PERFIL DE LA MUJER EMPRESARIA CHILENA TERCILA MORENO Universidad de Santiago de Chile INTRODUCCION Howard Stevenson y David Gumpert en su artículo sobre el espíritu empre- sarial' definen al empresario como aquella persona que reúne tres carac- terísticas: es capaz de identificar la oportunidad, es creativo e innovador. Tomando como base esta defini- ción, el propósito de la investigación fue identificar los patrones de compor- tamiento que caracterizan a la mujer chilena en su rol de empresaria. Para tal efecto se diseñó la siguIen- te metodologia: 1. Formulación del problema, esto es realizar una definición clara y pre- cisa del problema que se enfrenta. En este caso determinar las carac- terísticas que rigen el comporta- miento profesional de la mUjer empresaria. 2. Formulación de la hipótesIs, que conSiste en plantearse una o mas afirmaciones basadas en el conoci- miento que se tenga del problema. Para el desarrollo de la investiga- ción se planteó la siguiente hipóte- sis: "No existen condicíones de mercado que favorezcan el surgi- miento de mujeres empresarias, por tanto su nacimiento y desempeño están dados por razones situacio- nales y sus características perso- nales". 3. Verificación de la hipótesis. Se consideraron las siguientes eta- pas: Definición de perfil y factores que lo determinan. 11 Identificación de los elementos que Intervienen en la formación de la mujer empresaria. 195 ICESI
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PERFIL DE LA MUJER EMPRESARIACHILENA
TERCILA MORENOUniversidad de Santiago de Chile
INTRODUCCION
Howard Stevenson y David Gumperten su artículo sobre el espíritu empresarial' definen al empresario comoaquella persona que reúne tres características: es capaz de identificar laoportunidad, es creativo e innovador.
Tomando como base esta definición, el propósito de la investigaciónfue identificar los patrones de comportamiento que caracterizan a la mujerchilena en su rol de empresaria.
Para tal efecto se diseñó la siguIente metodologia:
1. Formulación del problema, esto esrealizar una definición clara y precisa del problema que se enfrenta.En este caso determinar las características que rigen el comportamiento profesional de la mUjerempresaria.
2. Formulación de la hipótesIs, queconSiste en plantearse una o masafirmaciones basadas en el conocimiento que se tenga del problema.Para el desarrollo de la investigación se planteó la siguiente hipótesis: "No existen condicíones demercado que favorezcan el surgimiento de mujeres empresarias, portanto su nacimiento y desempeñoestán dados por razones situacionales y sus características personales".
3. Verificación de la hipótesis.Se consideraron las siguientes etapas:
Definición de perfil y factoresque lo determinan.
11 Identificación de los elementosque Intervienen en la formaciónde la mujer empresaria.
195ICESI
111 Determinación del universo deestudio.Se utilizó como fuente de información el Directorio de EJecutivos y Empresas de ITV del año1986 Como no figuran registrosdel total de mujeres empresanasexistentes en la región metropolitana, se efectuó un censo a 141mujeres empresarias inscritasen el Directorio
Paralelamente se consultó a 10destacados empresarios paraconocer su opinión con respecto a las condiciones y caracteristlcas de la empresaria chilena.
IV Recolección de la información
Se diseñaron dos encuestas.Una dirigida a las mujeres empresarias y otra a los empresarios. Las preguntas que contenian permitieron contrastar ambas opiniones.
V Tabulación de la información
VI Análisis y conclusiones
Además de conocer la opiniónde empresanas Y empresarioschilenos se comparan los resultados de la Investigación con elperfil de la mujer empresaria enEstados Unidos.
El interés por conocer las caracteristicas de las mUjeres empresariaschilenas, surgió después de haberleido "The Human Entrepreuner" deRobert Hisrich & Cándida Brush,aparecida en el Wall Street Journal, enmayo de 1983
En esta publicación, el surgimientode la mUjer empresaria en EstadosUnidos se analiza a través de cuatrovariables:
2. Aspectos empresariales (sector alque pertenece la empresa).
196ICESI
3. Habilidades administrativas y,
4. Problemas para su desarrollo.
¿Cuál es el perfil de la mujer empresaria chilena?, ¿Posee las mismascaracterísticas de la empresaria norteamericana? ¿Influye el nivel dedesarrollo del pais en el surgimientode mujeres empresarias?
Las respuestas a estas inquietudeslas encontraremos en esta investigación. En ella se describe brevemente lametodologia utilizada, se dan a conocer los resultados obtenidos y secomparan estos resultados con lasconclusiones de Robert Hisrich yCándida Brush.
1. PERFIL, CONCEPTO Y FACTORESDETERMINANTES
En el lenguaje de los especialistasen marketing, el término perfil significala forma en que un producto o servicioes percibido por el mercado, a travésde sus caracteristicas intrínsecas y dela Imagen con que la comunicación logra asociarla.
Se aprecia aqui que la base de unperfil es la percepción, proceso sicológico que permite ordenar y hacercongruente la información obtenida através de los sentidos del perceptor.Como la imagen que los consumidores le asocian a un producto nocorresponde necesariamente a los atributos que el bien objetivamente posea, el interés por conocer esta impresión adquiere real significado en tantoella pueda contribuir al éxito o fracaso de un producto.
La importancia relativa de lo que unindividuo percibe y que condiciona suforma de actuar frente al medio, estádeterminada por varios factores:
Las caracteristicas propias delperceptor, sus condiciones fisicas por medio de sus sentidos ylos elementos socio-culturalesque lo afectan, esto es creencias, valores, prejuicios, actitudes, etc.
11 La experiencia, el conocimientoque ha adquirido por la observación de un fenómeno que se harepetido varias veces.
111 La situación, las circunstanciasque rodean al sUjeto en el momento de percibir.
IV Las caracteristicas del grupo dereferencia.
V Las características del grupo depertenencia
VI La situación económica.
Si bien para medir el perfil de unproducto existen varias técnicas enesta investigaCión se utilizó el dife~encial semántiCO de OsgoOd, que permitemedir tanto la dirección como la intensidad de las actitudes de los informantes hacia ciertos productos O servicios.. El procedimiento consiste enidentificar los atributos relevantes ysoliCitar a los informantes que describan cada producto (o marca) en funclon de un conjunto de adjetivos bipolares, directamente relacionados conlos atributos seleccionados.
2. ¿QUE ELEMENTOS INTERVIENENEN LA FORMACION DE LA MUJER
EMPRESARIA?
Para responder a este interrogantese establecieron dos supuestos: elprimero consistió en afirmar que noexisten condiciones de mercado quefavorezcan el surgimiento de la mUjerempresaria, y el segundo, que a consecuenci~ de esto el nacimiento y eldesempeno de las empresarias estándados por razones situacionales ycaracterísticas personales.
Estas afirmaciones dieron origen atres grupos de variables: las de mercado, las situacionales y las de personalidad.
El gráfico siguiente muestra el ordenen que se presentan estas variables.Las variables de mercado están comprendidas en el circulo exterior, soncomunes para todo el universo y
representan al macrosistema dondese desenvuelve el sujeto. El CirculomediO o microSlstema, está formadopor las variables que resultan de lainterrelación de un individuo con ~u
medio ambiente (grupo familiar, organismos sociales, trabaJO, etc.) Elcirculo central o intrasistema. representa al individuo con su propiaestructura de personalidad y su especial manera de conectarse con elmundo exterior.
Si bien la figura nos señala unaevidente interrelación entre los distintos grupos de variables, por razonesmetodológicas se analizan aisladamente para medir su influencia en laconducta de la mUjer y de este modoconfirmar o rechazar los postulados.
2.1. Variables de Mercado
En.tre las variables de mercado quepodnan condiCionar la transformación de la mujer en empresaria sedestacan: el acceso al capital, la discriminación sexual en el plano laboral,los aspectos legales 'y la preferenciapor desarrollar determinados sectoreseconómicos.
i. Acceso al capital
La disponibilidad de capital es elpunto de partida en la gestación de lasempresas y podria constituir una
197ICESI
barrera en el surgimiento de la mujerempresaria en tanto se encuentrandesfavorecidas en el mercado decapitales para acceder a distintas alternativas de financiamiento.
11. Discrimll1aclón sexual en el planolaboral
Esta vanable puede explicarse directamente a través de la observaciónde los indicadores de cesantía. Esprobable que a mayor discriminaciónen el mercado exista un mayor incentivo para que las mujeres se instalencon su propio negocio.
111. Aspectos legales
Se ha estimado útil incluir este factoren el estudio porque constituye unmarco de referencia poco conocido.Existen normas, tanto en el planolaboral como en el Código Civil, queimpiden que las mUjeres desarrollendeterminadas labores. Una reVISlonal Código Civil en los títulos referidos ala sociedad conyugal, asi como al D.L.2200, permitirá conocer las limitaciones legales que pueden estar influyendo negativamente en la Incorporación de la mujer a la actividad empresarial.
IV. Preterencia por desarrollardeterminados sectores economlcos
El obJetiVO es verificar la tendenciapor parte de las empresarias de incursionar en los sectores productiVOs ode servicio, destinado a satisfacerprincipalmente la demanda de laspropias mUJeres, esto es peluquerias,boutiques, florerias, etc. El mercadotanto por factores culturales comosociales puede inducir a la mujer adesempeñarse en uno de estos sectores.
2.2. Variables situacionales
Están representadas por variablesexternas al sUJeto, pero que lo afectandirectamente y de un modo particular.No forman parte de sus propias caracteristicas, sino que son eventualida-
198ICESI
des que lo impulsarian a realizar una uotra actividad.
I Herencia
En este caso la empresaria no hacreado la empresa ni ha arriesgado sucapital, sino que ha recibido de manosde su dueno la empresa ya formada.Como no ha participado en el procesode formaCión, no ha influido en el tipode negocio ni en su estructura administrativa inicial.
11. Estado civil
El objetivo es detectar si la condición de mujer soltera, casada o divorciada influye en la decisión de constituirse en empresaria.
11\ CondIción económica
Con respecto a esta variable se presentan dos alternativas Interesantesde analizar. Una situación económicabaja puede obligar a la mUjer a formarun negocio para cubrir las necesidades de subsistencia de su grupofamiliar, o puede representar un desafio si la empresaria originalmente pertenecia a la clase media-alta o alta.
IV. EducaCión
El nivel educacional del sUjeto esimportante por la forma en que sedesarrolla el empresario, más que unarazón para su constitución como tal.Es decir no se entiende la educacióncomo una motivación hacia la actividad empresarial, sino como un elemento diferenciador de su gestión.
v. RelaCiones públicas
Se entiende como la facilidad quetiene el sujeto para relacionarse. Unmayor número de contactos coloca aun empresario en mejor posición. Através de estas relaciones se accede acirculas más exclusivos como porejemplo organizaciones sociales Ydirectivas gremiales. Este mayor contacto se traduce en una ventaja comparativa importante, en tanto proporciona mayores y anticipados conoci-
mientas de probables nuevosc/os. nego-
2.3. Variables de personalidad
Estas variables corresponden afactores y rasgos cualitativos propiosdel sUjeto, a saber: posición frente alnesgo, espiritu emprendedor, creatividad, espl.ntu Independiente, condiciones de Ilder, personalidad metódicasegun~ad .y confianza en si mismo'ambiCian, Intuitividad versus raciona~Ildad, perseverancia y competitividad.
1. Posición tren le at riesgo
Con respecto al riesgo el sujetopuedj3 adoptar. ~res posiciones: propens~on, av~rslon o indiferencia. ElIntere~ de la Investigación es conoceren que medida este factor representauna Iimltante o un aliciente en el desarrollo de esta actividad.
11. Espiritu emprendedor
. Está dado por la capacidad, la habilidad creadora y en general a la fuerzapara Impulsar una acción.
111. Creatividad
Se detecta a través de las ideas quehan desarrollado y a la medición desus ~esultados. Los negocios queefectua, los. productos y sectores enque comerCializa, etc. Es valioso precisar. SI estas actividades nacen espontaneamente o surgen como producto de la tendencia del mercado.
IV. Espiritu independiente
¿Cuál es la peculiaridad del sujeto'prefiere trabajar en forma indepen-'diente, o se.~poya en un equipo asesoren su gestlon y/o en el proceso dtoma de decisiones? e
v. Condiciones de fider
Puede observarse en el medio oen los sectores en que se desenvuelve el IndiViduo, así como en losg~emlOs,en la respuesta de sus subordinados y en general en la imagen quetenga al Intenor de la organización.
vi. Personalidad metódica
El orden y minuciosidadobserva en sus acciones. que se
VII. Seguridad y confianza en s· .I misma
Se deduce del tipo de decisionesque adopta: el método que utiliza en laadopclOn de estas decisiones altiempo que demora, a su sistema paracondUCir a. sus subalternos, a su estilde dlrecclon, etc. o
VIII. Ambición
Se ha definido en función de fasproyecciones que tiene para con suempresa; SI qUI.ere alcanzar el lideratodel mercado, SI se ha fijado metas decreCimiento, o bien no le interesavanar su posición actual. Por ejemploprefiere contar con un menor númer~de clientes pero tenerlos seguros ysatisfechos. o prefiere ser conocidapor .Ia calidad de los productos y/oserVICIOS que entrega.
IX tntuitividad versus racionalidad
ti A través de los' negocios en que par-clpa, los productos que comercializa
el segmento'de mercado al que satis~face, se puede saber si las decisionesque adopta son producto de un proceso racional o están fundamentalmenteen la Intuición.
x Perseverancia
. Se. define como la capacidad parainSistir hasta lograr los objetivos deseados. Se ve reflejado en el segui~'ento de la Idea inicial del negocioasta su consolidación y éxito poste
flor.
XI. Competitividad
Entendida como la lucha, o capacidad de lucha para mantener el negocioen la misma posición, pese a situaciones o circunstancias adversas.
3. EXTENSION DE LAINVESTlGACJON
La información que se incluye corresponde a entrevistas con empresa-
199ICESI
nico que entrañen responsabilidad.
b) Las trabajadoras ocupadas en servicios de sanidad o asistenciasocial.
c. Las mujeres que durante sus estudios, y para los efectos de suformación profesional realicenprácticas en la parte subterránea deuna mina, y
d) Las trabajadoras que en el ejerciciode su profesión tengan que bajarocasionalmente a la parte subterránea·de una mina.
Art. 150 del Código Civil
La mujer casada de cualquier edadpodrá dedicarse libremente al ejercicio de su empleo, oficio, profesión oindustria, a menos que el juez, en juiciosumario y a petición del marido, se loprohiba.
La mujer casada de cualquier edadque desempeñe algún empleo o queejerza una profesión, oficio o industria, separados de los de su marido, seconsiderará separada de bienes respecto del ejercicio de ese empleo,oficio, profesión o industria y de lo queen ellos obtenga, pero si fuese menorde veintiún años necesita autorización judicial, con conocimiento decausa, para gravar y enajenar los bienes raices.
Incumbe a la mujer acreditar, tantorespecto del marido como de terceros,el orige~ y dominio de los bienes ad-
quiridos de conformidad con estearticulo. Para este efecto podrá servirse de todos los medios de pruebaestablecidos por la ley.
Los actos o contratos celebradospor la mujer en esta administraciónseparada, sólo abrigarán los bienescomprendidos en ella y no obligaránlos del marido sino con arreglo alarticulo 162.
Art. 11 del Código de ComercioSeñala que la mujer casada comer
ciante se regirá por lo dispuesto en elarticulo 150 del Código Civil.
Las disposiciones revisadas permiten concluir que no existe, con respecto a la mujer, discriminación en elplano legal.
Discriminación sexual en el planolaboral
La evolución de la mujer en el planolaboral ha sido progresiva y constante,sobre todo si se considera que haceuna o más décadas estaba relegadaesencialmente a las labores domésticas, sin que su aporte tuviera significado relevante para la economia nacional.
La fuerza laboral femenina ha tenidola evolución indicada en el cuadro, alfinal de la página.% Cesantia (sobre el total de la fuerzafemenina)
Se puede apreciar que un porcentaje considerable de la fuerza laboral seencuentra formado por mujeres y la
tendencia es a incrementar esta proporclOn. El año 1985, las mujeresrepresentaron el 34.6% del total de lafu_erza de trabajo chilena mayor de 15anos.
La proporción de mujeres efectivamente ocupadas ha crecido prácticamente a la par del total de la poblaciónfemenina activa desde 1982, mientrasque el número de cesantes ha disminuido significativamente, lo mismo queel numero de mujeres que buscan trabajo por primera vez.
El área de la actividad económicaque ha registrado mayor incrementoen la fuerza de trabajo femenina es el"Comercio"
A continuación se presentan lossiguientes porcentajes de grupos deocupaciones del periodo abril/junio1985, de un total de 1.019.200 mujeresque trabajan.
1.7
0.8
0.1
9.41.8
13.910.2
3016.515.8
% demujeres
ocupadas
Total
1.095.3001.196.1001.186.3001245.600
65.50056.90054.60054.400
Busca trabajopor 1a. vez.
S.S. Personales y afinesVendedoras y afinesEmpleadas de oficinas yafinesProfesionales y técnicosObreras y jornaleras noespecificadasArtesanas y operariasGerentes, directivos yadministrativasAgricultoras, ganaderasy pescadorasTrabajadoras noespecificadasConductoras en mediosde transporte.
Manufactura e industriaComercio y distribuciónMineroServiciosTextilAl imentac iónConstrucciónTotal
Sector
4.1. Variables de mercado
Aspectos Legales
Una revisión a los decretos respectivos permite conocer las disposicioneslegales que regulan el desarrollo profesional de la mujer en nuestro pais.
Art. 2º del Decreto Ley Nº 2200
Son contrarias a los principios de lasleyes laborales, las discriminaciones,exclusiones o preferencias basadasen motivos de raza, color, sexo, religión, opinión política, nacionalidad uorigen social. En consecuencia, ningún empleador podrá condicionar lacontratación de trabajadores a esascircu nstancias.
Art: 25 del Decreto Ley Nº 2200Las mujeres no podrán ser ocupa
das en trabajos mineros subterráneos,ni en faenas calificadas como superiores a sus fuerzas o peligrosas paralas condiciones físicas o moralespropias de su sexo.
Se exceptúan de esta prohibición:
a) Las trabajadoras que ocupen cargos de dirección o de carácter téc-
4. LA MUJER EMPRESARIAEN CHILE
rias de la región metropolitana. Losantecedentes se obtuvieron del Directorio Ejecutivo y empresas de ITVdel año 1986. El directorio agrupa a lasempresarias en sectores, según elcuadrp arriba citado.
200ICESI
201ICESI
5.60/022.2%11.1%61.1%
Las cifras señalan que las actividades que también experimentaron uncrecimiento en los últimos tres añosfueron las de vendedoras y afines, lasartesanas y operarias, las trabajadorasde servicios personales y aquellas deactividades no especificadas. Encambio sufrieron un detrimento lasactividades de agricultoras y ganaderas, conductoras de medios de transporte y las empleadas de oficinas yafines.
Acceso al capital
Un 46% de las mujeres encuestadasseñaló haber iniciado sus negocios apartir de recursos propios, a saber,ahorro, mientras un 20% recurrió exclusivamente a préstamos.
Cabe hacer notar que un porcentaje considerable, 13.4%, combinó alcomienzo capital propio con préstamos de instituciones fiMncieras; a lavez que la mezcla de recursos heredados junto con préstamos institucionales registró idéntico porcentaje. Losnegocios heredados representan sóloun 6% del total.
Es importante destacar que si biense incluyó la alternativa de obtenerpréstamos de personas naturales, éstano registró ninguna preferencia,loquehace pensar que la mujer se inclinapor establecer compromisos monetarios formales en lugar de aprovecharrelaciones informales como, por ejemplo, amistad.
Se realizó una investigación a nivelde las gerencias de institucionesfinancieras, a efectos de determinar lafacilidad o dificultad de la mujer paraacceder a créditos comerciales delsistema financiero. El estudio arrojócomo resultado. que no es el sexo delpatrocinante o dueño del proyecto loque define el otorgamiento de uncrédito, sino que éste dependerá delproyecto mismo, de su posibilidad yrentabilidad. En definitiva, aun cuandoen la actualidad el acceso a capital esrestringido, tanto el hombre como la
202ICESI
mujer tienen iguales oportunidades delograr financiamiento si el proyectoque representa merece el respaldo.
Preferencia por desarrollardeterminados sectores económicos
Con respecto a esta variable, elestudio determinó que existe unamarcada preferencia en las mujerespor desarrollar el sector servicIos; el55.84% de las mujeres entrevistadaspertenecía a este sector que incluyeagencias de viajes, corretaje de propiedades y servicios en general.
En el sector de comercio y distribución se encuentra el 15.58%, mientrase114% está en el sector de manufacturas en general.
Porcentajes menores registran lossectores textil 7.14%, construcción3.25%, industrias alimenticias 1.95%, yen el sector minero 1.95%. La naturaleza del negocio abarca un amplioabanico de posibi'idades que vandesde lo innovador hasta los camposde dominio tradicionalmente masculinos; no obstante se manifiesta unamarcada preferencia por los sectorestipicamente femeninos. Esto hacepensar que la mujer prefiere incursIonar en aquellos sectores donde tienemayores condiciones y habilidades,sean éstas propias (como la sensibilidad) o adquiridas (principalmente porla experiencia).
4.2. Variables situaciona/es
HerenciaEl estudio registró que un 25% de las
empresarias encuestadas recibió laempresa como herencia, no participóen su creación, no influyó en el tipo denegocio, ni en el sector elegido. Sinembargo manifiestan su creatividaden las nuevas líneas de productos quecomercializan y en la investigación delos mercados que pretenden abarcar.
Estado civilEn el 50% de los casos las mujeres
estaban casadas en situación regular,en un 37.5% estaban solteras y sólo
había un 12.5% separadas. Por lotanto, el estado civil no es una variabledeterminante, predominante.
Condiciones económicasSe pudo observar que !a ~ayoría
de quienes se inician en el amblto e~
presarial provienen de un nivel SOCI~económico medio (89%) Y una mmonade los extremos altos y bajos (5.6% Y5.4%, respectivamente).
Con respecto al nivel socio-económico baja, su menor vinculación alámbito empresarial se debe a sulimitación para obtener recursos. necesarios para ingresar a esta actividadcomo capital, educación, acceso ainformación, etc.
En cambio en el nivel socioeconómico alto donde se evidencia la presencia de recursos, no existe gra.nincentivo para dedicarse a esta activIdad.
Al parecer. son esencialmente lascaracterísticas personales las queimpulsan y justifican una mayor partlcípación de las mujeres que pe~ene
Si bien. las mujeres con estudiosuníversitarios presentan mayor diSposición a constituirse como empresarias,no se debe tomar esta tendenCiacomo una condición nece,sana. Contarcon un nivel socio-economlc.o al quepertenecen, el que les permite establecer mayores y- mejores contactos,mantener relaciones con gente influyente, conocer Y man.ejar importantevolumen de ínformaclon.
Relaciones públicas .Las mujeres empresarias que con
curren a reuniones sociales, clubes Y
en general mantienen relaciones públicas permanentes, representan unmenor porcentaje. Sólo el 50% Jo haceocasionalmente, un 33% asiste conmás frecuencia y el resto participabastante a menudo.
Las mujeres que están a la cabezase involucran en su quehacer, notienen interés de darse a conocer públicamente, se dedican fundamentalmente a hacer surgir su empresa, relacionándpse sólo con aquellas personas directamente vinculadas a susactividades. Es notorio el vuelco de lamujer hacia la empresa donde suprincipal preocupación es velar por lacalidad de sus productos y por elservicio que presta a sus clientes.
4.3 Variables de personalidad
Posición trente al riesgoLa mujer empresaria siente gran
aversión al riesgo. Ante la alternativade participar en un negocio altamenterentable y por lo tanto riesgoso, lamayoría (94.4%) realiza un estudiOprofundo y se ásesora por expertos.Síente temor de equivocarse y perderen poco tiempo el terreno ganado. Esprecavida y trata siempre de tenertodas las variables baJO su control.
El 5.6% manifestó rechazar de inmediato un negocio riesgoso, aunqueéste sea rentable. Esta aversión. alriesgo reduce su acción en negocIosde mayor envergadura. Se concentranen la pequeña y mediana industria ysus empresas son de lento crecImiento.
Espiritu empresarial .Definido el espiritu empresarial
como "la capacidad emprendedora,linnovadora y creadora", se considera como el medio más permanentepara reactivar la economia y el empleo,estimula la competencia, la productIvidad y la eficiencia, acerca el avancey mejora la calidad de vida.
Al respecto, el 100% de las mujeresentrevistadas se manifestaron satISfechas con su labor e insistieron en que
203ICESI
no cambiarían su situación actualamparadas en la independencia queles reporta y en la posibilidad deconstruir que les otorga su actividad.Ven su labor como el único medio realque ellas tienen para aportar al pais, entanto consideran que la creación deempresas es sinónimo de la generación de empleo.
CreatividadNo se caracterizan por una alta
creatividad, estiman que crear implicariesgo y en general no están dispuestas a asumirlo. Consultadas sobre laoportunidad de crear un nuevo negocio, el 86% respondió que permanecerian en el mismo rubro.
La mayoría se ubica en sectorestradicionalmente femeninos y no participan en negocios en que el mercadoexija una alta innovación, no obstantevuelcan su creatividad con respecto alsistema que utilizan para planificar yorganizar su empresa.
Espiritu independienteLa independencia es una de las
razones que tiene la mujer para iniciarse como empresaria. Pero conrespecto a su gestión empresarial, suestilo de dirección es más bien centralizado, le cuesta delegar en actividades que considera importantes ycuando lo hace está continuamentecontrolando.
Pierde un tanto su independenciacuando frente a una decisión clavebusca la asesoria de expertos.
Condiciones de liderLa mujer empresaria ante el perma
nente control que ejerce en el desarrollo de las actividades se transforma enun elemento indispensable en lagestión y se reconoce que la operación normal del negocio se dificulta sinsu presencia. Demuestra poseer sólidos conocimientos y es bastante respetada por sus empleados.
Personalidad metódicaSe caracteriza por ser ordenada y
organizada Actúa con base en los
204ICESI
planes que se ha formulado y a lasmetas que se ha fijado. Utiliza procedimientos claros y sistemáticos hastaconseguir los resultados programados.
Seguridad y confianza en si misma'Como adopta sus decisiones des
pués de un proceso estrictamenteracional, analizando cuidadosamentecada situación, una vez que selecciona una alternativa emplea todos losrecursos de que dispone hasta supuesta en marcha.
Considera que debe realizar estudios profundos ante cada situaciónporque tiene que proporcionar buenosresu Itados a un entorno expectante y aveces agresivo respecto de su gestión.
AmbiciosaTodas declararon ser ambiciosas y
tener Intenciones permanentes deexpandir su empresa. El 100% señalóque frente a una idea atractiva denegocio actua con tenacidad hastaalcanzarla, sin amedrentarse ante lasdifi~ultades que se presenten. Sepercibe a sí misma como en- unaposiciórf superior, se preocupa pormantener su status, presume de independencia económica y siente que suposición le concede mayores y mejores oportunidades.
Intuitividad versus racionalidadA pesar de que se reconoce que las
mujeres tienen un componente intuitivo mayor que los hombres, también seadmite que ellas siguen un procesoracional en la adopción de decisiones.Por su aversión al riesgo no confíansólo en su intuición y disponen cons-tantemente de un equipo asesor paraonentar su acción.
PerseveranciaSe caracterizan por el tesón con que
emprenden sus actividades, su compromiso con la empresa y el logro deobJetIVOs, superando siempre loseventuales obstáculos que puedansurgir.
CompetitividadLas empresarias luchan por el sur
gimiento de sus negocios y le dedicantodo su esfuerzo. Son competidorasleales que elaboran un plan de acciónen beneficio propio, sin atacar alcompetidor. Quieren demostrar queson superiores por sí mismas y noporque el competidor sea inferior.
5. COMENTARIO FINAL DE SUIMAGEN Y LA OPINION DE LOS
EMPRESARIOS
Las mujeres que consiguen crear supropia empresa o adquirir una empresa en marcha poseen educaciónmedia completa o universitaria, y pertenecen al nivel socioeconómicomedio. Su nacimiento a la vida empresarial se produce entre los 30 y 40años, edad en que se encuentra mejorpreparada profesionalmente paraalcanzar el éxito.
No estiman que su labor actual lespermitá cumplir un rol en la sociedadporque consideran que aún requierende mayor preparación para triunfartotalmente y contribuir de este modo aldesarrollo del país.
Los productos que ponen a disposición de los consumidores están destinados a satisfacer las necesidadesde la familia y los servicios que otorgana las empresas se encuentran altamente relacionados con la profesión oespecialidad que ellas poseen.
Muestran satisfacción con su desempeño y con el estilo de direcciónque emplean. Encuentran altamenteconveniente tomar decisiones apoyadas en una asesoría permanente y noestán dispuestas a delegar autoridadpara no perder el control de las actividades.
Su aversión al riesgo las concentraen las pequeñas y medianas empresasporque entienden que a menor inversión el riesgo de perder el negocio seminimiza. '
El exceso de control que ejercen ensu empresa las absorbe en mayormedida que a los hombres y no disponen de tiempo para figurar y participaren organismos sociales propios de sugestión. La mayor parte de las entrevistadas encuentra que es difícilcompatibilizar un rol de madre yesposa con la actividad de empresaria.
No detectan diferencias entre ellas ylos hombres y las posibilidades deobtener éxito, pero perciben al mercado con mayor agresividad cuando intervienen en un rubro mayoritariamente gobernado por hombres. En cambio.creen recibir protección cuando elrubro posee una participación femenina mayoritaria.
Comparando la opinión que la empresaria tiene de sí misma con lavertida por los empresarios entrevistados, los resultados no son en absolutocontradictorios. Los empresarios reconocen en la mujer a una profesionalde alta capacidad y perseverancia,metódica, ambiciosa, de alta dedicación, pero con muy baja agresividad,pocas condiciones de líder y granaversión al riesgo.
Todos los empresarios coinciden endestacar que la mujer está tan capacitada como el hombre y le reconocenmayores condiciones innatas que lafavorecen. Expresaron que las empresarias se han ganado la confianza dela comunidad gracias a su destacadodesempeño y a los buenos resultadosque han obtenido. Sin embargo, reconocieron que efectivamente cuentancon menores contactos, aspecto importantísimo en el mundo de losnegocios.
Tanto los hombres como las mujeres empresarias están conscientesque su desarrollo depende de lasoportunidades o condiciones que elmedio les presente.
El Anexo 1 muestra el perfil semántico de ambas entrevistas.
205tCESt
Muy inseguraMuy capazPoco perseverantePoco competitivaSin creatividadPoco agresivaPoca confianza en síSin condiciones de liderMuy dependienteMuy desordenadaSin ambicionesPoco intuitivaPoco dedicadaPoco arriesgada
ANEXO 1PERFIL SEMANTICO
PONDERACION234
Y X Muy seguray X Muy capaz
XY Altamente perseveranteX y Altamente competitiva
X y Alta creatividadX y Altamente agresiva
y X Alta confianza en síXY Altas condiciones de líder
XY Muy independienteXY Muy metódicaXY Muy ambiciosa
X y Alta intuitividadXY Alta dedicación
X y Altamente arriesgada
Mujeres-Hombres
-X: mujeres empresarias-Y: hombres empresarios
origen a esta investigación. No existeen el mercado una tendencia quefavorezca el surgimiento de la mUjerempresarial, el nivel de desarrollo delpaís no es esencial en su nacimiento,cualquiera que sea este desarrollo seenfrenta a idénticas dificultades y suorigen obedece fundamentalmente afactores situacionales.
Notas bibliográficas1. Stevenson, Howard y Gumpert, David:
"El espiritu empresarial". Escuela deNegocIos de Valparaíso.
2. De La Fuente, Jaime: "Glosario de términos en Marketing", Apuntes cursoDiploma en Gestión de Empresas.
3. Schiffman, León G. y Kanuk, Leslle L.."Consumer Behavior", Prentice HallInc. 1978.
4. Inostroza, Mario: "POSicionamiento delIngeniero Comercial", Universidad deSantiago de Chile, F.A.E.
5. ITV: Directorio de Ejecutivo y Empresas. 1986.
6. Decreto-Ley 2200: Citado en "ReformasLaborales". de Juan Diaz Salas, edil.Juridica de Chile, 3a. ediCión actualizada.
7. Código Civil: Edlclon ofiCial al 31 deagosto de 1976, edil. Juridica de Chile,7a. edición, 1977.
8. Código de ComercIo: EdiCión ofiCial al31 de diciembre de 1976, edil. Juridlcade Chile, 7a. edlclon, 1977.
9. Economía y negocios: Artículo: "Lafuerza laboral femenina", mayo de 1986.
10. Stevenson, Howard y Gumpert, David:"El espiritu empresarial", Escuela deNegocios de Valparaiso.
11. Hisrich, Robert y Brusch. Candlda: "Thewoman entrepreneur". Wall StreetJournal, 17 de mayo de 1983
LA MUJER EMPRESARIA ENESTADOS UNIDOS (JI>
Un breve resumen de la publicaciónde Robert Hisrich y Cándida 8rushbasta para acotejar ambas investigaciones.
1. Caracteristicas demográficasLa mayoría de las mujeres empresarias tenian entre 35 y 45 años.Un 55% de ellas era casada.Un 68% tenían educación mediacompleta.Casi un 70% de las mujeres empresarias encuestadas tenía títulouniversitario, la mayoría en Administración de empresas; y menosde un 9% presentó estudios depostgrado en Ingeniería y Ciencia,lo que constituye obviamente unabarrera para su ingreso a sectorestípicamente masculinos como laconstrucción y la industria. Conrespecto al nivel socioeconómico,el 67% se identificó como perteneciente al nivel medio-alto.
206fCESI
11. Aspectos empresariales
Una impresionante mayoría de lasmujeres empresarias. 90%, estabadedicada al sector servicio, mientrassólo un 7% estaba involucrada en elsector manufacturero y apenas un 3%se encontraba en el sector financiero.
111. Habilidades administrativas
Las mujeres empresarias se consideran a sí mismas especialmente capacitadas para innovar productos ypara relacionarse con gente, concapacidad promedio para el marketingy operaciones financieras, y débiles enfinanzas.
IV. Problemas
Los problemas que enfrentaron ensus inicios fueron la falta de experiencia en finanzas, dificultades para obtener créditos y en general, falta deapoyo.
Esta pincelada basta para dar respuesta a los interrogantes que dieron