Pferde, Menschen, Dienstleistung 2020

Maria Tarnogrocki | 01573 1623 048 | www.rossvita.com

Pferdezentrum Bad Saarow

Brandenburger Pferdetag 2014

Symposium

Pferde, Menschen, Dienstleistung 2020


Was wird sich bis 2020bzgl. der

Dienstleistungen in Pferdebetrieben verändern?



Moderation• Maria Tarnogrocki von RossVitaPlenum• Dr. Christina Münch, Geschäftsführerin des HorseFuturePanal UG• Kathrin Fiedler, Betriebsleiterin des Carmarque Pferdehof Wesendahl• Miriam Deponte, Projektleiterin Land- und Naturtourismus pro agro e.V. -

Verband zur Förderung des ländlichen Raumes in der Region Brandenburg-Berlin, u.a. verantwortlich für das Projekt „Wirtschaftsfaktor Pferd“

• Norbert Freistedt, Pferdebetrieb Schmidt-Urspring, Lonsee Urspring, Pferdevermarktung

Puplikum• Rund 100 Teilnehmer, die sich aktiv in die Diskussion einbringen konnten

Moderation & Plenum


Strategische Unternehmensführung für Pferdebetriebe• Alleinstellungsmerkmal• Konzeptentwicklung• Dienstleistung und neue

Geschäftsfelder


• Impulsvortrag• Vorstellung des Plenums• Was wird sich bis 2020 bzgl. der


• Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Agenda


DienstleistungDienstleistungen

sollten auf die Bedürfnisse der

Kunden ausgelegt werden ...


• Demographischer Wandel, Migration, Globalisierung

• Beziehungen zwischen den Menschen

• Wissenschaft• Technologie & Innovation

Gesellschaftliche Veränderungen

Bedürfnisse verändern sich, wodurch neue Optionen für

Dienstleistungen entstehen...


Demographischer Wandel

Quelle: http://www.seniorenreiten-ruhrgebiet.de/


Migration

Quelle: http://www.schimmelhof.net/


Beziehungen – Eltern & Kinder

Quelle: http://ruvv-am-hallohberg.de.tl/


Globalisierung

Deutsche Pferde werden in die

ganze Welt verkauft ...

Dienstleistungen im Tourismuss

sind noch ausbaufähig ...


Wissenschaft

Quelle: http://www.rvc.ac.uk/SML/Index.cfm


Technologie & Innovation

Quelle: http://de.news-sap.com/



Vielen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit und nun zum

Plenum ...


Was wird sich bis 2020bzgl. der




• Nachwuchsreiter/innen• Spezialisierung vs. Wir bieten

alles!• Pferdehaltung in der Zucht• Freizeitreiter & Sportreiter• Pferdeverkauf• Netzwerk

Diskutierte Themen


• Neue Finanzierungsmodelle zur Förderung der Nachwuchsreiter/innen

• Z.B. Die Cavallino AG des ländlichen Reitvereins Münchehofe e.V.

• Privatpersonen und Unternehmen übernehmen die Patenschaften für die Reitausbildung von Kindern von fünf bis zehn Jahren

Nachwuchsreiter/innen


• Mehr Qualität statt Quantität in der Dienstleistung

• Die Zahlungsbereitschaft der Kunden verbessert sich, wenn sie merken, dass die Qualität stimmt

• Spezialisierung auf eine Zielgruppe mit einer auf die Bedürfnisse abgestimmten Dienstleistung

• Durch eine Spezialisierung wird der Betrieb sichtbar für die Kunden

Spezialisierung vs. Wir bieten alles!


• Neue Richtlinien bzgl. der Pferdehaltung in der Zucht

• Herausforderung: Gruppenhaltung für Hengste ist nicht realistisch, es müssen passende Rahmenbedingungen entwickelt werden

• Mehr Aufklärung für die Kunden bzgl. der Pferdehaltung in der Zucht

Pferdehaltung in der Zucht


• Die Abgrenzung zwischen Freizeitreitern und Sportreitern verschwimmt

• Die Kategorisierung wird infrage gestellt

Freizeitreiter & Sportreiter


• Betreuung der Kunden beim Pferdeverkauf

• Vom ersten Foto auf der Webseite

• Über das Probereiten • Bis hin zum Kontakthalten nach

dem abgeschlossenen Verkauf• Die Empfehlung von Kunden an

andere Kunden ist die beste Werbung

Pferdeverkauf


• Betriebsinhaber werden ihr Netzwerk stärker ausbauen

• Branchenübergreifendes Netzwerk, z.B. Spezialisten für die sozialen Medien

Netzwerk


Bei Fragen zu dem Symposium richten Sie sich bitte an Maria Tarnogrocki:

Tel.:01573 1623 048Email: [email protected]: www.rossvita.com

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