PENGARUH STRATEGI SEGMENTASI, TARGETING, DAN …

PENGARUH STRATEGI SEGMENTASI, TARGETING, DAN

POSITIONING TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN UNTUK

PRODUK SALAD NYOO YOGYAKARTA

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen

Program Studi Manajemen

Oleh :

Krismona Aprida

NIM: 162214123

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2020

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i




SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen

Program Studi Manajemen

Oleh :

Krismona Aprida

NIM: 162214123

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2020


iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Not all of us can do great things. But we can do small things with great love.

(Tidak semua dari kita dapat melakukan hal-hal besar. Tetapi kita dapat

melakukan hal-hal kecil dengan penuh cinta)

~Mother Teresa~

You can, you are great, your future is in your hands.

(anda bisa, anda hebat, masa depan anda ada di tangan anda)

~Krismona Aprida~

Skripsi ini ku persembahkan kepada:

Papa dan mama tersayang,

Adik dan kakak tercinta,

Keluarga besar terkasih.


x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .......................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... iv

HALAMAN PENYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ........................ v

HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI ................................................. vi

HALAMAN KATA PENGANTAR .............................................................. vii

HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................. x

HALAMAN DAFTAR TABEL .................................................................... xiii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ................................................................ xiv

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ............................................................ xv

HALAMAN ABSTRAK ................................................................................ xvi

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1

B. Rumusan Masalah ....................................................................... 4

C. Pembatasan Masalah ................................................................... 4

D. Tujuan Penelitian ........................................................................ 5

E. Manfaat Penelitian ...................................................................... 5

BAB II KAJIAN PUSTAKA ...................................................................... 6

A. Landasan Teori ........................................................................... 6

B. Penelitian-Penelitian Sebelumnya .............................................. 17


xi

C. Kerangka Konseptual Penelitian ................................................. 19

D. Hipotesis ..................................................................................... 20

BAB III METODE PENELITIAN.............................................................. 23

A. Jenis Penelitian .......................................................................... 23

B. Waktu Dan Lokasi Penelitian ..................................................... 23

C. Variabel Penelitian ...................................................................... 24

D. Populasi Dan Sampel .................................................................. 27

E. Unit Analisis ............................................................................... 28

F. Teknik Pengamblan Sampel ....................................................... 28

G. Sumber Data ............................................................................... 29

H. Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 29

I. Teknik Pengujian Instrumen ....................................................... 30

J. Teknik Analisis Data .................................................................. 32

BAB IV GAMBARAN UMUM ................................................................... 39

A. Sejarah Singkat Perusahaan ........................................................ 39

B. Motto, Logo, Dan Jam Operasional ............................................ 40

C. Struktur Organisasi ..................................................................... 40

D. Daftar Menu ................................................................................ 41

E. Standar Operational Procedure .................................................. 42

F. Pemasaran ................................................................................... 42

G. Mitra Kerja .................................................................................. 42

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................... 43

A. Karakteristik Resonden ............................................................... 44


xii

B. Deskripsi Variabel Penelitian ..................................................... 48

C. Teknik Pengujian Instrumen ....................................................... 51

D. Analisis Regresi Linear Berganda .............................................. 55

E. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 56

F. Uji t ............................................................................................. 60

G. Uji F ............................................................................................ 61

H. Uji Koefisien Determinasi .......................................................... 62

I. Pembahasan ................................................................................ 63

BAB VI PENUTUP ...................................................................................... 68

A. KESIMPULAN ......................................................................... 68

B. SARAN ....................................................................................... 69

C. KETERBATASAN ................................................................... 70

DAFTAR REFERENSI ................................................................................. 71

LAMPIRAN .................................................................................................... 73


xiii

DAFTAR TABEL

No Judul Halaman

III. 1 Indikator........................................................................................... 25

IV. 1 Daftar Menu ..................................................................................... 41

V. 1 Skala Variabel Penelitian ................................................................. 48

V. 2 Frekuensi Data Variabel Penelitian ................................................. 49

V. 3 Uji Validitas Segmentasi ................................................................. 51

V. 4 Uji Validitas Targeting .................................................................... 52

V. 5 Uji Validitas Positioning ................................................................. 52

V. 6 Uji Validitas Minat Beli Ulang ........................................................ 52

V. 7 Uji Reliabilitas Segmentasi ............................................................. 53

V. 8 Uji Reliabilitas Targeting ................................................................ 54

V. 9 Uji Reliabilitas Positioning .............................................................. 54

V. 10 Uji Reliabilitas Minat Beli Ulang .................................................... 55

V. 11 Analisis Regresi Linear Berganda ................................................... 55

V. 12 Uji Normalitas ................................................................................. 56

V. 13 Uji Multikolinearitas........................................................................ 59

V. 14 Uji F ................................................................................................. 60

V. 15 Uji t .................................................................................................. 61

V. 16 Uji Koefisien Determinasi ............................................................... 62


xiv

DAFTAR GAMBAR

No Nama Gambar Halaman

II. 1 Kerangka Konseptual ............................................................... 19

IV. 1 Struktur Organisasi ................................................................... 40

V. 1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 44

V. 2 Karakteristik Berdasarkan Usia ................................................ 44

V. 3 Karakteristik Berdasarkan Penghasilan Perbulan ..................... 45

V. 4 Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan ....................................... 46

V. 5 Karakteristik Berdasarkan Pengalaman .................................... 46

V. 6 Karakteristik Berdasarkan Informasi ........................................ 47

V. 7 Karakteristik Berdasarkan Alasan ............................................ 48

V. 8 P-P Plot Uji Normalitas ............................................................ 57

V. 9 Scatter-Plotss Uji Heteroskedastisitas ...................................... 58


xv

DAFTAR LAMPIRAN

No Judul Halaman

1 Kuesioner Penelitian ........................................................................ 73

2 Identitas Responden dan Data Variabel ........................................... 80

3 Olahan Data SPSS, 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙, 𝑓𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 ...................................................... 111


xvi

ABSTRAK




Krismona Aprida

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2020

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: a. pengaruh secara simultan

segmentasi, targeting, dan positioning terhadap minat beli ulang; b. pengaruh secara

parsial segmentasi terhadap minat beli ulang; c. pengaruh secara parsial targeting

terhadap minat beli ulang; d. pengaruh secara parsial positioning terhadap minat

beli ulang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Salad Nyoo

Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, data

diperoleh dengan membagikan link kuesioner ke media sosial (instagram,

whatsApp) dengan jumlah 122 responden. Teknik analisi data dalam penelitian ini

adalah analisis deskriptif. Teknik pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS 23.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: a. segmentasi, targeting, dan positioning

secara simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang; b. segmentasi secara parsial

tidak mempengaruhi minat beli ulang; c. targeting secara parsial tidak

mempengaruhi minat beli ulang, d. positioning secara parsial berpengaruh terhadap

minat beli ulang produk Salad Nyoo.

Kata kunci: segmentasi, targeting, positioning, minat beli ulang


xvii

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF SEGMENTATION, TARGETING, AND

POSITIONING STRATEGY ON CONSUMERS’ REPURCHASE

INTEREST FOR THE PRODUCTS OF SALAD NYOO YOGYAKARTA

Krismona Aprida

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2020

This study aims to determine: a. the simultaneous influence of

segmentation, targeting and positioning strategy on repurchase interest; b. the

influence of segmentation on repurchase interest; c. the influene of targeting on

repurchase interest; d. the influence of positioning on repurchase interest. The

population in this study was all consumers of Salad Nyoo Yogyakarta. The

sampling technique used for this study was purposive sampling. Data were

collected by distributing a questionnaire link through social media such as

Instagram, WhatsApp to a total of 122 respondents. The data analysis technique in

this research was descriptive. The data were processed with SPSS 23 application.

The study results showed that: a. segmentation, targeting, and positioning

simultaneously influenced consumers’repurchase interest; b. segmentation did not

partially influence consumers’ repurchase interest; c. targeting partially did not

infleunce consumers’repurchase interest, d. positioning partially influenced

consumers’ repurchase interest.

.

Keywords: segmentation, targeting, positioning, repurchase interest


1

BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dalam dunia bisnis perusahaan seharusnya mengetahui terlebih dahulu

pentingnya fungsi pemasaran terutama dalam memasarkan produk yang kita miliki

seperti halnya dalam bisnis kuliner. Menurut Adisaputro (2010:4) keberhasilan

finansial seringkali tergantung pada kemampuan pemasaran perusahaan yang

bersangkutan. Oleh karena itu, perusahaan harus memikirkan strategi baru untuk

bisnisnya. Perusahaan harus berhati-hati memonitor perilaku pesaingnya maupun

pelanggan mereka dan secara terus menerus berusaha memperbaiki “nilai tawar”

yang mereka sajikan di pasar.

Usaha atau bisnis kuliner merupakan usaha yang mempunyai umur

usaha yang panjang karena manusia pasti membutuhkan makan dan minum untuk

kelangsungan hidupnya, sehingga dengan strategi yang tepat maka bisnis kuliner

akan selalu mempunyai banyak peluang kedepannya. Saat ini pesaing usaha kuliner

semakin ketat sehingga diperlukan juga berbagai pengetahuan, sikap, sifat, dan

keterampilan agar usaha kuliner tersebut mampu bertahan.

Kunci utama untuk memenangkan persaingan dalam bisnis kuliner

yang tepat adalah dengan mengetahui segmentasi, targeting, dan positioning dari

perusahaan tersebut. Menurut Adisaputro (2010:10) ketiga segmen diatas memiliki

daya tarik pasar yang memberikan peluang pasar yang besar akan dipilih sebagai

pasar sasaran (target market). Untuk masing-masing pasar sasaran yang dipilih

perusahaan akan menciptakan dan mengembangkan tawaran pasar tertentu,


2

berbagai tawaran pasar ini akan diposisikan atau ditanamkan di benak konsumen

yang menjadi pasar sasaran dengan menawarkan manfaat utama tertentu, misalnya

Salad Nyoo menawarkan makanan berupa buah-buahan sebagai pengganti nasi

untuk orang-orang yang akan melakukan diet.

Seiring dengan perkembangan jaman, bisnis usaha kuliner semakin

beranekaragam. Namun, macam-macam makanan yang ada tersebut memiliki efek

positif maupun efek negatif bagi kesehatan tubuh. Salah satu efek negatifnya dapat

menyebabkan obesitas, untuk menghindari hal tersebut tidak sedikit orang ingin

mengurangi makan nasi dan menggantikannya dengan makanan lain salah satunya

seperti salad buah.

Salad merupakan panganan alternatif untuk penggemar makanan sehat

masa kini. Aneka kandungan vitamin dalam buah-buahan yang disajikan bersama

saus mayones juga kerap menjadi daya tarik pecinta buah-buahan. Alasan saya

menjadikan Salad Nyoo sebagai objek penelitian karena saya penasaran mengapa

banyak sekali orang yang menyukai salad ini sehingga melakukan pembelian

secara berulang dengan menggunakan pemesanan secara online bahkan datang

langsung ke Salad Nyoo.

Persaingan di dunia bisnis semakin kompetitif, kondisi ini menuntut

perusahaan harus lebih kreatif dan inovatif dengan menawarkan sesuatu yang

bernilai lebih, dibandingkan yang dilakukan pesaing. Dalam melakukan penelitian

ini saya mengacu pada teori strategi segmentasi, targeting, positioning dan faktor

apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan minat beli ulang.


3

Salad Nyoo berdiri sejak Maret 2018, seluruh cabang Salad Nyoo selalu

dipenuhi dengan antrean yang mengular baik dari mahasiswa maupun pengemudi

ojek online pengantar makanan pesanan. Ketenaran Salad Nyoo ini tak lepas dari

penyajian Salad Nyoo yang berbeda dari salad lainnya. Sekilas memang produk

Salad Nyoo sama dengan salad lainnya. Salad ini berisikan buah-buahan seperti

potongan melon, apel, stroberi dan anggur. Namun kenyalnya nata de coco, buah

kelengkeng dan potongan jelly turut menambah kesegaran rasa Salad Nyoo.

Salad Nyoo hadir dengan cita rasa dan tekstur saus mayones yang

berbeda dengan salad lainnya. Menurut Yolanda Agatha (24 Tahun) owner Salad

Nyoo, salad buatannya sengaja hadir dengan cita rasa saus mayones manis yang

didominasi oleh rasa susu. Salad Nyoo dikemas dalam

ukuran small, regular dan large lengkap dengan saus mayones dan parutan keju di

dalamnya. Harganya mulai dari Rp15.000 sudah bisa mendapatkan salad porsi

small dengan wadah plastik 300 ml. Sedangkan salad porsi medium berkapasitas

500 ml dapat dibeli seharga Rp25.000. ukuran large 750 ml seharga Rp50.000.

Salad Nyoo bisa didapatkan di 16 cabangnya dimana di Yogyakarta sendiri terdapat

8 cabang dan 8 cabang lainnya ada di luar Yogyakarta.


4

B. Rumusan Masalah

a. Apakah strategi segmentasi, targeting, dan positioning Salad Nyoo secara

simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang ?

b. Apakah strategi Segmentasi Salad Nyoo secara parsial berpengaruh

terhadap minat beli ulang ?

c. Apakah strategi Targeting Salad Nyoo secara parsial berpengaruh terhadap

minat beli ulang ?

d. Apakah strategi positioning Salad Nyoo secara parsial berpengaruh terhadap

minat beli ulang ?

C. Pembatasan Masalah

Agar penelitian ini lebih terarah, terfokus, dan menghindari

pembahasan menjadi terlalu luas, maka penulis perlu membatasinya. Adapun

batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

a. Penelitian dilakukan kepada konsumen Salad Nyoo

b. Produk yang di teliti Salad Nyoo

c. Penelitian dilakukan terhadap penggunaan teori strategi segmentasi,

targeting, dan positioning yang diterapkan Salad Nyoo.


5

D. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui:

a. secara simultan strategi segmentasi, targeting, dan positioning berpengaruh

terhadap minat beli ulang konsumen untuk produk Salad Nyoo.

b. secara parsial strategi segmentasi berpengaruh terhadap minat beli ulang

konsumen untuk produk Salad Nyoo.

c. secara parsial strategi targeting berpengaruh terhadap minat beli ulang


d. secara parsial strategi positioning berpengaruh terhadap minat beli ulang


E. Manfaat Penelitian

a. Bagi Peneliti

Sarana untuk menerapkan teori yang telah diperoleh selama kuliah di

Universitas Sanata Dhrama ke dalam kenyataan yang sebenarnya dan

sebagai syarat untuk menyusun skripsi dan memperoleh gelar S1 Ekonomi.

b. Bagi Pembaca

Memberikan informasi dan menambah referensi kepada pembaca dan

peneliti lain sebagai bahan acuan untuk melakukan penelitian selanjutnya.

c. Bagi Universitas

Menambah referensi dan bahan kajian untuk penelitian sejenis di masa yang

akan datang.


6

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pengertian Segmentasi

Menurut Kotler (2005:307) Segmen pasar terdiri dari kelompok

pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama. Menurut

Lupiyoadi dan Hamdani (2006:44) Segmentasi pasar adalah membagi pasar

menjadi kelompok pembeli yang dibedakan menurut kebutuhan, karakteristik,

atau tingkah laku, yang mungkin membutuhkan produk yang berbeda.

Sedangkan menurut Kasali (2007:118) Segmentasi adalah suatu proses untuk

membagi-bagi atau mengkelompok-kelompokkan konsumen ke dalam kotak-

kotak yang lebih homogen. Karena pada sifatnya sangat heterogen, maka akan

sulit bagi produsen untuk melayaninya. Oleh karenanya pemasar harus memilih

segmen-segmen tertentu saja dan meninggalkan bagian pasar lainnya. Bagian

atau segmen yang dipilih itu adalah bagian yang homogen yang memiliki ciri-

ciri yang sama dan cocok dengan kemampuan perusahaan untuk memenuhi

tuntutan-tuntutannya.

Tujuan melakukan segmentasi pasar adalah meningkatkan

penjualan, memperbaiki pangsa pasar, melakukan komunikasi dan promosi

yang lebih baik, serta memperkuat citra. Akan tetapi tujuan utama melakukan

segmentasi pasar yaitu melayani konsumen lebih baik dan memperbaiki posisi

kompetitif perusahaan.


7

Setidaknya ada 5 keuntungan yang dapat diperoleh dengan

melakukan segmentasi pasar (Kasali 2007:122-128), yaitu:

a. Mendisain produk-produk yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasar.

b. Menganalis pasar

c. Menemukan peluang (niche)

d. Menguasai posisi yang superior dan kompetitif

e. Menentukan strategi komunikasi yang efektif dan efisien

Menurut Kasali (2007:134) Marketer mempunyai banyak pilihan

dalam menerapkan segmentasi. Kalau tidak ada pesaing, marketer bisa saja

melakukan undifferentiated marketing strategy, diferensiasi, konsetrasi, atau

atomisasi. undifferentiated marketing strategy adalah strategi segmentasi

yang memberlakukan keseluruhan pasar sebagai potential customers bagi

barang-barang dan jasa-jasa yang ditawarkannya. undifferentiated marketing

sering disebut juga sebagai mass marketing, yaitu melayani seluruh segmen

sebagai suatu kesatuan dengan produk yang sama. Diferensiasi dalam strategi

segmentasi, pilihan pertama yang dianjurkan adalah melakukan diferensiasi,

yaitu secara sengaja memasuki dua atau lebih segmen yang berbeda

berdasarkan kebutuhan-kebutuhan konsumennya. Setiap segmen yang berbeda

ini akan memperoleh treatment atau perlakuan yang berbeda-beda atau

marketing mix yang berbeda-beda. Konsentrasi alternatif lainnya adalah

melakukan konsentrasi pada satu segmen saja. pemasaran yang terkosentrasi

adalah penjelmaan dari mass marketing ke dalam sebuah celah yang lebih

fokus. Oleh karenanya biaya pemasarannya tidak semahal cara diferensiasi.


8

Dengan demikian cocok untuk perusahaan baru yang masih memiliki sumber

daya yang terbatas. Atomisasi adalah lawan dari konsentrasi. Dalam atomisasi,

pasar yang dikuasai dipecah-pecah lagi hingga lebih detail bahkan hingga

tingkat individual konsumen. Strategi ini biasanya diterapkan oleh produsen-

produsen yang membuat barang-barang/jasa-jasa yang harganya sangat mahal

dan kualitasnya tinggi, tetapi konsumen sangat sensitif terhadap kepemilikan.

Menurut Kotler (2005:315) Dasar segmentasi pasar konsumen

terdiri dari dua kelompok variabel digunakan secara luas untuk melakukan

segmentasi pasar konsumen. Beberapa periset berusaha untuk membentuk

segmen dengan mengamati ciri-ciri konsumen: ciri geografi, demografi, dan

psikografi. Kemudian mereka memeriksa apakah segmen-segmen konsumen

itu menunjukkan kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda. Para periset

lain berusaha membentuk segmen dengan memperhatikan tanggapan

konsumen terhadap manfaat yang dicari, waktu penggunaan, atau merek.

Setelah segmen terbentuk, periset melihat apakah ciri-ciri konsumen yang

berbeda berhubungan dengan masing-masing segmen tanggapan tersebut. Ada

terdapat empat dimensi variabel segmentasi utama, yaitu:

1. Segmentasi Demografis, dalam segmentasi ini pasar di dekati dengan

variabel-variabel demografi (kependudukan) seperti usia, gender, jumlah

anggota dalam rumah tangga, family life cycleI, pekerjaan, pendidikan,

agama, suku, pendapatan, dan kebangsaan (Kasali 2007:156).

2. Segmentasi Psikografis, dalam segmentasi psikografis perilaku konsumen

di observasi melalui gaya hidup, nilai-nilai kehidupan yang dianut, dan


9

kepribadiannya. Gaya hidup mempengaruhi perilaku seseorang, dan

akhinya menentukan pilihan-pilihan konsumsi seseorang. Terdapat empat

dimensi gaya hidup, yaitu: aktivitas, minat, pandangan, dan demografis

(Kasali 2007:223)

3. Segmentasi geografis mengharuskan pembagian pasar menjadi unit-unit

geografi yang berbeda seperti negara, negara bagian, wilayah, provinsi,

kota, atau lingkungan rumah tangga. Perusahaan dapat memutuskan untuk

beroperasi dalam satu atau sedikit wilayah geografi atau beroperasi dalam

seluruh wilayah tetapi memberikan perhatian pada perbedaan lokal (Kotler

2005:316).

4. Segmentasi perilaku, dalam segmentasi perilaku pembeli dibagi menjadi

kelompok-kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, pemakaian, atau

tanggapan mereka terhadap produk tertentu. Banyak pemasar yakin bahwa

variabel perilaku-kejadian, manfaat, status pemakaian, tingkat pemakaian,

status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli, dan sikap merupakan titik awal

terbaik dalam membentuk segmen pasar (Kotler 2005:321).

Dalam penelitian ini penulis hanya menggunakan beberapa saja dari

dimensi diatas seperti segmentasi demografi (usia dan ukuran keluarga),

segmentasi geografis (wilayah), segmentasi psikografis (gaya hidup). Alasan

penulis hanya menggunakan beberapa dimensi saja (tidak semuanya) karena

beberapa dimensi itu saja yang paling cocok dengan apa yang ingin diteliti oleh

penulis.


10

2. Targeting (Pasar Sasaran)

Menurut Kasali (2007:48;371) Targeting adalah memilih,

menyeleksi, dan menjangkau segmen pasar yang akan menjadi fokus kegiatan-

kegiatan pemasaran. Menurut Kotler (2005:329) Setelah perusahaan

mengidentifikasi peluang-peluang segmen pasar nya, ia harus mengevaluasi

beragam segmen dan memutuskan berapa banyak dan segmen mana yang akan

dibidik. Dalam mengevaluasi segmen pasar yang berbeda, perusahaan harus

memperhatikan dua faktor: daya tarik segmen secara keseluruhan serta tujuan

dan sumber daya perusahaan.

Setelah mengevaluasi segmen-segmen yang berbeda, perusahaan

dapat mempertimbangkan lima pola pemilihan pasar sasaran.Terdapat lima pola

yang dapat menjadi dimensi targeting menurut Kotler dan keller, 2016:286

(dalam Samuel Gian Endico, 2017:15) adalah:

a. Singel Segment Concentration

Perusahaan memilih satu segmen saja untuk dilayani. Misalnya

perusahaan hanya berkonsentrasi pada kelompok yang beragama tertentu

yang diperkirakan jumlahnya sudah cukup banyak untuk menjadi

konsumen perusahaan. Dengan pola ini , perusahaan bisa mencapai posisi

yang lebih kuat di satu segmen, karena perusahaan akan fokus terhadap satu

segmen dengan begitu pengetahuan perusahaan akan segmen tersebut

seharusnya semakin luas dan perusahaan dapat semakin cepat dalam

mengantisipasi dinamika permintaan konsumen.


11

b. Selective Specialization

Perusahaan menyeleksi beberapa segmen untuk dilayani. Segmen

yang dipilih mungkin tidak kosaling berhubungan atau membentuk sinergi,

tetapi masing-masing segmen menjanjikan keuntungan masing-masing bagi

perusahaan.

c. Product Specialization

Perusahaan berkonsentrasi membuat produk khusus yang dapat

dinikmati oleh banyak segmen. Melalui cara ini, perusahaan akan

membangun reputasi yang kuat pada produk yang spesifik.

d. Market Specialization

Perusahaan berkonsentrasi melayani berbagai kebutuhan dalam

pasar yang sama dan dapat terdiri dari beberapa segmen. Dengan begitu

perusahaan akan menjanjikan untuk memenuhi seluruh kebutuhan konsumen

di dalam segmen tersebut.

e. Full Market Coverage

Perusahaan berusaha melayani semua kelompok dengan produk

yang dibutuhkan. Namun, hanya perusahaan yang kuat yang bisa

melakukannya. Dalam hal ini perusahaan akan bersaing dengan banyak

perusahaan lainnya yang mungkin lebih kecil sehingga mereka lebih fokus

dalam melayani pasar tertentu.

Dalam penelitian ini penulis hanya menggunakan salah satu dari

lima dimensi diatas yaitu produk specialization. Alasan penulis hanya


12

menggunakan produk specialization karena lebih cocok dengan produk yang

akan penulis teliti.

Menurut Rismiati dan Suratno (dalam Takdir 2017:34), ada lima

faktor yang diperhatikan sebelum menetapkan target pasar, yaitu:

a. Ukuran segmen

Perkiraan besarnya ukuran segmen yang akan dituju

merupakan faktor penting untuk memutuskan apakah segmen tersebut

cukup berharga untuk ditindaklanjuti.

b. Pertumbuhan segmen

Walaupun ukuran segmen saat ini kecil bukan tidak mungkin

akan berkembang atau diharapkan dapat berkembang untuk masa depan.

c. Biaya yang harus dikeluarkan untuk mencapai segmen

Suatu segmen yang baik adalah segmen yang mempunyai

biaya standard dan masih sesuai untuk kegiatan pemasaran.

d. Kesesuaian dengan tujuan dan sumber-sumber atau

kemampuan perusahaan

Target yang dituju haruslah sesuai dengan tujuan dan sumber-

sumber atau kemampuan yang dimiliki oleh perusahaan.

e. Posisi persaingan

Suatu segmen mungkin mempunyai ukuran dan pertumbuhan

yang baik tetapi mempunyai potensi lemah dalam hal laba. Lebih sedikit

pesaing lebih atraktif atau menarik segmen tersebut untuk dimasuki.


13

3. Positioning

Menurut Kasali (2007:527) Positioning adalah strategi komunikasi

untuk memasuki jendela otak konsumen, agar produk/merek/nama anda

mengandung arti tertentu yang dalam beberapa segi mencerminkan keunggulan

terhadap produk/merek/nama lain dalam bentuk hubungan asosiatif yang

mencerminkan karakter suatu produk. Positioning juga adalah strategi

komunikasi, positioning bersifat dinamis, positioning berhubungan erat

dengan event marketing, positioning berhubungan dengan atribut-atribut

produk, positioning harus memberi arti dan arti itu harus penting bagi

konsumen, atribut-atribut yang dipilih harus unik, dan positioning harus

diungkapkan dalam bentuk suatu pernyataan (positioning statement). Menurut

Kotler (2005: 339) Positioning merupakan tindakan merancang tawaran dan

citra perusahaan sehingga menempati posisi yang khas (di antara para pesaing)

di dalam benak pelanggan sasarannya.

Menurut Kasali (2007:516) positioning berhubungan dengan cara

konsumen menyimpan informasi, dalam hal ini marketer perlu mengetahui

bagaimana konsumen memproses informasi, menyimpan dan

membangkitkannya kembali yaitu dengan jaringan memori semantik, selective

exposure, proses sensasi, dan persepsi.

Menurut Lupiyoadi dan Hamdani (2006), Hal terakhir yang perlu

dihindari adalah kesalahan-kesalahan dalam melakukan positioning. Kotler

menyatakan ada beberapa kesalahan positioning yang sedapat mungkin harus

dihindari dalam positioning seperti:


14

a. Underpositioning, di mana si konsumen tidak mengenali kekhususan

produk/ merek/ atribut yang dikomunikasikan.

b. Overpositioning, di mana konsumen mempunyai gambaran yang terlalu

sempit mengenai suatu atribut.

c. Confused positioning, di mana konsumen tidak merasa pasti dengan

citra suatu produk karena telalu banyak janji yang diberikan atau

positioning yang terlalu sering berubah.

d. Doubtful positioning, konsumen merasa ragu dengan janji produk

tersebut, seperti kemampuan produk, harga, dan manfaatnya.

Menurut Kotler (2005: 344) ada tujuh strategi penetapan posisi yang

bisa dijadikan dimensi, yaitu:

1. Penetapan posisi berdasarkan atribut: perusahaan memposisikan diri

menurut atribut, seperti ukuran dan lama keberadaannya.

2. Penetapan posisi berdasarkan manfaat: produk diposisikan sebagai

pemimpin berdasarkan manfaat tertentu.

3. Penetapan posisi berdasarkan penggunaan/penerapan: memposisikan

produk sebagai yang terbaik untuk sejumlah pengunaan atau penerapan.

4. Penetapan posisi berdasarkan pemakaian: memposisikan produk

sebagai yang terbaik bagi sejumlah kelompok pemakai.

5. Penetapan posisi berdasarkan pesaing: produk memposisikan diri

sebagai lebih baik daripada pesaing tertentu.

6. Penetapan posisi berdasarkan kategori produk: produk diposisikan

sebagai pemimpin pada kategori produk tertentu.


15

7. Penetapan posisi berdasarkan mutu/harga: produk diposisikan sebagai

menawarkan nilai terbaik.

4. Minat beli ulang

Minat beli ulang suatu produk dipengaruhi oleh keputusan

pembelian konsumen itu sendiri, kemudian minat beli ulang bisa juga terjadi

atas keinginan atau kebutuhan dari konsumen. Menurut Kotler dan Keller

2009:137 (dalam Ivan Christianus 2017:31) Minat beli adalah perilaku

konsumen yang muncul sebagai respon terhadap objek yang menunjukan

keinginan pelanggan untuk melakukan pembelian . sedangkan Schiffman dan

kanuk (2007: 518), mendefinisikan keputusan pembelian konsumen untuk

membeli atau tidak membeli suatu produk atau jasa merupakan saat yang

penting bagi kebanyakan pemasar. Keputusan ini dapat menandai apakah suatu

strategi pemasaran telah cukup bijaksana, berwawasan luas, dan efektif, atau

apakah kurang baik direncanakan atau keliru menetapkan sasaran. Keputusan

pembelian merupakan kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam

pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian terhadap produk yang

ditawarkan oleh penjual (Kotler dan Amstrong, 2008:179). Pengambilan

keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang secara langsung terlibat

dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan.

Menurut Winkel (dalam Ivan Christianus 2017:32), faktor-faktor

yang mempengaruhi minat beli dikelompokkan menjadi 2 golongan, yaitu:


16

a. Minat secara intristik, yaitu minat yang berdasarkan suatu dorongan

yang secara mutlak timbul dari dalam diri individu sendiri tanpa ada

pengaruh dari luar, misalnya: sumber daya konsumen, pengetahuan, sikap,

dan gaya hidup.

b. Minat secara ekstrinsik, yaitu minat yang berdasarkan dorongan atau

pengaruh dari luar individu, misalnya: iklan, pendapat teman, keluarga,

dan pengalaman.

Terdapat beberapa indikator yang dijadikan dimensi dari minat

beli menurut Ferdinan (dalam Ivan Christianus 2017:32-33) minat beli dapat

didefinisikan melalui indikator-indikator sebagai berikut:

a. Minat refrensial, yaitu kecendrungan seseorang untuk mereferensikan

produk kepada orang lain.

b. Minat preferensial, yaitu menunjukkan perilaku seseorang yang

memiliki prefrensial utama pada produk tersebut. Preferensi ini hanya

dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk prefensinya.

c. Minat eksploratif, yaitu menunjukkan perilaku seseorang yang selalu

mencari informasi mengenai produk yang diminati dan mencari

informasi lain yang mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.


17

B. Penelitian-penelitian sebelumnya

1. Wijaya dan sirene (2016), yang meneliti tentang strategi segmentasi,

targeting, positioning serta strategi harga pada perusahaan kecap Blekok di

Cilacap. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui segmentasi, targeting,

positioning serta strategi harga perusahaan pada kecap Blekok perusahaan

di Cilacap. Hasil penelitian menunjukkan segmen pasar dari kecap Blekok

perusahaan adalah kelas menengah ke bawah, target pasar yang dipilih

adalah konsentraksi segmen atau pasar tunggal, kecap Blekok perusahaan

diposisikan pada kelas menengah ke bawah dengan kualitas tinggi. Untuk

strategi harga dipekerjakan oleh kecap Blekok perusahaan menggunakan

metode cost plus pricing untuk mengatur harga jual.

2. Sitohang (2017), yang meneliti tentang analisis strategi segmentasi,

targeting, dan positioning pada perusahaan asuransi pt.(persero) Jiwasraya,

Pekanbaru. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi dan manganalisis

strategi segmentasi, penargetan, dan positioning pada perusahaan pt.

(persero) Asuransi Jiwasraya, Pekanbaru. Metode penelitian ini

menggunakan analisis deskriftif yang menjelaskan gambaran umum dari

referensi penelitian ini untuk variabel yang dieksplorasi dan disertai dengan

penguraian berdasarkan hasil penelitian. Penelitian ini menyimpulkan

bahwa Asuransi Jiwasraya membagi pasarnya secara demografis

berdasarkan latarbelakang pekerjaan ada pegawai swasta, mahasiswa,

dokter, dan pegawai negeri. Dalam menentukan target pasar, perusahaan

menerapkan formula cakupan pasar penuh, yang berarti perusahaan


18

melayani seluruh pelanggan tanpa memperhatikan aspek apapun. Dalam

memposisikan perusahaan ke dalam pikiran konsumen, perusahaan selalu

menunjukkan bahwa perusahaan ini juga dijalankan dengan kepentingan

umum, memberikan manfaat, dijamin setelah penjualan, dan harga produk

yang terjangkau.

3. Anjelisa, Mananeke, dan Rogi (2018), yang meneliti tentang pengaruh

strategi segmentasi, targeting, dan positioning terhadap keputusan

pembelian produk BP-Smart Protection di AJB Bumiputera 1912 cabang

SAM Ratulangi Manado. Tujuan penlitian untuk mengetahui pengaruh STP

terhadap keputusan pembelian, pengaruh segementasi terhadap keputusan

pembelian, pengaruh targeting terhadap keputusan pembelian, dan

pengaruh positioning terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian

berdasarkan hasil uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji

heterokedastisitas, uji F (simultan), uji t (parsial), koefisien korelasi (R),

dan koefisien determinasi (𝑅2).


19

C. Kerangka konseptual penelitian

Berdasarkan latar belakang sebelumnya, rumusan masalah, dan untuk

tercapainya penelitian ini dengan didukung oleh tinjauan teoritis dan tinjauan

penelitian, maka secara skematis kerangka konseptual dalam penelitian ini

digambarkan sebagai berikut:

Variabel Independen (X)

Gambar: II.1 Kerangka konseptual penelitian

Keterangan: : Pengaruh secara simultan

: Pengaruh secara parsial

Dari bagan kerangka konseptual di atas terlihat bahwa variabel

dependen (variabel Y) yaitu minat beli ulang diperkirakan di pengaruhi oleh

beberapa variabel independen (variabel X), yaitu segmentasi (X1), targeting (X2),

positioning (X3).

Minat beli ulang (Y)

Variabel

Dependen (Y) Segmentasi

(X1)

Targeting

(X2)

Positioning

(X3)


20

a. Semakin baik segmentasi Salad Nyoo, maka minat beli ulang konsumen akan

semakin sering.

b. Semakin luas targeting Salad Nyoo, maka minat beli ulang semakin

bertambah.

c. Semakin baik positioning Salad Nyoo, maka Salad Nyoo makin di kenal di

kalangan konsumen dan minat beli ulang konsumen akan sangat besar.

d. Semakin baik segmentasi, targeting, dan positiong Salad Nyoo, maka minat

beli ulang konsumen semakin bertambah.

Sehubungan dengan hal tersebut, peneliti akan melakukan penelitian

tentang pengaruh strategi segmentasi, targeting, dan positioning terhadap minat beli

ulang konsumen untuk produk Salad Nyoo.

D. Hipotesis

Hipotesis merupakan pernyataan sementara yang perlu dibuktikan benar

atau tidak. Hipotesis dalam penelitian ini dikembangkan berdasarkan penelitian

sebelumnya dan pengamatan dari peneliti setelah melakukan pembelian produk

Salad Nyoo. Memang pada dasar nya minat beli ulang konsumen terhadap suatu

produk itu di pengaruhi oleh keputusan pembelian terlebih dahulu. Sebagai

kesimpulan sementara dari masalah atau pertanyaan yang memerlukan pengujian

empiris, maka peneliti mengemukakan hipotesis tentang pengaruh strategi

segmentasi, targeting, dan positioning terhadap minat beli ulang konsumen untuk

produk Salad Nyoo.


21

1) Hipotesis 1

Menurut Ariska (2018:12) segmentasi, targeting, dan positioning

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil peneitian ini

sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Safitra (2017) yang menyatakan

segmentasi, targeting, dan positioning berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian. Sehingga hipotesis yang dapat dirumuskan sebagai

berikut:

H1: Segmentasi, Targeting, dan Positioning secara simultan berpengaruh

terhadap minat beli ulang

2) Hipotesis 2

Menurut jurnal Ahmadi dan Herlina (2017:75) keputusan pembelian

dalam minat beli ulang terhadap suatu produk sangat dipengaruhi oleh

perilaku konsumen, untuk itu dalam melakukan penjualan perlu diperhatikan

hal tersebut. Keputusan pembelian adalah tindakan konsumen dalam usaha

memenuhi keinginan dan kebutuhan yang merupakan proses penentuan sikap

atau pembelian tehadap barang dan jasa untuk memahami perilaku konsumen

dalam pembelian membutuhkan proses, dikarenakan setiap saat manusia

mengalami perubahan. Perubahan yang akan berpengaruh langsung terhadap

pola perilaku konsumen diantaranya faktor Geografis, Demografis,

Psikografis, dan Tingkah laku. Menurut peniliti Salad Nyoo dalam melakukan

segmentasi perlu memperhatikan tiga segmen yang sangat berpengaruh yaitu

segmentasi geografis, segmentasi demografis (usia, gender, pendapatan, dan


22

lain-lain), segmetasi psikografis, dan segmentasi tingkah laku. Sehingga

hipotesis nya dapat dirumuskan sebagai berikut :

H2: Segmentasi secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang

3) Hipotesis 3

Menurut Tjiptono dan Chandra 2012:162 (dalam Trinia Ariska

2018:10-11) Pasar sasaran adalah proses mengevaluasi dan memilih satu atau

beberapa segmen pasar yang dinilai paling menarik untuk dilayani dengan

program pemasaran spesifik perusahaan. Sehingga hal ini membuktikan

pengaruh targeting terhadap keputusan pembelian dalam minat beli ulang

suatu produk bahwa semakin baik strategi targeting yang tepat maka akan

semakin meningkatkan minat konsumen dalam melakukan keputusan

pembelian. Sehingga hipotesis nya dapat dirumuskan sebagai berikut:

H3: Targeting secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang

4) Hipotesis 4

Menurut jurnal Mauliansyah (2017:822) hubungan positioning

dengan keputusan pembelian dalam minat beli ulang yaitu pembentukan

positioning, konsumen dapat menciptakan persepsi terhadap produk atau

perusahaan dan mencari berbagai informasi-informasi untuk proses keputusan

pembelian. Perusahaan yang melakukan positioning akan menghasilkan posisi

produk yaitu citra produk yang jelas, keunggulan yang relatif dibanding

pesaing dibenak pelanggan. Sehingga positioning dapat diartikan persepsi


23

yang pertama kali muncul ketika memikirkan suatu produk. Sehingga rumusan

hipotesis dalam penelitian ini yaitu positioning berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian dalam minat beli ulang, yang dirumuskan

sebagai berikut :

H4: Positioning secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang


24

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis penelitian

Menurut Siregar (dalam Samuel Gianluca Endico, 2017:51) jenis

penelitian yang penulis lakukan tergolong dalam jenis penelitian menurut tingkat

eksplanasi yaitu penelitian yang bermaksud untuk menjelaskan kedudukan

variabel-variabel yang diteliti serta hubungan atau membandingkan antara satu

variabel dengan variabel yang lain. Sehingga peneliti menggunakan penelitian

asosiatif. Menurut Sugiyono (2017:20), penelitian asosiatif adalah judul penelitian

yang bermaksud menggambarkan dan menguji hipotesis hubungan dua variabel

atau lebih. Bentuk hubungan dalam penelitian ini adalah asosiatif kausal, yaitu

hubungan sebab akibat. Dan juga penelitian ini menggunakan metode kuantitatif

dengan pendekatan survei untuk melakukan pembuktian apakah ada pengaruh

strategi segmentasi, targeting, dan positioning terhadap minat beli ulang konsumen

untuk produk Salad Nyoo.

B. Waktu Penelitian

Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari 2020- Maret 2020.


25

C. Variabel penelitian

1. Definisi variabel penelitian

Menurut Sugiyono (2017:66) variabel penelitian pada dasarnya

adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian

ditarik kesimpulannya.

2. Identifikasi penelitian

a. Variabel Independen

Variabel Independen (bebas) adalah variabel yang menjelaskan

atau mempengaruhi variabel yang lain (Umar, 2003:62). Didalam penelitian

ini terdapat tiga variabel independen, yaitu: segmentasi (X1), targeting (X2),

dan positioning (X3).

b. Variabel Dependen

Variabel dependen (tergantung) adalah variabel yang dijelaskan

atau yang dipengaruhi oleh variabel independen (Umar, 2003:62). Variabel

dependen di dalam penelitian ini adalah minat beli ulang konsumen yang

merupakan perilaku konsumen dimana konsumen memiliki keinginan dalam

mengkosumsi suatu produk.


26

Tabel III.1

Tabel Indikator

Definisi Variabel Dimensi Indikator

1. Segmentasi (X1)

Defnisi Teoritis:

Menurut Kasali (2007:118)

Segmentasi adalah suatu proses

untuk membagi-bagi atau

mengkelompok-kelompokkan

konsumen ke dalam kotak-kotak

yang lebih homogen (_elative

sama).

Definisi Operasional:

Suatu proses untuk membagi-bagi

atau mengkelompok-kelompokkan

konsumen Salad Nyoo ke dalam

kotak-kotak yang lebih homogen

(_elative sama).

Segmentasi

Demografis: Usia,

ukuran keluarga

1. Salad Nyoo dapat

dikonsumsi oleh

konsumen mulai dari

anak-anak hingga

dewasa.

2. Salad Nyoo

menyediakan ukuran

kemasan untuk semua

kebutuhan dalam

bentuk kemasan yang

dapat dikonsumsi

personal maupun

keluarga.

Segmentasi

Geografis: wilayah

3. Lokasi store salad Nyo

Yogya strategis dan

mudah dijangkau oleh

konsumen.

Segmentasi

Psikografi: gaya

hidup

4. Salad Nyoo dapat

memenuhi kebutuhan

gaya hidup.

5. Salad Nyoo bisa

dikonsumsi oleh

konsumen yang

mengutamakan gaya

hidup sehat.


27

Definisi Variabel Dimensi Indikator

2. Targeting (X2)

Definisi Teoritis:

Menurut Kasali

(2007:48;371) Targeting

adalah memilih,

menyeleksi, dan

menjangkau segmen

pasar yang akan menjadi

fokus kegiatan-kegiatan

pemasaran.


Suatu strategi yang

digunakan Salad Nyoo

untuk memilih,

menyeleksi, dan

menjangkau segmen

pasar.

Product Specialization 1. Produk Salad Nyoo memiliki rasa yang

enak dibandingkan dengan salad merek

lain.

2. Salad Nyoo memiliki banyak varian

saus.

3. Menu yang ditawarkan Salad Nyoo

beragam jenis.

4. Harga yang ditawarkan Salad Nyoo

sesuai dengan kualitas produk.

5. Tampilan produk Salad Nyoo menarik.

3. Positioning (X3)

Definisi Teoritis:

Menurut Kasali

(2017:527) Positioning

adalah suatu strategi

komunikasi untuk

memasuki jendela otak

konsumen.


Suatu strategi yang

digunakan Salad Nyoo

untuk memposisikan

produk nya dalam

benak konsumen.

Positioning berdasarkan

atribut

1. Saya dapat mengenal logo Salad Nyoo

dengan mudah.


manfaat

2. Mengkosumsi produk Salad Nyoo

membuat saya memiliki perasaan yang

istimewa (bangga, senang, dsb).


pemakaian

3. Salad Nyoo terkenal sebagai salad

yang sehat dan baik untuk dikonsumsi

semua kalangan.


pesaing

4. Kualitas Salad Nyoo lebih baik

dibandingkan dengan merek lain yang

sejenis.


kategori produk

5. Salad Nyoo adalah merek yang muncul

dalam ingatan saya jika ingin membeli

salad.


mutu/harga

6. Harga yang ditawarkan oleh Salad

Nyoo relatif terjangkau.

Minat Beli Ulang (Y)

Definisi Teoritis:

Menurut Kottler dan

Keller 2009 (dalam Ivan

Christianus, 2017:31)

Minat beli adalah

perilaku konsumen

yang muncul sebagai

respon terhadap objek

yang menunjukkan

keinginan pelanggan

untuk melakukan

pembelian.

Definisi operasional:

Perilaku konsumen

yang muncul sebagai

respon terhadap produk

Salad Nyoo yang

menunjukkan keinginan

untuk melakukan

pembelian.

Minat Refrensial 1. Saya cenderung membicarakan produk

Salad Nyoo kepada individu ataupun

kelompok sekitar saya.

Minat Preferensial 2. Saya lebih tertarik pada produk Salad

Nyoo dibanding produk salad merek

lain

Minat Eksploratif 3. Saya selalu ingin mencoba salad varian

terbaru yang ditawarkan Salad Nyoo.


28

3. Skala pengukuran

Menurut Sugiyono (2017:157) skala pengukuran merupakan

kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk menentukan panjang pendek

nya interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat ukur tersebut bila digunakan

dalam pengukuran akan menghasilkan data kuantitatif. Dalam penelitian ini

peneliti menggunakan skala Likert sebagai skala pengukuran penelitiannya.

Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang

atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala likert, maka

variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian

indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item

instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan.

Berikut skala pengukuran dengan menggunakan skala likert, yaitu:

SS (Sangat Setuju) : 5

S (Setuju) : 4

N (Netral) : 3

TS (Tidak Setuju) : 2

STS (Sangat Tidak Setuju) : 1

D. Populasi dan sampel

1. Populasi

Populasi adalah keseluruhan element yang akan dijadikan wilayah

generalisasi yang tediri atas obyek/subyek yang mempunyai kuantitas dan

karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan

kemudian ditarik kesimpulannya. Elemen populasi adalah keseluruhan subyek

yang akan diukur, yang merupakan unit yang diteliti (Sugiyono 2017:136).


29

Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah paling tidak

satu kali membeli produk Salad Nyoo.

2. Sampel

Menurut Kuncoro (2013: 118) sampel adalah suatu himpunan bagian

(subset) dari unit populasi. Sehingga peneliti menetapkan seluruh populasi

menjadi sampel penelitian. Dalam penelitian ini penulis menggunakan 122

responden.

E. Unit analisis

Dalam penelitian ini unit analisis nya adalah konsumen Salad Nyoo.

F. Teknik pengambilan sampel

Menurut Sugiyono 2014:120 (dalam Ivan Christianus 2017:43) Teknik

pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Nonprobability

Sampling. Nonprobability Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak

memberi peluang/ kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk

dipilih menjadi sampel. Secara lebih spesifik peneliti menggunakan Purposive

Sampling. Purposive Sampling adalah teknik penentuan sampel dengan

pertimbangan tertentu. Dalam hal ini peneliti telah menentukan kriteria konsumen

Salad Nyoo, kriteria nya adalah minimal sudah pernah membeli Salad Nyoo sekali.


30

G. Sumber data

1. Data primer

Data primer merupakan data yang didapatkan dari sumber pertama,

misalnya dari individu atau perseorangan. Data ini bisa berwujud wawancara,

pengisian kuisioner. Semua data ini merupakan data mentah yang kelak akan

diproses untuk tujuan-tujuan tertentu sesuai dengan kebutuhan (Umar 2003:84).

2. Data sekunder

Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut

menjadi bentuk-bentuk seperti tabel, grafik, diagram, gambar, dan sebagainya

sehingga lebih informatif oleh pihak lain. Sebelum menggunakan data sekunder,

terlebih dahulu dicari tahu dulu bagaimana data sekunder itu diproses. Dengan

demikian ada kejelasan apakah data sekunder sesuai atau tidak untuk digunakan

dalam riset (Umar 2003:84-85).

H. Teknik pengumpulan data

1. Teknik kuesioner

Menurut Sugiyono (2017:225) Kuesioner merupakan teknik

pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan

atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Peneliti dalam

mengumpulkan data menggunakan kuesioner yang bersifat online dengan

menggunakan google form dan kuesioner disebarkan dalam bentuk link.

Daftar pertanyaan disebut bersifat terbuka jika jawaban tidak

ditentukan sebelumnya, dan bersifat tertutup jika alternatif-alternatif jawaban


31

telah disediakan. Instrumen lembar daftar pertanyaan dapat berupa angket

(kuisioner), checklist, ataupun skala (Umar 2003:92).

I. Teknik pengujian instrumen

Instrumen penelitian digunakan untuk mengukur nilai vabriabel yang

diteliti. Dengan demikian jumlah instrumen yang akan digunakan untuk penelitian

akan tergantung pada jumlah variabel yang diteliti (Sugiyono 2017:157). Teknik

pengujian instrumen dalam penelitian ini adalah validitas dan reliabilitas, dengan

cara menghitung korelasi dari setiap jenis pertanyaan dengan skor totalnya.

a. Uji Validitas

Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk

mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat

digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Sugiyono 2017:198).

Uji validitas dapat menggunakan rumus Product Moment dari Karl Pearson

(dalam Ivan Christianus 2017:46) , yaitu:

𝑟𝑥𝑦 =𝑁(∑ 𝑥𝑦) − (∑ 𝑥)(∑ 𝑦)

√{𝑁 ∑ 𝑥2 − ( 𝛴𝑥)2}{𝑁𝛴𝑦2 − (𝛴𝑦)2}

Keterangan:

rx : koefisien korelasi

∑ 𝑥 : jumlah skor butir

∑ 𝑦 : jumlah skor total

𝑁 : jumlah sampel

Dengan kriteria pengujian sebagai berikut:


32

1. Jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan taraf keyakinan 95% maka pernyataan

tersebut dinyatakan valid.

2. Jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan taraf keyakinan 95% maka pernyataan

tersebut dinyatakan tidak valid.

b. Uji Reliabilitas

Menurut Sugiyono (2017:198-199) Instrumen yang reliabel adalah

instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang

sama, akan menghasilkan data yang sama. Rumus yang digunakan dalam uji

reliabilitas adalah rumus Cornbach’s Alpha yang skornya antara 1 dan 0

(dalam Ivan Cristianus 2017:47) , yaitu:

𝑟11 = {𝑘

(𝑘 − 1)} {1 −

𝛴𝜎2𝑏

𝜎2𝑡

}

Keterangan :

𝑟11 : reliabilitas instrumen

K : banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal

∑ 𝜎2

𝑏 : jumlah variasi butir

𝜎2

𝑡 : varian total

Ketentuan yang berlaku adalah nilai Cornbach’s Alpha > 0,60 maka data

kuisioner dinyatakan baik/ reliable.


33

J. Teknik analisis data

Dalam penelitian ini teknik metode analasis data yang peneliti

gunakan ada empat, yaitu: analisis deskriptif, uji pengaruh dengan asumsi

klasik dan regresi linier berganda, uji hipotesis dengan uji t dan uji F, serta uji

koefisien determinasi (𝑅2).

a. Analisis Deskriptif

Dalam analisis deskriptif penulis menggunakan analisis

deskriftif berdasarkan responden karena populasi dalam penelitian ini

adalah konsumen Salad Nyoo yang setidaknya sudah pernah membeli Salad

Nyoo sekali, kemudian penelitian ini membutuhkan 122 orang responden

dengan hasil dari sampel dapat dideskripsikan sebagai berikut:

1. Responden berdasarkan jenis kelamin

2. Responden berdasarkan usia

3. Responden berdasarkan pekerjaan

4. Responden berdasarkan penghasilan perbulan

b. Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi berganda digunakan oleh peneliti, bila peneliti

bermaksud meramalkan bagaimana keadaan (naik turunnya), variabel

dependent (kriterium), bila dua atau lebih variabel independen sebagai

faktor prediktor dimanipulasi (dinaikturunkan nilainya). Jadi analisis

regresi berganda akan dilakukan bila jumlah variabel independennya

minimal 2 (Sugiyono 2017:305). Persamaan regresi dalam penelitian ini

adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independent


34

yaitu segmentasi (X1), targeting (X2), dan positioning (X3) terhadap minat

beli ulang (Y). Bentuk umum persamaan ini antara lain:

Y = a + ß1. X1+ ß2. X2+ ß3. X3

Keterangan :

Y : minat beli ulang

a : konstanta

ß1, ß2, ß3 : koefisien regresi

X1 : segmentasi

X2 : targeting

X3 : positioning

c. Uji Asumsi Klasik

Dalam analisis regresi terdapat beberapa asumsi yang harus dipenuhi

sehingga persamaan regresi yang dihasilkan akan valid jika digunakan untuk

memprediksi suatu masalah. Dalam penelitian ini penulis menggunakan tiga

pengujian asumsi klasik yang harus dilakukan dalam model regresi linear

berganda, yaitu: uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan uji

multikolinieritas.

1. Uji Normalitas

Menurut Lupiyoadi dan Ikhsan (2015:134) Uji normalitas data

merupakan uji distribusi data yang akan dianalisis, apakah penyebarannya

normal atau tidak, sehingga dapat digunakan dalam analisis parametrik.

Apabila data tidak berdistribusi normal, maka kita tidak dapat menggunakan


35

analisis parametrik melainkan menggunakan analisis non-parametrik. Uji

non-parametrik bisa menggunakan uji Kolmogorof- Smirnov atau uji K-S

karena peneliti belum mengetahui apakah data yang digunakan termasuk

data parametrik atau bukan. Pada uji K-S data dikatakan normal apabila

nilai Sign > 0,05 begitu juga sebaliknya jika Sign < 0,05 artinya data tidak

berdistribusi normal atau berbeda dengan kurva normal.

2. Uji Heteroskedastisitas

Heteroskedastisitas berarti variasi residual tidak sama dari satu

pengamatan ke pengamatan yang lain, sehingga variansi residual harus

bersifat homoskedastisitas, yaitu pengamatan satu dengan pengamatan yang

lain sama agar memberikan pendugaan model yang lebih akurat (Menurut

Lupiyoadi dan Ikhsan 2015:134).

3. Uji Multikolinieritas

Menurut Lupiyoadi dan Ikhsan (2015:141-142) Uji

Multikolinieritas adalah suatu kondisi dimana terjadi korelasi atau

hubungan yang kuat diantara variabel bebas yang diikutsertakan dalam

pembentukan model regresi linier. Dalam analisis regresi, suatu model harus

terbebas dari gejala multikolinieritas dan untuk mendeteksi apakah suatu

model mengalami gejala multikolinieritas, maka kita dapat melihat pada:

1) Ketidakkonsistenan antara koefisien regresi yang diperoleh dengan

teori yang digunakan. Misalnya, nilai koefisien regresi yang

dihasilkan dari perhitungan menghasilkan nilai negatif, sedangkan


36

teori yang digunakan menyatakan bahwa koefisien regresi bernilai

positif.

2) Nilai R-Square semakin membesar, padahal pada pengujian secara

parsial tidak ada pengaruh atau nilai signifikan > 0,05.

3) Terjadi perubahan yang berarti pada koefisien model regresi.

Misal, nilainya menjadi lebih besar atau kecil apabila dilakukan

penambahan atau pengeluaran sebuah variabel bebas dari model

regresi.

4) Overestimated dari nilai standar error untuk koefisien regresi.

d. Uji Hipotesis

1. Uji F (uji simultan)

Uji F dilakukan untuk melihat apakah model yang dianalisis

memiliki tingkat kelayakan model yang tinggi yaitu variabel-variabel yang

digunakan model mampu untuk menjelaskan fenomena yang dianalisis

(Ferdinand, 2014 dalam Tjipto Ivan dan Eddy Sutanto 2018). Uji F

digunakan untuk mengevaluasi pengaruh semua variabel independen

terhadap variabel dependen atau merupakan uji signifikan model regresi

(Widarjono 2015:19-21). Variabel independen dalam penelitian ini adalah

segmentasi, targeting, dan positioning. Sedangkan variabel dependen nya

adalah minat beli ulang. Langkah-langkah untuk melakukan uji F adalah:

a) Menentukan Hipotesis Nol (𝐻0) dan Hipotesis Alternatif (𝐻𝑎)


37

𝐻𝑎: Segmentasi, targeting, dan positioning secara simultan berpengaruh

terhadap minat beli ulang.

𝐻0: Segmentasi, targeting, dan positioning secara simultan tidak

berpengaruh terhadap minat beli ulang.

b) Menentukan resiko kesalahan (Taraf Signifikan)

Taraf signifikan atau α (alpha) yang digunakan di dalam penelitian

adalah 5% (0,05).

c) Menentukan Fℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔

Menurut Siagian dan Sugiarto 2000:248 (dalam Samuel Gianluca

Endico, 2017:67) Rumus untuk menghitung Fℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebagai berikut:

Fℎ𝑖𝑡 = 𝑅2

𝐾⁄

1 − 𝑅2

𝑛 − 𝑘 − 1⁄

Dimana:

𝑅2 = koefisisen determinan

K = banyaknya variabel independen

N = banyaknya ukuran sampel

4. Menentukan kriteria Uji F

H𝑎 diterima jika nilai Fℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > F𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau sig. < 0,05

H0 ditolak jika nilai Fℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ F𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau sig. ≥ 0,05

5. Membuat kesimpulan

Jika H𝑎 diterima maka segmentasi, targeting, dan positioning secara

simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang.


38

Jika H0 ditolak maka segmentasi, targeting, dan positioning secara

simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang.

2. Uji t (uji parsial)

Uji t digunakan untuk membuktikan apakah variabel independen

secara individu mempengaruhi variabel dependen (Widarjono 2015:19-21).

Langkah-langkah untuk melakukan uji t yaitu:

a) Menentukan Hipotesis Nol (𝐻0) dan Hipotesis Alternatif (𝐻𝑎)

𝐻0 : tidak ada pengaruh secara parsial dari persepsi konsumen

terhadap minat beli ulang Salad Nyoo.

𝐻𝑎 : ada pengaruh secara parsial dari persepsi konsumen terhadap

minat beli ulang Salad Nyoo.

b) Menentukan resiko kesalahan (Taraf Signifikan)

Taraf signifikan atau α (alpha) yang digunakan di dalam

penelitian adalah 5% (0,05).

c) Menentukan tℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔

Menurut Supranto 2009:250 (dalam Samuel Gianluca Endico,

2017:69) Rumus untuk menghitung tℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebagai berikut:

𝑡𝑗 =𝑏𝑗

𝑠𝑏𝑗

Dimana:

𝑡𝑗 = tℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 koefisien regresi variabel j

𝑏𝑗 = koefisien regresi variabel j


39

𝑠𝑏𝑗 = standard error variabel

d) Menentukan kriteria Uji t

H0 diterima jika nilai tℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ t𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau sig. ≥ 0,05

H0 ditolak jika nilai tℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > t𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau sig. < 0,05

e) Membuat kesimpulan

Jika H0 diterima maka tidak ada pengaruh secara parsial terhadap

minat beli ulang.

Jika H𝑎 diterima maka ada pengaruh secara parsial terhadap minat

beli ulang.

c. Uji Koefisien Determinasi (𝑹𝟐)

Menurut jurnal Anjelisa, Mananeke, dan Rogi (2018:4080)

koefisisen determinan pada dasarnya mengukur seberapa jauh kemampuan

model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien

determinan adalah antara 0-1. Menurut Widarjono (2015:17) koefisien

determinan digunakan untuk mengukur seberapa baik garis regresi sesuai

dengan data aktualnya (goodness of fit). Koefisien determinan ini mengukur

presentase total variasi variabel dependen Y yang dijelaskan oleh variabel

independen didalam garis regresi. Koefisien determinan semakin mendekati 1

maka semakin baik garis regresi dan semakin mendekati angka 0 maka

mempunyai garis regresi yang kurang baik.


40

BAB IV

GAMBARAN UMUM

A. Sejarah singkat berdirinya Salad Nyoo

Salad Nyoo berdiri sejak Maret 2018, pemiliknya bernama

Yolanda Agatha berusia 24 tahun dan berasal dari Kalimantan Tengah. Awal mula

berdirinya Salad Nyoo karena pemilik ingin merasakan salad buah yang manis

karena kebanyakan salad buah rasanya identik dengan rasa asam dan kebetulan di

Yogyakarta belum ada yang menjual salad manis. Lalu pemilik mempunyai ide

untuk membuat sendiri racikan salad yang manis pertama kali dengan memposting

dan mempromosikan salad buah nya melalui media sosial di whatsapp dan

instagram. Setelah melakukan promosi di media sosial ternyata banyak konsumen

yang tertarik dengan salad buah miliknya. Kemudian Salad Nyoo semakin

berkembang pesat setelah mendaftar di Grabfood. Mulai dari sana muncul

GrabFood setiap hari di kosannya untuk mengambil salad. Kesuksesan Salad Nyoo

juga berkat bantuan teman-teman pemilik yang membantu memposting di sosial

media yang mereka miliki.

Berawal dari usaha kosan sederhana seharga Rp500 ribu sebulan dengan

karyawan 1 orang dan menghasilkan 100 kotak per hari. Setelah setahun

berkembang pesat, outlet Salad Nyoo yang awalnya ada di gang dekat kos

berkembang menjadi 16 cabang (8 di yogyakarta, 4 di semarang, 1 di jakarta, 2 di

pontianak, 1 di solo) dan memiliki kurang lebih 130 karyawan.


41

B. Motto, Logo, dan Jam Operational

1. Motto: Healty Food dengan tag line “#1 Salad Buah Indonesia”.

2. Logo

Arti nama Salad Nyoo terinspirasi dari nama pemilik

salad yaitu Yolanda Agata yang biasa di panggil nyoo.

3. Jam Operasional

Setiap hari: Senin- Minggu (Jam 08.00- 02.00).

C. Struktur organisasi

Gambar IV.1 Struktur Organisasi


42

D. Menu Salad Nyoo

Tabel IV.1

Daftar Menu

MENU JENIS HARGA

Dreamy

baby Rp 13.500,00

big Rp 23.000,00

super big Rp 39.000,00

yummy

baby Rp 16.000,00

big Rp 27.000,00

super big Rp 44.000,00

topping

almond Rp 5.000,00

extra chesee Rp 3.000,00

kacang oven Rp 3.000,00

chocolate Rp 2.500,00

green tea Rp 2.500,00

sauce

green tea

Rp 2.000,00/3.000,00/5.000,00 taro

blaclk

dessert

reonis

Rp 15.000,00 galnis

avonis

drinks

hello manggo Rp 12.000,00

cincau brown sugar

cheesy milk manggo Rp 18.000,00

air mineral Rp 10.000,00

D. Standar Operational Procedure (SOP) pelayanan offline dan online

1. SOP Pelayanan Offline

a. Datang ke store Salad Nyoo

b. Memilih tempat yang nyaman sesuai dengan keinginan konsumen

c. Pelayan memberikan menu kepada konsumen dan menunggu

konsumen memilih sesuai keinginan

d. Pelayan mengantarkan salad kepada konsumen untuk siap di santap


43

e. Setelah menikmati salad, pembayaran dilakukan di bagian kasir ketika

ingin meninggalkan store Salad Nyoo.

2. SOP Pelayanan Online

a. Buka aplikasi GRAB atau GOJEK

b. Pilih fitur makanan, dan search Salad Nyoo

c. Pilih menu salad yang sesuai dengan keinginan, kemudian klik pesan

sampai menemukan driver

d. Driver memproses dan mengambil pesanan konsumen

e. Driver mengantarkan pesanan kepada konsumen.

E. Pemasaran

Sistem pemasaran yang dilakukan produk Salad Nyoo yaitu melalui media

sosial secara online dengan promosi melalui Instagram Salad Nyoo, wa, dan

facebook.

F. Mitra kerja

Mitra kerja dari Salad Nyoo sendiri dalam mendapatkan buah-buahan

adalah pasar godean, magelang, temanggung, dan boyolali.


44

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini penulis memaparkan karakteristik responden, analisis

data penelitian, dan pembahasan. Dalam memperoleh data dari responden,

penulis menyebarkan kuesioner yang berbasis online dengan membagikan link

kuesioner ke media social (Instagram, wa) dengan meminta bantuan responden

yang sudah pernah berkunjung ke Salad Nyoo setidaknya 1 kali untuk mengisi

kuesioner online dengan mengklik link yang penulis bagi. Dalam penelitian ini

total responden yang mengisi kuesioner adalah 122 respoden.

Dalam bab ini, karakteristik responden yang penulis paparkan

meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan, penghasilan perbulan, berapa kali

responden berkunjung dan melakukan pembelian produk Salad Nyoo,

darimana responden mengetahui Salad Nyoo, serta alasan reponden tertarik

pada produk Salad Nyoo. Analisis data dan pembahasan yang dipaparkan

dalam bab ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, analisis

regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji

heteroskedastisitas, uji multikolinieritas, uji f, uji t, dan uji koefisien

determinasi. Pengolahan data dilakukan dengan IBM SPSS Statistics 23 dan

Microsoft Excel 2019.


45

A. Karakteristik Reponden

1. Jenis kelamin

Penulis mengkelompokkan jenis kelamin ke dalam dua kelompok

yaitu laki-laki dan perempuan. Berdasarkan grafik V.1 dapat disimpulkan

bahwa sebagian besar responden penelitian adalah perempuan dengan

presentase 79,5% dibandingkan dengan laki-laki dengan presentase 20,5%.

Grafik V.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin

Sumber: google form

2. Usia

Berdasarkan grafik V.2 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar

responden penelitian berusia kurang lebih 20 tahun.

Grafik V.2 Karakteristik berdasarkan usia

Sumber :google form

0

10

20

30

0 20 40 60 80 100 120 140

USIA

122 Resonden


46

3. Penghasilan perbulan

Penulis mengkelompokkan penghasilan perbulan responden ke

dalam tiga kelompok yaitu <Rp 1.000.000, Rp 1.000.000-3.000.000, dan >Rp

3.000.000. Kesimpulan yang dapat diambil dari grafik V.3 adalah jumlah

responden yang memiliki penghasilan perbulan sebanyak 50,8% (<Rp

1.000.000). sedangkan 43% (Rp 1.000.000-3.000.000), dan 5,7% (>Rp

3.000.000).

Grafik V.3 Karakteristik berdasarkan penghasilan perbulan

Sumber: google form

4. Pekerjaan

Penulis mengkelompokkan pekerjaan ke dalam lima kelompok yaitu

pelajar/mahasiswa, pegawai swasta, wirausaha, pegawai negeri, dan lainnya.

Berdasarkan grafik V.4 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden

adalah pelajar/mahasiswa dengan presentase 92,6%.


47

Grafik V.4 Karakteristik berdasarkan pekerjaan

Sumber: google form

5. Berapa kali responden berkunjung dan melakukan pembelian produk

Salad Nyoo

Penulis mengkelompokkan sudah berapa kali responden berkunjung

dan melakukan pembelian produk Salad Nyoo yaitu 2 kali, 3 kali dan >4 kali.

Berdasarkan grafik V.5 dapat disimpulkan bahwa jumlah responden yang

berkunjung dan melakukan pembelian produk Salad Nyoo sebanyak 42,6% (2

kali), sedangkan 38,5% (3 kali), dan 18,9% (>4 kali).

Grafik V.5 Karakteristik berdasarkan berapa kali responden

berkunjung dan melakukan pembelian produk Salad Nyoo

Sumber: google form


48

6. Darimana responden mengetahui Salad Nyoo

Penulis mengkelompokkan darimana responden mengetahui Salad

Nyoo yaitu social media (ig, wa, fb, dll), teman, keluarga, dan lainnya.

Berdasarkan grafik V.6 dapat disimpulkan bahwa responden mengetahui Salad

Nyoo adalah 68% dari social media (ig,wa, fb, dan lainnya). Sedangkan 27,9%

dari teman.

Grafik V.6 Karakteristik berdasarkan darimana responden mengetahui

Salad Nyoo

Sumber: google form

7. Apa alasan responden tertarik pada produk Salad Nyoo

Penulis mengkelompokkan apa alasan responden tertarik pada

produk Salad Nyoo yaitu karena testimoni, karena cita rasa, dan karena banyak

varian rasa. Berdasarkan grafik V.7 dapat disimpulkan bahwa alasan

responden tertarik pada produk Salad Nyoo adalah 43,3% karena testimoni.

Sedangkan 33,6% karena cita rasa dan 23% karena banyak varian rasa.


49

Grafik V.7 Karakteristik berdasarkan alasan responden tertarik pada

produk Salad Nyoo

Sumber: google form

B. Deskripsi Variabel Penelitian

Persepsi responden terhadap variabel-variabel penelitian diukur

dengan 19 pernyataan terkait produk Salad Nyoo dengan menggunakan skala

interval yaitu satu sampai lima. Skala satu menunjukkan bahwa responden memiliki

persepsi sangat tidak baik dengan pernyataan yang dipaparkan oleh penulis. Skala

lima menunjukkan bahwa responden memiliki persepsi sangat baik terhadap

pernyataan yang penulis paparkan. Adapun skala data tersebut adalah sebagai

berikut:

Table V.1 Skala Variabel Penelitian Skala Kelas Kategori

1 1.00-1.79 Sangat Tidak Baik

2 1.80-2.59 Tidak Baik

3 2.60-3.39 Netral

4 3.40-4.19 Baik

5 4.20-5.00 Sangat Baik


50

Frekuensi data yang diperoleh penulis setelah melakukan pengumpulan data

dengan kuesioner adalah sebagai berikut:

Table V.2 Frekuensi Data Variabel Penelitian

Variabel Butir Mean Kategori Total

mean Indikator

S1 4.33 Sangat baik Salad Nyoo dapat di konsumsi oleh

konsumen mulai dari anak-anak hingga

dewasa

S2 4.29 Sangat baik Salad Nyoo menyediakan ukuran kemasan

untuk semua kebutuhan dalam bentuk

kemasan yang dapat di konsumsi personal

maupun keluarga

Segmentasi S3 3.91 Baik 3.96 Lokasi store Salad Nyoo strategis dan

mudah di jangkau oleh konsumen

S4 3.92 Baik Salad Nyoo bisa di konsumsi oleh

konsumen yang mengutamakan gaya hidup

sehat

S5 3.36 Netral Salad Nyoo dapat memenuhi kebutuhan

gaya hidup

T1 3.62 Baik Produk Salad Nyoo memiliki rasa yang

enak dibandingkan dengan Salad merek

lain

T2 3.90 Baik Salad Nyoo memiliki banyak varian saus

Targeting T3 4.05 Baik 3.86 Menu yang ditawarkan Salad Nyoo

beragam jenis

T4 3.83 Baik Harga yang ditawarkan Salad Nyoo sesuai

dengan kualitas produk

T5 3.91 Baik Tampilan produk Salad Nyoo menarik

P1 4.10 Baik Saya dapat mengenal logo Salad Nyoo

dengan mudah

P2 3.23 Netral Mengkonsumsi produk Salad Nyoo

membuat saya memiliki perasaan yang

istimewa (bangga, senang, dsb)

Positioning P3 3.78 Baik 3.68 Salad Nyoo terkenal sebagai salad yang

sehat dan baik untuk di konsumsi semua

kalangan

P4 3.50 Baik Kualitas Salad Nyoo lebih baik

dibandingkan dengan merek lain yang

sejenis

P5 3.80 Baik Salad Nyoo adalah merek yang muncul

dalam ingatan saya jika ingin membeli

salad

P6 3.64 Baik Harga yang ditawarkan Salad Nyoo relatif

terjangkau


51

Variabel Butir Mean Kategori Total

mean Indikator

Minat Beli

Ulang

MBU1 3.40 Baik

3.49

Saya cenderung membicarakan produk

Salad Nyoo kepada individu ataupun

kelompok sekitar saya

MBU2 3.51 Baik Saya lebih tertarik pada produk Salad

Nyoo dibanding produk salad merek lain

MBU3 3.57 Baik Saya selalu ingin mencoba salad varian

terbaru yang ditawarkan Salad Nyoo

Sumber: Data Primer (2020)

Berdasarkan table V.2 dapat disimpulkan bahwa:

1. Variabel Segmentasi

Persepsi konsumen terhadap segmentasi produk Salad Nyoo masuk

dalam kategori baik karena mean dari 5 butir pernyataan variabel segmentasi

adalah 3,96. Berarti segmentasi Salad Nyoo adalah segmentasi demografi

berdasarkan usia dan ukuran keluarga, segmentasi geografis berdasarkan wilayah,

dan segmentasi psikografis berdasarkan gaya hidup.

2. Variabel Targeting

Persepsi konsumen terhadap targeting produk Salad Nyoo masuk dalam

kategori baik karena mean dari 5 butir pernyataan variabel targeting adalah 3,86.

Berarti targeting Salad Nyoo adalah membuat produk khusus yang dapat dinikmati

oleh banyak segmen berdasarkan rasa, varian, menu, harga, dan desain produk.

3. Variabel Positioning

Persepsi konsumen terhadap positioning produk Salad Nyoo masuk

dalam kategori baik karena mean dari 6 butir pernyataan variabel positioning

adalah 3,68. Berarti positioning Salad Nyoo menarik dari segi atribut, manfaat,

pemakaian, pesaing, produk, dan harga/mutu.


52

4. Variabel Minat Beli Ulang

Persepsi konsumen terhadap minat beli ulang produk Salad Nyoo

masuk dalam kategori baik karena mean dari 3 butir pernyataan variabel minat beli

ulang adalah 3,49. Berarti konsumen cenderung membicarakan produk Salad

Nyoo, tertarik pada produk Salad Nyoo, dan selalu ingin mencoba produk Salad

Nyoo.

C. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengukur valid atau tidak suatu

instrumen. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan teknik korelasi

Product Moment Pearson. Dalam uji validitas kriteria suatu nilai dinyatakan

valid apabila hasil uji 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙. Dalam penelitian ini uji validitas

dilakukan dengan 122 responden. Diketahui N= 122 dan α= 5%, maka 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙=

0,1779. Setiap butir pernyataan dapat dikatakan valid jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 0,1779.

Berikut adalah hasil uji validitas yang penulis dapatkan melalui SPSS Statistics

23:

Tabel V.3

Rangkuman Tes Uji Validitas Berdasarkan Variabel Segmentasi

Butir

Pernyataan

𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍 Keterangan

1 0,578** 0,1779 Valid

2 0,721** 0,1779 Valid

3 0,616** 0,1779 Valid

4 0,734** 0,1779 Valid

5 0,734** 0,1779 Valid

Sumber: Data Primer yang diolah


53

Tabel V.4

Rangkuman Tes Uji Validitas Berdasarkan Variabel Targeting

Butir

Pernyataan


1 0,794** 0,1779 Valid

2 0,759** 0,1779 Valid

3 0,715** 0,1779 Valid

4 0,815** 0,1779 Valid

5 0,813** 0,1779 Valid


Tabel V.5

Rangkuman Tes Uji Validitas Berdasarkan Variabel Positioning

Butir

pernyataan


1 0,572** 0,1779 Valid

2 0,769** 0,1779 Valid

3 0,730** 0,1779 Valid

4 0,828** 0,1779 Valid

5 0,708** 0,1779 Valid

6 0,707** 0,1779 Valid


Tabel V.6

Rangkuman Tes Uji Validitas Berdasarkan Variabel Minat Beli Ulang

Butir pernyataan 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍 Keterangan

1 0,781** 0,1779 Valid

2 0,877** 0,1779 Valid

3 0,796** 0,1779 Valid


Berdasarkan tabel di atas V3, V4, V5, dan V6 dapat diketahui bahwa

seluruh butir pernyataan variabel segmentasi, targeting, positioning, dan minat

beli ulang memiliki nilai 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sehingga dapat disimpulkan bahwa

seluruh butir penyataan dinyatakan valid.


54

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan teknik analisis

Cronbach’s Alpa. Dalam penelitian ini uji reliabilitas dilakukan dengan 122

responden. Diketahui N=122, Cronbach’s Alpa > 0,60. Berikut adalah data

hasil uji reliabilitas setiap variabel:

Tabel V.7

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Segmentasi

Sumber: Data SPSS 23

Berdasarkan tabel V.7 dapat diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpa

adalah 0,706 dan jumlah butir pernyataan adalah 5 dengan demikian dapat

disimpulkan bahwa kuesioner dinyatakan reliabel karena 0,706 > 0,60.

Tabel V.8

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Targeting





Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.706 5



.838 5


55

Tabel V.9

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Positioning





Tabel V.10

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Minat Beli Ulang





D. Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi linear berganda bertujuan untuk mengetahui arah

hubungan antar variabel independen dengan variabel dependen. Berdasarkan hasil

analisis regresi linear berganda yang dilakukan dengan SPSS 23 ditemukan:



.814 6



.754 3


56

Tabel V.11

Hasil Analisis Regresi Linear Berganda

Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda pada table V.11 dapat

diperoleh persamaan regresi:

Y = -1.421 + 0.050𝑿𝟏+ 0.087𝑿𝟐+ 0.418𝑿𝟑

E. Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan untuk mengetahui normal atau tidak

suatu distribusi data. Normal atau tidak distribusi data dapat dilakukan dengan

melihat nilai signifikansi pada table Kolmogorov-Smirnov. Jika nilai

signifikansi lebih besar dari 0,05 (sig>0,05) berarti data berdistribusi normal

dan jika dilakukan uji P-P Plot maka persebaran titik-titik akan mengikuti

garis. Berikut adalah hasil uji normalitas dengan SPSS 23:

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -1.421 .959 -1.483 .141

Segmentasi (X1) .050 .057 .063 .889 .376

Targeting (X2) .087 .056 .119 1.554 .123

Positioning (X3) .418 .046 .679 9.004 .000

A. Dependent Variable: Minat Beli Ulang (Y)

Sumber: Data Primer


57

Tabel V.12

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 122

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation 1.42990854

Most Extreme

Differences

Absolute .058

Positive .046

Negative -.058

Test Statistic .058

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

Sumber: Data Primer

Gambar Grafik V.8 P-P Plot Uji Normalitas

Sumber: Data Primer

Berdasarkan tabel V.12 dapat dilihat bahwa nilai sig. pada bagian

Kolmogorov-smirnov sebesar 0,200. Sehingga dapat disimpulkan bahwa

distribusi data yang diperoleh peneliti normal karena nilai Kolmogorov-


58

smirnov lebih besar dari 0,05. Hal ini berarti semua variabel dalam penelitian

ini berdistribusi normal.

Berdasarkan gambar grafik V.8 dapat disimpulkan bahwa nilai

residual yang terdapat dalam variabel penelitian berdistribusi dengan normal

karena persebaran data mengikuti garis P-P Plot.

2. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menemukan ada tidaknya

kesamaan varian pada nilai residual variabel penelitian. Salah satu syarat

model regresi linier berganda yang baik adalah ada kesamaan varian pada nilai

residual variabel penelitian dengan dilakukan uji Scatter-Plots, jika titik-titik

tersebar secara acak maka tidak terjadi homokedastisitas atau adanya

kesamaan varian pada variabel penelitian.

Gambar Grafik V.9 Scatter-Plotss Uji Heteroskedastisitas

Sumber: Data Primer


59

Jika dilihat dari gambar grafik V.9 dapat disimpulkan bahwa tidak

tejadi gejala heteroskedastisitas atau adanya kesamaan varian pada variabel

penelitian karena titik-titik yang tidak membentuk pola tertentu ataupun teratur

(bergelombang, melebar, maupu menyempit).

3. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas dilakukan untuk menemukan ada atau tidak

korelasi yang tinggi antar variabel bebas penelitian. Salah satu syarat regresi

yang baik adalah tidak terdapatnya korelasi yang tinggi antar variabel bebas

penelitian. Kemudian dengan melihat nilai VIF (Variance Inflation Factor),

jika VIF dibawah angka 10 maka tidak ada korelasi yang tinggi antar variabel

bebas penelitian. Jika VIF diatas 10 maka terdapat korelasi yang tinggi antar

variabel bebas penelitioan. Berikut adalah hasil uji multikolinearitas dengan

SPSS 23:

Tabel V.13

Hasil Uji Multikolinearitas

Variable Tolerance VIF Kriteria

X1 0,600 1.667 Tidak terjadi

multikolinearitas


multikolinearitas


multikolinearitas

Sumber: Data Primer

Berdasarkan tabel V.13 dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat

korelasi yang tinggi antar variabel bebas penelitian karena nilai VIF tidak ada

yang mendekati angka 10.


60

F. Uji F (Uji Simultan)

Dasar pengambilan keputusan:

1. Jika nilai sig < 0,05 atau F hitung > F tabel maka terdapat pengaruh variabel

X secara simultan terhadap variabel Y.

2. Jika nilai sig > 0,05 atau F hitung < F tabel maka tidak terdapat pengaruh

variabel X secara simultan terhadap variabel Y.

F tabel = F (k; n-k) = F (4;118) = 2,45

Tabel V.14

Hasil Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 439.091 3 146.364 69.809 .000b Residual 247.401 118 2.097 Total 686.492 121

Sumber: Data Primer

Pengujian Hipotesis pertama (H1)

Berdasarkan tabel di atas diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh

X1, X2, dan X3 secara simultan terhadap Y adalah sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai

F hitung 69,809 > F tabel 2,45, sehingga dapat disimpulkan bahwa H1 diterima

yang berarti secara simultan segmentasi, targeting, dan positioning berpengaruh

terhadap minat beli ulang.


61

G. Uji t (Uji Parsial)

Dasar pengambilan keputusan:

1. Jika nilai sig < 0,05, atau t hitung > t table maka terdapat pengaruh variabel

X terhadap variabel Y.

2. Jika nilai sig > 0,05 atau t hitung < t tabel maka tidak terdapat pengaruh

variabel X terhadap variabel Y.

t tabel = t (α/2; n-k-1) = t (0,025;118) = 1,980

Tabel V.15

Pengujian hipotesis H2, H3 dan H4 dengan uji t

Pengujian hipotesis kedua (H2)

Diketahui nilai sig untuk pengaruh X1 terhadap Y adalah sebesar

0,376 > 0,05 dan nilai t hitung 0,889 < t tabel 1,980, sehingga dapat

disimpulkan bahwa H2 ditolak yang artinya secara parsial segmentasi (X1)

tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang (Y).

Pengujian hipotesis ketiga (H3)


0,123 > 0,05 dan nilai t hitung 1,554 < t tabel 1,980, sehingga dapat

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) -1.421 .959 -1.483 .141

Segmentasi (X1) .050 .057 .063 .889 .376

Targeting (X2) .087 .056 .119 1.554 .123

Positioning (X3) .418 .046 .679 9.004 .000

a. Dependent Variable: Minat Beli Ulang (Y)

Sumber: Data Primer


62

disimpulkan bahwa H3 ditolak yang artinya secara parsial targeting (X2) tidak

berpengaruh terhadap minat beli ulang (Y).

Pengujian hipotesis keempat (H4)


0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 9,004 > t tabel 1,980, sehingga dapat

disimpulkan bahwa H4 diterima yang berarti secara parsial positioning (X3)

berpengaruh terhadap minat beli ulang (Y).

H. Uji Koefisien Determinasi (𝑹𝟐)

Berdasarkan hasil dari analisis regresi linear berganda diperoleh tabel yang

menunjukkan mengenai hasil uji koefisien determinasi penbelitian sebagai berikut:

Tabel V.16

Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .800a .640 .630 1.448

a. Predictors: (Constant), Positioning (X1), Segmentasi (X2)

Targeting (X3)

Sumber: Data Primer

Berdasarkan tabel di atas diketahui nilai R Square sebesar 0,630, hal ini

menggandung arti bahwa variabel X1, X2, dan X3 secara simultan berpengaruh

terhadap variabel Y sebesar 63 %, sedangkan 37% dipengaruhi oleh faktor lain yang

tidak termasuk dalam penelitian ini.


63

I. Pembahasan

Berdasarkan jenis kelamin responden yang diperoleh penulis mayoritas

adalah perempuan dengan proporsi 79,5% responden dan 20,5% responden laki-

laki. Berdasarkan usia dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden

penelitian berusia kurang lebih 20 tahun. Berdasarkan penghasilan perbulan

responden setiap bulannya penulis memperoleh mayoritas responden dengan

penghasilan perbulan sebesar < Rp 1.000.000 dengan proporsi 50,8% dan yang

terkecil adalah > Rp 3.000.000 dengan proporsi 5,7%. Berdasarkan pekerjaan

responden 92,6% adalah pelajar/mahasiswa.

Dalam hal ini penulis berpendapat bahwa mayoritas yang menyukai

salad adalah pelajar/mahasiswa perempuan yang berusia kurang lebih 20 tahun

dengan penghasilan < Rp 1.000.000. Berdasarkan data yang penulis peroleh

responden telah berkunjung serta melakukan pembelian rata-rata 2 kali, mengetahui

tentang Salad Nyoo pertama kali melalui sosial media (ig, wa, fb, dll), dan alasan

tertarik untuk mencoba produk karena testimoni.

Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel penelitian pada tabel V.2

secara umum menunjukkan keseluruhan rata-rata variabel segmentasi, targeting,

postioning, dan minat beli ulang.

Variabel segmentasi dengan keseluruhan rata-rata yaitu 3,96. Angka ini

menunjukkan bahwa segmentasi termasuk dalam kategori baik karena skor rata-rata

masih dalam rentang 3,40- 4,19 yang artinya segmentasi Salad Nyoo merupakan

segmentasi demografis berdasarkan usia dan ukuran keluarga, segmentasi geografis

berdasarkan wilayah, dan segmentasi psikografis berdasarkan gaya hidup. Jika


64

dilihat dari rata-rata skor setiap item pernyataan skor indikator tertinggi adalah item

pernyataan nomor 1 yaitu Salad Nyoo dapat dikonsumsi oleh konsumen mulai dari

anak-anak hingga dewasa dengan skor 4,33 artinya tidak ada batasan usia untuk

konsumen. Sedangkan skor indikator terendah yaitu item pernyataan nomor 5 yaitu

Salad Nyoo dapat memenuhi kebutuhan gaya hidup dengan skor 3,36 yang artinya

responden memiliki kebutuhan lain yang lebih penting dari Salad Nyoo.

Variabel targeting dengan keseluruhan rata-rata yaitu 3,86. Angka ini

menunjukkan bahwa targeting termasuk dalam kategori baik karena skor rata-rata

masih dalam rentang 3,40- 4,19 yang berarti targeting Salad Nyoo merupakan

membuat produk khusus yang dapat dinikmati oleh banyak segmen berdasarkan

rasa, varian, menu, harga, dan desain produk. Jika dilihat dari rata-rata skor setiap

item pernyataan skor indikator tertinggi adalah item pernyataan nomor 3 yaitu menu

yang ditawarkan Salad Nyoo beragam jenis dengan skor 4,05 artinya konsumen

memiliki banyak pilihan. Sedangkan skor indikator terendah yaitu item pernyataan

nomor 1 yaitu produk Salad Nyoo memiliki rasa yang enak dibandingkan dengan

salad merek lain dengan skor 3,36 yang artinya ada salad yang lebih enak dan

menarik lagi dari Salad Nyoo.

Variabel Positioning dengan keseluruhan rata-rata yaitu 3,68. Angka ini

menunjukkan bahwa positioning termasuk dalam kategori baik karena skor rata-

rata masih dalam rentang 3,40- 4,19 yang berarti positioning Salad Nyoo menarik

dari segi atribut, manfaat, pemakaian, pesaing, produk, dan harga/mutu. Jika dilihat

dari rata-rata skor setiap item pernyataan skor indikator tertinggi adalah item

pernyataan nomor 1 yaitu saya dapat mengenal logo Salad Nyoo dengan mudah


65

dengan skor 4,10 artinya konsumen sangat menyukai Salad Nyoo. Sedangkan skor

indikator terendah yaitu item pernyataan nomor 2 yaitu mengkonsumsi produk

Salad Nyoo membuat saya memiliki perasaan yang isrtimewa (bangga, senang, dsb)

dengan skor 3,23 yang artinya responden memiliki perasaan yang biasa saja setelah

mengkonsumsi Salad Nyoo.

Variabel Minat Beli Ulang dengan keseluruhan rata-rata yaitu 3,49. Angka

ini menunjukkan bahwa Minat Beli Ulang termasuk dalam kategori baik karena

skor rata-rata masih dalam rentang 3,40- 4,19 yang berarti konsumen cenderung

membicarakan produk Salad Nyoo, tertarik pada produk Salad Nyoo, dan selalu

ingin mencoba produk Salad Nyoo. Jika dilihat dari rata-rata skor setiap item

pernyataan skor indikator tertinggi adalah item pernyataan nomor 3 yaitu saya

selalu ingin mencoba salad varian terbaru yang ditawarkan Salad Nyoo dengan skor

3,57 artinya konsumen memiliki rasa penasaran terhadap produk baru Salad Nyoo.

Sedangkan skor indikator terendah yaitu item pernyataan nomor 1 yaitu saya

cenderung membicarakan produk Salad Nyoo kepada individu ataupun kelompok

sekitar saya dengan skor 3,40 yang artinya responden tidak mempromosikan

kepada orang lain produk Salad Nyoo.

Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel V.11 dapat kita ketahui

pengaruh segmentasi, targeting, dan positioning terhadap minat beli ulang.

Berdasarkan hasil Uji f pada tabel V.14 dapat kita ketahui pengaruh segmentasi,

targeting, dan positioning terhadap minat beli ulang secara simultan. Hal ini dapat

dibuktikan dari hasil uji f (uji simultan) bahwa berdasarkan tabel diketahui nilai

signifikansi untuk pengaruh X1, X2, dan X3 secara simultan terhadap Y adalah


66

sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai f hitung 69,809 > f tabel 2,45 sehingga dapat

disimpulkan bahwa terdapat pengaruh X1, X2, dan X3 secara simultan terhadap Y

(Segmentasi, targeting, dan positioning secara simultan berpengaruh terhadap

minat beli ulang).

Hal ini dapat dibuktikan dari hasil uji hipotesis (Uji t) dari setiap variabel

independen terhadap variabel dependen. Hasil uji hipotesis (Uji t) segmentasi

terhadap minat beli ulang yaitu 0,889 < 1,980 maka 𝐻𝑂 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak

yang berarti tidak berpengaruh artinya segmentasi dari segi segmentasi demografi

berdasarkan usia dan ukuran keluarga, segmentasi geografis berdasarkan wilayah,

dan segmentasi psikografis berdasarkan gaya hidup tidak mempengaruhi minat beli

ulang konsumen terhadap produk Salad Nyoo.

Hasil uji hipotesis (Uji t) targeting terhadap minat beli ulang yaitu 1,554 <

1,980 maka 𝐻𝑂 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak yang berarti tidak berpengaruh artinya

targeting Salad Nyoo berdasarkan produk specialization tidak mempengaruhi minat

beli ulang konsumen meskipun Salad Nyoo membuat produk khusus yang dapat

dinikmati oleh banyak segmen berdasarkan rasa, varian, menu, harga, dan desain

produk.

Hasil uji hipotesis (Uji t) positioning terhadap minat beli ulang yaitu 9,004

> 1,980 maka 𝐻𝑂 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima yang berarti positioning berpengaruh

terhadap minat beli ulang artinya positioning bisa memposisikan dirinya sebagai

strategi produk Salad Nyoo yang menarik dari segi atribut, manfaat, pemakaian,

pesaing, produk, dan harga/mutu.


67

BAB VI

PENUTUP

A. Kesimpulan

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh

segmentasi terhadap minat beli ulang, pengaruh targeting terhadap minat beli ulang,

dan pengaruh positioning terhadap minat beli ulang. Setelah dilakukan penelitian

dan pengujian, ditemukan hasil sebagai berikut:

1. Profil responden yang penulis peroleh yaitu 122 responden yang pernah

mengkonsumsi Salad Nyoo, mayoritas responden adalah pelajar/mahasiswa

perempuan yang berusia kurang lebih 20 tahun dengan penghasilan < Rp

1.000.000, serta responden telah berkunjung dan melakukan pembelian rata-

rata 2 kali, mengetahui Salad Nyoo melalui sosial media (instagram, whatsApp,

facebook, dll), dan alasan tertarik untuk mencoba produk karena testimoni.

2. Segmentasi, targeting, dan positioning secara simultan berpengaruh terhadap

minat beli ulang.

3. Segmentasi secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang.

4. Targeting secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang.

5. Positioning secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang.


68

B. Saran

Saran yang penulis berikan berdasarkan hasil penelitian yang ada,

sehingga penulis ingin memberikan saran bagi perusahaan dan bagi peneliti

selanjutnya agar menjadi bahan pertimbangan. Adapun saran yang penulis berikan

adalah sebagai berikut:

1. Bagi perusahaan

a. Salad Nyoo harus membuat kemasan yang lebih unik dan menarik

dari produk salad lainnya, serta selalu memperhatikan kemasan

produknya agar tetap menarik di mata konsumen.

b. Salad Nyoo harus selalu menjaga kualitas produknya agar tetap

menjadi salad yang sehat dan baik untuk di konsumsi semua

kalangan konsumen.

c. Salad Nyoo harus tetap menjadi satu-satunya salad yang terbaik di

Yogyakarta dengan harga yang terjangkau bagi semua kalangan.

2. Bagi peneliti selanjutnya

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari tiga variabel independen

hanya satu yang berpengaruh secara parsial terhadap minat beli ulang

sebagai variabel dependen, yaitu positioning. Saran yang penulis berikan

adalah penulis selanjutnya dapat mencoba variabel lain yang kemungkinan

dapat berpengaruh secara parsial terhadap minat beli ulang seperti harga,

kualitas, dan promosi.


69

C. Keterbatasan

Penulis sebagai penyusun dalam penelitian ini memiliki banyak sekali

keterbatasan, yaitu:

1. Penulis dan dosen berkonsultasi secara online karena terhambat oleh

kasus pandemi sehingga konsultasi kurang efisien.

2. Keterbatasan pengetahuan penulis karena masih adanya kesalahan kata,

kalimat, dan teori yang ada dalam penelitian ini.

3. Penulis juga menemukan keterbatasan jawaban-jawaban dari responden

karena masih kurang serius menanggapi setiap butir pernyataan dalam

kuesioner penelitian.


70

DAFTAR REFERENSI

Adisaputro, Gunawan. 2010. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta:

Sekolah Tinggi Ilmu Manajeman YKPN.

Ahmadi, Nanang Khoirul dan Herlina. 2017. “Analisis segmentasi terhadap

Keputusan Pembelian Produk Eiger Di Bandar Lampung”. Jurnal

Manajemen Magister. Bandar Lampung: Informatics and Business

Institute Darmajaya Vol. 03, No. 01, Januari 2017, 75.

Ariska, Trinia. 2018. Pengaruh Implementasi Strategi Segmentasi,

Targeting, Dan Positioning Pada Warung Mie Endes Terhadap

Keputusan Pembelian. Skripsi Manajemen Pemasaran. Kediri:

Universitas Nusantara PGRI Kediri. Juli 2018.

Christianus, Ivan. 2017. “Pengaruh Gaya Hidup terhadap Minat Beli”

(Studi kasus pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Kampus I

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta). Skripsi Manajemen

Pemasaran. Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma. Mei 2017.

Endico, Samuel Gianluca. 2017. “Pengaruh Produk, Harga, Promosi

Penjualan, Pemasaran Langsung dan Digital terhadap Minat

Beli” (studi kasus pada konsumen Nimco Royal Store di

Yogyakrta). Skripsi Manajemen Pemasaran. Yogyakarta:

Universitas Sanata Dharma. Juli 2017.

Kasali, Renald. 2007. Membidik Pasar Indonesia “Segmentasi, Targeting,

Positioning”. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi Kesebelas. PT

Indeks kelompok Gramedia.

Lupiyoadi, Rambat, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa, Jakarta:

Salemba Empat.

Lupiyoadi, Rambat, Ridho Bramulya Ikhsan. 2015. Praktikum Metode Riset

Bisnis, Jakarta: Salemba Empat.

Mauliansyah, Roni. 2017. Pengaruh positioning terhadap Keputusan

Pembelian Sepeda Motor Honda di Kota Langsa, Jurnal

Manajemen dan Keuangan. Universitas Samudra. Vol. 6, No. 2,

November 2017, 822.


71

Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen, Jakarta: Prenadamedia Group.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Takdir. 2017. Pengaruh Strategi STP Dan Pesonal Selling Terhadap

Peningkatan Penjualan Pada PT. Bumi Sarana Utama di Makasar.

Skripsi Manjemen Pemasaran. Makasar: UIN Alauddin.

November 2017.

Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran, Yogyakarta, ANDI.

Tjipto Ivan dan Eddy Madiono Sutanto. 2018. Pengaruh Kepuasan Pada

Kompensasi, Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasional

Terhadap Kedisiplinan Kerja Sopir Tetap PT Sumber Karya.

Surabaya. Program Manajemen Bisnis, Program Studi

Manajemen. Fakultas Ekonomi. Surabaya: Universitas Kristen

Petra.

Umar, Husein. 2003. Metode Riset Bisnis, Jakarta: Gramedia Pustaka

Utama.

Widarjono, Agus. 2015. Analisis Multivariat Terapan: Dengan program

SPSS, AMOS, dan SMARTPLS. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

https://jogja.idntimes.com/business/economy/fajar-laksmita-dewi-1/owner-

salad-nyoo-jogja-dari-kosan-sampai-bisa-buka-cabang-regional-

jogja diakses tanggal 14 Februari 2020.

https://youtu.be/ofofauDaQlg diakses tanggal 02 Maret 2020.

http://junaidichaniago.wordpress.com (Tabel r) diakses tanggal 04 Maret

2020.

http://junaidichaniago.wordpress.com (Tabel f) diakses tanggal 08 Juni

2020.

https://www.spssindonesia.com/2018/03/download-file-praktik-latihan-

spss-youtube.html diakses tanggal 05 Juni 2020.


https://jogja.idntimes.com/business/economy/fajar-laksmita-dewi-1/owner-salad-nyoo-jogja-dari-kosan-sampai-bisa-buka-cabang-regional-jogja%20diakses%2014%20februari%202020



https://youtu.be/ofofauDaQlg

http://junaidichaniago.wordpress.com/

http://junaidichaniago.wordpress.com/

https://www.spssindonesia.com/2018/03/download-file-praktik-latihan-spss-youtube.html

https://www.spssindonesia.com/2018/03/download-file-praktik-latihan-spss-youtube.html

72

LAMPIRAN 1

KUESIONER PENELITIAN

Pengaruh Strategi Segmentasi, Targeting, dan Positioning Terhadap Minat

Beli Ulang Konsumen Untuk Produk Salad Nyoo Yogyakarta

Saya Krismona Aprida mahasiswa Universitas Sanata Dharma jurusan Manajemen,

bermaksud ingin melakukan penelitian untuk pencarian data dengan judul

“Pengaruh Strategi Segmentasi, Targeting, dan Positioning Terhadap Minat Beli

Ulang Konsumen Untuk Produk Salad Nyoo Yogyakarta”. Sebelumnya saya

mengucapkan terimakasih kepada saudara/i responden karena sudah bersedia

meluangkan waktu dan mengisi kuesioner ini. Penelitian ini sama sekali tidak akan

menimbulkan kerugian bagi responden. Semua informasi dari hasil penelitian saya

hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian dan akan dijaga

kerahasiaannya. Atas perhatian dan ketersediaannya menjadi responden saya

ucapkan terimakasih.


73

1. Nama :...........................................................

2. Jenis kelamin : Laki-laki

Perempuan

3. Usia :

4. Penghasilan perbulan

< Rp 1.000.000

Rp 1.000.000 – 3.000.000

> Rp 3.000.000

5. Pekerjaan :

Pelajar/ mahasiswa

Pegawai swasta

Wirausaha

Pegawai negeri

Lainnya

A. Pengalaman responden

1) Berapa kali anda berkunjung dan melakukan pembelian produk Salad

Nyoo?

2 Kali

3 Kali

> 4 Kali


74

2) Dari manakah anda mengetahui tentang Salad Nyoo pertama kali?

Sosial Media (Ig, Wa, Fb, dll)

Teman

Keluarga

Lainnya…….

3) Apa alasan anda tertarik untuk mencoba dan membeli produk Salad

Nyoo?

Karena testimoni

Karena cita rasa

Karena banyak varian rasa

B. Petunjuk pengisian kuesioner

Pengaruh Strategi Segmentasi, Targeting, dan Positioning Terhadap

Minat Beli Ulang Konsumen Untuk Produk Salad Nyoo Yogyakarta

Petunjuk pengisian kuesioner:

Kode Keterangan Skor

SS Sangat Setuju 5

S Setuju 4

N Netral 3

TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1


75

C. Pernyataan variabel penelitian

1. Salad Nyoo dapat dikonsumsi oleh konsumen mulai dari anak-anak hingga

dewasa

1 2 3 4 5

Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju

2. Salad Nyoo menyediakan ukuran kemasan untuk semua kebutuhan dalam

bentuk kemasan yang dapat dikonsumsi personal maupun keluarga

1 2 3 4 5


3. Lokasi store Salad Nyoo strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen

1 2 3 4 5


4. Salad Nyoo bisa dikonsumsi oleh konsumen yang mengutamakan gaya

hidup sehat

1 2 3 4 5


5. Salad Nyoo dapat memenuhi kebutuhan gaya hidup

1 2 3 4 5



76

6. Produk Salad Nyoo memiliki rasa yang enak dibandingkan salad merek

lain

1 2 3 4 5


7. Salad Nyoo memiliki banyak varian saus

1 2 3 4 5


8. Menu yang ditawarkan Salad Nyoo beragam jenis

1 2 3 4 5


9. Harga yang ditawarkan Salad Nyoo sesuai dengan kualitas produk

1 2 3 4 5


10. Tampilan produk Salad Nyoo menarik

1 2 3 4 5


11. Saya dapat mengenal logo Salad Nyoo dengan mudah

1 2 3 4 5



77

12. Mengkonsumsi produk Salad Nyoo membuat saya memiliki perasaan yang

istimewa (bangga, senang, dsb)

1 2 3 4 5


13. Salad Nyoo terkenal sebagai salad yang sehat dan baik untuk dikonsumsi

semua kalangan

1 2 3 4 5


14. Kualitas Salad Nyoo lebih baik dibandingkan dengan merek lain yang

sejenis

1 2 3 4 5


15. Salad Nyoo adalah merek yang muncul dalam ingatan saya jika ingin

membeli salad

1 2 3 4 5


16. Harga yang ditawarkan oleh Salad Nyoo relatif terjangkau

1 2 3 4 5


17. Saya cenderung membicarakan produk Salad Nyoo kepada individu

ataupun kelompok sekitar saya

1 2 3 4 5



78

18. Saya lebih tertarik pada produk Salad Nyoo dibanding produk salad merek

lain

1 2 3 4 5


19. Saya selalu ingin mencoba salad varian terbaru yang ditawarkan Salad

Nyoo

1 2 3 4 5


Terimakasih atas partisipasi dalam pengisian kuesioner ini


79

LAMPIRAN 2

IDENTITAS DAN DATA VARIABEL RESPONDEN

1. Jenis Kelamin

Jenis Kelamin

No Perempuan Laki-Laki

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1

11 1

12 1

13 1

14 1

15 1

16 1

17 1

18 1

19 1

20 1

21 1

22 1

23 1

24 1

25 1

26 1

27 1

28 1

29 1

30 1

31 1

32 1

33 1

34 1

35 1

36 1


80

37 1

38 1

39 1

40 1

41 1

42 1

43 1

44 1

45 1

46 1

47 1

48 1

49 1

50 1

51 1

52 1

53 1

54 1

55 1

56 1

57 1

58 1

59 1

60 1

61 1

62 1

63 1

64 1

65 1

66 1

67 1

68 1

69 1

70 1

71 1

72 1

73 1

74 1

75 1

76 1

77 1

78 1

79 1

80 1


81

81 1

82 1

83 1

84 1

85 1

86 1

87 1

88 1

89 1

90 1

91 1

92 1

93 1

94 1

95 1

96 1

97 1

98 1

99 1

100 1

101 1

102 1

103 1

104 1

105 1

106 1

107 1

108 1

109 1

110 1

111 1

112 1

113 1

114 1

115 1

116 1

117 1

118 1

119 1

120 1

121 1

122 1

Total 97 25


82

2. Usia

No Usia No Usia No Usia No Usia No Usia

1 2 31 2 61 2 91 2 121 2

2 2 32 2 62 2 92 2 122 2

3 2 33 2 63 2 93 2

4 2 34 2 64 2 94 2

5 2 35 2 65 2 95 2

6 2 36 2 66 2 96 2

7 2 37 2 67 2 97 2

8 2 38 2 68 2 98 2

9 2 39 2 69 2 99 2

10 2 40 2 70 2 100 1

11 2 41 2 71 2 101 1

12 2 42 2 72 2 102 2

13 2 43 2 73 1 103 2

14 2 44 2 74 2 104 2

15 2 45 2 75 2 105 1

16 2 46 2 76 2 106 1

17 2 47 2 77 2 107 2

18 2 48 2 78 1 108 2

19 2 49 1 79 2 109 2

20 2 50 2 80 2 110 2

21 2 51 2 81 2 111 2

22 2 52 1 82 2 112 2

23 1 53 2 83 2 113 2

24 2 54 2 84 2 114 1

25 2 55 2 85 2 115 2

26 2 56 2 86 2 116 2

27 2 57 2 87 2 117 2

28 2 58 2 88 1 118 2

29 2 59 1 89 2 119 2

30 2 60 2 90 2 120 2

Tabel Lampiran Usia Responden

1 = ≤ 20 tahun

2 = > 20 tahun


83

3. Pekerjaan

No Pekerjaaan

Pelajar/Mahasiswa Pegawai Swasta Wirausaha Pegawai Negeri Lainnya

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1

11 1

12 1

13 1

14 1

15 1

16 1

17 1

18 1

19 1

20 1

21 1

22 1

23 1

24 1

25 1

26 1

27 1

28 1

29 1

30 1

31 1

32 1

33 1

34 1

35 1

36 1

37 1

38 1

39 1

40 1


84

41 1

42 1

43 1

44 1

45 1

46 1

47 1

48 1

49 1

50 1

51 1

52 1

53 1

54 1

55 1

56 1

57 1

58 1

59 1

60 1

61 1

62 1

63 1

64 1

65 1

66 1

67 1

68 1

69 1

70 1

71 1

72 1

73 1

74 1

75 1

76 1

77 1

78 1

79 1

80 1

81 1

82 1

83 1

84 1


85

85 1

86 1

87 1

88 1

89 1

90 1

91 1

92 1

93 1

94 1

95 1

96 1

97 1

98 1

99 1

100 1

101 1

102 1

103 1

104 1

105 1

106 1

107 1

108 1

109 1

110 1

111 1

112 1

113 1

114 1

115 1

116 1

117 1

118 1

119 1

120 1

121 1

122 1

Total 113 5 3 0 1


86

4. Penghasilan Perbulan

No Penghasilan Perbulan

< Rp 1.000.000 Rp 1.000.000- 3.000.000 > Rp 3.000.000

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1

11 1

12 1

13 1

14 1

15 1

16 1

17 1

18 1

19 1

20 1

21 1

22 1

23 1

24 1

25 1

26 1

27 1

28 1

29 1

30 1

31 1

32 1

33 1

34 1

35 1

36 1

37 1

38 1

39 1


87

40 1

41 1

42 1

43 1

44 1

45 1

46 1

47 1

48 1

49 1

50 1

51 1

52 1

53 1

54 1

55 1

56 1

57 1

58 1

59 1

60 1

61 1

62 1

63 1

64 1

65 1

66 1

67 1

68 1

69 1

70 1

71 1

72 1

73 1

74 1

75 1

76 1

77 1

78 1

79 1

80 1

81 1

82 1


88

83 1

84 1

85 1

86 1

87 1

88 1

89 1

90 1

91 1

92 1

93 1

94 1

95 1

96 1

97 1

98 1

99 1

100 1

101 1

102 1

103 1

104 1

105 1

106 1

107 1

108 1

109 1

110 1

111 1

112 1

113 1

114 1

115 1

116 1

117 1

118 1

119 1

120 1

121 1

122 1

Total 62 53 7


89

5. Pengalaman Berkunjung dan Melakukan Pembelian

Pengalaman Pembeli

No 2 kali 3 kali > 4 kali

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1

11 1

12 1

13 1

14 1

15 1

16 1

17 1

18 1

19 1

20 1

21 1

22 1

23 1

24 1

25 1

26 1

27 1

28 1

29 1

30 1

31 1

32 1

33 1

34 1

35 1

36 1

37 1

38 1

39 1


90

40 1

41 1

42 1

43 1

44 1

45 1

46 1

47 1

48 1

49 1

50 1

51 1

52 1

53 1

54 1

55 1

56 1

57 1

58 1

59 1

60 1

61 1

62 1

63 1

64 1

65 1

66 1

67 1

68 1

69 1

70 1

71 1

72 1

73 1

74 1

75 1

76 1

77 1

78 1

79 1

80 1

81 1


91

82 1

83 1

84 1

85 1

86 1

87 1

88 1

89 1

90 1

91 1

92 1

93 1

94 1

95 1

96 1

97 1

98 1

99 1

100 1

101 1

102 1

103 1

104 1

105 1

106 1

107 1

108 1

109 1

110 1

111 1

112 1

113 1

114 1

115 1

116 1

117 1

118 1

119 1

120 1

121 1

122 1

Total 52 23 47


92

6. Informasi Tentang Salad Nyoo

No Informasi Tentang Salad Nyoo

Sosial Media (Ig, Wa, Fb, dll) Teman Keluarga Lainnya

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1

11 1

12 1

13 1

14 1

15 1

16 1

17 1

18 1

19 1

20 1

21 1

22 1

23 1

24 1

25 1

26 1

27 1

28 1

29 1

30 1

31 1

32 1

33 1

34 1

35 1

36 1

37 1

38 1

39 1


93

40 1

41 1

42 1

43 1

44 1

45 1

46 1

47 1

48 1

49 1

50 1

51 1

52 1

53 1

54 1

55 1

56 1

57 1

58 1

59 1

60 1

61 1

62 1

63 1

64 1

65 1

66 1

67 1

68 1

69 1

70 1

71 1

72 1

73 1

74 1

75 1

76 1

77 1

78 1

79 1

80 1

81 1


94

82 1

83 1

84 1

85 1

86 1

87 1

88 1

89 1

90 1

91 1

92 1

93 1

94 1

95 1

96 1

97 1

98 1

99 1

100 1

101 1

102 1

103 1

104 1

105 1

106 1

107 1

108 1

109 1

110 1

111 1

112 1

113 1

114 1

115 1

116 1

117 1

118 1

119 1

120 1

121 1

122 1

Total 83 34 0 5


95

7. Alasan Tertarik

No Alasan Tertarik

Karena Testimoni Karena Cita Rasa Karena Banyak Varian Rasa

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1

11 1

12 1

13 1

14 1

15 1

16 1

17 1

18 1

19 1

20 1

21 1

22 1

23 1

24 1

25 1

26 1

27 1

28 1

29 1

30 1

31 1

32 1

33 1

34 1

35 1

36 1

37 1

38 1

39 1


96

40 1

41 1

42 1

43 1

44 1

45 1

46 1

47 1

48 1

49 1

50 1

51 1

52 1

53 1

54 1

55 1

56 1

57 1

58 1

59 1

60 1

61 1

62 1

63 1

64 1

65 1

66 1

67 1

68 1

69 1

70 1

71 1

72 1

73 1

74 1

75 1

76 1

77 1

78 1

79 1

80 1

81 1

82 1


97

83 1

84 1

85 1

86 1

87 1

88 1

89 1

90 1

91 1

92 1

93 1

94 1

95 1

96 1

97 1

98 1

99 1

100 1

101 1

102 1

103 1

104 1

105 1

106 1

107 1

108 1

109 1

110 1

111 1

112 1

113 1

114 1

115 1

116 1

117 1

118 1

119 1

120 1

121 1

122 1

Total 53 41 28


98

8. Tabulasi Data Variabel Segmentasi

No Variabel Segmentasi

Total Rata-rata S1 S2 S3 S4 S5

1 5 5 4 5 4 23 4,6

2 5 5 4 5 3 22 4,4

3 5 5 4 4 4 22 4,4

4 4 5 4 3 4 20 4

5 5 3 3 3 3 17 3,4

6 4 4 4 3 3 18 3,6

7 5 5 2 5 5 22 4,4

8 4 4 1 4 2 15 3

9 3 4 4 3 3 17 3,4

10 5 5 5 5 5 25 5

11 4 4 3 5 4 20 4

12 4 4 3 4 4 19 3,8

13 4 5 5 1 3 18 3,6

14 4 4 3 5 3 19 3,8

15 5 5 4 4 4 22 4,4

16 5 5 3 3 3 19 3,8

17 4 4 5 4 3 20 4

18 4 4 4 3 3 18 3,6

19 5 5 5 5 2 22 4,4

20 5 5 5 5 5 25 5

21 3 4 4 3 3 17 3,4

22 5 5 5 5 4 24 4,8

23 5 5 4 5 4 23 4,6

24 3 2 5 2 3 15 3

25 5 5 4 3 4 21 4,2

26 5 4 4 5 4 22 4,4

27 4 5 4 4 3 20 4

28 4 4 3 4 3 18 3,6

29 4 2 4 3 2 15 3

30 5 2 2 2 2 13 2,6

31 4 4 4 4 4 20 4

32 5 5 5 5 5 25 5

33 4 5 5 3 3 20 4

34 5 4 3 4 3 19 3,8

35 5 5 5 3 4 22 4,4

36 4 4 3 3 4 18 3,6

37 5 5 5 5 3 23 4,6

38 4 3 3 4 3 17 3,4

39 4 5 4 5 4 22 4,4


99

40 3 3 3 3 2 14 2,8

41 5 5 4 4 3 21 4,2

42 5 4 4 5 5 23 4,6

43 5 4 4 5 4 22 4,4

44 5 4 3 3 3 18 3,6

45 4 5 5 5 4 23 4,6

46 5 5 4 3 3 20 4

47 5 5 4 4 4 22 4,4

48 5 5 3 5 5 23 4,6

49 4 5 4 4 3 20 4

50 4 3 4 3 3 17 3,4

51 5 4 2 3 3 17 3,4

52 5 5 4 4 3 21 4,2

53 4 4 4 4 4 20 4

54 5 5 5 5 3 23 4,6

55 3 5 5 5 5 23 4,6

56 5 4 4 3 4 20 4

57 5 4 4 5 4 22 4,4

58 4 4 3 4 2 17 3,4

59 4 4 4 3 2 17 3,4

60 3 4 4 3 3 17 3,4

61 5 5 4 5 3 22 4,4

62 5 4 5 4 4 22 4,4

63 5 5 4 4 4 22 4,4

64 5 2 3 5 5 20 4

65 4 4 4 5 3 20 4

66 3 4 4 5 5 21 4,2

67 5 5 4 4 5 23 4,6

68 4 4 4 4 3 19 3,8

69 4 4 5 4 3 20 4

70 2 4 4 4 2 16 3,2

71 4 5 4 4 5 22 4,4

72 5 5 5 1 1 17 3,4

73 4 5 4 4 3 20 4

74 5 5 5 5 5 25 5

75 4 3 4 3 3 17 3,4

76 5 4 4 3 1 17 3,4

77 4 3 4 5 3 19 3,8

78 4 4 4 5 3 20 4

79 4 5 3 4 4 20 4

80 4 5 4 5 2 20 4

81 4 5 4 4 3 20 4

82 3 3 3 3 3 15 3


100

83 1 1 1 1 1 5 1

84 5 5 5 5 4 24 4,8

85 4 5 5 3 3 20 4

86 4 4 3 4 3 18 3,6

87 3 3 4 4 4 18 3,6

88 5 5 5 4 4 23 4,6

89 5 5 5 4 4 23 4,6

90 4 3 3 4 1 15 3

91 4 4 4 4 4 20 4

92 5 4 3 4 5 21 4,2

93 5 4 3 3 1 16 3,2

94 5 4 5 5 4 23 4,6

95 4 4 3 5 4 20 4

96 4 4 4 4 4 20 4

97 5 4 4 4 3 20 4

98 5 5 4 5 5 24 4,8

99 5 5 2 4 3 19 3,8

100 4 4 4 4 2 18 3,6

101 5 5 3 3 3 19 3,8

102 4 4 4 5 3 20 4

103 3 4 4 4 4 19 3,8

104 5 5 4 3 3 20 4

105 5 5 5 5 5 25 5

106 5 5 4 3 1 18 3,6

107 5 5 5 5 5 25 5

108 4 5 5 4 3 21 4,2

109 4 4 4 3 2 17 3,4

110 3 4 4 3 3 17 3,4

111 3 5 5 5 5 23 4,6

112 4 4 4 4 4 20 4

113 4 4 2 3 3 16 3,2

114 5 4 4 4 4 21 4,2

115 5 5 4 4 3 21 4,2

116 5 5 4 3 1 18 3,6

117 5 4 4 3 3 19 3,8

118 3 4 4 3 3 17 3,4

119 5 4 4 4 4 21 4,2

120 4 5 5 5 4 23 4,6

121 4 4 3 3 2 16 3,2

122 5 5 5 5 4 24 4,8

Total 529 524 478 479 411 2421 484,2

Rata-rata 4,336066 4,295082 3,918033 3,92623 3,368852 19,84426 3,968852


101

9. Tabulasi Data Variabel Targeting

No Variabel Targeting

Total Rata-rata T1 T2 T3 T4 T5

1 4 3 5 4 5 21 4,2

2 3 4 5 3 3 18 3,6

3 3 4 4 5 4 20 4

4 4 5 5 4 4 22 4,4

5 3 3 4 4 3 17 3,4

6 4 4 4 4 4 20 4

7 4 5 5 4 5 23 4,6

8 4 4 4 4 4 20 4

9 3 4 4 4 4 19 3,8

10 3 3 4 3 4 17 3,4

11 3 3 4 4 4 18 3,6

12 4 4 4 4 4 20 4

13 2 5 5 3 3 18 3,6

14 4 4 4 4 4 20 4

15 4 4 4 4 4 20 4

16 5 4 4 5 5 23 4,6

17 4 3 5 4 4 20 4

18 3 4 4 3 4 18 3,6

19 4 5 4 4 5 22 4,4

20 5 5 5 5 5 25 5

21 3 1 4 3 4 15 3

22 5 3 3 5 5 21 4,2

23 3 3 3 4 4 17 3,4

24 3 4 4 2 2 15 3

25 4 5 4 4 3 20 4

26 4 4 4 4 4 20 4

27 4 3 3 4 4 18 3,6

28 2 3 4 3 3 15 3

29 4 4 4 4 3 19 3,8

30 5 5 2 5 5 22 4,4

31 2 3 3 3 3 14 2,8

32 5 5 5 5 5 25 5

33 1 4 4 1 3 13 2,6

34 4 4 4 4 3 19 3,8

35 5 4 4 4 4 21 4,2

36 3 4 3 2 4 16 3,2

37 4 4 4 5 3 20 4

38 3 4 4 4 3 18 3,6

39 5 4 4 4 4 21 4,2


102

40 3 3 3 3 3 15 3

41 3 4 3 4 4 18 3,6

42 5 5 4 4 4 22 4,4

43 3 4 4 4 4 19 3,8

44 3 4 4 3 3 17 3,4

45 5 5 5 4 4 23 4,6

46 2 4 3 3 3 15 3

47 3 4 3 3 4 17 3,4

48 5 5 5 4 4 23 4,6

49 3 3 3 3 3 15 3

50 3 3 3 3 3 15 3

51 4 2 2 3 3 14 2,8

52 5 4 4 3 4 20 4

53 4 4 4 4 4 20 4

54 3 5 5 5 5 23 4,6

55 5 5 5 5 4 24 4,8

56 4 5 4 4 5 22 4,4

57 4 4 3 4 4 19 3,8

58 2 4 4 3 3 16 3,2

59 3 4 4 3 3 17 3,4

60 2 4 4 4 4 18 3,6

61 5 5 5 5 5 25 5

62 5 5 5 5 5 25 5

63 3 4 3 3 4 17 3,4

64 4 5 5 5 5 24 4,8

65 3 3 4 3 4 17 3,4

66 4 5 4 4 4 21 4,2

67 3 4 5 4 4 20 4

68 4 4 4 4 4 20 4

69 3 5 5 5 5 23 4,6

70 5 5 5 5 4 24 4,8

71 5 5 4 5 4 23 4,6

72 5 5 5 5 5 25 5

73 4 4 4 4 5 21 4,2

74 5 5 5 5 5 25 5

75 3 3 3 3 3 15 3

76 2 3 3 3 3 14 2,8

77 3 3 4 4 2 16 3,2

78 4 4 4 4 4 20 4

79 3 4 4 4 4 19 3,8

80 3 5 5 5 5 23 4,6

81 4 4 4 5 5 22 4,4

82 3 3 3 3 3 15 3


103

83 1 1 1 2 1 6 1,2

84 3 5 5 4 4 21 4,2

85 3 5 5 4 4 21 4,2

86 4 4 4 4 4 20 4

87 4 4 4 4 4 20 4

88 5 5 5 4 4 23 4,6

89 4 4 5 5 5 23 4,6

90 3 3 4 3 4 17 3,4

91 4 4 4 4 4 20 4

92 3 3 4 4 2 16 3,2

93 4 3 4 4 5 20 4

94 4 5 5 4 5 23 4,6

95 3 4 4 3 3 17 3,4

96 4 4 4 4 5 21 4,2

97 2 3 3 3 3 14 2,8

98 5 5 5 4 5 24 4,8

99 3 3 4 3 3 16 3,2

100 4 3 4 4 4 19 3,8

101 4 4 4 3 4 19 3,8

102 4 4 5 4 4 21 4,2

103 3 4 4 4 4 19 3,8

104 3 3 3 3 2 14 2,8

105 5 4 4 4 5 22 4,4

106 3 4 5 5 5 22 4,4

107 3 5 5 3 5 21 4,2

108 4 4 5 4 5 22 4,4

109 3 3 4 4 3 17 3,4

110 3 4 4 3 4 18 3,6

111 5 3 5 5 5 23 4,6

112 4 4 4 4 4 20 4

113 2 3 4 1 3 13 2,6

114 4 3 5 4 3 19 3,8

115 4 3 3 4 4 18 3,6

116 3 3 4 4 4 18 3,6

117 4 4 4 4 3 19 3,8

118 3 3 4 4 4 18 3,6

119 4 4 4 4 5 21 4,2

120 5 4 4 5 5 23 4,6

121 3 3 3 3 3 15 3

122 4 4 5 4 4 21 4,2

Total 442 477 495 468 478 2360 472

Rata-rata 3,622951 3,909836 4,057377 3,836066 3,918033 19,34426 3,868852


104

10. Tabulasi Data Variabel Positioning

No Variabel Positioning

Total Rata-rata P1 P2 P3 P4 P5 P6

1 5 4 4 4 5 4 26 4,333333

2 5 3 5 5 4 3 25 4,166667

3 5 4 4 4 5 4 26 4,333333

4 5 4 4 4 3 4 24 4

5 4 3 3 3 4 4 21 3,5

6 4 4 4 4 4 4 24 4

7 5 4 5 4 4 4 26 4,333333

8 4 2 4 3 4 3 20 3,333333

9 4 3 3 3 4 3 20 3,333333

10 5 3 3 3 3 3 20 3,333333

11 4 4 4 4 4 4 24 4

12 4 4 5 4 3 4 24 4

13 5 1 1 1 1 3 12 2

14 4 4 4 4 3 4 23 3,833333

15 5 4 4 5 4 4 26 4,333333

16 3 3 4 4 4 4 22 3,666667

17 4 3 4 4 5 4 24 4

18 3 3 3 3 4 4 20 3,333333

19 4 3 4 4 5 5 25 4,166667

20 5 5 5 5 5 5 30 5

21 4 3 3 3 3 4 20 3,333333

22 5 3 4 5 5 5 27 4,5

23 5 4 4 4 3 4 24 4

24 5 3 2 3 4 1 18 3

25 3 3 3 4 4 4 21 3,5

26 4 4 5 4 4 4 25 4,166667

27 5 3 4 4 5 1 22 3,666667

28 4 3 3 2 2 4 18 3

29 4 3 3 3 4 4 21 3,5

30 5 1 2 5 5 5 23 3,833333

31 4 2 3 3 2 3 17 2,833333

32 5 4 4 5 5 4 27 4,5

33 4 2 3 1 2 3 15 2,5

34 5 3 4 4 3 4 23 3,833333

35 4 3 4 4 5 3 23 3,833333

36 4 3 3 2 2 2 16 2,666667

37 5 3 5 2 3 4 22 3,666667

38 4 3 3 3 3 3 19 3,166667

39 4 3 3 4 5 3 22 3,666667


105

40 3 2 3 3 3 3 17 2,833333

41 4 3 4 3 5 4 23 3,833333

42 4 4 4 4 5 5 26 4,333333

43 4 3 5 4 4 4 24 4

44 3 3 3 3 3 3 18 3

45 5 3 4 3 4 4 23 3,833333

46 3 3 3 3 3 3 18 3

47 4 3 3 3 3 3 19 3,166667

48 4 4 4 4 5 3 24 4

49 4 4 3 3 5 3 22 3,666667

50 3 3 3 3 3 3 18 3

51 3 3 4 4 4 3 21 3,5

52 4 4 4 3 4 4 23 3,833333

53 4 4 5 4 3 3 23 3,833333

54 5 3 5 3 3 3 22 3,666667

55 4 3 4 3 5 5 24 4

56 5 4 4 4 4 4 25 4,166667

57 3 3 4 4 5 4 23 3,833333

58 3 3 4 2 3 3 18 3

59 4 3 4 3 3 4 21 3,5

60 4 3 3 3 3 4 20 3,333333

61 5 4 5 4 4 5 27 4,5

62 5 3 5 5 5 5 28 4,666667

63 4 3 3 3 3 3 19 3,166667

64 3 3 4 3 4 2 19 3,166667

65 4 3 5 4 4 3 23 3,833333

66 4 2 5 3 3 3 20 3,333333

67 4 5 4 5 5 5 28 4,666667

68 4 4 4 4 4 4 24 4

69 5 3 3 3 5 4 23 3,833333

70 4 2 4 4 5 3 22 3,666667

71 4 4 5 5 4 4 26 4,333333

72 5 1 1 1 5 1 14 2,333333

73 4 4 3 3 3 4 21 3,5

74 5 5 5 5 5 5 30 5

75 4 3 3 3 3 3 19 3,166667

76 2 1 3 3 2 3 14 2,333333

77 5 3 3 3 4 4 22 3,666667

78 4 4 4 3 4 4 23 3,833333

79 3 3 4 3 3 4 20 3,333333

80 3 4 4 3 3 4 21 3,5

81 5 3 4 4 4 4 24 4

82 3 3 3 3 3 3 18 3


106

83 3 3 5 4 3 3 21 3,5

84 4 1 2 4 4 4 19 3,166667

85 4 3 3 3 3 3 19 3,166667

86 3 3 4 4 4 3 21 3,5

87 4 4 4 4 4 4 24 4

88 4 4 4 4 5 3 24 4

89 5 4 4 4 4 5 26 4,333333

90 4 1 3 3 2 4 17 2,833333

91 4 4 4 4 4 4 24 4

92 1 1 3 3 4 3 15 2,5

93 4 2 4 3 3 5 21 3,5

94 5 3 4 4 5 5 26 4,333333

95 4 3 5 3 3 3 21 3,5

96 5 4 4 3 3 4 23 3,833333

97 4 3 3 2 2 3 17 2,833333

98 5 5 5 5 5 5 30 5

99 4 3 4 3 3 2 19 3,166667

100 4 3 4 4 4 3 22 3,666667

101 4 3 4 3 3 3 20 3,333333

102 5 4 4 3 5 4 25 4,166667

103 4 5 4 3 4 4 24 4

104 2 2 3 2 3 3 15 2,5

105 5 4 5 5 5 4 28 4,666667

106 5 3 4 3 3 5 23 3,833333

107 5 4 4 4 4 4 25 4,166667

108 5 4 4 4 5 5 27 4,5

109 3 2 3 3 3 3 17 2,833333

110 4 3 3 3 5 3 21 3,5

111 5 5 5 5 5 5 30 5

112 4 4 4 4 4 4 24 4

113 2 2 2 1 2 1 10 1,666667

114 5 5 4 4 5 5 28 4,666667

115 3 5 5 4 5 3 25 4,166667

116 5 3 4 3 1 3 19 3,166667

117 5 4 4 3 5 4 25 4,166667

118 4 3 3 3 3 3 19 3,166667

119 4 4 5 4 5 5 27 4,5

120 5 4 5 5 5 4 28 4,666667

121 3 2 3 3 3 3 17 2,833333

122 4 4 5 5 4 4 26 4,333333

Total 501 395 462 427 464 445 2694 449

Rata-rata 4,106557 3,237705 3,786885 3,5 3,803279 3,647541 22,08197 3,680328


107

11. Tabulasi Data Variabel Minat Beli Ulang

Variabel Minat Beli Ulang

No MBU1 MBU2 MBU3 Total rata-rata

1 4 4 3 11 3,666667

2 4 4 4 12 4

3 4 4 4 12 4

4 3 3 4 10 3,333333

5 2 3 3 8 2,666667

6 4 4 3 11 3,666667

7 5 4 4 13 4,333333

8 2 3 4 9 3

9 4 3 3 10 3,333333

10 3 3 3 9 3

11 3 3 4 10 3,333333

12 4 4 4 12 4

13 2 1 3 6 2

14 4 4 4 12 4

15 4 5 4 13 4,333333

16 4 4 5 13 4,333333

17 4 4 4 12 4

18 3 3 3 9 3

19 4 5 5 14 4,666667

20 5 5 5 15 5

21 4 4 5 13 4,333333

22 3 5 3 11 3,666667

23 2 3 3 8 2,666667

24 4 3 1 8 2,666667

25 3 3 3 9 3

26 5 3 4 12 4

27 2 2 2 6 2

28 2 2 3 7 2,333333

29 3 4 3 10 3,333333

30 5 5 2 12 4

31 4 2 2 8 2,666667

32 4 5 4 13 4,333333

33 1 1 1 3 1

34 4 4 4 12 4

35 4 5 5 14 4,666667

36 3 1 1 5 1,666667

37 5 4 3 12 4

38 3 3 3 9 3

39 3 4 3 10 3,333333


108

40 3 3 3 9 3

41 5 4 4 13 4,333333

42 4 5 4 13 4,333333

43 4 4 4 12 4

44 3 3 3 9 3

45 2 3 5 10 3,333333

46 3 3 3 9 3

47 3 3 5 11 3,666667

48 1 5 3 9 3

49 4 4 3 11 3,666667

50 3 3 3 9 3

51 3 4 3 10 3,333333

52 2 4 4 10 3,333333

53 3 3 4 10 3,333333

54 2 3 3 8 2,666667

55 4 5 5 14 4,666667

56 4 4 4 12 4

57 4 4 2 10 3,333333

58 3 2 2 7 2,333333

59 3 3 2 8 2,666667

60 3 2 3 8 2,666667

61 5 4 5 14 4,666667

62 4 4 4 12 4

63 3 3 5 11 3,666667

64 3 4 3 10 3,333333

65 4 4 4 12 4

66 3 4 4 11 3,666667

67 4 4 5 13 4,333333

68 4 4 4 12 4

69 4 4 5 13 4,333333

70 3 4 4 11 3,666667

71 5 4 5 14 4,666667

72 5 1 1 7 2,333333

73 3 3 3 9 3

74 5 5 5 15 5

75 3 3 3 9 3

76 1 2 2 5 1,666667

77 3 3 3 9 3

78 3 3 4 10 3,333333

79 3 3 4 10 3,333333

80 4 3 4 11 3,666667

81 3 4 4 11 3,666667

82 3 3 3 9 3


109

83 3 3 3 9 3

84 4 4 4 12 4

85 3 3 3 9 3

86 3 3 3 9 3

87 4 4 4 12 4

88 4 4 5 13 4,333333

89 4 4 4 12 4

90 1 3 3 7 2,333333

91 4 4 4 12 4

92 2 3 5 10 3,333333

93 2 2 2 6 2

94 4 5 3 12 4

95 3 3 3 9 3

96 3 3 3 9 3

97 2 2 3 7 2,333333

98 5 5 5 15 5

99 3 3 3 9 3

100 3 3 4 10 3,333333

101 3 3 3 9 3

102 4 4 5 13 4,333333

103 2 4 4 10 3,333333

104 3 2 3 8 2,666667

105 5 5 5 15 5

106 4 3 3 10 3,333333

107 4 4 4 12 4

108 3 4 4 11 3,666667

109 3 3 4 10 3,333333

110 4 3 3 10 3,333333

111 5 5 5 15 5

112 4 4 4 12 4

113 2 1 3 6 2

114 3 4 5 12 4

115 5 5 4 14 4,666667

116 2 3 4 9 3

117 4 5 3 12 4

118 3 3 3 9 3

119 4 4 4 12 4

120 4 5 4 13 4,333333

121 3 3 3 9 3

122 4 5 5 14 4,666667

Total 415 429 436 1280 426,6667

Rata-rata 3,401639 3,516393 3,57377 10,4918 3,497268


110

LAMPIRAN 3

OLAH DATA SPSS

Uji Validitas, Uji Heterokedastisitas, Uji Multikolinearitas

SPSS 23

1. Validitas Segmentasi

Correlations

S1 S2 S3 S4 S5 Skor_Total

S1 Pearson

Correlation 1 .451** .155 .262** .218* .578**

Sig. (2-tailed) .000 .088 .004 .016 .000

N 122 122 122 122 122 122

S2 Pearson

Correlation .451** 1 .439** .341** .304** .721**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .000

N 122 122 122 122 122 122

S3 Pearson

Correlation .155 .439** 1 .247** .277** .616**

Sig. (2-tailed) .088 .000 .006 .002 .000

N 122 122 122 122 122 122

S4 Pearson

Correlation .262** .341** .247** 1 .554** .734**

Sig. (2-tailed) .004 .000 .006 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

S5 Pearson

Correlation .218* .304** .277** .554** 1 .734**

Sig. (2-tailed) .016 .001 .002 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

Skor_Total Pearson

Correlation .578** .721** .616** .734** .734** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).


111

2. Validitas Targeting

Correlations

T1 T2 T3 T4 T5 Skor_Total

T1 Pearson

Correlation 1 .446** .356** .658** .574** .794**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

T2 Pearson

Correlation .446** 1 .580** .452** .498** .759**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

T3 Pearson

Correlation .356** .580** 1 .439** .472** .715**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

T4 Pearson

Correlation .658** .452** .439** 1 .619** .815**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

T5 Pearson

Correlation .574** .498** .472** .619** 1 .813**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122

Skor_Total Pearson

Correlation .794** .759** .715** .815** .813** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122



112

3. Validitas Positioning

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5 P6 Skor_Total

P1 Pearson

Correlation 1 .354** .236** .314** .283** .350** .572**

Sig. (2-tailed) .000 .009 .000 .002 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122 122

P2 Pearson

Correlation .354** 1 .602** .519** .414** .427** .769**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122 122

P3 Pearson

Correlation .236** .602** 1 .606** .320** .411** .730**

Sig. (2-tailed) .009 .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122 122

P4 Pearson

Correlation .314** .519** .606** 1 .606** .515** .828**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122 122

P5 Pearson

Correlation .283** .414** .320** .606** 1 .360** .708**

Sig. (2-tailed) .002 .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122 122

P6 Pearson

Correlation .350** .427** .411** .515** .360** 1 .707**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122 122

Skor_Total Pearson

Correlation .572** .769** .730** .828** .708** .707** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 122 122 122 122 122 122 122



113

4. Validitas Minat Beli Ulang

Correlations

MBU1 MBU2 MBU3 Skor_Total

MBU1 Pearson Correlation 1 .559** .363** .781**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 122 122 122 122

MBU2 Pearson Correlation .559** 1 .589** .877**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 122 122 122 122

MBU3 Pearson Correlation .363** .589** 1 .796**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 122 122 122 122

Skor_Total Pearson Correlation .781** .877** .796** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 122 122 122 122


5. Reliabilitas Segmentasi


Cronbach's

Alpha N of Items

.706 5

6. Reliabilitas Targeting


Cronbach's

Alpha N of Items

.838 5


114

7. Reliabilitas Positioning


Cronbach's

Alpha N of Items

.814 6

8. Reliabilitas Minat Beli Ulang


Cronbach's

Alpha N of Items

.754 3

9. Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 122

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation 1.42990854

Most Extreme Differences Absolute .058

Positive .046

Negative -.058

Test Statistic .058

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d


115

10. Uji Heterokedastisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.154 .583 1.977 .050

SEGMENTASI .071 .034 .239 2.062 .041

TARGETING -.036 .034 -.133 -1.061 .291

POSITIONING -.034 .028 -.147 -1.197 .234

a. Dependent Variable: RES2


116

11. Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -1.421 .959 -1.483 .141

SEGMENTASI .050 .057 .063 .889 .376 .600 1.667

TARGETING .087 .056 .119 1.554 .123 .518 1.931

POSITIONING .418 .046 .679 9.004 .000 .537 1.861

a. Dependent Variable: MINAT BELI ULANG

12. Analisis Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B

Std.

Error Beta

1 (Constant) -1.421 .959 -1.483 .141

Segmentasi (X1) .050 .057 .063 .889 .376

Targeting (X2) .087 .056 .119 1.554 .123

Positioning (X3) .418 .046 .679 9.004 .000

A. Dependent Variable: Minat Beli Ulang (Y)


117

13. Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 439.091 3 146.364 69.809 .000b

Residual 247.401 118 2.097

Total 686.492 121

14. Uji t

15. Uji Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .800a .640 .630 1.448

a. Predictors: (Constant), Positioning (X1), Segmentasi (X2) , Targeting (X3)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) -1.421 .959 -1.483 .141

Segmentasi (X1) .050 .057 .063 .889 .376

Targeting (X2) .087 .056 .119 1.554 .123

Positioning (X3) .418 .046 .679 9.004 .000

a. Dependent Variable: Minat Beli Ulang (Y)


118

16. 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍

df = (N-2)

Tingkat signifikansi untuk uji satu arah

0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

Tingkat signifikansi untuk uji dua arah

0.1 0.05 0.02 0.01 0.001

1 0.9877 0.9969 0.9995 0.9999 1.0000

2 0.9000 0.9500 0.9800 0.9900 0.9990

3 0.8054 0.8783 0.9343 0.9587 0.9911

4 0.7293 0.8114 0.8822 0.9172 0.9741

5 0.6694 0.7545 0.8329 0.8745 0.9509

6 0.6215 0.7067 0.7887 0.8343 0.9249

7 0.5822 0.6664 0.7498 0.7977 0.8983

8 0.5494 0.6319 0.7155 0.7646 0.8721

9 0.5214 0.6021 0.6851 0.7348 0.8470

10 0.4973 0.5760 0.6581 0.7079 0.8233

11 0.4762 0.5529 0.6339 0.6835 0.8010

12 0.4575 0.5324 0.6120 0.6614 0.7800

13 0.4409 0.5140 0.5923 0.6411 0.7604

14 0.4259 0.4973 0.5742 0.6226 0.7419

15 0.4124 0.4821 0.5577 0.6055 0.7247

16 0.4000 0.4683 0.5425 0.5897 0.7084

17 0.3887 0.4555 0.5285 0.5751 0.6932

18 0.3783 0.4438 0.5155 0.5614 0.6788

19 0.3687 0.4329 0.5034 0.5487 0.6652

20 0.3598 0.4227 0.4921 0.5368 0.6524

21 0.3515 0.4132 0.4815 0.5256 0.6402

22 0.3438 0.4044 0.4716 0.5151 0.6287

23 0.3365 0.3961 0.4622 0.5052 0.6178

24 0.3297 0.3882 0.4534 0.4958 0.6074

25 0.3233 0.3809 0.4451 0.4869 0.5974

26 0.3172 0.3739 0.4372 0.4785 0.5880

27 0.3115 0.3673 0.4297 0.4705 0.5790

28 0.3061 0.3610 0.4226 0.4629 0.5703

29 0.3009 0.3550 0.4158 0.4556 0.5620

30 0.2960 0.3494 0.4093 0.4487 0.5541

31 0.2913 0.3440 0.4032 0.4421 0.5465

32 0.2869 0.3388 0.3972 0.4357 0.5392

33 0.2826 0.3338 0.3916 0.4296 0.5322

34 0.2785 0.3291 0.3862 0.4238 0.5254

35 0.2746 0.3246 0.3810 0.4182 0.5189

36 0.2709 0.3202 0.3760 0.4128 0.5126


119

37 0.2673 0.3160 0.3712 0.4076 0.5066

38 0.2638 0.3120 0.3665 0.4026 0.5007

39 0.2605 0.3081 0.3621 0.3978 0.4950

40 0.2573 0.3044 0.3578 0.3932 0.4896

41 0.2542 0.3008 0.3536 0.3887 0.4843

42 0.2512 0.2973 0.3496 0.3843 0.4791

43 0.2483 0.2940 0.3457 0.3801 0.4742

44 0.2455 0.2907 0.3420 0.3761 0.4694

45 0.2429 0.2876 0.3384 0.3721 0.4647

46 0.2403 0.2845 0.3348 0.3683 0.4601

47 0.2377 0.2816 0.3314 0.3646 0.4557

48 0.2353 0.2787 0.3281 0.3610 0.4514

49 0.2329 0.2759 0.3249 0.3575 0.4473

50 0.2306 0.2732 0.3218 0.3542 0.4432

51 0.2284 0.2706 0.3188 0.3509 0.4393

52 0.2262 0.2681 0.3158 0.3477 0.4354

53 0.2241 0.2656 0.3129 0.3445 0.4317

54 0.2221 0.2632 0.3102 0.3415 0.4280

55 0.2201 0.2609 0.3074 0.3385 0.4244

56 0.2181 0.2586 0.3048 0.3357 0.4210

57 0.2162 0.2564 0.3022 0.3328 0.4176

58 0.2144 0.2542 0.2997 0.3301 0.4143

59 0.2126 0.2521 0.2972 0.3274 0.4110

60 0.2108 0.2500 0.2948 0.3248 0.4079

61 0.2091 0.2480 0.2925 0.3223 0.4048

62 0.2075 0.2461 0.2902 0.3198 0.4018

63 0.2058 0.2441 0.2880 0.3173 0.3988

64 0.2042 0.2423 0.2858 0.3150 0.3959

65 0.2027 0.2404 0.2837 0.3126 0.3931

66 0.2012 0.2387 0.2816 0.3104 0.3903

67 0.1997 0.2369 0.2796 0.3081 0.3876

68 0.1982 0.2352 0.2776 0.3060 0.3850

69 0.1968 0.2335 0.2756 0.3038 0.3823

70 0.1954 0.2319 0.2737 0.3017 0.3798

71 0.1940 0.2303 0.2718 0.2997 0.3773

72 0.1927 0.2287 0.2700 0.2977 0.3748

73 0.1914 0.2272 0.2682 0.2957 0.3724

74 0.1901 0.2257 0.2664 0.2938 0.3701

75 0.1888 0.2242 0.2647 0.2919 0.3678

76 0.1876 0.2227 0.2630 0.2900 0.3655

77 0.1864 0.2213 0.2613 0.2882 0.3633


120

78 0.1852 0.2199 0.2597 0.2864 0.3611

79 0.1841 0.2185 0.2581 0.2847 0.3589

80 0.1829 0.2172 0.2565 0.2830 0.3568

81 0.1818 0.2159 0.2550 0.2813 0.3547

82 0.1807 0.2146 0.2535 0.2796 0.3527

83 0.1796 0.2133 0.2520 0.2780 0.3507

84 0.1786 0.2120 0.2505 0.2764 0.3487

85 0.1775 0.2108 0.2491 0.2748 0.3468

86 0.1765 0.2096 0.2477 0.2732 0.3449

87 0.1755 0.2084 0.2463 0.2717 0.3430

88 0.1745 0.2072 0.2449 0.2702 0.3412

89 0.1735 0.2061 0.2435 0.2687 0.3393

90 0.1726 0.2050 0.2422 0.2673 0.3375

91 0.1716 0,2039 0.2409 0.2659 0.3358

92 0.1707 0.2028 0.2396 0.2645 0.3341

93 0.1698 0.2017 0.2384 0.2631 0.3323

94 0.1689 0.2006 0.2371 0.2617 0.3307

95 0.1680 0.1996 0.2359 0.2604 0.3290

96 0.1671 0.1986 0.2347 0.2591 0.3274

97 0.1663 0.1975 0.2335 0.2578 0.3258

98 0.1654 0.1966 0.2324 0.2565 0.3242

99 0.1646 0.1956 0.2312 0.2552 0.3226

100 0.1638 0.1946 0.2301 0.2540 0.3211

101 0.1630 0.1937 0.2290 0.2528 0.3196

102 0.1622 0.1927 0.2279 0.2515 0.3181

103 0.1614 0.1918 0.2268 0.2504 0.3166

104 0.1606 0.1909 0.2257 0.2492 0.3152

105 0.1599 0.1900 0.2247 0.2480 0.3137

106 0.1591 0.1891 0.2236 0.2469 0.3123

107 0.1584 0.1882 0.2226 0.2458 0.3109

108 0.1576 0.1874 0.2216 0.2446 0.3095

109 0.1569 0.1865 0.2206 0.2436 0.3082

110 0.1562 0.1857 0.2196 0.2425 0.3068

111 0.1555 0.1848 0.2186 0.2414 0.3055

112 0.1548 0.1840 0.2177 0.2403 0.3042

113 0.1541 0.1832 0.2167 0.2393 0.3029

114 0.1535 0.1824 0.2158 0.2383 0.3016

115 0.1528 0.1816 0.2149 0.2373 0.3004

116 0.1522 0.1809 0.2139 0.2363 0.2991

117 0.1515 0.1801 0.2131 0.2353 0.2979

118 0.1509 0.1793 0.2122 0.2343 0.2967


121

119 0.1502 0.1786 0.2113 0.2333 0.2955

120 0.1496 0.1779 0.2104 0.2324 0.2943

121 0.1490 0.1771 0.2096 0.2315 0.2931

122 0.1484 0.1764 0.2087 0.2305 0.2920

123 0.1478 0.1757 0.2079 0.2296 0.2908

124 0.1472 0.1750 0.2071 0.2287 0.2897

125 0.1466 0.1743 0.2062 0.2278 0.2886

126 0.1460 0.1736 0.2054 0.2269 0.2875

127 0.1455 0.1729 0.2046 0.2260 0.2864

128 0.1449 0.1723 0.2039 0.2252 0.2853

129 0.1443 0.1716 0.2031 0.2243 0.2843

130 0.1438 0.1710 0.2023 0.2235 0.2832

131 0.1432 0.1703 0.2015 0.2226 0.2822

132 0.1427 0.1697 0.2008 0.2218 0.2811

133 0.1422 0.1690 0.2001 0.2210 0.2801

134 0.1416 0.1684 0.1993 0.2202 0.2791

135 0.1411 0.1678 0.1986 0.2194 0.2781

136 0.1406 0.1672 0.1979 0.2186 0.2771

137 0.1401 0.1666 0.1972 0.2178 0.2761

138 0.1396 0.1660 0.1965 0.2170 0.2752

139 0.1391 0.1654 0.1958 0.2163 0.2742

140 0.1386 0.1648 0.1951 0.2155 0.2733

141 0.1381 0.1642 0.1944 0.2148 0.2723

142 0.1376 0.1637 0.1937 0.2140 0.2714

143 0.1371 0.1631 0.1930 0.2133 0.2705

144 0.1367 0.1625 0.1924 0.2126 0.2696

145 0.1362 0.1620 0.1917 0.2118 0.2687

146 0.1357 0.1614 0.1911 0.2111 0.2678

147 0.1353 0.1609 0.1904 0.2104 0.2669

148 0.1348 0.1603 0.1898 0.2097 0.2660

149 0.1344 0.1598 0.1892 0.2090 0.2652

150 0.1339 0.1593 0.1886 0.2083 0.2643


122

17. 𝒇𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍

Titik Persentase Distribusi F

untuk Probabilita = 0,05

Df untuk

penyebut

(N2)

df untuk pembilang (N1)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 161 199 216 225 230 234 237 239 241 242 243 244 245 245 246

2 18.51 19.00 19.16 19.25 19.30 19.33 19.35 19.37 19.38 19.40 19.40 19.41 19.42 19.42 19.43

3 10.13 9.55 9.28 9.12 9.01 8.94 8.89 8.85 8.81 8.79 8.76 8.74 8.73 8.71 8.70

4 7.71 6.94 6.59 6.39 6.26 6.16 6.09 6.04 6.00 5.96 5.94 5.91 5.89 5.87 5.86

5 6.61 5.79 5.41 5.19 5.05 4.95 4.88 4.82 4.77 4.74 4.70 4.68 4.66 4.64 4.62

6 5.99 5.14 4.76 4.53 4.39 4.28 4.21 4.15 4.10 4.06 4.03 4.00 3.98 3.96 3.94

7 5.59 4.74 4.35 4.12 3.97 3.87 3.79 3.73 3.68 3.64 3.60 3.57 3.55 3.53 3.51

8 5.32 4.46 4.07 3.84 3.69 3.58 3.50 3.44 3.39 3.35 3.31 3.28 3.26 3.24 3.22

9 5.12 4.26 3.86 3.63 3.48 3.37 3.29 3.23 3.18 3.14 3.10 3.07 3.05 3.03 3.01

10 4.96 4.10 3.71 3.48 3.33 3.22 3.14 3.07 3.02 2.98 2.94 2.91 2.89 2.86 2.85

11 4.84 3.98 3.59 3.36 3.20 3.09 3.01 2.95 2.90 2.85 2.82 2.79 2.76 2.74 2.72

12 4.75 3.89 3.49 3.26 3.11 3.00 2.91 2.85 2.80 2.75 2.72 2.69 2.66 2.64 2.62

13 4.67 3.81 3.41 3.18 3.03 2.92 2.83 2.77 2.71 2.67 2.63 2.60 2.58 2.55 2.53

14 4.60 3.74 3.34 3.11 2.96 2.85 2.76 2.70 2.65 2.60 2.57 2.53 2.51 2.48 2.46

15 4.54 3.68 3.29 3.06 2.90 2.79 2.71 2.64 2.59 2.54 2.51 2.48 2.45 2.42 2.40

16 4.49 3.63 3.24 3.01 2.85 2.74 2.66 2.59 2.54 2.49 2.46 2.42 2.40 2.37 2.35

17 4.45 3.59 3.20 2.96 2.81 2.70 2.61 2.55 2.49 2.45 2.41 2.38 2.35 2.33 2.31

18 4.41 3.55 3.16 2.93 2.77 2.66 2.58 2.51 2.46 2.41 2.37 2.34 2.31 2.29 2.27

19 4.38 3.52 3.13 2.90 2.74 2.63 2.54 2.48 2.42 2.38 2.34 2.31 2.28 2.26 2.23

20 4.35 3.49 3.10 2.87 2.71 2.60 2.51 2.45 2.39 2.35 2.31 2.28 2.25 2.22 2.20

21 4.32 3.47 3.07 2.84 2.68 2.57 2.49 2.42 2.37 2.32 2.28 2.25 2.22 2.20 2.18

22 4.30 3.44 3.05 2.82 2.66 2.55 2.46 2.40 2.34 2.30 2.26 2.23 2.20 2.17 2.15

23 4.28 3.42 3.03 2.80 2.64 2.53 2.44 2.37 2.32 2.27 2.24 2.20 2.18 2.15 2.13

24 4.26 3.40 3.01 2.78 2.62 2.51 2.42 2.36 2.30 2.25 2.22 2.18 2.15 2.13 2.11

25 4.24 3.39 2.99 2.76 2.60 2.49 2.40 2.34 2.28 2.24 2.20 2.16 2.14 2.11 2.09

26 4.23 3.37 2.98 2.74 2.59 2.47 2.39 2.32 2.27 2.22 2.18 2.15 2.12 2.09 2.07

27 4.21 3.35 2.96 2.73 2.57 2.46 2.37 2.31 2.25 2.20 2.17 2.13 2.10 2.08 2.06

28 4.20 3.34 2.95 2.71 2.56 2.45 2.36 2.29 2.24 2.19 2.15 2.12 2.09 2.06 2.04

29 4.18 3.33 2.93 2.70 2.55 2.43 2.35 2.28 2.22 2.18 2.14 2.10 2.08 2.05 2.03

30 4.17 3.32 2.92 2.69 2.53 2.42 2.33 2.27 2.21 2.16 2.13 2.09 2.06 2.04 2.01

31 4.16 3.30 2.91 2.68 2.52 2.41 2.32 2.25 2.20 2.15 2.11 2.08 2.05 2.03 2.00

32 4.15 3.29 2.90 2.67 2.51 2.40 2.31 2.24 2.19 2.14 2.10 2.07 2.04 2.01 1.99

33 4.14 3.28 2.89 2.66 2.50 2.39 2.30 2.23 2.18 2.13 2.09 2.06 2.03 2.00 1.98

34 4.13 3.28 2.88 2.65 2.49 2.38 2.29 2.23 2.17 2.12 2.08 2.05 2.02 1.99 1.97

35 4.12 3.27 2.87 2.64 2.49 2.37 2.29 2.22 2.16 2.11 2.07 2.04 2.01 1.99 1.96

36 4.11 3.26 2.87 2.63 2.48 2.36 2.28 2.21 2.15 2.11 2.07 2.03 2.00 1.98 1.95

37 4.11 3.25 2.86 2.63 2.47 2.36 2.27 2.20 2.14 2.10 2.06 2.02 2.00 1.97 1.95

38 4.10 3.24 2.85 2.62 2.46 2.35 2.26 2.19 2.14 2.09 2.05 2.02 1.99 1.96 1.94

39 4.09 3.24 2.85 2.61 2.46 2.34 2.26 2.19 2.13 2.08 2.04 2.01 1.98 1.95 1.93

40 4.08 3.23 2.84 2.61 2.45 2.34 2.25 2.18 2.12 2.08 2.04 2.00 1.97 1.95 1.92

41 4.08 3.23 2.83 2.60 2.44 2.33 2.24 2.17 2.12 2.07 2.03 2.00 1.97 1.94 1.92

42 4.07 3.22 2.83 2.59 2.44 2.32 2.24 2.17 2.11 2.06 2.03 1.99 1.96 1.94 1.91

43 4.07 3.21 2.82 2.59 2.43 2.32 2.23 2.16 2.11 2.06 2.02 1.99 1.96 1.93 1.91


123

44 4.06 3.21 2.82 2.58 2.43 2.31 2.23 2.16 2.10 2.05 2.01 1.98 1.95 1.92 1.90

45 4.06 3.20 2.81 2.58 2.42 2.31 2.22 2.15 2.10 2.05 2.01 1.97 1.94 1.92 1.89

46 4.05 3.20 2.81 2.57 2.42 2.30 2.22 2.15 2.09 2.04 2.00 1.97 1.94 1.91 1.89

47 4.05 3.20 2.80 2.57 2.41 2.30 2.21 2.14 2.09 2.04 2.00 1.96 1.93 1.91 1.88

48 4.04 3.19 2.80 2.57 2.41 2.29 2.21 2.14 2.08 2.03 1.99 1.96 1.93 1.90 1.88

49 4.04 3.19 2.79 2.56 2.40 2.29 2.20 2.13 2.08 2.03 1.99 1.96 1.93 1.90 1.88

50 4.03 3.18 2.79 2.56 2.40 2.29 2.20 2.13 2.07 2.03 1.99 1.95 1.92 1.89 1.87

51 4.03 3.18 2.79 2.55 2.40 2.28 2.20 2.13 2.07 2.02 1.98 1.95 1.92 1.89 1.87

52 4.03 3.18 2.78 2.55 2.39 2.28 2.19 2.12 2.07 2.02 1.98 1.94 1.91 1.89 1.86

53 4.02 3.17 2.78 2.55 2.39 2.28 2.19 2.12 2.06 2.01 1.97 1.94 1.91 1.88 1.86

54 4.02 3.17 2.78 2.54 2.39 2.27 2.18 2.12 2.06 2.01 1.97 1.94 1.91 1.88 1.86

55 4.02 3.16 2.77 2.54 2.38 2.27 2.18 2.11 2.06 2.01 1.97 1.93 1.90 1.88 1.85

56 4.01 3.16 2.77 2.54 2.38 2.27 2.18 2.11 2.05 2.00 1.96 1.93 1.90 1.87 1.85

57 4.01 3.16 2.77 2.53 2.38 2.26 2.18 2.11 2.05 2.00 1.96 1.93 1.90 1.87 1.85

58 4.01 3.16 2.76 2.53 2.37 2.26 2.17 2.10 2.05 2.00 1.96 1.92 1.89 1.87 1.84

59 4.00 3.15 2.76 2.53 2.37 2.26 2.17 2.10 2.04 2.00 1.96 1.92 1.89 1.86 1.84

60 4.00 3.15 2.76 2.53 2.37 2.25 2.17 2.10 2.04 1.99 1.95 1.92 1.89 1.86 1.84

61 4.00 3.15 2.76 2.52 2.37 2.25 2.16 2.09 2.04 1.99 1.95 1.91 1.88 1.86 1.83

62 4.00 3.15 2.75 2.52 2.36 2.25 2.16 2.09 2.03 1.99 1.95 1.91 1.88 1.85 1.83

63 3.99 3.14 2.75 2.52 2.36 2.25 2.16 2.09 2.03 1.98 1.94 1.91 1.88 1.85 1.83

64 3.99 3.14 2.75 2.52 2.36 2.24 2.16 2.09 2.03 1.98 1.94 1.91 1.88 1.85 1.83

65 3.99 3.14 2.75 2.51 2.36 2.24 2.15 2.08 2.03 1.98 1.94 1.90 1.87 1.85 1.82

66 3.99 3.14 2.74 2.51 2.35 2.24 2.15 2.08 2.03 1.98 1.94 1.90 1.87 1.84 1.82

67 3.98 3.13 2.74 2.51 2.35 2.24 2.15 2.08 2.02 1.98 1.93 1.90 1.87 1.84 1.82

68 3.98 3.13 2.74 2.51 2.35 2.24 2.15 2.08 2.02 1.97 1.93 1.90 1.87 1.84 1.82

69 3.98 3.13 2.74 2.50 2.35 2.23 2.15 2.08 2.02 1.97 1.93 1.90 1.86 1.84 1.81

70 3.98 3.13 2.74 2.50 2.35 2.23 2.14 2.07 2.02 1.97 1.93 1.89 1.86 1.84 1.81

71 3.98 3.13 2.73 2.50 2.34 2.23 2.14 2.07 2.01 1.97 1.93 1.89 1.86 1.83 1.81

72 3.97 3.12 2.73 2.50 2.34 2.23 2.14 2.07 2.01 1.96 1.92 1.89 1.86 1.83 1.81

73 3.97 3.12 2.73 2.50 2.34 2.23 2.14 2.07 2.01 1.96 1.92 1.89 1.86 1.83 1.81

74 3.97 3.12 2.73 2.50 2.34 2.22 2.14 2.07 2.01 1.96 1.92 1.89 1.85 1.83 1.80

75 3.97 3.12 2.73 2.49 2.34 2.22 2.13 2.06 2.01 1.96 1.92 1.88 1.85 1.83 1.80

76 3.97 3.12 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.01 1.96 1.92 1.88 1.85 1.82 1.80

77 3.97 3.12 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.00 1.96 1.92 1.88 1.85 1.82 1.80

78 3.96 3.11 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.00 1.95 1.91 1.88 1.85 1.82 1.80

79 3.96 3.11 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.00 1.95 1.91 1.88 1.85 1.82 1.79

80 3.96 3.11 2.72 2.49 2.33 2.21 2.13 2.06 2.00 1.95 1.91 1.88 1.84 1.82 1.79

81 3.96 3.11 2.72 2.48 2.33 2.21 2.12 2.05 2.00 1.95 1.91 1.87 1.84 1.82 1.79

82 3.96 3.11 2.72 2.48 2.33 2.21 2.12 2.05 2.00 1.95 1.91 1.87 1.84 1.81 1.79

83 3.96 3.11 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.95 1.91 1.87 1.84 1.81 1.79

84 3.95 3.11 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.95 1.90 1.87 1.84 1.81 1.79

85 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.87 1.84 1.81 1.79

86 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.87 1.84 1.81 1.78

87 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.20 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.87 1.83 1.81 1.78

88 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.20 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.86 1.83 1.81 1.78

89 3.95 3.10 2.71 2.47 2.32 2.20 2.11 2.04 1.99 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.78

90 3.95 3.10 2.71 2.47 2.32 2.20 2.11 2.04 1.99 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.78


124

91 3.95 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.78

92 3.94 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.89 1.86 1.83 1.80 1.78

93 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.78

94 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.77

95 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.82 1.80 1.77

96 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.77

97 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.77

98 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

99 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

100 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

101 3.94 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77

102 3.93 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77

103 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76

104 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76

105 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.81 1.79 1.76

106 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76

107 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76

108 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

109 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

110 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

111 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

112 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

113 3.93 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.87 1.84 1.81 1.78 1.76

114 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

115 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

116 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

117 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75

118 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75

119 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75

120 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75

121 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

122 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

123 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

124 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

125 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

126 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

127 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75

128 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75

129 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74

130 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74


PENGARUH STRATEGI SEGMENTASI, TARGETING, DAN …

Documents