PENGARUH PERSEPSI DAN PERILAKU MAHASISWA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/36286/1/IZZUDDIN... · Alamat : Komplek Makmur Jaya RT 02/09 Jl. Anggrek Serang, Banten

PENGARUH PERSEPSI DAN PERILAKU MAHASISWA

TERHADAP PREFERENSI PADA BANK SYARIAH

(Studi Kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatullah Jakarta)

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Syarat Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Oleh:

Izzuddin Fadhlurrahman

NIM: 1112085000023

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

2017 M / 1438 H

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

I. Identitas Pribadi

Nama : Izzuddin Fadhlurrahman

Tempat/tanggal lahir : Serang, 18 Oktober 1994

Nama Orang Tua : Ayah : Sarman

Ibu : Siti Khotimah

Alamat : Komplek Makmur Jaya RT 02/09 Jl. Anggrek Serang, Banten

Telepon : 083873375123

E-mail : [email protected]

II. Pendidikan

2012 – 2017 : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

2009 – 2012 : SMAN 3 Kota Serang

2006 – 2009 : SMPN La Tansa Bogor

2000 – 2006 : SDN 12 Kota Serang

III. Pengalaman Organisasi

2013 – 2014 : Koordinator Minat dan Bakat HMJ Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis

2012 – 2013 : Koordinator Seni dan Budaya HMJ Perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

2009-2012 : Anggota FORKI (Federasi Olahraga Karate-do Indonesia)

Kota Serang, Banten.

vi

ABSTRACT

This research purposes to know the influence perception and behaviour to a

preference either partially, or simultaneously. The used data in this research are the

primary data which are from 96 answers of asked respondents. The respondents are

students of the Faculty of Economics and business State Islamic University Syarif

Hidayatullah Jakarta. The analysis method of this research is multiple-liniear

regression (regresi linier berganda). According to the result of the research, it is

already known that the variable of perceptions has an influence to preference. It is

seen that t count value 2.752 is greater than t table value 1.986. For behaviour

variable, the received t count value is 3.792. It shows that behaviour variable has

influence to the preference. Whereas, in simultaneous experiment result, both

variables in the same time have significant influence to the customer’s satisfaction as

it is seen from the F count, 16,726. In coefficient determination experiment (R2), the

used variety of independent variable can describe 26,5% of the variety of dependent

variable. Meanwhile, the rest of them which is 73,5%, influenced or explained by other

variables that cannot be included in this research model.

Keyword: Perception, behaviour, preference

vii

ABSTRAK

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi dan perilaku

terhadap preferensi baik secara parsial, maupun secara simultan. Data yang

digunakan pada penelitian ini merupakan data primer yang didapat langsung dari

jawaban 96 responden yang merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Metode analisis yang

digunakan adalah metode analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil

penelitian diketahui bahwa variabel persepsi memiliki pengaruh terhadap

preferensi, dari nilai t hitung 2,752 lebih besar daripada nilai t tabel 1,986. Untuk

variabel perilaku, t hitung yang didapat sebesar 3,792. Hal ini menunjukan bahwa

variabel perilaku mahasiswa memiliki pengaruh terhadap preferensi. Sedangkan

pada hasil uji simultan, kedua variabel secara bersama-sama memiliki pengaruh

terhadap preferensi dengan F hitung sebesar 16,726. Pada uji koefisien determinasi

(R²), variasi variabel independen yang digunakan dalam model mampu

menjelaskan sebesar 26,5% variasi variabel dependen. Sedangkan sisanya sebesar

73,5% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam

model penelitian ini.

Kata kunci: Persepsi, Perilaku, Preferensi.

viii

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah Swt yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-

Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul:

Pengaruh Persepsi dan Perilaku Mahasiswa Terhadap Preferensi Pada Bank Syariah”

dengan lancar tanpa kendala yang berarti. Shalawat serta salam semoga selalu

tercurahkan kepada nabi agung baginda Rasulullah saw, beserta keluarga dan para

sahabatnya yang senantiasa membawa kita dari zaman jahiliyah kezaman yang penuh

ilmu dan iman.

Penulis menyadari terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari do’a, bantuan,

dukungan dari berbagai pihak yang terkait. Oleh karena itu pada kesempatan ini

penulis ingin menyampaikan untaian terima kasih kepada pihak pihak yang telah

membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini:

1. Terimakasih kepada kedua orangtuaku Sarman & Siti Khotimah yang selalu

senantiasa mendoakan, memperhatikan, memberi support, memberikan apa yang

terbaik untuk penulis sehingga penulis dapat melanjutkan ke jenjang pendidikan

yang lebih baik sampai saat ini. Terimakasih banyak, jasa kalian tidak pernah

mampu terbalaskan. Peran kalian sungguh sangat berarti bagi penulis. Kepada dua

saudaraku, kakak saya M. Fajar Ismantoro, semoga cepat selesai menyusun

skripsinya dan lekas lulus, dan adik saya Fauzan Ghufron semoga dapat

menentukan pilihan yang tepat untuk kuliah nanti. Terimakasih atas kasih sayang

kalian, motivasi dan semangat yang sungguh berharga bagi penulis.

2. Ibu Aini Masruroh. SEI., MM selaku dosen pembimbing skripsi yang telah

memberikan arahan, bimbingan, dan motivasi dengan penuh perhatian dan

ix

kesabaran yang sangat berarti bagi penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini hingga tahap akhir.

3. Dr. Arief Mufraini, Lc., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

4. Cut Erika Ananda Fatimah, SE., MBA, selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

5. Fitri Damayanti, SE., M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

6. Ade Suherlan, SE., MBA, selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta periode

2012 – 2015.

7. Seluruh Bapak/Ibu Dosen dan Staf Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah memberikan

pengetahuan dan jasa yang sangat bermanfaat selama masa perkuliahan.

8. Sahabat seperjuangan Perbankan Syariah angkatan 2012, khususnya Irfan

Nurahmadi Harish dan Harjuno Wahyu Kuncoro. Terima kasih telah menjadi

bagian dalam kehidupan selama masa perkuliahan. Semoga persahabatan ini akan

terus terjalin tanpa kenal usia.

9. Teman-teman KKN Bumerang, Eky, Mamih, Gusti, Rizka, Onay, Nisa, Tendi,

Topik, Bewok, Rahman, Riri, Komenk, Kim, Ayu dan Encang. Terima kasih atas

kehangatan yang kalian berikan, pengalaman berharga dan campur aduk perasaan

yang penulis rasakan dengan kalian, semoga ukhuwah kita selalu terjaga. Amin.

x

10. Teman-teman PT. Praja Karya Holdings Indonesia, Rifan, Bram, Komenk, Ajay,

Albab, Irvan, Jaty, Kentung, Kiting, Mas Adit, Rafi, Shofyan dan Galih. Semoga

apa yang kita cita-citakan tercapai.

11. Kepada seseorang yang tak kenal lelah dalam memberi support, seseorang yang

mau merelakan waktu, tenaga dan doa, berbagi dalam suka dan duka, membantu

dalam penelitian skripsi, Rizka Amalia terima kasih untuk hari-hari yang indah dan

penuh warna. Semoga cita-cita kita tercapai. Aamiin ya robbal alamin.

12. Adik-adik Perbankan Syariah angkatan 2013 sampai 2016. Semoga cepet menyusul

ya!

13. Kepada seluruh responden mahasiswa FEB UIN Syarif Hidayatullah jakarta,

terimakasih untuk meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner, dan juga kepada

segenap pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih telah

banyak membantu dan memberi masukan serta inspirasi bagi penulis, suatu

kebahagiaan telah dipertemukan dan diperkenalkan dengan kalian semua, terima

kasih banyak.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih begitu banyak

kekurangan dan keterbatasan, oleh karena itu kritik dan saran sangat penulis harapkan.

Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat dipergunakan sebagai tambahan informasi

serta pengetahuan bagi semua pihak yang membutuhkan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Jakarta, 12 Maret 2017

Izzuddin Fadhlurrahman

xi

DAFTAR ISI

ABSTRACT ............................................................................................................... vi

ABSTRAK ................................................................................................................ vii

KATA PENGANTAR ............................................................................................. viii

DAFTAR ISI .............................................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .................................................................................. 1

B. Batasan dan Rumusan Masalah ...................................................................... 9

C. Tujuan Penelitian ............................................................................................. 9

D. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 10

E. Sistematika Penelitian .................................................................................... 10

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................................. 12

A. Persepsi.......................................................................................................... 12

1. Pengertian Persepsi ................................................................................... 12

2. Proses Terbentuknya Persepsi .................................................................. 12

3. Faktor Faktor Persepsi ............................................................................. 15

B. Perilaku ......................................................................................................... 21

1. Pengertian Perilaku ................................................................................... 21

2. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku .......................................... 22

C. Preferensi ...................................................................................................... 25

1. Pengertian Preferensi ................................................................................... 25

2. Proses pengambilan keputusan konsumen ................................................. 27

D. Perbankan Syariah ...................................................................................... 30

1. Pengertian Perbankan Syariah ................................................................ 30

2. Sejarah Perbankan Syariah ..................................................................... 31

3. Dasar Hukum Perbankan Syariah .......................................................... 32

4. Prinsip Perbankan Syariah ...................................................................... 32

5. Produk Bank Syariah di Indonesia .......................................................... 34

E. Keterkaitan Antar Variabel dan Hipotesis ................................................ 38

1. Secara Parsial ............................................................................................ 38

2. Secara Simultan ......................................................................................... 40

xii

F. Penelitian terdahulu ..................................................................................... 41

G. Kerangka Berfikir ........................................................................................ 48

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................................... 50

A. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................................... 50

B. Pendekatan Penelitian ................................................................................. 50

C. Jenis Penelitian ............................................................................................. 50

D. Populasi dan Sampel .................................................................................... 51

1. Populasi ...................................................................................................... 51

2. Sampel ........................................................................................................ 52

E. Metode Pengumplan Data ........................................................................... 53

1. Sumber Data .............................................................................................. 53

2. Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... 54

F. Metode Analisis Data ................................................................................... 55

1. Uji Validitas ............................................................................................... 56

2. Uji Reliabilitas ........................................................................................... 57

3. Uji Asumsi Klasik ...................................................................................... 58

4. Uji Regresi Linear Berganda .................................................................... 61

5. Uji Hipotesis ............................................................................................... 62

6. Operasional Variabel ................................................................................ 63

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................. 66

A. Gambaran Umum Objek Penelitian........................................................... 66

1. Sejarah Singkat FEB UIN Syarif Hidayatullah ...................................... 66

2. Profil FEB UIN Syarif Hidayatullah ....................................................... 71

3. Visi dan Misi FEB UIN Syarif Hidayatullah .......................................... 72

4. Stuktur Organisasi FEB UIN Syarif Hidayatullah ................................ 73

B. Deskripsi karakteristik responden ............................................................. 75

C. Distribusi Jawaban Responden ................................................................... 76

D. Hasil Uji kualitas data ................................................................................. 79

1. Hasil Uji Validitas ..................................................................................... 79

2. Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 81

E. Hasil Uji Asumsi klasik ................................................................................ 82

1. Hasil Uji Normalitas .................................................................................. 82

2. Hasil Uji Multikolinearitas ....................................................................... 84

xiii

3. Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................................... 85

F. Hasil Uji Hipotesis ........................................................................................ 86

1. Hasil Uji Parsial (Uji t) ............................................................................. 87

2. Hasil Uji Simultan (uji F) ......................................................................... 88

3. Hasil Uji Koefisien Determinasi ( Uji R2) ................................................ 89

G. Analisis dan Interpretasi Hasil Penelitian ................................................. 91

BAB V PENUTUP .................................................................................................... 93

A. Kesimpulan ................................................................................................... 93

B. Saran ............................................................................................................. 94

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 96

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jumlah Perkembangan Bank Umum Syariah............................................... 5

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................................. 44

Tabel 3.1 Rekapitulasi Jumlah Mahasiswa Kelas Regular 2016/2017 ...................... 52

Tabel 3.2 Operasional Variabel.................................................................................. 64

Tabel 4.1 Karakteristik Responden ............................................................................ 75

Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden .................................................................. 76

Table 4.3 Hasil Uji Validitas ...................................................................................... 80

Tabel 4.4 Hasil Uji Reabilitas .................................................................................... 81

Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas .................................................................................. 83

Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................................ 84

Tabel 4.7 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ............................................................ 86

Tabel 4.8 Hasil Uji Parsial (Uji T) ............................................................................. 88

Tabel 4.9 Hasil Uji Simultan (Uji F) .......................................................................... 89

Tabel 4.10 Hasil Uji Koesfisien Determinasi ............................................................ 90

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Preferensi ....................................... 26

Gambar 2.2 Kerangka Berfikir ................................................................................... 49

Gambar 4.1 Struktur Organisasi FEB UIN Syarif Hidayatullah Jakarta ................... 73

Gambar 4.9 Hasil Uji Normalitas............................................................................... 82

Gambar 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................... 85

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Di zaman modern saat ini fungsi uang sangat vital karena hampir segala aspek

kehidupan manusia mengunakan uang. Karena fungsinya tersebut uang sering beredar

dari satu orang ke orang lain dari daerah ke daerah lain bahkan dari Negara ke Negara

lain. Semakin rumitnya peredaran uang maka masyarakat membutuhkan suatu badan

organisasi yang dapat mengelola keuangnya. Lembaga tersebut sekarang disebut

dengan lembaga Perbankan. Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana

masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan dana dalam bentuk kredit dan

atau bentuk-bentuk lainya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak.

Salah satu ukuran dari kemajuan suatu negara dapat dilihat dari kemajuan

perekonomiannya. Sementara itu, yang menjadi salah satu faktor dari kemajuan

ekonomi adalah dunia bisnis. Adapun permasalahan yang sering dihadapi oleh

perusahaan sebagai pelaku bisnis yang bergerak dalam bidang usaha apapun tidak

terlepas dari kebutuhan akun dana (capital) untuk membiayai usahanya. Meskipun di

Indonesia terdapat lembaga keuangan non bank, akan tetapi lembaga keuangan bank

yang paling banyak memegang peranan dalam memenuhi kebutuhan dana (modal)

pada dunia bisnis. Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat

dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf

hidup orang banyak. (Kasmir, 2011:13)

Manusia selalu berusaha memenuhi kebutuhan di dalam kehidupanya. Hal ini

merupakan fitrah yang diberikan tuhan kepada manusia agar manusia berusaha dan

fitrah itu tidak bisa dihilangkan dalam kehidupan manusia. Dalam usaha memenuhi

2

kebutuhanya itu manusia membutuhkan bantuan manusia lainya. Maka timbulah

interkasi dan pembagian tugas yang diwujudkan bidang-bidang usaha dalam

masyarakat. Interaksi dalam masyarakat tersebut diatur oleh kesepakatan yang

tercermin norma-norma kemasyarakatan. (Wibowo dan Widodo, 2005:2)

Dalam interaksi tersebut manusia dilibatkan dengan kegiatan tukar menukar

atau sering disebut jual beli. Pada awalnya manusia melakukanya dengan tukar

menukar barang yang sering kita ketahui dengan nama sistem barter. Kemudian diduga

sistem tersebut tidak bisa memenuhi kebutuhan penukaran maka manusia

mengembangkan alat tukar yang sering disebut dengan uang.

Perbankan Syariah dalam peristilahan internasional juga dikenal sebagai

Islamic banking atau juga di sebut sebagai interest-free banking (Muhammad,

2011:15). Seperti hal nya bank konvensional, bank syariah mempunyai fungsi utama

yaitu menghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkannya kembali ke masyarakat

serta memberikan jasa bank lainnya. (Kasmir, 2014:12)

Dalam Undang-Undang Nomor 21 tahun 2008 bank syariah adalah bank yang

melaksanakan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah yang dalam kegiatannya

memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran.

Menurut Najjar (1972) dalam Antonio (2001) Bank syariah muncul pertama

kali di Mesir, dengan nama Mit Ghamr Bank binaan Ahmad Najjar tersebut hanya

beroperasi di pedesaan Mesir dan berskala kecil namun institusi tersebut mampu

menjadi pemicu yang sangat berarti bagi perkembangan sistem finansial dan ekonomi

islam. Lalu bank syariah berkembang di berbagai negara islam seperti Pakistan,

Kuwait, Bahrain, Uni Emirat Arab, Malaysia, dan Iran. Berkembangnya bank-bank

syariah di negara islam berpengaruh ke Indonesia. Pada awal 1980-an, diskusi

3

mengenai bank syariah sebagai pilar ekonomi islam mulai di lakukan. (Antonio,

2001:25)

Bank Syariah ini lahir sebagai solusi alternatif terhadap persoalan bunga bank

dan riba. Riba berarti menetapkan bunga atau melebihkan jumlah pinjaman pokok

secara bathil dan menurut jumhur ulama riba hukumnya haram.

Sesuai dengan firman Allah SWT dalam surat Al-Baqarah ayat 275:

ل ونالذياك ون من الشيطان يتخبت ه الذي يق وم كما اال الربااليق وم م ذلك المس للا احل و الربا مثل البيع إنما قال و بأنه

م و البيع با حر ه ماسلف فله فانتهى ربه من موعظة جاءه فمن الر النار أصحاب فا وآلئك عاد من و للا الى وامر

خالد ون فيها ه م

“orang-orang yang makan (mengambil) riba, tidak dapat berdiri melainkan

seperti berdirinya orng yang kemasukan setan lantaran (tekanan) penyakit

gila. Keadaan mereka yang demikian itu adalah disebabkan mereka berkata

(berpendapat) sesungguhnya jual beli itu sama dengan riba, padahal Allah

telah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. Orang-orang yang

telah sampai kepadanya, larangan dari tuhannya, lalu terus berhenti (dari

mengambil riba) maka baginya apa yang telah diambilnya dahulu (sebelum

datang larangan) dan urusannya (terserah) kepada Allah. Orang yang kembali

(mengambil riba) maka orang itu adalah penghuni-penghuni neraka; mereka

kekal di dalamnya.”

Dalam praktik perbankan konvensional terdapat kegiatan-kegiatan yang

dilarang syariat islam seperti praktik riba, membiayai produksi dan perdagangan

barang-barang yang dilarang, misalnya minuman keras. Demi menghindari

pengoperasian sistem bunga, lahirlah Perbankan Syariah yang sesuai dengan prinsip-

prinsip syariah. Sebagai sebuah lembaga keuangan, bank syariah memiliki fungsi yang

sama dengan lembaga keuangan lainnya, yaitu menyalurkan dana dari pihak surplus

ke pihak defisit dalam berbagai bentuk produk jasa yang ditawarkan. Namun, karena

bank syariah beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip syariah, maka sistem dan produk

yang ditawarkan pun juga tidak sama dengan perbankan konvensional. Bank

konvensional memiliki produk utama berupa kesepakatan kontrak untuk penyimpanan

4

dan peminjaman uang, sedangkan di dalam bank syariah terdapat pula akad

(perjanjian) penyertaan modal (mudharabah/musyarakah), jual beli (murabahah), dan

berbagai jasa keuangan lainnya. Sebagai lembaga keuangan, Bank Syariah memiliki

fungsi yang sama dengan lembaga keuangan lainnya, yaitu menyalurkan dana dari

pihak yang surplus ke pihak yang defisit dalam berbagai bentuk produk dan jasa yang

ditawarkan. Namun, karena bank syariah beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip

syariah, maka sistem dan produk yang ditawarkannya pun juga tidak sama dengan

perbankan konvensional. Bank konvensional memiliki produk utama berupa

kesepakatan kontrak untuk penyimpanan dan peminjaman uang, sedangkan di dalam

bank syariah terdapat pula perjanjian (akad), penyertaan modal

(mudharabah/musyarakah), jual beli (murabahah) dan berbagai jasa keuangan lainnya.

(Wibowo, 2008:132)

Kesadaran masyarakat untuk mengunakan jasa perbankan saat ini mengalami

peningkatan, tidak terkecuali kesadaran masyarakat mengunakan layanan jasa keungan

syariah. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya perbankan konvensional yang

mendirikan unit syariah. Dengan asumsi perbankan akan diminati oleh nasabah, dan

asumsi nasabah yang menggunkan layanan secara syariah akan lebih tenang karena

mengutamakan kemaslahatan. Untuk lebih jelasnya perkembangan Bank Umum

Syariah bisa dilihat pada Tabel l.1 mengenai perkembangan perbankan syariah yang

dirilis dari OJK dalam kurun waktu tujuh tahun.

5

Tabel 1.1

Jumah Perkembangan Bank Umum Syariah

Tahun

Jumlah pertumbuhan dan perkembangan Bank

Umum Syariah

2009 6 unit

2009-2010 11 unit

2010-2011 11 unit

2011-2012 11 unit

2012-2013 11 unit

2013-2014 12 unit

2014-2015 12 unit

2015-2016 13 unit

Sumber: Data Statistik OJK 2016 yang diolah

Dari tabel di atas dapat di lihat bahwa perkembangan bank syariah dalam kurun

waktu 7 tahun semakin meningkat. Namun menurut ketua dewan komisioner Otoritas

jasa Keuangan (OJK), Muliaman D Hadad dalam acara petemuan Islamic

Development Bank (IDB) di JCC, Senayan, Senin (16/5/2016), Perkembangan

perbankan syariah di Indonesia masih jauh tertinggal dibandingkan Malaysia. Padahal,

Indonesia merupakan negara dengan mayoritas penduduk muslim terbesar di dunia.

Saat ini, market share perbankan syariah di Malaysia mencapai 40-50%, sementara di

Indonesia baru mencapai 5%. (Otoritas Jasa Keuangan, 2016:2)

Dari data tersebut menunjukan bahwa dengan hadirnya bank syariah ternyata

belum sepenuhnya merubah persepsi maupun perilaku masyarakat di Indonseia

khususnya masyarakat muslim di Indonesia terhadap bank syariah sendiri, dilain sisi

keberadaan bank konvensional lebih mendominasi dibandingkan bank syari’ah,

6

disamping itu juga masih banyak lagi tantangan dan permasalahan yang dihadapi

perbankan syari’ah dalam perkembangannya. Dalam pelaksanaanya perbankan

syari’ah memiliki kendala diantaranya masih minimalnya SDM yang dimiliki oleh

perbankan syari’ah tersebut, persepsi yang salah tentang perbankan syari’ah “adanya

anggapan yang menyampaikan bahwa bank syari’ah sama dengan bank konvensional”

padahal diantara keduanya terdapat perbedaan yang sangat mendasar diantara kedua

objek tersebut dan masih ditemukannya praktik-praktik perbankan syari’ah yang

menyimpang dari prinsip-prinsip syari’ah.

Permasalahan yang terjadi ketika suatu produk kurang diminati adalah adanya

permasalahan dalam konsep pemasaran yang kurang maksimal. Ries dan Trout dalam

Prasetiojo dan Ihawalau mengatakan bahwa pemasaran adalah peperangan antar

produsen untuk memperebutkan persepsi konsumen. Seharusnya perbankan syariah

yang berlandaskan pada konsep ekonomi Islam sangat diminati oleh masyarakat

Indonesia yang sebagian besar masyarakatnya beragama Islam. Namun pada

kenyataanya seringkali terjadi pemahaman yang berbeda dari kalangan internal

pemeluk agama Islam maupun masyarakat pada umumnya. (Prasetijo dan Ihalauw,

2005:67)

Yang menjadi landasan permasalahan penelitian kurang diminatinya

perbankan syariah oleh masyarakat indonesia, khususnya kaum muslim. Dalam

persepsi masyarakat, bank syariah adalah bank yang sempurna dan paling ideal, karena

bukanlah islam adalah agama yang sempurna. Padahal bank syariah bukanlah islam

itu sendiri, ia merupakan bank yang menerapkan konsep syariah, tanggapan atau sikap

masyarakat terutama bagi masyarakat muslim itu sendiri, baik mengenai produk dan

7

jasa yang ditawarkan. Oleh karena itu, perkembangan perbankan syariah perlu

mendapatkan perhatian dari pihak yang terkait.

Penelitian ini akan dilakukan di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

jakarta dan lebih difokuskan pada responden mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

Sudah tidak asing lagi bagi mereka mengenal syariah karena dalam pendidikan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah memberikan landasan moral

Islam kepada teori-teori ekonomi dan bisnis modern. (Pedoman Akademik FEB,

2016:306)

Para mahasiswa juga tidak asing dengan perbankan kemungkinan mereka

adalah orang yang menuntut ilmu yang jauh dari tempat tinggalnya sehingga untuk

biaya kehidupanya mereka mengandalkan kiriman dari orang tuanya. Dan perbankan

adalah salah satu akses yang digunakan untuk transfer uang guna memenuhi kebutuhan

mereka. Dengan adanya perbankan syariah, bagaimana persepsi, dan Perilaku

Mempengaruhi preferensi mahasiswa terhadap perbankan syariah. Dan apakah mereka

berniat untuk melaksanakan syariah secara kaffah.

Persepsi dan perilaku responden terhadap bunga dan bagi hasil sangat beragam,

sebagian mahasiswa tetap menerima bunga, sebagian menerima sistem bagi hasil

dengan tetap menerima bunga, dan sebagian lagi menolak bunga sehingga

memberikan nuansa yang cukup menarik sebagai gambaran tentang pengaruh,

persepsi, serta perilaku mahasiswa terhadap preferensi pada bank syariah. di UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta ini bagaimana para mahasiswa melihat fenomena ini

terjadi apakah sudah sesuai dengan prinsip syariah atau sebatas argumen saja karena

tentunya para mahasiswa sudah tidak asing lagi dengan keberadaan bank syariah tetapi

melalui observasi yang peneliti lakukan secara tidak langsung dengan beberapa

8

mahasiswa, mahasiswa tersebut kebetulan sama sekali tidak menggunakan produk

bank syariah.

Sehingga dari latar belakang tersebut menjadi ketertarikan penulis untuk

meneliti mengenai “Pengaruh Persepsi dan Perilaku Mahasiswa Terhadap

Preferensi Pada Bank Syariah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan

Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta).” Perbedaan

penelitian ini dengan penelitan yang sebelumnya antara lain: pertama, dari segi

sampelnya yaitu mahasiswa. Di mana mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

memiliki suatu persepsi yang logis terhadap karakteristik aktivitas bisnis perbankan

yang telah didapatkan selama bangku perkuliahan. Mahasiswa sebagai salah satu

komponen masyarakat adalah pangsa pasar yang layak jadi pertimbangan untuk

menambah jumlah nasabah. Di tahun akademik 2014/2015, Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatulah Jakarta adalah salah satu perguruan tinggi negeri yang telah

menghasilkan lulusan lebih dari 51.000 mahasiswa. (UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,

2015:10)

Khususnya Fakultas Eknomi dan Bisnis yang terdiri dari jurusan Akuntansi

yang berjumlah 368 mahasiswa, jurusan Ekonomi Syariah yang berjumlah 239

mahasiswa, jurusan IESP yang berjumlah 327 mahasiswa, jurusan Manajemen yang

berjumlah 395 mahasiswa, dan jurusan Perbankan Syariah yang berjumlah 311

mahasiwa, jumlah keseluruhan mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis UIN syarif

Hidayatullah Jakarta adalah 1624 mahasiswa .(Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN

Jakarta, 2016) Sehingga mahasiswa ekonomi tersebut seharusnya memberikan

kontribusi yang cukup besar bagi perbankan syariah.

9

B. Batasan dan Rumusan Masalah

Untuk menghindari penafsiran yang lebih luas dan agar penelitian ini lebih

terarah, maka penelitian ini hanya dibatasi pada pengaruh persepsi dan perilaku

mahasiswa terhadap preferensi pada Bank Syariah. Untuk mempermudah

pelaksanaan penelitian ini, maka penulis merumuskan masalah penelitian kedalam

bentuk pertanyaan-pertanyaan berikut ini:

Dari latar belakang diatas dapat rumuskan masalah agar pembahasan

terfokus, diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Apakah variabel persepsi mahasiswa memiliki pengaruh secara parsial

terhadap preferensi pada Bank Syariah?

2. Apakah variabel perilaku mahasiswa memiliki pengaruh secara parsial

terhadap preferensi pada Bank Syariah?

3. Apakah variabel persepsi dan perilaku mahasiswa memiliki pengaruh secara

simultan terhadap preferensi mahasiswa pada Bank Syariah?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan latar belakang masalah dan rumusan masalah tersebut maka

tujuan penelitian yang dikehendaki sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh persepsi mahasiswa secara parsial terhadap

preferensi pada bank syariah.

2. Untuk mengetahui pengaruh prilaku mahasiswa secara parsial terhadap

preferensi pada bank syariah.

3. Untuk mengetahui pengaruh persepsi dan perilaku mahasiswa secara simultan

terhadap preferensi pada bank syariah.

10

D. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat baik secara ilmiah

maupun secara praktis. Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Kegunaan Secara Teoritis

a. Melalui penelitian ini, peneliti mencoba menggali konsep teoritis

menegenai persepsi, perilaku mahasiswa terhadap preferensi pada Bank

Syariah.

b. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan memberikan

sumbangan konseptual bagi peneliti sejenis maupun sivitas akademika

lainya dalam rangka mengembangkan ilmu pengetahuan untuk kemajuan

ilmu pendidikan.

2. Kegunaan Secara Praktis

Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pihak-

pihak yang bersangkutan. Khususnya bagi penyusun umumnya bagi lembaga-

lembaga yang berkecimpung dalam ekonomi dan bisnis syariah.

E. Sistematika Penelitian

Sistematika penulisan skripsi ini dibagi menjadi lima bab, yaitu:

BAB I. Pendahuluan

Pendahuluan berisi uraian mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah,

tujuan dan manfaat penelitian, dan sistematika penulisan yang menyangkut tentang

penelitian ini.

11

BAB II. Landasan teori

Landasan teori menerangkan mengenai pengertian persepsi, sikap, perilaku,

dan perbankan syariah, penelitian terdahulu, kerangka teori dan hipotesa yang memuat

jawaban sementara atas masalah.

BAB III. Metode Penelitian

Metodologi penelitian, berisi tentang jenis dan sumber data, populasi dan

sampel, teknik pengumpulan data, variabel penelitian dan pengukuran, teknik analisis

data.

BAB IV. Analisis Data dan Pembahasan

Analisis data berisi hasil penelitian berupa gambaran umum objek penelitian,

deskripsi data penelitian dan responden, uji validitas dan reliabilitas, analisis data

penelitian dan pembahasan.

BAB V. Kesimpulan dan Saran

Kesimpulan menjelaskan tentang hasil penelitian dan pembahasan disesuaikan

dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian yang disajikan secara singkat dan jelas.

Sedangkan saran merupakan himbauan kepada pembaca atau instansi terkait agar saran

yang dipaparkan dapat memberi pengetahuan dan manfaat serta dapat dikembangkan

menjadi bahan kajian penelitian berikutnya.

12

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Persepsi

1. Pengertian Persepsi

Menurut Schiffman dan Kanuk mendefinisikan persepsi sebagai proses

yang dilakukan individu untuk memilih, mengatur, dan menafsirkan stimuli

kedalam gambar yang berarti dan masuk akal mengenai dunia. Sedangkan

yang dikatakan Solomon (1999) dalam Ristiyati dan Jhn J.O.I, persepsi

merupakan sebagai proses sensasi yang diterima oleh seseorang dipilih dan

dipilih, kemudian diatur dan akhirnya diinterprestasikan. (Prasetijo dan

Ihalauw, 2005:67) Untuk memahami definisi tersebut Ristiyati dan Jhn J.O.I

mendefinisikan maksud sensasi adalah sensasi datang melalui panca indra atau

sistem sensorik berupa input sensorik yang sering disebut stimulus.

Sehingga dapat disimpulkan persepsi merupakan pandangan seseorang

mengenai objek stimulus baik berupa iklan, peristiwa, maupun benda yang ia

hadapi.

2. Proses Terbentuknya Persepsi

Proses persepsi mencakup seleksi, organisasi, dan interpretasi perseptual,

diantaranya: (Rivai, 2007:69)

a) Seleksi perseptual

Seleksi perseptual terjadi ketika konsumen menangkap dan memilih

stimulus berdasarkan pada psikologis yang dimiliki, set psikologis adalah

berbagai informasi yang ada dalam memori konsumen. Sebelum seleksi

persepsi terjadi, terlebih dahulu stimulus harus mendapat perhatian

darikonsumen. Oleh karena itu dua proses yang termasuk dalam definisi

13

seleksi adalah perhatian (attention) dan persepsi selektif (selective

perception).

b) Organisasi Perseptual

Organisasi perseptual (perceptual organization) berarti konsumen

mengelompokkan informasi dari berbagai sumber kedalam pengertian yang

menyeluruh untuk memahami secara lebih baik dan bertindak atas

pemahaman itu, prinsip dasar dari organisasi perseptual penyatuan adalah

bahwa berbagai stimulus akan dirasakan sebagai suatu yang

dikelomkpokkan secara menyeluruh. Prinsip-prinnsip penting dalam

integrasi persepsi adalah penutupan (closure), pengelompokkan (grouping),

dan konteks (context).

1) Penutupan

Prinsip penutupan paling cocok dipakai untuk merek produk yang

cukup dikenal oleh para konsumen prinsip ini digunakan untuk

memancing konsumen untuk mengisi huruf yang kosong, sehingga

menjadi suatu nama merek yang utuh, misalnya tampilan iklan yang

nama mereknya tidak ditulis lengkap

2) Pengelompokan

Tiga prinsip pengelompokan untuk menggolongkan stimulus atau

objek adalah

a. Kedekatan (proximity)

b. Kesamaan (similiarty)

c. kesinambungan (continuity).

14

Konsumen juga akan mengelompokkan produk berdasarkan

kesamaan (similarity), delapan bujur sangkar dan empat lingkaran akan

dikelompokkan kedalam tiga set karena masing-masing mempunyai

kesamaan. Set pertama adalah empat bujur sangkar, set kedua empat

lingkaran, dan set ketiga bujur sangkar.

Konsumen juga akan mengelompokkan simuli ke dalam bentuk

yang berkesinambungan dan tidak terpotong-potong lingkaran-

lingkaran kecil dalam gambar menunjukkan prinsip kontinuitas.

Konsumen akan melihat lingkaran-lingkaran kecil itu membentuk

sebuah arah anak panah daripada sebagai dua baris atau tujuh kolom.

Prinsip kontinuitas ini mengisyaratkan bahwa pesan dalam iklan

seharusnnya berkesinambungan mulai dari identifikasi merek sampai

pada manfaat yang bisa diperoleh oleh konsumen seandainya konsumen

membeli produk yang diiklankan.

3) Konteks (context)

Stimuli yang diterima oleh konsumen cenderung dihubungkan

dengan konteks atau situasi yang melingkupi konsumen. Oleh karena

itu, latar dari iklan akan mempengaruhi persepsi konsumen terhadap

produk.

4) Interpretasi perseptual

Proses terakhir dari perspsi adalah pemberian interpretasi atas

stimuli yang diterima konsumen. Interpretasi ini didasarkan pada

pengalaman penggunaan pada masa lalu. Yang tersimpan dalam

memori jangka panjang konsumen.

15

3. Faktor Faktor Persepsi

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi pembentukan persepsi orang

menurut Ristiyati dan Jhn J.O.I faktor-faktor tersebut adalah:

a. Faktor Internal

1) Kebutuhan Saat Itu (Motif)

Adalah dorongan untuk memenuhi kebutuhan. Kebutuhan akan

menyebabkan seseorang menginterprestasikan stimulus secara berbeda.

Semakin kuat kebutuhan itu, semakin besar kecenderungan untuk

mengabaikan stimuli yang tidak ada hubunganya di lingkunganya.

Menurut Abraham Maslow dalam Sasongko mengklasifiasikan

kebutuhan secara sistematik kedalam lima kategori sebagai berikut:

(Sasongko, 2012:46)

a) Kebutuhan yang paling pokok, seperti sandang, pangan, dan papan.

b) Kebutuhan Rasa Aman, Jika kebutuhan fisiologis terpenuhi maka

kebutuhan rasa aman muncul menggantikannya. Hal ini menjadi

kebutuhan yang berusaha dipenuhi. Oleh sebab itu, kebutuhan ini

akan memotivasi seseorang seperti jaminan keamanan.

c) Kebutuhan Sosial, jika kebutuhan fisiologis dan rasa aman

terpenuhi maka kebutuhan itu tidak lagi memotivasi perilaku.

Selanjutnya, kebutuhan sosial yang menjadi motivasi aktif perilaku

seperti afiliasi, memberi dan menerima kasih sayang serta

persahabatan.

16

d) Kebutuhan Ego, Kebutuhan yang berkaitan dengan kehormatan

diri, reputasi seseorang seperti pengakuan, dan penghormatan.

e) Kebutuhan Perwujudan Diri, Kebutuhan yang hanya mulai

mendominasi perilaku seseorang jika semua kebutuhan pada

tingkat yang lebih rendah terpenuhi. Keutuhan tersebut, merupakan

kebutuhan yang dimiliki semua.

2) Nilai-nilai yang Dianutnya

Perilaku konsumen biasa dipengaruhi secara langsung oleh

agama dalam produk yang secara simbolis atau ritualistic. (Schiffman

dan Kanuk, 2008:388) Bagaimanakah Islam memandang suatu

permasalahan seperti halnya pandangan mengenai fenomena perbankan

saat ini. Dalam hubunganya dengan perilaku konsumen atau nasabah

Muslim, perbedaan persepsi manusia tidak dapat dielakkan. Namun

dalam Islam telah memberikan rambu-rambu hukum kepada umatnya.

Dalam Islam mendidik umatnya agar tidak berpersepsi yang buruk

mengenai berbagai fenomena yang terjadi.

Meski aspek subjektif manusia yang berbeda-beda, namun

dalam melihat suatu objek (berpersepsi) terbangun dari sebuah konsep

pemikiran yang dianut oleh konsumen. Selain konsep Utilitiy yang

diartikan sebagai konsep kepuasan konsumen ada konsep maslahah

yang hadir dalam konsep ekonomi Islam. Konsep maslahah diartikan

sebagai konsep pemetaan perilaku konsumen berdasarkan asas

kebutuhan dan perioritas. (Muflih, 2006:93) Ada proporsi persepsi

dalam Islam, yaitu: (Muflih, 2006:97)

17

a) Maslahah bertujuan melahirkan manfaat, persepsi yang

ditentukanya ialah konsumsi sesuai dengan kebutuhan.

b) Konsep maslahah tidak selaras dengan kemuhdhoratan, itulah

sebabnya menciptakan persepsi yang menolak kemahdhoratan

seperti menolak hal-hal yang haram maupun yang syubhad.

c) Konsep maslahah memanifestasikan persepsi individu tentang

upaya setiap pergerakan amalnya mardhatilah.

3) Ekspektasi atau Harapan

Orang biasanya mempunyai harapan mengenai apapun yang

mereka hadapi baik produk maupun jasa. Harapan terbentuk dari

pengalaman sebelumnya, baik dari pengalaman yang didapat. Dapat

dicontohkan pada acara seminar pasti calon peserta diberi informasi

mengenai data pribadi dan latar belakang pendidikan pembicara,

bahkan produk diberi kemasan dengan bahan, warna dan gambar

tertentu. Semua itu merupakan suatu yang mengkondisikan prospek

untuk membentuk ekspektasi.

b. Faktor eksternal

1) Sifat-Sifat Stimulus

Faktor stimulus yang penting dan dapat mempengaruhi persepsi

konsumen antara lain:

a) Kontras

Pada umumnya sifat stimulus yang kontras kerupakan salah

satu sifat stimulus yang paling menarik perhatian. Sedang sifat

stimulus pada Perbankan Syariah memiliki sifat yang kontras

18

dengan perbankan konvensional. Baik dari pelayanan

operasionalnya dan sistem yang dianut.

b) Proximity

Menurut prinsip kedekatan (Proximity), benda atau artikel

yang berdekatan satu sama lain dalam wawasan waktu maupun

ruang akan dipersepsi sebagai bagian- bagian yang berhubungan

dari suatu pola atau konfigurasi. Dalam contohnya Mandala

Airlines dengan penumpang yang berjam tangan Rolex (mewah).

Bank Syariah yang memiliki kedekatan dengan prinsip syariah

maka dalam iklanya atau oprasionalnya identik dengan budaya-

budaya agama Islam.

2) Situasi Lingkungan Sosial

Lingkungan adalah semua karakteristik fisik dan sosial dari

dunia eksternal konsumen. Sedang lingkungan sosial adalah semua

interaksi sosial antara dan di antara masyarakat. (Peter dan Olson,

1999:5) Konsumen dapat berinteraksi dengan orang lain baik secara

langsung maupun tidak langsung (menjadi pendengar).

Manusia adalah mahluk sosial, hubungan sosial ini didorong

oleh harapan bahwa hubungan itu akan dapat membantu mereka dalam

usaha memenuhi kebutuhanya. (Prasetijo dan Ihalauw, 2005:147) Ada

beberapa elemen yang termasuk dalam lingkungan sosisal yaitu: (Peter

dan Olson, 2000:23)

19

a) Efek Budaya

Budaya secara luas sebagai makna yang dimiliki bersama

oleh sebagian besar masyarakat dalam suatu kelompok sosial.

Konsumen membeli suatu produk sebagai cara untuk mengakuisisi

makna budaya yang selanjutnya akan digunakan untuk membentuk

identitas pribadi mereka. Misalnya penggemar olahraga yang

membeli jaket tim kesayangannya. Mungkin hal yang sama akan

terjadi pada nasabah pada perbankan syariah.

b) Sub Budaya

Sub budaya adalah sekelompok orang tertentu dalam sebuah

masyarakat yang sama-sama memiliki makna untuk tanggapan

reaksi emosi, kepercayaan, nilai, dan sasaran. Sub budaya

merupakan kelompok budaya yang berbeda yang ada sebagai

segmen yang dapat dikenali dalam masyarakat tertentu lebih luas

dan lebih kompleks. (Schiffman dan Kanuk, 2008:382) Yang

termasuk sub budaya adalah seperti mahasiswa perguruan tinggi,

santri di pondok pesantren, pakar lingkungan, dan pensiunan

kenyataanya setiap kelompok yang mempunyai kepercayaan dan

kebiasaan yang sama dapat digolongkan sebagai sub budaya.

c) Kelas sosial

Kelas Sosial didefinisikan sebagai pembagian anggota

masyarakat kedalam suatu hierarki setatus kelas yang berbeda,

sehingga para anggota setiap kelas secara relatif mempunyai status

yang sama dan para anggota kelas lainya mempunyai kelas sosial

20

yang lebih tinggi atau yang lebih rendah. (Schiffman dan Kanuk,

2008:329) Indeks variabel kelas sosial menurut Schifman

dan Kanuk:

1. Pekerjaan

2. Pendidikan

3. Penghasilan

Dalam penelitian ini peneliti hanya menggunkan variabel

pendidikan karena responden merupakan mahasiswa yang

mayoritas melum memiliki pekerjaan tetap. Namun, memiliki kelas

yang berbeda dalam segi pendapatan (uang saku) dan pendidikan

(SMP, SMA, S1).

3) Kelompok Refensi

Kelompok refensi atau grup refensi adalah melibatkan satu atau

lebih orang yang dijadikan sebagai dasar pembanding atau titik refensi

dalam pembentukan sudut pandang (persepsi) dan menentukan

tindakan seseorang. (Peter dan Olson, 2000:104)

Yang termasuk kelompok refensi adalah kelompok persahabatan,

kelompok belajar, kelompok kerja yang bisa memberikan perbandingan

(rujukan) orang dalam membentuk nilai-nilai dan sikap umum atau

pedoman. (Schiffman dan Kanuk, 2008:292)

21

B. Perilaku

1. Pengertian Perilaku

Perilaku dalam kamus besar bahasa Indonesia adalah tanggapan

seseorang mengenai lingkungan atau kejadian yang berhubungan dengan

individu. Sedang menurut Prasetijo dan Ihalauw adalah perilaku konsumen

dapat diartikan sebuah studi tentang bagaimana pembuat keputusan (decision

units), baik individu, kelompok, ataupun organisasi, membuat keputusan beli

atau melakukan transaksi pembelian suatu produk dan mengkonsumsinya.

(Prasetijo dan Ihalauw, 2005:8) Sedang menurut Schiffman dan Kanuk studi

perilaku konsumen terpusat pada cara individu mengambil keputusan untuk

memanfaatkan sumber daya mereka yang tersedia (waktu, uang, usaha)

guna membeli barang atau jasa yang berhubungan dengan konsumsi. Selain itu

perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk

membuat keputusan pembelian. (Schiffman dan Kanuk, 2008:5)

Perilaku konsumen merupakan suatu proses yang terdiri dari beberapa

tahapan: (Prasetijo dan Ihalauw, 2005:5)

1. Tahapan perolehan (acquisition): mencari (searching) dan membeli

(purchasing).

2. Tahap konsumsi (consumption): menggunakan (using) dan mengevaluasi

(evaluating).

3. Tahap tindakan pasca beli (disposition): apa yang dilakukan konsumen

setelah produk itu digunakan atau dikonsumsi.

22

2. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

Kotler menyatakan empat karakteristik atau faktor yang mempengaruhi

perilaku masyarakat yaitu: (Kotler, 2003:147)

a. Faktor Budaya

Faktor budaya memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada

perilaku masyarakat. Hal ini karena budaya adalah penyebab paling

mendasar dari keinginan dan perilaku seseorang. Budaya merupakan suatu

petunjuk arahan pada fase pemecahan masalah di masyarakat untuk

memuaskan kebutuhan psikologis, personal dan sosial. Sub-budaya adalah

bagian kecil dari budaya atau kelompok orang yang mempunyai sistem

sama berdasarkan pada pengalaman hidup dan situasi.

Sub-budaya termasuk nasionalitas, agama, kelompok ras, dan

wilayah geografis. Sedangkan kelas sosial adalah divisi masyarakat yang

relative permanen dan teratur dengan para anggotanya menganut nilai-

nilai, minat, dan tingkah laku yang serupa. Dalam konteks kultural, jika

suatu produk tidak dapat lagi diterima karena nilainya tidak dapat lagi

memuaskan kebutuhan maka masyarakat harus siap merevisi

penawarannya.

b. Faktor sosial

Faktor sosial perilaku masyarakat juga dipengaruhi oleh faktor-

faktor sosial, seperti kelompok kecil, keluarga serta peran dan status sosial

masyarakat, kelompok kecil merupakan orang atau kelompok yang

berperan sebagai titik referensi dari individu untuk membentuk nilai, sikap

23

serta perilaku baik secara umum maupun khusus. Perilaku seseorang

dipengaruhi oleh banyak kelompok kecil.

Keluarga adalah orang atau pihak yang dihubungkan karena

pertalian darah atau keturunan dengan perkawinan. Anggota keluarga

dapat sangat mempengaruhi perilaku masyarakat. Keterlibatan suami istri

sangat` bervariasi menurut kategori produk dan menurut tahap proses

pembelian. Peran dan status sosial konsumen yaitu seseorang individu

mempunyai tugas peranan yang berbeda saat berpartisipasi dalam keluarga

ataupun organisasi. Seseorang individu mempunyai peranan beragam

dalam keluarga.

c. Faktor Pribadi

Faktor pribadi keputusan pembelian juga dipengaruhi berbagai

karakteristik fari individu itu sendiri. Mulai dari umur dan tahap dari

hidup. Orang mengubah barang dan jasa yang mereka beli selama masa

hidupnya. Selera akan makanan, pakaian, perabotan, rekreasi sering kali

berhubungan dengan umur. Membeli juga dibentuk oleh tahap daur hidup

keluarga, tahap-tahapan yang mungkin dilalui oleh keluarga sesuai dengan

kedewasaannya.

Pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang dibelinya

pekerjaan kasar cenderung membeli banyak pakaian untuk bekerja,

sedangkan pekerja kantor lebih banyak membeli jas dan dasi. Situasi

ekonomi, kondisi ekonomi seseorang akan mempengaruhi pilihan produk.

Gaya hidup, orang yang berasal dari sub-budaya, kelas sosial, pekerjaan

yang sama mungkin mempunyai gaya hidup yang jauh berbeda.

24

Gaya hidup adalah pola kehiduppan seseorang yang diwujudkan

dalam psikografiknya. Gaya hidup mencakup sesuatu yang lebih dari

sekedar kelas sosial atau kepribadian seseorang. Gaya hidup menampilkan

pola beraksi dan berinteraksi seseorang secara keseluruhan didunia.

Kepribadian dan konsep diri, kepribadian seseorang yang jelas

mempengaruhi perilaku membelinya. Kepribadiannya menhacu pada

karakteristik psikologi unik yang menyebabkan respon yang relative

konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungan sekitarnya. (Kotler,

2003:150)

d. Faktor psikologi.

Faktor psikologi Pilihan dikonsumsi seseorang lebih lanjut

dipengaruhi oleh faktor psikologi yang penting, motivasi, persepsi,

pengetahuan, serta keyakinan dan sikap. Motivasi adalah kebutuhan yang

cukup menekan untuk mengarahkan seseorang mencari cara untuk

memuaskan kebutuhan tadi. Seseorang mempunyai banyak kebutuhan

pada suatu saat. Kebutuhan biologis yang muncul dari keaadaan yang

tegang seperti lapar, haus, atau merasa tidak nyaman. Setelah itu

kebutuhan psikologis, yang sering muncul dari kebutuhan akan

pengakuan, penghargaan, atau rasa memiliki. Kebanyakan dari kebutuhan

ini tiak cukup kuat memotivasi seseorang supaya bertindak pada suatu

saat. Kebutuhan berubah menjadi motif kalau merangsang sampai tingkat

itensitas yang mencukupi. (Kotler, 2003:156) Keyakinan dan sikap.

Melalui tindakan dan pembelajaran, orang mendapatkan keyakinan dan

25

sikap. Keduanya ini pada waktunya, akan mempengaruhi perilaku

konsumsi.

C. Preferensi

1. Pengertian Preferensi

Preferensi mempunyai makna pilihan atau memilih. Istilah preferensi

untuk mengganti kata preference dengan arti yang sama atau minat terhadap

sesuatu. Preferensi merupakan suatu sifat atau keinginan untuk memilih.

Menurut Indarto (2011) preferensi konsumen didefinisikan sebagai selera

subjektif (individu), yang diukur dengan utilitas, dari bundel berbagai barang.

Konsumen dipersilahkan untuk melakukan rangking terhadap bundel barang

yang mereka berikan pada konsumen. yang perlu diperhatikan adalah preferensi

itu bersifat independen terhadap pendapatan dan harga.

Preferensi juga diartikan sebagai derajat kesukaan seseorang terhadap

suatu jenis produk. Preferensi dapat terbentuk melalui pola pikir konsumen yang

didasari oleh beberapa alasan, antara lain : (Kotler, 2005:49)

a. Pengalaman yang diperoleh sebelumnya

Konsumen merasakan kepuasan dalam membeli produk ini dan

merasakan kecocokan dalam mengonsumsi produk yang di belinya. Maka

konsumen akan terus menerus memakai atau menggunakan merk produk

tersebut, sehingga konsumen mengambil keputusan untuk membeli.

b. Kepercayaan turun-temurun

Dikarenakan kebiasaan keluarga menggunakan produk tersebut, maka

konsumen merasa puas untuk mengulangi membeli produk tersebut.

Menurut Lilien, Kotler, dan Moriarthy dalam Simamora (2003) terdapat

26

beberapa faktor yang mempengaruhi preferensi konsumen yaitu atribut,

kepentingan, kepercayaan, dan kepuasan. Adapun faktor-faktor yang

mempengaruhi preferensi konsumen secara terperinci dapat dilihat pada

gambar di bawah ini. (Bilson, 2004:88)

Gambar 2.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Preferensi

1. Atribut

Konsumen diasumsikan untuk melihat produk sebagai sekumpulan atribut,

karena tiap konsumen memiliki persepsi yang berbeda mengenai atribut

yang relevan dengan kepentingan masing –masing.

2. Kepentingan

Tingkat kepentingan atribut berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan dan

keinginan masing-masing, karena kosumen memiliki penekanan yang

berbeda-beda dalam menilai atribut yang memiliki tingkat kepentingan

tertinggi.

Pengalaman

Kepercayaan

Atribut

Kepentingan

Kepuasan

Preferensi

27

3. Kepercayaan

Konsumen akan mengembangkan sejumlah kepercayaan mengenai letak

produk pada setiap atribut, yang biasa di sebut brand image.

4. Kepuasan

Tingkat kepuasan konsumen akan beragam sesuai dengan perbedaan atribut

yang di tampilkan suatu produk

2. Proses pengambilan keputusan konsumen

Proses yang digunakan konsumen untuk mengambil keputusan membeli

terdiri atas lima tahap yaitu : (Kotler dan Amstrong, 2011:97)

a. Pengenalan masalah

Pengenalan masalah merupakan tahap pertama dari proses

pengambilan kepututsan pembeli dimana konsumen mengenali suatu

masalah atau kebutuhan. Pembeli merasakan perbedaan antara keadaan

nyata dengan keadaan yang diinginkan. Pada tahap ini pemasar harus

meneliti konsumen untuk menemukan jenis kebutuhan atau masalah apa

yang akan muncul, apa yang memunculkan mereka, dan bagaimana, dengan

adanya masalah tersebut, konsumen termotivasi untuk memilih produk

tertentu.

b. Pencarian informasi

Konsumen yang telah tertarik mungkin akan mencari lebih banyak

informasi. Apabilla dorongan konsumen begitu kuat dan produk yang

memuaskan berada dari jangkauan, konsumen kemungkinan besar akan

membelinya. Namun jika produk yang diinginkan berada jauh dari

jangkauan, walaupun konsumen mempunyai dorongan yang kuat,

28

konsumen mungkin akan menyimpan kebutuhan dalam ingatan atau

melakukan pencarian informasi. Pencarian informasi merupakan tahap

dalam proses pengambilan keputusan pembelian dimana konsumen telah

tertarik untuk mencari lebih banyak informasi. Dalam hal ini, konsumen

mungkin hanya akan meningkatkan perhatian atau aktif mencari informasi.

Konsumen dapat memperoleh informasi dari sumber mana pun, misalnya :

- Sumber pribadi : keluarga, teman. Tetangga, kenalan.

- Sumber komersial : iklan, wiraniaga, dealer, kemasan, pajangan.

- Sumber publik: media masa, organisasi penilai pelanggan.

- Sumber pengalaman : menangani, memeriksa, dan menggunakan

produk.

c. Evaluasi berbagai alternatif

Pemasar perlu mengetahui evaluasi berbagai alternatif (alternatif

evaluation), yaitu suatu tahap dalam proses pengambilan keputusan

pembelian dimana konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi

merek-merek alternatif dalam satu susunan pilihan. Bagaimana konsumen

mengevaluasi alternatif pembelian tergantung pada konsumen individu dan

situasi pembelian tertentu. Pemasar harus mempelajari pembeli untuk

mengetahui bagaimana mereka mengevaluasi alternatif merek. Jika mereka

tahu bahwa proses evaluasi sedang berjalan, pemasar dapat mengambil

langkah-langkah untuk memengaruhi keputusan pembelian.

d. Keputusan pembelian

Keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan

keputusan pembelian sampai konsumen benar-benar membeli produk.

29

Biasanya keputusan pembelian konsumen (purchase decision) adalah

pembelian merek yang paling disukai. Namun demikian, ada dua faktor

yang bisa muncul diantara niat untuk membeli dan keputusan pembelian

yang mungkin mengubah niat tersebut. Faktor pertama adalah sikap orang

lain : faktor kedua adalah situasi yang tidak diharapkan. Jadi, pilihan dan

niat untuk membeli tidak selalu menghasilkan pilihan pembelian yang

aktual.

e. Perilaku pasca pembelian

Tugas pemasar tidak berakhir ketika produknya sudah dibeli

konsumen. Setelah membeli produk, konsumen bisa puas atau tidak puas,

dan akan terlibat dalam perilaku pasca pembelian (post-purchase

behaviour) yang tetap menarik bagi pemasar. Perilaku pasca pembelian

merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian dimana

konsumen mengambill tindakan lebih lanjut setelah membeli berdasarkan

kepuasan atau ketidakpuasan yang mereka rasakan.

Hubungan antara harapan konsumen dengan kinerja yang dirasakan

dari produk merupakan faktor yang menentukan apakah pembeli puas atau

tidak. Jika produk gagal memenuhi harapan, konsumen akan kecewa : jika

harapan terpenuhi, konsumen akan puas : jika harapan terlampaui,

konsumen akan sangat puas.

Konsumen mendasarkan harapan mereka pada informasi yang

mereka terima dari penjual, teman dan sumber lainnya. Jika penjual

melebih-lebihkan kinerja produknya, harapan konsumen tidak akan

terpenuhi, dan hasilnya adalah ketidakpuasan. Semakin besar kesenjangan

30

antara harapan dengan kinerja, semakin besar ketidakpuasan konsumen. Hal

ini menunjkkan bahwa penjual harus membuat pernyataan yang jujur

mengenai kinerja produknya sehingga pembeli bisa terpuaskan.

Proses pembelian dimulai jauh sebelum pembelian aktual terus

berlangsung lama sesudahnya. Pemasar perlu memusatkan perhatian pada

proses pembrlian dan bukan pada keputusan pembelian saja.

D. Perbankan Syariah

1. Pengertian Perbankan Syariah

Bank adalah suatu lembaga yang mendapat izin untuk mengerahkan

dana masyarakat berupa pinjaman sehingga sebagai perantara nasabah

penyimpan dana dan pemakai akhir. Bank secara etimologis berasal dari

bahasa Italia, yaitu kara banca yang berarti bangku atau tempat duduk. Bank

adalah suatu lembaga, badan usaha, atau organisasi yang menyelengarakan

jasa dalam lalulintas uang. Sedang menurut Undang-Undang Perbankan Bank

No. 10/1998 yaitu “Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana

masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat

dalam bentuk kredit dan bentuk-bentuk lainya dalam rangka meningkatkan

taraf hidup masyarakat”. Kemudian diperjelas lagi dengan adanya undang-

undang RI no.21 tahun 2008 tanggal 16 juli tahun 2008 tentang perbankan

syariah. Dimana yang dimaksud dengan perbankan syariah adalah segala

sesuatu yang menyangkut tentang bank syariah dan unit usaha syariah,

mencakup kelembagaan, kegiatan usaha, serta cara dan proses dalam

melaksanakan kegiatan usahanya. Sedangkan pengertian dari masing-masing

lembaga seperti bank syariah, bank umum syariah, bprs dan UUS adalah

31

sebagai berikut:

1. Bank syariah adalah bank yang menjalankan kegiatan usahanya

berdasarkan prinsip syariah dan menurut jenisnya terdiri dari bank umum

syariah dan bank pembiayaan rakyat syariah.

2. Bank umum syariah adalah bank syariah yang kegiatannya memberikan

jasa dalam lalu lintas pembayaran.

3. Bank pembiayaan rakyat syariah adalah bank syariah yang di dalam

kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran.

4. Unit usaha syariah, yang selanjutnya disebut UUS, adalah unit kerja dari

kantor pusat Bank umum konvensional yang berfungsi sebagai kantor

induk dari kantor atau unit yang melaksanakan kegiatan usaha berdasarkan

prinsip syariah, atau unit kerja dikantor cabang dari suatu bank yang

berkedudukan diluar begeri yang melaksanakan kegiatan usaha secara

konvensional yang berfungsi sebagai kantor induk dari kantor cabang

pembantu syariah dan atau unit syariah.

2. Sejarah Perbankan Syariah

Perbankan Syariah ditingkat intrernasional dipelopori oleh Islamic

Development Bank (IDB). Didirikan oleh 22 negara anggota Organisasi

Konferensi Islam pada tanggal 20 Oktober 1975. Kesempatan untuk

mendirikan Bank Syariah di Indonesia sebenarnya mulai terbuka sejak

tahun 1988 dengan adanya pakto 1988 (Oktober 1988), yaitu dengan

adanya ketentuan bahwa bank boleh beroprasi dengan mengenakan

bunga sebesar 0%.

32

Keberadaan Bank Syariah lebih dikembangkan lagi dengan

berlakunya UU No. 7 Tahun 1992 tentang Perbankan. Namun UU

tersebut belum tegas mencantumkan kata prinsip syariah dalam kegiatan

usaha bank. Selain itu, pengertian bank bagi hasil yang dipakai dalam

UU tersebut belum mencakup secara tepat pengertian Bank Syariah

maupun Islami Bank yang memiliki cakupan lebih luas dari pada

pengertian bagi hasil.

PT Bank Muamalat Indonesia (BMI) didirikan pada bulan Mei

1992, yang gagasan pendirianya muncul dalam loka karya bank tanpa

bunga yang diprakasai oleh Majlis Ulama Indonesia. BMI ini lah yang

menjadi Bank Syariah pertama di Indonesia.

3. Dasar Hukum Perbankan Syariah

Akomodasi peraturan perundang-undangan Indonesia terhdap

ruang gerak Perbankan Syariah terdapat pada beberapa peraturan

perundang-undangan berikut ini:

a. UU No. 10 Tahun 1998 tentang Perubahan atas UU No. 7 Tahun

1992 tentang Perbankan.

b. UU No. 23 Tahun 1999 tentang Bank Sentral. UU ini memberi

peluang bagi BI untuk menerapkan kebijakan moneter berdasarkan

prinsip-prinsip syariah.

4. Prinsip Perbankan Syariah

Secara garis besar, transaksi ekonomi yang didasarkan pada syariat

Islam ditentukan oleh hubungan akad. Akad-akad yang berlaku dalam

keseharian pada dasarnya terdiri atas lima prinsip dasar. Adapun kelima

33

prinsip yang akan ditemukan dalam lembaga keuangan syariah

diIndonesia adala: (Muflih, 2006:16)

a. Prinsip simpanan murni (al-wadiah)

Prinsip simpanan murni merupakan fasilitas yang diberikan oleh

bank syariah untuk memberikan kesempatan pada pihak yang

kelebihan dana untuk menyimpan dana dalam bentuk al-wadiah.

Fasilitas ini diberikan untuk tujuan investasi guna mendapatkan

keuntungan seperti halnya giro dan tabungan. Istilah al-wadiah dalam

dunia perbankan konvensional lebih dikenal giro.

b. Bagi hasil (syirkah)

Prinsip ini adalah suatu konsep yang meliputi tata cara

pembagian hasil usaha antara penyedia dan pengelola dana.

Pembagian hasil usaha ini dapat terjadi antara bank dengan penyimpan

dana maupun antara bank dengan nasabah penerima dana. Bentuk

produk yang berdasarkan prinsip ini adalah mudharaban dan

musyarakah. Prinsip mudharabah ini dapat digunakan sebagai dasar

baik produk pendanaan (tabungan dan deposito) maupun pembiayaan,

sedangkan musyarakah lebih banyak untuk pembiayaan dan

penyertaan.

c. Prinsip jual beli (at-tijarah)

Prinsip ini merupakan suatu konsep yang menerapkan tata cara

jual beli, dimana bank akan membeli terlebih dahulu barang yang

dibutuhkan atau mengangkat nasabah sebagai agen bank dalam

melakukan pembelian barang tersebut kepada nasabah dengan

34

sejumlah harga beli ditambah keuntungan (margin). Implikasinya

dapat berupa: murabahah, salam, dan istisna.

d. Prinsip sewa (al-ijarah)

Prinsip ini secara garis besar terdiri dari dua jenis. Pertama,

ijarah (sewa murni) seperti halnya penyewaan traktor dan alat-alat

produk lainnya. (operating lease). Secara tekhnik bank dapat membeli

dahulu barang yang dibutuhkan oleh nasabah, kemudian barang

tersebut disewakan dalam waktu yang telah disepakati oleh nasabah.

Kedua, bai al-takjiri atau ijarah mumtahiya bitamlik, yang merupakan

penggabungan sewa dan beli dimana penyewa mempunyai hak untuk

memiliki barang pada akhir masa sewa.

e. Prinsip jasa/ fee (al-jir walumullah)

Prinsip ini meliputi seluruh layanan non pembiayaan yang

diberikan bank. Bentuk produk yang berdasarkan prinsip ini antara

lain: bank garansi, kliring, inkaso, jasa, transfer dan lain-lain.

5. Produk Bank Syariah di Indonesia

Secara umum, produk bank syariah dapat dibagi menjadi tiga kategori,

yaitu produk penghimpunan dana, produk penyaluran dana, dan produk jasa.

(Muhammad, 2005:177)

a. Produk Penghimpun Dana

Penghimpunan dana di bank syariah dapat berbentuk giro, tabungan, dan

deposito. Dalam penerapannya, produk tersebut dilaksanakan melalui akad

wadi’ah dan mudharabah. (Purnamasari and Suswinarto, 2011:26)

35

1) Prinsip Wadi’ah

Wadi’ah adalah titipan murni dari satu pihak kepada pihak lain, baik

individu maupun badan hukum yang harus dijaga dan dikembalikan

kepada si penitip kapan saja si penitip menghendaki. Prinsip wadi’ah

dapat dikembangkan menjadi dua jenis, yaitu:

a) Wadi’ah yad-amanah.

Prinsipnya, harta titipan tidak boleh dimanfaatkan oleh pihak

yang dititipi (Bank). Contohnya seperti produk sejenis save deposit

box.

b) Wadi’ah yad-dhamanah.

Pihak yang dititipi (bank) boleh menggunakan dan

memanfaatkan harta titipan. Akad tersebut biasa diaplikasikan

dalam produk rekening giro dan tabungan.

2) Prinsip Mudharabah

Dalam akad mudharabah, nasabah yang menyimpankan uangnya

di bank bertindak sebagai shahibul mal (pemilik dana) dan bank sebagai

mudharib (pengelola). Nasabah pun berhak menerima bagi hasil dari

akad tersebut. Akad ini pun diaplikasikan dalam dua bentuk, yaitu mudh

arabah mutlaqah dimana nasabah membebaskan bank untuk memutar

dana tersebut dalam bentuk usaha apapun, dan mudharabah

muqayyadah yang berarti bahwa nasabah membatasi bank untuk

menginvestasikan dana ke dalam usaha tertentu saja. Prinsip

mudharabah dalam produk bank syariah dapat dikembangkan untuk

jenis produk giro, tabungan, maupun deposito.

36

b. Produk Penyalur Dana

Penyaluran dana berarti bahwa bank menyediakan dana segar yang

dapat digunakan oleh nasabah dalam bentuk pembiayaan ataupun produk

penyaluran dana lainnya, yang mana di bank syariah dapat dikembangkan

dengan tiga model, yaitu: (Purnamasari and Suswinarto, 2011:38)

1) Transaksi pembiayaan yang ditujukan untuk memiliki barang

dilakukan dengan prinsip jual beli. Prinsip jual beli ini dikembangkan

menjadi bentuk-bentuk pembiayaan sebagai berikut:

a) Pembiayaan Murabahah, yaitu merupakan akad jual beli antara

bank dengan nasabah, bank membeli barang dan menjual kepada

nasabah sebesar harga pokok ditambah dengan keuntungan yang

disepakati. Murabahah diterapkan untuk pembiayaan investasi,

konsumtif, dan produktif.

b) Salam atau saham, adalah akad jual beli barang pesanan (muslam

fiih) antara pembeli (muslam) dengan penjual (muslam ilaih).

Spesifikasi (jenis, ukuran, jumlah, mutu) dan harga barang

disepakati di awal akad dan pembayaran dilakukan di mukan

secara penuh. Apabila bank bertindak sebagai penjual, kemudian

memesan kepada pihak lain untuk menyediakan barang tersebut

salam paralel. Salam diterapkan untuk pembelian produk

pertanian.

c) Istishna, adalah akad jual beli (mashnu’) antara pemesan

(mustasni’) dengan penerimaan pesanan (sani’). Pembayaran

dilakukan sesuai dengan kesepakatan (bias dimuka, cicilan, dan di

37

akhir). Apabila bank bertindak sebagai sani’ kemudian menunjuk

pihak lain untuk membuat barang disebut istishna paralel. Istishna

diterapkan pada pembiayaan manufaktur dan konstruksi.

2) Transaksi pembiayaan yang ditujukan untuk mendapatkan jasa

dilakukan dengan prisip sewa. Pada dasarnya prinsip ijarah sama

dengan prinsip jual beli, namun perbedaannya terletak pada obyek

transaksinya, bila pada jual beli objek transaksinya adalah barang,

maka pada ijarah obyek transaksinya jasa.

3) Transaksi pembiayaan yang ditujukan untuk usaha kerja sama yang

ditujukan guna mendapatkan sekaligus barang dan jasa, dengan prisip

bagi hasil. Produk bagi hasil untuk produk pembiayaan di bank Syariah

dioperasionalkan dengan pola-pola sebagai berikut:

a) Musyarakah, adalah kerja sama antara dua pihak dalam satu bidang

usaha.

b) Mudharabah, kerja sama dengan mana pemilik dana memberikan

dana 100% kepada pengelola dana yang memiliki keahlian.

c. Produk Jasa

Bank Syariah juga memiliki hak untuk melakukan berbagai pelayanan

jasa perbankan kepada nasabah dengan imbalan jasa sebagai

keuntungannya. Jasa tersebut diantaranya sebagai berikut: (Sri Indah

Nikensari, 2012:146)

1) Sharf atau jual belu valuta asing. Bank dapat mengambil keuntungan

dari jasa jual beli valuta asing tersebut, namun penyerahannya harus

dilakukan seketika pada waktu yang sama.

38

2) Wakalah. Nasabah memberi kuasa kepada bank untuk mewakili dirinya

melakukan pekerjaan jasa tertentu, seperti: transfer, dan sebagainya.

E. Keterkaitan Antar Variabel dan Hipotesis

1. Secara Parsial

a. Pengaruh Persepsi Terhadap Preferensi

Hubungan ini didukung oleh penelitian terdahulu yang di lakukan

oleh Firdaus (2010) yang berjudul “Persepsi Pegawai UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta Mengenai Perencanaan Biaya Pendidikan Anak

(Studi tentang preferensi pada produk asuransi syariah atau perbankan

syariah)“ dipaparkan bahwa pengaruh persepsi memberikan kontribusi

terhadap preferensi. Ia menegaskan bahwa persepsi terbentuk karena

benefit yang diberikan oleh perusahaan sehingga membentuk preferensi

yang cenderung positif.

Pada penelitian Muhammad haris (2015) dalam penelitiannya yang

berjudul “analisis faktor-faktor yang memengaruhi preferensi nasabah

terhadap bank syariah di DKI Jakarta” Persepsi responden terhadap bank

syariah sudah cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari penilaian yang relatif

baik terhadap bank syariah, artinya bank syariah memberikan citra yang

baik sehingga responden memiliki pengetahuan yang lebih berkembang

mengenai bank syariah dan meningkatkan peluang untuk menjadi

nasabah bank syariah.

Kemudian dalam penelitian Riza Mayani (2011) yang berjudul

“Pengaruh persepsi terhadap preferensi guru SDI AL-IZHAR Pondok

Labu mengenai asuransi dana pendidikan pada perusahaan asuransi

39

syariah”. Hasil penelitian yang di peroleh adalah bahwa persepsi guru SD

AL-Izhar mempunya hubungan yang positif dan berpengaruh terhadap

preferensi terhadap asuransi dana pendidikan pada perusahaan asuransi

syariah.Maka berdasarkan hasil penelitian yang di peroleh, persepsi

memiliki pengaruh terhadap preferensi nasabah terhadap bank syariah.

Sehingga hipotesis yang di ajukan:

H0 : Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Persepsi mahasiswa

terhadap Preferensi pada Bank Syariah.

Ha : Terdapat pengaruh yang signifikan antara Persepsi Mahasiswa

terhadap Preferensi pada Bank Syariah.

b. Pengaruh Perilaku Terhadap Preferensi

Menurut Kotler (2009) menyimpulkan perilaku konsumen adalah

studi tentang bagaimana individu, kelompok dan organisasi memiliuh,

membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau

pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.

Artinya adalah Preferensi konsumen dapat diketahui dengan mengukur

perilaku konsumen terhadap suatu produk atau jasa.

Menurut Salvatore (2011) dalam buku Teori Mikroekonomi, ia

menegaskan bahwa preferensi konsumen didasari oleh perilaku

konsumen, dimana perilaku konsumen terhadap barang dan jasa akan

dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya pendapatan, selera

konsumen, dan harga barang disaat kondisi lain tidak berubah (ceteris

paribus). Teori perilaku konsumen menjelaskan bagaimana seseorang

40

dengan pendapatan yang diperolehnya dapat membeli barang atau jasa

sehingga tercapai kepuasan tertentu sesuai dengan apa yang diharapkan.

Pada penelitian yang di lakukan oleh Anna Putri Barna (2010)

dengan judul “Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi

nasabah bank syariah (Studi kasus pada bank mega syariah KCP

Panglima Polim)” menyatakan bahwa semakin bank bebas dari bunga,

semakin nasabah menghindari bunga bank, dan semakin bagi hasilnya

sesuai harapan, maka akan semakin nasabah tertarik untuk berpreferensi

menggunakan BSMI. Kemudian didukung oleh teori kotler bahwa salah

satu faktor yang mempengaruhi konsumen dalam menentukan pilihannya

terhadap suatu barang atau jasa dipengaruhi oleh faktor psikologis, yang

di dalamnya terdapat indikator sikap, perilaku dan kepercayaan. Maka

hipotesis yang diajukan:

H0 : Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Perilaku mahasiswa

terhadap Preferensi pada Bank Syariah.

Ha : Terdapat pengaruh yang signifikan antara Perilaku Mahasiswa

terhadap Preferensi pada Bank Syariah.

2. Secara Simultan

H0 : Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Persepsi dan Perilaku

Mahasiswa Terhadap Preferensi Pada Bank Syariah.

Ha : Terdapat pengaruh yang signifikan antara Persepsi dan Perilaku

Mahasiswa Terhadap Preferensi Pada Bank Syariah.

41

F. Penelitian terdahulu

Sebagai acuan perbandingan untuk penelitian yang dilakukan oleh peneliti,

maka peneliti mencantumkan beberapa penelitian terdahulu diantaranya:

1. Dian ariani (2007) persepsi masyarakat umum terhadap bank syari’ah di

Medan.

Menyatakan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui

apakah tingkat pendidikan, usia dan pelayanan mempengaruhi persepsi

masyarakat terhadap bank syari’ah di Medan. Penelitian tersebut

menggunakan penelitian kuantitatif. Hasil penelitian tersebut terdapat

hubungan yang signifikan dan positif antara variable pendidikan, usia dan

pelayanan dengan persepsi masyarakat umum terhadap bank syari’ah di

Medan. Dari ketiga variable bebas, terlihat bahwa variable pelayanan

merupakan variable utama yang memberikan kontribusi paling besar dalam

hubungannya dengan hasil persepsi masyarakat umum terhadap bank

syariah di Medan.

2. Lizta Siska Mutiara (2010) persepsi jual beli pembiayaan murabahah

terhadap motivasi mahasiswa menjadi nasabah bank syari’ah

Menyatakan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui

persepsi atas prinsip jual beli dalam pembiayaan murabahah terhadap

motivasi mahasiswa menjadi nasabah Bank syariah. Penelitian tersebut

menggunakan penelitian kuantitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa

persepsi pembiayaan murabahah memiliki hubungan yang signifikan

terhadap motivasi mahasiswa menjadi nasabah bank syariah. Hal ini

terbukti dalam table coefficient, diperoleh nilai korelasi antara variable X

42

(persepsi jual beli pembiayaan murabahah) dengan variable Y (motivasi

mahasiswa menjadi nasabah Bank syari’ah) sebesar 0,427, hal ini

menunjukan terdapat hubungan yang sedang dan positif karena berada

pada interval 0,40-0,599, dan berdasarkan pengujian hipotesis diperoleh

nilai T hitung sebesar 4,459 dan T table sebesar 1,6622. Karena nilai t

hitung > t table (4, 459> 1,6622) maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya

terdapat hubungan persepsi atas prinsip jual beli pembiayaan murabahah

terhadap motivasi mahasiswa menjadi nasabah bank syari’ah.

3. Dani Panca Setiasih (2011) analisis persepsi, preferensi, sikap, dan

perilaku dosen terhadap perbankan syari’ah.

Menyatakan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui

persepsi, prefrensi sikap, dan perilaku dosen terhadap perbankan syari’ah.

Penelitian ini bersifat kuantitatif dan metode pengumpulan data dalam

penelitian ini menggunakan teknik penyebaran angket, hasil penelitian

menunjukan bahwa variable persepsi tidak mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap sikap, diketahui bahwa nilai t hitung adalah 1,534

sedangkan nilai t table adalah 1,692 yang lebih besar dibandingkan dengan

t hitung. Sedangkan variable preferensi mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap sikap hal ini diketahui bahwa nilai t hitung adalah

3,307. Sedangkan nilai t table adalah 1,692 yang lebih kecil dibandingkan

dengan t hitung dan variable sikap mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap perilaku diketahui bahwa nilai t hitung adalah 7,173 sedangkan

nilai t table adalah 1,692 yang lebih kecil dibandingkan dengan t hitung,

meskipun persepsi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap sikap

43

dosen pada perbankan syariah tetapi secara system perbankan syari’ah

lebbih bagus atau amanah dibandingkan dengan perbankan konvensional.

4. Metawa dan almossawi (1998) dari hasil penelitiannya di Bahrain

menemukan bahwa keputusan nasabah dalam memilih bank adalah karena

lebih didorong oleh factor agama. Nasabah menekankan pada ketaatannya

pada prinsip-prinsip ajaran Islam. Selain itu juga keputusan nasabah

didorong oleh factor keuntungan, factor keluarga dan teman, serta factor

lokasi bank. Faktor-faktor tersebut dihubungkan dengan karakterisik

nasabah seperti umur, pendapatan, dan pendidikan ternyata menunjukan

bahwa secara signifikan factor agamis mempengaruhi keputusan nasabah

untuk memilih bank syari’ah. (Kamal naser, vol.17 No.3, 1999.135-150).

5. T. Coyle (1999) melalui studi empirisnya di singapura dengan

menggunakan bahwa secara umum muslim maupun non muslim kurang

memahami produk bank syari’ah. Sikap muslim dan non muslim dalam

memilih bank syari’ah adalah pelayanan yang cepat dan efisien,

kerahasiaan bank, reputasi dan citra bank, ringannya biaya cek, dan

tersedianya tempat parkir, untuk nasabah penyimpanan dana non muslim,

bank yang dipilih adalah bank yang paling mampu memberikan

pendapatan paling besar (66,5 persen akan menarik dananya bila bank

syari’ah tidak mampu memberikan pendapatan). (T.Coyle,Vol 8.No,

7,1999,16-18)

44

Tabel 2.1

Penelitian Terdahulu

No Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian Hasil Penelitian

Persamaan Perbedaan

1 Dani

Panca

Setiasih

(2011)

(journal)

Analisis

Persepsi,

preferensi,

sikap, dan

perilaku dosen

terhadap

perbankan

syari’ah

Menggunakan

metode non

probability

sampling

dalam

penarikan

sampel

Teknik yang

digunakan

dalam

pengambilan

sampel

adalah

purposive

sampling

sedangkan

dalam

penelitian

ini

aksidental

sampling

Hasil penelitian

menunjukan bahwa

variabel persepsi

tidak mempunyai

pengaruh yang

signifikan terhadap

sikap, diketahui

bahwa nilai t hitung

adalah 1.534

sedangkan nilai t

tabel 1,692 yang

melebihi besar

dibandingkan

dengan t hitung.

45

Lanjutan Tabel 2.1

No Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian Hasil

Penelitian Persamaan Perbedaan

2 Liztya

Siska

Mutiara

(2010)

(journal)

Persepsi jual

beli

pembiayaan

murabahah

terhadap

motivasi

mahasiswa

menjadi

nasabah bank

syari’ah

Menggunakan

sampling

aksidental

dalam

pengambilan

sampel

Hanya

menggunakan

satu variabel

bebas yaitu

persepsi jual

beli

pembiayaan

dalam

menentukan

motivasi

mahasiswa

menjadi

nasabah bank

syari’ah

sedangkan

dalam

penelitian ini

menggunakan

tiga variabel

yaitu persepsi,

perilaku dan

preferensi

Hasil

penelitian

menunjukan

bahwa

variabel

persepsi

pembiayaan

murabahah

memiliki

hubungan

yang

signifikan

terhadap

motivasi

mahasiswa

menjadi

nasabah bank

syari’ah

46

Lanjutan Tabel 2.1

No Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian Hasil Penelitian

Persamaan Perbedaan

3 Bank

Indonesia

(BI)

(2000)

(journal)

Potensi,

preferensi dan

perilaku

masyarakat

Jawa tengah

terhadap bank

syari’ah

Variabel

yang

digunakan

sama

dengan

penulis

yaitu

variabel

preferensi

dan perilaku

Menggunakan

variabel

potensi

Hasil dari

penelitian terlihat

sebagian

responden tidak

tahu 84.40%

ketidaktahuan

masyarakat

terhadap produk

perbankan syari’ah

ini sebetulnya

lebih banyak

masih terbatasnya

jumlah perbankan

syari’ah yang ada

di jawa tengah

47

Lanjutan Tabel 2.1

No Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian Hasil Penelitian

Persamaan Perbedaan

4 Khairuddin

(2005)

(journal)

Preferensi

nasabah

terhadap

produk

pembiayaan

mudharabah,

musyarakah

dan

murabahah

bank syari’ah

Dalam

penelitian

ini hanya

mengguna

kan 1

variabel

yaitu

preferensi

Penulis

menggunakan

3 variabel

yaitu persepsi,

perilaku dan

preferensi

Menunjukan hasil

bahwa nasabah

berdasarkan

karakteristiknya

seperti jenis

kelamin,

pendidikan

terakhir dan

pendapatan

perbulan, tidak

mempunyai sikap

terhadap semua

atribut produk

pembiayaan bank

syari’ah

48

Lanjutan Tabel 2.1

No Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian Hasil Penelitian

Persamaan Perbedaan

5 Dian

Ariani

(2007)

(journal)

Persepsi

masyarakat

umum terhadap

bank syari’ah

Hanya

menggunaka

n satu

variable

Teknik

penarikan

sampel

dengan

menggunaka

n metode

simple

random

sampling,

sedangkan

penelitian ini

menggunaka

n sampling

aksidental

Hasil penelitian ini

menunjukan bahwa

terdapat hubungan

yang signifikan dan

positif antara

variabel

pendidikan, usia

dan pelayanan

dengan persepsi

masyarakat umum

terhadap bank

syariah di medan.

Sumber : data yang diolah

G. Kerangka Berfikir

Berdasarkan permasalahan yang telah dirumuskan, tujuan penelitian, dan

landasan teori yang menjelaskan pengaruh persepsi dan perilaku Mahasiswa

terhadap preferensi pada Bank Syariah maka disusunlah kerangka berpikir dari

penelitian ini dalam gambar berikut:

49

Gambar 2.2 Kerangka Berfikir

Persepsi Mahasiswa (X1)

Perilaku Mahasiswa (X2)

Preferensi Mahasiswa pada Bank Syariah

(Y)

Uji Kualitas Data

a. Uji Validitas

b. Uji Reliabilitas

Uji Regresi Berganda

Uji asumsi klasik a. Uji Normalitas b. Uji Multikolinearitas c. Uji Heteroskedasitas

Uji Hipotesis a. Uji F b. Uji t c. Uji R2

Kesimpulan & Saran

50

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini termasuk dalam ruang lingkup penelitian tentang pemasaran

terhadap perbankan syariah. Bertujuan untuk menganalisis persepsi dan perilaku

sebagai variabel independen, preferensi sebagai variabel dependen. Agar

penelitian ini terarah dan mendekati apa yang diharapkan, maka melihat batasan

lokasi dan waktu agar tidak keluar dari wilayah yang ditelitinya. Dengan ini

penelitian dilakukan pada mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta.

B. Pendekatan Penelitian

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Pendekatan

kuantitatif adalah penelitian yang banyak menggunakan angka mulai dari

pengumpulan data, penafsiran terhadap data tersebut serta penampilan dari hasilnya.

Selain itu metode kuantitatif juga digunakan untuk menganalisis secara statistik guna

melakukan uji penelitian terhadap data yang diperoleh. Alasan untuk melakukan

penelitian ini adalah untuk memprediksi dan menganalisa persepsi dan perilaku

terhadap preferensi mahasiswa terhadap Bank syariah.

C. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah penelitian

lapangan yang data dan informasinya diperoleh dari kegiatan dilapangan kerja

penelitian. Adapun pola penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah deskriptif.

Jenis penelitian deskriftif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai

variabel mandiri, baik satu variable atau lebih (independen) tanpa membuat

perbandingan, atau menghubungkan dengan variable yang lain. Jenis penelitian

51

deskriptif bertujuan “menggambarkan secara sistematis, akurat fakta dan karakteristik

mengenai populasi atau mengenai bidang tertentu yang ada dilapangan”. Dalam

kontek ini peneliti berusaha menggambarkan keadaan lapangan sesuai dengan keadaan

yang sebenarnya.

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek

yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh

peneliti untuk kemudian dan dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Jadi

populasi bukan sekedar orang tetapi juga obyek atau subyek yang dipelajari,

tetapi meliputi seluruh karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh obyek atau

obyek itu. (Sugiyono, 2007b:72) Jadi populasi merupakan keseluruhan jumlah

subjek penelitian. Adapun dilihat dari jumlahnya, populasi ada yang jumlahnya

terhingga (terdiri dari elemen dengan jumlah tertentu) dan jumlah tak terhingga

(terdiri dari elemen yang sukar sekali dicari batasannya).

Jumlah populasi yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis dari angkatan

2013-2016 dan jurusan mulai dari Akuntansi, Ekonomi Syariah, Ilmu Ekonomi

dan Studi Pembangunan, Manajemen, dan Perbankan Syariah adalah

berjumlah:

52

Tabel 3.1

Rekaptulasi Jumlah Mahasiswa Kelas Reguler 2016/2017

Jurusan

Angkatan

Akuntansi Ekonomi

Syariah

Ilmu

Ekonomi

dan Studi

Pembangunan

Manajemen Perbankan

Syariah Jumlah

2013 82 61 65 83 80 371

2014 100 73 75 98 84 430

2015 64 43 72 89 66 318

2016 122 62 115 125 81 505

Total 1.624 Sumber: Rekaptulasi Jumlah Mahasiswa FEB Program Reguler 2016

Dengan ini diketahui bahwa jumlah mahasiswa aktif FEB UIN Jakarta

mulai dari angkatan 2013-2016 yang menjadi populasi adalah berjumlah 1.624

mahasiswa.

2. Sampel

Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Cara

pengambilan sempel berpedoman pada teknik solvin, untuk tingkat kesalahan

10%. rumus untuk menghitung dari populasi yang diketahui jumlahnya

(syofian) adalah sebagai berikut.

𝑛 = (Ν

1 + Ν ∙ 𝑒2)

Keterangan:

n = Ukuran sampel

N = ukuran populasi

e = Taraf kesalahan sebesar 10%

53

Sehingga jumlah sampel yang akan diteliti berjumlah:

1624

=

(1 + 1624 ∙ 0,12)

1624

=

(1 + 16)

1624

17 = 95,52

= 96 Orang

Berdasarkan perhitungan, maka penulis menetapkan sampel sebanyak 96

orang. Teknik accidental sampling digunakan untuk menentukan sampel.

Accidental sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan,

siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan

sebagai sampel, bila dipandang orang yang ditemui cocok dengan sumber data.

(Sugiyono, 2007a:96)

E. Metode Pengumplan Data

1. Sumber Data

a. Data Primer

Data yang di gunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu

data yang diperoleh dari sumbernya tanpa adanya perantara. Sumber ini

dapat berupa manusia, benda-benda, atau tempat objek penelitian itu

sendiri. Dalam penelitian ini dapat memperoleh data langusng yang ditemui

di lapangan seperti kuesioner yang diberikan kepada mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

54

b. Data Sekunder

Data yang digunakan secara tidak langsung dari sumbernya atau

organisasi yang bukan pengolahnya, seperti dari buku-buku, dokumen,

artikel, dan literatur yang berkaitan tentang yang akan diteliti.

2. Teknik Pengumpulan Data

Metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode field

research yaitu, metode yang dilakukan dengan cara terjun langsung ke tempat

diadakannya penelitian untuk mendapatkan data yang kongkrit. Adapun

metode yang digunakan dalam mengumpulkan data ini adalah sebagai berikut:

a. Metode Dokumentasi

Metode dokumentasi adalah metode untuk mencari data mengenai hal-

hal atau variabel yang berupa catatan-catatan, transkip, buku, agenda dan

sebagainya.

b. Metode Angket (Kuesioner)

Metode angket (Kuesioner) adalah suatu cara pengumpulan data dengan

memberikan daftar pertanyaan tertulis kepada responden dengan harapan

mereka akan memberikan respon atas daftar pertanyaan tersebut. Tujuan dari

penyebaran angket ini adalah mencari informasi lengkap mengenai suatu

masalah dari responden tanpa merasa khawatir bila responden memberikan

jawaban yang tidak sesuai dengan pertanyaan isian daftar pertanyaan. Teknik

ini merupakan bentuk alat pengumpulan data dalam bentuk pertanyaan-

pertanyaan. Diharapkan dengan menyebarkan daftar pertanyaan kepada setiap

responden, peneliti dapat menghimpun data yang relevan sesuai dengan tujuan

penelitian.

55

c. Skala Pengukuran

Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai

acuan untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur,

sehingga alat ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan

menghasilkan data kuantitatif. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap,

pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena

social (Sugiyono, 2007c:33). Dengan skala likert, maka variabel yang akan

diukur dijabarkan menjadi indikator variabel, kemudian variabel tersebut

dijadikan titik tolak untuk menyusun item-item instrument yang berupa

pernyataan atau pertanyaan.

Penelitian ini memberikan lima alternatif jawaban kepada responden,

maka skala yang digunakan 1-5 bobot pemetaan adalah sebagai berikut:

SS: Sangat Setuju (5) TS: Tidak Setuju (2)

S: Setuju (4) STS: Sangat Tidak Setuju (1)

N: Netral/Ragu-ragu (3)

Ciri khas skala likert ini adalah bahwa semakin tinggi skor diperoleh

responden, maka merupakan indikasi bahwa responden tersebut semakin

positif terhadap objek yang diteliti.

F. Metode Analisis Data

Data yang telah terkumpul dari hasil penyebaran kuesioner akan diolah dan

dianalisis dengan tujuan data yang diolah tersebut menjadi sebuah informasi,

sehingga karakteristik dapat lebih mudah dipahami untuk dijadikan dasar

pengambilan keputusan. Pengolahan dan analisis data dilakukan dengan bantuan

Software Statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi 23.

56

Jenis data yang digunakan adalah data primer. Pengumpulan data primer

dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada responden yaitu mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Jika valid maka instrumen

tersebut dapat dipergunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Reliable

berarti instrument yang digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama

dan akan menghasilkan data yang sama. (Sugiyono, 1999:109)

Uji ini digunakan untuk melihat pertanyaan yang disebarkan responden valid

atau tidak dan layak untuk dilanjutkan. Uji validitas dan Reabilitas kuesioner

dalam penelitian ini menggunakan bantuan Software Statistical Product and

Service Solutions (SPSS) versi 23 untuk memperoleh hasil terarah.

1. Uji Validitas

Validitas merupakan suatu ukuran yang menunjukan tingkat-tingkat

valid dan sah suatu instrumen, instrumen dikatakan valid apabila dapat

mengungkapkan data variabel yang diteliti secara tepat. Tinggi rendahnya

validitas instrument menunjukan sejauh mana data yang terkumpul tidak

menyimpang tentang variabel yang dimaksud. (Arikunto, 1998:145) Suatu

kuesioner dikatakan valid jika pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu

yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Pengujian validitas ini menggunakan

Pearson Correlation yaitu dengan cara menghitung korelasi antara nilai yang

diperoleh dari pertanyaan-pertanyaan. Uji validitas dilakukan oleh 96

responden yang kemudian diolah dengan software SPSS 23. Dengan responden

yang di uji berjumlah 96, maka r tabel statistik dengan jumlah n=96 diperoleh

r tabel 0,202. (Arikunto, 1998:402)

57

2. Uji Reliabilitas

Uji reabilitas menunjukan pada suatu pengertian bahwa suatu instrument

dapat dipercaya untuk mengumpulkan data karena instrument tersebut sudah

baik. Instrument yang reliable akan menghasilkan data yang dipercaya pula.

(Arikunto, 1998:154)

Adapun untuk memperoleh indeks reliabilitas menggunakan one shot

yaitu pengukuran hanya sekali dan kemudian hasilnya dibandingkan dengan

pertanyaan lain atau yang mengukur korelasi antara jawaban pertanyaan SPSS

memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan menguji statistic

Cronbach Alpha (ɑ). Variabel dikatakan reliable jika memberikan nilai

Cronbach Alpha ˃ 0.60. dan ini disesuaikan dengan yang dikemukakan oleh

Triton jika skala itu dikelompokan kedalam lima kelas dengan reng yang sama,

maka ukuran kemantapan alpha dapat diinterpretasikan sebagai berikut:

(Sugiyono, 2007c:197)

1) Nilai Alpha Cronbach 0.00 s.d 0.20 berarti kurang reliable

2) Nilai Alpha Cronbach 0.21 s.d 0.40 berarti agak reliable

3) Nilai Alpha Cronbach 0.41 s.d 0.60 berarti cukup reliable

4) Nilai Alpha Cronbach 0.61 s.d 0.80 berarti reliable

5) Nilai Alpha Cronbach 0.81 s.d 1.00 berarti sangat reliable

58

Untuk menguji reabilitas instrumen dapat digunakan uji reabilitas

internal yang diperoleh dengan cara menganalisis data dari suatu hasil

pengetesan dengan rumus sebagai berikut: (Siregar, 2013:58)

𝑟11 = [𝐾

𝑘 − 1] [1 −

∑ 𝜎𝑏2

𝜎𝑡2 ]

Keterangan:

r11 = Koefisien reliabilitas instrumen

k = jumlah butir pertanyaan

∑ 𝜎𝑏2 = jumlah varians butir

𝜎𝑡2 = varians total

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,

variabel independent dan variabel dependent keduanya mempunyai

distribusi normal atau mendekati normal. (Ghozali, 2011:160) Data yang

baik dan layak dalam penelitian adalah yang memiliki distribusi normal.

Normalitas dapat dilihat dengan cara melihat penyebaran data (titik)

pada sumbu diagonal grafik. Jika data (titik) menyebar jauh dari garis

diagonal, maka menunjukkan pola distribusi normal yang mengindikasikan

bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas. Jika data (titik)

menyebar menjauh dari garis diagonal maka tidak menunjukkan pola

distribusi normal yang mengindikasikan bahwa model regresi tidak

memenuhi asumsi normalitas.

59

b. Uji Multikolinieritas

Multikolinearitas adalah keadaan dimana antara dua variabel

independent atau lebih pada model regresi terjadi hubungan linear yang

sempurna atau mendekati sempurna. Uji multikolinearitas bertujuan untuk

menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi dengan variabel

bebas (independent). Model regresi yang baik mensyaratkan tidak adanya

multikolinearitas atau tidak terjadi korelasi diantara variabel independen.

(Ghozali, 2011:171)

Jika variabel independent saling berkorelasi, maka variabel – variabel

ini tidak ortogonal. Variabel ortogonal adalah variabel independent yang

memiliki nilai korelasi antar sesama variabel independent sama dengan nol.

Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolinieritas di dalam model

regresi adalah sebagai berikut:

1) Nilai R2 yang dihasilkan oleh suatu estimasi model regresi empiris

sangat tinggi, tetapi secara individual variabel-variabel independent

banyak yang tidak signifikan mempengaruhi variabel dependent.

2) Menganalisis matriks korelasi variabel-variabel independent. Jika antar

variabel ada korelasi yang cukup tinggi (umumnya di atas 0.90), maka

hal ini merupakan indikasi adanya multikolinieritas. Tidak adanya

korelasi yang tinggi antar variabel independent tidak berarti bebas dari

multikolinieritas. Multikolinieritas dapat disebabkan karena adanya efek

kombinasi dua atau lebih variabel independent.

3) Multikolinieritas dapat juga dilihat dari (1) nilai tolerance dan lawannya

(2) variance inflation factor (VIF). Kedua ukuran ini menunjukkan setiap

60

variabel independent manakah yang dijelaskan oleh variabel independent

lainnya. Dalam pengertian sederhana setiap variabel independent

menjadi variabel dependent (terikat) dan diregres terhadap variabel

independent lainnya.

Tolerance mengukur variabilitas variabel independent yang terpilih

jika dijelaskan oleh variabel independent lainnya. Jadi nilai tolerance yang

rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF = 1/tolerance). Nilai cut

off yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya multikolinieritas adalah

nilai tolerance < 0.10 atau sama dengan nilai VIF > 10. Setiap peneliti harus

menentukan tingkat kolinieritas yang masih dapat ditolerir. Sebagai misal

nilai tolerance = 0.10 sama dengan tingkat kolinieritas 0.95. Walaupun

multikolinieritas dapat dideteksi dengan nilai tolerance dan VIF, tetapi kita

masih tetap tidak mengetahui variabel-variabel independent mana sajakah

yang saling berkolerasi.

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain tetap maka disebut homoskedastisitas, jika berbeda

disebut heteroskedastisitas. (Ghozali, 2011:138)

Model regresi yang baik adalah homoskedastisitas atau tidak terjadi

heterokedastisitas. Kebanyakan data crossection mengandung situasi

heterokedastisitas karena data ini menghimpun data yang mewakili

berbagai ukuran (kecil, sedang, besar). Salah satu cara untuk mendeteksi

61

ada atau tidaknya heterokedastisitas adalah dengan cara melihat grafik plot

antara nilai prediksi variabel terikat (dependent) yaitu ZPRED dengan

residualnya SRESID. Deteksi ada tidaknya heterokedastisitas dapat

dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot

antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah

diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y sesungguhnya)

yang telah di studentized.

Dengan analisis jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada

membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar kemudian

menyempit), maka mengindikasikan telah terjadi heterokedastisitas dan

jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah

angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heterokedastisitas. (Ghozali,

2011:139)

4. Uji Regresi Linear Berganda

Regresi linear berganda bertujuan menghitung besarnya pengaruh dua atau

lebih variabel bebas terhadap satu variabel terikat dan memprediksi variabel

terikat dengan menggunakan dua atau lebih variabel bebas. (Ety Rochaety,

2007:138)

Variabel independen terdiri dari persepsi dan perilaku sedangkan variabel

dependennya adalah preferensi. Persamaan regresi yang diinterpretasikan

dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

62

Keterangan:

Y = Preferensi

α = Konstanta

X1 = Persepsi Mahasiswa

X2 = Perilaku Mahasiswa

β1, β2 = Koefisien Regresi

e = Standar Eror

5. Uji Hipotesis

a. Uji Parsial (T)

Uji t bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing

variabel independent secara individual (parsial) terhadap variabel

devenden.

• Jika sig < 0.05, maka H1 diterima

• Jika sig > 0.05, maka H1 ditolak.

b. Uji Simultan (F)

Uji statistik F digunakan untuk mencari apakah semua variabel

independen yang digunakan dalam model regresi secara bersama-sama

berpengaruh terhadap variabel dependen \untuk mengambil keputusan

hipotesis diterima atau ditolak dengan membandingkan tingkat signifikasi

(alpha) sebesar 5% (0,05) jika nilai probibality f lebih besar dari alpha 0,05

maka model regresi tidak dapat diprediksi untujk memprediksi variabel

dependen dengan kata lain variabel independen secara bersama-sama tidak

berpengaruh dalam penelitian ini pengujian hipotesis secara simultan

dimaksudkan untuk mengukur besarnya analisis pengaruh persepsi dan

𝒀 = 𝜶 + 𝜷𝟏𝑿𝟏 + 𝜷𝟐𝑿𝟐+ 𝒆

63

Perilaku mahasiswa FEB UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan sikap

sebagai variabel . (Ghozali, 2011)

c. Uji Koefisiensi Determinasi (R)

Koefisien determinasi adalah suatu ukuran yang dapat menjelaskan

porsi variasi variabel terikat yang dapat dijelaskan oleh garis regresinya

atau variabel bebasnya. Nilai koefisien determinasi terletak antara 0 dan 1

yaitu 0 ≤ r2 ≤ 1. Bila r2 = 1 berarti 100% total variasi variabel terikat

dijelaskan oleh variabel bebasnya dan menunjukan ketepatan yang baik.

Dan bila r2 = 0 berarti tidak ada total variasi variabel terikat yang dijelaskan

oleh variabel bebasnya. (Ghozali, 2011)

Dalam output SPSS, koefisiensi determinasi terletak pada tabel

model summeryb dan tertulis R square. Namun untuk regresi linier

berganda sebaiknya menggunakan R square yang sudah disesuaikan atau

tertulis adjusted R square, karena disesuaikan dengan jumlah variabel

independen yang digunakan dalam penelitian.

6. Operasional Variabel

Dalam penelitian ini terdiri dari dua variabel utama yaitu variabel bebas

(independen) dan variabel terikat (dependen) yaitu sebagai berikut:

a. Variabel independen (X) dalam penelitian ini adalah ;

1) Persepsi mahasiswa FEB UIN Syarif Hidayatullah Jakarta (X1)

2) Perilaku mahasiswa FEB UIN Syarif Hidayatullah Jakarta (X2)

b. Variabel dependen (Y) dalam penelitian ini adalah preferensi mahasiswa pada

bank syariah.

64

Secara keseluruhan, penentuan indikator serta definisi operasional variabel

yang digunakan dalam penelitian ini, dapat dilihat dalam tabel berikut ini :

Tabel 3.2

Operasional Variabel

Variabel Sub

Variabel Indikator Penggukuran

Persepsi

(X1)

(Ristiyati

dan Jhn

J.O.I., 2005)

Faktor

Internal

a. Sesuai dengan kebutuhan.

b. Sesuai dengan nilai-nilai

yang dianutnya.

c. Sesuai dengan ekspetasi

atau harapan.

Skala

likert

Faktor

Eksternal

a. Sesuai dengan budaya

Agama islam.

b. Sesuai dengan

subbudaya (universitas)

c. Kelas sosial

d. Kelompok refensi

Skala

likert

Perilaku

(X2)

(Ristiyati

dan Jhn

J.O.I., 2005)

Perolehan

a. Membuka rekening di

bank syariah (membeli)

b. Menetukan Bank syariah

(mencari)

Skala

likert

Konsumsi

a. Menggunakan produk/jasa

pada bank syariah

b. Kenyamanan menjadi

nasabah di bank syariah

(evaluasi)

Pasca

konsumsi

a. Tidak akan

menggunakan bank lain

selain syariah (loyalitas)

b. Merekomendasikan kepada

teman

65

Preferensi

(Bilson

Simamora,

2005)

Atribut a. Kesukaan terhadap

kualitas produk/jasa pada

bank syariah.

Skala

likert

kepentingan

a. Adanya keinginan

bertransaksi sesuai

dengan syariat islam.

b. Adanya kebutuhan

menggunakan

produk/jasa pada bank

syariah.

c. .

Kepercayaan

a. Keyakinan pada kualitas

produk/jasa pada bank

syariah.

b. Sesuai dengan yang di

harapkan

Pengalaman

a. Pengalaman

menggunakan

produk/jasa pada bank

syariah.

kepuasan

a. Merasa puas setelah

menggunakan

produk/jasa bank syariah

b. Tindakan pasca

pembelian

66

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Sejarah Singkat FEB UIN Syarif Hidayatullah

Lahirnya FEB tidak lepas dari program konversi Institut Agama Islam

Negeri (IAIN) menjadi Universitas Islam Negeri (UIN). Berdasarkan

Keputusan Presiden Republik Indonesia Nomor 031 tanggal 20 Mei 2002,

IAIN Syarif Hidayatullah Jakarta resmi berubah menjadi UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta. Peresmiannya dilakukan oleh Wakil Presiden Republik

Indonesia pada 8 Juni 2002 bersamaan dengan upacara Dies Natalis ke-45 dan

Lustrum ke-9 serta pemancangan tiang pertama pembangunan Kampus UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta melalui dana Islamic Development Bank (IDB).

Perubahan dari IAIN menjadi UIN diiringi pula dengan penambahan-

penambahan Fakultas Umum sebagai bentuk integrasi keilmuan dan

penghilangan dikotomi ilmu umum dan ilmu agama. Prodi-prodi di bawah

program konversi tersebut pada akhirnya diwadahi dalam Fakultas. Prodi

Akuntansi dan Manajemen diwadahi di Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial

(FEIS).

Pada awal pendiriannya, FEIS memiliki dua Program Studi, yakni

Akuntansi dan Manajemen. FEIS melakukan pengembangan seperti membuat

program Kelas Internasional (Akuntansi dan Manajemen) pada tahun 2004

bekerjasama dengan Internasional Islamic University Malaysia (IIUM) dan

Universiti Utara Malayasia (UUM). Kerjasama tersebut berupa pemberian

ijazah double degree.

67

Setahun kemudian, 2005, berdirilah dua prodi, yakni prodi Hubungan

Internasional (HI) dan Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan (IESP)—

berdasarkan SK Mendiknas Nomor 2130/D/T/2006 dan program Non-Reguler

(Akuntansi, Manajemen dan IESP) pada tahun 2003. Pada Maret 2005

dilakukan akreditasi Prodi Manajemen dan Akuntansi. Manajemen

memperoleh akreditasi “A” sesuai dengan Surat Keputusan Badan Akreditasi

Nasional Perguruan Tinggi Nomor 026/BAN/PT/ak-IX/ S1/I/2006. Sedangkan

Akuntansi terakreditasi “B” sesuai dengan Surat Keputusan Badan Akreditasi

Nasional Perguruan Tinggi Nomor 028/BAN/PT/ak-IX/S1/I/2006.

Dengan berdirinya Fakultas Ilmu Sosial dan Pemerintahan (FISIP) TA

2009/2010, program studi HI—yang awalnya berada di FEIS—resmi

dipindahkan ke FISIP. Seiring pindahnya HI ke FISIP dan juga demi

perkembangan Fakultas, FEIS mengusulkan perubahan nama menjadi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis (FEB). Perubahan nama tersebut disesuaikan dengan

perkembangan akademik dan tuntutan pasar serta prospek pengelolaan fakultas

ke depan. Hal ini juga sesuai dengan prodi-prodi yang dimiliki Fakultas

Ekonomi dan Bisnis, yaitu Prodi Akuntansi (Reguler dan Kelas Internasional),

Prodi Manajemen (Reguler dan Kelas Internasional) dan Prodi Ilmu

Ekonomi dan Studi Pembangunan / IESP (Reguler).

Dari tahun ke tahun, FEB telah mengalami perkembangan, baik dari

sisi jumlah mahasiswanya, fasilitas, kualitas lulusan dan kualitas pelayanan.

Dilihat dari total jumlah keseluruhan, baik yang sudah lulus maupun yang

masih aktif, jumlah mahasiswa FEB mencapai 5000-an. Dalam beberapa

tahun akademik, FEB pernah membuka empat kelas untuk setiap program studi

68

(Manajemen, Akuntansi dan IESP). Tahun 2010, FEB membatasi jumlah

penerimaaan mahasiswa baru. Konsekuensinya masing-masing jurusan hanya

membuka dua kelas saja. Tidak hanya itu, sejak tahun 2009, program non-

Reguler (untuk jurusan Akuntansi, Manajemen dan IESP) sudah tidak

membuka lagi penerimaan mahasiswa baru. Dan sekarang sedang

menghabiskan mahasiswa angkatan yang sudah ada. Fasilitas pendukung

kegiatan akademis yang diciptakan di antaranya adalah fasilitas hotspot yang

memberikan kemudahan dalam akses internet bagi mahasiswa dan dosen; Bank

Mini sebagai sarana pendukung praktikum perbankan; Pojok Bursa dan Pasar

Modal yang memberikan informasi tentang perkembangan investasi keuangan

dan pasar modal; Carrier Office sebagi pusat informasi dunia kerja, atau

magang; Website Fakultas sebagai pusat pelayanan informasi dan data dan

Lembaga Pengembangan Ekonomi Syariah. Perkembangan akademik lainnya

adalah akan dibukanya Program Magister, baik itu Magister Akuntansi

(MAKSI), Magister Ilmu Manajemen (MIM), dan Magister Ekonomi yang saat

ini dalam proses pengurusan SK.

Dari sisi kualitas lulusan atau alumni dapat dilihat dari nilai rata-rata

IPK lulusan dengan nilai memuaskan (3,00-3,70). Semakin meningkatnya

jumlah alumni FEB yang melanjutkan S2 baik di dalam negeri maupun di luar

negeri. Sebuah survey yang telah dilakukan salah satu dosen FEB pada tahun

2009 menyatakan bahwa 79.3 persen alumni FEB berminat melanjutkan studi

S2. Untuk di dalam negeri seperti di UI, UGM, UNPAD, Universitas Trisaksi,

dan universitas lainnya. Untuk di luar negeri seperti di Malaysia, Australia,

Rusia. Program-program lain untuk peningkatan kualitas yang dilakukan

69

seperti membangun kerjasama dengan universitas lain baik di dalam negeri

maupun di luar negeri dalam bentuk perogram double degree dan student

exchange ke Australia (2005), Tari Saman ke Singapura (2010), Summer

School (10 Mahasiswa Kelas Internasional) ke Jerman (2011) dan pengiriman

pemain footsal mahasiswi ke Amerika (2010).

Dilihat dari akseptabilitasnya di dunia kerja, 50 persen alumni FEB

setelah lulus atau menyelesaikan kuliah memperoleh pekerjaan. Waktu yang

dibutuhkan untuk mendapatkan pekerjaan adalah 0-1 tahun. Hampir di semua

kementrian di Indonesia dan kantor-kantor dinas lainnya sudah ada lulusan dari

FEB, terutama untuk posisi accounting, seperti Kementerian Agama,

Kementerian Keuangan, Kementerian HAM, dan lain-lain.

Bahkan juga telah banyak alumni FEB yang bekerja di berbagai bank

utama di Indonesia seperti BCA, Bank Mandiri, Bank BNI, Bank BRI, Bank

Syariah Mandiri, Bank Muamalat dan lain-lain. Dilihat dari kreativitasnya

dalam membuka peluang kerja, telah banyak dilahirkan entrepreneur muda

yang dilahirkan melalui inkubator bisnis yang bekerjasama dengan berbagai

pihak luar seperti Bank Mandiri dalam membantu upaya terciptanya

wirausahawan dari kalangan mahasiswa dan alumni FEB.

Dari sisi pelayanan, FEB berusaha menjadikan mahasiswa

sebagai stakeholder utama, yang harus dilayani secara prima. Perwujudan

pelayanan prima itu berupa pelayanan satu pintu (one stop service). Saat ini

sudah dimulai penciptaan website individu dosen untuk memudahkan

informasi dan proses komunikasi pembelajaran yang interaktif antar dosen dan

mahasiswa.

70

Pada tahun 2011-2012, tiga program studi di FEB melakukan

akreditasi untuk kedua kalinya. Hasilnya, program studi manajemen—

berdasarkan Surat Keputusan Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi

Nomor: 018//BAN-PT/Ak-SURV-III/S1/XII/2011 tertanggal 22 Desember

2011—mendapatkan nilai “A” (361) yang berlaku sampai 28 Juli 2016.

Prodi Akuntansi—berdasarkan Surat Keputusan BAN PT nomor

008/BAN-PT/Ak-XIV/VI/2011–mendapatkan nilai “B” (347) berlaku sampai

23 Juni 2016. Sedangkan Profi Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan—

berdasarkan Surat Keputusan Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi

Nomor:023/BAN-PT/Ak-SURV-III/S1/III/2012, tertanggal 16 Maret 2012—

mendapatkan nilai “A” (365), berlaku sampai 28 Juli 2016.

Perkembangan selanjutnya adalah pada tahun 2012, FEB resmi

membuka dua program studi baru, yakni Program Studi Perbankan Syariah dan

Program Studi Ekonomi Syariah berdasarkan Surat Keputusan Direktur

Jenderal Pendidikan Islam Nomor 1119 Tahun 2012. Program Studi ini

diselenggarakan dengan mengacu pada Peraturan Menteri Agama Nomor 36

Tahun 2009 tentang Penetapan Pembidangan Ilmu dan Gelar Akademik di

Lingkungan Perguruan Tinggi Agama Islam. Untuk angkatan pertama, FEB

membuka satu kelas untuk masing-masing prodi baru. Dua prodi baru ini

diselenggarakan untuk menjawab kebutuhan dan tantangan perbankan syariah,

keuangan syariah dan ekonomi syariah di Indonesia. Jadi sampai sekarang FEB

telah memiliki lima program studi: Manajemen (program regular dan kelas

internasional), Akuntansi (program regular dan kelas internasional), Ilmu

Ekonomi dan Studi Pembangunan, Perbankan Syariah, dan Ekonomi Syariah.

71

Sebagai salah satu usaha untuk meningkatkan standard pelayanan

akademik, FEB telah berusaha mengikuti sertifikasi ISO 2008:9001

dan Alhamdulillah, FEB resmi mendapatkan sertifikat tersebut pada awal

tahun 2013.

2. Profil FEB UIN Syarif Hidayatullah

Salah satu tantangan sarjana muslim Indonesia adalah memperkenalkan

Islam Indonesia ke kancah dunia. Isu internasionalisasi Islam Indonesia ini kini

semakin gencar dibicarakan terutama oleh lembaga-lembaga pendidikan Islam

Indonesia baik yang di bawah Kementerian Agama maupun Kementerian

Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia.

Perguruan Tinggi Agama Islam (PTAI), seperti UIN pasti tidak akan

lepas dari tugas untuk menjawab tantangan tersebut. UIN bahkan harus

menjadi garda depan (avant garde) pengusung gagasan-gagasan Islam

Indonesia ke kancah internasional. Mahasiswa-mahasiswa dan alumni-alumni

perguruan tinggi Islam harus bisa menjadi perwakilan Indonesia di luar negeri

sebagai jendela Indonesia yang sangat menentukan dalam membangun citra

Indonesia dan masyarakatnya. Sarjana-sarjana Islam Indonesia bisa menjadi

produsen atau trendsetter keberagamaan dan intelektualisme alternatif bagi

komunitas Muslim dunia. Kita sudah memiliki modalitas tersebut.

204 juta muslim di Indonesia merupakan angka yang semestinya cukup

signifikan untuk menggerakkan pendulum peradaban Islam dunia. Selain itu,

tradisi kesarjanaan Indonesia pernah membentuk diskursus keislaman tingkat

dunia. Islam di negeri ini pernah melahirkan ulama berkaliber internasional,

seperti Imam Nawawi al-Bantani dan Mahfudz al-Tirmisi, yang karyanya

72

beredar di belahan dunia lain. Khazanah pemikiran keagamaan di Indonesia

juga telah melahirkan Begawan-cum-ilmuwan kontemporer seperti Bung

Hatta, Nurcholish Madjid (Cak Nur) dan Abdurrahman Wahid (Gus Dur). Ini

merupakan modal besar bagi kita untuk membangun peradaban Islam

Indonesia.

Dalam kerangka itulah, FEB sebagai ujung tombak pembangun

peradaban dan intelektualisme ekonomi Islam Indonesia, akan senantiasa

menjawab tantangan zaman dan melahirkan sarjana-sarjana yang

memiliki piety, integrity dan knowledge untuk menjadi sosok insane yang

memiliki kualitas profesionalisme Islami dalam berkontribusi menumbuhkan

perekonomian Indonesia baik yang bersifat lokal maupun nasional. Serta

mampu mengantarkan wacana ekonomi Islam Indonesia ke tingkat

Internasional. The last but not least, profil ini mudah-mudah merefleksikan

cita-cita agung tersebut.

3. Visi dan Misi FEB UIN Syarif Hidayatullah

Visi Fakultas Ekonomi dan Bisnis adalah menjadi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Berstandar Mutu Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian Bertaraf

Internasional dengan Keunggulan Integrasi Keilmuan, Moralitas Keislaman

dan Karakteristik Keindonesiaan. Adapun Misi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis adalah:

1. Melaksanakan dan Mengembangkan Inisiatif “Manajemen Perubahan”

pada Layanan Akademik, Administrasi Umum dan Keuangan.

2. Melaksanakan dan Mengembangkan Tatalaksana Pendidikan, Penelitian

dan Pengabdian.Revitalisasi Sistim Kelembagaan Fakultas yang dapat

73

Mendukung Inisatif dan Kerja Integrasi Keilmuan, Keislaman dan

Karakteristik ke Indonesiaan.

4. Stuktur Organisasi FEB UIN Syarif Hidayatullah

Gambar 4.1

Struktur Organisasi FEB UIN Syarif Hidayatullah

Berikut adalah susunan Pimpinan Dekanat, Pimpinan Program Studi, Bagian Tata

Usaha, dan Lembaga-Lembaga periode 2015:

a. Pimpinan Dekanat

1) Dekan: Dr. M. Arief Mufraini, Lc., M.Si

2) Wakil Dekan Bidang Akademik: Dr. Amilin, SE., Ak., M.Si., CA, QIA.,

BKP

3) Wakil Dekan Bidang Administrasi Umum: Dr. Ade Sofyan Mulazid

4) Wakil Dekan Bidang Kemahasiswaan dan Alumni: Dr. Desmadi

Saharuddin, MA

74

b. Pimpinan Program Studi

1) Ketua Program Studi Manajemen: Titi Dewi Warninda, SE., M.Si

2) Sekretaris Program Studi Manajemen: Ela Patriana, MM

3) Ketua Program Studi Akuntansi: Yessi Fitri, SE., Ak., M.Si

4) Sekretaris Program Studi Akuntansi: Hepi Prayudiawan, SE., MM

5) Ketua Program Studi IESP: Arief Fitrijanto, M.Si

6) Sekretaris Program Studi IESP: Najwa Khairina, M.Sc

7) Ketua Program Studi Ekonomi Syariah: Yoghi Citra Pratama, M.Si

8) Sekretaris Program Studi Ekonomi Syariah: Endra Kasni Laila, M.Si

9) Ketua Program Studi Perbankan Syariah: Adhitya Ginanjar, M.Si

10) Sekretaris Program Studi Perbankan Syariah: Fitri Damayanti, M.Si

c. Bagian Tata Usaha

1) Kepala Bagian Tata Usaha: Muhammad Noor, M.Ag

2) Kepala Sub. Bagian Kepegawaian: Drs. Ikhwan, M.Ag

3) Kepala Sub. Bagian Umum: Nia Sumianingsih, SE

4) Kepala Sub. Bagian Akademik: Dra. Madinatul Musyarofah

5) Kepala UPT. Perpustakaan Fakultas: Lilik Istiqoriyah, M.SI

d. Lembaga-lembaga

1) Koordinator Bank Mini & Kewirausahaan:

2) Koordinator Pojok Bursa :

3) Koordinator Lab. Komputer: Fitriyani Jalil, SE., M.Sc

e. Koordinator Carrier Office: Yusar Sagara, SE., M.Si., Ak

75

B. Deskripsi karakteristik responden

Sebelum melakukan penelitian, peneliti terlebih dahulu mengmukakan

gambaran karakteristik responden yang dijadikan sample pada penelitian.

Karakteristik pada penelitian ini meliputi pada jenis kelamin, angkatan, dan

jurusan. Berdasarkan tanggapan responden dari data kuesioner yang terkumpul,

maka hasil dari identifikasi karakteristik responden ialah sebagai berikut:

Tabel 4.1

Karakteristik Responden

Variabel Klasifikasi

Jumlah responden

Nominal (%)

Jumlah kuesioner

Disebar

Tidak kembali

Tidak dapat diolah

Dapat diolah

96

0

0

96

100 %

0%

0%

100%

Jenis kelamin Pria

Wanita

55

41

57,29%

42,70%

Total 96 100%

Jurusan

Akuntansi

Manajemen

IESP

Ekonomi Syariah

Perbankan Syariah

12

14

13

24

33

12,5%

14,58%

13,54%

25%

34,37%

Total 96 100%

Data penelitian diperoleh dari hasil kuesioner yang telah disebarkan kepada

seluruh responden yang berjumlah 96 orang. Hasil kuesioner dapat dilihat pada

Tabel 4.2. Berdasarkan Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa responden laki-laki lebih

dominan yakni sebesar 57,29% dibandingkan dengan responden perempuan yang

berjumlah 42,70%. Ditinjau dari jurusan responden, nampak bahwa jurusan

perbankan syariah dan ekonomi syariah adalah responden terbanyak dengan

persentase responden dari jurusan perbankan syariah sebesar 34,37%, dan

76

selanjutnya diikuti oleh responden dari jurusan ekonomi syariah dengan

persentase 25%.

C. Distribusi Jawaban Responden

Pengaruh persepsi dan perilaku terhadap preferensi mahasiswa terhadap

bank syariah akan dilihat dari masing-masing variabel. Berikut ini adalah hasil

jawaban-jawaban responden berdasarkan kuesioner adalah sebagai berikut:

Tabel 4.2

Distribusi Jawaban Responden

Persepsi (X1)

No. pernyataan STS

(%)

TS

(%)

R

(%)

S

(%)

SS

(%) Total

1 Bank syariah memberikan

kemudahan kepada

mahasiswa dalam

memenuhi kebutuhan

transaksi sehari-hari.

0 0 7,3 53,1 39,6 100

2 Aktifitas kegiatan dan

operasional yang di

jalankan Bank Syariah

sudah sesuai dengan syariat

islam.

0 8,3 6,3 44,8 59,4 100

3 Bank syariah memiliki

sistem transaksi yang sesuai

dengan harapan saudara.

0 2,1 8,3 49,0 40,6 100

4 Bank syariah merupakan

perbankan yang

menggunakan ketentuan

syariat Islam dalam segala

bentuk transaksinya.

0 0 10,4 47,9 47,1 100

5 Lingkungan pendidikan

yang islami membuat

saudara tertarik untuk

menggunakan produk/jasa

bank syariah.

0 0 8,3 55,2 36,5 100

6 Sivitas akademika jurusan

memberikan pengaruh bagi

saudara untuk

menggunakan produk/jasa

bank syariah.

0 2,1 10,4 54,2 33,3 100

77

7 Keluarga atau teman-teman

memberikan pengaruh bagi

saudara untuk

menggunakan produk/jasa

bank syariah.

0 2,1 6,3 54,2 37,5 100

Rata-rata 0 2,08 8,18 51,2 42

Perilaku (X2)

1 Saudara merasa tertarik

untuk menjadi nasabah

bank syariah.

0 0 1,0 58,3 40,6 100

2 Saudara sering mencari

berbagai informasi

mengenai bank syariah.

0 0 1,0 56,3 42,7 100

3 Saudara berusaha untuk

memilih dan menggunakan

produk/jasa pada bank

syariah.

0 0 5,2 47,9 46,9 100

4 Saudara merasa lebih aman

dalam melakukan transaksi

di bank syariah.

0 0 1,0 50,0 49,0 100

5 Saudara bersedia

menggunakan bank syariah

untuk jalur transaksi

keuangan anda.

0 0 3,1 52,1 44,8 100

6 Saudara akan mengajak

teman-teman saudara untuk

menjadi nasabah di bank

syariah.

0 0 3,1 53,1 56,3 100

Rata-rata 0 0 2,4 52,95 46,71

Preferensi (Y)

1 Saudara merasa lebih

senang terhadap produk

atau jasa pada bank syariah.

0 2,1 0 60,4 37,5 100

2 Saudara akan menggunakan

bank syariah karena ingin

bertransaksi sesuai dengan

syariat islam.

0 1,0 7,3 60,4 31,3 100

3 Saudara akan menggunakan

bank syariah karena merasa

tertarik dengan produk atau

jasa bank syariah.

0 0 6,3 58,3 35,4 100

78

4 Saudara mempercayai

bahwa bank syariah

memiliki sistem bagi hasil

(nisbah) yang adil dan

transparan.

0 0 9,4 55,2 35,4 100

5 Saudara meyakini sistem

dan produk-produk pada

bank syariah sudah sesuai

dengan prinsip-prinsip

syariah.

0 0 13,5 52,1 34,4 100

6 Saudara merasa lebih cocok

menggunakan produk atau

jasa pada bank syariah. 0 1,0 11,5 60,4 27,1 100

7 Saudara memperoleh

kepuasan menggunakan

produk/jasa bank syariah. 0 1,0 6,3 61,5 31,3 100

8 Saudara akan mengajak

orang lain untuk

menggunakan bank syariah. 0 1,0 8,3 51,0 39,6 100

Rata-rata 0 0,76 7,82 57,41 34

Distribusi jawaban responden disajikan pada tabel 4.2. Berdasarkan tabel 4.3,

dapat terlihat terlihat rata-rata tanggapan responden sebagai berikut:

1. Pada variabel persepsi, rata-rata jawaban responden menunjukkan: sangat tidak

setuju (0%), tidak setuju (2,08%), ragu-ragu (8,18%), setuju (51,2%), dan

sangat setuju (42%). Berdasarkan jawaban responden tersebut, responden

memiliki persepsi yang baik pada dimensi persepsi mahasiswa terhadap bank

syariah sebesar 51,2% walaupun masih ada responden yang masih tidak setuju

sebesar 2,08% dan ragu-ragu sebesar 8,18%. Hal ini menunjukkan bahwa

sebagian besar responden memiliki persepsi yang cukup baik terhadap bank

syariah.

79

2. Pada variable perilaku, rata-rata jawaban responden menunjukkan: sangat tidak

setuju (0%), tidak setuju (0%), ragu-ragu (2,4%), setuju (52,95%), dan sangat

setuju (46,71%). Berdasarkan jawaban responden tersebut, responden lebih

dominan memberikan penilaian baik terhadap perilaku pada bank syariah

dengan nilai sebesar 52,95% walaupun masih ada responden yang memberikan

penilaian ragu-ragu sebesar 2,4%. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar

responden memiliki perilaku yang cukup baik terhadap bank syariah.

3. Pada variabel preferensi, rata-rata jawaban responden menunjukkan: sangat

tidak setuju (0%), tidak setuju (0,7625%), ragu-ragu (7,82%), setuju (57,41%),

dan sangat setuju (34%). Berdasarkan jawaban responden tersebut, responden

lebih dominan memberikan penilaian baik terhadap dimensi preferensi pada

bank syariah sebesar 57,41% walaupun masih ada responden yang memberikan

penilaian yang kurang baik tapi tidak terlalu tinggi sebesar 0,7625%. Hal ini

menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki preferensi yang cukup

tinggi pada bank syariah.

D. Hasil Uji kualitas data

1. Hasil Uji Validitas

Validitas adalah pengukuran yang menunjukkan tingkat ketepatan

(kesahihan) ukuran suatu instrumen terhadap konsep yang diteliti. (Suharso,

2009) Untuk mendapatkan data primer peneliti melakukan penyebaran

kuesioner kepada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta. Suatu butir pernyataan dikatakan valid jika nilai dari tiap

butir pernyataan atau r hitung tersebut positif dan lebih besar dari r tabel. Pada

uji try out 96 responden, peneliti menggunakan rumus df = n – 2, jadi 96 – 2 =

80

94 dan didapati nilai 0,202 sebagai r tabel. Berikut ini adalah hasil uji validitas

pada variabel penelitian.

Tabel 4.3

Hasil Uji Validitas

Pertanyaan R hitung R tabel keterangan

Persepsi Mahasiswa (X1)

PR1 0,681 0,202 VALID

PR2 0,721 0,202 VALID

PR3 0,689 0,202 VALID

PR4 0,715 0,202 VALID

PR5 0,773 0,202 VALID

PR6 0,745 0,202 VALID

PR7 0,701 0,202 VALID

Perilaku Mahasiswa (X2)

PRL1 0,555 0,202 VALID

PRL2 0,663 0,202 VALID

PRL3 0,692 0,202 VALID

PRL4 0,736 0,202 VALID

PRL5 0,720 0,202 VALID

PRL6 0,640 0,202 VALID

Preferensi (Y)

PREF1 0,544 0,202 VALID

PREF2 0,595 0,202 VALID

PREF3 0,686 0,202 VALID

PREF4 0,761 0,202 VALID

PREF5 0,715 0,202 VALID

81

PREF6 0,713 0,202 VALID

PREF7 0,721 0,202 VALID

PREF8 0,655 0,202 VALID

Pada tabel 4.3 dapat dilihat bahwa dari 21 butir pertanyaan yang

diberikan kepada 96 responden memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari r

tabel sebesar 0,2006 yang berarti semua item pertanyaan dinyatakan valid.

2. Hasil Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk menguji konsistensi data dalam jangka

waktu tertentu, yaitu untuk mengetahui sejauh mana pengukuran yang

digunakan dapat dipercaya atau diandalkan. Variabel-variabel tersebut

dikatakan Cronbach Alpha-nya memiliki nilai > 0,60 yang berarti bahwa

instrumen tersebut dapat dipergunakan sebagai pengumpul data yang handal

yaitu hasil pengukuran relatif koefisien jika dilakukan pengukuran ulang. Uji

reliabilitas ini bertujuan untuk melihat konsistensi. (Ghozali, 2011:48) Berikut

adalah hasil uji reliabilitas pada variabel penelitian.

Tabel 4.4

Hasil Uji Reliabilitas

Sumber: Data diolah, 2016

Dari hasil pengujian, didapat seluruh nilai cronbach’s alpha penelitian

lebih besar dari 0,60; sehingga dapat disimpulkan bahwa semua instrumen

penelitian reliabel.

Variabel Cronboach’s alpha N of item Keterangan

Persepsi (X1) 0,838 7 Reliabel

Perilaku (X2) 0,752 6 Reliabel

Preferensi (X3) 0,766 8 Reliabel

82

E. Hasil Uji Asumsi klasik

1. Hasil Uji Normalitas

Uji normalitas data adalah hal yang lazim dilakukan sebelum sebuah

metode statistik. Uji normalitas merupakan salah satu bagian dari uji

persyaratan analisis data atau biasa disebut asumsi klasik. Tujuan uji

normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data

mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data yang

mampunyai pola seperti distribusi normal.

Uji normalitas dilakukan dengan melihat normal probability plot yang

membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi normal. Distribusi

normal akan membentuk satu garis lurus diagonal, dan ploting data residual

akan dibandingkan dengan garis diagonal. Jika distribusi data residual

normal, maka garis yang menggambarkan data sesungguhnya akan

mengikuti garis diagonalnya. (Ghozali, 2013:161)

Uji normalitas data dengan menggunakan pengolahan SPSS 23 for

windows menghasilkan grafik sebagai berikut:

Gambar 4.2

Hasil Uji Normalitas

Sumber: Data diolah, 2017

83

Dari grafik P-P Plot di atas terlihat bahwa sebaran data memusat pada

nilai rata-rata dan median atau nilai P-P Plot terletak di garis diagonal, maka

dapat dikatakan bahwa data penelitian ini memiliki penyebaran dan

terdistribusi normal. Dengan normalnya data pada penelitian ini maka

penelitian ini dapat diteruskan.

Uji normalitas secara grafik dapat menyesatkan kalau tidak hati-hati

secara visual kelihatan normal, padahal secara statistik bisa sebaliknya.

Oleh sebab itu dianjurkan disamping uji grafik dilengkapi dengan uji

statistik. (Ghozali, 2013:163) Adapun hasil perhitungan normalitas secara

statistik yang dilihat berdasarkan uji Kolmogorov-Smirnov adalah sebagai

berikut:

Tabel 4.5

Hasil Uji Normalitas

Sumber : Data diolah 2016

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardize

d Residual

N 96

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 2,88470959

Most Extreme

Differences

Absolute ,062

Positive ,061

Negative -,062

Test Statistic ,062

Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

84

Pada tabel 4.5, diperoleh hasil output uji Kolmogorov Smirnov. Nilai

Sig. 0,200. Nilai signifikansi masing-masing variabel lebih dari 0.05, yang

berarti bahwa data tersebut terdistribusi secara normal.

2. Hasil Uji Multikolinearitas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). (Ghozali,

2013:105) Untuk mengetahui ada atau tidaknya multikolinieritas, mengacu

pada nilai yang dipakai untuk menunjukkan adanya multikolinieritas adalah

nilai tolerance > 0,10 atau sama dengan nilai VIF < 10. (Ghozali, 2013:106)

Untuk melihat hasil uji multikolinieritas, berikut peneliti sajikan

dalam tabel 4.7:

Tabel 4.6

Hasil Uji Multikolinearitas

Sumber: Data diolah 2016.

Dapat dilihat dari tabel 4.7 di atas, nilai tolerance persepsi (X1) dan

perilaku (X2) sebesar 0,876 lebih besar dari 0.10. Kemudian nilai VIF

keduanya sebesar 1,141 seluruhnya kurang dari nilai VIF 10. Maka dapat

disimpulkan bahwa model persamaan regresi tidak terdapat masalah

multikolinearitas dan dapat digunakan dalam penelitian ini.

Coefficientsa

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

x1 ,876 1,141

x2 ,876 1,141

a. Dependent Variable: y

85

3. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi

terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain. (Ghozali, 2013:139)

Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak

terjadi heteroskedastisitas. Dasar analisisnya adalah jika ada pola tertentu,

seperti titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur

(bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka mengindikasikan

telah terjadi heteroskedastisitas. Sedangkan jika tidak ada pola yang jelas,

serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka

tidak terjadi heteroskedastsitas.

Untuk melihat hasil uji heterokedastisitas penelitian ini, berikut peneliti

sajikan gambar 4.3:

Gambar 4.3

Hasil Uji Heteroskedastisitas

Hasil Uji Heteroskedastisitas

Sumber: Data diolah, 2017

86

Berdasarkan gambar 4.3, grafik scatterplot menunjukkan bahwa data

tersebar di atas dan di bawah angka 0 (nol) pada sumbu Y dan tidak terdapat

suatu pola yang jelas pada penyebaran data tersebut. Hal ini berarti tidak terjadi

heteroskedastisitas pada model persamaan regresi, sehingga model regresi

layak digunakan untuk memprediksi preferensi responden berdasarkan

variabel yang mempengaruhinya, yaitu persepsi dan perilaku.

F. Hasil Uji Hipotesis

Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis regresi

linier berganda. Untuk mempermudah dalam menganalisis data, semua

pengolahan data akan dilakukan dengan menggunakan program SPSS

(Statistical Package for Sosial Science) for windows version 23. Adapun hasil

regresi dari data primer yang diolah dapat dilihat pada tabel 4.7 sebagai berikut:

Tabel 4.7

Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

B Std. Error

1 (Constant) 11,628 3,909

x1 ,254 ,092

x2 ,557 ,147

a. Dependent Variable: y Sumber: Data diolah, 2017

Berdasarkan tabel di atas dapat diperoleh model persamaan regresi

sebagai berikut:

Y=11,628+0,254X1+0,557X2+e

87

Konstanta (α) sebesar 11,628; artinya apabila persepsi mahasiswa dan

perilaku mahasiswa tidak ada atau nilainya adalah 0, maka preferensi

mahasiswa pada bank syariah nilainya sebesar 11,628.

Koefisien regresi variabel persepsi (X1) sebesar 0,254; artinya apabila

persepsi ditingkatkan 1 satuan, maka preferensi mahasiswa mengalami

kenaikan sebesar 0,254 satuan. Koefisien bernilai positif artinya ada hubungan

positif antara persepsi dengan preferensi mahasiswa. Semakin baik persepsi

mahasiswa, maka semakin meningkat preferensi mahasiswa terhadap bank

syariah.

Koefisien regresi variabel perilaku (X2) sebesar 0,557; artinya apabila

perilaku mahasiswa ditingkatkan 1 satuan, maka preferensi mahasiswa

mengalami kenaikan sebesar 0,557 satuan. Koefisien bernilai positif artinya

terjadi hubungan searah antara perilaku dengan preferensi mahasiswa. Semakin

baik perilaku mahasiswa maka akan semakin meningkat preferensi mahasiswa

terhadap bank syariah.

1. Hasil Uji Parsial (Uji t)

Uji t digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara

parsial berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil uji pengaruh variabel

persepsi dan perilaku secara parsial terhadap preferensi mahasiswa terhadap

bank syariah dapat dilihat pada tabel 4.8 berikut:

88

Tabel 4.8

Hasil Uji Parsial (Uji t) Coefficientsa

Model t Sig.

1 (Constant) 2,974 ,004

x1 2,752 ,007

x2 3,792 ,000

a. Dependent Variable: y

Sumber: Data diolah, 2017.

Berdasarkan tabel 4.8 di atas dapat diketahui nilai t hitung dari setiap

variabel.

a. Pengaruh persepsi mahasiswa terhadap preferensi

Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai t hitung sebesar 2,752

dengan nilai Sig. sebesar 0,007. Hal ini menunjukkan bahwa nilai t hitung

lebih besar daripada nilai t tabel 1,986 dan nilai Sig. lebih kecil daripada

0,05. Dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya variabel

persepsi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap preferensi

mahasiswa.

b. Pengaruh perilaku mahasiswa terhadap preferensi

Berdasarkan tabel dapat diperoleh nilai t hitung sebesar 3,792

dengan nilai Sig. sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa nilai t hitung

lebih besar daripada nilai t tabel 1,986 dan nilai Sig. lebih kecil daripada

0,05. Dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya variabel

perilaku mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap preferensi

mahasiswa.

2. Hasil Uji Simultan (uji F)

Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel

independen atau bebas yang dimasukan dalam model mempunyai pengaruh

89

secara bersama-sama terhadap variabel dependen atau terikat. Salah satu

cara melakukan uji F adalah dengan membandingkan nilai F hasil

perhitungan dengan nilai F menurut tabel. Bila nilai F hitung lebih besar

daripada nilai F tabel, maka kita menerima hipotesis alternatif yang

menyatakan bahwa semua varibel independen secara simultan

mempengaruhi varibel dependen. (Ghozali, 2013:98)

Untuk melihat apakah variabel-variabel independen dalam penelitian

ini berpengaruh terhadap variabel dependen secara bersama-sama, maka

berikut peneliti sajikan dalam tabel 4.9 berikut:

Tabel 4.9

Hasil Uji Simultan (Uji F)

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 284,359 2 142,180 16,726 ,000b

Residual 790,547 93 8,501

Total 1074,906 95

a. Dependent Variable: y

b. Predictors: (Constant), x2, x1

Sumber: Data diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.9 diperoleh nilai F hitung sebesar 16,726 dengan

nilai Sig sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa nilai F hitung lebih

besar dari F tabel 3,09 dan nilai Sig lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian

H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya persepsi dan perilaku mahasiswa secara

bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap preferensi pada bank syariah.

3. Hasil Uji Koefisien Determinasi ( Uji R2)

Koefisien Determinasi pada intinya mengukur seberapa jauh

kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai

koefisien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai yang kecil berarti

90

kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi

variabel dependen amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-

variabel independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan

untuk memprediksi variasi variabel dependen. (Ghozali, 2013:97) Untuk

lebih jelas, peneliti telah sajikan dalam tabel 4.10 berikut:

Tabel 4.10

Hasil Uji Koefisien Determinasi

Sumber: Data diolah, 2017

Berdasarkan tabel di atas diperoleh angka R2 (R Square) sebesar 0,265

atau (26,5%). Hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan pengaruh

variabel persepsi dan perilaku mahasiswa terhadap preferensi pada bank

syariah sebesar 26,5%. Atau variasi variabel independen yang digunakan

dalam model mampu menjelaskan sebesar 26,5% variasi variabel dependen.

Sedangkan sisanya sebesar 73,5% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel

lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

Dalam penelitian-penelitian terdahulu, terdapat variabel lain yang

mempengaruhi preferensi. Seperti dalam penelitian Fahd Noor (2010)

didapat bahwa variabel Pengetahuan, Profesionalitas, Akses dan Fasilitas

merupakan variabel yang paling mempengaruhi variabel preferensi.

Kemudian penelitian yang di lakukan oleh Finna Putri Barna (2010)

terdapat tujuh faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah untuk

menggunakan produk dan jasa bank syariah. Diantaranya adalah : Faktor

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,514a ,265 ,249 2,916

a. Predictors: (Constant), x2, x1

b. Dependent Variable: y

91

SDM, faktor syariah, faktor lokasi, faktor sikap terhadap fatwa, faktor

sosial, faktor produk dan fasilitas dan faktor merek.

Dari ketujuh faktor tersebut, faktor SDM merupakan faktor yang

paling dominan dalam mempengaruhi preferensi nasabah untuk

menggunakan produk dan jasa bank syariah.

Kemudian penelitian yang di lakukan oleh Riski Indriawan (2014)

mengemukakan bahwa faktor ekonomi dan faktor agama secara signifikan

mempengaruhi variabel preferensi santri pesantren terhadap perbankan

syariah.

Menurut peneliti, variabel lain yang paling berpengaruh adalah

pemasaran dari bank syariah tersebut. Karena pemasaran adalah hal yang

sangat diperlukan dalam mempromosikan, mendistribusikan segala bidang

bisnis agar dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta

tujuan perusahaan.

G. Analisis dan Interpretasi Hasil Penelitian

1. Pada hasil uji kualitas data dapat dilihat bahwa semua instrumen pada

penelitian ini dapat dijadikan alat penelitian yang layak. Hal ini

didasarkan pada keterangan yang menyatakan VALID dan RELIABEL

pada tiap item pernyataan yang telah diuji pada software SPSS.

2. Pada hasil uji asumsi klasik, uji normalitas dilakukan dengan melihat

grafik normal probability plot dan uji Kolmogorov-Smirnov.

Berdasarkan hasil dari keduanya, data dalam penelitian ini dapat

dikatakan terdistribusi secara normal. Sedangkan pada uji

multikolinearitas yang menggunakan nilai tolerance dan VIF

92

menyatakan bahwa model persamaan regresi tidak terdapat gejala

multikolinearitas dan dapat digunakan dalam penelitian. Dan pada uji

heteroskedastisitas, grafik scatterplot menunjukkan bahwa model

persamaan regresi tidak terjadi masalah heteroskedastisitas. Sehingga

model regresi layak digunakan untuk memprediksi preferensi mahasiswa

pada bank syariah berdasarkan variabel persepsi dan perilaku.

3. Pada hasil uji hipotesis, peneliti menggunakan beberapa uji seperti uji

parsial (uji t) dan uji simultan (uji F) serta uji koefisien determinasi (uji

R2). Dari hasil uji t, diketahui bahwa hasil t hitung pada variabel persepsi

sebesar 2,752 yang berarti memiliki pengaruh terhadap preferensi

mahasiswa. Sedangkan dari hasil variabel perilaku, diketahui nilai t

hitung sebesar 3,792 sehingga variabel ini memiliki pengaruh terhadap

preferensi mahasiswa. Untuk uji F, diketahui bahwa nilai F hitung

16,726 lebih besar dari F tabel 3,09 Sehingga persepsi dan perilaku

mahasiswa secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap

preferensi pada bank syariah. Sedangkan pada uji R2, variabel persepsi

dan perilaku menjelaskan variabel preferensi mahasiswa pada bank

syariah sebesar 26,5%

93

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan rumusan masalah dan hasil uji hipotesis yang telah diajukan

dengan model analisis regresi linier berganda maka dapat ditarik disimpulkan

sebagai berikut:

1. Berdasarkan hasil uji secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa variable

persepsi mahasiswa berpengaruh terhadap preferensi pada bank syariah.

Hal ini dapat dilihat dari perolehan nilai t hitung sebesar 2,752 dengan nilai

Sig. sebesar 0,007. Hal ini menunjukkan bahwa nilai t hitung lebih kecil

daripada nilai t tabel 1,986 dan nilai Sig. lebih besar daripada 0,05,

sehingga H0 ditolak dan Ha diterima. Maka dapat disimpulkan bahwa

variabel persepsi mahasiswa secara parsial berpengaruh terhadap

preferensi pada bank syariah.

2. Berdasarkan hasil uji secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa variabel

perilaku mahasiswa berpengaruh terhadap preferensi pada bank syariah.

Hal ini dapat dilihat dari perolehan nilai t hitung sebesar 3,792 dengan nilai

Sig. sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa nilai t hitung lebih besar

daripada nilai t tabel 1,986 dan nilai Sig. lebih kecil daripada 0,05. Dengan

demikian H0 ditolak dan Ha diterima. Maka dapat disimpulkan bahwa

variabel perilaku mahasiswa mempunyai pengaruh terhadap preferensi

pada bank syariah.

3. Berdasarkan uji simultan (uji F) menunjukan bahwa terdapat pengaruh

antara variabel persepsi dan perilaku mahasiswa secara bersama-sama

94

terhadap preferensi pada bank syariah. Dalam penelitian ini diperoleh nilai

F hitung sebesar 16,726 dengan nilai Sig sebesar 0,000. Hal ini

menunjukkan bahwa nilai F hitung lebih besar dari F tabel 3,09 dan nilai

Sig lebih kecil dari 0,05. Dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima.

Hal ini mengartikan bahwa persepsi dan perilaku mahasiswa secara

bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap preferensi pada bank

syariah.

B. Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa

persepsi dan perilaku mahasiswa berpengaruh terhadap preferensi pada bank

syariah. Terdapat saran dari peneliti, yaitu:

Didapat bahwa variabel persepsi dan perilaku mempunyai pengaruh

terhadap preferensi yang artinya pandangan dan tanggapan mahasiswa

mengenai perbankan syariah sudah cukup baik bila dilihat dari skor uji t.

Kemudian didukung dengan lingkungan sivitas akademika dan lingkungan

organisasi yang islami sehingga menjadikan mahasiswa memiliki pandangan

dan tanggapan yang baik terhadap perbankan syariah. Untuk itu peneliti

menyarankan kepada semua bank umum syariah untuk melakukan pemasaran,

seperti: Melakukan kegiatan penyuluhan, pemberian beasiswa,

penyelenggaraan seminar, membuka peluang karir atau magang kepada

mahasiswa Fakultas Ekonomi di setiap Universitas khususnya di Sekolah-

Sekolah Tinggi Islam agar menjadi nasabahnya karena peluang yang ada pada

segmen tersebut cukup besar.

95

Untuk pihak yang ingin meneliti lebih lanjut, dapat menambahkan

variabel lain dengan dimensi dan indikator yang berbeda serta didukung oleh

teori-teori atau penelitian terbaru yang dapat mempengaruhi preferensi

mahasiswa. Karena dalam penelitian ini diketahui terdapat 73,5% faktor-faktor

lain yang mempengaruhi preferensi mahasiswa pada bank syariah.

96

DAFTAR PUSTAKA

Antonio, M. S. (2001) Bank Syariah: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani.

Arikunto, S. (1998) Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:

Bina Aksara.

Bilson, S. (2004) Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka

Utama.

Ety Rochaety (2007) Metodologi Penelitian Bisnis Dengan Aplikasi SPSS. 1st edn.

Mitra Wacana Media.

Fahd Noor (2010) Preferensi Masyarakat Pesantren Terhadap Bank Syariah.

Finna Putri Barna (2010) Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Preferensi

Nasabah Bank Syariah.

Ghozali, I. (2011) Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang:

Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2013) Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 21. 7th

edn. Semarang: Universitas Diponegoro.

Kasmir. (2011) Bank dan Lembaga Keuangan lainnya. 11th edn. Jakarta: Rajawali

Pers.

______. (2014) Manajemen Perbankan. 12th edn. Jakarta: Rajawali Pers.

Kotler, P. (2003) Marketing Management : Analysis, Planning, Implamantation, and

control. New Jersey: Prentice Hall.

________. (2005) Manajemen Pemasaran. 1st & 2nd edn. Jakarta: PT. Indeks

Kelompok Gramedia.

________. and Amstrong, G. (2011) Marketing an Introduction. 10th edn. Perason.

Muflih, M. (2006) Perilaku Konsumen dalam Perspektif Ilmu Ekonomi Islam.

Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Muhammad. (2005) Pengantar Akutansi Syariah. 2nd edn. Jakarta: Salemba Empat.

__________. (2011) Manajemen Bank Syariah. 2nd edn. Yogyakarta.

Otoritas Jasa Keuangan (2016) Statistik Perbankan Syariah.

Peter, J. P. and Olson, J. C. (1999) Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.

Keempat. Jakarta: Erlangga.

97

_________________________. (2000) Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan

Strategi Pemasaran. Pertama. Jakarta: Erlangga.

Prasetijo, R. and Ihalauw, J. J. O. I. (2005) Prilaku Konsumen. Yogyakarta:

Andi Offset.

Purnamasari, I. D. and Suswinarto (2011) Akad Syariah. Bandung: Mizan.

‘Rekaptulasi Jumlah Mahasiswa Program Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis’

(2016). Akademik FEB.

Riski Indriawan (2014) Preferensi Santri Pesantren Terhadap Bank Syariah di

Kota Yogyakarta.

Rivai, V. (2007) Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Raja Grafindo Persada.

Sasongko, F. A. (2012) Analisa Pengaruh Motivasi Konsumen Persepsi Kualitas

Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian PC Tablet Ipad.

Universitas Diponogoro. Available at: http://eprints.undip.ac.id/23078/

(Accessed: 25 October 2016).

Schiffman, L. G. and Kanuk, L. L. (2008) Consumen Behaviour Indonesia. Macanan

Jaya Cemerlang.

Siregar, S. (2013) Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana.

Sri Indah Nikensari (2012) Perbankan Syariah. Semarang: Pustaka Rizki Putra.

Sugiyono. (1999) Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

________. (2007a) Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi dengan Metode

R&D. Bandung: Alfabeta.

________. (2007b) Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

________. (2007c) Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Suharso, P. (2009) Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Bisnis. 1st edn. Jakarta:

PT. Indeks.

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta (2015) Pedoman Akademik Strata 1 2015/2016.

Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Wibowo, E. and Widodo, H. (2005) Mengapa Memilih Bank Syariah? Bogor:

Ghalia Indonesia.

Wibowo, M. G. (2008) Membuat Memahami Bunga dan Riba Ala Muslim Indonesia.

Yogyakarta: Baruni Press.

LAMPIRAN

Hal: Permohonan pengisian kuesioner

Kepada Yth,

Saudara/i Responden

Di Tempat

Assalamualaikum wr wb

Dengan Hormat,

Saya adalah mahasiswa program strata (S1) Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) jurusan

perbankan syariah, sedang menyusun sebuah karya ilmiah sebagai salah satu

syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE), dengan ini saya:

Nama : Izzuddin Fadhlurrahman

NIM : 1112085000023

Mengharapkan kesediaan dan partisipasi Mahasiswa/i untuk mengisi

kuesioner yang terlampir dengan jujur. Adapun judul penelitian yang saya

ajukan adalah “Pengaruh Persepsi dan Perilaku Mahasiswa Terhadap

Preferensi Pada Bank Syariah”

Informasi yang diperoleh melalui kuesioner ini hanya akan digunakan

untuk kepentingan penelitian (riset) dan tidak untuk kepentingan di luar riset,

sehingga akan saya jaga kerahasiaannya sesuai dengan etika penelitian.

Demikian permohonan saya, atas kesediaan Saudara/i dalam

meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner dan menyatakan pendapat dalam

penelitian ini, saya ucapkan terimakasih.

Hormat Saya,

Izzuddin Fadhlurrahman

Lampiran 1 : Kuesioner

KUESIONER PENELITIAN

Assalamualaikum wr. wb

Dalam rangka pengumpulan data, saya memohon kesediaan saudara/i untuk

mengisi angket yang telah saya sediakan. Mengingat kualitas penelitian ini sangat

tergantung dari pengisian saudara/i, saya mohon agar saudara/i untuk mengisi dengan

sejujurnya. Atas perhatian dan bantuannya saya ucapkan terimakasih.

Data Responden

1. Nama :

2. Jenis Kelamin : a. Perempuan b. Laki-laki

3. Jurusan :

4. Angkatan :

Petunjuk pengisian kuesioner

Pada setiap nomor pernyataan berikan pendapat saudara dengan tanda centang (√)

pada salah satu kolom. STS, TS, R, S, SS berikut ini.

STS : Sangat tidak setuju

TS : Tidak setuju

R : Ragu-ragu

S : Setuju

SS : Sangat setuju

1. Persepsi

a. Faktor Internal

No Pernyataan STS TS R S SS

1

Bank syariah memberikan

kemudahan kepada mahasiswa

dalam memenuhi kebutuhan

transaksi sehari-hari.

2

Aktifitas kegiatan dan operasional

yang di jalankan Bank Syariah

sudah sesuai dengan syariat islam.

3

Bank syariah memiliki sistem

transaksi yang sesuai dengan

harapan saudara.

b. Faktor Eksternal

No Pernyataan STS TS R S SS

4

Bank syariah merupakan

perbankan yang menggunakan

ketentuan syariat Islam dalam

segala bentuk transaksinya.

5

Lingkungan pendidikan yang

islami membuat saudara tertarik

untuk menggunakan produk/jasa

bank syariah.

6

Sivitas akademika jurusan

memberikan pengaruh bagi

saudara untuk menggunakan

produk/jasa bank syariah.

7

Keluarga atau teman-teman

memberikan pengaruh bagi

saudara untuk menggunakan

produk/jasa bank syariah.

2. Perilaku

a. Perolehan

No Pernyataan STS TS R S SS

1 Saudara merasa tertarik menjadi

nasabah bank syariah

2 Saudara sering mencari berbagai

informasi mengenai bank syariah

b. konsumsi

No Pernyataan STS TS R S SS

3 Saudara berusaha untuk memilih

dan menggunakan produk/jasa

pada bank syariah.

4

Saudara merasa lebih aman dalam

melakukan transaksi di bank

syariah

c. pasca konsumsi

No Pernyataan STS TS R S SS

5 Saudara bersedia menggunakan

bank syariah untuk jalur transaksi

keuangan anda.

6

Saudara akan mengajak teman-

teman anda untuk menjadi

nasabah di bank syariah

3. Preferensi

a. atribut

No Pernyataan STS TS R S SS

1 Saudara merasa lebih senang

terhadap produk atau jasa pada

bank syariah.

b. Kepentingan

No Pernyataan STS TS R S SS

2

Saudara akan menggunakan bank

syariah karena ingin bertransaksi

sesuai dengan syariat islam

3

Saudara akan menggunakan bank

syariah apabila ada keperluan

tertentu.

c. kepercayaan

No Pernyataan STS TS R S SS

4

Saudara mempercayai bahwa bank

syariah memiliki sistem bagi hasil

(nisbah) yang adil dan transparan

5

Saudara meyakini sistem dan

produk-produk pada bank syariah

sudah sesuai dengan prinsip-prinsip

syariah

d. pengalaman

No Pernyataan STS TS R S SS

6

Saudara merasa lebih cocok

menggunakan produk atau jasa

pada bank syariah.

e. kepuasan

No Pernyataan STS TS R S SS

7

Saudara merasakan kepuasan

menggunakan produk/jasa bank

syariah.

8 Saya akan mengajak orang untuk

menggunakan bank syariah

Lampiran 2: Tabulasi Jawaban Responden

Persepsi (X1)

q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 total

5 5 5 5 5 5 5 35

3 2 3 3 4 3 3 21

4 4 4 4 4 4 4 28

4 4 4 3 4 4 4 27

4 4 4 3 3 3 4 25

5 5 5 5 3 3 5 31

3 3 4 4 3 3 4 24

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 5 3 4 4 5 31

3 4 3 4 3 2 2 21

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 5 5 5 5 5 35

5 5 5 5 5 5 5 35

4 4 4 4 4 4 4 28

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 5 4 4 4 5 32

5 5 5 5 5 5 5 35

4 4 4 5 5 4 4 30

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 4 5 4 4 5 32

4 4 4 4 4 4 4 28

4 4 5 5 5 5 4 32

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 4 4 5 5 5 33

5 4 5 5 4 4 3 30

3 2 4 4 4 3 4 24

5 5 5 5 4 4 4 32

4 4 4 5 5 5 4 31

4 4 4 5 4 4 4 29

5 5 5 5 5 5 5 35

5 5 4 4 5 5 5 33

4 2 3 3 4 3 3 22

4 4 4 4 4 4 4 28

4 4 4 3 4 4 4 27

4 2 4 3 3 3 4 23

3 2 4 3 3 3 4 22

3 3 4 4 3 3 4 24

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 5 3 4 4 5 31

3 4 3 4 3 2 2 21

4 4 4 5 4 4 4 29

5 5 5 5 5 5 5 35

5 5 5 5 5 5 5 35

4 4 4 4 4 4 4 28

4 5 5 4 4 4 4 30

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 5 5 5 4 4 33

5 5 5 5 5 5 5 35

5 5 5 5 5 4 4 33

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 5 5 5 4 4 33

4 4 4 4 4 4 4 28

4 4 4 4 4 4 4 28

4 4 4 4 4 4 4 28

4 4 4 4 4 5 5 30

4 2 4 4 4 4 4 26

4 4 4 4 4 4 4 28

5 5 5 4 4 4 4 31

5 4 4 4 4 4 4 29

4 4 4 5 5 5 5 32

5 5 5 5 5 5 5 35

4 5 5 5 5 3 4 31

4 4 4 4 4 5 5 30

4 5 5 5 4 4 4 31

5 5 4 4 4 4 5 31

4 3 5 5 5 5 5 32

5 5 4 4 4 4 5 31

4 5 5 5 5 4 4 32

5 4 4 4 4 5 5 31

4 4 4 5 5 4 4 30

4 4 5 5 5 5 5 33

4 5 5 5 5 5 5 34

5 5 5 4 4 4 4 31

4 4 5 5 5 5 5 33

5 5 4 4 4 4 4 30

5 5 5 4 4 4 4 31

5 5 5 5 5 5 4 34

4 4 4 4 4 4 5 29

4 4 4 4 5 5 5 31

5 2 5 4 5 5 5 31

4 4 5 5 5 5 5 33

5 5 5 5 5 4 4 33

4 5 5 5 4 4 4 31

4 4 5 5 5 5 5 33

4 4 4 4 4 4 5 29

4 5 5 5 5 5 4 33

5 5 5 5 4 4 4 32

4 2 3 3 4 4 3 23

4 3 5 5 5 5 5 32

5 4 3 5 5 4 4 30

5 5 3 5 5 4 5 32

4 5 2 4 4 5 5 29

4 5 4 4 4 5 5 31

5 3 2 4 4 5 3 26

5 3 4 4 4 5 3 28

5 4 3 4 4 4 4 28

Perilaku (X2)

q1 q2 q3 q4 q5 q6 total

5 5 5 5 5 5 30

4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 4 4 4 24

5 5 5 4 4 4 27

5 5 4 4 4 4 26

4 5 5 5 5 5 29

4 4 4 4 4 4 24

5 4 4 4 4 4 25

5 5 5 5 5 5 30

5 5 5 5 5 5 30

4 4 4 4 4 4 24

5 5 5 4 4 4 27

5 5 5 5 5 5 30

4 4 4 4 3 3 22

4 4 4 4 4 4 24

5 4 5 5 4 4 27

5 5 5 5 5 5 30

5 5 5 5 5 5 30

4 4 5 4 4 5 26

5 5 3 5 5 5 28

4 4 4 5 5 4 26

4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 4 4 4 24

4 4 3 4 3 4 22

4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 4 4 4 24

4 4 5 5 4 4 26

5 5 4 4 4 4 26

4 4 4 4 4 4 24

5 5 5 5 5 5 30

5 5 5 5 5 5 30

4 4 4 4 4 5 25

4 4 4 4 4 4 24

4 4 5 4 4 5 26

5 4 4 4 4 4 25

4 5 5 5 4 4 27

5 3 4 4 4 4 24

3 4 4 4 4 4 23

5 5 3 3 3 5 24

4 4 4 4 5 3 24

4 4 4 4 4 4 24

4 5 5 4 4 4 26

5 5 5 4 5 5 29

4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 5 5 5 27

5 5 5 5 5 5 30

5 5 5 5 5 5 30

5 5 5 5 5 5 30

4 4 5 4 5 5 27

5 5 5 5 5 5 30

4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 4 4 4 24

5 4 4 4 4 4 25

4 5 5 5 4 4 27

5 5 5 5 4 4 28

5 5 4 4 4 4 26

4 4 4 4 5 5 26

5 5 5 5 5 5 30

4 4 5 5 5 5 28

4 4 4 5 5 5 27

4 4 5 5 5 4 27

5 5 5 4 4 4 27

4 4 3 5 5 5 26

5 5 5 4 4 4 27

4 4 5 5 5 5 28

5 5 4 4 4 4 26

4 4 4 4 5 5 26

4 4 4 5 5 5 27

4 4 5 5 5 5 28

5 5 5 5 4 4 28

4 4 4 5 5 5 27

5 5 5 4 4 4 27

5 5 5 5 4 4 28

4 5 5 5 5 5 29

4 4 4 4 4 4 24

4 5 5 4 4 5 27

4 4 5 5 4 4 26

4 4 4 5 5 5 27

5 5 5 5 5 5 30

4 4 4 4 4 3 23

4 4 4 5 5 5 27

4 4 4 4 4 4 24

4 4 5 5 5 5 28

5 5 5 5 5 4 29

4 4 4 5 5 4 26

4 4 3 5 5 5 26

5 5 5 5 5 4 29

4 4 5 5 5 5 28

4 4 4 5 5 5 27

4 5 4 5 4 5 27

5 5 5 4 4 4 27

5 5 5 5 5 4 29

5 5 4 4 4 4 26

4 4 4 5 5 5 27

Preferensi (Y)

q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 total

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 3 3 3 3 4 4 4 28

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 3 3 3 4 29

4 3 4 4 4 4 4 3 30

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 3 3 3 4 4 4 29

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 5 4 4 5 5 38

5 5 4 5 4 5 5 5 38

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 5 5 5 5 5 5 38

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 5 33

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 5 4 4 5 5 35

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 4 4 4 4 5 36

5 4 4 4 4 4 4 4 33

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 5 5 5 5 4 4 36

4 4 5 5 5 4 5 4 36

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 5 5 5 5 5 40

5 5 5 5 5 5 5 5 40

5 3 4 4 4 4 5 5 34

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 5 5 5 5 5 4 37

5 5 5 5 5 4 4 5 38

5 4 5 5 5 4 4 4 36

4 4 4 4 3 3 3 3 28

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 5 4 4 5 5 38

2 4 4 4 4 2 2 2 24

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 5 5 5 5 5 5 38

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 5 33

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 5 4 4 5 5 35

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 4 5 5 5 4 4 35

4 4 4 4 4 4 4 4 32

5 5 5 4 4 4 4 5 36

2 4 4 4 4 4 4 4 30

4 4 4 4 4 4 4 4 32

4 4 3 3 3 3 5 5 30

4 4 5 5 5 4 5 4 36

5 5 4 4 4 4 4 4 34

5 5 5 5 5 5 5 5 40

5 4 4 4 3 4 4 4 32

5 5 5 4 4 3 4 3 33

4 4 4 5 4 4 4 4 33

4 4 4 5 5 5 4 4 35

5 5 5 5 5 5 5 5 40

4 5 5 5 4 4 4 5 36

4 4 4 4 5 4 4 5 34

5 5 3 3 4 4 4 4 32

4 4 4 4 3 3 4 5 31

5 5 5 5 4 4 4 4 36

5 3 5 4 5 3 4 3 32

5 5 5 5 5 5 5 5 40

5 5 5 4 4 4 4 4 35

4 4 4 4 5 5 5 5 36

4 4 5 5 5 4 4 4 35

5 4 4 4 4 4 4 4 33

4 5 5 3 5 3 4 4 33

5 5 4 5 3 4 4 3 33

4 4 5 4 5 3 3 5 33

5 5 3 3 4 4 3 4 31

4 3 4 3 3 4 4 4 29

4 3 4 4 3 5 5 5 33

5 5 4 4 4 3 3 4 32

4 4 4 3 3 4 4 3 29

5 4 4 3 3 4 4 3 30

4 4 4 4 5 5 5 4 35

4 4 4 5 4 4 4 5 34

5 5 5 5 5 5 4 4 38

4 4 4 4 5 5 5 5 36

5 4 4 4 4 5 5 5 36

4 4 3 4 5 3 5 5 33

5 2 5 4 4 4 3 3 30

4 5 5 5 5 5 4 4 37

4 4 4 4 5 5 5 5 36

4 3 4 4 3 4 4 5 31

5 5 4 4 4 3 4 5 34

Lampiran 3: Hasil Output SPSS

1. Hasil Uji Kualitas Data

a. Variabel persepsi (X1)

Correlations

q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 qtot

q1 Pearson Correlation 1 ,560** ,351** ,300** ,406** ,450** ,377** ,681**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,003 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

q2 Pearson Correlation ,560** 1 ,443** ,469** ,336** ,286** ,380** ,721**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,005 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

q3 Pearson Correlation ,351** ,443** 1 ,491** ,425** ,318** ,414** ,689**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

q4 Pearson Correlation ,300** ,469** ,491** 1 ,648** ,422** ,284** ,715**

Sig. (2-tailed) ,003 ,000 ,000 ,000 ,000 ,005 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

q5 Pearson Correlation ,406** ,336** ,425** ,648** 1 ,712** ,454** ,773**

Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

q6 Pearson Correlation ,450** ,286** ,318** ,422** ,712** 1 ,628** ,745**

Sig. (2-tailed) ,000 ,005 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

q7 Pearson Correlation ,377** ,380** ,414** ,284** ,454** ,628** 1 ,701**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,005 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

qtot Pearson Correlation ,681** ,721** ,689** ,715** ,773** ,745** ,701** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

,838 7

b. Variabel Perilaku (X2)

Correlations

q1 q2 q3 q4 q5 q6 qtot

q1 Pearson Correlation 1 ,683** ,352** ,110 ,080 ,058 ,555**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,287 ,438 ,575 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96

q2 Pearson Correlation ,683** 1 ,493** ,227* ,122 ,175 ,663**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,026 ,235 ,089 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96

q3 Pearson Correlation ,352** ,493** 1 ,402** ,298** ,184 ,692**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,003 ,072 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96

q4 Pearson Correlation ,110 ,227* ,402** 1 ,719** ,484** ,736**

Sig. (2-tailed) ,287 ,026 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96

q5 Pearson Correlation ,080 ,122 ,298** ,719** 1 ,641** ,720**

Sig. (2-tailed) ,438 ,235 ,003 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96

q6 Pearson Correlation ,058 ,175 ,184 ,484** ,641** 1 ,640**

Sig. (2-tailed) ,575 ,089 ,072 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96

qtot Pearson Correlation ,555** ,663** ,692** ,736** ,720** ,640** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

,752 6

c. Variabel Preferensi (Y) Correlations

q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 qtot

q1 Pearson Correlation 1 ,459** ,358** ,220* ,143 ,267** ,283** ,259* ,544**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,031 ,165 ,008 ,005 ,011 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

q2 Pearson Correlation ,459** 1 ,378** ,371** ,324** ,189 ,201* ,304** ,595**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,065 ,049 ,003 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

q3 Pearson Correlation ,358** ,378** 1 ,666** ,580** ,317** ,257* ,187 ,686**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,011 ,068 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

q4 Pearson Correlation ,220* ,371** ,666** 1 ,583** ,492** ,428** ,351** ,761**

Sig. (2-tailed) ,031 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

q5 Pearson Correlation ,143 ,324** ,580** ,583** 1 ,476** ,403** ,315** ,715**

Sig. (2-tailed) ,165 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

q6 Pearson Correlation ,267** ,189 ,317** ,492** ,476** 1 ,649** ,425** ,713**

Sig. (2-tailed) ,008 ,065 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

q7 Pearson Correlation ,283** ,201* ,257* ,428** ,403** ,649** 1 ,643** ,721**

Sig. (2-tailed) ,005 ,049 ,011 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

q8 Pearson Correlation ,259* ,304** ,187 ,351** ,315** ,425** ,643** 1 ,655**

Sig. (2-tailed) ,011 ,003 ,068 ,000 ,002 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

qtot Pearson Correlation ,544** ,595** ,686** ,761** ,715** ,713** ,721** ,655** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96 96 96 96

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

,766 9

Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,514a ,265 ,249 2,916

a. Predictors: (Constant), x2, x1

b. Dependent Variable: y

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 284,359 2 142,180 16,726 ,000b

Residual 790,547 93 8,501

Total 1074,906 95

a. Dependent Variable: y

b. Predictors: (Constant), x2, x1

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 11,628 3,909 2,974 ,004

x1 ,254 ,092 ,261 2,752 ,007

x2 ,557 ,147 ,360 3,792 ,000

a. Dependent Variable: y

Lampiran 4: Pengajuan Pembimbing Skripsi

Lampiran 5: perubahan judul skripsi