Personal branding e social network

Personal branding e social network22 ottobre 2012

Camera di Commercio di Padova

Nuovo Marketing Paradiso

Passeggeri = SLF

Self Loading Freight

merci autocaricanti

Non si possono giudicare i brand dalle loro pubblicità. I brand si giudicano quando le cose vanno male.

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Prima o poi decideremo

La reputazione è la percezione che si ha di una persona o di un brand.

Nel web può essere misurata attraverso la qualità delle informazioni e delle relazioni sociali on line che fanno riferimento alla persona o al brand.

1

2

3

4

Approccio tradizionale

Provare qualcosa

Progettare seriamente

Risultati effettivi

Le funzioni sono sconnesse

Il Marketing passa solo nei canali tradizionali

Il supporto ai clienti è tradizionale

Le conversazioni online sono sconosciute(parlano di te e nemmeno lo sai)

Il social non è nel radar dei dirigenti aziendali

Fase UNO nel social engagement

1

2

3

4

Approccio tradizionale

Provare qualcosa

Progettare seriamente

Risultati effettivi

Qualche coraggioso prova

Dilettanti allo sbaraglio

Il supporto ai clienti è tradizionale

Qualche tools, qualche idea

Molti dati sui consumatori senzaalcuna connessione

Fase DUE nel social engagement

1

2

3

4

Approccio tradizionale

Provare qualcosa

Progettare seriamente

Risultati effettivi

Un team ben formato è guidato daun leader.

Ogni canale ha il suo focus specifico

L'ascolto porta implicazioni, ma lecrisi portano confusione.

Gli sforzi sono sulla formazione

Una buona base dati è gestita da toolappropriati.

Fase TRE nel social engagement

1

2

3

Approccio tradizionale

Provare qualcosa

Progettare seriamente

Il team centrale porta all'esterno alcuni progetti.

Ogni canale ha risultati di grandeimpatto.

Gli impiegati sono capaci e competenti.

I risultati convincono I dirigenti

I sistemi e gli strumenti sono ottimizzati

I dirigenti sono coinvolti.

4 Risultati effettivi

Fase QUATTRO nel social engagement

Definire il target esatto

Ok, abbiamo dimenticatole donne

Bene, scegliamo tutti

Cioè, nessuno

Cosa sai fare

Come lo sai fare

Perché sei miglioreQual'è il tuo vantaggio competitivoPerché il tuo prezzo è quello giusto

3 passi

Creare il proprio canale

Contenuti originali

Diventare un'autorità

Due esempi

Gary Vainerchuk

1 – Dai un nome ai fans

2 – fai diventare qualcuno più grande di te.

3 – Condividi un simbolo

4 – Fai sentire i tuoi fan come rock star

Durante il Monster Ball tour un fan è chiamato sul palco e nel camerino di Lady Gaga

5 – Usa i social media

A volte ci sono i guai

H&M

Patrizia Pepe

1 – cattura i Like

Clicca Mi Piace eti diciamo quantomeravigliosi e bravinoi siamo

2 - ripetizione

Siamo meravigliosi

Siamo meravigliosi

Siamo meravigliosi

Siamo meravigliosi

3 - promozione

4 – la meraviglia

5 – pochissimi lo fanno.

Come NOI possiamo aiutare TE a migliorare.

Pessimo italiano ma rende l'idea...

comunità

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D.Vietri G.Cappellotto Hoepli

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