PEUT-ON DÉCIDER UN CHANGEMENT DE CULTURE D’ENTREPRISE ? Freins et facteurs d’adhésion aux portails sociaux dans une entreprise hiérarchisée.
PEUT-ON DÉCIDERUN CHANGEMENT DE CULTURE D’ENTREPRISE ?Freins et facteurs d’adhésion aux portails
sociauxdans une entreprise hiérarchisée.
PLAN CONTEXTE
LEÇONS
OBJECTIFS & ENJEUX
Marque à très forte notoriété, bien installée Membre du 2e groupe bancaire français, mais plus petite Caisse
d’Epargne Forte culture hiérarchique, Fonctionnement en silos Contexte économique difficile Irruption du digital avec l’essor des Fintech et des banques en ligne
Objectif : Transformer la taille en atout pour aller plus vite et plus fort :compter parmi les leaders dans le Groupe sur la transformation digitale.
1. CONTEXTE
Mettre en place un Réseau Social d’Entreprise (RSE) pour :
1I. OBJECTIFS& ENJEUX
Donner la parole à chaque collaborateur Faciliter la collaboration Promouvoir un fonctionnement plus « horizontal » Unifier l’accès à l’information Mieux gérer les connaissances acquises
Pas d’effet de mode, mais un RSE conçu comme le socle de la transformation digitale.
Réaliser l’outil de la transformation, c’est déjà transformer :il faut expliquer et convaincre… pour espérer pouvoir démontrer.
Cohésion de l’équipe projetCo-construction avec les utilisateurs
Temps et budgetActions pédagogiques
III. LEÇONSLE PROJET
III. LEÇONS
LE MANAGEMENT
Direction générale aux avis partagés
FREINS ATOUTS
Poids du sponsor principal Certains membres du management intermédiaire
Directions « traditionnelles » peu innovantes
D’autres membres du management intermédiaire +les enquêtes collaborateurs
Cohésion du groupe projet
Le poids des différents facteurs est propre à chaque entreprise.Pour celles à forte hiérarchie, le poids du sponsor est déterminant.
III. LEÇONS
L’ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
Faible culture de collaborationEnvironnement de compétition
FREINS ATOUTS Importance accordée
à l’accompagnement au changement Peu de capitalisation des connaissances Absence de mesure des pratiques Question sur l’implication des
collaborateurs Volonté de former une communauté de
vie
Constat partagé et attrait des nouveaux outils Multiplication des enquêtes collaborateurs Attentes des collaborateurs Solidarité et esprit de corps
Pour surmonter les obstacles culturels, insister sur l’accompagnement au changementet jouer sur la capacité de « game changer » des nouveaux outils.
Un rapport de forces équilibréDes facteurs jouant à double sens (outils, implication…)
Du temps… et du budget !Le poids déterminant du Sponsor
L’accompagnement au changement est déterminant !
IV. CONCLUSION
PEUT-ON DÉCIDERUN CHANGEMENT DE CULTURE D’ENTREPRISE ?
QUESTIONS / REPONSES
Didier ALTIDEResponsable Innovation CE ALSACE @DidierAltide didieraltide