PENGGUNAAN LINE SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ...eprints.umm.ac.id/42576/1/PENDAHULUAN.pdf12. Teman-teman seperpondokan alumni pondok Assalaam yang berada di Malang yang menemani peneliti

PENGGUNAAN LINE SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DALAM

ORGANISASI KEMAHASISWAAN

(STUDI PADA GRUP LINE PENGURUS KINE KLUB UMM PERIODE

2017/2018)

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S1)

Oleh :

Dika Isnan Wicaksono

201210040311208

Dosen pembimbing :

M. Himawan Sutanto, M.Si.

Jamroji, S.Sos, M.Comm.

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala karunia,

kenikmatan, kesehatan, hidayah dan taufiq-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi dengan judul “Penggunaan Line Sebagai Media Komunikasi Dalam

Organisasi Kemahasiswaan (Studi Pada Grup Line Pengurus Kine Klub UMM

2018)”. Penulisan skripsi ini digunakan untuk syarat mendapatkan gelar Sarjana Ilmu

Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Muhammadiyah

Malang.

Orang tua adalah hal terbaik yang peneliti miliki. Tidak akan terlewatkan,

ucapan terima kasih yang teramat besar peneliti sampaikan kepada Eka Safarina

sebagai ibu terbaik yang pernah ada, ibu yang sangat peneliti cintai dan hormati, serta

sosok yang tidak pernah lelah mendoakan peneliti dan selalu memberikan semangat

setiap waktu. Tak lupa pula untuk bapak tercinta, Purwo Putro Ganefantoro yang telah

mendidik dan membesarkan peneliti untuk menjadi pribadi yang tangguh dan selalu

mendoakan serta sosok yang tak kenal lelah bekerja keras untuk peneliti dan keluarga

tercinta. Peneliti berjanji, kelak peneliti akan selalu berbakti dan membahagiakan

keduanya. Perjuangan kedua sosok tersebut yang menginspirasi, mempengaruhi, dan

menjadikannya panutan, serta rela berjuang keras untuk menafkahi, mendidik, serta

membesarkan peneliti untuk berproses menjadi orang yang lebih berguna bagi

masyarakat sekitar, negara, bangsa serta agamanya.

Selama proses penyusunan hingga penyelesaian skripsi ini penulis telah banyak

memperoleh dukungan, bantuan, bimbingan, arahan dan motivasi dari berbagai pihak.

Oleh karena itu, penulis menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Yth. Bapak Himawan Sutanto, M.Si selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dosen pembimbing skripsi yang peneliti hormati yakni bapak Himawan Sutanto,

M.Si dan bapak Jamroji, M.Comm yang selama ini telah mengarahkan waktu dan

tenaganya untuk membimbing, mengarahkan dan memberikan bantuan serta

dukungan yang maksimal kepada peneliti untuk menyelesaikan penelitian ini,

sehingga peneliti bisa menyelesaikan skripsi ini.

3. Dosen wali Ilmu Komunikasi kelas D angakatan 2012 yakni bapak Jamroji,

M.Comm yang sudah memberikan waktu dan tenaganya untuk menjaga, serta

mendidik semua keluarga Ilmu Komunikasi D angkatan 2012.

4. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang, yang telah

memberikan ilmu yang bermanfaat dan pelajaran yang berharga, baik akademis

maupun moral selama masa perkuliahan.

5. Mas Alfan, Mbak Nana, Dek Dhiya dan segenap keluarga Bani Soetomo yang

telah memberikan semangat kepada peneliti sehingga peneliti dapat

menyeselaikan penelitian ini.

6. Fania Yuning Sari yang telah membantu peneliti dalam mendapatkan data

penelitian.

7. Nur Latif yang sigap menemani peneliti antar kota antar propinsi ketika mendekati

sidang skripsi.

8. Teman seperjuangan di kota Malang Eka Feriawan, Eka Putra Dewangga, Dwi

Isfandyari, dan adik kesayangan Widya Putri yang selalu menemani hari-hari

peneliti.

9. Teman-teman Jiwamuda dan Sadis Crew, Bang Arfan, Nasiru, Mirza, Hamzah

yang tak kenal lelah mendampingi, dan berbagi tawa selama peneliti berada di

Malang.

10. Teman hidup peneliti, Anggeriani Sulistia Ningsih yang tak kenal lelah

memberikan semangat serta dorongan sehingga peneliti dapat menyelesaikan

penelitian ini.

11. Teman-teman per-skripsian di kantin Asri yakni Visa, Alan, Umar, Lingga, Farhan

dan teman-teman lainnya yang tak bisa peneliti sebutkan satu persatu.

12. Teman-teman seperpondokan alumni pondok Assalaam yang berada di Malang

yang menemani peneliti melewati hari-hari.

13. Dennox selaku parttime dan pak Dasuki selaku staff jurusan Ilmu Komunikasi

yang telah membantu peneliti mendapatkan informasi tentang kegiatan apapun di

kampus Universitas Muhammadiyah Malang.

14. Hafidz Allamudi, Naila, Alifia, Sally, Ade, Fika, Hilmy, dan Ayun, serta keluarga

besar Kine Klub UMM lainnya yang telah membantu peneliti dalam

menyelesaikan penelitian ini.

15. Serta terima kasih kepada semua pihak yang telah mendukung peneliti dalam

penyelesaian skripsi yang tak bisa peneliti sebutkan satu persatu. Semoga

senantiasa diberikan perlindungan serta kebaikan oleh Allah SWT, Amin.

Semoga skripsi ini dapat memberi manfaat kepada berbagai pihak, serta dapat

memotivasi berkembangnya studi dan penelitian lebih lanjut. Akhirnya penulis

menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis

mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak untuk perbaikan

karya ini.

Malang, 12 Oktober 2018

Peneliti

Dika Isnan Wicaksono

DAFTAR ISI

BAB I

PENDAHULUAN ........................................................................................................ 1

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH ............................................................. 1

1.2 RUMUSAN MASALAH .............................................................................. 6

1.3 TUJUAN PENELITIAN .............................................................................. 7

1.4 MANFAAT PENELITIAN .......................................................................... 7

1.4.1 Manfaat Akademis ................................................................................ 7

1.4.2 Manfaat Praktis ..................................................................................... 7

BAB II .......................................................................................................................... 8

TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................................. 8

2.1 Komunikasi ...................................................................................................... 8

2.1.1 Definisi Komunikasi ................................................................................. 8

2.1.2 Unsur-unsur komunikasi ......................................................................... 9

2.1.3 Komunikasi Verbal dan Nonverbal ...................................................... 10

2.1.4 Fungsi Komunikasi ................................................................................. 10

2.1.5 Konteks Komunikasi .............................................................................. 12

2.2 Organisasi ....................................................................................................... 13

2.2.1 Pengertian Organisasi ............................................................................ 13

2.2.2 Elemen Organisasi .................................................................................. 14

2.2.3 Karakteristik organisasi ......................................................................... 15

2.3 Komunikasi Organisasi ................................................................................. 17

2.3.1 Penggolongan komunikasi dalam organisasi ....................................... 19

2.3.2 Tujuan dan Fungsi Komunikasi Organisasi ........................................ 23

2.3.3 Metode Komunikasi Organisasi ............................................................ 24

2.3.4 Pola aliran informasi .............................................................................. 27

2.4 Teknologi Komunikasi ................................................................................... 28

2.5 Media Baru ..................................................................................................... 29

2.5.1 Karakteristik Media Baru .................................................................. 30

2.6 Media Sosial .................................................................................................... 31

2.6.1 Jenis-jenis Media Sosial.......................................................................... 33

2.7 Penggunaan LINE Sebagai Media Komunikasi .......................................... 35

2.8 Teori Social Information Processing (SIP) .................................................. 43

BAB III ....................................................................................................................... 46

METODE PENELITIAN ......................................................................................... 46

3.1 Pendekatan Dan Tipe Penelitian........................................................................ 46

3.2 Fokus Penelitian ............................................................................................. 46

3.3 Subjek Penelitian ............................................................................................ 47

3.4 Waktu dan Lokasi Penelitian ........................................................................ 48

3.5 Teknik pengumpulan data ............................................................................ 48

3.5.1 Observasi partisipatif pasif .................................................................... 48

3.5.2 Wawancara .............................................................................................. 49

3.5.3 Dokumen .................................................................................................. 49

3.6 Analisis Data ................................................................................................... 49

3.7 Keabsahan Data ............................................................................................. 51

BAB IV ....................................................................................................................... 53

GAMBARAN UMUM PENELITIAN..................................................................... 53

4.1 Deskripsi Kine Klub UMM........................................................................ 53

4.1.1 Sejarah Kine Klub UMM ................................................................... 53

4.1.2 Visi dan Misi ........................................................................................ 54

4.1.3 Struktur Organisasi Kine Klub UMM .............................................. 54

4.1.4 Ketua-ketua Kine Klub UMM ........................................................... 56

4.1.5 Film produksi bersama tahunan Kine Klub UMM ......................... 56

4.1.6 Garis besar program organisasi Kine Klub UMM .......................... 57

4.1.7 Arti Dari Logo Kine Klub UMM ....................................................... 59

4.1.8 Program Kerja Kine Klub UMM ...................................................... 61

4.2 LINE ............................................................................................................ 65

4.2.1 Sejarah Line ......................................................................................... 66

4.2.2 Perkembangan Line ............................................................................ 66

BAB V ......................................................................................................................... 69

PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA .................................................................... 69

5.1 Penyajian Data ................................................................................................. 69

5.2 Deskripsi Subyek Penelitian ...................................................................... 69

5.3 Penyajian Dan Analisis Data ............................................................................ 72

5.3.1 Analisis Media siber................................................................................ 74

5.3.2 Ruang Media (Media Space) .................................................................. 75

5.3.3 Dokumen Media (Media Archive) .......................................................... 86

5.3.3.1 Dokumen Foto ..................................................................................... 87

5.3.3.2 Dokumen Catatan (note) ....................................................................... 96

5.3.3.3 Dokumen Album ................................................................................... 99

5.3.3.4 Dokumen Tautan ................................................................................. 101

5.3.3.5 Dokumen video ................................................................................... 102

5.3.4 Objek Media (Media Object) ................................................................ 107

5.3.5 Pengalaman (Experiental Stories) ........................................................ 119

5.4 Diskusi Teori .................................................................................................. 126

BAB VI ..................................................................................................................... 132

PENUTUP ................................................................................................................ 132

5.1 Kesimpulan .................................................................................................... 132

5.2 Saran ............................................................................................................... 134

5.2.1 Saran Akademis ...................................................................................... 134

5.2.2 Saran Praktis ........................................................................................... 134

Daftar Pustaka ......................................................................................................... 135

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Pengguna Internet Indonesia tahun 2016 .................................................. 2

Gambar 1.2 Pengguna Internet berdasarkan Pekerjaan................................................. 2

Gambar 1.3 Jenis Konten Internet ................................................................................. 4

Gambar 2.1 Pola Aliran Informasi dalam Organisasi ................................................. 28

Gambar 4.1 Logo Kine Klub UMM ............................................................................ 60

Gambar 4.2 Logo LINE .............................................................................................. 65

Gambar 5.1 Tampilan Laman Grup Pengurus Kine 17/18 ......................................... 81

Gambar 5.2 Ruang Obrolan Pengurus ........................................................................ 83

Gambar 5.3 Tampilan Grafis....................................................................................... 85

Gambar 5.4 Dokumen foto seputar organisasi ............................................................ 88

Gambar 5.5 Dokumen foto terkait lomba ................................................................... 90

Gambar 5.6 Dokumen foto berupa poster ................................................................... 91

Gambar 5.7 Dokumen foto informasi umum .............................................................. 92

Gambar 5.8 Meme atau gambar lucu........................................................................... 94

Gambar 5.9 Dokumen Catatan (Note) ......................................................................... 97

Gambar 5.10 Dokumen Album ................................................................................... 99

Gambar 5.11 Dokumen Tautan ................................................................................. 101

Gambar 5.12 Video ................................................................................................... 103

Gambar 5.13 Stiker ................................................................................................... 104

Gambar 5.14 Interaksi ringan .................................................................................... 108

Gambar 5.15 Interaksi pengurus ............................................................................... 109

Gambar 5.16 Ucapan terima kasih ............................................................................ 110

Gambar 5.17 Mention (@) pengguna ........................................................................ 111

Gambar 5.18 Informasi mengenai Kine .................................................................... 113

Gambar 5.19 Interaksi guyonan ................................................................................ 116

Gambar 5.20 Interaksi ketika online dan dunia nyata ............................................... 125

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Metode Komunikasi .................................................................................... 27

Tabel 2.2 Analisis Media Siber ................................................................................... 41

Tabel 5.1 File unggahan .............................................................................................. 72

Tabel 5.2 Analisis Media Siber ................................................................................... 75

Daftar Pustaka

Buku :

Cangara, Hafied. 2008. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT.Raja Grafindo

Persada.

Idrus, Muhammad. 2009. Metode Penelitian Ilmu Sosial. Yogyakarta: Penerbit

Erlangga.

Liliwei, Alo. 2011. Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Kencana.

__________. 2014. Sosiologi & Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Masmuh, Abdullah. 2010. Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan

Praktek. Malang: UMM Press.

Mulyana, Deddy. 2012. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya.

Muhammad, Arni. 2014. Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Nuruddin. 2012. Media Sosial Baru dan Munculnya Revolusi Proses Komunikasi.

Yogyakarta: Buku Litera.

Noegroho. 2010. Teknologi Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Nasrullah, Rulli. 2014. Teori dan Riset Media Siber. Jakarta: Kencana.

__________. 2016. Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan

Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Sugiyono. 2014. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Vera, Nawiroh. 2016. Komunikasi Massa. Bogor: Ghalia Indonesia.

Litteljohn, dan Karen Foss (Ed.). 2016. Ensiklopedia Teori Komunikasi. Jakarta.

Kencana.

Internet :

Polling Indonesia. 2016. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.

https://www.apjii.or.id. Diakses pada 11 Februari 2016.

Line.me. (2017, 03 Agustus). Help. Diperoleh 04 Agustus 2017, dari

https://line.me/id/

Linecorp.com. (2017. 03 Agustus). About. Diperoleh 04 Agustus 2017, dari

https://linecorp.com/en/company/info

Survey Report.2016.Indonesia Trend Messenger.Dari https://jakpat.net. Diperoleh

pada 02 Oktober 2017

Website Resmi Kine Klub UMM. (2018, 10 Juni 2018). Profil. Diperoleh 10 Juni

2018, dari http://kineklubumm.com/.