 Plan du marché du travail local à Ottawa Les points de vue exprimés dans le présent document ne reflètent pas nécessairement ceux d’Emploi Ontario. Mise à jour : octobre 2014
55
Embed
Plan du marché du tra Àail local à - Labour Market Ottawalabourmarketottawa.ca/wp-content/uploads/2016/04/... · plan d’action triennal, ainsi qu’une mise à jour sur le plan
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 0
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2016
COV ER
2014-2015
Plan du marché du travail local à
Ottawa
Les points de vue exprimés dans le présent document ne reflètent pas nécessairement ceux d’Emploi Ontario.
Mise à jour : octobre 2014
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 1
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2016
CONTEXTE ................................................................................................................................................................. 3 Marché du travail à ottawa ....................................................................................................................................................... 3 Plan du marché du travail local de 2014-2015 ....................................................................................................................... 3 Consultations communautaires ................................................................................................................................................ 3
LA MAIN-D’ŒUVRE .................................................................................................................................................. 5 À propos de la main-d’œuvre ..................................................................................................................................... 5
Tendances de l’emploi et du chômage ..................................................................................................................... 5
Faits saillants du rapport de 2013 ................................................................................................................................. 8
Examen plus approfondi par tranches d’âge ............................................................................................................. 9
TENDANCES DE ’ÉDUCATION ................................................................................................................................ 10 À propos des tendances de l’éducation ..................................................................................................................10
Niveau de scolarité ....................................................................................................................................................11
SITUATION DE L’INDUSTRIE ..................................................................................................................................... 13 À propos de la situation ............................................................................................................................................................ 13 Aperçu des emplois par industrie ........................................................................................................................................... 13 Aperçu du nombre d’entreprises ............................................................................................................................................ 14 Demande d’emploi par industrie............................................................................................................................................ 16 Accent sur les données de l’industrie..................................................................................................................................... 17
PROFESSIONS À OTTAWA ...................................................................................................................................... 19 À propos des professions .......................................................................................................................................................... 19 Examen des emplois par catégorie de professions ............................................................................................................. 19 Lieux de résidence et de travail .............................................................................................................................................. 22 Professions fortement ou peu en demande ......................................................................................................................... 23 Demande d’emploi par catégorie de professions .............................................................................................................. 24 Accent sur les données relatives aux professions ......................................................................................................25
INDUSTRIES PRIORITAIRES ....................................................................................................................................... 29 À propos des industries prioritaires .............................................................................................................................29
1. Science et technologie (auparavant tic) .............................................................................................................31
2. Soins de santé et assistance sociale .....................................................................................................................33
3. Construction ...........................................................................................................................................................36
4. Hébergement et tourisme .....................................................................................................................................39
PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES ............................................................................................................................. 42 Perspectives économiques du conference board du canada ....................................................................................... 42
EO – APERÇU CLIENT ............................................................................................................................................. 43 À propos du programme .......................................................................................................................................................... 43
Qui utilise les services de l’emploi? ......................................................................................................................................... 44
Apprenants des programmes d’alphabétisation et de formation de base ................................................................... 46
Clients des se et l’emploi .......................................................................................................................................................... 47
Programme deuxième carrière ............................................................................................................................................... 48
MISE À JOUR DU PLAN D’ACTION ........................................................................................................................ 50
Principaux travaux livrables en 2014-2015 .................................................................................................................50
PLAN D’ACTION DE 3 ANS ..................................................................................................................................... 51 En quoi consiste-t-il? ...................................................................................................................................................51
Principes directeurs quant à la prise de mesures ......................................................................................................51
Domaines d’action prioritaire pour les trois prochaines années ....................................................................................... 52
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 2
RÉSUMÉ
Marché du travail à Ottawa facilite la planification du marché du travail local avec les employeurs, les
fournisseurs de services et les principaux acteurs d’Ottawa, et est financé par l’Emploi Ontario.
Indicateurs du marché du travail et tendances locales
Main-d’œuvre d’Ottawa – Bien qu’Ottawa jouisse d’un taux de chômage moins élevé que les moyennes
nationale et provinciale et que celui de Toronto, cet écart se rétrécit, car le taux de chômage à Ottawa n’a
pas diminué au même rythme que dans d’autres endroits. Le nombre total de chômeurs à Ottawa a
augmenté de 20 % au cours des cinq dernières années, surtout entre 2011 et 2012, où est survenue
l’augmentation la plus considérable. Par contre, la main-d’œuvre active totale, ainsi que la population en âge
de travailler, n’ont augmenté que de 5 % entre 2009 et 2013, ce qui suggère que la croissance du nombre de
chômeurs est plus grande que ce à quoi l’on pourrait s’attendre dans un marché du travail dynamique.
Tendances de l’éducation - Ottawa dispose toujours d’une main-d’œuvre hautement éduquée. Parmi ceux
qui sont âgés de 15 ans et plus, 71 % de la population ont fait des études ou ont suivi une formation
postsecondaire et 35 % ont obtenu un baccalauréat ou un diplôme supérieur, par rapport à 23 % dans le reste
de la province. En ce qui concerne les groupes de population clés à Ottawa, 62 % de la population
autochtone de la région d’Ottawa et 65 % des immigrants récents ont fait un certain niveau d’études
postsecondaires. Les statistiques de l’éducation parmi ces deux groupes correspondent aux moyennes
globales mieux que l’on pouvait l’imaginer. Notamment, 22 % des immigrants récents à Ottawa ont obtenu un
diplôme d’études supérieur à un baccalauréat.
Situation de l’industrie et professions à Ottawa – Environ 20 % des emplois locaux se trouvent dans l’industrie de
l’administration publique. Cependant, cette industrie a marqué un déclin de 8 448 emplois par rapport au
nombre total entre 2011 et 2013, ce qui représente pour le secteur public une perte nette de 7 % des emplois
et qui correspond aux compressions anticipées du gouvernement fédéral. Quant aux professions, celles en
santé ont connu l’augmentation d’emplois la plus importante, soit une hausse de 18 % entre 2011 et 2013. Les
professions en vente et services, qui représentent 20 % de la main-d’œuvre totale à Ottawa, ont également
marqué une importante augmentation d’emplois entre 2011 et 2013.
Industries prioritaires – Le rapport contient des renseignements sur les professions et les tendances
commerciales, ainsi que les faits saillants de nos consultations auprès des différentes industries. Ces
renseignements portent sur les quatre industries prioritaires identifiées par Marché du Travail Ottawa :
information; communication et technologie (ou la catégorie élargie « science et technologie »); soins de santé
et assistance sociale; construction; et hôtellerie et tourisme.
Aperçu des clients d’EO – un total de 29 % de la population au chômage est devenu des clients assistés par les
services de l’emploi (SE) en 2013-14, une hausse de 25 % par rapport à l’exercice dernier. La plus forte
augmentation par tranche d’âge est marqué par les jeunes âgés de 15 à 24 ans, dont 22 % ont visité les
centres d’Emploi Ontario en 2013-2014, une hausse par rapport à 13 % en 2012-2013. Cela peut indiquer le
succès du fonds d’aide à l’emploi pour les jeunes, qui visait les jeunes âgés de 15 à 29 ans.
Domaines d’action prioritaire pour les trois prochaines années
Planification du marché du travail local permanente - Marché du travail Ottawa continue de servir de centre
pour l’information sur le marché du travail local et implique davantage les employeurs et les fournisseurs de
services dans la planification du marché du travail local.
Implication des employeurs (la coordination des services du point de vue de l’employeur à titre de client) -
Marché du travail Ottawa dirige la mise en œuvre des mesures qui seront déterminées conjointement par les
fournisseurs de services et les financeurs en mars 2015 afin d’améliorer l’expérience des employeurs à titre de
clients d’Emploi Ontario et des autres fournisseurs de services d’emploi à Ottawa.
Coordination des services (la coordination des services du point de vue du demandeur d’emploi à titre de
client) - Marché du travail Ottawa continue de diriger l’exécution des mesures déterminées dans le plan de
coordination des services triennal, et facilite le processus de planification en cours pour tirer parti des mesures
prises en 2014-2015, et combler toutes les lacunes sur le plan de la coordination des services à l’intention des
demandeurs d’emploi.
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 3
CONTEXTE
MARCHÉ DU TRAVAIL À OTTAWA Marché du travail à Ottawa facilite la planification du marché du travail local avec les employeurs, les
fournisseurs de services et les principaux acteurs d’Ottawa. Nous sommes une plateforme de données
pour l’information sur le marché du travail (IMT) local. Nos deux portails de ressources dotent les
fournisseurs de service d’emploi et les employeurs de l’information nécessaire pour aider à mettre en
lien les demandeurs d’emploi d’Ottawa avec les emplois.
PLAN DU MARCHÉ DU TRAVAIL LOCAL DE 2014-2015 Vous trouverez ci-dessous une description de ce rapport, tel qu’il a été défini dans nos principaux
travaux livrables pour 2014-2015 :
Rapport de mise à jour sur la planification du marché du travail local (14 octobre 2014)
Rapport sur la planification du marché du travail local de 2014-2015 – Ce document renfermera une
interprétation des données sur l’offre et la demande sur le marché du travail, un processus de
consultations auprès des intervenants locaux, fournisseurs de services et employeurs, l’élaboration d’un
plan d’action triennal, ainsi qu’une mise à jour sur le plan d’action 2014-2015. L’ensemble du rapport et
les rapports de secteurs seront accessibles, autant en anglais qu’en français, sur le site Internet de
Marché du travail Ottawa, ainsi que l’IMT mise à jour.
Ce rapport porte sur : Contexte, La main-d’œuvre, Tendances de l’éducation, Situation de l’industrie,
Professions à Ottawa, Secteurs prioritaires, Perspectives économiques, EO - Aperçu client, Mise à jour
du plan d’action, Plan d’action de 3 ans.
CONSULTATIONS COMMUNAUTAIRES Pour préparer ce plan et mettre en œuvre le plan d’action 2014-2015, Marché du travail Ottawa a
collaboré étroitement avec plus de 50 employeurs, fournisseurs de services et autres partenaires
communautaires. Dans le cadre de ces consultations, il y a eu des rencontres avec :
Le Comité de planification du marché du travail – Séances de planification et de mise à jour
trimestrielles avec 16 membres.
Le Comité de prestation de services au marché du travail - Séances de planification et de mise
à jour trimestrielles avec 18 membres.
Six mises à jour du marché du travail pour des secteurs particuliers et consultations auprès des
employeurs – Quatre séances en personne et deux sondages en ligne pour recueillir des
données particulières à des secteurs.
Les Centres d’Emploi Ontario à Ottawa et Services d’alphabétisation et de formation de base –
Rencontres visant à examiner et à valider les données d’Emploi Ontario.
Le Groupe de travail stratégique chargé de la coordination des services – Créé en 2013, ce
groupe de travail regroupe 16 fournisseurs de services et financeurs qui se réunissent tous les
trimestres afin de fournir une orientation concernant la coordination des services et les activités
de projets. Il est aussi maintenant chargé d’offrir une orientation quant aux activités de projet
relativement à l’implication des employeurs.
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 4
CONTEXTE
Les équipes de mise en œuvre de la coordination des services – Ces trois équipes, qui ont été
formées en juin 2014, sont constituées de plus de vingt fournisseurs de services et financeurs, et
se réunissent tous les deux mois pour mettre en œuvre les trois mesures déterminées par le
Groupe de travail stratégique en mars 2014 (ensemble de services communs à la clientèle, foire
des fournisseurs de services, fiches synthétiques de référence).
L’équipe de mise en œuvre de l’implication des employeurs – Cette équipe, constituée de
Marché du travail Ottawa, de deux fournisseurs de services et d’un financeur, a été créée en
juillet 2014. Elle se réunit tous les mois afin de planifier les activités en lien avec le travail livrable
concernant l’implication des employeurs.
Marché du travail Ottawa souhaite remercier tous les employeurs et partenaires communautaires qui
ont pris le temps de faire part de leurs connaissances et de leurs commentaires au cours de la dernière
année. L’organisme espère pouvoir continuer de travailler avec eux, tandis qu’il prend des mesures
dans les domaines prioritaires déterminés dans le présent plan.
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 5
LA MAIN-D’ŒUVRE
À PROPOS DE LA MAIN-D’ŒUVRE Un examen des changements dans la population, la main-d’œuvre et les taux d’emploi à Ottawa nous
aide à évaluer le climat du marché du travail local. Nous mettons ici l’accent sur les tendances de
l’emploi et du chômage et les faits saillants du rapport de 2013 et examinons de plus près les
différences dans la main-d’œuvre par tranche d’âge.
TENDANCES DE L’EMPLOI ET DU CHÔMAGE En 2013, 749 400 personnes en âge de travailler habitaient à Ottawa, dont 70 % étaient des travailleurs
actifs. Il y avait 526 800 personnes employées à Ottawa en 2013, une hausse de 23 200 par rapport à
2009, et le nombre de chômeurs a augmenté de 5 900 personnes pendant la même période. Le
nombre de chômeurs a culminé à 36 300 en 2010 et est resté stable au cours de l’année dernière, suite
à une reprise en 2011. Le taux de chômage de 6,3 % à Ottawa en 2013 reste inférieur à celui de la
province et du pays, mais nous ne connaissons pas les améliorations réalisées à ces deux échelles et
par rapport à celles réalisées à Toronto.
Population et main-d’œuvre
749 400 personnes en âge de
travailler (15 ans et plus) habitaient
à Ottawa en 2013
Une hausse de 5 % au cours de
cinq dernières années
Un déclin de 2 % entre 2012 et
2013
562 500 personnes dans la main-
d’œuvre à Ottawa en 2013
Une hausse de 7 % au cours de
cinq dernières années
Une hausse de 1 % entre 2012 et
2013
70 % des personnes en âge de
travailler font partie de la main-
d’œuvre
Figure 1 : population et main-d’œuvre à Ottawa sur
5 ans
Source : Statistique Canada, enquête sur la population active,
CANSIM 282-0110
749,4 762,9 775,9 789,5 801,3
533,3 555,3 553,0 574,8 562,5
2009 2010 2011 2012 2013
Population (x 1,000) Population Active (x 1,000)
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 6
LA MAIN-D’ŒUVRE
Emploi et chômage
526 800 personnes employées en
2013
23 200 plus qu’en 2009
(une hausse de 5 % au cours de
cinq dernières années)
Un déclin de 2 % entre 2012 et
2013
35 700 chômeurs en 2013
5 900 de plus qu’en 2009
(une hausse de 20 % au cours de
cinq dernières années)
Aucun changement entre 2012 et
2013
Figure 2 : emploi et chômage à Ottawa sur 5 ans
Source : Statistique Canada, enquête sur la population active,
CANSIM 282-0110
Taux de chômage
Taux de chômage plus bas à
Ottawa par rapport au reste du
pays, de la province et de Toronto
6,3 % de la main-d’œuvre à
Ottawa étaient en chômage en
2013
Taux plus élevé de 0,7 % par
rapport à 2009 (ce qui représente
une hausse de 13 %) bien qu’il y ait
beaucoup de variation
L’écart se réduit à mesure que les
taux ont diminué par rapport à tous
les comparateurs au cours des 5
dernières années, alors que le taux
à Ottawa a augmenté
Figure 3 : taux de chômage, analyse comparative,
tendances sur 5 ans
Source : Statistique Canada, enquête sur la population active,
CANSIM 282-0055, 282-0110
503,6 519,0 521,9 539,1 526,8
29,8 36,3 31,1 35,7 35,7
2009 2010 2011 2012 2013
Emploi (x 1,000) Taux de Chômage (x 1,000)
5,6
6.5
5,66,2 6,3
8,3 8,07,4 7,2 7,1
9,08,7
7,8 7,87,5
9,49,1
8,3 8,68,2
2009 2010 2011 2012 2013
Ottawa Canada Ontario Toronto
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 7
LA MAIN-D’ŒUVRE
Accent sur l’année dernière
Nous pouvons nous servir des données mensuelles sur la main-d’œuvre en 2013/14 pour connaître ce
qui s’est produit plus récemment.
Taux de chômage de 6,7 % à Ottawa en août 2014 (une baisse par rapport à 7 % en août 2013)
7 200 personnes employées de plus d’année en année, ce qui dépasse l’augmentation de la
main-d’œuvre de 6 100 personnes
Figure 4 : taux de main-d'œuvre, d’emploi et de chômage, 2013-14
Source : Statistique Canada, enquête sur la population active, CANSIM 282-0116, 2013
7
6,66,4
5,86
6,36,5 6,5
6,9 6,8 6,9
6,4
6,7
4
4.5
5
5.5
6
6.5
7
7.5
500
510
520
530
540
550
560
570
580
Tau
x d
e c
ho
mag
e (
%)
X1
,00
0 (
do
né
es
dé
sais
on
nal
lisé
es)
Population Active Emploi Taux de Chômage
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 8
LA MAIN-D’ŒUVRE
FAITS SAILLANTS DU RAPPORT DE 2013
Populations clés
Bien que les nouvelles données soient limitées, nous estimions qu’il était important ici de souligner les
données déjà publiées sur les changements dans la population d’Ottawa entre 2006 et 2011, afin de
donner une image globale de la main-d’œuvre. Les trois populations clés de Marché du Travail Ottawa
sont les immigrants, les autochtones et les jeunes,
Toutes les 3 populations clés ont augmenté à un rythme plus rapide que la population en
général entre 2006 et 2011
204 445 immigrants en 2011 (22 % de la population), soit une croissance de 19 % par rapport à
2006
19 205 autochtones en 2011 (2 % de la population), soit une croissance de 48 % par rapport à
2006
113 085 jeunes (15 à 24) en 2011 (9 % de la population), soit une croissance de 15 % par rapport
à 2006*
* Données sur les jeunes à Ottawa (ville) de 2006 Source : Statistique Canada, enquête nationale auprès des ménages,
recensement 2006, recensement 2011.
Remarque : les données détaillées tirées de l’enquête nationale auprès des ménages de 2011 ont été
publiées pour la main-d’œuvre immigrante à Ottawa et sont étalées dans ce rapport. Un Accent sur les
Immigrants sera publié plus tard cet automne au site Web labourmarketottawa.ca
Migration
Ici encore, aucune nouvelle donnée n’a été publiée au sujet de la migration, mais nous estimions qu’il
était important de donner ici les faits saillants, pour faciliter la consultation.
Total net de 47 380 migrants
entre 2006 et 2011
Toutes les tranches d’âge ont
démontré une immigration nette
(plus de personnes entrantes dans
Ottawa que sortant)
1 personne sur 3 dans ce
total net était âgée de 15 à 24
ans
Les personnes âgées de
25 à 44 ont démontré la plus
grande mobilité, soit
l’immigration, l’émigration et la
migration nette les plus élevées
Figure 5 : migration par tranche d’âge, Ottawa, 2006 à 2011
Source : Statistique Canada, enquête nationale auprès des ménages, 2011
Examen plus approfondi de la croissance et du déclin des professions
51 % des 522 professions ont connu un déclin au cours des trois dernières années
1 profession sur 3 a connu une croissance du nombre d’entreprises; les autres n’avaient
aucune variation ou les données n’étaient pas suffisantes
Tableau 7 : déclin et croissance par profession et par nombre d’emplois, 2011 à 2013
Les 10 premières professions en déclin Les 10 premières professions en croissance
-2 463 Agents/agentes de soutien aux utilisateurs Ingénieurs/ingénieures en logiciel 3 681
-1 695 Éducateurs/éducatrices et aides-éducateurs/aides-éducatrices de la petite enfance
Gestionnaires des systèmes informatiques 2 264
-1 225 Commis aux services à la clientèle, commis à l'information et personnel assimilé
Vérificateurs/vérificatrices et comptables 2 018
-1 180 Serveurs/serveuses d'aliments et de boissons Avocats/avocates (partout au Canada) et notaires (au Québec) 1 691
-1 149 Agents/agentes d'administration Agents/agentes de sécurité et personnel assimilé des services de sécurité 1 663
-1 126 Concepteurs/conceptrices et développeurs/développeuses Web
Aides-enseignants/aides-enseignantes aux niveaux primaire et secondaire 1 378
-1 092 Recherchistes, experts-conseils/expertes-conseils et agents/agentes de programmes, en sciences naturelles et appliquées
Agents/agentes et vendeurs/vendeuses en immobilier 1 359
-1 060 Directeurs/directrices – commerce de détail Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité 1 304
-946 Gestionnaires de la fonction publique – élaboration de politiques et administration de programmes sociaux et de santé
Autre personnel de soutien des services de santé 1 272
-935 Spécialistes des ventes techniques – commerce de gros Analystes et consultants/consultantes en informatique 1 164
Source : Analyste EMSI, 2014
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 22
PROFESSIONS À OTTAWA
Tableau 8 : déclin et croissance par profession et par pourcentage de déclin/de croissance
(>100 emplois), 2011 à 2013
Les 10 premières professions en déclin Les 10 premières professions en croissance
-68% Agents/agentes de soutien aux utilisateurs Directeurs/directrices de funérailles et embaumeurs/embaumeuses 616%
-65% Éducateurs/éducatrices et aides-éducateurs/aides-éducatrices de la petite enfance
Entrepreneurs/entrepreneuses et gestionnaires de l'aménagement paysager et de l'entretien des terrains 331%
-58% Commis aux services à la clientèle, commis à l'information et personnel assimilé
Mécaniciens/mécaniciennes, techniciens/techniciennes et contrôleurs/contrôleuses d'avionique et d'instruments et d'appareillages électriques d'aéronefs
270%
-57% Serveurs/serveuses d'aliments et de boissons Cadreurs/cadreuses de films et cadreurs/cadreuses vidéo 262%
universitaire 45% Source : Statistique Canada, enquête nationale auprès des ménages, 2011
Examen plus approfondi des différentes tranches d’âge à Ottawa Lors d’une évaluation de l’offre de travail, il est important d’examiner les différents éléments de la
population vieillissante d’Ottawa, car beaucoup de baby-boomeurs s’approchent de l’âge de la
retraite. Nous présentons ci-dessous un examen des données concernant les professions, ventilées en
Génération Y (15 à 29 ans), Génération X (30 à 49 ans), et Baby-boomeurs (50 à 69 ans).
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 27
PROFESSIONS À OTTAWA
Figure 18 : Groupes de professions, pourcentage de la main-d’œuvre par âge, 2011
Source : Statistique Canada, enquête nationale auprès des ménages, 2011
EMPLOIS LES PLUS COMMUNS
POUR LES JEUNES
Les vendeurs – commerce de
détail sont en tête de la liste
avec 9 510 jeunes.
Quatre des dix premières
professions sont classées dans
la catégorie affaires, finance
et administration.
EMPLOIS LES PLUS COMMUNS
POUR LES BABY-BOOMEURS
Les vendeurs – commerce de
détail sont en tête de la liste
avec 3 680 boomeurs.
Quatre des dix premières
professions sont classées dans
la catégorie affaires, finance
et administration.
Les professions en caractères
gras figurent sur les deux
listes.
Tableau 12 : main d’œuvre d’Ottawa par tranche d’âge, professions, 2011
Les 10 premiers emplois pour les jeunes (15-29)
Les 10 premiers emplois pour les jeunes (15-29)
9 510 Vendeurs/vendeuses - commerce de détail
Vendeurs/vendeuses - commerce de détail 3 680
5 865
Serveurs/serveuses au comptoir, aides de cuisine et personnel de soutien assimilé
1 370 Électriciens/électriciennes (sauf électriciens industriels/ électriciennes industrielles et de réseaux électriques)
1 426 1 441 15 1%
1 183 Entrepreneurs/entrepreneuses et contremaîtres/ contremaîtresses des autres métiers de la construction et des services de réparation et d'installation
1 418 1 171 (247) (17%)
1 095 Plombiers/plombières 755 1 191 436 58%
979 Directeurs/directrices de la construction 1 376 953 (423) (31%)
885 Conducteurs/conductrices d'équipement lourd (sauf les grues)
620 960 340 55%
810 Personnel d'installation, d'entretien et de réparation d'équipement résidentiel et commercial
Tableau 20 : les 10 premières professions dans la catégorie des métiers, par nombre d’emplois, à Ottawa, 2013 (et prospective pour les 5 prochaines années)
Emplois en 2013
LES 10 PREMIÈRES PROFESSIONS EN SANTÉ (nombre d’emplois)
Emplois en
2011
Emplois en
2016
Variation
entre 2011
et 2016
Variation en
pourcentage
3 967 Conducteurs de camions 4 019 4 049 30 1%
3 384 Manutentionnaires 2 946 3 458 512 17%
3 177 Aides de soutien des métiers et manoeuvres en construction
2 740 3 385 645 24%
2 801 Conducteurs/conductrices d'autobus et opérateurs/ opératrices de métro et autres transports en commun
2 114 Mécaniciens/mécaniciennes et réparateurs/réparatrices de véhicules automobiles, de camions et d'autobus
2 743 1 888 (855) (31%)
1 754 Électriciens/électriciennes (sauf électriciens industriels/ électriciennes industrielles et de réseaux électriques)
1 909 1 810 (99) (5%)
1 491 Conducteurs/conductrices d'équipement lourd (sauf les grues)
1 200 1 592 392 33%
1 431 Chauffeurs-livreurs/chauffeuses-livreuses - services de livraison et de messagerie
1 743 1 441 (302) (17%)
1 401 Entrepreneurs/entrepreneuses et contremaîtres/ contremaîtresses des autres métiers de la construction et des services de réparation et d'installation
1 808 1 381 (427) (24%)
Source : Analyste EMSI, 2014
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 38
INDUSTRIES PRIORITAIRES
Ce que nous avons entendu des employeurs (faits saillants des consultations)
Difficulté à entrer dans les métiers sans un réseau de contacts préexistant
Peu d’offres d’emploi, car les syndicats fournissent les services nécessaires aux employeurs
syndiqués
L’expérience en milieu résidentiel ne peut être facilement appliquée au milieu commercial
Manque de main-d’œuvre ayant les compétences requises, de l’expérience en milieu de travail
et qui soit familier avec le code canadien de la construction
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 39
INDUSTRIES PRIORITAIRES
4. HÉBERGEMENT ET TOURISME
Définition de l’« industrie »
L’hébergement et le tourisme ne sont pas une industrie telle que définie par les codes du SCIAN. Pour
obtenir une perspective plus globale des emplois en hébergement et tourisme, nous nous sommes
concentrés sur deux industries :
Hébergement et restauration
34 653 emplois dans l’industrie à Ottawa
en 2013
La 6e industrie en importance sur 20 à
Ottawa, représentant 6 % de tous les emplois
88 % des emplois de l’industrie sont dans les
services d’hébergement
Une hausse de 5 % dans les emplois à
Ottawa entre 2011 à 2013
Arts, divertissements et loisirs
18 149 emplois dans l’industrie à Ottawa
en 2013
La 17e industrie en importance sur 20 à
Ottawa, représentant 2 % de tous les emplois
54% des emplois sont dans l’industrie des
arts de la scène, des évènements sportifs et
des industries connexes
Une hausse de 13 % dans les emplois à
Ottawa entre 2011 à 2013
Source : Analyste EMSI, 2014
Accent sur les professions
En ce qui concerne cette « industrie », il est utile d’examiner les professions dans la vente et les services
et les arts, la culture, les loisirs et les sports, car plus de deux tiers (79 %) des emplois dans l’industrie de
l’hébergement et la restauration et les arts, les spectacles et les loisirs appartiennent à ces deux
catégories de professions.
2 emplois sur 3 dans
l’industrie de l’hébergement et
du tourisme sont dans la vente et
les services
27 % des emplois dans la vente
et les services sont dans cette
industrie
24 % des emplois dans les arts,
la culture, les loisirs et les sports
sont dans cette industrie
Une hausse de 4 % des emplois
dans la vente et les services
entre 2011 et 2013
Un déclin de 5 % des emplois
dans les arts, la culture, les loisirs
et les sports
Figure 25 : emplois dans l’industrie de l’hébergement et du
tourisme par profession, Ottawa, 2013
Source : Analyste EMSI, 2014
29 49666%
5 64612%
5 30512%
2 2025%
2 2235% Professions en vente et
services
Professions en les arts, enculture, sports et loisirs
Professions en gestion
Professions en Affaires,finance et administration
Autres
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 40
INDUSTRIES PRIORITAIRES
Demande d’emploi
Marché du travail Ottawa souscrit aux rapports sur la demande d’emploi de Vicinity Jobs.
597 offres d’emploi en ligne de juillet 2013 à juin 2014 dans l’industrie de l’hébergement et de la
restauration, soit 4 % de toutes les offres.
28 offres dans l’industrie des arts, du divertissement et des loisirs, soit moins de 1 % de toutes les
offres.
Informations détaillées sur les professions
Tableau 21 : professions dans l’industrie de l’hébergement et de la restauration à Ottawa, 2013 (et prospective pour les 5 prochaines années)
Emplois en
2013
LES 5 PREMIÈRES PROFESSIONS DANS L’INDUSTRIE
(nombre d’emplois)
Emplois
dans
l’industrie
en 2011
Emplois
dans
l’industrie
en 2016
Variation
entre 2011
et 2016
Variation en
pourcentage
7 691 Serveurs/serveuses au comptoir, aides de cuisine et personnel de soutien assimilé 7 691 8 670 979 13%
Ce que nous avons entendu des employeurs (faits saillants des consultations)
Le sentiment qu’il y a plus de postes disponibles dans cette industrie que de personnes qui
postulent.
Les hôtels prévoient un niveau de recrutement et d’embauche élevé au cours de la prochaine
année pour divers postes.
Le bilinguisme est demandé et difficile à trouver; les employeurs ont commencé à chercher des
personnes qui parlent une autre deuxième langue.
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 42
PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES
PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES DU CONFERENCE BOARD DU CANADA Veuillez prendre note que ces perspectives visent la région d’Ottawa (en Ontario) et de Gatineau (au
Québec). Le reste du rapport porte principalement sur l’Ontario.
Prévisions des secteurs et de la main-d’œuvre, printemps 2014
12e sur 13 – Dans l’ensemble, la croissance économique de la région d’Ottawa et de Gatineau
n’a dépassé que celle de Victoria, parmi les 13 régions métropolitaines ayant fait l’objet d’un
rapport. On s’attend à ce que cette croissance demeure, en 2014, timide.
Le Conference Board du Canada a mis à jour ses perspectives d’emploi par rapport à celles publiées à
l’automne 2013. Il prévoit maintenant une croissance de l’emploi dans 5 secteurs sur 7, alors qu’en
2013, il n’avait prévu une croissance que dans un secteur. La tendance d ans le secteur des transports
et de l’entreposage a été grandement renversée, alors que les prévisions pour 2013, annonçant un repli
de près de 20 % sur le plan de l’emploi, annoncent plutôt une croissance de 11 % en 2014.
94 Technologies de l’information – Agent/agente au comptoir du soutien technique
3 272 3 216 2 687 2 851 (421) (13%)
Source : donnés fournies à la demande d’Emploi Ontario
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 50
MISE À JOUR DU PLAN D’ACTION
PRINCIPAUX TRAVAUX LIVRABLES EN 2014-2015 Rapport de mise à jour sur la planification du marché du travail local (14 octobre 2014)
Engagements en matière de partenariats – Projet de partenariat employeurs n° 1 Implication des employeurs
Engagements en matière de partenariats – TL n° 1 du projet de partenariat Coordination des services
Rapport sur la planification du marché du travail local de 2014-2015 – Ce document renfermera une interprétation des données sur l’offre et la demande sur le marché du travail, un processus de consultations auprès des intervenants locaux, fournisseurs de services et employeurs, l’élaboration d’un plan d’action triennal, ainsi qu’une mise à jour sur le plan d’action 2014-2015. L’ensemble du rapport et les rapports de secteurs seront accessibles, autant en anglais qu’en français, sur le site Internet de Marché du travail Ottawa, ainsi que l’IMT mise à jour.
Lancer un dialogue sur la coordination des services d’emploi afin d’améliorer l’expérience des employeurs quant aux services d’emploi offerts à Ottawa. Réaliser un sondage préliminaire en vue de la tenue d’un forum du leadership des fournisseurs de services et des intervenants à Ottawa, ce qui permettra de rédiger un document de travail à présenter aux financeurs. Tenir un forum du dialogue avec les financeurs et les fournisseurs de services, afin de partager la réaction des financeurs et un plan d’action conjoint sur les prochaines étapes à suivre pour améliorer l’expérience des employeurs.
Coordination des services d’emploi – Mettre en œuvre la deuxième année du plan de travail en matière de coordination des services approuvé au printemps 2013, afin de tenter d’obtenir le résultat déterminé par le MFCU, soit que, dans chaque collectivité, le processus d’évaluation et de référence garantit que le cheminement du client vers l’emploi se fasse de façon homogène. Les clients peuvent accéder aux services et aux programmes appropriés dès la première fois afin de satisfaire leurs besoins spécifiques. Les travaux livrables, calendrier et résultats mesurables exacts seront déterminés à l’hiver 2014, conformément au plan de travail approuvé.
Résultats attendus et situation
Consultations en cours avec le CPMT et le CPSMT – réunions trimestrielles. Sur la bonne voie : Deux éléments achevés.
Consultations spécifiques à un secteur avec au moins 5 à 10 intervenants/employeurs additionnels mettant l’accent sur chaque secteur. Achevé : Des consultations auprès de 6 secteurs ont été réalisées.
Examen complet des données sur l’offre et la demande, à l’aide d’EMSI Analyst, de rapports sur la demande en emploi, des données d’EO fournies par le MFCU et des données additionnelles tirées de l’ENM de 2011. Rapports et outils conviviaux préparés en vue de l’analyse accessibles en ligne. Sur la bonne voie : Plan sur le marché du travail de 2014-2015 publié; perspectives professionnelles et postes de haut niveau à Ottawa pour 2014 réalisés; rapports sur les secteurs et la population en cours d’élaboration.
Résultats attendus et situation
Sondage sur l’ensemble des services d’emploi (les sondages réalisés à l’automne 2013 sur la coordination auprès des fournisseurs de services pourraient aussi servir) en vue d’un forum du leadership des fournisseurs de services afin d’entamer un dialogue sur cette question. Sur la bonne voie : Création d’une équipe de mise en œuvre en juin 2014 qui se réunit tous les mois; sondage réalisé; forum du leadership prévu en novembre.
Document de travail à présenter aux financeurs. Forum de dialogue pour réagir au document de travail et élaborer un plan d’action conjoint. Sur la bonne voie : Préparation du document de travail en novembre; forum de dialogue prévu en décembre.
Créer une feuille de route sur les programmes et services d’emploi à Ottawa à l’intention des employeurs. Sur la bonne voie pour décembre 2014.
Résultats attendus et situation
Plan d’action 2014-2015 présenté aux groupes consultatifs et validé par ceux-ci; finalisé par le Groupe de travail stratégique (environ de 3 à 5 domaines d’action clés). Achevé : Plan d’action partagé et validé en mai 2014.
Former des équipes de mise en œuvre (s’appuyant sur les groupes consultatifs s’il y a lieu) pour aborder tous les principaux domaines d’action, et adopter des mesures préliminaires en fonction du plan d’action 2014-2015 élaboré à l’hiver 2014. Achevé : Trois équipes de mise en œuvre ont été créées en juin 2014.
1. Ensemble des services communs à la clientèle
2. Foire des fournisseurs de services
3. Fiches synthétiques de référence
Progrès suivis et comparés à des mesures du rendement définies. Sur la bonne voie : Les équipes de mise en œuvre ont créé des plans de projet et des calendriers, et se réunissent tous les deux mois.
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 51
PLAN D’ACTION DE 3 ANS
EN QUOI CONSISTE-T-IL? Puisque, dorénavant, les plans du marché du travail seront publiés en octobre plutôt qu’en mars, le
plan d’action de trois ans décrit ci-dessous devra être modifié, car les travaux livrables actuels
apparaissant à la page précédente font en sorte que Marché du travail Ottawa élaborera des mesures
proposées avec ses partenaires communautaires et intervenants au cours des six prochains mois. Il est
important de ne pas oublier que nos plans opérationnels et le financement sont approuvés une fois par
année. Le financement de toute mesure à long terme doit être approuvé et pourrait être touché par
des changements sur le plan de la portée des travaux livrables exigés par le financeur.
Vous trouverez ci-dessous une description des principes directeurs du cadre stratégique qui ont été
élaborés en 2012. Ils ont été vali dés par nos deux communautés qui les ont jugés applicables en ce qui
a trait à notre programme pour les trois prochaines années. Nous avons aussi ajouté les principaux
domaines sur lesquels nous allons nous concentrer.
PRINCIPES DIRECTEURS QUANT À LA PRISE DE MESURES Le cadre stratégique et les priorités déterminés en 2011 ont été redéfinis. Ce sont maintenant des
principes directeurs quant à la prise de mesures en 2012-2013. À l’automne 2014, le Comité de
planification du marché du travail et le Comité de prestation de services au marché du travail les ont
validés. Ils ont jugé qu’ils étaient toujours pertinents tandis que nous allons de l’avant.
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 52
PLAN D’ACTION DE 3 ANS
DOMAINES D’ACTION PRIORITAIRE pour les trois prochaines années
N° 1 Planification du marché du travail local permanente Marché du travail Ottawa continue de servir de centre pour l’information sur le marché du travail local et implique
davantage les employeurs et les fournisseurs de services dans la planification du marché du travail local.
Pourquoi est-ce une priorité pour la collectivité? Tandis que plus de 2000 visiteurs uniques ont consulté notre site Internet Marché du travail Ottawa au cours de la
dernière année, et en fonction des commentaires fournis directement par les fournisseurs de services et les
employeurs, il est important de continuer à fournir les données que la collectivité trouve utiles dans les formats qui
lui conviennent. Tandis que le marché du travail évolue constamment, il est important qu’un cadre soit en place
pour déterminer et combler constamment les lacunes, agissant comme moyen d’interaction entre la demande
des employeurs et l’intervention des fournisseurs de services.
Activités éventuelles et prochaines étapes
À courte échéance (2015-2016) À moyenne échéance (2016-2017) À longue échéance (2017-2018)
• Discuter avec les membres du
CPMT et du CPSMT, afin d’assurer
un engagement constant.
• Continuer d’améliorer le site
Internet LabourMarketOttawa.ca
et d’en tirer profit.
• Faire une mise à jour annuelle du
plan du marché du travail local.
• Faire une mise à jour annuelle de
Perspectives professionnelles, de
Postes de haut niveau et des mises
à jour sectorielles.
• Faire des mises à jour trimestrielles
des rapports sur la demande
d’emploi.
• Tirer profit des réseaux
d’employeurs actuels et des
événements pour fournir de l’IMT
aux employeurs, au lieu de tout
simplement les inviter aux
événements.
• Lancer le tutoriel sur la
compréhension de l’IMT auprès
des fournisseurs de services, y
compris les centres d’EO et les
écoles.
• Discuter avec les membres du
CPMT et du CPSMT, afin
d’assurer un engagement
constant.
• Continuer d’améliorer le site
Internet
LabourMarketOttawa.ca et
d’en tirer profit.
• Continuer à rédiger des
rapports annuels et trimestriels,
et élaborer de nouveaux
produits pour répondre à la
demande (tel que déterminé
dans les deux autres domaines
d’action prioritaire).
• Tirer profit des réseaux
d’employeurs actuels et des
événements pour fournir de
l’IMT aux employeurs, au lieu de
tout simplement les inviter aux
événements.
• Déterminer, en fonction des
besoins, des mesures
additionnelles lors des
consultations en cours avec le
CPMT et le CPSMT.
• Discuter avec les membres du
CPMT et du CPSMT, afin
d’assurer un engagement
constant.
• Continuer d’améliorer le site
Internet
LabourMarketOttawa.ca et
d’en tirer profit.
• Continuer à rédiger des
rapports annuels et trimestriels,
et élaborer de nouveaux
produits pour répondre à la
demande (tel que déterminé
dans les deux autres domaines
d’action prioritaire).
• Tirer profit des réseaux
d’employeurs actuels et des
événements pour fournir de
l’IMT aux employeurs, au lieu de
tout simplement les inviter aux
événements.
• Déterminer, en fonction des
besoins, des mesures
additionnelles lors des
consultations en cours avec le
CPMT et le CPSMT.
Résultats attendus Les employeurs et les fournisseurs de services participent activement à la planification en cours, en ayant
facilement accès à l’information sur le marché du travail qui les aidera à naviguer l’offre et la demande sur le
marché du travail.
Partenaires éventuels Le Comité de planification du marché du travail, le Comité de la prestation de services au marché du travail, les
associations des professionnels en ressources humaines, les chambres de commerce et les associations
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 53
PLAN D’ACTION DE 3 ANS
N° 2 Implication des employeurs (la coordination des services du point de vue de l’employeur à titre de client)
Marché du travail Ottawa dirige la mise en œuvre des mesures qui seront déterminées conjointement par les
fournisseurs de services et les financeurs en mars 2015 afin d’améliorer l’expérience des employeurs à titre de
clients d’Emploi Ontario et des autres fournisseurs de services d’emploi à Ottawa.
Pourquoi est-ce une priorité pour la collectivité? Tandis que les fournisseurs de services d’Ottawa ont commencé à prendre des mesures pour assurer la
coordination des services du point de vue du demandeur d’emploi, les fournisseurs de services, les employeurs et
les financeurs ont déterminé qu’il faut améliorer l’expérience de l’employeur à titre de client des programmes et
services d’emploi à Ottawa. En outre, il faut mieux commercialiser ces programmes et services à l’intention des
employeurs, en plus de les tenir au courant.
Activités éventuelles et prochaines étapes
À courte échéance (2015-2016) À moyenne échéance (2016-2017) À longue échéance (2017-2018)
• Continuer de travailler avec le Groupe de
travail stratégique pour orienter les activités
en cours.
• Valider les mesures proposées auprès des
employeurs, et les impliquer activement
dans le processus à l’avenir (engager le
CPMT).
• Former des équipes de mise en œuvre pour
mettre à exécution les mesures déterminées
pour la première année dans le plan
d’action conjoint élaboré par les fournisseurs
de services d’EO et les financeurs d’ici
mars 2015.
• Déterminer les mesures à prendre pour
élargir la portée de l’implication des
employeurs au-delà des organismes
financés par Emploi Ontario, et engager
d’autres financeurs s’il y a lieu.
• Organiser la première foire des employeurs
qui met l’accent sur les programmes et
services d’emploi à Ottawa.
• Créer et offrir des fiches synthétiques de
référence pour les employeurs sur les
programmes et services.
• Mettre, chaque année, la feuille de route sur
les programmes et services d’emploi à
Ottawa à l’intention des employeurs, et en
faire constamment la promotion.
• Améliorer le site OutilsdotationOttawa.ca et
en tirer profit.
• Continuer de travailler avec le
Groupe de travail stratégique pour
orienter les activités en cours.
• Créer des équipes de mise en
œuvre additionnelles, ou continuer
d’avoir recours à celles existantes,
afin de mettre à exécution les
mesures de la deuxième année du
plan d’action conjoint.
• Déterminer les mesures à prendre
identifié en 2016-17 pour élargir la
portée de l’implication des
employeurs au-delà des
organismes financés par Emploi
Ontario
• Organiser la deuxième foire des
employeurs
• Mettre à jour les fiches
synthétiques de référence pour les
employeurs.
• Mise à jour annuelle et
commercialisation continu de la
feuille de route sur les programmes
et services d’emploi à Ottawa à
l’intention des employeurs
• Améliorer le site
OutilsdotationOttawa.ca et en tirer
profit.
• Continuer de travailler avec le
Groupe de travail stratégique
pour orienter les activités en
cours.
• Créer des équipes de mise en
œuvre additionnelles, ou
continuer d’avoir recours à
celles existantes, afin de mettre
à exécution les mesures de la
troisième année du plan
d’action conjoint.
• Déterminer les mesures à
prendre identifié en 2016-17
pour élargir la portée de
l’implication des employeurs au-
delà des organismes financés
par Emploi Ontario
• Organiser la troisième foire des
employeurs
• Mettre à jour les fiches
synthétiques de référence pour
les employeurs.
• Mise à jour annuelle et
commercialisation continu de la
feuille de route sur les
programmes et services
d’emploi à Ottawa à l’intention
des employeurs
• Améliorer le site
OutilsdotationOttawa.ca et en
tirer profit.
Résultats attendus
Les employeurs comprennent bien les programmes et services offerts, s’impliquent activement auprès des
fournisseurs de services et collaborent efficacement pour combler leurs besoins en matière d’emploi.
Partenaires éventuels
Le Comité de planification du marché du travail, le Groupe de travail stratégique chargé de la coordination des
service et d’autres intervenants déterminés dans le plan d’action qui sera élaboré d’ici mars 2015.
Plan du marché du travail local à Ottawa 2014-2015 54
PLAN D’ACTION DE 3 ANS
N° 3 Coordination des services (la coordination des services du point de vue du demandeur d’emploi à titre de client)
Marché du travail Ottawa continue de diriger l’exécution des mesures déterminées dans le plan de coordination des services triennal, et facilite le processus de planification en cours pour tirer parti des mesures prises en 2014-2015, et combler toutes les lacunes sur le plan de la coordination des services à l’intention des demandeurs d’emploi.
Pourquoi est-ce une priorité pour la collectivité? La poursuite de la coordination des services du point de vue du demandeur d’emploi mettra l’accent sur la troisième année du plan de coordination des services triennal, tandis que nous mettons à exécution les mesures en cours cette année. En raison d’un taux de roulement élevé et de changements constamment apportés aux programmes et aux services, les fournisseurs de services et le financeur ont déterminé qu’il faut continuer de mettre à jour les outils actuels et qui seront bientôt élaborés, tout en continuant de déployer des efforts pour atteindre la situation future désirée, tel que déterminé en mars 2013.
Activités éventuelles et prochaines étapes
À courte échéance (2015-2016) À moyenne échéance (2016-2017) À longue échéance (2017-2018)
• Continuer de travailler avec les équipes de mise en œuvre, selon les besoins, afin de mettre à exécution les mesures déterminées pour la troisième année du plan de coordination des services (qui seront déterminées d’ici mars 2015).
• Prendre part à la planification annuelle des prochaines étapes requises.
• Mettre en marché l’ensemble des services communs à la clientèle et veiller à ce que les liens vers le portail des fournisseurs de service soient mis à jour chaque année.
• Organiser la deuxième foire des fournisseurs de services d’Ottawa annuelle et continuer d’agrandir le réseau actuel.
• Mettre à jour les fiches synthétiques de référence.
• Mettre en œuvre toute autre mesure déterminée en mars 2015 pour atteindre la situation future souhaitée : Un processus d’admission et d’aiguillage
converti en un continuum commun et un menu de cheminements assurant une expérience uniforme pour la clientèle.
Un réseau solide de services d’emploi, appuyé par un événement annuel et des outils visant à promouvoir la formation continue et l’engagement de toutes les parties prenantes.
• Continuer d’améliorer le site CheminementemploiOttawa.ca et d’en tirer profit.
• Continuer de travailler avec le Groupe de travail stratégique pour orienter les activités en cours.
• Continuer de travailler avec les équipes de mise en œuvre, selon les besoins, afin de mettre à exécution les mesures déterminées en Mars 2016 pour combler les lacunes dans la coordination des services
• Prendre part à la planification annuelle des prochaines étapes requises.
• Chaque année, des liens vers l’ensemble des services communs à la clientèle et les fiches synthétiques de référence.
• Organiser la troisième foire des fournisseurs de services d’Ottawa annuelle.
• Continuer d’améliorer le site CheminementemploiOttawa.ca et d’en tirer profit.
• Continuer de travailler avec le Groupe de travail stratégique pour orienter les activités en cours.
• Continuer de travailler avec les équipes de mise en œuvre, selon les besoins, afin de mettre à exécution les mesures déterminées en Mars 2016 pour combler les lacunes dans la coordination des services
• Prendre part à la planification annuelle des prochaines étapes requises.
• Chaque année, des liens vers l’ensemble des services communs à la clientèle et les fiches synthétiques de référence.
• Continuer d’améliorer le site CheminementemploiOttawa.ca et d’en tirer profit.
Résultats attendus Les fournisseurs de services collaborent constamment ensemble, ainsi qu’avec les financeurs, afin d’atteindre l’objectif de coordination des services, soit d’offrir un cheminement vers l’emploi homogène aux demandeurs d’emploi.
Partenaires éventuels Le Groupe de travail stratégique chargé de la coordination des services, les équipes de mise en œuvre, les financeurs, les fournisseurs de services œuvrant auprès des demandeurs d’emploi et d’autres intervenants déterminés sur une base permanente.