Personaliteti dhe Blerja Kompulsive Iva Mana Erald Goxharaj Jonida Rrumbullaku
Personaliteti dhe Blerja
Kompulsive
Iva Mana
Erald Goxharaj
Jonida Rrumbullaku
Permbajtja
• PERSONALITETI DHE ZHVILLIMI I TIJ
o TEORITË E PERSONALITETIT
• PERSONALITETI DHE SJELLJA
KONSUMATORE
• KARAKTERISTKAT E BLERESVE
KOMPULSIVE
• ANALIZA E PYETESORIT
• KONKLUZIONE DHE REKOMANDIME
• REFERENCAT
Të studiojmë nëse ekzistojnë tiparet e blerjes
kompulsive tek shqipëtarët dhe si lidhet kjo me sjelljen konsumatore
• QËLLIMI:
OBJEKTIVAT:
• Të studiojmë personalitetin dhe fazat e zhvillimit të tij.
• Të trajtojmë teoritë e personalitetit.
• Të evidentojmë cfarë është blerja kompulsivekarakteristikat
• Të studiojmë nëse shfaqen karakteristika të këtyreblerësve tek shqipëtarët
Faktorët që ndikojnë
te personaliteti:
Familja
Mjedisi ku rritet
Grupet e referencës
Shoqëria
Profesioni
Pozita sociale
Kultura
Zhvillimi i
personalitetit
Fëmijëri
Rini
Pjekuri
Pleqëri
Teorite e Personalitetit
Qëllimet e teorive të personalitetit:
1. Të organizojë karakteristikat e personalitetit
2. Të shpjegojë ndryshueshmërinë e personalitetit dhe ndikimin e tij mbi
blerjet dhe konsumin
Teoritë e personalitetit:
• Teoria psikoanalitike e
Froidit.
• Teoria e tipareve
• Teoria Biologjike
• Teoria humane
• Teoria e sjelljes
Blerja Kompulsive
• Përkufizohet si një preokupim frekuent të
blerjeve të të mirave të parezistueshme
• Shkakton stress, konsumon kohën, interferon
me jetën sociale, ka problem financiare.
• Faktori shtytës për blerjen compulsive ndikohet
nga cikli emocional I humorit
Blerja Impulsive
• Nxitje e momentit, vendim i paplanifikuar për të blerë, bërëvetëm para një blerje. Emocionet
• Emocionet dhe ndjenjat luajnënjë rol vendimtar në blerje, shkaktuar duke parë produktinapo pas ekspozimit të njëmesazhi të hartuar mirëpromovues.
Blerja Kompulsive
• Një mani e pashëndetshëme
që lidhet materialisht me jetën
e përditshme të të prekurve.
• Simptomet përfshijnë
obsesionin me shopping,
ankthin kur nuk bën shopping,
nevojën e vazhdueshme për të
blerë dhe blerjen e sendeve të
panevojshme ose të
padëshiruara.
Tiparet e personalitetit te bleresve kompulsive
Materializmi
Vlerësimi I ulët I vetvetes
Paqëndrueshmeri emocionale
Ndjenja e fajit pas blerjes
• Personeli i shitjes
• Pamja e dyqanit
• Promocioni I shitjes
• Ulja e cmimeve
• Mostra,kuponat
• Reklamat
Si marketeret nxisin blerjen
kompulsive?
“Blerje e mire”
Analiza e pyetësorit
• Kemi evidentuar përgjigjet në lidhje me 3 faktorë :
gjinia, mosha dhe të ardhurat.
• Nga literatura nxjerrim 3 hipoteza:
1. Moshta më të reja janë më të predispozuara të shfaqin
tipare të kompulsivitetit.
2. Kompulsiviteti predominon tek femrat
3. Fenomen I cili nuk ndikohet nga të ardhurat
F
M
20-25 vjec
32-37 vjec
20 000-40 000 leke
Mbi 100 000 leke
Kur iki ne qender tregtare e ndjej te nevojshme te blej
F
M
20-25 vjec
32-37 vjec
20 000-40 000 leke
Mbi 100 000 leke
Blej gjera qe nuk me duhen
F
M
20-25 vjec
32-37 vjec
20 000-40 000 leke
Mbi 100 000 leke
Kam blere gjera qe nuk i perballoj
48%
44%
46%
55%
44%48%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Gjinia Mosha Te ardhurat
41%
23%
30%
45%
22%
28%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Gjinia Mosha Te ardhurat
F
M
20-25 vjec
32-37 vjec
20 000-40 000 leke
Mbi 100 000 leke
Ndjehesh keq pas shopping
F
M
20-25 vjec
32-37 vjec
20 000-40 000 leke
Mbi 100 000 leke
Blerjet e shtrenjta ndikojne ne imazh
F
M
20-25 vjec
32-37 vjec
20 000-40 000 leke
Mbi 100 000 leke
Shopping ndikon ne vetbesim
Konkluzione
• Femrat më të “varura” ndaj shopping-ut duke blerë dhe gjëra që si duhen.
• Mendojnë dhe që shopping-u ndikkon nëvetëbesim(lidhet kjo me vetëbesimin e ulët që I karakterizon)
• Meshkujt më të predispozuar të blejnë gjëra qësi përballojnë.
• Pjesa më e madhe e tyre mendojnë që këtoblerje ndikojnë në imazh (lidhet kjo dhe me egonmashkullore)
…
• Moshat më të mëdha e ndjejnë më tepër
nevojën e blerjeve, dhe të atyre gjërave që si
duhen.
• Mendojnë që blerjet e shtrenjta ndikojnë në
imazh, dhe shopping-u lidhet me vetëbesimin.
Rekomandime
• Të evidentohen më qartë blerësit që shfaqinkompulsivitet dhe tu kushtohet më tepër vëmendje atyre.
• Të evidentohen ato karakteristika të produktit që janërelevante për konsumatorin
Të studiohet më tej personaliteti si një aspekt që
ndikon ndjeshëm vendimarrjen konsumatore.
Të ndërthuren tiparet e personalitetit të produktit me ato të konsumatoritpër të sjellë një paketë të pazëvendësueshme.
Referencat
• Yurschin, J, Johnson Kim, K.P., (Compulsive Buying behavior and its Relationship to Perceived Social Status associated with Buying, Materialism, Self Esteem and Apparel Product Involvement, Family and Consumer Sciences Research Journal, Vol. 32, No. 3, 291-314 (2004
• Estimated Prevalence of Compulsive Buying Behavior in the United States Koran, Lorrin M;Faber, Ronald J;Aboujaoude, Elias;Large, Michael D;Serpe, Richard T The American Journal of Psychiatry; Oct 2006; 163, 10; ProQuest pg. 1806
•
http://www.atlanticmarketingassociation.com/Resources/Flight%20%26%20Scherle.pdf
• Journal of Accounting, Finance & Management Strategy, Vol. 3, No. 2, Dec. 2007,pp95-11
•