SULIT Penduduk menua & peningkatan jangka hayat 1 Transaksi maya & tanpa sempadan 2 Peningkatan penipuan kewangan Celik kewangan dan kecenderungan tingkah laku Pertambahan dan peningkatan kerumitan produk dan perkhidmatan kewangan 3 6 4 Ketidakseimbangan kuasa tawar-menawar 5 Cabaran yang Dihadapi oleh Pengguna 1