DECEMBER 2012 KØBENHAVNS UNIVERSITET APV 2012 PRÆSENTATION I BESTYRELSEN D. 24.1.2013 Bestyrelsesmøde nr. 66, den 24. januar 2013 Pkt. 6A. Bilag A2
DECEMBER 2012
KØBENHAVNS UNIVERSITET APV 2012PRÆSENTATION I BESTYRELSEN D. 24.1.2013
Bestyrelsesmøde nr. 66, den 24. januar 2013Pkt. 6A. Bilag A2
2DECEMBER 2012
29%
54%
12%
4%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Meget tilfreds
Tilfreds
Hverken eller
Utilfreds
Meget utilfreds
2012 (gns=4,1)
83% ER TILFREDSE MED DERES JOB SOM HELHED – 29% ER MEGET TILFREDSE OG 54% ER TILFREDSE
HVOR TILFREDS ER DU MED DIT JOB SOM HELHED?
29% er meget tilfredse med jobbet som helhed, mens 54% er tilfredse
Kun 5% er utilfredse eller meget utilfredse med deres job som helhed
3DECEMBER 2012
SAMMENLIGNET MED ANDRE ORGANISATIONER LIGGER KU FORNUFTIGT IFT. ”TILFREDSHED ALT I ALT”
“TILFREDSHED ALT I ALT”INDEKS FOR 20 RAMBØLL KUNDER MED +1.000 ANSATTE
Primært funktionærarbejdspladser – ansatte med højere uddannelse (Finans, rådgivning, administration)
Blandet medarbejdersammensætning(Industri, bygge- og anlæg, handel, rengøring, kommuner, sundhedssektor)
3,6
Københavns Universitet 2012 (4,1)
3,8 4,0 4,2 4,4 4,6
4DECEMBER 2012
3,6
3,8
3,8
3,7
3,6
3,5
3,3
1 2 3 4 5
Total
Arbejdssituation
Udvikling
Enhed
Forskning, undervisning og
formidling
Nærmeste leder
Arbejdsplads
Helt uenig Helt enig
NÆRE FORHOLD I HVERDAGEN VURDERES MEST POSI-TIVT, SPØRGSMÅL OM ARBEJDSPLADS VURDERES LAVEST
INDEKS FOR HOVEDOMRÅDER
Forhold omkring den daglige arbejdssituation vurderes mest positivt…
… mens forhold vedrørende arbejdspladsen generelt vurderes lavest
5DECEMBER 2012
4,2
4,0
3,8
3,4
3,3
3,2
3,8
3,5
3,3
4,0
3,5
3,3
2,9
3,0
2,8
3,5
3,2
3,0
1 2 3 4 5
53. Jeg har passende indflydelse på, hvilke forskningsopgaver jeg har
59. Jeg har passende indflydelse på, hvilke formidlingsopgaver jeg påtager mig
56. Jeg har passende indflydelse på, hvilke undervisningsopgaver jeg påtager mig
60. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine formidlingsopgaver
57. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine undervisningsopgaver
54. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine forskningsopgaver
55. Der er et godt samarbejde omkring forskningsopgaverne i min forskningsgruppe
58. Der er et godt samarbejde omkring undervisningsopgaverne på instituttet
61. Der er et godt samarbejde omkring formidlingsopgaverne på instituttet
Pa
sse
nd
e in
dfl
ydel
seT
ilstr
æk
kel
ig t
idG
od
t sa
ma
rbe
jde
2012 2008-09
Helt uenig Helt enig
FREMGANG PÅ ALLE SPØRGSMÅL VEDR. FORSKNING, UNDERVISNING OG FORMIDLING
ELEMENTER I ’FORSKNING, UNDERVISNING OG FORMIDLING’
Passende indflydelse vurderes højest af medarbejdere der deltager i forskningsopgaver…
Godt samarbejde vurderes højest af medarbejdere, der deltager i forskningsopgaver
… mens medarbejdere der arbejdere med formidlingsopgaver i højest grad oplever at have tilstrækkelig tid til arbejdet
Note: Der er ændret i spørgsmål fra 2008/2009 til 2012. Ordlyden er fastholdt, men der er konverteret fra spørgsmål til udsagn.
6DECEMBER 2012
4,2
4,1
4,0
4,2
4,0
4,0
3,9
3,9
4,0
3,9
1 2 3 4 5
3. Mine arbejdsopgaver er meningsfulde
2. Mine arbejdsopgaver er spændende og udviklende
7. Jeg ved, hvornår jeg har gjort mit arbejde godt
53. Jeg har passende indflydelse på, hvilke forskningsopgaver jeg har
59. Jeg har passende indflydelse på, hvilke formidlingsopgaver jeg påtager mig
16. Jeg oplever, at der er blevet fulgt tilfredsstillende op på den aftalte udviklingsplan
13. Jeg har mulighed for at udvikle mig
33. I min enhed arbejder vi med at udvikle og forbedre vores aktiviteter/produkter
31. I min enhed hjælper og støtter vi hinanden
37. Mine arbejdskolleger tager ansvar og viser hensyn, når der opstår problemer, som påvirker
arbejdet
Helt uenig Helt enig
ARBEJDSOPGAVER, UDVIKLING OG KOLLEGIALE FORHOLD VURDERES HØJT
TOP 10 SPØRGSMÅL
Spændende, udviklende og meningsfulde arbejdsopgaver
Passende indflydelse på valg af forsknings/formidlingsopgaver
Gode muligheder for udvikling
Gode kollegiale forhold
7DECEMBER 2012
2,7
2,8
3,0
3,2
3,0
3,1
3,1
3,2
3,2
3,3
1 2 3 4 5
49. Jeg bliver tilstrækkeligt involveret, når dekanatet træffer væsentlige beslutninger, som påvirker mit
arbejde
42. Når der træffes beslutninger, som har betydning for mit arbejde, er det tydeligt, hvor beslutningerne
er truffet
46. Jeg oplever, at jeg bliver tilstrækkeligt involveret, når inst.led. træffer væsentl.
beslutninger, som påvirker mit arb.
50. Jeg har tillid til de udmeldinger der kommer fra dekanatet
51. Rektoratet er god til at formulere overordnede strategiske mål
52. Jeg har tillid til de udmeldinger der kommer fra Rektoratet
10. Jeg har normalt en passende balance mellem arbejdstid og arbejdsmængde
9. Jeg oplever sjældent stress, som gør mig utilpas
54. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine forskningsopgaver
57. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine undervisningsopgaver
Helt uenig Helt enig
UDFORDRINGER IFT. SPØRGSMÅL VEDR. LEDELSEN SAMT BALANCE MELLEM ARBEJDSTID OG ARBEJDSMÆNGDE
BUND 10 SPØRGSMÅL
Generelt udfordringer ift. involvering i beslutninger truffet på øvre ledelsesniveauer og tillid til udmeldinger
… ligesom der opleves udfordringer ift. tilstrækkelig tid til forsknings- og undervisningsopgaver
Balance mellem arbejdstid og arbejdsmængde og oplevelsen af stress ligger også relativt lavt…
8DECEMBER 2012
0,5
0,4
0,5
0,5
0,5
0,4
0,5
0,4
0,4
0,3
-0,1 0,1 0,3 0,5 0,7
4. Jeg har tilstrækkelig information til brug for mit daglige arbejde (3,8)
7. Jeg ved, hvornår jeg har gjort mit arbejde godt (4,0)
59. Jeg har passende indflydelse på, hvilke formidlingsopgaver jeg påtager mig (4,0)
56. Jeg har passende indflydelse på, hvilke undervisningsopgaver jeg påtager mig (3,8)
60. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine formidlingsopgaver (3,4)
54. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine forskningsopgaver (3,2)
20. Min nærmeste leder anerkender min indsats, når jeg gør et godt stykke arbejde (3,8)
44. Jeg oplever, at institutledelsen har tillid til, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde (3,7)
29. Min nærmeste leder sørger for, at ressourcerne udnyttes effektivt (3,5)
24. Min nærmeste leder er god til at fordele arbejdet mellem medarbejderne (3,4)
STØRST FREMGANG PÅ FORSKNING, FORMIDLING OG UNDERVISNING, MEN OGSÅ TILLID OG ANERKENDELSE
TOP 10 SPØRGSMÅL MED STØRST FORSKEL IFT. 2008-09
Ligeledes fremgang hvad angår tilstrækkelig tid til og indflydelse på valg af formidlings/ forsknings/undervisningsopgaver
Stigning i vurderingen af nærmeste leders og institutions-ledelsens opmærksomhed pågodt udført arbejde
Nærmeste leder er bedre til at udnytte ressourcer effektivt og fordele arbejdet mellem medarbejderne
Note: Tallet i parentesen er vurderingen i 2012. OBS! Ikke alle spørgsmål kan sammenlignes med 2008-09, ligesom der er foretaget justeringer i spørgsmålsformuleringen mellem de to målinger.
Fremgang i tilstrækkelig information og viden om, hvornår arbejdet er gjort godt
9DECEMBER 2012
ANDEL AF MEDARBEJDERE, DER UDSÆTTES FOR MOBNING OG ANDEN CHIKANE
- 94% af medarbejderne angiver at de har ikke været udsat for mobning på arbejdspladsen inden for de seneste 12 måneder. Det er en klar forbedring ift. 2008-09 hvor tallet var 91%. I samme periode er andelen af medarbejdere i DK der føler sig mobbet steget fra ca. 10% til ca. 12%.
- De medarbejdere, som oplever mobning, oplever det hovedsageligt fra kolleger. En relativt stor andel oplever det fra en leder. Færre oplever at blive mobbet af en underordnede, studerende eller patienter/klienter.
- Hvad angår uønsket seksuel opmærksomhed (1%, 87 tilfælde), trusler om vold (1%, 33 tilfælde) og fysisk vold på arbejdspladsen (0%, 2 tilfælde) ligger resultatet i 2012 på niveau med resultaterne i 2008-09.
10DECEMBER 2012
4,1
4,3
4,2
4,2
4,1
4,1
4,1
4,0
3,9
1 2 3 4 5
Københavns Universitet Total (n=6639)
TEO (n=67)
BRIC (n=98)
JURA (n=168)
FA (n=463)
SAMF (n=482)
SCIENCE (n=2182)
SUND (n=2341)
HUM (n=830)
Meget utilfreds Meget tilfreds
TILFREDSHED PÅ TVÆRS AF FAKULTETER – STØRST TILFREDSHED I TEO, LAVEST I HUM
HVOR TILFREDS ER DU MED DIT JOB SOM HELHED? - OPDELT PÅ FAKULTET
Størst jobtilfredshed i TEO
Lavest jobtilfredshed i HUM
Mindre forskelle i jobtilfredshed på tværs af de øvrige fakulteter
11DECEMBER 2012
FA 4,3
FA 4,1
TEO 4,5
TEO 3,9
BRIC 3,6
JURA 3,8
JURA 3,8
JURA 3,2
JURA 3,6
FA 3,7
BRIC 2,0
BRIC 2,7
JURA 3,9
BRIC 3,1
HUM 2,8
HUM 3,0
HUM 3,1
SCIENCE 2,5
SAMF 3,0
SCIENCE 2,9
1 2 3 4 5
14. Har du inden for de seneste 12 måneder haft en medarbejderudviklingssamtale
(MUS)15. Er der ifm. samtalen lavet en mundtlig
eller skriftlig aftale, der beskriver dine behov for udvikling og uddannelse
16. Jeg oplever, at der er blevet fulgt tilfredsstillende op på den aftalte
udviklingsplan
38. Jeg har kendskab til Københavns Universitets mål og værdier
54. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine forskningsopgaver
57. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine undervisningsopgaver
60. Jeg har tilstrækkelig tid til at arbejde med mine formidlingsopgaver
49. Jeg bliver tilstrækkeligt involveret, når dekanatet træffer væsentlige beslutninger,
som påvirker mit arbejde
50. Jeg har tillid til de udmeldinger der kommer fra dekanatet
52. Jeg har tillid til de udmeldinger der kommer fra Rektoratet
Max Min
Negativ Positiv
STOR FORSKEL IFT. TID TIL FORMIDLINGS/FORSKNINGS/ UNDERVISNINGSARB. OG IFT. MUS OG UDVIKLINGSAFTALE
TOP 10 SPØRGSMÅL, DER ADSKILLER SIG MEST PÅ TVÆRS AF FAKULTETER
FA ligger højest mht. afholdt MUS og udarbejdelse af en udviklings-aftale, mens BRIC ligger lavt
JURA scorer højt hvad angår tilstrækkelig tid til forsknings/ undervisnings/formidlingsarbejde sammenlignet med HUM…
… og ift. tillid til, og involvering i beslutninger truffet af, dekanatet
12DECEMBER 2012
0
10
20
30
40
50
60
2,2 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6 4,8 5,0
An
tal e
nh
ed
er
Jobtilfredshed
SPREDNING I SAMLET JOBTILFREDSHED PÅ TVÆRS AF DE ENKELTE ENHEDER
FORDELING AF TILFREDSHEDEN PÅ TVÆRS AF ALLE 347 ENHEDER
9% har en tilfredshedover 4,4
8% af enhederne har en samlet tilfredshed under 3,7
Note: I analysen indgår 347 enheder på laveste organisatoriske niveau med mindst 5 besvarelser. Den samlede tilfredshed i enhederne spænder fra 3,0 til 5,0.
13DECEMBER 2012
3,8
4,2
3,9
4,0
4,2
4,0
3,9
4,3
4,4
4,5
2,5
3,0
2,8
3,0
3,1
3,0
3,0
3,2
3,4
3,5
1 2 3 4 5
46. Jeg oplever, at jeg bliver tilstrækkeligt involveret, når inst.led. træffer væsentl.
beslutninger, som påvirker mit arb.
43. Jeg har tillid til institutledelsens (niveau 3) måde at lede instituttet på
47. Institutledelsen informerer om vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i
god tid23. Min nærmeste leder informerer om
vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i god tid
27. Min nærmeste leder arbejder med forandringer på en positiv og konstruktiv
måde
45. Institutledelsen bidrager konstruktivt til samarbejde på instituttet
26. Min nærmeste leder styrker samarbejdet på tværs af faggrupper og enheder i
organisationen
30. I min enhed er der arbejdsglæde og engagement
13. Jeg har mulighed for at udvikle mig
16. Jeg oplever, at der er blevet fulgt tilfredsstillende op på den aftalte
udviklingsplan
Top (Tilfredshed > 4.4) Bund (Tilfredshed < 3.7)
Helt uenig Helt enig
INVOLVERING, INFORMATION OG TILLID, SAM.ARB. PÅTVÆRS OG UDVIKLING ADSKILLER ENHEDERNE
TOP 10 SPØRGSMÅL, DER ADSKILLER SIG MEST MELLEM ENHEDER MED HØJ OG LAV TILFREDSHED
Enhederne med høj samlet tilfredshed oplever i højere grad involvering, information og tillid fra ledelsen generelt
Endvidere oplever enhederne med høj samlet tilfredshed i højere grad, at såvel nærmeste leder som institutionsledelsen bidrager til samarbejde på tværs
Der er også markant forskel i vurderingen af udviklings-muligheder og tilfredsstillende opfølgning på udviklingsplan
14DECEMBER 2012
4,0
4,1
4,2
4,0
4,0
4,1
4,2
4,3
4,1
4,0
4,0
4,2
4,0
4,5
4,3
4,1
4,0
4,1
1 2 3 4 5
Kvinde (n=3725)
Mand (n=2914)
Under 30 år (n=1022)
30-39 år (n=2143)
40-49 år (n=1522)
50-59 år (n=1191)
Over 60 (n=666)
Mindre end 1 år (n=735)
1-3 år (n=1730)
4-9 år (n=2149)
10-19 år (n=1232)
20 år eller mere (n=793)
Medarbejder (n=5616)
Leder af ledere (n=50)
Leder af ledere og medarbejdere (n=154)
Leder af medarbejdere (n=819)
Ja (n=3263)
Nej (n=3370)
Kø
nA
lde
rA
nci
en
nit
etM
ed
arb
ejd
er/
led
er
Ra
mt
af
org
an
isa
tori
ske
fora
nd
-ri
ng
er
Meget utilfreds Meget tilfreds
DE YNGSTE OG ÆLDSTE, ANSATTE MED KORTEST OG LÆNGST ANCIENNITET SAMT LEDERE ER MEST TILFREDSE
HVOR TILFREDS ER DU MED DIT JOB SOM HELHED? – OPDELT PÅ BAGGRUNDSOPLYSNINGER
Mænd en smule mere tilfredse end kvinder
Tendens til sammenhæng mellem alder og anciennitet – de yngste og ældste samt ansatte med kortest og længst anciennitet er mest tilfredse
Ledere generelt mere tilfredse end medarbejdere
Ansatte som ikke har været en del af organisatoriske forand-ringer er lidt mere tilfredse end ansatte, som har været involve-ret i organisatoriske forandringer
15DECEMBER 2012
4,1
4,0
4,1
4,0
4,3
3,7
1 2 3 4 5
Ja (n=4046)
Nej (n=2243)
Ja (n=2885)
Nej (n=1160)
Ja (n=2154)
Nej (n=729)
Ha
ft M
US
Ud
vikl
ing
saft
ale
Op
følg
nin
g p
å
ud
vikl
ing
spla
n
Meget utilfreds Meget tilfreds
UDVIKLINGSPLAN KAN VÆRE ET EFFEKTIVT REDSKAB TIL AT HØJNE TILFREDSHEDEN – NÅR DER FØLGES OP!
TILFREDSHED SAMMENHOLDT MED MUS OG OPFØLGNING
Samlet set lidt højere tilfredshed blandt medarbejdere, der har haft MUS eller har en udviklingsaftale…
… effekten ses dog primært, hvis der opleves opfølgning påindgåede aftaler
Ved manglende opfølgning ses noget lavere tilfredshed end for dem, der slet ikke har haft MUS.
16DECEMBER 2012
METODE TIL IDENTIFIKATION AF DE VIGTIGSTE INDSATSOMRÅDER
FORMÅL- Vi ønsker at vide, hvilke faktorer der har betydning for, om medarbejderne samlet set har
en høj tilfredshed.
METODE- Scoren for medarbejdernes generelle tilfredshed anvendes som afhængig faktor i de
efterfølgende analyser. Jo mere positivt medarbejderen besvarer hver enkelt spørgsmål, jo højere score.
- Via statistiske analyser identificeres et antal underliggende dimensioner i datamaterialet. Eksempelvis viser besvarelsen af spørgsmålene vedr. nærmeste leder sig at være tæt forbundet, hvorfor de analytisk betragtes som værende udtryk for samme underliggende faktor. Disse faktorer er ikke nødvendigvis identiske med temaerne fra spørgeskemaet, men vil ofte ligge tæt her op ad.
- Ved hjælp af en statistisk regressionsanalyse er det muligt at beregne de forskellige faktorers betydning for/effekt på medarbejdernes samlede tilfredshed. Dette giver et mål for, hvilke faktorer der betyder mest for medarbejderens tilfredshed.
- Betydningen sammenholdes efterfølgende med medarbejdernes vurdering (tilfredshed) påsamme områder i en prioriteringsmatrice.
17DECEMBER 2012
Nærmeste leder
Enheden
Arbejdsopgaver og udvikling
Dekanatet og Rektoratet
Institutledelsen
Balance
Forskning, undervisning og
formidlingKendskab til mål
Til
fre
dsh
ed
Effekten på tilfredshedLav Høj
Lav
Høj
FOKUS PÅ NÆRMESTE LEDER OG BALANCE SOM DE VIGTIGSTE INDSATSOMRÅDER
HVAD BØR MAN PRIORITERE FOR AT STYRKE DEN SAMLEDE TILFREDSHED?
OMRÅDER, SOM HAR RELATIVT STOR PÅVIRKNING PÅ SAMLET TILFREDSHED OG LIGGER RELATIVT LAV, KAN BETEGNES SOM MULIGE INDSATSOMRÅDER. DISSE ER:
1. Nærmeste leder
Spørgsmål omhandlende nærmeste leder (bl.a. nærmeste leder er nærværende og lyttende, tager ansvar for trivsel, håndterer konflikter på en god måde, arbejder konstruktivt med forandringer).
2. Balance
Balance (balance mellem arbejds- og privatliv, balance mellem arbejdstid og arbejdsmængde og sjældent stress) har højt betydning for/effekt på den samlede tilfredshed. Derudover ligger tilfredsheden med dette område på eller under den gennemsnitlige tilfredshed.