percepcionPNL (1)

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Programación Neurolingüística (PNL)

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El primer presupuesto sobre el que se

funda la PNL afirma que el mapa es

diferente del territorio que representa.

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)

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Las personas no actúan directamente sobre lo que denominan realidad, sino sobre una representación de ella, el mapa mental personal que se caracteriza por diferir tanto de lo que quiere representar como de las representaciones de otros.


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En síntesis, no actuamos sobre el mundo

exterior o sobre la realidad en tanto

entidad sino sobre la representación que

de ella construimos a partir de la

percepción.


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La percepción es un proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta las entradas de información para crear una imagen del mundo con significado.


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¿QUÉ VEMOS?

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¿QUÉ VEMOS?

http://www.portalmix.com/efectos/arquitectura/arquitectura_v_0038.shtml

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¿QUÉ VEMOS?

http://www.portalmix.com/efectos/camuflaje/camuflaje_v_0104.shtml

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La información que procede del mundo exterior es percibida simultáneamente por todos nuestros sentidos. Pero, el ser humano emplea de modo dominante uno de sus sentidos para crear una representación de la realidad.


1010

La PNL define tres sistemas principales de representación sensorial: Sistema visual Sistema auditivo Sistema kinestésico: sensaciones táctiles, gustativas, olfativas y las emociones


1111

Cada persona tiene un sistema de representación sensorial dominante o primario; esto no significa que no utilicemos los otros. Lo que ocurre es que ignoramos que nuestros interlocutores emplean un sistema diferente al nuestro y esto produce dificultades en la comunicación.


1212

Se han podido observar constantes que

permiten evidenciar el sistema de

representación sensorial que emplea

una persona:


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Gestos y posturas: Cuerpo rígido; cabeza hacia adelante; hombros hacia atrás; se señala los ojos; se sienta en el borde de la silla; mueve mucho las manos; gesticula mucho y hacia fuera; cuando está parado, apoya su cuerpo en los metatarsos.

Voz: Volumen alto.

SISTEMA VISUAL

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Ritmo: Hablan rápido.

Respiración: Rápida y superficial.

Palabras que usan: Visuales (ver, imaginar, “echar un vistazo”, enfocar, perspectiva, punto de vista, panorama, apariencia, mostrar, etc.).

SISTEMA VISUAL

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Accesos oculares: Miran hacia arriba.

Proceso de pensamiento: Piensan en varias imágenes al mismo tiempo; saltan de una idea a otra.

SISTEMA VISUAL

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Acción: Hacen varias cosas a la vez; acciones rápidas.

Comportamiento proxémico: Distancia alejada; visión panorámica.

SISTEMA VISUAL

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Gestos y posturas: Cuerpo distendido; cabeza hacia atrás; hombros en posición intermedia; se señala la zona de las orejas; se sienta con el cuerpo hacia atrás.

Voz: Volumen medio.

Ritmo: Intermedio.

SISTEMA AUDITIVO

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Respiración: Intermedia.

Palabras que usan: Auditivas (oír, preguntar, sonidos, “me suena”, “me hizo click”, contar, mencionar, escuchar, hablar, discutir, resonar, etc.).

SISTEMA AUDITIVO

1919

Accesos oculares: Miran hacia los costados.

Proceso de pensamiento: Piensan de manera secuencial.

Acción: Hacen una cosa a la vez.

Comportamiento proxémico: Distancia intermedia.

SISTEMA AUDITIVO

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Gestos y posturas: Cuerpo muy relajado, cabeza hacia abajo; hombros hacia abajo; pies bien apoyados en el piso; gesticula hacia sí mismo.

Voz: Baja y con sentimiento.

Ritmo: Lento y pausado.

SISTEMA KINESTÉSICO

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Respiración: Amplia y profunda.

Palabras que usan: Tacto, gusto, olfato y emociones (sentir, emotivo, firmeza, contacto, vínculo, dulce, sensibilidad, cálido-frío, pesado, confortable, “me huele mal”, etc.)


2222

Accesos oculares: Miran hacia abajo.

Proceso de pensamiento: Piensa a través de lo que siente y de manera pausada.


2323

Acción: Se involucra en lo que hace; gran capacidad de concentración.

Comportamiento proxémico: Distancia cercana; busca contacto corporal.


2424

Lo que observamos nos permite saber con qué sistema de representación sensorial actúa nuestro interlocutor y a partir de este conocimiento vamos a presentarle nuestra información.


2525

En el curso de una conversación podemos observar que nuestro interlocutor, si bien tiene un sistema de representación sensorial dominante, puede variarlo, por lo tanto, es necesario estar muy atento a estos cambios.


2626

Claves de Acceso Visuales


2727

Si observamos que la mirada de la persona se desplaza hacia lo alto y hacia la derecha quiere decir que se acuerda de las imágenes; si mira hacia lo alto y hacia la izquierda construye imágenes; si la mirada es fija indica que la persona siempre reflexiona por medio de imágenes.

SISTEMA VISUAL

2828

Si observamos que la mirada se dirige lateralmente a la derecha, eso quiere decir que la persona se acuerda de sonidos (conversaciones, música, ruidos); si la mirada se dirige a la izquierda, crea sonidos.

SISTEMA AUDITIVO

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Si mira hacia abajo y hacia la derecha significa que está en un diálogo interno, reflexiona bajo la forma de una conversación consigo misma. Si la persona dirige la mirada hacia abajo y hacia la izquierda, quiere decir que está concentrado en las sensaciones táctiles, olfativas, gustativas y a las emociones.


3030

Este esquema es válido para el 95% de los diestros; generalmente está invertido en los zurdos.


3131

Algunos términos fundamentales de la

Programación Neurolingüística (PNL):


3232

Es el uso que da un individuo del espacio

de comunicación con los demás (zona

intima, zona personal, zona social y zona

pública).

COMPORTAMIENTO PROXÉMICO

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Se refiere al proceso de reconocer las señales verbales y no verbales que percibimos con el objetivo de identificar los sistemas de representación sensorial de nuestros interlocutores.

CALIBRAR

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Es una herramienta que se utiliza para establecer “rapport” rápidamente. Es un proceso que busca igualar el lenguaje verbal o corporal del interlocutor.

ACOMPASAR

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RAPPORT

En la interacción con nuestro interlocutor realizamos las siguientes operaciones: percibimos, calibramos y acompasamos. Así establecemos una relación en la que habrá un sentimiento de unidad, entendimiento, armonía y afinidad.

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LIDERAR

Rapport + objetivos = liderar

Cuando lideramos producimos cambios en el comportamiento de la otra persona en función de determinados objetivos.

3737

ANCLAJE

Anclar consiste en aprender a asociar una conducta con determinados estímulos (palabras, gestos, sonidos, etc.). Luego, el cerebro crea una programación.

3838

REENCUADRE

Consiste en reencuadrar una situación en la que, por ejemplo, estamos desmotivados con el objetivo de lograr cambiar el significado de la asignación para verla de una manera positiva. En este caso, liderar significa ayudar a reencuadrar la situación a otras personas.

3939

ESTILOS DE PERCEPCIÓN

Hay personas que se conectan con la realidad con un estilo general (no prestan atención a los detalles) o un estilo específico (prestan atención a los detalles).

4040

En síntesis, el propósito de la PNL es que las personas utilicen medios prácticos para alcanzar sus objetivos comunicacionales a través de una mejor comprensión de los otros.


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