phê duyệt giao dịch qua thiết bị di động với ctbc mobile ...

PHÊ DUYỆT GIAO DỊCH QUA THIẾT BỊDI ĐỘNG VỚI CTBC MOBILE BANKINGBIZ BANK APP

v201910V202207

Edited ByCall Center Dept.(Corporate Banking)

2© CTBC內部文件

Phê duyệt qua thiết bị di động

Phê duyệt qua điện thoại

Người dùng cần sửdụng cả thiết bị đãđăng kí và mậtkhẩu (hoặc nhậndạng sinh trắc học)để thực hiện phêduyệt giao dịch.

2 yếu tố xác thực Hoàn thànhXem giao dịch

a)Có thể chọn 1 trong các cách xácthực sau: Touch ID (iOS/Android),Face ID (iOS) hoặc password.

b)Sau khi gửi đi phê duyệt, hệthống sẽ xác nhận thiết bị đăng kívà hoàn thành giao dịch.

Registered Device+TransactionVerification

Chi tiết

Tổng quan

3© CTBC內部文件

Tra cứu trạng thái giao dịch tại Web page

3 loại hình tra cứu:

• Chờ ủy quyền: Người phê duyệtcó thể thấy tất cả các giao dịch ởtrạng thái chờ duyệt.

• Tra cứu giao dịch: Người dùngcó thể xem lại, chỉnh sửa, hoànthiện nội dung bản draft ‘Tạm ghinhớ’ (Save as Draft).

• Xem lại giao dịch: Người dùngcó thể xem trạng thái của toàn bộgiao dịch:

Click “Ủy quyền” trên thanh côngcụ.

Click “Giao dịch” tại thanh menubên trái, giao diện xuất hiện trang“Chờ ủy quyền” .

Click “Xem lại giao dịch”, chọncác tiêu chítìm kiếm.

Click ‘Tìm kiếm’ . Trang hiện rakết quả tìm kiếm, click “Số thứ tựgiao dịch”, hệ thống hiện ra khoảngiao dịch và thông tin chi tiết.

4© CTBC內部文件

Tra cứu giao dịch chờ duyệt tại Web page

Click “Ủy quyền” trên thanhcông cụ phía trên.

Click “Giao dịch” tại thanhmenu bên trái màn hình,xuất hiện trang danh sáchcác giao dịch chờ duyệt.

Tích chọn giao dịch ở trạngthái “Chờ duyệt” / “Trong lúcduyệt”, hoặc click “Chọntoàn bộ/Không chọntoàn bộ” để check toàn bộgiao dịch “Chờ duyệt” / “Tronglúcduyệt”.

Click “Ủy quyền” dưới gócphải của trang.

Chú thích trạng thái

5© CTBC內部文件

Phê duyệt bằng thiết bị di động với APP

Sau khi xác nhận thông tin giao dịch,click “Uỷ quyền”, xuất hiện cửa sổTokenValidation .

Mở Mobile APP và ấn chọn biểutượng Generate OPT dướigóc phải màn hình điện thoại.

Mật khẩu OTP sẽ xuất hiệntrên màn hình điện thoại, nhậpmật khẩu này vào ô One TimePassword trong cửa sổ TokenValidation trên máy tính.

Click “Submit” gửi đi.

6© CTBC內部文件

Các trạng thái giao dịch

Xuất hiện thông báo “Giao dịch đãđược thực hiện ủy quyền” . Click“OK” để kết thúc quá trìnhphê duyệt.

Giải thích các trạng thái giao dịch:Trạng thái Ý nghĩa

Chờ duyệt Người tạo lệnh đã hoàn thành gửi lệnh giao dịch, giao dịch ở trạng thái chờ duyệt.

Trong lúc duyệt Một số Người kiểm tra đã duyệt, giao dịch ở trạng thái chờ những người còn lại duyệt.

Số dư tài khoản không đủ Số dư trong Tài khoản ghi nợ không đủ, khoản tiền sẽ được thực hiện sau khi tàikhoản có đủ số dư.

Trong lúc xử lý Toàn bộ Người kiểm tra đã hoàn thành phê duyệt. Giao dịch đang được ngân hàngxử lý hoặc là giao dịch sẽ thực hiện trong ngày giao dịch đặt trước.

In Progress (Partial Fail) Giao dịch hàng loạt đang được ngân hàng xử lý và có phần thất bại.

Thất bại Giao dịch đơn lẻ thất bại.

Thành công Giao dịch đơn lẻ đã hoàn tất.

Xử lý hoàn tất (thất bại) Giao dịch hàng loạt đã hoàn tất nhưng có phần thất bại.

Xử lý hoàn tất Giao dịch hàng loạt đã hoàn tất. Không có thất bại.