65 Personalidad, inteligencia emocional y afectividad en estudiantes universitarios de áreas empresariales Implicaciones para la formación de líderes * Personality, emotional intelligence and affectivity in college students of business areas Implications for the training of leaders * Artículo de investigación. Grupo de Investigación en Perdurabilidad Empresarial (GIPE) del Centro de Estudios para la Perdurabilidad Empresarial (CEEP), Universidad del Rosario. Grupo de Investigación Psicología, Salud y Calidad de Vida. Universidad Santo Tomás. ** Correspondencia: Francoise Contreras, Universidad del Rosario, correo electrónico: [email protected]; [email protected]. co; [email protected]. Dirección postal: Calle 14 No. 6 - 25, Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia. Francoise Contreras ** David Barbosa Universidad del Rosario, Colombia Juan Carlos Espinosa Universidad Santo Tomás, Colombia Recibido: 22 de septiembre de 2009 Revisado: 5 de noviembre de 2009 Aceptado: 18 de enero de 2010 Resumen El propósito de este estudio fue describir la perso- nalidad, el afecto y la inteligencia emocional a lo largo de la formación profesional, en 422 estudian- tes de áreas empresariales. Se utilizó el Inventario de Personalidad NEO-FFI de Costa & McCrae (1994), el TMMS-24 (adaptado por Fernández-Berrocal, Ex- tremera & Ramos, 2004) y el PANAS (adaptado por Sandín et al., 1999). Se encontraron niveles altos de neuroticismo y bajos de extraversión, apertura a la experiencia y amabilidad; niveles intermedios de in- teligencia emocional y una afectividad positiva pre- dominante. El neuroticismo se incrementó en algunos semestres, la apertura a la experiencia y la respon- sabilidad aunque presentan niveles bajos, tienden a incrementarse durante la formación. Los participan- tes se caracterizaron por su afectividad positiva, la cual no parece depender de los procesos formativos sino de sus características personales. Se discuten estos hallazgos en relación con la formación de líde- res empresariales. Palabras clave: liderazgo, personalidad, afecto posi- tivo y negativo, inteligencia emocional. Divers.: Perspect. Psicol. / ISSN: 1794-9998 / Vol. 6 / N o 1 / 2010 / pp. 65 - 79
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Personalidad, inteligencia emocional y afectividad en estudiantes universitarios de áreas empresariales
Implicaciones para la formación de líderes*
Personality, emotional intelligence and affectivity in college students of business areas
Elpropósitodeesteestudiofuedescribir laperso-nalidad, el afecto y la inteligencia emocional a lolargode laformaciónprofesional,en422estudian-tesdeáreasempresariales. Seutilizóel InventariodePersonalidadNEO-FFIdeCosta&McCrae(1994),el TMMS-24 (adaptado por Fernández-Berrocal, Ex-tremera&Ramos,2004)yelPANAS (adaptadoporSandínetal.,1999).Seencontraronnivelesaltosdeneuroticismoybajosdeextraversión,aperturaalaexperienciayamabilidad;nivelesintermediosdein-teligenciaemocionalyunaafectividadpositivapre-dominante.Elneuroticismoseincrementóenalgunossemestres,laaperturaalaexperienciaylarespon-sabilidadaunquepresentannivelesbajos,tiendenaincrementarsedurantelaformación.Losparticipan-tessecaracterizaronporsuafectividadpositiva,lacualnoparecedependerdelosprocesosformativossino de sus características personales. Se discutenestoshallazgosenrelaciónconlaformacióndelíde-resempresariales.
Elliderazgoesunfenómenoaltamentecomplejo,enelqueseinterrelacionanvariables,tantodelsujeto como del contexto, de la situación y deloscolaboradores,entremuchasotras.Desdelaperspectivadel sujetoexisteevidencia sobre lapresenciadeciertasdiferenciasindividualesquecaracterizanaloslíderes,entreellas,rasgosdepersonalidad, afectividad y manejo de recursosemocionales.Elpropósitodeesteestudioesob-servarsidichascaracterísticasestánpresentesenlosestudiantesdeáreasempresarialesysiéstasvaríanenrazóndeltiempodepermanenciaenlauniversidad.Los resultadosdeesteestudio ten-dránimplicacionesparalaformacióndeestudian-tesdeestasáreas,dadoqueseasumequeenunamedida importante estos aspectos psicológicossonsusceptiblesdesermodificados.
Elestudiodelapersonalidaddellíderconstituyóunade sus primeras aproximaciones teóricas, yestuvo centrada principalmente en la teoría delosrasgos.Luegodeun importantedebateaca-démicosobrelautilidadonodeestudiarlaper-sonalidaddellíder,seasumeque,haysuficienteevidenciaparaconcluirquelasvariablesdeper-sonalidad pueden llegar a predecir el liderazgo(Ones, Dilchert, Viswesvaran& Judge, 2007) alpresentarse con otras características, como elcomportamiento ciudadano en las organizacio-
nes, la satisfacción laboral, la capacidad paracualificarse,lacreatividad,lasatisfacciónconlavida,latomadedecisionesyeldesempeñolabo-ralentreotros(Malouff,Thorsteinsson&Schutte,2006).Asimismo,existeamplioconsensoentornoa la ideadequeel liderazgonoes innatoniesundonexclusivodeciertos individuos, sinoporelcontrario,essusceptibledeseraprendido.Separtedelapremisafundamentaldequeellide-razgoesunacondiciónhumanay,comotal,estasdiferencias individuales (personalidad) sepoten-cianoinhibendeacuerdoconlasoportunidadesquebrindaelambienteenunarelaciónsistémicapermanente(Contreras,2008).
Unadelastaxonomíasdepersonalidadmásuti-lizadasenelámbitoorganizacionaleselmodelodelosCincoFactoresorasgosdepersonalidaddeCosta& McCrae, (1992). Este Modelo ha tenidoimportantesavancesmetodológicosyconceptua-les para la comprensión de la personalidad dellíder.Deacuerdoconelmodelo,laextraversión(personasabiertas,activasyenérgicasconbue-nasrelacionesinterpersonales)ylaaperturaalaexperiencia (búsquedayvaloraciónactivade laexperiencia,toleranciayexploracióndelodesco-nocido)motivaacorrerriesgos,mientrasqueelneuroticismo(individuospropensosal sufrimien-to psicológico, ideas no realistas, respuestas deafrontamientonoadaptativas),losinhibe(Nichol-son, Fenton-O’Creevy, Soane& Willman, 2005).Otros estudios hallaron que la extraversión, la
apertura a la experiencia, la agradabilidad y laresponsabilidadprediceneljuicioenlatomadedecisionesylapropensiónacorrerriesgosenunavariedad de situaciones en contextos empresa-riales (Gullone& Moore, 2000;Markey,Markey,Ericksen&Tinsley,2006),probablementedebidoa la confianza que tienen estas personas en símismasy la sensibilidadparticularquedesarro-llanparaobservar la informaciónqueproveeelambiente(McElroy&Down,2007).
Asimismo,Elliot&Thrash(2002)encontraronqueciertosrasgosdepersonalidadcomolaextraver-siónunidoaunaemocionalidadpositivayaunaactivaciónconductualseasocianconuntempera-mentoaproximativo,mientrasqueaquellasper-sonasquepuntúanaltoenneuroticismo,emocio-nalidadnegativae inhibiciónconductualposeenuntemperamentoevitativo.Demaneracoheren-te, el temperamento aproximativo hamostradoestarsistemáticamentevinculadoallogrodeme-tas,característicafundamentaldeloslíderes.
Los rasgos de personalidad también se han re-lacionadocon loque seha llamado inteligenciaemocional. Ciarrochi, Chan & Caputi, (2000) yMartínez-Pons,(1997)encontraronrelacionesen-treéstayciertasvariablesdepersonalidad,comolaempatía,extraversiónyaperturaalaexperien-cia.Mayer,Salovey&Caruso,(2004)porsuparte,hallaron correlaciones significativas de la inteli-gencia emocional con agradabilidad, apertura alaexperienciayresponsabilidad.
Aunque el constructo de inteligencia emocio-nalharecibidofuertescríticasdelacomunidadacadémica debido a la insuficiente evidenciaempíricaque losustenta, (Bermúdez,Álvarez&Sánchez,2003),recientementesehanhechoim-portantes aportes a nivel teórico y conceptual,y se han depurado y aplicadomodelos que dancuentadelascaracterísticasdelconstructoysuaplicaciónendistintosámbitosdedesarrolloenuna variedad importante de contextos. A nivelempresarial, en particular, la inteligencia emo-cional seha relacionadoconel talentopara lasnegociaciones(Petrides&Furnham,2000),conelcontrolemocional,automotivación,empatía,ha-bilidad comunicativa y calidadde las relaciones
ElmodelodeSalovey&Mayer(1990)comprendelaevaluaciónyexpresióndeemociones,suregu-laciónyutilizaciónenelpensamientoylaacción.Dichomodelo sostieneque las creenciasacercadenuestraspropiashabilidadesemocionalesoin-teligenciaemocionalpercibidasehacenmásevi-dentesbajocondicionesdeestrésyafrontamien-tocuandolosindividuossonforzadosaresponder
a emociones generadas por eventos externos(Ramos,Fernández-Berrocal&Extremera,2007),locualesmuyrelevanteenlosdirectivosquesevenenfrentadoscontinuamenteaunaseriedesi-tuacionesenlascualessedebeactuarenformaeficienteyeficaz.
Dentrodelcontextodeestemodelosedesarrollóel TMMS, instrumento que estima las creenciasque tienen las personas respecto a la atenciónsobresuspropiasemociones(atención),claridad(comprensión) y reparación emocional (regula-ción).Estassubescalashanmostradocorrelacio-nesmoderadas con personalidad, principalmen-te con extraversión y neuroticismo (Extremera& Fernández-Berrocal, 2005). Con respecto alafecto, altos puntajes de claridad y reparaciónemocional han sido asociados inversamente conlossíntomasdeansiedadydepresión(Fernández-Berrocaletal.,2005).
Aunque desde esta perspectiva la inteligenciaemocional es entendida como una habilidad, seacepta que ésta opera sobre y con informaciónemocional(Mayeretal.,2004),loquehamostra-dorelaciónconelajustepsicológicodelasperso-nas.Algunosestudioshanencontradoqueestadosemocionalesnegativosqueindicanunmalajuste,como la depresión y la ansiedad, correlacionandemanerainversaconlainteligenciaemocional(Davies, Stankov & Roberts, 1998; Fernández-Berrocaletal.,2005:),particularmente, la inhi-bición emocional o dificultad para expresar lasemocionespropiasdemaneraabiertahaprobadoserunindicadorfiablededeficienteajustepsico-lógico (Pennebaker, 1997). Coherentemente, losindividuosconmayorpuntuaciónde inteligenciaemocional suelen tenermenosdificultadesparaexpresarabiertamentesusemociones(Daviesetal.,1998;Gohm&Clore,2000).
Loanteriorllevaaindagarsobreelafectocomobase e insumo de la inteligencia emocional. Esclaro que el afecto positivo y negativo guardanimportante relación con la cognición como de-terminantesdelcomportamientoyelajustepsi-cológico. En este estudio se evalúan las dos di-mensiones claramente distinguibles del afecto,estudiadashacemásdedosdécadasporWatson
&Clark(1984)yWatson&Tellegen(1985)llama-dasafectividadpositivayafectividadnegativa.Setratadedosdimensionesdistintaseindependien-tes(Chico&Ferrando,2008;Sandínetal.,1999;Watson&Tellegen,1985),esdecir,lareducciónen una de ellas, no necesariamente implica unaumentodelaotra(Avia&Sánchez,1995).San-dínetal.(1999)sostienenqueesimportantecon-siderarquenosetratadedosaspectosopuestosdelmismo fenómeno, y que su estructura bidi-mensionalemergeindependientementedelpaísylacultura,loquedenotaríaunasignificativainva-rianzafactorialtranscultural.
Se ha encontrado que la inteligencia emocionalpermitereducir la intensidadylafrecuenciadeemocionesnegativascausadasporloseventosad-versosdelavidacotidiana(Fernández-Berrocal&Extremera, 2006), constituyéndoseen un factorprotectorquehacealossujetosmenosvulnera-blesaproblemasrelacionadosconlaafectividadcomo la depresión (Fernández-Berrocal et al.,2008).
Laafectividadpositivasuponeunapredisposiciónrelativamenteestableaexperimentaremocionesfavorables, acompañadas de una sensación debienestarpersonalysocial,caracterizadoporunasensacióndeenergíayentusiasmoyuncompro-misoagradableconelentorno,mientrasqueunbajo nivel de afectividadpositiva refleja fatiga,cansanciomentalyfísico.Laafectividadnegativasuponeunaampliapredisposiciónaexperimentaremocionesdesfavorables,constituyeunfactordedistrés subjetivo caracterizado por la presenciadeestadosdeansiedad,miedo,hostilidadydis-gusto.Comopodríaesperarse,elafectonegativoypositivoguardarelaciónconrasgostalescomoelneuroticismoylaextraversiónrespectivamen-te(Sandínetal.,1999).
Laspersonasqueposeenunafectopositivo,sue-lenseroptimistas,locualseharelacionadoconla persistencia, la resolución adecuada de pro-blemas, y la exitosa atención de demandas delambienteyladeterminacióndelaspersonasendirigirsusmetas(Carver&Scheier,2001;Vera-Vi-llarroel&Guerrero,2003),estaconvicciónpuedefavorecerenloslídereselemprendergrandespro-
Losindividuoscapacesdemanejarsusemocionespresentanmenoresemocionesnegativasyfacili-tanlaspositivas(Bermúdezetal.,2003;Ciarrochietal.,2000);sonpersonasmásamistosasyconmayor sensibilidad a las relaciones interperso-nales que suelen tener comportamientos proso-ciales(Lopesetal,2004;Lopes,Salovey,Côté&Beers,2005).Sonpersonasquepuedenpercibir,entenderyregularnosólosusestadosemociona-les,sinoquetambiénaprecian,entiendenytra-tanlossentimientosyemocionesajenas(Mayer&Salovey,1997).
Estudioshandemostradoquelainteligenciaemo-cionalestárelacionadadirectamenteconemocio-nespositivastalescomo,lasatisfacciónconlavida(Extremera&Fernández-Berrocal,2005)yquelaidentificacióndelasemocionespropiasyajenas,suentendimientoyrespuestaeficienteacercadela información que ellas proveen sobre nosotrosmismosyelambientepuedenpromoverbienestarpersonal(Fernández-Berrocaletal.,2008).
Finalmente, y atendiendo las recomendacionesde varios autores acerca de la investigación enelárea,elpropósitodeesteestudioesdescribirlapersonalidad,latendenciaafectivaylainteli-genciaemocionalenestudiantesdeáreasempre-sarialesyobservarsiéstaspresentanvariaciónalo largo de la formación profesional. Dentro delalíneadeinvestigación,laimportanciadecon-tinuarestudiandolasdiferenciasindividualesdellíderradica,porunaparte,enlaidentificacióndeindividuosqueporsuscaracterísticasdepersona-lidad,sepresume,poseenciertadisposiciónparaejercerliderazgoy,porotra,enla intervencióneficazsobrelasvariablescognitivasquesevincu-lanaestosrasgosparapotenciarlasenlasperso-nas,apartirdesusfortalezas(Contreras,2008),locualconfiguraunimportantecampodeinter-venciónenlaformacióndelíderesempresariales.
Metodología
Participantes
La muestra, obtenida a través de un muestreoaleatorio estratificado, estuvo conformada por422estudiantesuniversitariosdeáreasempresa-riales,deambos sexos,de todos los semestres,conedadescomprendidasentrelos16y26años.
Instrumentos
Inventario de Personalidad [NEO-FFI]: seutilizólaversión reducida del Inventario de PersonalidadNEOdeCosta&McCrae(1994),elcualhademos-trado adecuadas propiedades psicométricas envariosestudioscondiversaspoblaciones.Constade60 ítemsparaexaminarcincograndesdomi-niosdelapersonalidad:
1)Neuroticismo[N]:evalúalaEstabilidadvs.InestabilidadEmocional.Identificaalosindi-viduos propensos a sufrimiento psicológico,ideasnorealistas,urgenciasexcesivasyres-puestasdeafrontamientonoadaptativas.
2) Extraversión [E]: evalúa la cantidad e in-tensidaddelainteracciónentrepersonas,elniveldeactividad,necesidaddeestímulosycapacidaddedisfrute.
3) Apertura a la Experiencia [O]: evalúa labúsquedayvaloraciónactivadelaexperien-ciaensímisma,examinando la toleranciayexploracióndelodesconocido.
Trait Meta-Mood Scale [TMMS-24]: seutilizólaver-siónenespañol(Fernández-Berrocaletal.,2004),delaescalaoriginaldesarrolladaporSalovey,Ma-yer,Goldman, Turvey& Palfai (1995). La escalacompuestapor24ítemshademostradoaltacon-sistenciainterna(cadaunadelassubescalastuvounalphadeCronbachporencimade0.85),buenavalidezconvergenteydiscriminanteyconfiabili-dadsatisfactoriatest-retest(Saloveyetal.,1995).Lastresdimensionesdelaexperienciaemocionalqueestimaelinstrumentohacenreferenciaalahabilidadpercibidapara: 1) atender los estadosdeánimoyemociones(atención),2)discriminarclaramente entre sus emociones (claridad) y 3)regularestadosemocionales(reparación).
Procedimiento
Previa autorización de las directivas de la Uni-versidad, se inicio la aplicación de los tres ins-trumentosdescritos.Seinformóalosestudiantesacercadelosobjetivosdelainvestigación,selessolicitó su consentimiento, y se les garantizó laconfidencialidad de la información obtenida; selesaclarótambiénquenoobtendríanremunera-ciónalgunapor suparticipación, yquepodríandesistirdeparticiparenelestudio,enelmomen-to enque lo desearan. Se hicieron aplicacionescolectivasporgruposdealrededorde20perso-nas. Cada aplicación duró aproximadamente 45minutosporgrupo.
Resultados
Anivelsociodemográfico,lamuestraestuvocon-formadapor422estudiantesdeambossexos,conunporcentajemayordemujeres(55%),yedadescomprendidasentrelos16y26años,conunpro-mediodeedadde19.62(dt.1.69),sindiferenciasestadísticamente significativas por sexo [t(401) =1.21;Sig.= .227].Respectoalnivel socioeconó-micoseencontróunapreponderanciadelaclasemedia-alta,(estrato4con41.5%yestrato5con21.1%);losestratos3y6representaronparticipa-cionessimilares,15.2%y14.7%respectivamente,mientrasque7.6%delosparticipantesnoreporta-ronestainformación.EnlaTabla1puedeobser-varseladistribucióndelamuestraporsemestre.
Tabla 1.Distribución de los participantes por semestres de antigüedad en la Universidad
participantes,enrelaciónconlapoblacióngene-ral,presentandiferenciasestadísticamentesigni-ficativasenneuroticismo,extraversión,aperturaa la experiencia y amabilidad,mientras que eneldominioresponsabilidadtuvieronunpromediosimilaralde lapoblacióngeneral.Sinembargo,estasdiferenciasnosonclínicamentesignificati-vas,puessonmenoresa¼dedesviacióntípicadelamediadereferencia.
Alexaminarlasdiferenciasdesexoenlosdomi-niosdelNEO-FFIseencontróque,conexcepcióndelaextraversión,entodosloscasoslasmujeresque participaron en el estudio (n=231) presen-tanmayormagnituddeatributoqueloshombres(n=170).Talcomoseevidenciaenotrosestudios,lasmujerespresentanpuntuacionessignificativa-
mentemayoresqueloshombresenneuroticismo,amabilidad y responsabilidad; no obstante, enestaoportunidadtalesdiferenciasseevidenciantambiénenaperturaalaexperiencia,aunqueesimportantetenerencuentaquelaspuntuacionesentodosloscasossemantienendentrodelrangodenormalidad(Tabla3).
Tabla 2.Descripción de las puntuaciones obtenidas por los 422 participantes en las dimensiones del NEO-FFI
Mínimo Máximo Media Desviaciónestándar t(419) Significancia
Neuroticismo 29 85 52.02 8.638 4.79 .000
Extraversión 20 77 48.61 9.266 -3.07 .002
Aperturaalaexperiencia
12 77 47.92 9.850 -4.33 .000
Agradabilidad 23 73 47.93 8.776 -4.83 .000
Responsabilidad 26 76 50.03 8.351 0.07 .941
Ho:mean=50
Tabla 3. Descripción de las puntuaciones obtenidas en el NEO-FFI de acuerdo con el sexo
Sexo Media Desviaciónestándar t(399) Significancia
El nivel socioeconómico también fue examina-do como posiblemodulador de los dominios depersonalidad;alrespectoseencontróqueenex-traversiónyaperturaa laexperiencia, lasdife-renciassonestadísticamentesignificativas(Tabla
Porotrolado,alexaminarlaasociaciónentrelosdominios de personalidad y la antigüedad en elprograma académico (Figura 1) se encontraronasociacionesbajas, positivas y significativas conNeuroticismo (r = .12 Sig.= .014), Apertura a laExperiencia(r=.11Sig.=.025)yResponsabilidad(r=.14Sig.=.006);respectoaesteúltimodominiotambiénsehallarondiferenciasentrelosdistintosgruposporantigüedad[F(10;409)=2.58Sig.=.005],enelcuallosestudiantesquetienen9semestresdeantigüedadenelprogramasediferenciandelosdemás,conexcepcióndelosquereportaron10semestresdeantigüedad.EnlaFigura1puedeobservarse lapuntuaciónmediaen losdominiosdelapersonalidad,porcadasemestrecursado.
Dominios de la personalidad por semestre
30
35
40
45
50
55
60
65
70
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Semestre
Med
ia
Neuroticismo
Extraversión
Apertura a laexperienciaAmabilidad
Responsabilidad
Figura 1.Dominiosde lapersonalidadexamina-dosatravésdelNEO-FFIysemestrescursadosenlaUniversidad.
Elanálisisglobal,indicaquelosparticipantestie-nenunatendenciaestadísticamentesignificativahaciaelafectopositivo[t(421)=32.37;Sig.=.000],que no es explicada por diferencias ni de sexo(Tabla6)nidenivelsocio-económico(Tabla7)ytampocoseencuentranasociadasalaedaddelosparticipantes;enestaúltimavariableseobtuvounr=.057yr=.042paraafectopositivoynega-tivorespectivamente.Tabla 6. Descripción de las puntuaciones obteni-das en el TEST PANAS por sexo
No obstante, al examinar la asociación entre laafectividadylaantigüedadenelprogramaaca-démico, estimadaen semestres, se encontraroncorrelacionesbajasperosignificativasentreestasvariables(r=107Sig.=.028paraafectopositi-vo y r = .127 Sig. = .009 para afecto negativo),indicando una mayor claridad por parte de losestudiantesdeúltimossemestresrespectodesutendencia afectiva (Figura 2); al examinar dife-renciasporsemestresseencontróqueéstassonsignificativasenelafectonegativo[F(10;411)=2.48Sig.=.007]enelcuallosestudiantescon4,7y8semestresdeantigüedadpresentaronpromediossuperioresa22puntos.
Figura 2. Promedio de afecto positivo y afectonegativoporsemestrescursados.
Tabla 9. Distribución de los participantes en las dimensiones del TMMS-24
Atención Claridad ReparacionNivel % Nivel % Nivel %
Noconsciente 31.8 Confuso 35.2 Necesidadde
actuar 17.4
Endesarrollo 52.9 Endesarrollo 53.8 Intentosde
reparación 64.0
Excelente 15.4 Excelente 10.9 Excelente 18.6
Las dimensiones de la inteligencia emocionalpresentanasociacionessignificativasentresí;seencontróquelaatenciónalossentimientosestáasociadatantoconlaclaridadcomoconlarepa-raciónde losmismos(r =.14Sig.= .004;r =.15Sig.= .002, respectivamente).De igualmanera,laclaridaddesentimientosguardórelaciónconlareparaciónemocional(r=.31Sig.=.000),siendoestaasociaciónlamásfuerte.
Porotraparte,elnúmerodesemestrescursadosenelprogramaacadémicoseencuentraasociadodeformabaja,positivaysignificativaconlaaten-cióndelossentimientos(r=.21Sig.=.000)yconlareparaciónemocional(r=.10Sig.=.032).Igual-mente, se encontró una incidencia significativadel número de semestres en la atención de lossentimientos(F(10;411)=2.19;Sig=.017);encontrán-dose unamarcada diferencia de los estudiantesconunsemestredeantigüedadrespectoaquie-nesllevanmássemestrescursadosenlaUniversi-dad(Figura3).
Figura 3.PromedioobtenidoenlasdimensionesdelTMMS-24(atención,claridadyreparación)porsemestrescursados.
Discusión
Los resultados obtenidos en la presente investi-gación reflejan aspectos relevantes respecto avariablesquehansidoasociadasdeformasigni-ficativaconelliderazgo;enestaocasiónseestu-diarontalescaracterísticasenunamuestrarepre-sentativadeunafacultaddeáreasempresariales,enlaqueseincluyeronestudiantesdetodoslossemestresacadémicosconrepresentaciónsimilardeambossexosdeestratossocioeconómicosme-dioyalto,conedadescomprendíasentre16y26años.
Dado que se ha planteado que ciertas caracte-rísticasdepersonalidad,inteligenciaemocionalyafectoseencuentranasociadasconelliderazgo,elcualenparte,esmoduladoporprocesosdeapren-dizaje,sedecidióestudiarelcomportamientodeestasvariablesendistintossemestresdelaforma-ciónprofesionalenáreasempresariales.
En la dimensión Neuroticismo, relacionada conla tendencia a experimentar emociones des-agradablesy respuestasdeafrontamientoales-trés poco adaptativas, los estudiantes de áreasempresarialespresentanuna tendenciaunpocomayor que la población general colombiana, locualpuedeobedecerafactoresasociadosconelciclovitalenelqueseencuentran,laexigenciaacadémicaydemásaspectosrelacionadosconlaformaciónengeneral.Losresultadosindicanqueelneuroticismoseincrementaenlostresprime-ros semestres, retornandoaunpuntomedioencuarto semestre, se incrementanuevamenteenquintoyapartirdeahímuestraun incrementoprogresivohastaelfinaldelaformaciónprofesio-nal.Estefenómenopuedeexplicarseacudiendoalasfasesdelprocesoacadémico,enlosprimerossemestres sepresenta laadaptaciónal ambien-te universitario, lo cual conlleva fuertes cargasdeestrés,entalsentidoseentiendeladisminu-ciónenel cuarto semestremomentoenel queyahaymayoradaptación.Elincrementodemitaddecarreraenadelantepuedeestarvinculadoalosprocesosacadémicoscomotalyasucercaníaal ejercicio profesional. Es importante tener encuentaqueentérminosgeneralesytalcomohasidoreportadoenotrosestudios,lasmujeres,demanerasignificativa,presentanunmayorpuntajeenneuroticismo,aspectoquepuedesertenidoencuentaparaeldesarrollodeprogramasdeadap-taciónalavidauniversitaria.
Engeneral, seobservaque losestudiantespre-sentaronunatendenciaaincrementarsusnivelesde neuroticismo durante la formación profesio-nal, aspecto que resulta negativo para la for-mación de líderes empresariales, toda vez queinhibeelasumirriesgos(Nicholsonetal.,2005).
Cabe aclarar que talves durante la formación,elnoasumir riesgospuedeseradaptativo,ynonecesariamente estar relacionado con el futuroejercicioprofesional,yentalsentido,elaltoni-veldeneuroticismopuedellegaraserfuncional,se sugieren futuros estudios con egresados vin-culadoslaboralmenteconelobjetivodeverificarestesupuesto.
Conrespectoalaextraversión,aperturaalaex-periencia y agradabilidad, se encontró que losparticipantes puntuaron significativamente pordebajo de lamedia poblacional, aunque dentrode los límites de la normalidad. Este hallazgoreviste especial importancia dado que puntajesaltos enestas dimensiones se han asociado conmayorliderazgoempresarial,encuantoquesonpersonasconmayorconfianzaensímismasymásmotivadasaexplorarsituacionesnuevas,aunquerevistan ciertosnivelesde riesgos (Nicholsonetal.,2005;Gullone&Moore,2000;Markeyetal.,2006)yunasensibilidadparticularparaanalizarla informacióndel ambiente (Mc Elroy& Down,2007). Por tal razón, la presencia de puntajesinferioresa lamediaenestasdimensionesyunpuntajesuperioralamismaenNeuroticismoha-cen indispensable que durante la formación deestudiantes de áreas empresariales se incluyanactividades que favorezcan el fortalecimientode habilidades sociales, confianza en sí mismosymanejo de situaciones difíciles o generadorasdeestrés.
Contrarioaloesperadodebidoalatendenciaha-cialospuntajesaltosenNeuroticismo,lospartici-pantespresentanunamarcadatendenciahacialaemocionalidadpositiva, lo cualpuedeconstituir
unrecurso importanteparaprogramasde inter-vención,puestoqueéstasuponeunapredisposi-ciónaexperimentaremocionesfavorables,acom-pañadas de sensaciones de bienestar, energía,entusiasmoycompromisoconelentorno(Sandínetal.,1999).
Elresultadodelafecto,positivoonegativo,refle-jóserindependientedelasvariablesdemográfi-casestudiadas(edad,sexoyestratosocio-econó-mico)ypobrementeasociadoconelnúmerodesemestres cursados, lo cual indica que esta di-mensión se encuentra vinculada principalmentecon variables propias del sujeto y escasamentecon losprocesosformativosoaspectossituacio-nales.Entalsentido,losparticipantesposeenre-cursosimportantesparasuformacióncomolíde-res,talescomo:eloptimismo,elcualasuvezseharelacionadoconlapersistencia,laresoluciónadecuadadeproblemasylaexitosaatencióndedemandasdelambiente,autodirecciónylaasun-ciónderiesgos(Carver&Scheier,2001;Vera-Vi-llaroel&Guerrero,2003).
Comocabríaesperarse,losnivelesaltosdeafec-tividad positiva son coherentes con el nivel in-termediode inteligencia emocional encontrado.Aunquelaspuntuacionesenlastresdimensionesde esta variable presentan niveles intermedios,lareparaciónemocional(regulación)essignifica-tivamentemayor que atención y claridad (com-prensión) de sentimientos, este hallazgo tieneimportantes implicaciones en cuanto se ha evi-denciado que estas personas pueden ser másamistosasydesarrollarunamayorsensibilidadalas relaciones interpersonales y por ende tenercomportamientosprosociales(Lopesetal.,2004;Lopesetal.,2005).Asimismo,losindividuosquesoncapacesdemanejarsusemocionespresentanmenoresemocionesnegativasy facilitan laspo-
Estos resultados son favorables para la forma-ción de líderes, en cuanto a nivel empresarialse ha encontrado que la inteligencia emocionalfavoreceeldesarrollodeltalentoparalasnego-ciaciones(Petrides&Furnham,2000),facilitaelcontrol emocional, la automotivación, la empa-tía,lashabilidadescomunicativasylacalidaddelasrelacionesinterpersonales(Dulewicz&Higgs,1998; Lopes et al., 2004); todo ello guarda es-trecha relación con unmayor ajuste emocional(Fernández-Berrocaletal.,2001).
Es importante indicar que en este estudio seencontró que hombres ymujeres difieren signi-ficativamente en la atención que prestan a sussentimientos,peronorespectoalaclaridadyre-gulacióndelosmismos;estehallazgoresultaco-herenteconalgunasteoríassobrelasdiferenciasdesexoenlaexperienciaemocional,aspectoquedebesertenidoencuentaenlasintervencionesque buscan el fortalecimiento y desarrollo per-sonaldelosestudiantesdeáreasempresariales;asimismo, este resultado presenta importantesimplicacionesparalospuntosdecortediferencia-dosporsexoentodaslasdimensionesdelinstru-mentoutilizado,puestoquesólohubodiferenciassignificativasenunadeellas.
Alexaminarlatendenciadelasdimensionesdelainteligenciaemocionalsepudoapreciarunprogre-sivo incremento en todas ellas, con ligeras fluc-tuacionesdesemestreasemestre.Entalsentido,lasexperienciasparticularesunidasalosprocesosdeformaciónestánfavoreciendoeldesarrollodelas competenciasemocionalesen losestudiantesamedidaquesevancursando los semestres.Loanteriorrefuerzalaimportanciadeincluirenlosprocesosformativosestrategiasquepropendaneldesarrolloemocionalycognitivode losestudian-tes,generandoenellosmayorconfianzaensímis-mo,mayoraperturaanuevasexperiencias,forta-leciendo sus habilidades sociales y facilitando laexpresióndecomportamientosprosociales.
Teniendoencuentaquelainteligenciaemocionalfacilita laexpresiónde sentimientos yello a suvez,seencuentrarelacionadoconelajustepsi-cológico(Daviesetal.,1998;Fernández-Berrocalet al., 2005; Pennebaker, 1997; Gohm& Clore,2000), los resultados aquí reportados permitenindicar que los participantespresentan factoresprotectores frentea ladepresiónyansiedad, locualvinculadoconlatendenciaalaafectividadpositivafavorecesucalidaddevidayadaptaciónalmediouniversitario,encuantopermitereducirla intensidadyfrecuenciadeemocionalidadne-gativa,asociadosconloseventosadversosdelavidacotidiana(Fernández-Berrocal&Extremera,2006;Fernández-Berrocaletal.,2008).
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