PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI INSTAGRAM (Study Empiris Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis oleh: SEPTINA IKA RAHMAWATI B100160207 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2020
13
Embed
PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN …eprints.ums.ac.id/83951/9/Naskah Publikasi_Septina Ika... · 2020. 7. 30. · mereka pertanyakan tentang sebuah produk. Online
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE CONSUMER
REVIEW, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN ONLINE DI INSTAGRAM
(Study Empiris Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Surakarta)
Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I
pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
oleh:
SEPTINA IKA RAHMAWATI
B100160207
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2020
i
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE CONSUMER REVIEW,
DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
DI INSTAGRAM
(Study Empiris Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
PUBLIKASI ILMIAH
Oleh :
SEPTINA IKA RAHMAWATI
B100160207
Telah diperiksa dan disetujui untuk di uji oleh :
Dosen
Pembimbing
Basworo Dibyo, S.E., M.Si.
NIK. 714
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE CONSUMER REVIEW,
DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
DI INSTAGRAM
(Study Empiris Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
OLEH
SEPTINA IKA RAHMAWATI
B100160207
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari Sabtu, 25 April 2020
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan Penguji:
1. Basworo Dibyo, S.E.,M.Si. (.............)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Sri Murwanti, S.E.,M.M (.............)
(Anggota I Dewan Penguji)
3. Dra. Chuzaimah, M.M. (.............)
(Anggota II Dewan Penguji)
Dekan,
Dr. H. Syamsudin, S.E., M.M.
NIK. 19570217 1986 031 001
iii
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam publikasi ilmiah ini tidak
terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu
perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau
pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis
diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya diatas,
maka akan saya pertanggungjawabkan sepenuhnya.
Surakarta, 25 April 2020
Penulis
SEPTINA IKA RAHMAWATI
B100160207
1
PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE CONSUMER REVIEW,
DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
DI INSTAGRAM
(Study Empiris Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui 1) pengaruh kualitas produk terhadap
keputusan pembelian online di instagram, 2) Pengaruh Online Consumer Review
terhadap keputusan pembelian online di instagram dan 3) pengaruh kepercayaan
terhadap keputusan pembelian online di Instagram. Penelitian ini dilakukan di
kalangan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hipotesis penelitian
ini adalah 1) terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
online di instagram, 2) terdapat pengaruh Online Consumer Review terhadap
keputusan pembelian online di instagram dan 3) terdapat pengaruh kepercayaan
terhadap keputusan pembelian online di Instagram. Jenis penelitian yang
digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian
ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Sampel
dalam penelitian ini sebanyak 109 responden yang diambil dari mahasiswa yang
sudah pernah melakukan pembelian online. Teknik pengambilan sampel
menggunakan purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan kuesioner.
Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda.
Kata Kunci : kualitas produk, online consumer review, kepercayaan, keputusan
pembelian online di instagram.
Abstract
The purpose of this study was to determine 1) the effect of product quality on
online purchasing decisions on Instagram, 2) The influence of Online Consumer
Review on Online purchasing decisions on Instagram and 3) the influence of trust
on online purchasing decisions on Instagram. This research was conducted among
students of the Muhammadiyah University of Surakarta. The hypothesis of this
research are 1) there is an influence of product quality on online purchasing
decisions on Instagram, 2) there is an influence of Online Consumer Review on
online purchasing decisions on Instagram and 3) there is an influence of trust on
online purchasing decisions on Instagram. This type of research is quantitative
research. The population used in this study were all students of the University of
Muhammadiyah Surakarta. The sample in this study were 109 respondents taken
from students who had made online purchases. The sampling technique uses
purposive sampling. Data collection method with a questionnaire. Data analysis