Personalisiertes Onsite-Marketing: So sehen Ihre User das Richtige

Personalisiertes Onsite-Marketing: So sehen Ihre User das Richtige

Astrid Gramß, 05.10.2016

Kreislauf

2Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016

2. Segmentieren

1. Analysieren4. Testen

3. Personalisieren

3

1. Analysieren

14.10.2016

Kennzahlen:

Endgeräte

Herkunft

Neu vs. wiederkehrend

Konversionsraten %

Bounceraten %

Ausstiegsraten %

Checkout

…

1. Analysieren

4Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

1. Analysieren - Webseitenziele

5Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

www.myhomepage... Filialen

Newsletter

Rabattaktionen

Fragebögen

Apps

14.10.2016

1. Analysieren - Webseitenziele

6Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

Nicht jeder muss alles sehen

www.myhomepage...

14.10.2016

7

2. Segmentieren

8

Eigenschaften

Nutzung von Nutzerdaten

Markenbekanntheit

Sortiment näher bringen

Vertrauen schaffen

Zum ersten Kauf überzeugen

Nicht-Kunden und Kunden

14.10.2016Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht9

Neue Produkte näher bringen

An Kommunikation anknüpfen

Zu weiteren Käufen anregen

Bereits gesammelte Informationen einbringen

Newsletteranmeldung

Kontaktdaten erhalten

Interesse am Sortiment erzeugen

Nicht-Newsletter Empfänger und Newsletter-Empfänger

10

An Kommunikation aus Newslettern anknüpfen

Weitere Infos für Personalisierung erhalten

Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016

Werbung für die App

Spezielle Events auf mobilen Seiten oder App Seiten

Endgeräte Nutzer

11Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016

Filialen bewerben

Regionale Veranstaltungen

Regionale Sale Aktionen

Geographische Daten

12Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016

13

Verhalten auf der Seite

Verlassen der Seite

Inaktivität

Bestimmte Seiten/Produkte

Bestimmte Aktionen

Verhalten auf der Seite

14Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016

15

3. Personalisieren

Verlassen der Seite

16Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

www.myhomepage...

Ziel:

Nutzer auf der Seite halten

oder zurückholen zu können

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Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016

www.myhomepage...

Exit-Intent Fragebogen

18Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

300€

In den Warenkorb legen

Ziel:

Bounces auf bestimmten

Seiten verringern

Warum gefällt Ihnen dieses Produkt nicht?

O zu teuer

O nicht was ich suche

O Rezensionen

O other

14.10.2016

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Banner auf der Landing Page

19Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

Hallo Facebook Nutzer!

Ziel:

Besucher auf der

Landingpage gezielt

abholen

14.10.2016

www.myhomepage...

App Werbung nur für mobile Nutzer

20Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

Ziel:

Die Nutzer von der mobilen

Seite auf die App bringen

14.10.2016

21

4. Testen

Personalisierung

22Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016

2. Segmentieren

1. Analysieren4. Testen

3. Personalisieren

Ergebnis

23Onsite-Personalisierung:

Wie jeder User das Richtige sieht

www.myhomepage...

Banner

Layer

www.myhomepage...

14.10.2016

24

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Astrid Gramß, Consultant Digital Analytics [email protected]