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UNIVERSIDADE PAULISTACAMPUS MARQUSPROJETO INTEGRADO
MULTIDISCIPLINAR - PIM IICURSO DE GESTO TECNOLGICA EM LOGSTICA
Aliseu TecnologiaAvaliao das necessidades para definio de
planejamento, armazenagem, movimentao e controle de estoques para
uma empresa visando otimizao dos servios e reduo de custos.
Marqus-SP2013R.A: B93JFH-3 Josilene de Souza FariasR.A: B92DFE-5
Jhonatan Nascimento LimaR.A: B9072F-5 Everaldo Galvo da Silva
JuniorR.A: B945CG-6 Leonardo da Silva OrtegaR.A: B960HD-0 Luiz
Cndido da SilvaR.A: B935BG-3 Sandra Zenaide CordeiroR.A: BBBBB-B
Cleiton Souza Santos
Aliseu TecnologiaAvaliao das necessidades para definio de
planejamento, armazenagem, movimentao e controle de estoques para
uma empresa visando otimizao dos servios e reduo de custos.
Trabalho interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar
(PIM) apresenta Universidade Paulista (UNIP) como exigncia
disciplinar para obteno de nota em todas as disciplinas ministrada
no 1 semestre do curso de Gesto de Logstica, sob orientao do Prof
Isac Lopes.
Marqus SP2013R.A: B93JFH-3 Josilene de Souza FariasR.A: B92DFE-5
Jhonatan Nascimento LimaR.A: B9072F-5 Everaldo Galvo da Silva
JuniorR.A: B945CG-6 Leonardo da Silva OrtegaR.A: B960HD-0 Luiz
Cndido da SilvaR.A: B935BG-3 Sandra Zenaide CordeiroR.A: BBBBB-B
Cleiton Souza Santos
Aliseu TecnologiaAvaliao das necessidades para definio de
planejamento, armazenagem, movimentao e controle de estoques para
uma empresa visando otimizao dos servios e reduo de custos
Este trabalho, do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), foi
julgado adequado concluso do 1 Semestre e aprovado em sua forma
final.
So Paulo, 08 de novembro de 2013
Prof Isac Lopes.
Marqus SP2013
DEDICATRIADedicamos este trabalho a todos que nos acompanharam
em nossa jornada de trabalho, em especial as nossas colegas de
trabalho da Aliseu Tecnologia, Aline Garcia e a Margareth
Covre,
AGRADECIMENTOSAos professores do curso Superior de Tecnologia em
Logstica da Universidade Paulista (UNIP) por todo o ensinamento
dado durante o semestre, em que convivemos. Em especial, ao nosso
orientador, Prof Isac Lopes pelo empenho e dedicao para que
pudssemos alcanar nossos objetivos.Expressamos os nossos mais
sinceros agradecimentos Aliseu Tecnologia, em especial ao Diretor
Carlos Alberto pela oportunidade da realizao deste trabalho.Por
fim, agradecemos a todos que contriburam conosco, ajudando-nos a
superar os obstculos e que no nos deixaram desistir no meio do
caminho.
RESUMO
Fundada em 1998 aps a aquisio da patente que na poca era da
Singer a empresa procurou ser diferenciada e hoje ocupa o 4 lugar
de melhor empresa neste ramo, a Aliseu sempre trabalhou com o
conceito de indstria de ventiladores, trazendo para o dia a dia da
empresa o conhecimento tcnico e investindo na padronizao de
processos e insumos para aperfeioar a produo, mantendo sempre a
alta competitividade no mercado. Todo o trabalho acompanhado por
uma ordem de produo, onde so analisados pela qualidade, do incio ao
fim de cada processo.Alm de ser diferenciado no mercado de trabalho
ele se destaca por ser silencioso e com maior capacidade de
ventilao. Contudo a empresa se preocupa em trazer segurana e
conforto para os clientes atravs de um produto moderno e confivel
para toda a famlia.Todo o trabalho acompanhado por uma ordem de
produo, onde so analisados pela qualidade, do incio ao fim de cada
processo. Com as matrias estudadas e desenvolvidas neste trabalho,
que so as seguintes: Fundamentos e Importncia da Logstica,
Planejamento e Operaes por Categoria de Produtos, Planejamento e
Controle de Estoque, Contabilidade, Estatstica Aplicada e Dinmica
das Relaes Interpessoais.Assim, podemos analisar vrios fundamentos
da logstica aplicados empresa, principalmente, voltados ao seu
planejamento, avaliao contbil, relaes interpessoais da empresa
interna e externamente, a sua produo, a movimentao dos seus
produtos acabados, o seu armazenamento de matria prima dentro do
seu depsito adequado e a entrega dos seus produtos.Palavras-Chave:
Ventiladores; Produo; Qualidade; Segurana; Logstica e
Planejamento.
ABSTRACT
Founded in 1998 after the acquisition of the patent at the time
was the Singer company sought to be differentiated and today
occupies the 4th best company in this field, the Aliseu always
worked with the concept of the fan industry, bringing the day to
day company technical knowledge and investing in standardizing
processes and inputs to improve production, while maintaining the
high market competitiveness. All work is accompanied by a
production order, where they are analyzed for quality, from
beginning to end of each process.Besides being differentiated in
the labor market it is known for being quiet and with improved
ventilation. However the company cares to bring safety and comfort
to customers through a modern and reliable product for the whole
family.All work is accompanied by a production order, where they
are analyzed for quality, from beginning to end of each process.
With the subjects studied and developed in this work, which are:
Fundamentals and Importance of Logistics, Operations and Planning
by Product Category, Planning and Inventory Control, Accounting,
Applied Statistics and Dynamics of Interpersonal Relations.Thus ,
we can analyze various grounds applied to the logistics company ,
principally focused its planning, accounting evaluation ,
interpersonal relationships inside and outside the company , its
production , the movement of its finished products , the storage of
raw materials within the its adequate deposit and delivery of their
products.Keywords: Fans, Production, Quality, Safety, Logistics and
Planning.
LISTA DE TABELASTabela 1:Quadro de funcionrios 1Tabela 2:
Principais executivos x Cargos/Funo1Tabela 3: Estilos de
Ventiladores 1Tabela 4: estilos de Ionizadores1Tabela 5: Principais
fornecedores x produtos fornecidos1
LISTA DE FIGURASFigura 1: Logotipo Aliseu1Figura 2: Maquina para
fechamento com fita autoadesiva1Figura 3: Impressora de etiqueta
trmica1Figura 4: Mquina de corte e decape de cabos1Figura 5:
Ventiladores1Figura 6: Ionizadores1Figura 7: Controles1
SUMRIOINTRODUO111. DESCRIO DA ORGANIZAO121.1 Denominao e forma
de constituio121.2 Dados e fatos relevantes da origem da
organizao131.3 Natureza e ramo de atuao131.4 Informaes sobre o
porte da empresa141.5 Principais equipamentos141.6 Composio da fora
de trabalho151.7 Principais produtos161.8 Denominao dos principais
tipos de fornecedores181.8.1 61.8.1 61.8.1 61.8.1 61.8.1 61.8.1
61.8.1 6
INTRODUO
A empresa escolhida para o desenvolvimento deste trabalho de
avaliao das necessidades para definio de planejamento, armazenagem,
movimentao e controle de estoques para uma empresa visando otimizao
dos servios e reduo de custos a Aliseu Tecnologia Ind. E Com. Ltda.
responsvel por uma grande fatia do mercado de ventiladores de teto.
Seu principal foco est no design, na tecnologia e na qualidade dos
seus produtos. Visando a excelncia na prestao de servios, a empresa
realiza investimentos composto por diversos produtos que melhoram a
qualidade do ar atravs de gerao de ons negativos. Como o mercado
tecnolgico dever ser cada vez mais competitivo, no s na qualidade,
mas tambm na quantidade dos produtos oferecidos aos clientes,
atravs de aquisio de equipamentos de ponta. O compromisso com
resultados, com solues inovadoras que favorecem o mercado
competitivo e os resultados que agrega valores tecnologia. Neste
trabalho, vamos observar a importncia da logstica na empresa,
buscando a reduo de custos e a perfeio em todo o processo logstico,
no planejamento, movimentao e em todas as atividades logsticas,
desde as formas de relacionamento com seus fornecedores at a
satisfao do cliente em ter os produtos no tempo certo, na
quantidade necessria e no melhor preo de aquisio.
1. DESCRIO DA ORGANIZAORazo Social: Aliseu Tecnologia Ind. E
Com. Ltda.Nome Fantasia: AliseuCNPJ: 15.031.182/0001-35Endereo:
Rua, Girassol, 250 Vila Madalena So Paulo CEP: 05433-000, onde est
localizado o escritrio, engenharia, diretoria e toda a parte
administrativa e atendimento ao cliente. Rua: Rodrigues, 332 -
Freguesia do So Paulo CEP: 02550-000 Fica localizado o depsito e a
linha de produo e montagem dos ventiladores e produtos da
empresa.Site: www.aliseu.com.brTelefone: 55 11 2246-0013Fax: 55 11
3813-9562Figura 1: Logotico Aiseu
Fonte: Departamento de Design Aliseu
1.1 Denominao e forma de constituioFundada h mais de 15 anos,
atravs da aquisio da unidade de ventiladores da Singer, a Aliseu
Tecnologia uma empresa voltada para o mercado de ventiladores de
teto. Seu principal foco est no design, na tecnologia e na
qualidade dos seus produtos, fato que pode ser confirmado pelos
prmios j recebidos, entre eles um de design na Feira de
Hannover.Inicialmente, a linha de produo original foi mantida, ou
seja, apenas o modelo Aliseu era fabricado. Porm, aps estudos e
anlises das necessidades do mercado de ventiladores de teto,
pode-se verificar que os consumidores buscavam produtos
diferenciados, e foi nisso que a Aliseu Tecnologia apostou.Em 2007,
a Aliseu Tecnologia, buscando inovar mais uma vez, criou a linha
Alision, composta por diversos produtos que melhoram a qualidade do
ar atravs de gerao de ons negativos. Estes produtos seguem a
tendncia da vertente mundial da melhoria da qualidade de vida das
pessoas e so ecologicamente corretos.
1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organizao
A Aliseu Tecnologia foi fundada em 1998, pelo senhor Carlos
Alberto Ferreira Alves, com a aquisio da patente do ventilador
Aliseu que na poca era da Singer, desta forma ele comeou a entrar
no mercado de iluminao, apenas com este modelo de ventilador. Hoje
a empresa j possui um grande portflio de ventiladores no mercado e
consideradas umas das principais empresas neste ramo ocupando o 4
lugar.Contemplando as reas de administrao, vendas, produo,
acabamento, logstica e personalizao, formando assim um efetivo de
cerca de 90 (noventa) funcionrios, sendo hoje o seu capital social
em R$ 2.000.000,00 (dois milhes de reais).
1.3 Natureza e ramo de atuao
Atualmente, a Aliseu uma empresa com foco no segmento de
ventiladores de teto, distribuindo-os por todo Brasil. Ela
determinada a atender s necessidades de seus clientes de forma
inovadora e qualitativa, com seu design arrojado, otimizando
processos produtivos, revertendo em adequaes mais eficazes e
econmicas.
1.4 Informaes sobre o porte da empresaA classificao da empresa
Aliseu Tecnologia, se enquadra como pequena empresa, porque sua
receita bruta total anual superior a R$ 240.000,00 (duzentos e
quarenta mil reais). Essa classificao foi estabelecida nas
Circulantes n 9.841/1999E caracterizada pela quantidade de
funcionrios que ela possui de 20 a 99 empregados.
1.5 Principais equipamentosAs principais mquinas e equipamentos
que compem a Aliseu Tecnologia so: mquina para fechamento com fita
autoadesiva, impressor de etiquetas, mquina de corte e decape de
cabos, computadores e impressoras.
Figura 2: Maquina para fechamento com fita autoadesivaNa
embalagem, a mquina para fechamento com fita auto-adesiva
semi-automtica ou automtica, desenvolvida visando automatizar o
processo de fechamento/lacrao de caixas de papelo, para tamanhos
variados ou iguais, correias transportadoras laterais ou
superiores/inferiores, mesa de entrada e sada, lacrao/fechamento
final fica em formato de \ U\".
Figura 3: Impressora de etiqueta trmica Impressora de etiqueta
trmica ultrarrpida, que permite a utilizao de vrios tipos de papeis
trmicos, esta impressora usada para: controle de estoques,
correspondncias, cdigo de barras, etiqueta de identificao etc.
Figura 4: Maquina de corte e decape de cabosMquina automtica de
corte e decape de cabos com tela touch colorida e fcil programao.
Corta cabos para plafon e controles.
1.6 Composies da fora de trabalho, incluindo quantidade de
pessoas, percentuais por nvel de escolaridade, por nveis de chefia
ou gerencias, por regime jurdico de vinculo.
A empresa Aliseu Tecnologia, conta com cerca de 90 (noventa)
funcionrios, a grande maioria com vnculo empregatcio em regime de
contratao CLT, alguns aprendizes e estagirios. Estes funcionrios
esto divididos entre os mais diversos cargos, conforme se verifica
na tabela, a seguir:
Tabela 1: Quadro de
Funcionrios.REGIMEAdministraoOperacionalComercialSuporteTotal do
regime
CLT6455460
Aprendizes3211-25
Terceirizado2---2
Autnomos-----
Estagirios3---3
Outros-----
Total por rea ----90
Fonte: Departamento de Recursos humanos Aliseu
A Aliseu possui funcionrios com diversos graus de escolaridade,
10% possuem Ps Graduao e 25% Nvel Superior, a grande maioria destes
esto nos cargos de Gerncia e diretoria, 50% nvel mdio e 15% ensino
bsico, estes esto na parte operacional da empresa.A seguir, se
encontra a tabela com nomes, cargos e funes dos principais gerentes
da Aliseu.
Tabela 2: Principais executivos x Cargo/FunoPRINCIPAIS
EXECUTIVOSCARGO/FUNO
Carlos Alberto Ferreira AlvesDiretor
FbioEngenheiro
TatianaGerente de Assistncia Tcnica
Margareth Gomes Gerente de Recursos Humanos e Financeiro
Ana IsabelGerente de Marketing
HumbertoGerente Comercial/Vendas
Paulo JosGerente de Compras e de Pagamentos
Andr Luiz CarvalhoCoordenador Comercial/Logstica
Daniele e ManuelGerente/Encarregado de Estoques
Aline Garcia/BiagioGerente/Encarregado de Produo
Fonte: Departamento Administrativo Aliseu
1.7 Principais Produtos
A Aliseu atende as necessidades dos clientes, oferecendo
produtos e servios com desempenho acima do esperado por eles. Os
ventiladoresAliseuso produtos nicos que inovaram o mercado de
ventiladores de tetocom seu design diferenciado e dealta qualidade.
Os principais produtos so:
Tabela 3: Estilos de
ventiladoresALISEUALISCREANESCOVADOOSCILANTE DE PAREDE
TERRALALISFREECROMODO
GEONEXTESTILO
SMARTRSTICOCOUNTRY
Fonte: www.aliseu.com.br
Figura 5: Ventiladores
Fonte: WWW.aliseu.com.brIonizadores: Benefcios da ionizao
negativa: previne e combate a proliferao de fungos, caros e
bactrias/auxilia na preveno de desordens alrgicos e
respiratrias/Proporciona bem-estar/Reduz irritao nos olhos, nariz e
garganta/Elimina odor e fumaa de cigarros/Elimina odores de mofo,
maresia, umidade, entre outros/ Melhora a qualidade do sono/Reduz a
fadiga e a sonolncia/Aumenta a concentrao e a eficincia na
atividade.
Tabela 4: Estilos de IonizadoresAlision TorreAlision
MultiAlision Top
Alision ParedeAlision AutoUmidificador Alision
Figura 6: Ionizadores
Fonte: www.aliseu.com.br
Controles: AAliseu Tecnologia, buscandofacilitarainda mais a
instalao dos seusprodutos, desenvolveuexclusivos controles, sendo
controle remoto e de parede que dispensam a passagem de fios. Todos
eles se adaptam a qualquerventiladordo mercado.Figura 7:
Controles
Fonte: www.aliseu.com.br
1.8 Denominaes dos principais tipos de fornecedores, principais
insumos, matrias-primas e servios por eles fornecidos.
Para ter maior qualidade em seus produtos a Aliseu Tecnologia
conta com a ajuda de seus fornecedores que dispe de agilidade e
qualidade nos materiais que fornecem.Os Principais Fornecedores
esto destacados, abaixo em forma de tabela, e a seguir, um resumo
das atividades de alguns destes fornecedores.
Tabela 5: Principais Fornecedores x Produtos
FornecidosPRINCIPAIS FORNECEDORESPRODUTOS FORNECIDOS
MAR-GIRIUS continental Indstria de controles Chaves/espelhos
ALLCAB fios e cabos eltricos LTDAFios dupla isolao
SANTA TEREZINHA - vidro e decoraoGlobo
FUSOPAR parafusosPorcas/arruelas/parafusos
Motor/soquete
Conjuntos de ps/canoplas/plafon
Iceberg consultoriaControles
Caixa/ninhos
Fonte: Departamento de compras Aliseu1.8.1 Mar-Girius
Continental Indstria de Controles Eltricos Ltda.
A Mar-Girius atualmente um dos maiores fabricantes brasileiros
de controles eltricos e eletrnicos. Atravs de uma slida estrutura
industrial e comercial e com uma produo anual de mais de 70 milhes
de itens, est presente em mais de 13.000 clientes em todo o Brasil
e pases da Amrica Latina. Disponibiliza mais de 11.000 opes de
produtos que atendem desde as pequenas lojas de material eltrico at
grandes indstrias de produtos eletroeletrnicos.Figura 8: Logotipo
Mar-Girius
Fonte: WWW.margirius.com.br
1.8.2 Allcab Fios e Cabos Eltricos Ltda.A ALLCAB dedicou-se
produo de cabos eltricos flexveis estanhados, aplicveis
especialmente indstria eletroeletrnica. Desde o princpio, a ALLCAB
ocupou-se em fabricar produtos de qualidade, preocupada em
sedimentar sua marca como referncia no mercado em que atua.
Figura 9: Logotipo Allcab
Fonte: WWW.allcab.com.br
1.8.3 Santa Terezinha - Vidro e DecoraoH 60 anos, dominando a
arte de produzir artesanalmente, sob um cuidadoso processo de sopro
que d forma e vida ao vidro, hoje temos a maior variedade em
artigos de vidros para iluminao decorativa do mercado. Com produo
de vidros transparentes, leitoso-capeado, nas opes de acabamento
fosco, brilhantes ou colorido. Tambm com cortes e furaes especiais,
estando em sintonia com o design e tendncias do mercado, mantendo a
tradio vidreira de nossos fundadores.WWW.staterezinha.com.br
1.8.4 Fusopar Parafusos. A Fusopar foi fundada em 1983 atuando
no varejo e na distribuio de elementos de fixao. Visando uma
tendncia de mercado, comeou a agregar servios aos seus clientes,
oferecendo no somente produtos, mas sim uma soluo completa,
oferecendo um suporte tcnico, garantia de qualidade e uma melhor
eficincia no gerenciamento de estoques e no desenvolvimento e
aplicao de seus fixadores.Figura 10: Logotipo Fusopar
WWW.fusopar.com.br
1.9 Principais mercados e, nos ramos de atuao, principais
segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo.1.8 O
segmento de mercado do grupo no mbito internacional.1.9 O segmento
de mercado do grupo no mbito nacional: como surgiu o negcio no
Brasil e como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais.
1.10 Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes
de cada um.
2 1.13 Organograma: destacar quem faz parte da Alta Direo e os
diferentes elementos da estrutura organizacional. Para entender o
funcionamento da estrutura organizacional da empresa em estudo, ser
apresentado um organograma que representa a estrutura.Figurara 11:
Organograma
2. FUNDAMENTOS E IMPORTNCIA DA LOGISTICASHoje em dia tem uma
grande competio entre as organizaes, o preo e a qualidade so
bastante parecidos, com isso a logstica empresarial e cada vez mais
relevante. No Brasil a logstica esta no perodo de mudana, tanto na
infraestrutura de transportes, eficincia, qualidade e comunicaes
elementos fundamentais para uma logstica moderna. Com a globalizao
e exigido maior agilidade, melhor desempenho e a constante reduo de
custo, com as exigncias em termos de produtividade e qualidade no
atendimento, a logstica passou a ter maior importncia entre as
diversas atividades das organizaes. Para a Aliseu a logstica e
muito importante, pois depende dela para retirar alguns materiais
no fornecedor para a produo das mercadorias, e para entregar o
material produzido. A maioria das empresas busca uma relao de
fidelidade maior com seus clientes sendo que uma empresa gasta em
media cinco vezes mais para atrair novos clientes do que para
manter os antigos, assim a fidelidade dos clientes vale muito para
a empresa. Antigamente no tinha preocupao com a satisfao plena do
cliente, uma vez que no havia a mesma concorrncia de hoje e os
produtos do concorrente tinham uma qualidade semelhante outra
empresa. A Aliseu prioriza em saber exatamente o que o cliente
preciso, tendo um relacionamento especial com seus clientes,
tratando cada um de forma diferenciada.Misso LogsticaA misso do
gerenciamento Logstico e planejar e coordenar todas as atividades
necessrias para alcanar nveis desejveis dos servios e qualidade ao
custo mais baixo possvel, a logstica de ser vista como o elo entre
o mercado e a atividade operacional da empresa vencendo tempo e
distancia para entregar bens e servios de forma eficiente e
eficaz.A Aliseu trabalha com fornecedores de tima qualidade, para
ter produto certo, no lugar certo e nas condies desejadas, vrios
profissionais qualificados para atender as necessidades de cada
departamento, sem contar a logstica que faz as entregas ao cliente
no menor tempo possvel.Esta misso logstica funciona da seguinte
forma Cumprir os prazos estabelecidos, ser pontual na entrega, a
escolha do fornecedor faz muita diferencia, pois se ele falhar a
culpa pelo atraso na entrega ou m qualidade do produto o culpado
ser a Aliseu. A Aliseu analisa o preo do fornecedor para ajudar na
negociao com o consumidor final, preocupa se com o seu ganho
financeiro, como os benefcios em relao ao preo que poder repassar
ao cliente.Fluxo LogsticoFluxo logstico Pode ser entendido como a
sequencia das Etapas do processo de movimentao de produtos e/ou
informaes logsticas. O fluxo logstico em si formado por outros
fluxos, tais como, fluxo de materiais ou produtos, fluxo de
informaes, fluxo financeiro e fluxo reverso.S faz sentido falarmos
em fluxo logstico se tivermos condies de participar ativamente de
todas as etapas da cadeia, de sua origem ate sua entrega.
Integrando etapas do processo seremos capazes de racionalizar
custos assim podemos oferecer solues logsticas mais eficientes a
nossos clientes, racional e o menor custo.No caso da Aliseu
Funciona da seguinte maneira. O cliente faz o pedido para os
vendedores, os vendedores entram em contato com os compradores da
empresa, os compradores fazem a ordem de compra junto aos
fornecedores, a matria prima chega do fornecedor e direcionada ao
estoque, sendo requisitada pela produo para ser produzido, em
seguida o produto e embalado, sendo assim direcionado para a
expedio aonde e responsvel pelo transporte, e depois o produto
final chega ate o cliente.
Figura 12: Processo logstico direto
Cadeia de SuprimentoCadeia de suprimentos preocupada
principalmente com a produo, distribuio e vendas de produtos
fsicos. Compreende-se como cadeia de suprimentos, um conjunto de
instalaes dispersas geograficamente interagindo entre si. Como
exemplos dessas instalaes tm-se: fornecedores de matria-prima,
plantas produtivas, centros de distribuio, varejistas, estoque em
trnsito, produtos intermedirios e produtos acabados entre as
instalaes. A cadeia de suprimentos, no composta apenas de
movimentao de produtos fsicos entre empresas. Envolve, tambm, o
fluxo de informao e capitais entre as mesmas companhias. Uma boa
comunicao e um fator importante para manuteno e gesto da cadeia de
suprimento.Assim a cadeia de suprimento consiste numa serie de
aproximaes utilizadas para integrar de uma maneira eficaz os
fornecedores, fabricantes e lojas, para que as mercadorias estejam
na localizao certa e no tempo correto, produzir e distribuir nas
quantidades ideais, pois so essas medidas que permitem reduzir os
custos e aumentar as receitas.A cadeia de suprimentos do futuro no
parecer to diferente, mas sua visibilidade ser extraordinria em
2033.Ela irradiar dados. J estamos nos aproximando desse nvel de
transparncia; entretanto, no futuro, todos os itens de um envio
contaro com etiquetas digitais, equipadas com minsculos sensores
que possibilitaro um nvel indito de monitoramento em tempo real.
Atualmente, a FedEx j oferece o SenseAware, um dispositivo maior,
com vrios sensores, para envios de alto valor. Em 2033, os sensores
sero onipresentes.A cadeia de suprimentos ser altamente eficiente,
com personalizao individual.Cada um de ns ter acesso a uma torre de
controle personalizada -um centro de comando para cada pacote -na
palma de nossas mos, atravs de um smartphone, tablet ou outro
dispositivo. Isso significar,tambm, maior segurana.Ser possvel
saber a posio de um envio - a temperatura de um pacote contendo
tecido humano, por exemplo - de forma ainda mais precisa. Dispor de
uma viso em 360 de uma jornada torna rotas complexas mais fceis de
enxergar, promove ganhos de eficincia, economias de custo e nos
deixa confiantes de que as mercadorias chegaro em segurana, no
prazo previsto.( Craig Simon presidente e CEO da FedExSuplly
Chain)Logstica reversaA logstica reversa uma nova rea da logstica
empresarial que atua de forma a gerenciar e operacionalizar o
retorno de bens e materiais aps sua venda e consumo, s suas
origens, agregando valor aos mesmos. Dentro do contexto econmico,
ambiental e social, essa nova ferramenta vem contribuir de forma
significativa para o reaproveitamento de produtos e materiais aps
seu uso, amenizando os prejuzos causados ao meio-ambiente pelo
grande volume de bens fabricados pelos complexos produtivos. Diante
da importncia do tema e da carncia de literatura sobre o assunto, o
presente trabalho tem por objetivo destacar alguns conceitos bsicos
sobre logstica reversa. A logstica reversa trata basicamente do
fluxo fsico de produtos, embalagens ou outros materiais desde o
ponto de consumo at o local de origem.Como exemplos de logstica
reversa, temos: o retorno das garrafas (vasilhame),a recolha /
coleta de lixos e resduos reciclveis. Atualmente uma preocupao
constante para todas as empresas e organizaes pblicas e privadas,
tendo quatro grandes pilares de sustentao: a conscientizao dos
problemas ambientais;a sobre-lotao dos aterros; a escassez de
matrias-primas; as polticas e a legislao ambiental.A logstica
reversa aborda a questo da recuperao de produtos, parte de
produtos, embalagens, materiais, de entre outros, desde o ponto de
consumo at ao local de origem ou de deposio em local seguro, com o
menor risco ambiental possvel. Assim, a logstica inversa trata de
um tema bastante sensvel e muito oportuno, em que o desenvolvimento
sustentvel e as politcas ambientais so temas de relevo na
atualidade.
3. Estatstica AplicadaEstatstica o conjunto de processos, mtodos
e tcnicas utilizados para descrever uma determinada situao,
representada por uma coleo de dados numricos cuja organizao permite
o melhor conhecimento de seu significado.Como a competitividade
entre as empresas esto cada vez mais acirradas, a estatstica ganha
uma enorme importncia para auxiliar nas tomadas de decises da
empresa, ajudando assim, a empresa a busca do menor risco possvel e
uma maior rentabilidade.A estatstica ser observada neste trabalho
de duas maneiras: a regio onde esto localizados os principais
clientes e a mdia salarial da Aliseu Ventiladores com seus 100
colaboradores.
3.1Localizaes dos Clientes
A Aliseu possui dois escritrios comerciais em So Paulo, um na
Vila Madalena e outro na Freguesia do , por isso a maioria dos seus
clientes esto localizados a maior parte em So Paulo, mas a empresa
possui clientes tambm em outros estados, a seguir veremos um grfico
com a porcentagem de clientes por estado.
Figura 13: Grfico com porcentagens
Fonte: Departamento administrativo Aliseu
3.2 Folhas SalariaisA Aliseu Ventiladores possui cerca de 100
colaboradores que esto divididos em diversas reas da
empresa.Utilizando a estatstica veremos uma tabela a seguir com
dados sobre a folha salarial da empresa e depois identificar qual a
sua mdia salarial:
3.3 Grficos de Salrios:
Fonte: Departamento Recursos Humanos 4. DINMICA DAS RELAES
INTERPESSOAIS
A Gesto de Pessoas a funo gerencial que visa cooperao das
pessoas que atuam nas organizaes para o alcance dos objetivos tanto
organizacionais quanto individuais.Na gesto de Pessoas existem
vrios desafios ambientais que so foras externas que esto fora de
controle da entidade e representam oportunidades e ameaas; desafios
organizacionais que representam problemas internos; e desafios
individuais que a postura da empresa com os funcionrios.Vrios
fatores possuem grande importncia para a formao e postura das
pessoas dentro da Aliseu. a motivao, a liderana, o trabalho em
equipe, o clima organizacional e as tornadas de deciso.
4.1 Motivao
A motivao pode ser entendida como o principal combustvel para a
produtividade da empresa, sendo a fora que estimula as pessoas a
agir.A teoria motivada que mais se encaixa na Aliseu a teoria X e Y
do psiclogo Douglas McGregor, que definiu esses dois tipos
distintos, para classificar os gerentes ou lideres. Os adeptos da
primeira supem que a maioria das pessoas no gosta de trabalhar e
consequentemente sua equipe funciona apenas pela disciplina e pela
possibilidade de recompensa. Os adeptos da Teoria Y, por sua vez,
consideram que seus colaboradores encaram o trabalho como fonte de
satisfao e so capazes de dedicarem-se para obter os melhores
resultados. Como consequncia, os adeptos da Teoria X tendem a
trabalhar afastados de sua equipe, ao passo que os adeptos da
Teoria Y costumam compartilhar com seus subordinados as decises a
serem tomadas e dar um retorno antes de serem implementadas as
mudanas.
Sendo assim, os lideres da Aliseu so adeptos da teoria X. Pois
por se tratar de uma indstria, os lderes tendem ser mais enrgicos e
trabalhar mais distante dos seus funcionrios.
4.2 LideranaLiderana o processo pelo qual um indivduo influencia
outros a realizar objetivosdesejados.Existem alguns tipos de
liderana que so: Autocrtica. Democrtica e Liberal.A Aliseu trabalha
com a liderana liberal. Neste tipo de liderana h liberdade e total
confiana do grupo. As decises so delegadas e a participao do lder e
limitada.
4.3Trabalhos em EquipeTrabalho em equipe toda atividade
entendido como resultado de um esforo conjunto e, portanto, s
glrias e os fracassos so de responsabilidade de todos os membros da
equipe e no s de um nico membro.
Por se tratar de uma empresa com nfase da na produo e montagem
de ventiladores necessita muito do trabalho em equipe de seus
funcionrios, para agilizar o seu fluxo dc atividades dentro da
empresa, facilitando assim aentrega dos pedidos na hora certa aos
seus clientes e bom relacionamento dos funcionrios dentro da
empresa.
4.4 Climas Organizacionais
O termo clima organizacional caracteriza o ambiente interno
existente entre os membros da organizao. O clima organizacional est
intimamente relacionado com o grau de motivao dos seus
participantes. Na Aliseu no possui nenhum programa de qualidade de
vida para os colaboradores. Apenas programas de qualidade para os
produtos que so fabricados4.5 Tomadas de Deciso
Uma deciso uma opo clara pela pratica de algo diferente; pela
tomada de um novo curso de ao. Ela impe uma escolha, gera uma
possibilidade de mudana.Dentro da Aliseu as decises so tomadas
pelos prprios donos e repassadas para os lderes de setores. Cada
lder responsvel de repassar as decises tomadas existente dentro da
empresa, estratgia, direo ou caminho que o tomador da deciso
sugerir para melhor atingir os objetivos.
5. PLANEJAMENTO E OPERAES POR CATEGORIA DE PRODUTOS
CATEGORIA DE PRODUTOSCategoria de produtos o conjuntos de
produtos que atendem a mesma necessidade, funo e ou momento dos
nossos clientes, agrupados e dispostos de forma a satisfazer por
completo as necessidades.A Aliseu trabalha com diversos tipos de
ventiladores e com velocidades diferenciadas de acordo com a
necessidade, a especializao dos clientes, velocidades esta, vo de
encontro desde uma simples residncia at um estabelecimento mais
complexo, do mais simples e barato at o mais sofisticado e cada vez
com a velocidade de ventilao maior ou menor, por isso a Aliseu uma
das empresas mais conceituadas no seu ramos de atividade.ECR
(Resposta eficiente ao consumidor)O objetivo do ECR consiste em
integrar os processos logsticos e comerciais ao longo de toda a
cadeia de abastecimento de produtos de consumo, abandonando o
esquema de empurrar para o esquema e puxar para o estoque.Na
Aliseu, toda a produo puxada, pois ela surge a partir da
necessidade do cliente. E sempre que o cliente tem algum problema
ele entra em contato com a empresa, e ela tenta resolver da melhor
maneira possvel. Tanto antes do pedido, como depois se tiver
ocorrido algum problema de qualidade ou se no demora na
entrega.Vantagens do ECR Melhor sortimento de produtos ; Produtos
com melhor qualidade; Maior ndice de responsabilidade; Preos justos
e maior nvel de servios.PickingA atividade de picking pode ser
definida como atividade responsvel pela coleta de mix correto de
produtos em suas quantidades corretas de rea de armazenamento para
satisfazer as necessidades do consumidor final.Na Aliseu existe rea
de picking, o pedido feito por um determinado cliente, que informa
a quantidade solicitada e a produo realizada atravs do pedido desse
cliente.Depois de produzida a quantidade pedida, esta ser entregue
diretamente ao cliente.Como a empresa possui esse sistema de
separao de produtos, por precisar, acaba tendo custos com
armazenagem e funcionrios para essa funo de separao. Este custo
pode variar de 20% a 30% mo de obra associada a atividade de
picking.
LayoutA Aliseu no tem um Layout definido em seu armazm, por
trabalhar comente com estoque de matria prima, pois os seu produtos
so fabricados fora e so montados e armazenados na empresa.O Layout
di armazm a forma como as reas de armazenagem de um armazm esto
organizadas, de forma a utilizar todo o espao existente da melhor
forma possvel, verificando a coordenao entre os vrios operadores,
equipamentos e espao. O Layout ideal aquele procura minimizar a
distncia total percorrida com uma movimentao eficiente entre os
materiais, com a maior flexibilidade possvel e com custos de
armazenagem reduzidos. Estes tipos de Layout procura satisfazer as
exigncias do estoque a curto e longo prazo, tendo em conta as
exigncias e as flutuaes da procura. Antes de se efetuar o
planejamento do Layout necessrio ter toda a informao relativa ao
espao a planejar, ou seja, importante saber qual rea de
armazenagem, o estoque mximo e mdio, o volume de expedio e recepo,
qual a poltica de reposio de estoque e tambm o mtodo de movimentao
dentro do armazm. Para se conseguir encontrar o Layout ideal
necessrio criar vrios Layouts e compra-los com os princpios de
popularidade, semelhana, tamanho, caractersticas e utilizao de
espao. Existem vrios modelos que facilitam os problemas do Layout,
sendo o modelo de Layout de armazm, destinado rea necessria para
armazenar os materiais dentro de um armazm. Tendo em conta o Layout
contnuo de armazm possvel estudar as regies de armazm dedicadas, a
distncia mdia percorrida num armazm com uma porta, e a distncia
mdia percorrida num armazm com duas portas do mesmo lado, para um
ou dois produtos.