PERKEMBANGAN PRODUK BRITAMA BISNIS UNTUK … filePenelitian dilakukan untuk mengetahui perkembangan, keunggulan serta hambatan pada produk tabungan Britama Bisnis yang dilayani di

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

PERKEMBANGAN PRODUK BRITAMA BISNIS UNTUK MENDUKUNG

KEGIATAN BISNIS PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA

(PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYAR

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat Guna

Memperoleh Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma 3 Keuangan

dan Perbankan

Oleh:

Devri Tri Prabandani

NIM: F3613020

PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

ABSTRAK

PERKEMBANGAN PRODUK BRITAMA BISNIS UNTUK MENDUKUNG

KEGIATAN BISNIS PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO)

Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYAR

DEVRI TRI PRABANDANI

F3613020

Penelitian dilakukan untuk mengetahui perkembangan, keunggulan serta

hambatan pada produk tabungan Britama Bisnis yang dilayani di PT. BRI Kantor

Cabang Karanganyar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan

pendiskripsian dan studi kasus yaitu dengan mengambil objek tertentu dan

kemudian dianalisa secara mendalam. Sedangkan data yang digunakan dalam

penulisan ini diperoleh dari dua sumber yaitu data primer dan sekunder. Data

primer penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara langsung kepada pihak

terkait PT. BRI Kantor Cabang Karanganyar sedangkan data sekunder diperoleh

dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian.

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa perkembangan

Produk Tabungan Britama Bisnis cukup memuaskan dengan kenaikan yang terus

menerus meningkat disetiap tahunnya. PT. BRI Kantor Cabang Karanganyar

berperan dalam mendukung dalam kegiatan bisnis nasabahnya. Kenaikan jumlah

nasabah produk tabungan Britama Bisnis disebabkan oleh promosi yang

dilakukan dan produk tabungan Britama bisnis merupakan produk unggulan pada

PT. BRI Kantor Cabang Karanganyar, sehingga berpengaruh positif terhadap

kenaikan jumlah nasabah produk Britama Bisnis.

Kata Kunci: Perkembangan Tabungan, Produk Tabungan, Britama Bisnis

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

ABSTRACT

THE DEVELOPMENT OF BRITAMA BISNIS PRODUCT TO SUPPORT

BUSINESS ACTIVITY IN KARANGANYAR BRANCH OFFICE OF PT.

BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

Devri Tri Prabandani

F3613020

This research was conducted to find out the development, advantage and

disadvantage of Britama Bisnis saving product served in Karanganyar Branch

Office of PT BRI. The methods employed in this study were descriptive and case

study ones, by taking certain object and then analyzed in-depth. Meanwhile the

data used in this research consisted of primary and secondary ones. The primary

data of research was obtained from direct interview with those related to

Karanganyar Branch Office of PT BRI and secondary data from other sources

relevant to the study.

Considering the result of research, it could be concluded that the

development of Britama Bisnis Saving Product was sufficiently satisfactory with

constant increase over years. Karanganyar Branch Office of PT BRI played a part

in supporting its customers’ business activity. The increase in number of Britama

Bisnis saving product customers was due to the promotion made and because

Britama bisnis saving product was a superior product in Karanganyar Branch

Office of PT BRI, thereby contributed positively to the increase in number of

Britama Bisnis saving product customers.

Keywords: Saving Development, Saving product , Britama Business

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

MOTTO

Barang siapa menuntut ilmu, maka Allah akan memudahkan baginya jalan

menuju surga. Dan tidaklah suatu kaum disalah satu dari rumah-rumah Allah,

mereka membaca kitabullah dan saling mengajarkannya diantara mereka,

kecuali akan turun kepada mereka ketenangan, diliputi dengan rahmah,

dikelilingi oleh para malaikat, dan Allah akan menyebut-nyebut mereka

kepada siapa saja yang ada disisi-Nya. Barang siapa berlambat-lambat dalam

amalnya, niscaya tidak akan bisa dipercepat oleh nasabnya. (H.R Muslim

dalam Shahih-Nya)

Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil, kita baru yakin

kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik. (Evelyn Underhill)

Ikatlah ilmu dengan menuliskannya. (Ali bin Abi Thalib)

Dengan kecerdasan jiwalah manusia menuju arah kesejahteraan. ( Ki Hajar

Dewantoro)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

PERSEMBAHAN

Karya ini dipersembahkan kepada:

- Ayah dan Ibu tercinta

- Kakak tersayang

- Teman seperjuangan, mahasiswa D3

Keuangan dan Perbankan

- Almamaterku

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan Rahmat dan karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan

Judul PERKEMBANGAN PRODUK BRITAMA BISNIS UNTUK

MENDUKUNG KEGIATAN BISNIS PADA PT. BANK RAKYAT

INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYARini

dapat diselesaikan dengan baik. Tugas akhir ini membahas secara rinci mengenai

bagaimana perkembangan produk tabungan Britama Bisnis yang ada pada PT.

Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., kemudian keunggulan dan hambatan yang

ada pada produk tersebut.

Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar

Ahli Madya pada Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Dalam kesempatan ini penulis sempatkan ucapan terima kasih kepada

pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:

1. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi M.Si selaku Pembimbing Tugas Akhir

dan Pembimbing Magang yang memberikan pengarahan selama

menyelesaikan Tugas Akhir.

2. Ibu Drs. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi M.Si selaku Ketua Program Studi

Keuangan dan Perbankan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

4. Bapak dan Ibu Dosen pada Program Studi D3. Keuangan dan Perbankan,

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta atas

limpahan yang diberikan

5. PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Karanganyar

yang telah membantu penulis dalam memberi data, membimbing penulis

selama praktik magang dan memberikan kesempatan penulis untuk

melakukan magang.

6. Semua pihak yang telah memberi bantuan kepada penulis sehingga penulis

akhir ini dapat terselesaikan.

Semoga Allah SWT memberikan balasan amal kebaikan bagi semua pihak,

yang telah memberikan bantuan dengan tulus kepada penulis.

Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas

Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.

Semoga karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak yang

membutuhkan.

Surakarta, Mei 2016

Penulis

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

ABSTRAK .................................................................................................... ii

ABSTRACT .................................................................................................. iii

HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ v

MOTTO ......................................................................................................... vii

PERSEMBAHAN .......................................................................................... viii

KATA PENGANTAR ................................................................................... ix

DAFTAR ISI ................................................................................................. xi

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK ............................................................. xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ...................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................. 4

C. Tujuan Penelitian .................................................................. 4

D. Manfaat Penelitian ................................................................ 5

E. Metode Penelitian ................................................................. 5

BABII TINJAUAN PUSTAKA

A. Sejarah Perbankan .................................................................. 8

B. Bank ...................................................................................... 9

C. Pengertian Produk .................................................................. 20

D. Tabungan ............................................................................... 21

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xii

E. Penelitian Terdahulu .............................................................. 27

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Bank Rakyat Indonesia .............................. 29

B. Pembahasan ........................................................................... 57

1. Perkembangan Produk Tabungan Britama Bisnis ............ 57

2. Keunggulan Produk Tabungan Britama Bisnis ................ 64

3. Hambatan Produk Tabungan Britama Bisnis ................... 68

BAB IV PENUTUPAN

A. Kesimpulan ............................................................................ 70

B. Saran ...................................................................................... 71

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Pertumbuhan Jumlah Nasabah dan Saldo ......................................... 3

Tabel 3.1 Pertumbuhan Tabungan Britama Bisnis .......................................... 60

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK

Gambar 3.1 Struktur Organisasi BRI Cabang Karanganyar ............................. 33

Grafik 3.1 Perkembangan Tabungan Britama Bisnis ...................................... 59

Grafik 3.2 Pertumbuhan Jumlah Nasabah Britama Bisnis ............................... 62

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Pendaftaran Magang

Lampiran 2 Surat penempatan Magang

Lampiran 3 Surat Keterangan Nilai

Lampiran 4 Lembar Monitoring Dosen Pembimbing Magang

Lampiran 5 Daftar Hadir Magang

Lampiran 6 Laporan Kegiatan Harian Magang

Lampiran 7 Data jumlah tabungan Britama Bisnis tahun 2013-2015

Lampiran 8 Tabel triwulan jumlah tabungan Britama

Lampira 9 Formulir Aplikasi Rekening Non Perorangan

Lampiran 10 Formulir Aplikasi Rekening Perorangan