PEREKAYASAAN MAJLIS DAERAH TAMPIN: LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
PEREKAYASAAN
MAJLIS DAERAH TAMPIN:
LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa
yang di ambil oleh MDT bagi mendapatkan kelulusan
lesen perniagaan. Jika ditambahbaik daripada segi
masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas
hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam
kawasan MDT. Seterusnya dapat menarik minat
peniaga kecil dalam kawasan MDT.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
Proses : Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Mula : Terima permohonan
Tamat : Maklum keputusan permohonan kepada
pemohon
Dalam Skop : MDT
Luar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: YDP Haji Razali bin Bakar
Penubuhan Pasukan 25 Sept 2012 25 Sept 2012 Ketua Projek : Hj. Nor Mohamed bin Hussin
Inventori Lesen 17 Okt 2012 18 Okt 2012 Penolong Projek : Nurul Hayati binti Zulkafli
Perekayasaan (BPR) 08 Nov 2012 08 Nov 2012 Ahli: Emillia, Yushaizah, Napsiah, Tg Fazdy & Mohd. Firdaus
Analisa Data 05 Dis 2012 07 Dis 2012
Cadangan Penyelesaian 10 April 2013 12 April 2013
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan
(a) Berisiko
(b) Tidak Berisiko
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
JABATAN
TEKNIKA
L LUAR
(BOMBA
& PEJ.
KESIHAT
AN)
PANEL
LAWATA
N
JAWATA
NKUASA
PELESEN
AN
Hantar Borang MP 5mt
E. Bayaran Proses Permohonan
MP: 5 mt
F. Daftar Fail
MP:10 mt
A
Proses Kerja Semasa (As-Is) Tred Perniagaan (Berisiko)
G. Ulasan BOMBA/ Kesihatan MP: 10 mt
H. Pemeriksaan Premis
MP:15 mt
I. Penyedian Kertas
Mesyuarat
MP:10 mt
Terima
Semak
MP 5mt
Ya
Keputus
an
MP
120mt
D. No Giliran
Lulus
23 Hari
MM:5m
MM:3m MM:5m
MM:1440m
MM:4800m
MM:5m
MM:1440mt
MM 960mt
MM 480mt
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
SU/PPKP
/PT
Proses Kerja Semasa (As-Is) Tred Perniagaan (Berisiko)
A
K. Surat
Kelulusan
MP:10 mt
L. Terima keputusan
MP 5mt
Lulus
P. Bayaran Lesen
MP:35mt
Ya
M. No Giliran MP
2mt
N. Sediakan
Bil Lesen
MP: 8 mt
Q. Serahan Lesen &
Patil/Failkan
MP:5 mt
MM:1440m
MM:3m
MM:5m
MM:5m
Terima
Lesen
MP 5 mt
MM:2m
MM:5m
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
Proses Kerja Semasa (As-Is) Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)
Hantar Pemohonan MP 5mt
Terima
dan
Semak
MP 5mt
E. No Giliran MP 2mt
F. Bayaran Lesen
MP:3 mt
G. Serahan Lesen &
Patil/Failkan MP:5 mt
D. Daftar
fail/sediakan lesen
MP: 10 mt
Lulus
65 minit
MM:5m
MM:5m
MM:3m
MM:5m
Terima Lesen
MP 5mt
MM:5m
MM:5m
Value Analysis of AS IS Process –
Lesen Penjaja (Berisiko)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
(CVA) BVA NVA
1 Hantar Borang √ 5 0 5
2 Terima, semak √ 5 5 10
3 No Giliran √ 2 5 7
4 Daftar Fail √ 10 10 20
5 Ulasan √ 10 960 970
6 Pereksa Premis √ 15 1440 1455
7 Sedia Kertas Mesyuarat √ 10 1440 1450
8 Keputusan √ 120 4800 4920
9 Surat Keputusan √ 10 480 490
10 Terima Keputusan √ 5 1440 1445
11 No Giliran √ 2 3 5
12 Sedia Lesen √ 5 2 7
13 Bayar Lesen √ 5 5 10
14 Serah Lesen 5 5 10
15 Terima Lesen √ 5 5 10
# Activity
Customer Non
Value AddedMasa
Proses
Masa
Menun
ggu
Jumlah
Masa,
MD
Value Analysis of AS IS Process –
Lesen Penjaja (Tidak Berisiko)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
Customer
Value
Added
(CVA) BVA NVA
1 Hantar Borang √ 5 0 5
2 Terima Semak √ 5 5 10
3 Daftar Fail √ 10 5 15
4 No Giliran √ 2 5 7
5 Bayar Lesen √ 3 5 8
6 Serah Lesen √ 5 5 10
7 Terima Lesen √ 5 5 10
# Activity
Customer Non
Value AddedMasa
Proses
Masa
Menun
ggu
Jumlah
Masa,
MD
PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan
(a)Berisiko
(b)Tidak Berisiko
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PANEL
LAWATAN
PPKP
YDP/SU
JKP
E. Bayaran Proses Permohonan
MP: 5 mt
F. Daftar Fail
MP:10 mt
Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)
H. Pemeriksaan Premis
MP:15 mt
I. Penyedian Kertas
Mesyuarat
MP:10 mt
J. Pembentangan & kelulusan MP:120 mt
Lulus
7 Hari
A. Hantar Pemohon
an
F.
Keputusan
MP: 10mt
G.
Maklumkan melalui SMS
MP:5 mt
Bayaran & terima lesen
G. Laporan sokongan
permohonan MP:10 mt
5. Terima
laporan /
ulasan
MP:60m
G.
Maklumkan melalui SMS
MP:5 mt
MM: 5mt
MM: 5mt
MM: 960mt
MM: 960mt
MM:480mt
MM:480mt
MM: 15mt
Terima
dan
Semak
MP 5mt
MM: 10mt
MM: 10mt
MM: 10mt
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)
C. Daftar
fail/sediakan lesen & serah patil
MP: 4 mt
MM:2m
MM:1m
A. Hantar Pemohonan
Bayaran & terima lesen
Terima
dan
Semak
MP 3mt
MM: 2mt
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Kerja
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 2%
b) 54%
a) 3.97%
b) 64%
2.
Masa keseluruhan proses
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 23 hari
b) 65 minit
a) 7 hari
b) 11 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas
Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
-UUK Tred, Perniagaan dan
Perindustrian (MPS) 1996
-UUK Kedai Gunting Rambut
dan Pendandan Rambut
(MPS) 1991
- UUK Panggung dan Tempat
Hiburan Awam (MPS) 1987
- UUK Kawalan dan
penyeliaan tempat-tempat
makan (MPS) 1981
- UUK Iklan (MPS) 1986
- UUK Rumah Tumpangan
(MPS) 1999
- UUK Rumah Urut (MPS)
1984
- Enakmen Hiburan dan
Tempat-tempat Hiburan 1998
sama
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan)
a) Berisiko - 23 hari
b) Tidak Berisiko – 65 min
a) 7 hari
b) 11 minit
1) Penurunan kuasa
2) Keputusan permohonan oleh
YDP / SU (berdasarkan risiko)
3) Pengesahan sahaja oleh
Jawatankuasa (2 kali sebulan)
4) Makluman keputusan melalui
SMS @ telefon
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang - RM 5.00
b) Proses - RM 20.00
c) Kelulusan - Bergantung
kepada UUK
Sama
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
a) Borang Permohonan Lesen
Perniagaan
b) Borang Permohonan Lesen
Hiburan
Borang permohonan
Lesen Tred Perniagaan
dan Iklan
Borang komposit
5. Tempoh sahlaku a) 1 Tahun ( 1 Januari – 31
Disember ) 1 , 2 atau 3 tahun Sistem E-PBT
6. Pembaharuan a) 15 Disember / sebelum lesen
sediada tamat 1 , 2 atau 3 tahun
Kadar 1 tahun bagi
berisiko sahaja
7. Agensi yang
dirujuk
Bomba / Kesihatan / Polis /
Perancang / Penguatkuasa
Sama
Klasifikasi semula
senarai aktiviti berisiko
dan tidak berisiko
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
8. Keperluan
Dokumen sokongan
a) Gambar pemohon
b) Salinan Kad Pengenalan
c) Pelan Lokasi
d) Salinan SSM
e) Salinan cukai pintu
f) Salinan geran tanah
g) Salinan surat kebenaran tuan
bangunan
h) Salinan CF (jika bangunan
baru sahaja)
i) 3 keping gambar premis
pandangan hadapan
j) Gambar tangga belakang dan 1
salinan kelulusan pelan
tangga belakang (utk
taska,tadika,pusat tuisyen
sahaja)
a) Pelan Lokasi
b) Salinan SSM
c) Salinan cukai pintu
d) Salinan surat kebenaran
tuan bangunan
e) Salinan CF (jika
bangunan baru sahaja)
f) 3 keping gambar premis
pandangan hadapan
g) Gambar tangga belakang
dan 1 salinan kelulusan
pelan tangga belakang
(utk taska,tadika,pusat
tuisyen sahaja)
Penilaian semula
keperluan
dokumen
sokongan.
Perlu pengimbas
kad pengenalan.
9. Kaedah
Permohonan Manual Online
Sistem e - PBT /
BLESS
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan