Perfil do Inadimplente de Belo Horizonte

SETOR DE ECONOMIA, PESQUISA E MERCADO

PERFIL INADIMPLENTEBELO HORIZONTE

OBJETIVO: Conhecer o perfil dos consumidores inadimplentes de Belo Horizonte e RMBH.

INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS

PESQUISA: Pessoal in loco, questões quantitativas e qualitativas

PÚBLICO: Consumidores inadimplentes de BH e RMBH

AMOSTRA: Total de 100 entrevistas distribuídas aleatoriamente

MARGEM ERRO: Nível de significância de 95%.

PERÍODO: Entrevistas realizadas em março de 2017

CARACTERIZAÇÃO ENTREVISTADOS

REGIONAL MORADIA

RMBH

Leste

Centro-Sul

Barreiro

Nordeste

Oeste

Pampulha

Norte

Venda Nova

Noroeste

Não respondeu

18.2%

15.2%

15.2%

14.1%

9.1%

9.1%

6.1%

5.1%

4.0%

3.0%

1.0%

GÊNERO

Feminino55,6%

Masculino44,4%

FAIXA ETÁRIA

12.1%

29.3%26.3%

19.2%

6.1% 6.1%1.0%

CARACTERIZAÇÃO ENTREVISTADOS

FAIXA DE RENDA FAMILIAR

Zero a 1 SM

De 1 a 2 SM

De 2 a 5 SM

De 5 a 10 SM

De 10 a 20 SM

Não respondeu

29.3%

27.3%

33.3%

7.1%

1.0%

2.0%

FAIXA ESCOLARIDADE

ESTADOCIVIL

Analfabeto / Ens. Fund. I Incompleto

Ensino Fund. I Comp. / Ens. Fund. II Incomp

Ensino Médio Incompleto

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Incompleto

Ensino Superior Completo

Pós graduação/ Mestrado/ Doutorado

Não respondeu

4.0%

15.2%

12.1%

39.4%

14.1%

7.1%

5.1%

3.0%

Casado/ Amigado/ Jun-tado

Solteiro

Separado/ Divorciado/ Desquitado

Não respondeu

Viúvo

União estável

44.4%

38.4%

11.1%

3.0%

2.0%

1.0%

CARACTERIZAÇÃO ENTREVISTADOS

OCUPAÇÃO ATUALAssalariado registrado

Desempregado

Autônomo / Free-lance

Aposentado/pensionista

Profissional Liberal

Funcionário Público

Estagiário / aprendiz (Remunerado)

Empresário (Médio e Grande)

Dona de casa

48.5%

18.2%

12.1%

10.1%

6.1%

2.0%

1.0%

1.0%

1.0%

PERFIL DEVEDOR

QUANTIDADE CONTAS EM ATRASO

Somente 1 conta em atraso

De 2 a 3 contas em atraso

De 4 a 6 contas em atraso

De 7 a 10 contas em atraso

Mais de 10 contas em atraso

51.5%

32.3%

11.1%

4.0%

1.0%

GÊNERO: 52,7% das mulheres possuem mais de 2 contas em atrasos. Os homens são 43,2%;

FAIXA ETÁRIA: Adultos e idosos com mais de 65 anos são os que possuem maior quantidade de contas em atraso;

FAIXA RENDA: 55,2% dos consumidores inadimplentes de menor poder aquisitivo (até 1 SM) possuem mais de 2 contas em atraso;

ESTADO CIVIL: Consumidores separados ou divorciados foram os que afirmaram possuir mais dívidas em atraso, o percentual de 9,1% possui mais de 10 contas em atraso.

OCUPAÇÃO: Os desempregados (55,6%) são os que mais registram contas em atraso.

ANÁLISE PERFIL

PERFIL DEVEDOR

VALOR DÍVIDA (SOMANDO TODAS AS CONTAS EM

ATRASO) GÊNERO: Os homens possuem um valor médio de

dívida maior (R$1.593,60) em comparação as mulheres (R$1.272,06). Segundo a Pesquisa Perfil do Consumidor (out.2016), os homens são responsáveis pelas dívidas de maior valor agregado;

FAIXA ETÁRIA: Consumidores acima de 45 anos são os que possuem os maiores valores de dívidas, somando todas as contas em atraso;

FAIXA RENDA: A concentração de 2 a 5 SM são os que apresentam os maiores valores de dívidas, totalizando (R$1.754,84);

ESTADO CIVIL: Casais que possuem União Estável, apresentam o maior registro (R$1.750,00);

OCUPAÇÃO: Autônomos/ Free Lancers são as ocupações que registram os maiores valores de dívidas. Totalizando o valor médio de R$1.808,33.

ANÁLISE PERFIL

Até R$50,00

De R$50,01 a R$100,00

De R$100,01 a R$250,00

De R$250,01 a R$500,00

De R$500,01 a R$750,00

De R$750,01 a R$1.000,00

De R$1.000,01 a R$1.500,00

De R$1.500,01 a R$2.000,00

De R$2.000,01 a R$2.500,00

De R$2.500,01 a R$3.000,00

De R$3.500,01 a R$4.000,00

De R$3.000,01 a R$4.500,00

De R$4.500,01 a R$5.000,00

Acima de R$5.000,00

2.1%

3.2%

9.6%

13.8%

8.5%

16.0%

13.8%

10.6%

5.3%

4.3%

3.2%

2.1%

1.1%

6.4%

PERFIL DEVEDOR

TEMPO DA DÍVIDA GÊNERO: Maior registro para os Homens (40,9%) e

Mulheres (25,5%) quem possuem dívidas ativas de 1 a 3 anos; Mas em geral, as mulheres possuem dívidas com menor tempo.

FAIXA ETÁRIA: O período com a maior concentração média de dívidas, está entre 1 a 3 anos, predominante na faixa de 55 até 64 anos (66,7%);

FAIXA RENDA: Predomínio de 1 a 3 anos, para faixa de renda de Zero a 1 SM (37,9%) e de 2 a 5 SM (36,4%);

ESTADO CIVIL: Os casados foram os de maior participação na pesquisa. Esses consumidores possuem em sua maioria dívida de até 3 anos.

OCUPAÇÃO: O percentual de 77,8% dos Desempregados possuí dívidas antigas, com mais de 3 anos.

ANÁLISE PERFIL

Até 3 meses

De 3 a 6 meses

De 6 meses a 1 ano

De 1 a 3 anos

De 3 a 5 anos

Mais de 5 anos

Não respondeu/ Não sabe

9.1%

18.2%

18.2%

32.3%

7.1%

11.1%

4.0%

PERFIL DEVEDOR

PRETENDE QUITAR ESSA DÍVIDA É um sentimento comum, entre os diferentes perfis

analisados, a intenção de quitação da dívida.

Em todos os perfis analisados a maioria dos consumidores inadimplentes pretende quitar a dívida, principalmente com recursos próprios e negociação dos valores da dívida.

Entre os que não pretendem quitar o débito, os motivos principais são as condições financeiras atuais e a discordância dos valores da dívida.

ANÁLISE PERFIL

Sim83.8%

Não14.1%

Não re-spondeu

2.0%

QUAL MOTIVO VOCÊ NÃO PRETENDE QUITAR CONTAS EM ATRASO

Não tenho condições financeiras no momento para quitar

Não concorda com a cobrança

Não respondeu

Juros abusivos

Irei aguardar a divida prescrever

Tenho outras prioridades financeiras a pagar

42.9%

21.4%

14.3%

7.1%

7.1%

7.1%

PERFIL DEVEDOR

COM QUE RECURSO PRETENDE QUITAR A DÍVIDA

GÊNERO: A maioria dos Homens (47,7%) e Mulheres (38,2%) desejam utilizar seus próprios recursos para a quitação das dívidas;

FAIXA ETÁRIA: A faixa de 55 a 64 anos (66,7%) desejam utilizar do meio de Negociação. Além disso, os jovens de 20 a 24 anos (58,3%), afirmam que vão utilizar de recursos próprios para quitar.

FAIXA RENDA: 48,1% das pessoas/famílias que recebem de 1 a 2 SM, afirmam que utilizarão de Recurso próprios;

ESTADO CIVIL: Destaque para 51,1% dos Casados, ao afirmar que usarão de Recursos Próprios, e de 50% dos Viúvos que farão Negociação (50%) e usarão de Pensão (50%) para quitar a dívida existente.

OCUPAÇÃO: Destacam-se em grande maioria, os Autônomos/Free Lancer (58,3%), e os Aposentados (50%), que afirmam buscar quitar as dívidas, com Recursos Próprios.

ANÁLISE PERFIL

Recursos próprios

Negociação

Não pretende quitar a dívida

Não respondeu

Décimo terceiro (13ª) salário

Empréstimo com terceiros (parentes, amigos, etc.)

Bolsa família

Restituição do acidentado

Férias

Não sabe

Seguro desemprego

FGTS

Pensão

42.4%

26.3%

14.1%

4.0%

3.0%

3.0%

1.0%

1.0%

1.0%

1.0%

1.0%

1.0%

1.0%

PERFIL DEVEDOR

ONDE PRETENDE ECONOMIZAR PARA SALDAR CONTAS EM ATRASO

GÊNERO: Grande parte dos Homens, afirma que pretendem economizar no Lazer (20,5%) ou Não vai Economizar (20,5%). Em relação as mulheres, a maioria (34,8%), afirmam que Não vai economizar.

FAIXA ETÁRIA: A faixa de 55 a 64 anos (50%), afirma que Não vai economizar. Dentre os mais jovens , de 25 a 34 anos, 36%, afirmam que vão cortar os custos do Cartão de Crédito.

FAIXA RENDA: Destaca-se que a maior parte das famílias Não vai economizar. Dentre as faixas, de 2 a 5 SM, 50% afirmar que Não vai economizar, da mesma forma que as famílias de faixa de renda de 10 a 20 SM.

ESTADO CIVIL: A maioria dos Casados (33,3%), afirmam que Não vai economizar.

OCUPAÇÃO: Destacam-se a maiorias dos Aposentados/Pensionistas (44,4%), afirmando que Não vai economizar.

ANÁLISE PERFIL

Não vai economizar

Lazer

Cartão de crédito

Não respondeu

Cuidados pessoais

Telefonia celular e fixo

Contas em geral

Vestuário e calçados

Energia elétrica (luz)

Saindo do aluguel

Supermercado

28.2%

18.8%

17.6%

12.9%

11.8%

3.5%

2.4%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%