1 T T URISMO EM UBATUBA URISMO EM UBATUBA Brasil, janeiro de 2004
1Bases:500
TTURISMO EM UBATUBAURISMO EM UBATUBABrasil, janeiro de 2004
2Bases:500
ÍNDICE
Solicitação e equipamentos receptivosSolicitação e equipamentos receptivos
Comportamento de gastosComportamento de gastos 26
23
Motivação, preferências e necessidadesMotivação, preferências e necessidades
Freqüência de visitaFreqüência de visita 20
39
Meios de transporte utilizados na viagemMeios de transporte utilizados na viagem
Grupo de viagemGrupo de viagem 18
17
Origem da viagemOrigem da viagem
Características de perfilCaracterísticas de perfil 9
7
Metodologia e amostraMetodologia e amostra 6
Hábitos de lazerHábitos de lazer 60Comportamento socialComportamento social 56
Imagem do turismoImagem do turismo 62
Conheça UbatubaConheça Ubatuba 4
Avaliação do núcleo receptorAvaliação do núcleo receptor 42
3Bases:500
CONHEÇA UBATUBA
Fundada em 28/10/1637 sob o nome de Vila da Exaltação da Santa Cruz de Ubatuba foi palco do primeiro tratado de paz no continente americano, a Paz de Iperoig no ano de 1563, entre os portugueses e a Confederação dos Tamoios.O nome UBATUBA tem origem tupi guarani e significa UBA= canoas ou espécie de cana silvestre, TUBA = muitas.Ubatuba, única cidade do litoral brasileiro cortada pelo Trópico de Capricórnio, oferece o cenário de mais de 80 praias ao longo de seus 100 km de costas, além de inúmeras ilhas. Rodeada pela Serra do Mar que dentro da Mata Atlântica abriga cachoeiras belíssimas e piscinas naturais de águas cristalinas são o grande espetáculo e um convite irresistível ao visitante.O Centro de Ubatuba, sede do município encontra-se na Praia do Cruzeiro. Em sua área encontram-se as mais belas paisagens naturais. O Parque Estadual da Serra do Mar no Núcleo Picinguaba e o Parque Estadual da Ilha Anchieta colaboram na preservação da rica Mata Atlântica que ainda existe na região. Ubatuba faz divisa ao norte com a cidade histórica de Paraty, no estado do Rio de Janeiro, ao sul com Caraguatatuba (SP) e a oeste com o Vale do Paraíba.
4Bases:500
CONHEÇA UBATUBA
A cidade oferece também a mais bela arte em artesanatos. O artesanato tradicional de Ubatuba tem suas raízes nos trabalhos em taquara, palha e vime, desenvolvido pelos índios. Depois mesclou-se com o barro e a madeira, utilizados com elegância pelos franceses que aqui se instalaram. Os artesãos do município em sua maioria produzem cestaria, trançado, entalhe e escultura em madeira. Os pintores tradicionais utilizam cores vivas e vibrantes sobre peças de cerâmica ou madeira, modeladas e estruturadas com as mesmas formas desenvolvidas por seus antepassados. O comércio de artesanato local concentra-se basicamente nas lojas do centro e nos sertões espalha dos pelo município. Ubatuba também participa de feiras e exposições em vários Estados do Brasil, mostrando a arte desenvolvida por várias gerações do povo caiçara.Com grande tradição pesqueira é inevitável que a culinária acompanhasse esta tradição, portanto aqui você pode se deliciar com os mais deliciosos frutos do mar como o "Azul Marinho" que há muito tempo vem fazendo parte da culinária caiçara e conquistando os turistas. Além disso, Ubatuba tem se tornado um importante centro gastronômico no Litoral Norte, apresentando excelentes restaurantes para todo tipo de culinária.
5Bases:500
CONHEÇA UBATUBA
Ela possui alguns dos melhores pontos de mergulho do Litoral Norte que reúne as características de águas calmas, claras e de temperatura agradável para mergulho livre ou com cilindro.Para estimular a prática desse esporte, o pesquisador Jacques-Yves Costeau, ganhou na Ilha Anchieta, na praia do leste, a 10 metros de profundidade, uma homenagem em forma de estátua, com 1,80m de altura, pesando 300kg, colocada em 14 de setembro de 1997 que atrai visitantes do mundo todo.Com relação à vida noturna, Ubatuba é agitada com shows, boates, festas, restaurantes e bares para todos os gostos. O ponto central do agito é a Avenida Iperoig: Seus bares, restaurantes e sorveterias concentram o agito noturno da cidade.
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METODOLOGIA E AMOSTRA
Abordagem quantitativa: técnica de entrevista pessoal
Perfil dos entrevistados e abordagem: Instrumento: questionário estruturado, com questões abertas e fechadas
Praias pesquisadas: Itamambuca, Maranduba, Praia Grande e Ponto Turístico
Período de campo: janeiro de 2004
Amostra total: 500 casos, coeficiente de confiança de 95% e margem de erro para mais ou menos 5%.
Localização ITAMAMBUCA MARANDUBA PRAIA GRANDE
PONTO TURÍSTICO
TOTAL GERAL
FREQÜÊNCIA 125 125 125 125 500
% 25% 25% 25% 25% 100%
7Bases:500
ORIGEM DO TURISTA
P.1-Onde você reside?
7
21
4
13
12
10
2
2
9
5
10
14
8
3
2
2
3
8
9
2
3
2
6
7
3
2
1
1
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
São Paulo
Taubaté
São José dos Campos
Guaratinguetá
Campinas
Lorena
Piracicaba
Itamambuca Maranduba Praia Grande Ponto Turístico
%
Sete cidades mais citadas X região pesquisada
8Bases:500
ORIGEM DO TURISTA
4-) Outros estados:
15,6
79,6
0,8
1
1
0,6
0,4
0,4
0,2
0,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Rio de JaneiroGoiás
São Paulo
Paraná
Rio Grande do Sul
Mato Grosso
Minas Gerais
Mato Grosso do Sul
Outros
Distrito Federal
Outros: Turista de Portugal e Alemanha
%
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PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA
11.1 Sexo:
Faixa de idade de maior
freqüência é entre 35 e
44anos
Faixa de idade de maior freqüência é entre 16 e 24anos
49% Mulheres 51% Homens
O perfil por sexo foi determinado pela amostra e não pelo número final de entrevistas realizadas
10Bases:500
PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA
FAIXA ETÁRIA
25 27 28 20
0
20
40
60
80
100
16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 ou mais
11.3 Idade?
O perfil de idade foi determinado pela amostra e não pelo número final de entrevistas realizadas
A idade média do turista de
Ubatuba é de 35 anos
%
11Bases:500
PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA
5
35
59
1
1
0 20 40 60 80 100
GRAU DE INSTRUÇÃO
11.4 Grau de Escolaridade:
Segundo Grau
Superior
NR
Especialização
Primeiro Grau
%
12Bases:500
PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA11.2 Estado civil
52
41
3
2
1
0 20 40 60 80 100
Viúvo
Divorciado/Separado
Solteiro
Amasiado
Casado
%
13Bases:500
PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA
11111
324
55
111617
34
0 20 40 60 80 100
11.6 Qual a sua ocupação?
Profissional LiberalEstudante
Diretor/Gerente/ProprietárioFuncionário Público/ensino/promotor
AutônomoEmpregado de escritório/empresa
AposentadoTrabalhador em transp. e comunicação
Dona de casaTrabalhador em serviços,esportes
Não TrabalhaMilitar
NRArtesão
%
14Bases:500
RENDA FAMILIAR
1
5
10
38
32
13
0,8
0,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 %
11.5 Renda familiar:
Até R$ 495,00
R$ 496,00 a R$ 900,00
R$ 901,00 a R$ 1.800,00
R$ 1.801,00 a R$ 3.600,00
R$ 3.601,00 a R$ 7.200,00
R$ 7.201,00 a R$ 10.000,00
R$ 10.001,00 a R$ 15.000,00
NR
Média de R$ 4.808,01
15Bases:500
DISTÂNCIA TOTAL VIAJADA
1-) Qual é a sua estimativa em quilômetros percorridos desde sua residência até aqui?
0,4 4 8 5
83
0
20
40
60
80
100
50 a 74 75 a 99 100 a 124 125 a 149 Mais de 149
Média de 384 km
%
16Bases:500
TEMPO GASTO NA VIAGEM
1-) Quanto tempo gastou desde que saiu de sua residência até aqui?
121
42
18 19
0
20
40
60
80
100
Até 60minutos De 61 a 120 De 121 a 240 De 241 a 360 Mais de 360
Média de 4,6 horas
Tempo em Minutos
%
17Bases:500
MEIOS DE TRANSPORTE
Qual é o meio de transporte utilizado na viagem?
Automóvel 92%
Ônibus linha regular3,2%
Ônibus fretado 1,6%
Caminhonete/Pick-up 1%
Avião linha regular 0,6%
Van/ Perua 1%
Avião fretado 0,2
Motocicleta 0,2%
Avião próprio 0,2%
Marítimo 0,2%
Aéreo 1%
Rodoviário
99%
Balsa 0,2%
94,4% possuem veículo próprio, 5,4% utilizaram veículo coletivo e 0,2% utilizaram veículo locado
Resposta Múltipla
18Bases:500
GRUPO DE VIAGEM
3.1 Com quem viaja?3.2 Está em excursão?
Com Amigos 17%
Com Namorado
8%
Sozinho 4%
Família 71%
1% dos que viajaram com amigos estavam
em excursão, enquanto que
apenas 0,4% dos que viajaram com a
família estavam em excursão e 0,4% que não informaram com
quem estavam viajando informaram
que estavam em excursão
Dos nove turistas que estavam em excursão, 03 responderam que foi
organizada pela Agência de viagens, 5 pelo próprio grupo e 01 por outra forma, mas
não citou
19Bases:500
GRUPO DE VIAGEM
3% 3%
19%
52%
23%
Quanto tempo(dias) pretende(m) ficar em Ubatuba?
O turista fica em média 7,3 dias
Mais de 20
4 a 7
16 a 20
8 a 15
Até 3
20Bases:500
FREQÜÊNCIA DE VISITAS
8 819
54
12
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 2 3 a 5 6 a 10 Mais de 10
Média de 9,3 vezes
5.1 Quantas vezes você já visitou este local, incluindo está?
%
21Bases:500
FREQÜÊNCIA DE VISITAS
111
64
136 2 1 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
5.2 Costuma visitar este local:
Semanalmente
Mensalmente
Anualmente
Acima de 1 ano Semestral
Trimestral
Bimestral
OutrosPrimeira vez
%
22Bases:500
FREQÜÊNCIA DE VISITAS
1222
11 13 13 13
32
99
3216 12 11
0
20
40
60
80
100
Jane
iro
Fevere
iroAbri
lMaio
Junh
oJu
lho
Agosto
Setembro
Outubro
Novem
bro
Dezem
bro
5.3 Em que mês (meses) costuma visitar este local?
%
23Bases:500
EQUIPAMENTOS RECEPTIVOS
6.1 Qual o meio de hospedagem que o Sr.(Sra) solicitou (alojamentos hoteleiros):
15,2
25,6
43,8
7,6
3
1,4
1,2
2,2
0 20 40 60 80 100
Segunda residência
Imóveis locado
Pousada
Hotel padrão
Apartamento tio/avô/amigo
Hotel de lazer
Colônia de férias
Outros
*Outros: Acampamento, Chalé, Pensão, Albergue de turismo
%
24Bases:500
EQUIPAMENTOS RECEPTIVOS
6.3 E como o Sr.(Sra) encontrou este meio de hospedagem?
3,6
4
1,4
2,8
8,8
10,4
10,4
59,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Indicação de amigos
Internet
Imobiliária
Conhece o local
NR
Outros
Jornal/revista
Pesquisa própria
*Outros:Guia Turístico,Associados,Anúncio de jornal,Convênio,Televisão,Indicação de outro hotel,Sindicato,Empresa,Sócia CPP.
%
Internet e Imobiliária
Jornal Primeira mão
e jornal da região
25Bases:500
EQUIPAMENTOS RECEPTIVOS
6.4 Onde costuma fazer suas refeições:
0,2
32,6
66,4
77
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Praia
Bares/lanchonetes
Restaurantes
Refeições no local de alojamento
%
26Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS
7.1 No caso da viagem com veículo próprio ou locado – Custo da viagem até a destinação Turística:
Menos de R$ 50
De R$ 51 a R$ 100
De R$ 101 a R$200
1,1
0,6
1,5
18,2
29,2
37
12,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
De R$ 201 a R$ 500
De R$ 501 a R$ 1.000
De R$ 1.001 a R$ 2.000
NR%
Soma geral dos custos
Base: 473
27Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS
7.1 No caso da viagem com veículo próprio ou locado – Custo da viagem até a destinação Turística:
a) Combustível (mais lavagem, lubrificação, manutenção):b) Pedágioc) Despesas Gerais durante o percurso
R$ 0,00R$ 10,00R$ 20,00R$ 30,00R$ 40,00R$ 50,00R$ 60,00R$ 70,00R$ 80,00R$ 90,00
R$ 100,00R$ 110,00R$ 120,00R$ 130,00R$ 140,00R$ 150,00
Combustível Pedágio Despesas Gerais
R$ 101,75
R$ 22,37
R$ 103,93
Base: 473
VALOR MÉDIO
28Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO
R$101,53R$101,61R$102,61R$100,98
R$18,19R$21,03R$25,86R$23,08
R$79,79R$66,74 R$152,59
R$89,35
R$ 0,00 R$ 50,00 R$ 100,00 R$ 150,00
Combustível
Pedágio
Despesas gerais
IDADE
R$98,77R$104,59
R$20,63R$24,05
R$73,39
R$126,29
R$ 0,00R$ 30,00R$ 60,00R$ 90,00R$ 120,00R$ 150,00
Combustível
Pedágio
Despesasgerais
MasculinoFeminino
Valor Médio de Gastos por Segmento
Sexo
16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 anos ou mais
29Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS
7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – 1-) Custo da viagem
14,8
3,7
11,1
18,5
14,8
18,5
18,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Menos de R$ 50
De R$ 51 a R$ 100
De R$ 101 a R$200
De R$ 201 a R$ 500
De R$ 501 a R$ 1.000
De R$ 1.001 a R$ 2.000
NR
Soma geral dos custos
%
Base: 27
30Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS
7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – Custo Total
R$ 0,00R$ 30,00R$ 60,00R$ 90,00
R$ 120,00R$ 150,00R$ 180,00R$ 210,00R$ 240,00R$ 270,00R$ 300,00R$ 330,00R$ 360,00R$ 390,00R$ 420,00R$ 450,00
Custo da viagem Tarifas
Taxas de embarque
Total tarifas e taxas
Despesas gerais durante o percurso
R$ 216,84
R$ 438,33
R$ 279,00
R$ 63,40
R$ 235,58
Base: 27
VALOR MÉDIO
31Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO
7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – Custo Total
R$74,67R$391,17
R$189R$190
R$1R$681
R$31R$29,5
R$86
R$366,67R$115
R$1300R$13,33
R$670,67149R$30
R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00
Custo da viagem
Tarifas
Taxas de embarque
Total tarifas e taxas
Despesas gerais durante o percurso
Base: 27
VALOR MÉDIO
16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 anos ou mais
Faixa etária
32Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO
7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – Custo Total
R$128,75
R$280,91
R$1
R$348,5
R$30R$71,75
R$950R$182,5
R$103,75
R$301,5
R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00
MasculinoFeminino
Custo da viagem
Tarifas
Taxas de embarque
Total tarifas e taxas
Despesas gerais durante o percurso
Base: 27
VALOR MÉDIO
33Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS GERAL
7.3 De quanto foi seu gasto com:1-) Custo Total:
0,6
1,8
12,8
19,4
16,6
26,8
13,6
7,4
0,8
0,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
De R$ 50 a R$ 100
De R$ 101 a R$200
De R$ 201 a R$ 500
De R$ 501 a R$ 1.000
De R$ 1.001 a R$ 2.000
NR
De R$ 2.001 a R$ 3.000
De R$ 3.001 a R$ 5.000
De R$ 5.001 a R$ 10.000
Mais de R$ 10.001
%
34Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS7.3 De quanto foi seu gasto com:
R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.400,00
Custo de alojamento
Alojamentos(total de diárias)
Alimentação
Entretenimento e recreação
Localização de equipamentos ou veículos
Custo de transporte
Serviços receptivos
Estacionamentos e outros
Compras e diversos
Gasto com permanência e volta
R$822,07
R$581,40
R$337,00
R$123,10
R$110,20
R$35,10
R$26,66
R$1.232,17
R$115,42
R$23,01
VALOR MÉDIO
35Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO
7.3 De quanto foi seu gasto com:
R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.400,00
Custo de alojamento
Alojamentos(total de diárias)
Alimentação
Entretenimento e recreação
Localização de equipamentos ou veículos
VALOR MÉDIO
16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 anos ou mais
R$917,38R$ 853,40
R$680,95R$853,32
R$646,79R$581,50
R$506,96R$614,45
R$414,36R$339,53R$295,05R$317,99
R$222,59R$98,29R$97,74
R$126,17R$170R$134
R$101,43R$30,83
Faixa etária
36Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO
7.3 De quanto foi seu gasto com:
R$ 0,00 R$ 200,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.400,00
Custo de transporte
Serviços receptivos
Estacionamentos e outros
Compras e diversos
Gasto com permanência e volta
VALOR MÉDIO
16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 anos ou mais
R$37,50R$ 40R$29,67R$30
R$20R$30R$30R$26,67
R$32,53R$28,81R$14,66
R$16,11
R$131,77R$131,69R$102,25R$92,40
R$1478,96R$1276,98
R$1082,54R$1140,17
Faixa etária
37Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO
7.3 De quanto foi seu gasto com:
VALOR MÉDIO
R$ 0,00 R$200,00
R$400,00
R$600,00
R$800,00
R$1.000,00
R$1.200,00
R$1.400,00
MasculinoFeminino
Custo de alojamento
Alojamentos(total de diárias)
Alimentação
Entretenimento e recreação
Localização de equipamentos ou veículos
Custo de transporte
Serviços receptivos
Estacionamentos e outros
Compras e diversos
Gasto com permanência e volta
R$802,35R$558,22R$608,30
R$335,34R$338,73
R$127,81R$117,49
R$80,77R$142,08
R$36,31R$32,35
R$840,44
R$25R$27,5R$15,54R$28,95
R$112,63R$119,13
R$1218,03R$1247,69
38Bases:500
COMPORTAMENTO DE GASTOS
8.5 Você acha que os preços dos alojamentos são?8.6 Os preços de alimentação são?8.7 Os preços de recreação são?
Alojamento
0,6 53,4 45,8 0,2
0,8 46,4 52,6 0,2
0,4 48,4 50,4 0,8
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muito baixos Muito altos Adequados NR
Recreação
Alimentação
39Bases:500
MOTIVAÇÃO, PREFERÊNCIAS E NECESSIDADES
8.1 Qual foi o principal motivo que o fez vir para cidade de Ubatuba?
1
4,2
1
2,4
4,2
94,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Viagem de lazer e turismo
Viagem de caráter familiar
Viagem de caráter desportivo
Interesse por ecologia e paisagismo
Outros
NR
*Outros:Viagem empresarial/de negócios,viagem para tratar de saúde,amigo/ambiente familiarpraias lindas,limpas,beleza natural,conhecer o litoral,convênio,economia,é perto,surfar,férias e fazer um churrasco.
%
40Bases:500
MOTIVAÇÃO, PREFERÊNCIAS E NECESSIDADES
8.2 Preferências, atitudes e necessidades com relação à administração e operação turística da área.8.21 Tem alguma coisa em particular que poderia tornar esta área mais atrativa para você?
Sim 40%
Não 59,4%
NR 0,6%
•Feira de artesanato 30,0%•Arrumar ruas esburacadas 11,5%•Mais infra-estrutura 10,0%•Preservar o ambiente 6,5%•Mais modalidades esportivas 6,0%•Vias de acesso maiores a todas praias 5,0%•Banheiro público 4,5%•Chuveiros/duchas na praia 4,5%•Fazer calçadas adequadas 4,5%•Mais opções de restaurantes 3,5%•Mais estacionamentos 3,0%•Preço baixo 2,0%
O QUÊ?
41Bases:500
MOTIVAÇÃO, PREFERÊNCIAS E NECESSIDADES
8.22 Tem alguma coisa que lhe desagrada aqui?
NR 0,2%
Não 65,6%
Sim 34,2%
O QUÊ?
•Asfaltos em péssimas condições 25,1%•Cidade abandonada 13,5%•Trânsito lento 11,7%•Limpeza da praia 9,4%•Não tem banheiro nas praias 7,6%•Muito caro 7,0%•Cachorro nas praias 4,7%•Falta estrutura para receber turista 4,7%•Faltam duchas/chuveiros nas praias 4,7%•Cheio de farofeiro 2,9%•Melhorar BR-101 2,3%•Construção sem estrutura 1,8%
42Bases:500
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR
P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos acessos?
14 77 8 0
14 75 10 1
60 1 39 0
55 1 44 1
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR
Estradas
Sinalização
Terminais de transporte
Meios regulares de transporte
43Bases:500
ASPECTOS QUE DESAGRADAM-ESCALAS ENTRE 1 E 4 -
-(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-
- Média geral -
Estradas
Sinalização
Terminais de transporte
Meios regulares de transporte
2,43
2,38
2,45
2,34
1 2 3 4
•Muitos buracos 31,5%•Falta infra-estrutura 21,0%•Estrada de Tamois 12,8%•Faltam acostamentos 10,5%•Estradas na serra são muito perigosas 4,6%
•Deveria melhorar 18,4%•Ônibus demorado 14,3%•Falta transporte 12,2%•Ônibus lotado 4,1%
•Deve melhorar todas as áreas 21,4%•Terminal é um lixo 11,9%•Falta sinalização de ponto de ônibus 2,4%•Melhor conservação 2,4%
•Melhorar estradas 17,1%•Não tem sinalização 30,6%•Mato cobre as placas 10,9%
Ruim Ótimo
44Bases:500
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR
P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito da administração e urbanismo?
75 7 17 1
60 13 26 1
52 6 42
86 7 6 1
49 14 37 0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR
Saneamento
Energia
Estacionamento
Tráfego urbano
Segurança
45Bases:500
-ESCALAS ENTRE 1 E 4 --(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-
- Média geral -
2,76
2,54
2,3
3,04
2,33
1 2 3 4
•Tem esgoto que desemboca no mar 18,3%•Falta saneamento em Ubatuba 15,1%•Deixa a desejar11,8%•Falta infra-estrutura 5,9%•Falta água na residência 3,2 %
Falta estacionamentos 23,1%•Estacionamento caro 8,5%•Poderia melhorar 5,4%•Falta estrutura 3,8%
•Falta segurança 23,3%•Precisa melhorar 7,0%•Falta policiais 4,7%•Falta estrutura 3,5%•Roubos em casas e carros 3,5%
•Tráfego lento 22,7%•Ruas cheias de buracos 20,4%•Tem que melhorar 5,7%•Falta estrutura 2,8%•Difícil andar em Ubatuba 1,4%
Saneamento
Energia
Estacionamento
Tráfego urbano
Segurança
•Energia no verão é muito cara 6,3%•Lugares muito escuros 6,3%•Prejudica na sinalização 3,1%•Queda de energia 3,1%
ASPECTOS QUE DESAGRADAM
Ruim Ótimo
46Bases:500
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR
P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito da administração e urbanismo?
65 16 19 0
57 16 27 0
68 10 22 0
55 29 16 0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR
Gestão do sistema de turismo
Sinalização turística
Comunicação
Paisagismo
47Bases:500
-ESCALAS ENTRE 1 E 4 --(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-
- Média geral -
2,88
2,55
2,7
2,79
1 2 3 4
•Cidade despreparada para o turismo 17,7%•Não vemos progresso aqui 5,1%•Prefeitura péssima 2,5%•Falta infra-estrutura 2,5%
•Me perco na cidade por não ter placas 32,8%•Sinalização precária 13,1%•Cidade mostra desinteresse com o turista 1,5%•Precisa de divulgação na imprensa 1,5%
•Prefeitura tem que dar atenção maior nas matas 15,8%•Não tem trabalho de paisagismo 8,4%•Cuidado com o patrimônio da cidade 3,2%•Não cuidam dos canteiros e praças 3,2%
•Faltam telefones públicos 28,7%•Orelhões quebrados 22,2%•Telefones celulares 6,5%•Precisa melhorar em todos os setores 2,8%
Gestão do sistema de turismo
Sinalização turística
Comunicação
Paisagismo
ASPECTOS QUE DESAGRADAM
Ruim Ótimo
48Bases:500
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR
P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos alojamentos?
58 31 9 2
63 29 5 2
64 30 5 2
67 26 5 2
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR
Suficientes
Com variedade
Insuficientes
Com capacidade
49Bases:500
-ESCALAS ENTRE 1 E 4 --(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-
- Média geral -
3,07
3,19
3,2
3,2
1 2 3 4
•Precisam de mais alojamentos 20,0%•Faltam hotéis grandes e com capacidades 12,0%•Não há investimento 8,0%•Tem poucos hotéis e são caros 8,0%
•Não tem capacidade de alojar a todos 12,5%•Não existe pousada ou hotel bom 12,5%•Faltam alojamentos 4,2%•Hoteleiros sem capacidade empresária própria 4,2%
•Nem sempre é bom o atendimento 25,0%•Ter treinamento de guia nas praias 18,2%•Demora no atendimento 6,8%•Muito caro 4,5%
•Não tem muitas opções deixa a desejar 28,0%•Não tem hotel 20,0%•São caros 4,0%•Não tem pessoas treinadas para receber turistas 4,0%
Suficientes
Com variedade
Insuficientes
Com capacidade
ASPECTOS QUE DESAGRADAM
Ruim Ótimo
50Bases:500
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR
P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito das instalações de lazer e recreação?
46 42 11 0
37 51 12 0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR
Áreas para práticas desportivas
Parques e áreas verdes
51Bases:500
-ESCALAS ENTRE 1 E 4 --(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-
- Média geral -
2,87
2,79
1 2 3 4
•Falta de áreas para esporte 37,3%•Poderia ter áreas de esportes nas praias 1,7%•Ciclovias estreitas 1,7%•Não tem campo de futebol bom 1,7%•Não tem campos e quadras 1,7%
•Faltam áreas verdes 21,1%•Preservar mais 5,3%•Melhorar a decoração 1,8%•Não há investimento 1,8%
Áreas para práticas desportivas
Parques e áreas verdes
ASPECTOS QUE DESAGRADAM
Ruim Ótimo
52Bases:500
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR
P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos serviços de informação e proteção?
25 60 15 1
27 60 13 0
24 62 13 1
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR
Guias locais
Informação turística
Documentação informativa
53Bases:500
-ESCALAS ENTRE 1 E 4 --(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-
- Média geral -
2,42
2,52
2,52
1 2 3 4
•Não tem guias locais 30,2%•Poderia melhorar 22,2%•Só se perguntar nas farmácias e supermercados 4,8%•Investir mais em guias locais 1,6%
•Falta informação 35,8%•Só se perguntar nas farmácias e supermercados 6,0 %•Não viu nenhum guia 4,5%•Poderia melhorar 3,0%
•Falta preparo 41,3%•Só se perguntar nas farmácias 6,7%•Informações turísticas fracas 4,0%•Distribuir saquinhos plásticos informativos 1,3%
Guias locais
Informação turística
Documentação informativa
ASPECTOS QUE DESAGRADAM
Ruim Ótimo
54Bases:500
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR
P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos serviços de equipamentos sociais e serviços auxiliares?
59 26 16
14 28 57 0
78 14 7 1
16 81 2 1
72 22 6 0
18 54 29
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ótimo e Bom Indiferente Regular e Ruim NR
Médico-hospitalar
Sanitários públicos
Lavanderias
Farmácias
Serviços de salvamento
Vigilância
55Bases:500
-ESCALAS ENTRE 1 E 4 --(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )-
- Média geral -
2,7
1,53
3,11
2,87
3,07
1,94
1 2 3 4
•Preços muito altos 13,8%•Nem todo lugar tem farmácia 13,8%•Farmácia sem muita variedade 6,9%•Não tem infra-estrutura para atender o turista 6,9%
•Faltam banheiros públicos 77,4%
•Falta de higiene nos banheiros 3,8%•Falta ducha 2,4%•Cobram no shopping para lavar as mãos e usar o banheiro 1,4%
•Mais patrulhas no estacionamento 35,9%•É péssima 6,4%•Muitos assaltos 3,8%•Não tem infra-estrutura para atender o turista 3,8%
•Poucas lavanderias 54,5%•Não tem estrutura para receber o turista 9,1%
Médico-hospitalar
Sanitários públicos
Lavanderias
Farmácias
Serviços de salvamento
Vigilância•Algumas praias não têm SALVA-VIDAS 45,5%•Resgate demora 3,0%•É fraco 3,0%•Não tem estrutura para atender o turista 3,0%
•Hospital antigo, precário, pequeno, mal adaptado, sem recursos 34,7%•Atendimento ruim,demorado,não atenderam 18,1%•Hospital com péssimos profissionais,médicos distante 8,3%
ASPECTOS QUE DESAGRADAM
Ruim Ótimo
56Bases:500
COMPORTAMENTO SOCIAL
8.4.2 A presença de outros grupos de turistas influi de alguma forma sobre você?
Sim 11,4%
Não 87,8%
NR 0,8%
INFLUI
•Fica tudo mais limitado 19,3%•Depende do nível cultural 15,8%•Têm muitos farofeiros 14,0%•Alegrar o ambiente 14,0%•Causa trânsito 8,8%•Não consegue entrar no restaurante 3,5%•Não pode ter ônibus na praia 3,5%•Turistas sujam a praia com restos de comida e cigarro 1,8%
57Bases:500
COMPORTAMENTO SOCIAL
8.4.3 Você gostaria de ver esta área utilizada para alguma outra atividade?8.4.31Qual?
Sim 19,6%
Não 78,8%
NR 1,6%
18%
76%
6%
Reduzida
Expandida
Permanecendo como está
Base: 98 respostas
• Atividade cultural 38,8%•Mais ciclovias 17,3%•Mais infra-estrutura 8,2%•Falta comércio 7,1%•Oferecer hotéis e parques bons 7,1%•Área de vôo livre e excursões pela mata 3,1%
QUAL
8.4.32 De que maneira?
58Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.9 Quais são os três principais problemas que você encontra aqui em Ubatuba?
10,8
2,62,8
6,2
8,424,8
28,831,6
32,440
43,6
55,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Asfalto/pavimentaçãoBanheiros públicos
Saneamento básico
Trânsito/sinalizaçãoLimpeza pública
Abuso de preços
Segurança/assaltos
Super-lotaçãoInsetos
Sujeira nas praias
Estacionamento junto à praia
*Outros:Falta Eventos/Opções de Lazer,Não Sabe, Transporte público / lotado / demorado , Saúde / Hospital ; Cachorros nas praias ; Falta divulgação turística; Queima de lixo; Alimentação bem cara; Ciclovias;Barcos na orla; Calçadão na praia; Carrinhos de ambulantes; Casas noturnas decentes ; Consumação nos quiosques ; Educação do turista ; Estacionamento;Expandir outras praias ; Falta de conscientização; Fiscalização da prefeitura; Fluxo praia grande; Investir em empresas grandes, como supermercados de rede; Mais comércios nas toninhas e praia grande; Melhorar o atendimento aos turistas;Ônibus circulando nas praias; Falta orelhão; Telefones públicos.
*Outros
59Bases:500
COMPORTAMENTO SOCIAL
8.8 Por que você fez esta viagem durante as férias?
19,44,25,46,27,8
9,815,616,4
24,824,8
35,842
90,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Desligar/relaxarDescansar
Fugir da rotina diária
Contato com a naturezaTomar sol
Comer bem
Estar com outras pessoas
Conhecer outros lugaresTer ar puro,água limpa
Recuperar as forças
Distrair/divertir
Fazer o que quiserOutros
*Outros:Cuidar da beleza bronzear-se,Adquirir novas impressões, viver novas experiências,Dedicar-se ao seus Hobbies,Rever familiares, conhecidos e amigos,Ser tratado com deferência, dar - se prazer,Praticar bastante esporte, colocar - se em formaCuidar da saúde prevenir doenças,Dedicar-se a seus interesses,Pegar muita estrada pela frente, andar, mexer-se um pouco,Ter novos conhecimentos,Partir em busca de aventura, assumir riscos, ver-se face ao insólito,Reavivar as lembranças,Adora praia,Beber muito,Ganhar dinheiro,Passear,Ver o mar,Trabalho,Por estar perto.
%
60Bases:500
PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE LAZER, RECREAÇÃO E ENTRETENIMENTO
As atividades mais citadas
•Cinema
•Danceterias
•Discotecas
•Teatro
•Boate
•Bingo
•Show• Praias
•Caminhar/Pedestrianismo
•Aquário
•Ilha Anchieta
•Projeto Tamar
•Cachoeiras
•Escuna
• Churrasco
•Reunião social
•Shoppings
•Jogo de mesa
•Festa Religiosa
•Festa estudantil
•Festa folclórica
Atividades sociais Divertimentos noturnos
Passeios/visitas
61Bases:500
PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE LAZER, RECREAÇÃO E ENTRETENIMENTO
As atividades mais citadas
•Festival gastronômico
•Festival do camarão
•Rodeio
•Festival do rock
•Festival de música popular
•Feira industrial
•Festa da cerveja•Futebol/Futsal
•Ginástica
•Natação
•Voleibol
•Surf
•Bilhar
•Tênis
•Pesca desportiva
•Trekking
•Rafting
•Sobrevivência na selva
•Cavalgada
•Overlading
•Safári fotográfico
Turismo ecológico Eventos programados
Atividades desportivas
62Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.1 Qual (is) foi (ram) o (s) estímulo (os) que determinou (ram) sua viagem?Desejo de conhecer Ubatuba:
2,2
0,8
0,8
0,8
1
1
1,4
1,4
5,6
12,276,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Conselho de amigos/parentesViagens anteriores
Não respondeu
CD-Room InternetPublicidade nos jornais
Programas de rádio/TV
Documentação turística
OutrosConvênio CPP
Negócios
Artigos em revistas
*Outros:Programas de agências de viagem, pelas praias, catálogos/guias, desejo de ter apartamento na praia, férias e imobiliária.
%
63Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.2 Você freqüenta Ubatuba desde que ano?
8,6
16,4
14,2
16,6
20,6
16,4
7,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Primeira vez
2 a 5 anos
6 a 10
11 a 15
16 a 20
Mais de 30
21 a 30
Número de anos que freqüenta Ubatuba
%
Em média, Ubatuba é freqüentada há mais de 14
anos
64Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.3 Quantas pessoas fazem parte do seu grupo?
10,23,8
5,63,6
19,815,8
8,23
15,213
1,80
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 2 3 4 5 7
16 a 208 a 10
Mais de 2011 a156
%
Em média os grupos são de 6 pessoas
65Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.4 Qual a cidade turística que você visita com mais freqüência?
25,2
2,42,4344,24,455
9,210,4
13,653,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
UbatubaGuarujá
Caraguatatuba
SantosCamboriú
Paraty
Porto Seguro
ItanhaémNão respondeu
Campos do Jordão
Rio de Janeiro
OutrosPraia Grande
*OutrosÁguas de Lindóia,São Lourenço,Florianópolis,Caldas Novas,Cabo Frio,Poços de Caldas,Serra negra,Angra dos Reis,São Sebastião,Ilhabela),Guarapari,Nordeste ,Fortaleza),Maceió,Vitória,São Vicente, Salvador ,Águas de São Pedro, Bertioga,Mongaguá, Búzios, Aparecida, Atibaia,Bananal, Baraquiçaba,Caxambu, Cachoeira de Emos ,Chapada dos Guimarães, Chile, Cairo, Circuito das Águas, Ilhéus, Garopaba, Gramado, Canela, Santa Catarina,Itapema, Torres, Guaratuba, Salvador, Ibitinga ,Ilha Comprida , Ilha Grande, Itaína,Lambari, Natal,Vitória ,Ouro Preto, São Tomé das Letras, Peruib, Petrópolis, Porongaba, Ribeirão Preto, Santa Catarina , São João,São Luis do Paraitinga, São Paulo, Serra Negra, Socorro, Sto Antonio de Pinhal, São Bento do Sapucaí, Teresópolis, Bombinhas (SC) , Brotas,Tiradentes, Urberlândia.
:
%
66Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.6 Você considera as praias como sendo:
50,6% 45,8%
3,4%NR 0,2%
BOA
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.5 Você considera a cidade de Ubatuba como sendo:
28,4%
59%
12,2%NR 0,4%
REGULAR
ÓTIMO
BOA
REGULAR
ÓTIMO
67Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.7 Em relação a sua estadia aqui em Ubatuba, você está:
1,2
0,2
2,8
71
24,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Nada Satisfeito
Não Sabe
68Bases:500
IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA
10.8 Você pretende voltar a fazer Turismo em breve aqui em Ubatuba?
7,2%
0,8%
92%
NÃO SABE NÃO
SIM
8.4 Atitudes em relação aos outros Turistas8.4.1 Você acha que está área há:
11%
28%
61%
Poucos turistas
Excesso de turistasNúmero suficiente de turistas