7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
1/17
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
2/17
Salah satu aspek penting dalam komunikasi ialahSalah satu aspek penting dalam komunikasi ialah
penggunaan bahasa yang baik, halus, dan bersopanpenggunaan bahasa yang baik, halus, dan bersopan
santun.santun.Komunikasi dalam budaya Melayu terkenal denganKomunikasi dalam budaya Melayu terkenal dengan
cara pertuturan yang lemah lembut, beradab sopan dancara pertuturan yang lemah lembut, beradab sopan dan
halus budi bicaranya.halus budi bicaranya.
Seperti kata Usman Awang dalam sajaknya yangSeperti kata Usman Awang dalam sajaknya yang
bertajuk Melayu:bertajuk Melayu:
Melayu itu orangnya bijaksanaMelayu itu orangnya bijaksana
Nakalnya bersulam jenakaNakalnya bersulam jenaka
udi bahasanya tidak terkiraudi bahasanya tidak terkiraKurang ajarnya tetap santunKurang ajarnya tetap santun
!ika menipu pun masih bersopan!ika menipu pun masih bersopan
ila mengampu bijak beralas tanganila mengampu bijak beralas tangan
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
3/17
"edakan teknologi dalam era globalisasi yang"edakan teknologi dalam era globalisasi yang
menyentuh pelbagai aspek kehidupan telahmenyentuh pelbagai aspek kehidupan telah
mengubah cara berkomunikasi dalammengubah cara berkomunikasi dalam
masyarakat kita.masyarakat kita.
Semakin ramai sudah tidak mempedulikanSemakin ramai sudah tidak mempedulikan
aspek sopan santun dan berbudi bahasaaspek sopan santun dan berbudi bahasa
apabila berkomunikasi.apabila berkomunikasi.Sejajar dengan perkembangan teknologiSejajar dengan perkembangan teknologi
moden dan media baru, kehidupan masyarakatmoden dan media baru, kehidupan masyarakat
menjadi semakin pantas dan ringkas,menjadi semakin pantas dan ringkas,
seringkas ayat dalam sistem pesanan ringkasseringkas ayat dalam sistem pesanan ringkas#SMS$ dan secepat kiriman mesej melalui#SMS$ dan secepat kiriman mesej melalui
tele%on bimbit.tele%on bimbit.
Nilai&nilai murni juga sekali gus ditolak begituNilai&nilai murni juga sekali gus ditolak begitu
saja dengan alasan takut ketinggalan 'aman.saja dengan alasan takut ketinggalan 'aman.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
4/17
(erkembangan pesat teknologi dan pembangunan(erkembangan pesat teknologi dan pembangunan
negara menyebabkan masyarakat sudah tidak adanegara menyebabkan masyarakat sudah tidak ada
masa untuk berkomunikasi dengan berhemah keranamasa untuk berkomunikasi dengan berhemah keranamasa mengubah senario kehidupan.masa mengubah senario kehidupan.
Masyarakat tidak kira golongan tua atau mudaMasyarakat tidak kira golongan tua atau muda
menghadapi masalah yang sama dalam mempraktikkanmenghadapi masalah yang sama dalam mempraktikkan
konsep berbudi bahasa ketika berkomunikasi.konsep berbudi bahasa ketika berkomunikasi.Adakalanya kita mendengar dan melihat perlakuanAdakalanya kita mendengar dan melihat perlakuan
remaja yang sungguh biadab dan kurang sopan.remaja yang sungguh biadab dan kurang sopan.
Namun, golongan dewasa juga tidak terkecuali. AdaNamun, golongan dewasa juga tidak terkecuali. Ada
kalanya mereka lebih teruk dengan mengeluarkan kata&kalanya mereka lebih teruk dengan mengeluarkan kata&
kata kurang enak didengar dan perkataan lucah yangkata kurang enak didengar dan perkataan lucah yang
dihamburkan begitu saja di kawasan umum.dihamburkan begitu saja di kawasan umum.
Adakah ini harga yang perlu dibayar untuk sebuahAdakah ini harga yang perlu dibayar untuk sebuah
pembangunan)pembangunan)
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
5/17
ertepatan dengan ungkapan *%irst classertepatan dengan ungkapan *%irst class
in%rastructure and third class mentality+ jelasin%rastructure and third class mentality+ jelasmenggambarkan senario masyarakat kita kini.menggambarkan senario masyarakat kita kini.
Kemajuan negara yang sedang pesatKemajuan negara yang sedang pesat
membangun sudah tidak selari denganmembangun sudah tidak selari dengan
peradaban dan pemikiran rakyat yang masih diperadaban dan pemikiran rakyat yang masih ditakuk lama.takuk lama.
Semakin maju negara, semakin terhakis nilaiSemakin maju negara, semakin terhakis nilai
murni dalam jiwa masyarakat.murni dalam jiwa masyarakat.
!ika ditanya sebab hal ini berlaku, masyarakat!ika ditanya sebab hal ini berlaku, masyarakatmenyalahkan perkembangan pesat teknologimenyalahkan perkembangan pesat teknologi
dan pembangunan negara yang tidak selaridan pembangunan negara yang tidak selari
dengan peradaban manusia.dengan peradaban manusia.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
6/17
(erlumbaan hidup masyarakat dalam era(erlumbaan hidup masyarakat dalam era
baharu banyak mengubah sikapbaharu banyak mengubah sikap
manusia.manusia.
Aspek budi bahasa adalah sangatAspek budi bahasa adalah sangat
penting dalam komunikasi seharianpenting dalam komunikasi seharian
kerana aspek ini merupakan gambarankerana aspek ini merupakan gambaranperibadi kita apabila berinteraksi danperibadi kita apabila berinteraksi dan
bersosial.bersosial.
idak kira di mana&mana kita berada,idak kira di mana&mana kita berada,aspek budi bahasa dalam komunikasiaspek budi bahasa dalam komunikasi
tidak boleh ditolak secara mentah dantidak boleh ditolak secara mentah dan
dipandang remeh.dipandang remeh.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
7/17
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
8/17
udi bahasa dan cara berkomunikasiudi bahasa dan cara berkomunikasi
yang baik amalan turun&temurun yangyang baik amalan turun&temurun yangdiamalkan masyarakat Melayu dan dilihatdiamalkan masyarakat Melayu dan dilihat
sebagai cara menghormati orang lainsebagai cara menghormati orang lain
dalam setiap urusan hidup.dalam setiap urusan hidup.
Kehalusan budi bahasa dalamKehalusan budi bahasa dalam
komunikasi sangat penting untukkomunikasi sangat penting untuk
memastikan pihak kedua yang terbabitmemastikan pihak kedua yang terbabit
dalam proses komunikasi akan beradadalam proses komunikasi akan berada
dalam keadaan selesa.dalam keadaan selesa.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
9/17
Menggunakan budi bahasa dalamMenggunakan budi bahasa dalam
berkomunikasi dapat memastikan tujuanberkomunikasi dapat memastikan tujuankomunikasi mencapai matlamatnya.komunikasi mencapai matlamatnya.
!ika kita bercakap dengan baik dan berhemah,!ika kita bercakap dengan baik dan berhemah,
mesej akan diterima dengan baik, sekali gusmesej akan diterima dengan baik, sekali gus
menjadikan proses komunikasi lebih berkesanmenjadikan proses komunikasi lebih berkesanserta mendapat maklum balas seperti yangserta mendapat maklum balas seperti yang
diharapkan.diharapkan.
Umpamanya, jika seorang gurubercakapUmpamanya, jika seorang gurubercakap
dengan berhemah kepada pelajarnya, mesejdengan berhemah kepada pelajarnya, mesejyang akan disampaikan dapat diterima denganyang akan disampaikan dapat diterima dengan
jelas dan berkesan.jelas dan berkesan.
Kedua&dua pihak akan berpuas hati.Kedua&dua pihak akan berpuas hati.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
10/17
Sebaliknya jika proses komunikasiSebaliknya jika proses komunikasi
berlaku dalam keadaan kasar,berlaku dalam keadaan kasar,
menggunakan bahasa kesat yang tidakmenggunakan bahasa kesat yang tidak
enak didengar, pihak kedua yang terbabitenak didengar, pihak kedua yang terbabit
dalam proses komunikasi itu akandalam proses komunikasi itu akan
kurang selesa.kurang selesa./alam kes pelajar dan guru,/alam kes pelajar dan guru,
kemungkinan pelajar tidak memahamikemungkinan pelajar tidak memahami
maksud sebenar dan menyebabkanmaksud sebenar dan menyebabkanmaklumat tidak sampai dan akhirnyamaklumat tidak sampai dan akhirnya
interpretasi tentang sesuatu maksudinterpretasi tentang sesuatu maksud
akan terpesong dan tidak tepat.akan terpesong dan tidak tepat.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
11/17
Keadaan ini juga akan memungkinkan pihakKeadaan ini juga akan memungkinkan pihak
kedua menarik diri daripada proses tersebutkedua menarik diri daripada proses tersebutatau mesej ditolak mentah&mentah.atau mesej ditolak mentah&mentah.
-ni memberikan kesan buruk kepada orang-ni memberikan kesan buruk kepada orang
yang memulakan proses komunikasi tadi.yang memulakan proses komunikasi tadi.
Akibatnya proses komunikasi menjadi tidakAkibatnya proses komunikasi menjadi tidakberkesan dan menimbulkan kon%lik dalam diriberkesan dan menimbulkan kon%lik dalam diri
si penerima mesej.si penerima mesej.
Senario 'aman sekarang memperlihatkanSenario 'aman sekarang memperlihatkan
pelbagai golongan masyarakat tidak kira tuapelbagai golongan masyarakat tidak kira tuaatau muda mempunyai masalah berkomunikasiatau muda mempunyai masalah berkomunikasi
secara berhemah.secara berhemah.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
12/17
Meskipun ramai menuding jariMeskipun ramai menuding jari
kepada segelintir generasi sekarangkepada segelintir generasi sekarangyang kurang berbahasa danyang kurang berbahasa dan
bersikap kurang ajar, orang dewasabersikap kurang ajar, orang dewasa
juga tidak terkecuali kerana adajuga tidak terkecuali kerana adagolongan ini kurang bersopangolongan ini kurang bersopan
apabila bercakap dan berkomunikasiapabila bercakap dan berkomunikasi
kerana mereka berasakan diri lebihkerana mereka berasakan diri lebihtua dan perlu dihormati generasitua dan perlu dihormati generasi
muda.muda.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
13/17
Supaya tidak terabai dalam diri remajaSupaya tidak terabai dalam diri remaja
ketika berkomunikasi, semua pihakketika berkomunikasi, semua pihak
harus prihatin dalam hal ini.harus prihatin dalam hal ini.
-bu bapa harus memainkan peranan-bu bapa harus memainkan peranan
penting sebagaipenting sebagai role modelrole model kepada anakkepada anakmereka.mereka.
Seperti kata pepatah, *bapa borek anakSeperti kata pepatah, *bapa borek anak
rintik+ atau *ke mana tumpahnya kuahrintik+ atau *ke mana tumpahnya kuahkalau tidak ke nasi+.kalau tidak ke nasi+.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
14/17
agaimanakah anak&anak mahuagaimanakah anak&anak mahubercakap dengan lembut dan bersopanbercakap dengan lembut dan bersopan
jika ibu bapa sendiri tidak menunjukkanjika ibu bapa sendiri tidak menunjukkan
contoh baik dengan sentiasacontoh baik dengan sentiasameninggikan suara di rumah, bercakapmeninggikan suara di rumah, bercakap
dengan perkataan kurang enak, memaki&dengan perkataan kurang enak, memaki&
hamun dan berhadapan dengan kon%likhamun dan berhadapan dengan kon%likrumah tangga yang tidak berkesudahan)rumah tangga yang tidak berkesudahan)
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
15/17
Sehubungan dengan itu, kempen budiSehubungan dengan itu, kempen budi
bahasa yang dijalankan kerajaan limabahasa yang dijalankan kerajaan lima
tahun lalu menjadi bukti kesungguhantahun lalu menjadi bukti kesungguhan
untuk menghidupkan suasana harmoniuntuk menghidupkan suasana harmoni
dalam berkomunikasi untuk masyarakatdalam berkomunikasi untuk masyarakat
Malaysia.Malaysia.Agenda lima tahun kerajaan bermulaAgenda lima tahun kerajaan bermula
pada tahun 0112 untuk melahirkan rakyatpada tahun 0112 untuk melahirkan rakyat
Malaysia yang berbudi bahasa memangMalaysia yang berbudi bahasa memangbertepatan dengan senario kini apabilabertepatan dengan senario kini apabila
nilai murni dalam kalangan masyarakatnilai murni dalam kalangan masyarakat
semakin luntur.semakin luntur.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
16/17
Namun, kebelakangan iniNamun, kebelakangan ini
kempen itu bagai dilupakan dankempen itu bagai dilupakan danseolah&olah semakin dingin danseolah&olah semakin dingin dan
masyarakat mula lupa untukmasyarakat mula lupa untuk
mengamalkannya.mengamalkannya.
Seharusnya kempen iniSeharusnya kempen ini
dijalankan secara lebih proakti%dijalankan secara lebih proakti%dan tidak hanya berhenti sekeratdan tidak hanya berhenti sekerat
jalan.jalan.
7/24/2019 PENGENALAN KESANTUNAN BERBAHASA
17/17
S3K-ANS3K-AN34-MA KAS-534-MA KAS-5