Curso de Relações Públicas – ênfase em Produção Cultural Projeto de pesquisa A percepção e atuação dos empresários associados ao Sindilojas – São Borja sobre a Responsabilidade Social. Disciplina: Pesquisa de Opinião Pública Professor: Valmor Rhoden Acadêmicos: Alex Piegas, Antonio Borges, Jorge Campos, Ivana Cavalcante. São Borja, 2011/2012
"A percepção e atuação dos empresários associados ao Sindilojas – São Borja sobre a Responsabilidade Social" Disciplina de Pesquisa de Opinião Pública. Docente: Valmor Rhoden. Discentes: Alex, Antonio, Ivana e Jorge.
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Curso de Relações Públicas –
ênfase em Produção Cultural
Projeto de pesquisa
A percepção e atuação dos empresários associados ao
Sindilojas – São Borja sobre a Responsabilidade Social.
Disciplina: Pesquisa de Opinião Pública
Professor: Valmor Rhoden
Acadêmicos: Alex Piegas, Antonio
Borges, Jorge Campos, Ivana
Cavalcante.
São Borja, 2011/2012
1. Introdução
A Responsabilidade Social foi escolhida por ser um tema que está em bastante
evidencia no âmbito empresarial atual, somado com a condição de ser uma
oportunidade de o presente grupo integrar as disciplinas de Pesquisa de Opinião,
ministrada pelo professor Msc. Valmor Rhoden, e de Fundamentos da Responsabilidade
Social e Desenvolvimento Sustentável, ministrada pela professora Dra. Marislei
Ribeiro, cursadas concomitantemente este semestre. Visamos também à maior
aproximação da universidade com as empresas locais através de ações como esta onde
nossas atividades acadêmicas oferecem retorno à sociedade.
O Instituto Ethos conceitua responsabilidade social empresarial como "a forma
de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os
públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais
compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos
ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e a redução das
desigualdades sociais" (INSTITUTO ETHOS, 2004). Além disso, as empresas,
adotando um comportamento socialmente responsável, são poderosos agentes de
mudança ao assumirem parcerias com o Estado e a sociedade civil, na construção de um
mundo economicamente mais próspero e socialmente mais justo.
O Sindilojas é um sindicato das lojas do varejo são-borjense que reúne
atualmente 90 associados e pretende atingir 200 no ano de 2012. A instituição tem como
missão assegurar às empresas representadas as melhores condições para gerar resultados
positivos e desenvolver a sociedade. Sua visão é liderar a comunidade empresarial
representada com reconhecida influencia no desenvolvimento da região. O objetivo da
pesquisa é diagnosticar a atual consciência dos associados quanto à responsabilidade
social. Por isso, diante da nova organização empresarial global, onde cada vez mais a
qualidade do produto está relacionada à relação da empresa com a sociedade e seu
comportamento ético e esses fatores determinam o comportamento dos consumidores, o
grupo identificou uma ocasião favorável à investigação do tema localmente.
2. Problema de pesquisa
Qual a compreensão e ação dos empresários são-borjenses na área da
responsabilidade social?
3. Objetivo Geral
- Medir os níveis de conhecimento sobre Responsabilidade Social dos empresários
associados ao Sindilojas – São Borja.
3.1 Objetivos específicos
- Compreender o grau de consciência dos varejistas em relação ao tema;
- Mensurar o envolvimento dos empresários com os projetos.
4. Metodologia
Chegamos aos nossos objetivos através da aplicação de uma pesquisa
quantitativa e qualitativa, com questões fechadas e abertas, para que a opinião do
público seja observada e registrada em sua totalidade. Como o nome sugere, as
pesquisas quantitativas mensuram; Enquanto as pesquisas qualitativas são exploratórias,
ou seja, estimulam os entrevistados a pensarem livremente sobre algum tema, objeto ou
conceito. Elas fazem emergir aspectos subjetivos e atingem motivações não explícitas,
ou mesmo conscientes, de maneira espontânea. São usadas quando se busca percepções
e entendimento sobre a natureza geral de uma questão, abrindo espaço para a
interpretação.
A pesquisa é conclusiva descritiva, pois visa, pois está estruturada em
procedimentos, questões e hipóteses de pesquisas claramente definidas com objetivos
claros de mensurar e descrever o nível de conhecimento e a consciência dos associados
do Sindilojas – São Borja sobre Responsabilidade Social. As pesquisas conclusivas
descritivas descrevem as relações entre variáveis, mas não afirmam que nessas relações
uma variável é causadora de efeito sobre a outra, e sim que a variação em uma produz
uma variação em outra, não sendo ela a única responsável por isso.
Foram aplicados 54 questionários (de um total de 92 associados do Sindilojas –
São Borja) com diretores, gerentes, colaboradores e proprietários das empresas.
4.1. Escolha das lojas
A escolha das lojas seguiu a lista disponibilizada pelo Sindilojas - São Borja. Foi
feito a relação das lojas desta primeira lista, assim chegando ao total de 92 empresas
(anexo). O questionário foi aplicado nas lojas que se disponibilizaram a respondê-lo,
nem todas apresentaram o mesmo nível de colaboração o que ocasionou um numero
abaixo do esperado de entrevistados.
4.2. Instrumento para coleta de dados
O questionário é formado por 24 (vinte e quatro) questões sendo elas 13 (treze)
fechadas, 05 (cinco) abertas, 04 (quatro) fechadas com espaço aberto para resposta, e 02
(dois) questões de múltipla escolha.
5. Relatório Pré-teste
Foram feitos e aplicados dois questionários em empresas varejistas do município
até chegar ao questionário apto à aplicação.
5.1 Questionário 1
A priori o questionário não apresentou nenhum erro aparente. As respostas
foram sucintas e objetivas. Apenas a pergunta 9.1 estava tangível a mudança na qual a
resposta deveria ser uma alternativa.
5.2 Questionário 2 (retificado) apto a aplicação
Alguns problemas na leitura das questões dissertativas devido à caligrafia de
quem o preencheu, elevando assim o grau de dificuldade de mensuração das respostas –
problemas já esperados. Novamente, respostas sucintas e objetivas, sem adentrar muito
ao assunto. Nenhum problema de interpretação de pergunta foi constatado.
7. Layout do instrumento de coleta de dados (Questionário)
Universidade Federal do Pampa – Campus São Borja
Curso de Relações Públicas – Ênfase em Produção Cultural
Disciplina de Pesquisa e Opinião Pública – Professor Me. Valmor Rhoden
A percepção e atuação dos empresários associados ao Sindilojas – São Borja sobre a
responsabilidade social.
OBSERVAÇÕES
Os dados obtidos por este questionário são sigilosos e de uso exclusivamente
acadêmico
Dados
Ramo empresarial:
a. ( ) Varejo b. ( ) Atacado c. ( ) Bens e serviços d. ( ) Outro:__________________________
Cargo: a. ( ) Diretor b. ( ) Gerente c. ( ) Outro:______________________________________
Sexo: a. ( ) Masculino Escolaridade: a. ( ) Ensino Fundamental Incompleto
b. ( ) Feminino b. ( ) Ensino Fundamental Completo
Idade: a. ( ) de 21 a 25 anos c. ( ) Ensino Médio Incompleto
b. ( ) de 26 a 30 anos d. ( ) Ensino Médio Completo
c. ( ) de 31 a 35 anos e. ( ) Ensino Superior Incompleto
d. ( ) de 36 a 40 anos f. ( ) Ensino Superior Completo
e. ( ) mais de 45 anos g. ( ) Pós-graduação
Há quanto tempo você atua nessa atividade? _____________________________________
1. Você sabe o que é responsabilidade social?
a. ( ) Sim b. ( ) Não
1.1 Se respondeu Sim, o que significa pra você? _________________________________