Perfil do Turista

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Perfil do Turista 2007

TC – TURISMO DE COIMBRA, E.M.

PERFIL DO TURISTA - 2007



INTRODUÇÃO

No último ano, a Turismo de Coimbra, E.M. levou a cabo um

estudo sobre o turista que visita a cidade de Coimbra, o que permitiu

traçar o seu perfil e saber aquilo que na cidade mais o atrai, bem como

tirar algumas conclusões acerca da evolução da actividade turística na

cidade.

O estudo foi elaborado tendo por base a realização de um

inquérito a 1.764 visitantes, que teve lugar no Verão de 2007 (entre

Junho e Setembro), nos Postos de Turismo, bem como nos principais

centros de atracção turística.



Da análise, foi possível concluir o seguinte:

A maioria dos turistas que nos visitam têm entre 41 e 65 anos.

Seguem-se os visitantes com faixas etárias entre os 21 e 41 anos de

idade. Com menos expressão encontram-se os turistas com menos

de 21 anos ou com mais de 65.

IDADE DO TURISTA

Relativamente ao nível de formação, dos 1.768 inquiridos apenas 6%

esclareceram quanto à sua profissão, o que não nos permitiu chegar

a dados conclusivos.



RESPOSTAS OBTIDAS

No entanto, foi possível perceber que:

Existe uma afluência significativa de estudantes que, segundo os

motivos que apresentaram nos inquéritos, vêm a Coimbra com o

objectivo de conhecer a Universidade, com a intenção de virem a

ser bolseiros do programa Erasmus, para realizarem um curso de

curta duração ou participarem num evento organizado pela

Universidade.

Para além da forte afluência de estudantes, é notória a vinda de

muitos professores que se sentem motivados a conhecer a

Universidade. Uma amostra representativa são os reformados que,

por iniciativa individual ou em contexto de grupo sénior, visitam

Coimbra.



NÍVEL DE ESCOLARIDADE

Quando questionado sobre “Com quem se encontra a viajar?”, a

maioria dos turistas responderam que visitaram Coimbra na

companhia de amigos, no entanto, registaram-se um conjunto

significativo de respostas que indicaram a família como companhia

para a viagem.

COM QUEM VIAJA?



A maior parte dos turistas que visitaram Coimbra, no período em

referência, são de origem espanhola (representando cerca de ¼ do

total, com uma expressão de 26%), seguidos dos turistas de

nacionalidade francesa (representam 15 % do total), portuguesa

(11%), brasileira (9% dos inquiridos), holandesa (correspondendo a

6%), inglesa (com uma expressão de 7%) e italiana (também com

uma percentagem de 7%). Logo a seguir, com uma expressão não

tão significativa, mas de igual modo relevante, vêm nacionalidades

como a alemã, belga, canadiana e sueca. Números que revelam

que a grande maioria dos inquiridos provêm de países do sul da

Europa, logo seguidos dos países nórdicos.

DA NACIONALIDADE DOS TURISTAS



Se verificarmos, dos resultados finais demonstrados pelo gráfico

seguinte, podemos concluir que a grande maioria dos inquiridos,

nomeadamente 48%, opta por ficar apenas um dia na cidade de

Coimbra.

QUANTO TEMPO PERMANECE EM COIMBRA?

1/2 dia14%

1 dia48%

1 dia + 1/26%

2 dias17%

3 dias a 1 semana

12%

+ de 2 semanas2%

Residentes1%

Relativamente ao tipo de alojamento escolhido, apenas 12%

responderam à questão, dos quais, apenas 4% deram uma resposta

concreta. Os restantes inquiridos ainda estavam em dúvida, ou

afirmaram não pernoitar em Coimbra.



Não responderam

/não ficavam em

Inquiridos que responderam

12%

O TIPO DE ALOJAMENTO

Analisando as respostas obtidas, dos 4% dos inquiridos que

responderam à questão colocada, é possível verificar que a

maioria desses turistas optou por um hotel na hora de escolher um

alojamento em Coimbra. Logo de seguida, a opção recaiu no

Parque de Campismo e na casa de familiares e amigos residentes

em Coimbra; em terceiro lugar surgem as pensões, a Pousada da



Juventude e o alojamento fora de Coimbra; em último lugar nas

preferências dos inquiridos aparecem as Casas de Hóspedes.

Relativamente ao motivo que traz o turista a Coimbra, de acordo

com a quantificação dos dados, podemos observar que a maioria

dos inquiridos aponta a visita à Universidade como principal motivo

(cerca de 32%), ou a visita a outros monumentos/locais de interesse

(13%). Em segundo lugar, com 24% das respostas, aparece o circuito

por Portugal.

É ainda de salientar o facto de 21% alegar ter incluído Coimbra no

seu roteiro de viagem pelo país devido a referências de amigos,

familiares ou agências de viagem, o que leram sobre a cidade em

guias de viagem e à divulgação da cidade no seu país de origem.



Para além da análise já realizada aos diferentes parâmetros que

nortearam os inquéritos, foi possível obter igualmente algum

feedback no que respeita ao que gostaram mais e menos aquando

da sua estada na cidade de Coimbra. A Universidade surge como a

mais mencionada (68%) na hora de apontarem o que mais gostaram

na cidade. Os outros monumentos da cidade, com destaque para a

Sé Velha e para o Portugal dos Pequenitos, também reuniram

algumas respostas (23%).

O QUE MAIS GOSTOU

69%

23%

1%

1%6%

Universidade Outros Monumentos Gastronomia

Hospital idade Outros

Quanto ao que menos gostaram, as respostas foram diferenciadas,

indo de encontro às queixas habituais dos turistas. E foram elas:

monumentos fechados ao domingo; falta de sinalização turística;

restaurantes fechados ao fim-de-semana; antipatia de recepcionista

de hotel/ pousada e a falta de estacionamento.



O QUE MENOS GOSTOU

30%

20%20%

20%

10%

Monumentos fechados aoDomingo

Restaurantes fechados aoFim-de-Semana

Falta de sinalizaçãoturística

Antipatia do recepcionistado estabelecimentohoteleiroFalta de estacionamento

CONCLUSÕES

Após análise das respostas ao inquérito proposto, chegamos à

conclusão que o típico visitante de Coimbra tem o seguinte perfil:

� É estrangeiro, maioritariamente oriundo de países Europeus, de

entre os quais se destaca a Espanha;

� Exerce uma profissão qualificada ou está a frequentar o ensino

superior e tem entre 41 e 65 anos;

� Faz-se acompanhar dos amigos, em grande parte das vezes,

da família;

� O tipo de alojamento por que opta é o hotel, com tendência

para ser de 4 estrelas;

� A Universidade constitui o principal objectivo da sua visita, não

só pelo ambiente académico, mas também pela atmosfera

cultural da cidade, que conhece dos guias turísticos ou das

referências que lhe deram familiares e/ ou amigos;

� Frequentemente, a visita que realiza a Coimbra está integrada

num circuito que pretende fazer por Portugal, o que pode ser

um dos factores explicativos da sua permanência de apenas 1

dia na cidade.

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