Foto – Elizabeth Taylor. Circa 1969 Cuál es la salsa de mi hamburguesa? Pioneros en Innovación cultural Por Catalina Castaño.
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to –
Eliz
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eth
Ta
ylo
r. C
irca
19
69
Cuál es la salsa de mi hamburguesa?
Pioneros en Innovación cultural
Por Catalina Castaño.
Mi historia
Encontré que
la comida
era una
gran
manera de
entender el
entorno
Visité Tokio, Japón hace unos años
Entendí la cultura de salud allí
Donde la
comida es
sana con
pescado crudo,
algas marinas,
ajonjolí.
Entendí a los
japoneses.
Después de unos días busqué…
Y descubrí que los fríjoles en Asia…
Terminé buscando una hamburguesa
MC Donalds era
perfecto
Tenía una salsa japonesa
Y
era
de
camarones
Cuál es la salsa de mi hamburguesa?
Tubérculo, Primo de
la mostaza. Emite
vapores que se
transmiten a la nariz
y que producen una
sensación de ardor.
El wasabi crece de
forma natural sólo
en Japón.
?
SALSA =
Entendí.
innovación
cultural
McDonalds estandariza
Procesos,
productos
básicos,
imagen,
calidad en el
servicio etc.
Y se adapta a 118 países
McDonald’s varía su menú para acomodar los gustos y las sensibilidades culturales alrededor del mundo.
Por ejemplo
En SingapurPan de arroz
En IndiaSon vegetarianas
Adaptaciones
En AlemaniaTiene Salchicha
En Hong KongHacen bodas!
Salsa equivale a
Reconocer las
Diferencias
CULTURALES
En términos académicos
Las ideas innovadoras son rentablesúnicamente en la medida en que
tengan relación directa por lo que las personas están dispuestas a pagar
Estrategia del Océano Azul
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Bd2YLgZqf3A
Y la competencia?
Banco Global con salsa local
Mientras más nos acercamos al mundo
Más reconocemos como sus habitantes valoran
las cosas de una manera
Diferente.
Ejemplo HSBC
Entendiendo puntos de vista
Video HSBC
http://www.youtube.com/watch?v=N6n8VV5Qz3E
Qué tienen en común?
Buscan dar y recibir valor sin precedentes
… son Pioneros
en innovación cultural
Innovación nace del conocimiento
Si le hubiera
preguntado a la gente
que querían…
…me hubieran dicho
que caballos más
rápidos
Henry Ford o no
Cambia la perspectiva
Tú EllosQué podemos vender a
los clientes
Qué necesitan nuestros
clientes y como
podemos ayudarles
No todo esta hecho
Los pioneros del entorno
Pioneros
1. Valoran
2. Conocen
3. Se enamoran
Pioneros
1.Valoran el común
2. Conocen
3. Se enamoran
1. Valoran el común
Primero se fijan en las cosas que
valoran los compradores en común
Y se demoran para segmentar
Pioneros
1. Valoran el común
2.Conocen el entorno
desde sus habitantes, con
Empatía
3. Se enamoran
Empatía no es
solo caminar en
los zapatos del
otro.
Primero tienes
que remover los
tuyos -
Scott Cook
2. Con Empatía
Mapa de empatía
Entorno
Amigos
Oferta
problemas
¿Qué ve el cliente?
Ejemplo - Holanda
Problema:
Y en Mosquera, Cundinamarca
áreas de impacto e influencia en su entorno
De sus amigos y pareja?
Canal de comunicación
¿Qué escucha?
Ejemplo - Turquía
Lo que considera
realmente importante
Expectativas, sueños
y aspiraciones
Emociones
¿Qué piensa y siente?
Familia
Medio Ambiente
Autoestima
Comportamiento y
reacción en público
¿Qué comenta con su
entorno?
Diferencias entre lo
que dice y lo que
piensa y siente
¿Qué dice y hace?
Ejemplo – manejo de la ira
Ejemplo - Opiniones
Desafíos
Frustraciones
Obstáculos
Riesgos
¿Qué debilidades tiene?
Ejemplo – Deportes de nieve
Riesgos - Accidente
Brasil
Logros
Medición de el éxito
Estrategias para
conseguir sus
objetivos
¿Qué fortalezas tiene?
Exito
Pioneros
1. Valoran el común
2. Conocen el entorno desde sus
habitantes, con Empatía
3.Se enamoran del
problema no de la solución
3. Se enamoran
Encuentran un
problema que
van a solucionar.
Y se enamoran
de el.
No de la primera
idea
Tendencias
Sociales – hacer un mundo mejor
Tecnológicos
De calidad de vida
Ecológico
Comunidad
Estéticos
Uso
Solucionar problemas
Se crean varias soluciones
Diseñar es solucionar un problema.
Para saber que estamos creando el
producto correcto tenemos que
saber que estamos
solucionando el
problema correcto
Para la muestra un botón
Morral Samíah - Aruba
Una respuesta a la comodidad, economía y
funcionalidad
TOTTO ARUBA Febrero 2013
Otros ejemplos
Que
solucionan
otro tipo de
problemas
Problema social
Movilidad
Movilidad - carga
No solo se cargan cosas
Animales también
Seguridad
Funcionalidad
Visibilidad
Seguridad- comodidad
Pioneros
1. Valoran
2. Conocen
3. Se enamoran
Los Invito a que tomen vuelo
Sigan el viaje
Compartan ideas
Sigan siendo…
… Pioneros en
innovación cultural
Encuentren su salsa…
Referencias
http://www.vintag.es/2013/01/funny-vintage-photos-of-celebrities.html
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http://www.mcdonalds.co.jp
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