Pesquisa de Clima Resultados NYK Line Abril 2007.

Pesquisa de Clima Resultados NYK Line

Abril 2007

2NYK – Pesquisa de Clima 2007

O que é para que serve uma Pesquisa de Clima?

• Ferramenta, utilizada em todo o mundo

• Avalia a percepção dos colaboradores

• Compreender como os colaboradores vêem:

a empresa

a relação com seu superior imediato

remuneração e benefícios recebidos

seu desenvolvimento profissional

relacionamento com colegas

comunicação interna

• Orientar a área de RH para tornar a empresa cada vez melhor para se trabalhar.


RealidadeRealidade

Percepção vs. Realidade

Filtros Pessoais(percepção)

CLIMACLIMA

Liderança Condições de Trabalho Políticas Relacionamento


Critérios Relatório

Favorabilidade – respostas 4 e 5

Desfavorabilidade – respostas 1 e 2

Perguntas Z – Pesquisa Gallup

Média Mercado – Empresas Mercado Geral

5NYK Line – Resultado Pesquisa de Clima

Pesquisa de Clima - 2007Line – Resultados por Categoria

CategoriasDesf.NYK

Favor.NYK

Desf.LINE

Favor.LINE

Favor.Mercado

A. CONDIÇÕES DE TRABALHO 34% 52% 42% 45% 65%

B. IMAGEM DA EMPRESA 22% 60% 28% 52% 62%

C. MEUS OBJETIVOS 31% 55% 38% 48% 53%

D. DESENVOLVIMENTO PESSOAL 32% 49% 40% 42% 47%

E. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 41% 33% 46% 27% 53%

F. RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E ÁREAS 27% 60% 33% 53% 54%

G.SUPERIOR IMEDIATO 24% 60% 30% 54% 59%

H. COMUNICAÇÃO 42% 42% 50% 34% 57%

I. ESTA PESQUISA 8% 83% 9% 82% 72%

TOTAL PESQUISA 29% 55% 35% 49% 59%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

CO

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Favor.LINE

Favor.Mercado


Média Mercado x Line

Média Mercado +

Méd

ia N

YK

Lin

e +

59%

49%

CONDIÇÕES DE TRABALHO 45%

IMAGEM DA EMPRESA 52%

MEUS OBJETIVOS 48%

DESENVOLVIMENTO PESSOAL 42%

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 27%

RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E ÁREAS 53%

SUPERIOR IMEDIATO 54%

COMUNICAÇÃO 34%

ESTA PESQUISA 82%

Pesquisa de Clima - 2007


Pesquisa de Clima – 2007

Line - Questões

Des.E Fav.E Des.E Fav.E REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS30% 58% 34% 58% Estou satisfeito com os benefícios de Vale-refeição27% 63% 24% 64% Estou satisfeito com os benefícios de Plano de Saúde16% 59% 14% 57% Estou satisfeito com os benefícios de Plano Odontológico21% 27% 18% 26% Estou satisfeito com os benefícios de Seguro Acidentário12% 47% 15% 36% Estou satisfeito com os benefícios de Vale-transporte26% 3% 26% 2% Estou satisfeito com os benefícios de Auxílio-creche74% 10% 89% 3% Estou satisfeito com os benefícios de bônus e premiações49% 26% 60% 17% Nesta empresa a remuneração depende em grande parte da bagagem profissional,

desempenho e esforço68% 15% 79% 7% Os critérios de remuneração são claros e compreensíveis60% 20% 68% 12% Considero minha remuneração adequada às funções que exerço, comparando-a com a

de outros colegas da nossa empresa62% 21% 70% 14% Considero minha remuneração adequada às funções que exerço, comparando-a com a

de outros profissionais do mercado, fora da nossa empresa44% 43% 57% 30% Considero os benefícios oferecidos pela empresa adequados, comparando-os com os

oferecidos no mercado41% 33% 46% 27%

NYK LINE



Line - Questões

Des.H Fav.H Des.H Fav.H COMUNICAÇÃO44% 41% 58% 28% A comunicação em nossa empresa é confiável, clara e eficiente45% 37% 50% 31% Sinto-me satisfeito com a quantidade de informações que recebo sobre o que acontece

em nossa empresa 37% 45% 40% 41% Os veículos de comunicação interna (quadros de aviso, jornal interno etc) são claros e me

mantêm adequadamente informado sobre os principais assuntos da empresa36% 55% 46% 44% As informações que recebo são adequadas e suficientes para que eu possa

desempenhar minhas funções com qualidade30% 50% 39% 41% As informações entre departamentos e escritórios da empresa são repassadas de forma

ética e profissional, nos ajudando a obter os melhores resultados59% 24% 67% 17% Nossa empresa possui canais de comunicação através dos quais posso apresentar

sugestões e críticas42% 42% 50% 34%

NYK LINE



Line - Questões

Des.D Fav.D Des.D Fav.D DESENVOLVIMENTO PESSOAL59% 19% 70% 12% Nossa empresa oferece possibilidades suficientes de treinamento para qualificação e

aperfeiçoamento profissional36% 48% 44% 45% Nos últimos seis meses, comentei com alguém sobre meu progresso19% 64% 22% 60% Z No ano que passou, tive oportunidade de aprender e crescer no trabalho38% 43% 50% 31% Z Sinto-me adequadamente treinado pela empresa para responder às exigências do meu

trabalho22% 63% 30% 55% Sinto-me adequadamente informado para atender às exigências do meu trabalho43% 36% 53% 25% Nesta empresa o desenvolvimento e as oportunidades de promoção dependem em

grande parte do desempenho, do esforço pessoal e bagagem profissional40% 40% 50% 31% Sinto que tenho oportunidade de realização profissional nesta empresa49% 35% 60% 24% Estou satisfeito com as possibilidades que tenho de desenvolvimento e de carreira no

futuro desta empresa34% 52% 44% 41% Estou satisfeito e sinto-me comprometido com os desafios que a empresa nos oferece1% 92% 1% 90% Estou disposto a aprender e evoluir continuamente nesta empresa 9% 66% 12% 59% Tenho intenção de permanecer na empresa pelo menos pelos próximos 2 anos43% 38% 50% 30% Nossa empresa estimula o autodesenvolvimento28% 48% 34% 45% Nossa empresa prioriza os seus profissionais antes de recrutar candidatos no mercado

para ocupar uma vaga32% 49% 40% 42%

NYK LINE



Line - Questões

Des.A Fav.A Des.A Fav.A CONDIÇÕES DE TRABALHO27% 68% 29% 67% Estou satisfeito com as condições físicas do meu local de trabalho41% 33% 54% 24% A estrutura organizacional da empresa facilita a realização de nossos objetivos29% 60% 36% 54% Sei o que esperam de mim no trabalho21% 71% 24% 68% Z Tenho os materiais e equipamentos de que preciso para executar corretamente meu

trabalho49% 32% 60% 22% Z Sinto-me valorizado e reconhecido pela empresa23% 62% 28% 52% Nesta empresa as condições de trabalho são seguras e somos adequadamente

orientados a respeito37% 47% 47% 36% Esta empresa respeita o equilíbrio entre vida profissional e pessoal de seus

colaboradores66% 26% 82% 16% O nível de motivação para o trabalho dos colaboradores nesta empresa é alto27% 55% 35% 44% Sinto que esta empresa respeita seus colaboradores, tanto pessoal quanto

profissionalmente22% 65% 26% 64% Tenho liberdade para tomar decisões e agir no âmbito do meu trabalho, condizente com

minha função e posição hierárquica34% 52% 42% 45%

NYK LINE



Line - Questões

Des.C Fav.C Des.C Fav.C MEUS OBJETIVOS27% 63% 35% 53% Tenho noção clara dos objetivos que preciso atingir e das expectativas em relação a mim

como profissional desta empresa29% 61% 37% 50% No trabalho, tenho a oportunidade de fazer o que faço de melhor todos os dias51% 40% 57% 35% Z Recebi, nos últimos sete dias, reconhecimento ou elogio pelo meu bom trabalho31% 55% 36% 50% Z Há alguém no trabalho que incentiva meu desenvolvimento24% 62% 32% 57% Z Tenho noção clara dos objetivos que a minha equipe/departamento precisa atingir29% 50% 38% 47% Tenho noção clara das expectativas desta empresa em relação à minha

equipe/departamento36% 41% 46% 32% Sinto que tenho espaço para participar da definição de meus objetivos profissionais28% 55% 33% 47% Sinto que a equipe em que trabalho tem espaço para participar da definição de nossos

objetivos e metas32% 53% 41% 42% Sinto que o meu trabalho é valorizado e importante para o sucesso da nossa empresa19% 67% 24% 62% Sinto que posso influenciar processos e os resultados da organização, de forma

condizente com minha função e posição hierárquica31% 55% 38% 48%

NYK LINE



Line - Questões

Des.B Fav.B Des.B Fav.B IMAGEM DA EMPRESA10% 74% 13% 66% A empresa em que trabalho tem imagem positiva e é respeitada pelos clientes37% 44% 47% 31% Sinto em nossa empresa agilidade e empenho de todos para satisfazer as necessidades

e expectativas do mercado11% 77% 14% 70% Tenho orgulho de trabalhar nesta empresa16% 74% 21% 68% Meus colegas estão comprometidos em fazer um trabalho de qualidade27% 48% 35% 38% Z A Missão ou Objetivo de minha empresa fazem-me sentir meu trabalho importante20% 55% 26% 46% Z Nossa empresa consegue atrair profissionais talentosos e qualificados9% 83% 10% 83% Conheço os produtos e serviços oferecidos pela empresa em que trabalho7% 87% 7% 86% Conheço que são os clientes e principais concorrentes de nossa empresa37% 38% 47% 33% Tenho noção dos principais objetivos da nossa empresa para este ano29% 45% 36% 31% Acredito que nossa empresa está no caminho certo para obter sucesso40% 34% 53% 22% Esta empresa tem Missão, Visão e Valores definidos e praticados no dia-a-dia.22% 60% 28% 52%

NYK LINE



Line - Questões

Des.F Fav.F Des.F Fav.F RELAÇÕES ENTRE PESSOAS E ÁREAS23% 62% 30% 52% As relações de trabalho em nossa empresa são caracterizadas por confiança e respeito

26% 63% 36% 53% Existe um espírito de equipe e de colaboração em nossa empresa22% 64% 26% 61% Meu superior, ou qualquer outra pessoa no trabalho, parece preocupar-se comigo como

pessoa 37% 48% 36% 50% Z Tenho um de meus melhores amigos no trabalho21% 63% 26% 57% Z Minhas opiniões parecem ser levadas em consideração no trabalho10% 84% 12% 81% Z Existe um ambiente de colaboração dentro da equipe em que trabalho26% 58% 33% 48% Percebo disposição dos profissionais desta empresa em realizar tarefas adicionais que

necessitam ser feitas24% 64% 27% 59% Sinto-me com liberdade para expressar minha opinião em assuntos da empresa e do meu

trabalho para os meus colegas de equipe e de outros departamentos20% 70% 25% 64% Sinto que nesta empresa não existe discriminação de nenhuma natureza (raça, sexo, cor,

religião etc)15% 83% 20% 78% Sinto-me à vontade entre as pessoas com quem trabalho44% 37% 54% 30% O processo de integração de novos funcionários é adequado43% 37% 54% 25% Percebo que os diversos departamentos/escritórios de nossa empresa têm autonomia

suficiente para executar seu trabalho com qualidade37% 42% 50% 31% Os diversos departamentos/escritórios de nossa empresa demonstram agilidade para

atender às solicitações internas umas das outras27% 60% 33% 53%

NYK LINE



Line - Questões

Des.G Fav.G Des.G Fav.G SUPERIOR IMEDIATO27% 60% 35% 52% Sinto-me adequadamente informado por meu superior imediato sobre a as questões que

necessito para exercer o meu trabalho com qualidade34% 50% 44% 38% Meu superior imediato me orienta claramente sobre objetivos da empresa e como posso

contribuir com eles19% 51% 24% 46% Reconheço nas atitudes do meu superior imediato a expressão dos Valores de

Integridade, Inovação e Intensidade definidos por nossa empresa12% 79% 16% 74% Tenho apoio do meu superior imediato quando tenho dificuldade em realizar o meu

trabalho adequadamente21% 67% 27% 60% Posso contar com meu superior imediato para me ensinar e ajudar a desenvolver novas

competências13% 80% 16% 78% Sinto que meu superior imediato é uma pessoa acessível e tenho o espaço de que

necessito para conversar e discutir assuntos relevantes15% 73% 18% 71% Meu superior imediato leva em conta minhas sugestões e idéias 41% 40% 50% 32% Recebo do meu superior imediato feedback claro sobre como estou me saindo no

trabalho que realizo37% 50% 43% 40% Meu superior imediato me oferece feedback suficiente para que eu posso me aperfeiçoar

e melhorar o meu desempenho25% 55% 31% 48% Estou satisfeito com o reconhecimento que meu superior imediato demonstra pelo meu

trabalho20% 58% 26% 50% Sinto que meu superior imediato tem interesse pelo meu crescimento e desenvolvimento

pessoal e profissional24% 60% 30% 54%

NYK LINE



Line - Questões

Des.I Fav.I Des.I Fav.I ESTA PESQUISA2% 88% 3% 87% Considero positiva a iniciativa de nossa empresa em realizar pesquisas de opinião como

esta8% 87% 7% 89% Acredito que fui adequadamente informado sobre esta pesquisa, seus objetivos e como

seria realizada14% 75% 17% 71% Acredito que os resultados desta pesquisa serão tratados de forma profissional e

promoverão ações de melhoria8% 83% 9% 82%

NYK LINE



Line – Questões Gallup (Z)Desf.NYK

Favor.NYK

Desf.LINE

Favor.LINE

Tenho os materiais e equipamentos de que preciso para executar corretamente meu trabalho 21% 71% 24% 68%

Sinto-me valorizado e reconhecido pela empresa 49% 32% 60% 22%

A Missão ou Objetivo de minha empresa fazem-me sentir meu trabalho importante 27% 48% 35% 38%

Nossa empresa consegue atrair profissionais talentosos e qualificados 20% 55% 26% 46%

Recebi, nos últimos sete dias, reconhecimento ou elogio pelo meu bom trabalho 51% 40% 57% 35%

Há alguém no trabalho que incentiva meu desenvolvimento 31% 55% 36% 50%

Tenho noção clara dos objetivos que a minha equipe/departamento precisa atingir 24% 62% 32% 57%

No ano que passou, tive oportunidade de aprender e crescer no trabalho 19% 64% 22% 60%

Sinto-me adequadamente treinado pela empresa para responder às exigências do meu trabalho 38% 43% 50% 31%

Tenho um de meus melhores amigos no trabalho 37% 48% 36% 50%

Minhas opiniões parecem ser levadas em consideração no trabalho 21% 63% 26% 57%

Existe um ambiente de colaboração dentro da equipe em que trabalho 10% 84% 12% 81%

TOTAL PESQUISA 29% 55% 35% 49%



Line – 10 mais Favoráveis Categoria Desf. Favor. QuestãoDESENVOLVIMENTO PESSOAL 1% 90% Estou disposto a aprender e evoluir continuamente nesta empresa ESTA PESQUISA 7% 89% Acredito que fui adequadamente informado sobre esta pesquisa, seus objetivos

e como seria realizadaESTA PESQUISA 3% 87% Considero positiva a iniciativa de nossa empresa em realizar pesquisas de

opinião como estaIMAGEM DA EMPRESA 7% 86% Conheço que são os clientes e principais concorrentes de nossa empresaIMAGEM DA EMPRESA 10% 83% Conheço os produtos e serviços oferecidos pela empresa em que trabalhoRELAÇÕES ENTRE PESSOAS E ÁREAS 12% 81% Z Existe um ambiente de colaboração dentro da equipe em que trabalhoRELAÇÕES ENTRE PESSOAS E ÁREAS 20% 78% Sinto-me à vontade entre as pessoas com quem trabalhoSUPERIOR IMEDIATO 16% 78% Sinto que meu superior imediato é uma pessoa acessível e tenho o espaço de

que necessito para conversar e discutir assuntos relevantesSUPERIOR IMEDIATO 16% 74% Tenho apoio do meu superior imediato quando tenho dificuldade em realizar o

meu trabalho adequadamenteSUPERIOR IMEDIATO 18% 71% Meu superior imediato leva em conta minhas sugestões e idéias



Line – 10 menos Favoráveis Categoria Desf. Favor. QuestãoREMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 89% 3% Estou satisfeito com os benefícios de bônus e premiaçõesCONDIÇÕES DE TRABALHO 82% 16% O nível de motivação para o trabalho dos colaboradores nesta empresa é altoREMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 79% 7% Os critérios de remuneração são claros e compreensíveisREMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 70% 14% Considero minha remuneração adequada às funções que exerço, comparando-

a com a de outros profissionais do mercado, fora da nossa empresa

DESENVOLVIMENTO PESSOAL 70% 12% Nossa empresa oferece possibilidades suficientes de treinamento para qualificação e aperfeiçoamento profissional

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 68% 12% Considero minha remuneração adequada às funções que exerço, comparando-a com a de outros colegas da nossa empresa

COMUNICAÇÃO 67% 17% Nossa empresa possui canais de comunicação através dos quais posso apresentar sugestões e críticas

CONDIÇÕES DE TRABALHO 60% 22% Z Sinto-me valorizado e reconhecido pela empresaDESENVOLVIMENTO PESSOAL 60% 24% Estou satisfeito com as possibilidades que tenho de desenvolvimento e de

carreira no futuro desta empresaREMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 60% 17% Nesta empresa a remuneração depende em grande parte da bagagem

profissional, desempenho e esforço


Próximos Passos

• Reunião individual com Líderes - Maio

• Planos de Ação por Área - Maio / Junho

• Plano de Ação Corporativo - Maio / Junho

• Validação Presidência - Junho

• Apresentação para Colaboradores - Junho 2a.Quinzena


Obrigado por sua participação!Obrigado por sua participação!

Recursos Humanos – NYK Brasil

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