PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN TERHADAP KEPUTUSAN ...

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SOFTLENS

DI OPTIK MODERN

SKRIPSI

Disusun Oleh :

DIONISIUS SONI PUTRA

1512110223

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

INSTITUT INFORMATIKA DAN BISNIS DARMAJAYA

BANDAR LAMPUNG

2019

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SOFTLENS

DI OPTIK MODERN

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar

SARJANA EKONOMI

Pada Program Studi Manajemen

IIB Darmajaya Bandar Lampung

Disusun Oleh :

DIONISIUS SONI PUTRA

1512110223

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

INSTITUT INFORMATIKA DAN BISNIS DARMAJAYA

BANDAR LAMPUNG

2019

ABSTRAK

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN SOFTLENS DI OPTIK MODERN

Oleh

Dionisius Soni Putra

[email protected]

Optik Modern adalah sebuah perusahaan Perseroan yang bergerak dibidang jasa

pengadaan kacamata yang terkenal di Bandar Lampung. Tetapi dengan

berkembangnya zaman sekarang sudah muncul berbagai optik yang juga menjual

produk yang sama yaitu softlens yang belum tentu mereka memiliki kualitas

produk yang sesuai standar dan juga desain yang menarik. Penelitian ini bertujuan

untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan desain terhadap keputusan

pembelian softlens di Optik Modern. Jenis penelitian ini adalah penelitian

deskriptif asosiatif dengan pendekatan survey dan metode pengumpulan data yang

digunakan yaitu data primer. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan

sampelSampel Conveniance, dengan jumlah sampel 98 orang yang diambil dari

populasi sebesar 3389 yang ada di Optik Modern. Teknik analisis ini

menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian pengujian hipotesis

menunjukan bahwa kualitas produk, desain berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian di Optik Modern.

Kata Kunci : Kualitas Produk, Desain, Keputusan Pembelian

x

DAFTAR ISI

JUDUL ......................................................................................................................... i

PERNYATAAN ORISINILITAS PENELITIAN ................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................ v

HALAMAN MOTTO ............................................................................................... vi

ABSTRACT ............................................................................................................... vii

ABSTRAK ...............................................................................................................viii

PRAKATA ................................................................................................................. ix

DAFTAR ISI ............................................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL .................................................................................................... xv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ ...1

1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 7

1.3 Ruang Lingkup Penelitian ......................................................................... 7

1.3.1 Ruang Lingkup Subjek ..................................................................... 7

1.3.2 Ruang Lingkup Objek ...................................................................... 7

1.3.3 Ruang Lingkup Tempat Penelitian ................................................... 7

1.3.4 Ruang Lingkup Waktu Penelitian .................................................... 7

1.3.5 Ruang Lingkup Ilmu Penelitian ....................................................... 7

1.4 Tujuan Penelitian....................................................................................... 7

1.5 Manfaat Penelitian..................................................................................... 8

1.5.1 Bagi Penulis...................................................................................... 8

1.5.2 Bagi IIB Darmajaya ......................................................................... 8

1.5.3 Bagi Perusahaan ............................................................................... 8

1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................... 8

xi

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................................. 11

2.1 Pemasaran................................................................................................ 11

2.1.1 Konsep Pemasaran ......................................................................... 11

2.2 Kualitas Produk ....................................................................................... 12

2.2.1 Dimensi Kualitas Produk ............................................................. 13

2.3 Desain Produk ......................................................................................... 14

2.3.1 Maksud dan Tujuan Desain Produk ............................................... 14

2.3.1.1 Maksud Desain Produk ...................................................... 14

2.3.1.2 Tujuan Desain Produk ........................................................ 15

2.4 Keputusan Pembelian .............................................................................. 15

2.4.1 Tahap Pengambilan Keputusan ..................................................... 15

2.4.2 Dimensi Keputusan Pembelian ..................................................... 18

2.5 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 19

2.8 Hipotesis .................................................................................................. 20

2.6.1 Pengaruh Kualitas Produk Dengan Keputusan Pembelian ............ 20

2.6.2 Pengaruh Desain Dengan Keputusan Pembelian ........................... 20

2.6.1 Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Dengan Keputusan

Pembelian ....................................................................................... 21

2.7 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 22

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................................... 25

3.1 Jenis Penelitan ......................................................................................... 25

3.2 Sumber Data ............................................................................................ 25

3.3 Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 25

3.4 Populasi dan Sampel ............................................................................... 26

3.4.1 Populasi ....................................................................................... 26

3.4.2 Sampel ......................................................................................... 26

3.5 Variabel Penelitian .................................................................................. 27

3.6 Definisi Operasional Variabel ................................................................. 28

3.7 Uji Persyaratan Instrumen ....................................................................... 29

xii

3.7.1 Uji Validitas ................................................................................... 29

3.7.2 Uji Reliabilitas................................................................................ 30

3.8 Uji Persyaratan Analisis Data ................................................................. 31

3.8.1 Uji Normalitas Sampel ................................................................... 31

3.8.2 Uji Linieritas .................................................................................. 32

3.8.3 Uji Multikolinier ............................................................................ 32

3.8.3 Uji heteroskedastisitas .................................................................... 33

3.8.4 Uji Autokorelasi ............................................................................. 33

3.9 Metode Analisis Data .............................................................................. 34

3.9.1 Analisis Regresi Berganda ............................................................. 34

3.9.2 Uji F................................................................................................ 34

3.9.3 Uji t ................................................................................................. 35

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................................... 37

4.1 Statistik Deskripsif .................................................................................. 37

4.1.1 Dekripsi Karakteristik Responden ................................................. 37

4.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ....................................................... 38

4.2 Hasil Uji Persyaratan Instrumen ............................................................. 43

4.2.1 Hasil Uji Validitas .......................................................................... 43

4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 47

4.3 Hasil Uji Persyaratan Analisi Data.......................................................... 48

4.3.1 Hasil Uji Normalitas....................................................................... 48

4.3.2 Hasil Uji Linieritas ......................................................................... 49

4.3.3 Hasil Uji Multikolinier ................................................................... 49

4.3.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 50

4.3.4 Hasil Uji Autokorelasi .................................................................... 51

4.4 Hasil Analisis Data ..................................................................................... 52

4.5 Hasil Uji Hipotesis ...................................................................................... 53

4.5.1 Hasil Uji F ...................................................................................... 53

4.5.2 Hasil Uji T ...................................................................................... 54

4.6 Pembahasan ................................................................................................ 55

xiii

4.6.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian .......... 55

4.6.2 Pengaruh Desain Terhadap Keputusan Pembelian......................... 56

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 59

5.1 Kesimpulan ................................................................................................. 59

3.2 Saran..... ..... ................................................................................................ 59

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiv

Daftar Gambar

2.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 19

4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................................. 50

xv

Daftar Tabel

1.1 Data Penjualan Optik Modern ................................................................... 3

1.2 Data Pra Survey Optik Modern ................................................................. 4

2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 22

3.1 Pengukuran Skala .................................................................................... 26

3.2 Definisi Operasional Variabel ................................................................. 28

3.3 Interprestasi Nilai r Alpha Indeks Korelasi ............................................. 31

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................ 37

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Responden ......................... 37

4.3 Jawaban Responden Variabel Kualitas Produk ....................................... 38

4.4 Jawaban Responden Variabel Desain ..................................................... 40

4.5 Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian .............................. 41

4.6 Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kualitas Produk ........................ 44

4.7 Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Desain....................................... 45

4.8 Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Keputusan Pembelian ............... 46

4.9 Data Interpretasi R .................................................................................. 47

4.10 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................... 47

4.11 Hasil Uji Normalitas One Sample Kolmogorov Smirnov Test ................ 48

4.12 Hasil Uji Linieritas .................................................................................. 49

4.13 Hasil Uji Multikolinier ............................................................................ 50

4.14 Hasil Uji Autokorelasi ............................................................................. 51

4.15 Hasil Uji Perhitungan ......................................................... 52

4.16 Hasil Uji Model Summary ...................................................................... 53

4.17 Hasil Perhitungan Uji F ........................................................................... 53

4.18 Hasil Perhitungan Uji T .......................................................................... 54

xvi

Daftar Lampiran

Lampiran 1 : Kuesioner

Lampiran 2 : Hasil Jawaban Kualitas Produk (X1)

Lampiran 3 : Hasil Jawaban Desain (X2)

Lampiran 4 : Hasil Jawaban Keputusan Pembelian (Y)

Lampiran 5 : Data Responden

Lampiran 6 : Uji Validitas Kualitas Produk

Lampiran 7 : Uji Validitas Desain

Lampiran 8 : Uji Validitas Keputusan Pembelian

Lampiran 9 : Uji Reliabilitas All Variabel

Lampiran 10 : Uji Normalitas All Variabel

Lampiran 11 : Hasil Uji Linieritas

Lampiran 12 : Hasil Multikolinier

Lampiran 13 : Hasil Heteroskedastisitas

Lampiran 14 : Hasil Uji Autokorelasi

Lampiran 15 : Regresi Berganda

Lampiran 16 : Uji T

Lampiran 17 : Uji F

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Berkembangnya gaya hidup masyarakat yang semakin modern dan teknologi

yang juga mendukung dalam berpenampilan, memungkinkan para pengguna

kacamata beralih kepenggunaan softlens atau dikenal juga dengan nama lensa

kontak. Sama halnya dengan kacamata, softlens-pun berfungsi untuk

membantu penglihatan dan memperindah penampilan muka dari pengguna,

khususnya mata.

Softlens atau lensa kontak adalah lensa tipis yang ditempatkan langsung pada

permukaan mata. Softlens pertama ditemukan oleh Leonardo da Vinci dengan

menggambarkan atau mensketsakan softlens pada tahun 1508. Pada awalnya

softlens terbuat dari bahan yang kaku yaitu dari material kaca, yang

diperkenalkan sekitar tahun 1887 oleh ahli dokter mata dari Jerman yang

bernama Adolf Gaston Eugen Fick sebagai penggagas softlens yang pertama.

Pada mulanya softlens hanya digunakan sebagai alat bantu penglihatan dan

merupakan salah satu alternatif bagi orang yang memiliki kelainan refraksi

pada mata dan tidak ingin menggunakan kacamata, karena memiliki kegunaan

yang sama dengan kacamata. Softlens dikatakan lebih modis dan membuat

lebih percaya diri dibandingkan menggunakan kacamata, karena sekarang

semakin berkembangnya kemajuan teknologi yang semakin canggih, softlens

sekarang banyak dipakai sebagai penunjang kebutuhan penampilan dan

sebagai atribut atau asesoris perlengkapan mode. Banyak dari wanita maupun

pria, baik remaja hingga dewasa yang tidak memiliki kelainan refraksi banyak

yang memakai softlens, karena sangat mudah, praktis serta dapat menunjang

penampilan, dimana saat ini berbagai macam softlens dengan berbagai warna

dan motif telah beredar bebas. Walapun secara umum softlens aman dipakai

pada mata, namun jika pemakaian jangka yang panjang dan penggunaan yang

tidak sesuai dengan prosedur dapat menimbulkan masalah bagi kesehatan

mata. Menurut H.Cavanagh (2010), diungkapkan sebanyak 2.500 pengguna

2

softlens mengalami “corneal ulcers”. Corneal Ulcers adalah kondisi

terdapatnya luka sobek pada mata yang disebabkan oleh infeksi dan goresan

yang biasanya terjadi akibat penggunaan softlens yang kurang berhati-hati dan

ganti-ganti softlens dalam waktu yang singkat.Resiko iritasi penggunaan

softlens, memasang dan melepasnya sangatlah tinggi apabila tidak dilakukan

secara berhati-hati baik penanganannya dan kebersihannya, begitu juga tidak

dianjurkan menggunakan merk softlens dan merk air softlens yang berganti-

ganti dikarenakan dapat mengganggu kenyamanan mata dan kesehatan mata.

Walaupun banyaknya resiko gangguan mata dalam penggunaan softlens,

namun peminat softlens itu sendiri sangatlah banyak. Sehingga bermunculan

produsen pembuat softlens yang saling berlomba-lomba dalam menawarkan

produknya.

Salah satu usaha perusahaan pengadaaan kacamata yang sedang populer saat

ini yaitu Optik Modern. Optik Modern adalah sebuah perusahaan Perseroan

dulu perorangan, yang bergerak dibidang jasa pengadaan kacamata (alat

kesehatan), berdiri pada tanggal 9 september 1999. Semula hanya memiliki 1

counter, dengan jumlah karyawan mencapai 80 orang. Produk-produk yang

ditawarkan adalah Lensa, Frame, Softlens, Sun Glass, Solutions, dan

Aksesoris. Saat ini PT. Grand Modern / Optik Modern tetap eksist dengan 13

counter yang tersebar di Bandar Lampung dan kota Metro dan Pringsewu,

serta baru di buka pula cabang di Palembang dan Bandar jaya. Optik Modern

telah memiliki kepercayaan yang besar dari masyarakat Lampung khususnya.

Banyak orang yang tidak perduli mengenai dampak negatif dari penggunaan

softlens yang tidak sesuai prosedur, karena lebih mengutamakan penampilan,

ditambah kurangnya informasi yang diberikan kepada masyarakat, dan juga

bermunculan jenis atau merk softlens yang tidak sesuai dengan standar

kualitas yang telah ditentukan. Hal itu yang membuat para oknum penjual

softlens secara eceran semakin marak dan digemari kalangan muda,

dikarenakan perbandingan harga yang relatif signifikan, desain yang beragam

sesuai dengan gaya kalangan muda saat ini, dan membuat beberapa optik salah

satunya Optik Modern yang menyediakan softlens berkualitas sesuai standar

3

yang ditentukan mengalami penurunan minat beli pada produk softlens

berkualitas. Berikut adalah penjualan Optik Modern dalam jangka waktu 2014

– 2017 sebagai berikut :

Tabel 1.1 Data Penjualan Optik Modern

Sumber : Penjualan Optik Modern

Data diatas adalah data penjualan Optik Modern Dalam jangka waktu 2014 –

2017 dan dapat dilihat bahwa pada tahun 2014 Optik modern memiliki omset

sebesar Rp. 749.685.000, dan pada tahun 2015 omset yang Optik Modern

dapatkan yaitu sebesar Rp. 965.770.200 dalam hal ini berarti mengalami

kenaikan sebesar Rp. 216.085.200, pada tahun 2016 Optik Modern Memiliki

omset sebesar Rp. 1.152.208.050 dalam hal ini pada tahun 2016 Optik Modern

memiliki kenaikan sebesar Rp. 186.437.850, dan pada tahun 2017 Optik

Modern memiliki Omset sebesar Rp. 543.962.500 dalam hal ini Optik Modern

mengalami penuruan omset yang sangat signifikan yaitu sebesar Rp.

608.245.550. Penurunan yang sangat signifikan ini tentunya sangat

berpengaruh terhadap Optik Modern. Tentunya hal ini perlu mendapatkan

perhatian dan akan menjadi menarik untuk diteliti. Permasalahan yang terjadi

pada Optik Modern tak lepas dari keputusan pembelian konsumen atau calon

konsumen di Optik Modern.

No Tahun Penjualan Tahunan

1 2014 Rp749.685.000

2 2015 Rp965.770.200

3 2016 Rp1.152.208.050

4 2017 Rp543.962.500

4

Tabel 1.2 Data Pra Survey

Sumber : Data pra survey diolah pada tahun 2019

Berdasarkan hasil pra survey tabel 1.2 diatas dengan pertanyaan tersebut maka

dapat disimpulkan bahwa masih banyak konsumen yang merasa blum puas

ketika mereka sudah membeli softlens dan menggunakan softlensn-nya.

Dengan adanya data tersebut menunjukan bahwa kualitas produk dan desain

yang dikeluarkan oleh optik modern ada yang kurang sesuai dengan keinginan

konsumennya.

Kotler dan Amstrong (2008:273), kualitas produk adalah totalitas fitur dan

karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuan untuk

memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Garvin yang dikutip

Tjiptono (2003:27), mencatat ada delapan dimensi kualitas produk yaitu :

performance (kinerja), Feature (bagian-bagian tambahan produk), reability

(kehandalan), conformance (kesesuaian karakteristik operasi produk-produk

denga spesifikasi tertentu atau tidak ada cacat produk), durability (ketahanan),

service ability (pelayanan), estetika dan perceived quality (kesan kualitas).

Setelah melakukan pra survey yang dilakukan oleh peneliti sebanyak 20 orang

konsumen Optik Modern, peneliti mendapatkan infomasi mengenai kualitas

No Pertanyaan Ya Tidak

Kualitas Produk

1. Apakah kualitas softlens yang dijual di Optik

Modern memiliki kualitas yang baik?

12 8

2. Apakah softlens yang dijual di Optik Modern

memiliki daya tahan yang relatif lama?

10 10


dijamin keasliannya?

8 12

Desain


memiliki warna yang beragam?

10 10


memiliki bentuk corak yang unik?

8 12


menyediakan softlens minus, Plus, Netral sesuai

dengan kebutuhan konsumen.

18 2

5

produk dan desain dari konsumen optik modern , informasi yang didapat

sebagai berikut :

Mengenai kualitas produk terdapat 12 orang yang menyatakan iya dan tidak

sebanyak 8 orang atas pertanyaan Apakah kualitas softlens yang dijual di

Optik Modern memiliki kualitas yang baik?, 10 orang yang menyatakan iya

dan 10 orang yang menyatakan tidak atas pertanyaan Apakah softlens yang

dijual di Optik Modern memiliki daya tahan yang relatif lama?, dan 8 orang

menyatakan iya dan 12 menyatakan tidak atas pertanyaan Apakah softlens

yang dijual di Optik Modern dijamin keasliannya?. Adapun dengan variabel

desain terdapat 10 orang menyatakan iya dan 10 orang tidak atas pertanyaan

Apakah softlens yang dijual di Optik Modern memiliki warna yang beragam?,

8 orang menyatakan iya dan 12 menyatakan tidak atas pertanyaan Apakah

softlens yang dijual di Optik Modern memiliki bentuk corak yang unik?, dan

18 orang menyatakan iya dan 2 orang menyatakan tidak atas pertanyaan

Apakah softlens yang dijual di Optik Modern menyediakan softlens minus,

Plus, Netral sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Kotler dan Keller (2009: 10) Desain adalah totalitas fitur yang mempengaruhi

tampilan rasa dan fungsi produk berdasarkan kebutuhan pelanggan. Adapun

ada 3 indikator yang muncul untuk mengukur desain produk adalah : model,

bentuk dan keindahan.

Banyak faktor yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam memutuskan

membeli sebuah produk, termasuk faktor keindahan, kenyamanan dan lain

sebagainya. Pemasaran sebuah produk aspek desain merupakan salah satu

pembentuk daya tarik terhadap suatu produk karena dapat memeberi ciri khas

pada merek sebuah produk, begitu juga pada produk softlens. Ciri khas dari

produk tersebut pada akhirnya akan dapat membedakan dengan produk

lainnya.

Kondisi yang demikian tentu saja akan terus dipertahankan, dengan penerapan

peningkatan kualitas layanan terhadap customer baik layanan pra jual maupun

layanan pasca jual. Langkah peningkatan ini akan dilakukan dengan

6

menetapkan Proses Standar Operational khususnya di bagian pelayanan dan

complain. Langkah lain adalah dengan akan terus diadakannya training

berkala untuk Sales Counter, dimana materi training berkisar pada sikap

pelayanan dan penanganan customer serta kemampuan untuk menjual

(Attitude dan Selling Skill).

PT. Grand Modern / Optik Modern juga memiliki department Refraksionis

Optisi sendiri, dengan kepala department M. Affan Fanani dan Endang

Sunandar Dibawah naungan department tersebut, terdapat dua Refraksionis

Optisi, dan beberapa Asistant Refraksionis Optisi. SDM ini ditujukan sebagai

upaya pemberian jaminan bagi proses pengukuran/KIR. Dengan adanya RO

dan asistant RO diharapkan customer akan mendapatkan kepuasan dalam hal

ukuran, sehingga setelah pemakaian kacamata dampak positifnya akan bisa

dirasakan secara langsung oleh customer.

Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk mengkaji secara lebih

mendalam mengenai pengaruh kualitas produk dan desain terhadap keputusan

pembelian. Penulis akan mengkaji masalah tersebut dengan mengadakan

penelitian dengan judul “ Pengaruh Kualitas Produk, dan Desain

Terhadap Keputusan Pembelian Softlens di Optik Modern”.

7

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, dapat dirumuskan masalah pada penelitian ini sebagai

berikut :

1. Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian softlens di Optik

Modern.

2. Bagaimana pengaruh desain terhadap keputusan pembelian softlens di Optik Modern.

3. Bagaimana pengaruh kualitas produk, dan desain terhadap keputusan pembelian softlens

di Optik Modern.

1.3 Ruang Lingkup Penelitian

Adapun ruang lingkup penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Ruang Lingkup Subjek

Subjek penelitian ini adalah konsumen di Optik Modern.

2. Ruang Lingkup Objek

Objek penelitian ini yaitu pengaruh kualitas produk, dan desain terhadap keputusan

pembelian konsumen di Optik Modern.

3. Ruang Lingkup Tempat Penelitian

Penelitian dilakukan di Optik Modern.

4. Ruang Lingkup Waktu Penelitian

Lokasi penelitian mengenai “Pengaruh Kualitas Produk, dan Desain Terhadap

Keputusan Pembelian Softlens di Optik Modern”. Waktu penelitian dilakukan pada

bulan November 2018.

5. Ruang Lingkup Ilmu Penelitian

Ruang lingkup ilmu penelitian dalam penelitian ini adalah mengenai, kualitas produk,

desain, dan keputusan pembelian.

1.4 Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian soflens

di Optik Modern.

2. Untuk mengetahui pengaruh desain terhadap keputusan pembelian soflens di Optik

Modern

8

3. Untuk mengatahui pengaruh kualitas produk dan desain terhadap keputusan

pembelian softlens di Optik Modern.

1.5 Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian yaitu :

1.5.1 Bagi Penulis

Untuk menambah wawasan pengetahuan dibidang pemasaran terutama pada kualitas

produk, desain, keputusan pembelian dan mengetahui masalah yang dihadapi.

1.5.2 Bagi IIB Darmajaya

Untuk menambah referensi perpustakaan khususnya jurusan manajemen di IIB

Darmajaya.

1.5.3 Bagi Perusahaan

Penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat dan kontribusi bagi Optik

Modern untuk dijadikan masukan dan pedoman dalam pengambilan keputusan dan

kebijakan yang digunakan.

1.6 Sistematika Penulisan

BAB I : PENDAHULUAN

Pada bab ini menguraikan tentang latar belakang penelitian, perumusan masalah,

ruang lingkup penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika

penulisan.

BAB II : LANDASAN TEORI

Pada bab ini berisi tentang teori-teori yang berkaitan dengan penelitian ini yaitu

teori kualitas produk, desain dan keputusan pembelian.

BAB III : METODE PENELITIAN

Pada bab ini diuraikan jenis penelitian, jenis data, metode penelitian data, populasi

dan sampel, alat analisis yang digunakan untuk menjawab permasalahan mengenai

9

keputusan pembelian konsumen di Optik Modern, Tanjung Karang Pusat, Bandar

Lampung.

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini menguraikan tentang hasil penelitian pada variabel kualitas produk,

desain dan keputusan pembelian dan juga pembahasannya.

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

Dalam bab ini berisikan tentang kesimpulan dari penelitian yang telah dilakukan

serta sasaran – sasaran yang mungkin nantinya berguna bagi pemerintah dan

peneliti selanjutnya dari hasil penelitian ini

7

BAB II

LANDASAN TEORI

1.1 Pemasaran

Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller pemasaran (2002, p.5)

(Marketing) adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan

sosial.

Menurut Kotler dan keller (2007, p.6) berpendapat bahwa manajemen

pemasaran adalah seni atau ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan,

menjaga dan menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan dan

mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Menejemen pemasaran

dapat disimpulkan sebagai proses perencanaan, dan pelaksanaan konsepsi,

kualitas produk, desain produk serta distribusi atas gagasan, barang dan jasa

untuk menciptakan pertukaran yang mampu memenuhi sasaran perseorangan

dan organisasi.

Menurut Kotler dalam anoraga (2009, p.215) mendefinisikan pemasaran

sebagai proses sosial dan manajerial yang dilakukan seseorang atau kelompok

untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui

penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk-produk yang bernilai dengan

yang lainnya.

Menurut Badrudin (2013. P.24) manajemen pemasaran merupakan proses

perencanaan, pelaksanaan penetapan konsep produk, penetapan harga,

promosi dan pedistribusian gagasan, barang atau jasa yang memungkinkan

terjadinya pertukaran untuk memenuhi tujuan individu dan tujuan organisasi.

2.1.1 Konsep Pemasaran

Menurut badrudin (2013, p.24) berpendapat bahwa konsep pemasaran

berbeda dengan konsep penjualan. Menurut konsep pemasaran,

pencapaian sasaran organisasi bergantung pasa penentuan kebutuhan

dan keinginan pasar serta penyampaian kepuasan yang dinginkan harus

lebih efektid dan efisien dari pesaing. Menurut konsep penjualan,

konsumen akan membeli produk organisasi dalam jumlah yang cukup,

kecuali organisasi mengadakan usaha penjualan dan promosi skala

8

besar. Menurut Anoraga (2009, p.215), dari pengertian pemasaran terdapat beberapa

konsep yang perlu diperhatikan, yaitu:

a. Kebutuhan adalah suatu keadaan ketika dirasakannya ketidakpuasan dasar tertentu

yang sifatnya ada dan terletak dalam tubuh dan kondisi manusia. Misalnya

kebutuhan akan sandang, pangan, papan, keamanan, dan perhargaan. Kebutuhan ini

diciptakan oleh pemasar, kebutuhan ada dalam susunan biologi manusia dan

kondisi manusia.

b. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap

kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Misalnya setiap orang membutuhkan

makan, tetapi dapat dipuaskan melalui jenis makanan yang berbeda.

c. Permintaan adalah keinginan terhadap produk-produk tertentu yanf didukung oleh

suatu kemampuan dan kemauan untuk membelinya. Keinginan akan

menjadipermintaan jika didukunga dengan adanya kekuatan membeli.

d. Produk adalah sesuatu yang ditawarkan kepada seseorang untuk memuaskan suatu

kebutuhan dan keinginan produk dapat berupa barang atau jasa.

e. Nilai adalah estimasi konsumen terhadap kapasitas produk secara keseluruhan

untuk memuaskan kebutuhannya.

1.2 Kualitas Produk

Kotler dan Amstrong (2008:273), kualitas produk adalah totalitas fitur dan karakteristik

produk atau jasa yang bergantung pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang

dinyatakan atau tersirat.

Kualitas produk merupakan suatu hal yang penting dalam menentukan pemilihan suatu

produk oleh konsumen. Produk yang ditawarkan haruslah suatu produk yang benar-benar

teruji dengan baik mengenai kualitasnya. Karena bagi konsumen yang diutamakan adalah

kualitas dari produk itu sendiri. Konsumen akan lebih menyukai dan memilih produk yang

mempunyai kualitas lebih baik bila dibandingkan dengan produk lain sejenis yang dapat

memenuhi kebutuhan dan keinginannya.

2.2.1 Dimensi Kualitas Produk

9

Menurut Garvin (1998) dalam Istijanto (2007) mengungkapkan ada delapan dimensi

kualitas produk yaitu :

a. Kinerja (perfomance), berhubungan dengan karakteristik operasi dari sebuah

produk.

b. Daya Tahan (Durability), yang berarti berapa lama atau umur produk yang

bersangkutan bertahan sebelum produk tersebut harus ganti. Semakin besar

frekuensi pemakaian konsumen terhadap produk maka semakin besar pula daya

produk.

c. Kesesuaian dengan spesifikasi (Conformance to specifications), yaitu sejauh mana

karakteristik operasi dasar dari sebuah produk memenuhi spesifikasi tertentu dari

konsumen atau tidak ditemukan cacat pada produk.

d. Fitur (feature), adalah karakteristik produk yang dirancang untuk menyempurnakan

fungsi produk atau menambah ketertarikan konsumen terhadap produk.

e. Reabilitas (reability), adalah probabilitas bahwa produk akan bekerja dengan

memuaskan atau tidak dalam periode waktu tertentu. Semakin kecil kemungkinan

terjadi kerusakan maka produk tersebut dapat diandalkan.

f. Estetika (aesthetics), berhubungan dengan bagaimana penampilan produk.

g. Kesan Kualitas (perceuved quality), sering dibilang merupakan hasil dari

penggunaan pengukuran yang dilakukan secara tidak langsung karena terdapat

kemungkinan bahwa konsumen tidak mengerti atau kekurangan infomasi atas

produk yang bersangkutan.

h. Kualitas Pelayanan (serviceability), meliputi kecepatan dan kemudahan untuk

direparasi, serta kompetensi atas keramahtamahan staf layanan.

2.3 Desain Produk

Kotler dan Keller (2009: 10) Desain adalah totalitas fitur yang mempengaruhi tampilan rasa

dan fungsi produk berdasarkan kebutuhan pelanggan.

Variabel ini menggunakan indikator:

1. Model Produk yaitu meliputi dengan mengeluarkan produk yang mengikuti zaman tentu

akan lebih mudah dalam merangsang konsumen melakukan pembelian.

10

2. Bentuk Produk yaitu meliputi bagaimana bentuk dari sebuah produk yang diciptakan

sehingga merangsang konsumen untuk melakukan pembelian.

c. Keindahan yaitu meliputi dengan menciptakan keindahan warna yang dapat

mempengaruhi konsumen melakukan pembelian.

Pada dasarnya desain produk terbagi menjadi dua bagian yaitu :

1. Mendesain produk yang benar-benar baru yaitu membuat rancangan dan sketsa baru yang

belum pernah ada desain sebelumnya.

2. Mendesain atau memodifikasi produk yang sudah ada atau melakukan pengembangan

terhadap desain produk yang sudah ada.

2.3.1 Maksud dan Tujuan Desain Produk

2.3.1.1 Maksud Desain Produk

1. Untuk menghindari kegagalan-kegagalan yang mungkin terjadi dalam

pembuatan suatu desain produk.

2. Untuk memilih metode yang baik dan ekonomis dalam pembuatan produk.

3. Untuk menentukan standarisasi atau spesifikasi produk yang dibuat.

4. Untuk menghitung biaya dan menentukan harga produk yang dibuat.

5. Untuk mengetahui kelayakan produk tersebut apakah sudah memenuhi

persyaratan atau masih perlu perbaikan kembali.

2.3.1.2 Tujuan Desain Produk

1. Sebagai identitas suatu merk dari suatu produk.

2. Untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi dan mempunyai nilai jual yang

tinggi.

3. Untuk menghasilkan produk yang tren pada masanya.

4. Untuk membuat produk se-ekonomis mungkin dalam penggunaan bahan baku

dan biaya-biaya tanpa mengurangi nilai jual produk tersebut.

11

2.4`Keputusan Pembelian

Keputusan Pembelian (Y), Kotler (2002: 204) keputusan pembelian adalah keputusan yang

diambil konsumen untuk melakukan pembelian suatu produk melalui tahapan – tahapan

yang di lalui konsumen sebelum melakukan pembelian yang meliputi : Kebutuhan yang

dirasakan, Kegiatan sebelum membeli, Perilaku waktu memakai, dan Perasaan setelah

membeli.

2.4.1 Tahap Pengambilan Keputusan

Proses pengambilan keputusan pembelian pada setiap orang pada dasarnya adalah

sama, hanya saja semua proses tersebut tidak semua dilaksanakan oleh para konsumen.

Berdasarkan tujuan pembelian, konsumen dapat di klasifikasikan menjadi dua

kelompok yaitu konsumen akhir atau individual dan konsumen organisasional atau

konsumen industrial. Konsumen akhir terdiri atas individu dan rumah tangga yang

bertujuan untuk memenuhi kebutuhan sendiri atau untuk dikonsumsi. Sedangkan

konsumen organisasional terdiri atas organisasi, pemakai industri, pedagang dan

lembaga non-profit, tujuan pembeliannya adalah untuk keperluan bisnis atau

meningkatkan kesejahteraan anggotanya. Perilaku konsumen dalam proses

pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian akan diwarnai oleh ciri

kepribadiannya, usia, pendapatan dan gaya hidupnya. Tahap-tahap dalam proses

keputusan pembelian yaitu sebagai berikut :

1. Pengenalan Masalah

Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenali masalah atau kebutuhan.

Kebutuhan tersebut dapat dicetuskan oleh rangsangan internal atau eksternal.

Rangsangan ini kemudian akan berubah menjadi dorongan. Berdasarkan dorongan

yang ada dalam diri konsumen maka konsumen akan mencari objek yang diketahui

untuk dapat memuaskan dorongan tersebut.

2. Pencarian Informasi

12

Seorang konsumen yang mulai tergugah minatnya mungkin akan atau mungkin tidak

mencari informasi yang lebh banyak lagi. Jika dorongan konsumen kuat, dan obyek

yang dapat memuaskan kebutuhan tersedia, maka konsumen akan membeli obyek

tersebut. Jika tidak, kebutuhan konsumen itu tingggal menggendap dalam

ingatannya. Konsumen mungkin tidak berusaha untuk memperoleh informasi lebih

lanjut atau sangat aktif mencari informasi sehubungan dengan kebutuhan itu.

Konsumen yang berusaha untuk menghimpun informasi lebih banyak dapat

dibedakan kedalam dua tingkat, yaitu:

a. Konsumen yang mencari informasi dalam keadaan sedang-sedang saja atau yang

disebut perhatian yang meningkat. Dalam hal ini konsumen akan menjadi lebih

tanggap terhadap informasi tentang produk yang dapat memenuhi kebutuhannya.

Informasi tersebut antara lain berupa iklan, produk serupa yang dibeli teman, dan

pembicaraan tentang produk tersebut.

b. Berusaha aktif mencari informasi

Dalam tingkat ini konsumen mencari bahan bacaan, menanyakan kepada teman,

dan ikut terlibat dalam berbagai kegiatan lainnya untuk menghimpun informasi

tentang produk. Sumber informasi konsumen terbagi ke dalam empat kelompok,

yaitu:

Sumber pribadi, yaitu keluarga,teman,tetangga,kenalan.

Sumber niaga, yaitu periklanan petugas penjualan, penjual,

bungkus, dan pameran.

Sumber umum, yaitu media massa, organisasi konsumen.

Sumber pengalaman, yaitu pernah menangani, pernah

menguji, mempergunakan produk.

3. Evaluasi Alternatif

Tidak ada proses tunggal dan sederhan yang digunakan oleh semua konsumen atau

oleh salah satu konsumen dalam semua situasi pembelian. Keadaan ini berarti

13

setiap konsumen pasti memiliki beberapa alternatif sebelum akhirnya menjatuhkan

pilihan. Beberapa konsep dasar dari proses evaluasi konsumen adalah yang pertama

konsumen berusaha memenuhi kebutuhan. Kedua, konsumen mencari manfaat

tertentu dari solusi produk. Ketiga, konsumen memandang masing-masing produk

sebagai kumpulan atribut dengan kemampuan yang berbeda-beda dalam

memberikan manfaat yang digunakan untuk memuaskan kebutuhan itu.

4. Keputusan Membeli

Dalam evaluasi para konsumen membentuk preferensi atas merek-merek yang ada

di dalam kumpulan pilihan. Konsumen tersebut juga dapat membentuk niat untuk

membeli merek yang paling disukai. Namun, ada dua faktor yang dapat berada di

antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Pertama adalah sikap orang lain,

sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternatif yang disukai seseorang akan

bergantung pada dua hal yaitu, intensitas sikap negatif orang lain terhadap alternatif

yang disukai konsumen dan motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang

lain. Kedua, faktor situasi yang tidak terantisipasi yang dapat muncul dan

mengubah niat pembelian. Faktor-faktor tersebut diantaranya seperti faktor

pendapatan, keluarga, harga, dan keuntungan dari produk tersebut. dalam

melaksanakan niat pembelian, konsumen dapat membuat sub keputusan pembelian,

yaitu: keputusan merek, keputusan pemasok, keputusan kuantitas, keputusan waktu,

dan keputusan metode pembayaran.

2.4.2 Dimensi Keputusan Pembelian

Terdapat enam dimensi keputusan pembelian, yaitu :

a. Pemilihan produk

Pemilihan produk adalah alasan mengapa konsumen memilih produk untuk

memenuhi kebutuhan.

b. Pemilihan merek

Pemilihan merek adalah bagaimana suatu merek memposisikan dirinya didalam

benak konsumen yang meliputi citra (image) merek yang baik dari sebuah produk.

14

c. Pemilihan penyalur

Penyalur dapat menentukan kemudahan konsumen untuk membeli produk yang

diinginkan.

d. Pemilihan waktu pembelian

Waktu adalah salah satu unsur terpenting bagi konsumen untuk membeli suatu

produk. Seseorang melakukan suatu perjalanan salah satunya karena adanya

waktu luang untuk melakukan kegiatan tersebut.

e. Pemilihan jumlah pembelian

Pemilihan jumlah pembelian yaitu menentukan seberapa besar dan seberapa

banyak konsumen membeli suatu produk atau seberapa seringkah frekuensi

konsumen untuk membeli suatu produk.

f. Motode pembayaran

Metode pembayaran dalam hal ini mengandung arti bahwa bagaimana cara

konsumen untuk membeli suatu produk, konsumen dapat membeli suatu produk

yang baik dalam bentuk tunai maupun kredit.

15

2.5 Kerangka Pemikiran

`Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran

Masalah Variabel Rumus

Umpan balik

Analisis

Hasil

1. Masih

banyak yang

menjawab

tidak

terhadap

kualitas

produk, daya

tahan,

keaslian

2. Pada hasil

pra survei

diperoleh

banyak yang

menjawab

tidak pada

pertanyaan

corak yang

unik.

1. Kualita

s

Produk

(X1)

2. Desain

(X2)

3. Keputu

san

Pembel

ian (Y)

1. Pengaruh kualitas

produk terhadap

keputusan

pembelian

softlens di Optik

Modern.

2. Pengaruh desain

terhadap

keputusan

pembelian

softlens di Optik

Modern.

3. Pengaruh kualitas

produk, dan

desain terhadap

keputusan

Uji Regresi

Berganda

Uji F dan t

1. Kualitas Produk (X1) berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y)

di Optik Modern.

2. Desain (X2) berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Optik

Modern.

3. Kualitas Produk (X1), Desain (X2) berpengaruh terhadap Keputusan

Pembelian (Y) di Optik Modern

16

2.6 Hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, dimana

rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan.

Berdasarkan rumusan masalah, tujuan penelitian dan telah dijelaskan diatas, maka peneliti

menduga bahwa:

2.6.1 Pengaruh Kualitas Produk Dengan Keputusan Pembelian

Kualitas produk memiliki pengaruh yang besar terhadap keputusan pembelian dikarenakan

seseorang akan membeli produk jika produk yang dijual memiliki kualitas yang baik dan

memenuhi standar.




Keputusan Pembelian, Kotler (2002: 204) keputusan pembelian adalah keputusan yang




membeli.

Oleh karena itu hipotesis pertama dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :

H1 : Diduga kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian softlens.

2.6.2 Pengaruh Desain Dengan Keputusan Pembelian

Desain memiliki pengaruh yang besar terhadap keputusan pembelian soflens karena jika

soflens memiliki desain yang unik dan menarik itu berpengaruh terhadap penampilan

17

pengguna soflens dan hal itulah yang yang mendasari bahwa desain memiliki pengaruh

terhadap keputusan pembelian soflens.







membeli.


H2 : Diduga desain berpengaruh terhadap keputusan pembelian soflens.

2.6.3 Pengaruh Kualitas Produk Dan Desain Dengan Keputusan Pembelian

Kualitas produk memiliki pengaruh yang besar terhadap keputusan pembelian dikarenakan

seseorang akan membeli produk jika produk yang dijual memiliki kualitas yang baik dan

memenuhi standar.




Keputusan Pembelian, Kotler (2002: 204) keputusan pembelian adalah keputusan yang




membeli.

Desain memiliki pengaruh yang besar terhadap keputusan pembelian soflens karena jika

soflens memiliki desain yang unik dan menarik itu berpengaruh terhadap penampilan

18

pengguna soflens dan hal itulah yang yang mendasari bahwa desain memiliki pengaruh

terhadap keputusan pembelian soflens.







membeli.


H3 : Diduga kualitas produk dandesain berpengaruh terhadap keputusan pembelian

soflens.

2.7 Penelitian Terdahulu

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

Nama Peneliti Judul Penelitian Hasil Penelitian

Yudhi Soewito Pengaruh Kualitas

Produk, Merek dan

Desain Pengaruhnya

Terhadap Keputusan

Pembelian Sepeda Motor

Yamaha Mio.

Kualitas produk, dan

merek dan desain secara

simultan dan parsial

terhadap keputuan

pembelian sepeda motor

yamaha mio pada

konsumen pengguna

sepeda motor yamaha

mio.

Fuad Asshidieqi Analisis Pengaruh Harga,

Desain Produk, dan Citra

Merek Terhadap

Harga, desain produk dan

citra merek pengaruh

terhadap keputusan

19

Keputusan Pembelian

pada Produk Crooz di

Distro Ultra.

pembelian pada produk

crooz.

Raden Rara Ayu

Widaningsih

Pengaruh Promosi,

Desain Produk dan

Kesadaran Merek

Terhadap Keputusan

Konsumen Untuk

Membeli Mobil Toyota

Yaris.

Promosi, desain produk

dan kesadarn merek

berpengaruh terhadap

keputusan konsumen

untuk membeli Mobil

Toyota Yaris.

Rochim Sidik Analisis Kualitas dan

Desain Produk Terhadap

Kepuasan Konsumen

Meubel Sofa Di Gresik

Kualitas dan desain

produk berpengaruh

terhadap kepuasan

konsumen.

Fifyanita

Granmata

Analisis Pengaruh

Harga,Kualitas Produk,

dan Lokasi Terhadap

Keputusan Pembeblian

Produk Bandeng Juwana

Erlina Semarang.

Harga, kualitas produk,

desain berpengaruh

positif terhadap

keputusan pembelian.

20

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif

asosiatif dengan pendekatan survey. Metode penelitian survey digunakan untuk

mendapatkan data dari tempat tertentu yang alamiah (bukan buatan), tetapi peneliti

melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan

kuesioner, wawancara terstruktur, dan sebagainya. Penelitian ini difokuskan pada

pengaruh kualitas produk, desain terhadap keputusan pembelian softlens di Optik

Modern, Tanjung Karang Pusat, Bandar Lampung.

3.2 Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer adalah sumber

data yang berlangsung memberikan data kepada pengumpul data. Data primer didapat

melalui responden, pengamatan serta pencatatan langsung tentang keadaan yang ada

dilapangan. Sugiono (2010:193) ini data berupa jawaban pada kuisioner penelitian yang

diberikan kepada pelanggan di Optik Modern, Tanjung Karang Pusat, Bandar Lampung.

3.3 Metode Pengumpulan Data

Menurut Sugiyono (2010:93) metode pengumpulan data adalah pengajuan data yang

berkaitan dengan sumber dan cara untuk memperoleh data penelitian. Dalam metode ini

menggunakan teknik kuesioner. Teknik ini dilakukan dengan cara turun secara langsung

ke lapangan penelitian untuk memperoleh data - data berkaitan dengan kebutuhan

penelitian. Dalam penelitian ini kuesioner dilakukan dengan cara memberikan

seperangkat pertanyaan dan pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.

Pengumpulan data dengan cara memberi pertanyaan tentang kualitas produk dan desain

terhadap keputusan pembelian di Optik Modern, Tanjung Karang Pusat, Bandar

Lampung.

Skala pengukuran penelitian ini yang digunakan adalah skala likert. Diukur secara

khas pada sebuah skala likert dengan ketentuan:

Tabel 3.1 Pengukuran Skala

Sangat Setuju (SS) = 5 Tidak Setuju (TS) = 2

Setuju (S) = 4 Sangat Tidak Setuju (STS) = 1

Cukup Setuju (CS) = 3

3.4 Populasi dan Sampel

3.4.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek dan subyek yang

mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk

dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono 2010:389). Populasi

dalam penelitian ini adalah 3389 pelanggan pada tahun 2017 di Optik Modern,

Tanjung Karang Pusat, Bandar Lampung.

3.4.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan dari populasi populasi (Sugiyono 2010:189).

Pengambilan sampel yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan Non

Probability yang merupakan metode pengambilan sampel yang ditentukan sendiri

oleh peneliti. Adapun cara yang digunakan peneliti dalam penarikan sampel adalah

dengan penarikan sampel menggunakan teknik Sampel Conveniance. Sampel

Conveniance pengambilan sampel didasarkan pada ketersediaan elemen dan

kemudahan untuk mendapatkannya . Pertimbangan dalam penentuan responden pada

penelitian ini yaitu 98 orang yang sudah melakukan kunjungan minimal dua kali

berkunjung.

Pengambilan sampel dilakukan dengan rumus Slovin adalah sebagai berikut :

[

]

n = 3389

(1 + 3389 x 0.1²)

= 97,13

= 98

Keterangan :

N = Ukuran populasi

n = Banyaknya sampel

e = Persi (batas kesalahan)

3.5 Variabel Penelitian

Secara umum variabel adalah objek yang akan dijadikan penelitian baik yang berbentuk

abstrak maupun real. Pelaksanaan kegiatan ini harus sistematis dan sesuai dengan kaidah

ilmiah. Jadi hasil dari bisa observasi dipertanggungjawabkan kebenarannya. Landasan

teori yang dipakai juga mempengaruhi hasil yang didapatkan. Jumlah Variabel tidak

ditentukan bergantung pada jenis penelitian yang akan dilakukan. Setelah mengetahui

pengertian variabel penelitian, langkah selanjutnya adalah mempelajari ragamnya.

Beberapa jenis variabel yang harus diketahui adalah Kualitas Produk (X1), Desain (X2)

dan Keputusan Pembelian (Y).

3.6 Definisi Operasional Variabel

Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel

Variabel

Definisi Konsep

Definisi

Operasional

Indikator

Kualitas

Produk Kotler dan Amstrong

(2008:273), kualitas

produk adalah

totalitas fitur dan

karakteristik produk

atau jasa yang

bergantung pada

kemampuan untuk

memuaskan

kebutuhan yang

dinyatakan atau

tersirat

Kualitas

Produk yang

dijual oleh

Optik

Modern

1. Kinerja

2. Daya tahan

3. Kesesuaian

dengan

spesifikasi

4. Fitur

5. Reabilitas

6. Estetika

7. Kesan

kualitas

8. Kualitas

pelayanan

Desain

Produk

(X2)

Kotler dan Keller

(2009: 10) Desain

adalah totalitas fitur

yang mempengaruhi

tampilan rasa dan

fungsi produk

berdasarkan

kebutuhan

pelanggan.

Desain

produk yang

dijual di

Optik

Modern

1. Bentuk

2. Keindahan

3. Model

Keputusa

n

Pembelia

n (Y)

Kotler (2002: 204)

keputusan pembelian

adalah keputusan

yang diambil

Keputusan

pembelian

yang

diambil oleh

1. Pemilihan

produk

2. Pemilihan

konsumen untuk

melakukan

pembelian suatu

produk melalui

tahapan – tahapan

yang di lalui

konsumen sebelum

melakukan

pembelian yang

meliputi : Kebutuhan

yang dirasakan,

Kegiatan sebelum

membeli, Perilaku

waktu memakai, dan

Perasaan setelah

membeli.

konsumen

dalam

membeli

soflens di

Optik

Modern

merek

3. Pemilihan

penyalur

4. Pemilihan

waktu pembelian

5. Pemilihan

jumlah pembelian

6. Pemilihan

metode

pembayaran

3.7 Uji Persyaratan Instrumen

Langkah awal yang akan dilakukan dalam analisis ini adalah dengan pengolahan data.

Pengolahan data dilakukan dengan mempergunakan kalkulator dan komputer program

SPSS (Statistical Program for Social Science Versi 2.0).

3.7.1 Uji Validitas

Menurut Sugiyono (2010:172) valid berarti instrument tersebut dapat digunakan

untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Jadi suatu penelitian dikatakan valid

apabila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang

sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti.

Sebelum kuesioner disebarkan kepada responden terpilih maka harus diadakan uji

validitas terlebih dahulu pada butir – butir yang benar – benar mengukur apa yang

diukur. Jadi dapat dikatakan semakin tinggi validitas suatu alat ukur maka alat ukur

tersebut semakin mengenai pada sasarannya, atau semakin menunjukan apa yang

seharusnya diukur.

Pengujian validitas dilakukan dengan menghitung korelasi diantara masing – masing

pernyataan dengan skor total. Adapun rumus dari korelasi pearson adalah sebagai

berikut :

r =

*( ) ( ) ( ) ( ) +

Dimana :

r = Korelasi antar Variabel X dan Y

n = Jumlah responden

X = Jumlah skor item

Y = Jumlah skor total seluruh item

Prosedur Pengujian :

1. Ho : Data dari populasi berinstrumen valid

Ha : Data dari populasi berinstrument tidak valid

2. Bila r hitung < r tabel maka instrument tidak valid

Bila r hitung > r tabel maka instrumen valid

3. Pengujian validitas instrument dilakukan melalui propgram SPSS (Statistical

Program for Social Science Versi 2.0).

4. Kriteria pengambilan keputusan pada uji validitas yaitu apa bila sig kurang dari

alpha (0,05) maka dinyatakan valid, dan apa bila sig lebih besar dari alpha

(0,05) maka dinyatakan tidak valid.

3.7.2 Uji Reliabilitas

Uji reabilitas adalah uji yang digunakan untuk mengatur ketepatan suatu ukuran atau

alat pengukur kehandalan. Suatu ukuran atau alat ukur yang dapat dipercaya harus

memiliki reliabilitas yang tinggi. Jika alat ukur tersebut digunakan berkali – kali, dan

hasilnya juga akan serupa. Uji reliabitas pada penelitian ini, menggunakan

pengolahan data yang dilakukan dengan bantuan program SPSS (Statistical Program

for Social Science Versi 2.0)

Tabel 3.3 Interprestasi Nilai r Alpha Indeks Korelasi

Koefisien r Reliabilitas

0.8000 – 1.0000 Sangat tinggi

0.6000 – 0.7999 Tinggi

0.4000 – 0.5999 Sedang/cukup

0.2000 – 0.3999 Rendah

0.0000 – 0.1999 Sangat rendah

3.8 Uji Persayaratan Analisis Data

3.8.1 Uji Normalitas Sampel

Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam data, variabel terikat dengan

variabel bebas keduanya mempunyai hubungan distribusi normal atau tidak. Data

ang baik adalah memiliki distribusi data normal atau mendekati normal. Uji

Normalitas yang digunakan dalam penelitian adalah uji normalitas data. Uji

Normalitas data digunakan untuk mengetahui apakah jumlah sampel yang diambil

sudah refresentatif atau belum, sehingga kesimpulan penelitian yang diambil dari

sejumlah sampel bisa dipertanggungjawabkan. Dalam menguji data tersebut

menggunakan SPSS 17.0.

Kriteria pengujian dilakukan dengan cara :

1. Membuat hipotesis

Ho : data berasal dari populasi berdistribusi normal

Ha : data berasal dari populasi berdistribusi tidak normal

2. Menentukan nilai probabilitas (sig) pada nilai α sebesar 0,05 (5%)

a. Jika nilai asymp sig KS < α (0.05) maka Ho ditolak.

b. Jika nilai asymp sig KS < α (0.05) maka Ho diterima.

3. Menggunakan program SPSS 17.0 untuk uji normalitas.

4. Menentukan kesimpulkan dengan membandingkan probabilitas dan hipotesis.

3.8.2 Uji Linieritas

Uji linearitas bertujuan untuk mengetahui apakah dua variabel mempunyai

hubungan yang linear atau tidak secara signifikan. Uji ini biasanya digunakan

sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi linear. Pengujian pada SPSS

dengan menggunakan Test for linearity dengan pada taraf signifikan 0,05 dua

variabel dikatakan mempunyai hubungan yang linear bila signifikansi kurang dari

0,05. Langkah awal dalam pengujian linieritas adalah menentukan hipotesis dan

kriteria pengambilan keputusan.

Hipotesis :

Ho : model regresi berbentuk linier.

Ha : model regresi tidak berbentuk linier.

Kriteria pengambilan keputusan :

1. Apabila sig < α (0,05), maka Ho ditolak. Hal tersebut berarti model regresi

berbentuk linier.

2. Apabila sig > α (0,05), maka Ho diterima. Hal tersebut berarti model regresi

tidak berbentuk linier.

3.8.3 Uji Multikolinier

Multikolinieritas berarti bahwa antara variabel yang satu dengan variabel bebas

lain dalam model regresi saling berkorelasi linear. Uji ini bertujuan untuk

menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas

(independent). Model regrsi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara

variabel bebas. Jika variabel bebas saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini

tidak ortogonal. Variabel ortogonal adalah variabel bebas yang nilai korelasi antar

semua variabel bebas sama dengan nol.

Kriteria pengambilan keputusan :

1. Jika nilai Cutoff tolerance < 0,10 atau variance inflation factor (VIF) > 10,

maka terjadi multikolinier.

2. Jika nilai Cutoff tolerance > 0,10 atau variance inflation factor (VIF) < 10,

maka tidak terjadi multikolinier.

3.8.4 Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas adalah keadaan dimana dalam model regresi terjadi

ketidaksamaan varian dari residual pada satu pengamatan ke pengamatan yang

lain. Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas. (Ghozali,

2013). Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variansi dari residual satu pengamatan ke

pengamatan lain (Imam Ghozali, 2013). Pengujian heteroskedastisitas dilakukan

dengan menggunakan uji Scatterplot (Gujarati, 2003) yang telah dikutip Imam

Ghazali 2013. Pada uji Scatterplot memplotkan nilai ZPRED (nilai prediksi) dan

SRESID (nilai residual). Model yang baik diperoleh apabila titik-titik tidak

membentuk pola tertentu pada grafik seperti mengumpul ditengah, menyempit

kemudian melebar ataupun sebaliknya (Ulwan, 2014). Maka apabila model

membentuk pola maka terdapat indikasi terjadi Heteroskedasitas dan sebaliknya

apabila model tidak membentuk pola tertentu atau titik-titik menyebar model

tidak terindikasi Heteroskedasitas.

3.8.5 Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi adalah keadaan dimana pada model regresi ada korelasi antara

residual pada periode t dengan residual pada periode sebelumnya (t-1). Model

regresi yang baik ialah yang tidak terdapat masalah autokorelasi. Metode

pengujian menggunakan uji Durbin-Watson (DW test). (Ghozali, 2013).

Pengambilan keputusan pada uji Durbin Watson ialah sebagai berikut :

DU < DW < 4-DU maka Ho diterima, artinya tidak terjadi autokorelasi.

DW < DL atau DW > 4-DL maka Ho ditolak, artinya terjadi autokorelasi.

DL < DW < DU atau 4-DU < DW < 4-DL artinya tidak ada kepastian atau

kesimpulan yang pasti.

3.9 Metode Analisis Data

Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif yang

mana pada analisis ini penulis hanya mendeskripsikan atau menggambarkan data yang

telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang

berlaku untuk umum atau generalisasi.

3.9.1 Analisis Regresi Berganda

Regresi berganda digunakan untuk melakukan pengujian pengaruh antara lebih dari

satu variabel independen atau satu variabel dependen yaitu adalah Kualitas Produk

(X1), Desain(X2), Keputusan Pembelian (Y) dan dalam perhitungannya

menggunakan bantuan program IBM SPSS 20 persamaan regresi berganda.

Y = a + bx1 + bx2 +e

Keterangan :

Y : Keputusan Pembelian

a : Nilai Konstanta

b : Koefisien Regresi

x1 : Kualitas Produk

x2 : Desain

e : Standar Deviasi

3.9.2 Uji F

Uji simultan dengan F tes ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bersama-sama

variabel independent terhadap variabel dependen. Uji- F diperuntukan guna

melakukan uji hipotesis koefisien (slope) regresi secara bersamaan. Untuk menguji

apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak dengan menggunakan Uji F

ini, terdapat kriteria keputusan yaitu jika F hitung < F tabel maka H1 tidak

diterima, sedangkan jika F hitung > F tabel diterima . Tingkat sig yang digunakan

α = 0.05. jika sig < alpha (0.05) maka H1 diterima, sedangkan jika sig > alpha

(0.05) maka H1 tidak diterima.

3.9.3 Uji t

Pengujian Hipotesis yang dilakukan secara parsial bertujuan untuk mengetahui

besarnya pengaruh masing-masing variabel independen secara individual (parsial)

terhadap variabel dependent, pengujian ini dilakukan dengan uji t pada tingkat

keyakinan 95% dengan ketentuan sebagai berikut : (Ghozali, 2011 : 178).

Ho : apabila sig > 0.05, maka Ho ditolak

Hα : apabila sig < 0.05, maka Hα diterima

Untuk mengetahui kebenaran hipotesis digunakan kriteria bila T hitung > T tabel

maka Ho dan Hα artinya ada pengaruh antara variabel dependen terhadap variabel

independen dengan derajat keyakinan yang digunakan 5% atau dengan melihat

nilai dari sig uji t masing-masing variabel. Jika nilai sig < 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa menolak H0 dan menerima Ha.

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Statistik Deskriptif

Statistik deskriptif adalah mendeskripsikan atau menjelaskan data yang salah terkumpul

tanpa bermaksud membuat simpulan yang umum. Dalam deskripsi data ini penulis akan

menggambarkan kondisi responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini dilihat dari

karakteristik responden antara lain :

4.1.1 Deskripsi Karakteristik Responden

a. Jenis Kelamin Responden

Untuk mengetahui jenis kelamin responden, dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Frekuensi (orang) Persentase (%)

Perempuan 98 100 %

Jumlah 98 100 %

Sumber : data diolah tahun 2019

Berdasarkan tabel 4.1 diatas, responden dalam penelitian ini didominasi oleh

konsumen jenis kelamin perempuan yang berjumlah 100 orang (100%).

b. Usia Responden

Untuk Mengetahui usia responden dapat dilihat pada tabel 4.2

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Responden

Usia Frekuensi (orang) Persentase (%)

17 – 19 Tahun 19 19,39 %

20 – 22 Tahun 56 57,14 %

23 – 26 Tahun 23 23,47%

Jumlah 98 100 %

Sumber : data diolah 2019

Berdasarkan tabel 4.2 diatas, responden dalam penelitian ini didominasi oleh

konsumen berumur 20 – 22 tahun yang berjumlah 56 orang ( 54% ).

4.1.2 Deskripsi Jawaban Responden

Tabel 4.3

Jawaban Responden Variabel Kualitas Produk

No Pernyataan SS S CS TS STS

1 Softlens yang dijual di Optik

Modern membantu

konsumen yang memiliki

mata Minus.

59 35 6 0 0

2 Softlens yang dijual

membantu konsumen yang

memiliki mata plus.

71 29 0 0 0


Modern tidak mudah rusak.

36 41 21 2 0

4 Cairan yang ada pada

softlens membantu

konsumen untuk menjaga

keawetan softlens.

33 61 6 0 0

5 Produk softlens yang dijual

di Optik Modern memiliki

standar yang baik.

40 45 15

0 0


di Optik Modern dijamin

keasliannya.

25 57

18 0 0

7 Kotak softlens membantu

konsumen untuk

mempermudah ketika harus

dibawa pergi.

38 44 18 0 0

8 Cairan softlens membantu

untuk menghilangkan

kuman yang ada di softlens

setelah dipakai.

77 23 0 0 0


Optik Modern konsisten

rasanya ketika dipakai tidak

berubah.

41 44 15 0 0


Optik Modern memiliki

keindahan tersendiri.

28 53 19

0 0

11 Penampilan produk softlens

yang dijual di Optik Modern

menarik karena mempunyai

warna yang bagus.

32 45

23 0 0


Modern bisa membantu

konsumen untuk

berpenampilan menarik jika

dibandingkan dengan

menggunakan kacamata.

50 47

3 0 0


di Optik Modern memiliki

kesan yang nyaman ketika

digunakan.

37

60 3 0 0

14 Informasi produk yang

disampaikan sesuai dengan

39

49 12 0 0

kualitas produk.

15 Kualitas pelayanan

karyawan di Optik Modern

ramah.

33 55 12 0 0

16 Pelayanan karyawan Optik

Modern sangat membantu

konsumen dalam memilih

softlens yang dibutuhkan.

42 46 12 0 0

Sumber : Hasil data diolah tahun 2019

Berdasarkan tabel 4.3 dapat diketahui bahwa pertanyaan yang paling direspon

variabel kualitas produk (X1) adalah pernyataan 8 “Cairan softlens membantu untuk

menghilangkan kuman yang ada di softlens setelah dipakai” mendapat respon

tertinggi dengan jawaban sangat setuju sebesar 77 orang atau 77 %, Sedangkan

pernyataan mengenai “Produk softlens yang dijual di Optik Modern dijamin

keasliannya” dengan jawaban sangat setuju terendah yaitu sebanyak 25 orang atau

sebesar 25 %.

Tabel 4.4

Jawaban Responden Variabel Desain


1 Optik Modern menyediakan

model softlens minus.

38 44 18 0 0

2 Optik Modern menyediakan

model softlens plus dan

netral.

77 23 0 0


Modern mempunyai

berbagai macam pilihan

warna.

41

44

15 0 0

4 Softlens yang di jual di

Optik Modern memiliki

bermacam-macam corak.

28

53 19 0 0

5 Keindahan warna softlens

membantu konsumen

memiliki mata yang indah.

32 45

23 0 0


Modern memiliki corak

yang indah.

50 47 3 0 0



variabel desain (X2) adalah pernyataan 2 “Optik Modern menyediakan model

softlens plus dan netral” mendapat respon tertinggi dengan jawaban sangat setuju

sebesar 77 orang atau 77 %, Sedangkan pernyataan mengenai “Softlens yang di jual

di Optik Modern memiliki bermacam-macam corak” dengan jawaban sangat setuju

terendah yaitu sebanyak 28 orang atau sebesar 28 %.

Tabel 4.5

Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian


1 Produk softlens yang

beragam mempengaruhi

konsumen untuk memilih

produk yang disukai

sebelum melakukan


59 35 6 0 0

2 Konsumen memilih

produk sesuai dengan

kebutuhannya yaitu

minus, plus, netral.

71 29 0 0 0

3 Merek softlens yang

beragam mempengaruhi

konsumen untuk memilih

36 41 21

2 0

merek yang disukai

sebelum melakukan

keputusan pembelian

4 Merek softlens yang

terkenal mempengaruhi

konsumen untuk

melakukan keputusan

pembelian.

33 61 6 0 0

5 Cabang Optik Modern

mempermudah konsumen

untuk membeli softlens.

40 45 15 0 0

6 Pembelian via online


untuk membeli di Optik

Modern.

25 57 18 0 0

7 Konsumen membeli

produk softlens sesuai

dengan waktu kebutuhan

konsumen.

38 44

18 0 0

8 Konsumen membeli

produk softlens di Optik

Modern ketika ada waktu

luang untuk membelinya.

77 23 0 0 0

9 Kebutuhan yang banyak

mempengaruhi konsumen

untuk membeli produk

softlens yang relatif besar.

35 65 0 0 0

10 Kebutuhan untuk dijual

lagi oleh konsumen

mempengaruhi konsumen

untuk membeli produk

28 38 34 0 0

softlens di Optik Modern

11 Metode pembayaran debit


untuk membeli softlens di

Optik Modern.

30 32 38 0 0

12 Metode pembayaran

kredit mempermudah

konsumen untuk membeli

softlens di Optik Modern.

44 30 26 0 0



keputusan pembelian (Y) adalah pernyataan 8 “Konsumen membeli produk softlens

di Optik Modern ketika ada waktu luang untuk membelinya” mendapat respon

tertinggi dengan jawaban sangat setuju sebesar 77 orang atau 77 %, Sedangkan

pernyataan mengenai “Pembelian via online mempermudah konsumen untuk

membeli di Optik Modern” dengan jawaban sangat setuju terendah yaitu sebanyak 25

orang atau sebesar 25 %.

4.2 Hasil Uji Persyaratan Instrumen

4.2.1 Hasil Uji Validitas

Sebelum dilakukan pengolahan data maka seluruh jawaban yang diberikan oleh

responden diuji validitas dan uji reliabilitas yang diuji cobakan kepada responden.

Dengan penelitian ini, uji validitas untuk menghitung data yang akan dihitung dan

diproses pengujiannya dilakukan dengan menggunakan program SPSS 20. Hasil uji

validitas dapat dilihat pada tabel dibawah :

Tabel 4.6

Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kualitas Produk

Peryataan ʳ hitung ʳ tabel Kondisi Simpulan

P1 0,515 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P2 0,342 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P3 0,543 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P4 0,319 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P5 0,453 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P6 0,683 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P7 0,476 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P8 0,382 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P9 0,414 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P10 0,658 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P11 0,500 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P12 0,552 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P13 0,330 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P14 0,428 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P15 0,345 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P16 0,378 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid


Berdasarkan tabel 4.6, Hasil uji validitas Kualitas Produk dengan menampilkan

seluruh item pernyataan yang bersangkutan mengenai kualitas produk. Hasil yang

didapatkan ʳ hitung > ʳ tabel dimana nilai ʳ hitung paling tinggi yaitu 0,683 dan yang

paling rendah 0,319. Dengan demikian seluruh item kualitas produk dinyatakan valid.

Tabel 4.7

Hasil Uji Validitas Kuesioner Variebel Desain


P1 0,646 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P2 0,536 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P3 0,560 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P4 0,699 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P5 0,686 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P6 0,448 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid


Berdasarkan tabel 4.7, Hasil uji validitas Desain dengan menampilkan seluruh item

pernyataan yang bersangkutan mengenaidesain. Hasil yang didapatkan ʳ hitung > ʳ

tabel dimana nilai ʳ hitung paling tinggi yaitu 0,699 dan yang paling rendah 0,488.

Dengan demikian seluruh item desain dinyatakan valid.

Tabel 4.8

Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Keputusan Pembelian


P1 0,524 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P2 0,304 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P3 0,552 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P4 0,307 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P5 0,512 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P6 0,681 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P7 0,531 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P8 0,398 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P9 0,459 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P10 0,724 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P11 0,527 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid

P12 0,531 0,1654 ʳ hitung > ʳ

tabel

Valid


Berdasarkan tabel 4.8, Hasil uji validitas Keputusan Pembelian dengan menampilkan

seluruh item pernyataan yang bersangkutan mengenai keputusan pembelian. Hasil

yang didapatkan ʳ hitung > ʳ tabel dimana nilai ʳ hitung paling tinggi yaitu 0,681 dan

yang paling rendah 0,304. Dengan demikian seluruh item keputusan pembelian

dinyatakan valid.

4.1.4 Hasil Uji Reliabilitas

Setelah uji validitas maka penguji kemudian melakukan uji reliabilitas terhadap

masing-masing variabel dengan menggunakan rumus Alpha Cronback dengan bantuan

program SPSS 20. Hasil uji reliabilitas setelah dikonsultasikan dengan daftar

interpretasi koefisien r dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 4.9

Data Interpretasi R

Koefisien r Reliabilitas

0.8000 – 1.0000 Sangat tinggi

0.6000 – 0.7999 Tinggi

0.4000 – 0.5999 Sedang/cukup

0.2000 – 0.3999 Rendah

0.0000 – 0.1999 Sangat rendah

Sumber : Sugiono (2016)

Berdasarkan tabel 4.9 ketentuan reliabilitas diatas, maka didapat hasil pengujian

sebagai berikut :

Tabel 4.10

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Koefisien Alpha

Cronbach’s

Koefisien r Simpulan

Kualitas

Produk

0,718 0.6000 – 0.7999 Reliabilitas

Tinggi

Desain 0,738 0.6000 – 0.7999 Reliabilitas

Tinggi

Keputusan

Pembelian

0,725 0.6000 – 0.7999 Reliabilitas

Tinggi

Berdasarkan hasil uji reliabilitas tabel 4.10 nilai Cronbach’s Alpha variabel Kualitas

Produk (X1) sebesar 0,718 dengan tingkat reliabilitas tinggi, varibel Desain sebesar

0,738 dengan tingkat reliabilitas tinggi, dan Keputusan Pembelian sebesar 0,725

dengan tingkat reliabilitas tinggi.

4.3 Hasil Uji Persyaratan Analisis Data

4.3.1 Hasil Uji Normalitas

Uji normalitas data digunakan untuk mengtahui apakah jumlah sampel yang diambil

sudah representatif atau belum. Kesimpulan penelitian yang diambil dari jumlah sampel

bisa dipertanggung jawabkan. Uji normalitas pada penelitian ini penulis menggunakan

One Sample Kolmogorov Smirnov Test untuk mengetahui data normal atau mendekati

normal. Hasil pengujian dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas One Sample Kolmogorov Smirnov Test

Variabel Sig Alpha Simpulan Keterangan

Kualitas Produk 0,336 0,05 Sig > Alpha Normal

Desain 0,098 0,05 Sig > Alpha Normal

Keputusan Pembelian 0,252 0,05 Sig > Alpha Normal

Sumber : Hasil olah data tahun 2019

Berdasarkan tabel 4.11 diatas, menunjukan bahwa Kualitas Produk (X1) One Sample

Kolmogorov Smirnov Test dengan tingkat signifikan diperoleh 0,336 > 0,05 maka data

berasal dari populasi berdistribusi normal. Nilai untuk desain (X2) dengan tingkat

signikan diperoleh 0,098 > 0,05 maka data berasal dari populasi berdistribusi normal.

Nilai untuk keputusan pembelian (Y) dengan tingkat signifikan diperoleh 0,252 > 0,05

maka berasal dari populasi berdistribusi normal.

4.3.2 Hasil Uji Linieritas

Uji linieritas digunakan untuk melihat apakah spesifikasi model yang digunakan sudah

benar atau tidak.

Tabel 4.12 Hasil Uji Linieritas

Variabel Sig Alpha Kondisi Keterangan

Kualitas Produk (X1)

terhadap Keputusan

Pembelian (Y)

0,014 0,05 Sig < Alpha Linier

Desain (X2) Terhadap

Keputusan Pembelian

(Y)

0,025 0,05 Sig < Alpha Linier


1. Variabel Kualitas Produk (X1) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dari hasil perhitungan ANOVA tabel didapat nilai Sig pada baris Deviation from

Linieriry 0,014 < 0,05 maka Ho diterima yang menyatakan model regresi berbentuk

linier.

2. Variabel Desain (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dari hasil perhitungan ANOVA tabel didapat nilai Sig pada baris Deviation from

Linieriry 0,025 < 0,05 maka Ho ditolak yang menyatakan model regresi berbentuk

linier.

4.3.3 Hasil Uji Multikolinier

Uji multikolinier digunakan untuk mengetahui apakah terdapat korelasi atau hubungan

yang kuat antar sesama variabel independen. Hasil uji tersebut sebagai berikut:

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinier

Variabel VIF Tolerance Kondisi Keterangan

Kualitas

Produk

2,996 0,334 VIF < 10

atau

tolerance >

0,1

Tidak ada

gejala

Multikolinier

Desain 2,996 0,334 VIF < 10

atau

tolerance >

0,1

Tidak ada

gejala

Multikolinier


Dari hasil perhitungan pada tabel coeficients kualitas produk VIF = 2,996 < 10 atau

nilai tolerance = 0,334 > 0,1 maka tidak ada gejala multikolinier. VIF desain 2,996 < 10

atau nilai tolerance = 0,334 > 0,1 maka tidak ada gejala multikolinier.

4.3.4 Hasil Uji Heteroskedastisitas

Uji statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji Scatterplot untuk

mendeteksi ada tidaknya heterokedatisitas apabila dalam grafik Scatterplot tidak ada

pola yang jelas dan titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y

(Ghozali, 2011). Hasil uji heterokedatisitas dapat dilihat pada gambar 4.1 sebagai

berikut :

Gambar 4.1: Hasil Uji Heteroskedastisitas


Gambar 4.1 menunjukkan hasil pengujian heteroskedatisitas pada tampilan grafik

Scatterplot bahwa titik-titik tidak berkumpul dan menyebar secara acak baik diatas

maupun dibawah angka 0 pada sumbu Y. Yang dimana jika ada pola tertentu, seperti

titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar,

kemudian menyempit) atau jika tidak ada pola yang tidak terjadi heterokedatisitas. Hal

ini dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedatisitas pada model regresi dalam

penelitian ini.

4.3.5 Hasil Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi bertujuan untuk menguji model regresi linear tentang pengaruh data

dari pengamatan sebelumnya. Jika suatu model regresi mengandung gejala autokorelasi

maka prediksi yang dilakukan dengan model tersebut akan tidak baik atau dapat

memberikan hasil prediksi yang menyimpang. Berdasarkan tabel 4.14 dapat dilihat

bahwa pengujian dengan Durbin Watson (DW).

Tabel 4.14 Hasil Uji Autokorelasi

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

Durbin-

Watson

1 ,957a ,916 ,915 1,109 1,835


Berdasarkan tabel diatas nilai Durbin-Watson sebesar 1,835 dengan nilai tabel dengan

menggunakan signifikan 5%, jumlah sampel sebanyak 98 dengan jumlah variabel

independen sebanyak 3 (K=3 Jadi nilai K-1=2). Dari hasil Durbin-Watson diperoleh

nilai dL 1,6296 dan Du 1,7128. Dari penjelasan diatas diperoleh kesimpulan bahwa nilai

yang sesuai dan terhindar dari autokorelasi dan bisa disimpulkan bahwa H0 diterima

yaitu du<d<4-du dimana 1,7128 < 1,835 < 4- 1,7128 2,2872 maka disimpulkan bahwa

tidak ada gejala autokorelasi.

4.4 Hasil Analisis Data

Metode analisi data yang digunakan dalam penelitian uni adalah regresi linier berganda.

Analisa regresi linier berganda untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel (X) terhadap

variabel terikat (Y).

Y = a + h1X1 + h2X2

Dimana :

Y = Keputusan Pembelian

a = Konstanta

X1 = Kualitas Produk

X2 = Desain

b1 = Koefisien regresi untuk variabel kualitas produk

b2 = Koefisien regresi untuk desain

Tabel 4.15 as rh tun an Co c nts

Dari tabel 4.15 diatas merupakan hasil perhitungan regresi linier berganda dengan

menggunakan program SPSS 20. Diperoleh hasil persamaan regresi sebagai berikut :

Persamaan tersebut menunjukan bahwa

Y = -1,785 + 0,585 X1 + 0,517x2

1. Koefisien Konstanta (Y)

Variabel (Y) atau dalam hal ini adalah keputusan pembelian tetap sebesar -1,785

dengan anggapan bahwa variabel lainnya konstan.

2. Koefisien Kualitas Produk (X1)

Model

Coefficients

B Std Error

(constant) -1,785 1,411

Kualitas Produk 0,584 0,035

Desain 0,517 0,068

Setiap penambahan 1 satuan kualitas produk (X1) maka keputusan pembelian (Y)

akan bertambah sebesar 0,585 satuan.

3. Koefisien Desain (X2)

Setiap penambahan 1 satuan desain (X2) maka keputusan pembelian (Y) akan

bertambah sebesar 0,517 satuan.

Tabel 4.16 Hasil Uji Model Summary

Variabel R R² ( R Square )

Kualitas Produk (X1)

Desain (X2)

0,971 0,944


Dari tabel 4.16 diatas, diperoleh nilai koefisien determinasi R Square sebesar 0,971

(97,1%) keputusan pembelian membeli softlens di Optik Modern dipengaruhi oleh

kualitas produk (X1), desain (X2) dan sisanya 0,029 (2,9%) dipengaruhi oleh faktor atau

variabel lainnya. Sedangkan hubungan kualitas produk, desain terhadap keputusan

pembelian adalah 0,971 (97,1%).

4.5 Hasil Uji Hipotesis

4.5.1 Hasil Uji F

Uji F bertujuan untuk menunjukan apakah semua variabel independen yang dimasukan

kedalam model secara simultan atau bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap

variabel dependen.

Tabel 4.17 Hasil Perhitungan Uji F

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig

Regression 1353,877 2 676,939 811,832 0,000ᵇ

Residual 80,883 97 0,834

Total 1434,760 99

Sumber : hasil olah data tahun 2019

Berdasarkan tabel 4.17 Menunjukan bahwa f hitung sebesar 811,832 dengan tingkat

signifikan 0,000. Hal ini menandakan bahwa model regresi dapat digunakan atau layak

untuk mendeskripsikan keputusan pembelian, karena signifikansi tersebut didapat nilai

sig < alpha ( α = 5%) atau 0,000 < 0,05.

4.5.2 Hasil Uji t

Uji t digunakan untuk menguji signifikan, yaitu pengujian hipotesis melalui uji t pada

penelitian ini mengenai kualitas produk(X1), Desain (X2), terhadap keputusan

pembelian (Y).

Tabel 4.18 Hasil Perhitungan Uji t

Model t

(Constant) -1,266

Kualitas Produk (X1) 16,682

Desain (X2) 7,576

Sumber : hasil olah data tahun 2019

1. Pengaruh kualitas Produk (X1) terhadap keputusan pembelian (Y)

Berdasarkan tabel 4.18 didapat perhitungan pada variabel kualitas produk (X1)

diperoleh nilai t hitung 16,682 sedangkan nilai t tabel dengan (df = n-2 = 100 – 2 =98)

adalah 1984 jadi t hitung (16,682) > nilai t tabel 1,984 dan sig (0,000) < alpha (0,05).

Dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa

kualitas produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).

2. Pengaruh desain (X2) terhadap keputusan pembelian (Y)

Berdasarkan tabel 4.18 didapat perhitungan pada variabel kualitas produk (X1)

diperoleh nilai t hitung 7,576 sedangkan nilai t tabel dengan (df = n-2 = 100 – 2 =98)

adalah 1984 jadi t hitung (7,576) > nilai t tabel 1,984 dan sig (0,000) < alpha (0,05).

Dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa

desain (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).

4.6 Pembahasan

4.6.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diperoleh kualitas produk berpengaruh terhadap

keputusan pembelian softlens di Optik Modern. Pengaruh kualitas produk ini sesuai

dengan teori Buchari Alma (2011), mengemukakan bahwa keputusan pembelian

adalah : “Suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan,

teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence, people

dan process, sehingga membentuk suatu sikap pada konsumen untuk mengolah segala

informasi dan mengambil kesimpulan berupa respon yang muncul pada produk apa

yang akan dibeli”. Kualitas produk merupakan hal yang penting yang harus

diusahakan oleh setiap perusahaan apabila menginginkan produk yang dihasilkan

dapat mampu bersaing dipasar. Dewasa ini dikarenakan kemampuan perkonomian dan

tingkat pendidikan cenderung meningkat, sebagian masyarakat semakin kritis dalam

mengkonsumsi suatu produk. Konsumen selalu ingin mendapatkan produk yang

berkualitas dengan harga yang dibayar walaupun terdapat sebagian masyarakat

berpendapat bahwa, produk yang mahal adalah produk yang berkualitas. Jika hal

tersebut dilaksanakan oleh perusahaan dengan baik maka hal tersebut akan menambah

jumlah konsumen. Dan perkembangan suatu perusahaan tentang kualitas produk akan

ikut menentukan berkembangan perusahaan tersebut, apabila dalam situasi pemasaran

semakin ketat persaingannya tetapi perusahaan tetap bisa bersaing bahkan bisa

mengungguli maka perusahaan maka peranan kualitas produk akan semakin besar

dalam perkembangan perusahaan. Hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian

yang dilakukan oleh Monica Maria dan Mohamad Yusak (2013) yang menyatakan

bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, Yudhi Soewito

(2013) yang menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap

keputusan pembelian, dan Lisia Vini Oktavia (2015) yang menyatakan bahwa kualitas

produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Oleh karena itu, optik modern harus mempertahankan kualitas cairan yang ada pada

softlens karena itu membantu untuk menghilangkan kuman yang ada di softlens

setelah dipakai dan memperbaiki kualitas produk karena beberapa konsumen masih

menjawab bahwa kualitas softlens mudah rusak.

4.6.2 Pengaruh Desain Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diperoleh hasil Desain berpengaruh signifikan

terhadap Keputusan pembelian softlens di Optik Modern. Pengaruh desain ini sesuai

dengan teori Farooq et al., (2015) yang menyatakan bahwa desain dari setiap produk

menarik konsumen dan membujuk mereka untuk membeli produk. Dengan demikian

Optik Modern di Bandar Lampung harus memiliki desain yang menarik,sehingga

konsumen pun akan merasa senang dalam membeli produk softlens yang ada di Optik

Modern, selain itu dalam segi pemakaian softlens, konsumen merasa terbantu ketika

sedang memakai softlens atas kebutuhan mata mereka yang memiliki mata minus

ataupun plus dan juga mereka dapat terbantu dari segi penampilan maksud dari segi

penampilan ini yaitu mereka akan memiliki mata yang indah sehingga konsumen yang

merasa mereka harus mamakai kacamata dengan kekurangan dia tetapi sekarang

merekapun juga bisa bergaya sehingga bisa mengikuti trend masa kini. Hasil

penelitian ini konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh Rochim Sidik (2013)

yang mengemukakan bahwa variabel desain produk memiliki pengaruh terhadap

keputusan pembelian, Yudhi Soewito (2013) yang menyatakan bahwa variabel desain

berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian, Raden Rara Ayu

Widaningsih (2014) menyatakan bahwa variabel desain berpengaruh terhadap


Oleh karena itu, Optik Modern harus menambah desain yang menarik pada softlens

yang dijual di optik modern dan mempertahankan keberagaman warna yang dijual dan

juga harus menambah bentuk corak yang indah sehingga konsumen merasa puas

ketika memakai produk softlens tersebut. Karena masih banyak konsumen yang

menjawab tidak atas pertanyaan desain produk agar dapat bisa mengungguli pesaing

dan menguasai pangsa pasar dari pesaing sejenisnya.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian seperti yang telah dilakukan bab sebelumnya dapat ditarik

kesimpulan yaitu :

1. Kualitas Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian softlens di optik

Modern.

2. Desain berpengaruh terhadap keputusan pembelian softlens di Optik Modern

3. Kualitas Produk dan Desain berpengaruh terhadap keputusan pembelian

5.2 Saran

1. Bagi Perusahaan

- Untuk mempertahankan kualitas cairan yang ada pada softlens karena itu

membantu untuk menghilangkan kuman yang ada di softlens setelah dipakai.

- Memperbaiki kualitas produk karena beberapa konsumen masih menjawab

bahwa kualitas softlens mudah rusak.

- Untuk mempertahankan keberagaman warna yang dijual di optik modern.

- Harus menambah bentuk corak yang indah sehingga konsumen merasa puas

ketika memakai produk softlens tersebut.

2. Peneliti Selanjutnya

Untuk peneliti selanjutnya jika ingin meneliti tentang softlens lebih baik

menambah variabel Merek dan Harga karena penelitian ini sudah membahas

tentang kualitas produk dan desain.

DAFTAR PUSTAKA

Darmajaya, IIB, 2018, Pedoman Penulisan Tugas Akhir Skripsi. IIB Darmajaya,

Bandar Lampung.

Suryabrata, Sumadi, 2005. Metodologi Penelitian. Penerbit PT Raja Grafindo

Persada, Jakarta.

Lupiyoadi, Rambat, 2014. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi.

Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Faradiba, Sri Rahayu Tri Astuti. 2013. “ Analisis Pengaruh Kualitas Produk,

Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang

Konsumen (Studi pada Warung Makan “Bebek Gendut” Semarang)”.

Diponegoro Journal of Management. Vol. 2 No.3. Hal. 1-11.

Soewito, Yudhi, 2013,. “Kualitas Produk, Merek dan Desain Pengaruhnya

Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio”. Jurnal

EMBA Vol.1 No. 3. Hal. 218-229.

Sidik, Rochim. “ Analisis Kualitas dan Desain Produk Terhadap Kepuasan

Konsumen Meubel Sofa di Gresik”. Surabaya jurnal prodi manajemen.

Widaningsih, Raden, 2014. “ Pengaruh Promosi, Desain Produk dan Kesadaran

Merek Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Mobil Toyota

Yaris”. Diponegoro Journal of social and political. Hal 1-10.

Az Zahra, Mulya, 2017. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat

Beli Ulang Menu Ayam Bakar Pada Rm. Ayam Bakar Pak Endut Kota

Metro.Skripsi IIB Darmajaya, Bandar Lampung.

Kotler, Philip, Swee Hoong Ang, Siew Meng Leong, dan Chin Tiong Tan, 2005

Manejemen Pemasaran Sudut Pandang Asia. Penerbit PT. INDEKS

Kelompok GRAMEDIA, Jakarta.

Asshiddieqi, Fuad. 2012. “Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra

Merek Terhadap Keputusan Pembelian”. Skripsi Universitas Diponegoro.

Semarang.

Latifah, Nurul. 2013. “Analisis Pengaruh Kemenarikan Desain Produk, Persepsi

Harga, dan Kepedulian Karyawan Terhadap Keputusan Pembelian Lensa

Kontak pada Optik Beta Semarang”. Skripsi Universitas Diponegoro.

Semarang.

Nurrahman, Indra.2016. “Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan

Pembelian (Studi pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC

Bandung). Journal of Business Management and Enterpreneurship

Education | Volume 1, Number 1, April 2016, hal.54-63.

Maria, Monica. 2013. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan

Terhadap Kepuasan Konsumen King Cake”. Jurnal Manajemen Teori dan

Terapan Tahun 6. No. 1, April 2013.

Putra, Giardo. 2017. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen”. Jurnal Administrasi

Bisnis (JAB) Vol. 48 No.1 Juli 2017.

Saputra, Setiawan. 2017. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan

Pembelian Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna

Iphone”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 50 No. 6 September 2017.

Purwanto, Asih. 2008. “Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Dan Desain

Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Yamaha

Mio”.Skripsi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Namora, Ina dan Susan. 2018. “ Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi

Terhadap Keputusan Pembelian Lensa Kacamata Merek Domas Pada Pt.

Dutamulti Intioptik Pratama Medan”. Jurnal Plans Penelitian Ilmu

Manajemen & Bisnis, ISSN : 1978-7057, E-ISSN : 2527-306X.

LAMPIRAN

LAMPIRAN 1

KUESIONER

Dengan hormat,

Sehubungan dengan penyesuaian skripsi yang sedang saya lakukan di Fakultas Ekonomi dan

Bisnis IIB Darmajaya, maka saya melakukan penelitian dengan judul :

“PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN SOFTLENS DI OPTIK MODERN”.

Adapun salah satu cara mendapatkan data adalah dengan menyebar kuesioner kepada

responden. Untuk itu saya mengharapkan kesediaan saudara/i untuk mengisi kuesioner ini

sebagai data yang akan digunakan dalam penelitian. Atas kesediaan dan kerjasamanya saya

ucapkan terimakasih.

Peneliti,

Dionisius Soni Putra

NPM: 1512110223

1. PETUNJUK PENELITIAN

Berilah tanda ( √ ) pada kotak jawaban untuk masing-masing peryataan yang tersedia.

Keterangan :

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

CS = Cukup Setuju

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

2. IDENTITAS RESPONDEN

Nama :

Umur :

Alamat :

Pekerjaan :

Variabel Kualitas Produk (X1)

No Peryataan SS S CS TS STS


Modern membantu konsumen yang

memiliki mata Minus.

2 Softlens yang dijual membantu

konsumen yang memiliki mata plus.


Modern tidak mudah rusak.

4 Cairan yang ada pada softlens

membantu konsumen untuk

menjaga keawetan softlens.

5 Produk softlens yang dijual di Optik

Modern memiliki standar yang baik.


Modern dijamin keasliannya.

7 Kotak softlens membantu konsumen

untuk mempermudah ketika harus

dibawa pergi.

8 Cairan softlens membantu untuk

menghilangkan kuman yang ada di

softlens setelah dipakai.

9 Produk softlens yang dijual Optik

Modern konsisten rasanya ketika

dipakai tidak berubah.

10 Produk softlens yang dijual Optik

Modern memiliki keindahan

tersendiri.

11 Penampilan produk softlens yang

dijual di Optik Modern menarik

karena mempunyai warna yang

bagus.


Modern bisa membantu konsumen

untuk berpenampilan menarik jika

dibandingkan dengan menggunakan

kacamata.


Modern memiliki kesan yang

nyaman ketika digunakan.

14 Informasi produk yang disampaikan

sesuai dengan kualitas produk.

15 Kualitas pelayanan karyawan di

Optik Modern ramah.

16 Pelayanan karyawan Optik Modern

sangat membantu konsumen dalam

memilih softlens yang dibutuhkan.

Variabel Desain (X2)


1 Optik Modern menyediakan model

softlens minus.

2 Optik Modern menyediakan model

softlens plus dan netral.

3 Softlens yang dijual di Optik Modern

mempunyai berbagai macam pilihan

warna.

4 Softlens yang di jual di Optik Modern

memiliki bermacam-macam corak.

5 Keindahan warna softlens membantu

konsumen memiliki mata yang indah.

6 Softlens yang dijual di Optik Modern

memiliki corak yang indah.

Varabel Keputusan Pembelian ( Y )


1 Produk softlens yang beragam

mempengaruhi konsumen untuk

memilih produk yang disukai sebelum

melakukan keputusan pembelian.

2 Konsumen memilih produk sesuai

dengan kebutuhannya yaitu minus,

plus, netral.

3 Merek softlens yang beragam


memilih merek yang disukai sebelum

melakukan keputusan pembelian

4 Merek softlens yang terkenal


melakukan keputusan pembelian.

5 Cabang Optik Modern mempermudah

konsumen untuk membeli softlens.

6 Pembelian via online mempermudah

konsumen untuk membeli di Optik

Modern.

7 Konsumen membeli produk softlens

sesuai dengan waktu kebutuhan

konsumen.

8 Konsumen membeli produk softlens di

Optik Modern ketika ada waktu luang

untuk membelinya.

9 Kebutuhan yang banyak


membeli produk softlens yang relatif

besar.

10 Kebutuhan untuk dijual lagi oleh

konsumen mempengaruhi konsumen

untuk membeli produk softlens di

Optik Modern

11 Metode pembayaran debit

mempermudah konsumen untuk

membeli softlens di Optik Modern.

12 Metode pembayaran kredit

mempermudah konsumen untuk

membeli softlens di Optik Modern.

LAMPIRAN 2

Hasil Jawaban Kualitas Produk (X1)

Kualitas Produk

N

o P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16

to

ta

l

1 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 72

2 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 75

3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 74

4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 4 4 68

5 4 4 3 4 4 3 5 5 3 3 5 4 4 4 4 4 63

6 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 69

8 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 73

9 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 67

10 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 75

12 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 75

13 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 79

14 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 73

15 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 72

17 5 5 2 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 73

18 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 74

19 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 75

20 5 4 3 4 4 4 5 5 3 4 5 5 4 4 5 5 69

21 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 75

22 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 71

24 3 4 3 5 4 3 3 5 4 4 4 3 4 3 4 3 59

25 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 73

27 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 5 3 4 4 70

30 5 4 5 4 5 4 3 5 5 4 3 5 4 4 5 3 68

32 4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 5 67

33 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 71

34 4 5 3 5 3 4 3 5 3 3 3 4 5 5 5 5 65

35 5 4 3 4 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 4 3 67

36 5 5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 75

37 4 4 5 4 5 3 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 68

38 4 5 3 3 3 3 4 5 5 4 4 4 3 3 4 4 61

39 3 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 3 69

40 5 5 3 4 4 4 3 5 4 3 4 4 4 4 5 4 65

41 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 71

43 3 4 3 5 4 3 3 5 4 4 4 3 4 3 4 3 59

44 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 73

46 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 5 3 4 4 70

49 5 4 5 4 5 4 3 5 5 4 3 5 4 4 5 3 68

51 4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 5 67

52 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 71

53 4 5 3 5 3 4 3 5 3 3 3 4 5 5 5 5 65

54 5 4 3 4 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 4 3 67

55 5 5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 75

56 4 4 5 4 5 3 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 68

57 4 5 3 3 3 3 4 5 5 4 4 4 3 3 4 4 61

58 3 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 3 69

59 5 5 3 4 4 4 3 5 4 3 4 4 4 4 5 4 65

60 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 69

62 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 73

63 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 67

64 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 75

66 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 75

67 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 79

68 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 73

69 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 72

71 5 5 2 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 73

72 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 74

73 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 75

74 5 4 3 4 4 4 5 5 3 4 5 5 4 4 5 5 69

75 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 75

76 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 71

78 3 4 3 5 4 3 3 5 4 4 4 3 4 3 4 3 59

79 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 73

81 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 5 3 4 4 70

84 5 4 5 4 5 4 3 5 5 4 3 5 4 4 5 3 68

86 4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 5 67

87 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 71

88 4 5 3 5 3 4 3 5 3 3 3 4 5 5 5 5 65

89 5 4 3 4 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 4 3 67

90 5 5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 75

91 4 4 5 4 5 3 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 68

92 4 5 3 3 3 3 4 5 5 4 4 4 3 3 4 4 61

93 3 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 3 69

94 5 5 3 4 4 4 3 5 4 3 4 4 4 4 5 4 65

95 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 69

97 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 73

98 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 67

LAMPIRAN 3

Hasil Jawaban Desain (X2)

Desain

P1 P2 P3 P4 P5 P6 Total

4 5 5 4 4 5 27

4 5 5 4 5 4 27

5 5 5 4 4 5 28

4 5 4 3 4 5 25

5 5 3 3 5 4 25

4 5 4 4 5 5 27

5 5 5 5 5 4 29

4 5 5 4 3 4 25

5 5 4 5 5 5 29

5 5 5 5 4 5 29

5 5 5 5 5 5 30

5 5 4 4 4 5 27

4 5 4 4 4 5 26

5 5 5 4 5 5 29

5 5 4 5 5 5 29

4 5 5 5 5 5 29

5 5 3 4 5 5 27

4 5 5 5 4 5 28

5 5 4 4 4 5 27

3 5 4 4 4 3 23

4 5 4 5 4 5 27

4 5 4 5 3 5 26

3 5 5 4 3 5 25

4 5 4 3 4 5 25

5 5 4 4 5 4 27

3 5 3 3 3 4 21

5 5 5 4 3 4 26

4 5 5 5 5 4 28

4 5 4 4 4 5 26

4 5 5 4 4 4 26

4 5 5 5 5 4 28

3 5 4 3 4 4 23

5 5 4 4 4 5 27

3 5 4 4 4 3 23

4 5 4 5 4 5 27

4 5 4 5 3 5 26

3 5 5 4 3 5 25

4 5 4 3 4 5 25

5 5 4 4 5 4 27

3 5 3 3 3 4 21

5 5 5 4 3 4 26

4 5 5 5 5 4 28

4 5 4 4 4 5 26

4 5 5 4 4 4 26

4 5 5 5 5 4 28

3 5 4 3 4 4 23

4 5 4 4 5 5 27

5 5 5 5 5 4 29

4 5 5 4 3 4 25

5 5 4 5 5 5 29

5 5 5 5 4 5 29

5 5 5 5 5 5 30

5 5 4 4 4 5 27

4 5 4 4 4 5 26

5 5 5 4 5 5 29

5 5 4 5 5 5 29

4 5 5 5 5 5 29

5 5 3 4 5 5 27

4 5 5 5 4 5 28

5 5 4 4 4 5 27

3 5 4 4 4 3 23

4 5 4 5 4 5 27

4 5 4 5 3 5 26

3 5 5 4 3 5 25

4 5 4 3 4 5 25

5 5 4 4 5 4 27

3 5 3 3 3 4 21

5 5 5 4 3 4 26

4 5 5 5 5 4 28

4 5 4 4 4 5 26

4 5 5 4 4 4 26

4 5 5 5 5 4 28

3 5 4 3 4 4 23

4 5 4 4 5 5 27

5 5 5 5 5 4 29

4 5 5 4 3 4 25

5 5 5 5 5 4 29

LAMPIRAN 4

Hasil Jawaban Keputusan Pembelian (Y)

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 Total

5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 54

5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 56

5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 57

5 4 4 4 4 5 4 5 4 3 4 5 51

4 4 3 4 4 3 5 5 3 3 5 4 47

5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 53

4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 55

4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 3 4 50

5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 59

5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 57

5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 59

5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 56

5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 53

5 5 2 4 4 5 5 5 5 4 5 5 54

5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 57

5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 57

5 4 3 4 4 4 5 5 3 4 5 5 51

5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 57

4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 53

3 4 3 5 4 3 3 5 4 4 4 3 45

4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 54

5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 54

5 4 5 4 5 4 3 5 5 4 3 5 52

4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 4 5 49

5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 55

4 5 3 5 3 4 3 5 3 3 3 4 45

5 4 3 4 5 4 5 5 5 4 3 4 51

5 5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 56

4 4 5 4 5 3 4 5 4 4 4 5 51

4 5 3 3 3 3 4 5 5 4 4 4 47

3 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 53

5 5 3 4 4 4 3 5 4 3 4 4 48

4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 53

3 4 3 5 4 3 3 5 4 4 4 3 45

4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 54

5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 54

5 4 5 4 5 4 3 5 5 4 3 5 52

4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 4 5 49

5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 55

4 5 3 5 3 4 3 5 3 3 3 4 45

5 4 3 4 5 4 5 5 5 4 3 4 51

5 5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 56

4 4 5 4 5 3 4 5 4 4 4 5 51

4 5 3 3 3 3 4 5 5 4 4 4 47

3 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 53

5 5 3 4 4 4 3 5 4 3 4 4 48

5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 53

4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 55

4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 3 4 50

5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 59

5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 57

5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 59

5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 56

5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 53

5 5 2 4 4 5 5 5 5 4 5 5 54

5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 57

5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 57

5 4 3 4 4 4 5 5 3 4 5 5 51

5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 57

4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 53

3 4 3 5 4 3 3 5 4 4 4 3 45

4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 54

5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 54

5 4 5 4 5 4 3 5 5 4 3 5 52

4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 4 5 49

5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 55

4 5 3 5 3 4 3 5 3 3 3 4 45

5 4 3 4 5 4 5 5 5 4 3 4 51

5 5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 56

4 4 5 4 5 3 4 5 4 4 4 5 51

4 5 3 3 3 3 4 5 5 4 4 4 47

3 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 53

5 5 3 4 4 4 3 5 4 3 4 4 48

5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 53

4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 55

4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 3 4 50

4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 55

LAMPIRAN 5

DATA RESPONDEN

No Nama Usia Jenis

Kelamin

1 Ani Setiani 21 tahun Wanita

2 Puji Hastuti 21 tahun Wanita

3 Seftiana 22 tahun Wanita

4 Rini Sohika 22 tahun Wanita

5 Esa Berliana 21 tahun Wanita

6 Resti Anggraini 22 tahun Wanita

7 Swasti Nadia Vinakesti 21 tahun Wanita

8 Syafira Febriyanti 21 tahun Wanita

9 Sheena Intan Anggraini 21 tahun Wanita

10 Lica Nurul Rahmania 17 tahun Wanita

11 Fitri Pradita 23 tahun Wanita

12 Lena Karlina 24 tahun Wanita

13 Zulaikah Umi 21 tahun Wanita

14 Linda Wati 19 tahun Wanita

15 Safitri 19 tahun Wanita

16 Septi 22 tahun Wanita

17 Mira Mardiyani 20 tahun Wanita

18 Indah Agustina 21 tahun Wanita

19 Juwita Anggraini 23 tahun Wanita

20 Dira Hardiyanti 21 tahun Wanita

21 Aya 20 tahun Wanita

22 Tari 20 tahun Wanita

23 Amanda 21 tahun Wanita

24 Dina Widya Indraswari 21 tahun Wanita

25 Nidya Pramesti 19 tahun Wanita

26 Miske Ardina 22 tahun Wanita

27 Kiki Rahmawati 21 tahun Wanita

28 Dian Yura Triana 23 tahun Wanita

29 Evi Meliana 21 tahun Wanita

30 Gita 21 tahun Wanita

31 Lisa 23 tahun Wanita

32 Fela Agivina 21 tahun Wanita

33 Cecilia 23 tahun Wanita

34 Ulfa Oktarina 23 tahun Wanita

35 Yunita 22 tahun Wanita

36 Elisa 24 tahun Wanita

37 Leny Marlina 23 tahun Wanita

38 Merliana Simanjuntak 22 tahun Wanita

39 Dwi Parwati 23 tahun Wanita

40 Kartika Wulandari 18 tahun Wanita

41 Lela Janah 21 tahun Wanita

42 Siti Fatimah 19 tahun Wanita

43 Agnes 20 tahun Wanita

44 Clara Anggun 22 tahun Wanita

45 Fransiska 23 tahun Wanita

46 Yuni Purwati 22 tahun Wanita

47 Bunga 19 tahun Wanita

48 Karola 18 tahun Wanita

49 Nurjanah 22 tahun Wanita

50 Aulia Ria 21 tahun Wanita

51 Desi Irmayanti 24 tahun Wanita

52 Yolanda 25 tahun Wanita

53 Suci Lestari 24 tahun Wanita

54 Okti Rahmadianti 26 tahun Wanita

55 Raina 22 tahun Wanita

56 Arlinda 24 tahun Wanita

57 Septiani 23 tahun Wanita

58 Mega leona 22 tahun Wanita

59 Putu Eka 23 tahun Wanita

60 Putri Mentari 18 tahun Wanita

61 Wayan Vina 21 tahun Wanita

62 Oktarani 19 tahun Wanita

63 Vincentia Gita 20 tahun Wanita

64 Eka Novitasari 22 tahun Wanita

65 Putri Purnama 23 tahun Wanita

66 Salsabila 22 tahun Wanita

67 Dewi Arti 19 tahun Wanita

68 Liliana 18 tahun Wanita

69 Septi Ardini 22 tahun Wanita

70 Putri Kirani 19 tahun Wanita

71 Ersy Fitriyana 19 tahun Wanita

72 Priska 22 tahun Wanita

73 Suci Ayu 20 tahun Wanita

74 Larasati 21 tahun Wanita

75 wayan Vina 23 tahun Wanita

76 Jelita Simbolon 21 tahun Wanita

77 Andien 20 tahun Wanita

78 Windy 20 tahun Wanita

79 Wulansari 21 tahun Wanita

80 Olivia Kaharista 21 tahun Wanita

81 Ayu iriyani 19 tahun Wanita

82 Marsela 22 tahun Wanita

83 Nadia Valentina 21 tahun Wanita

84 Dela Permata 23 tahun Wanita

85 Felia Septika 21 tahun Wanita

86 Meyke Amanda 21 tahun Wanita

87 Desy Delia 23 tahun Wanita

88 Fitri Amelia 22 tahun Wanita

89 Gustiani 19 tahun Wanita

90 Ikha Fransiska 18 tahun Wanita

91 Febriani 22 tahun Wanita

92 Jesica 19 tahun Wanita

93 Yulianti 19 tahun Wanita

94 Dwi Istiani 22 tahun Wanita

95 Seli Dayani 20 tahun Wanita

96 Windri Lestari 21 tahun Wanita

97 Viola Amelia 23 tahun Wanita

98 Aqila Asyifa 21 tahun Wanita

LAMPIRAN 6

UJI VALIDITAS KUALITAS PRODUK

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P1

0

P1

1

P12 P13 P14 P15 P16 Total

P1

Pearson

Correlation 1 ,112 ,106 ,015

,409

**

,506

**

,246 -,021 ,146 ,075 ,142 ,502** ,161 ,121 ,042 ,254 ,515

**

Sig. (2-tailed)

,490 ,517 ,926 ,009 ,001 ,127 ,896 ,370 ,645 ,383 ,001 ,322 ,459 ,797 ,113 ,001

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P2

Pearson

Correlation ,112 1 ,168

-

,010

-

,301 ,282

-

,078 ,218 ,255 ,231 ,060 ,229 ,153 ,136 ,062 ,307 ,342

*

Sig. (2-tailed) ,490

,300 ,953 ,059 ,078 ,632 ,176 ,113 ,152 ,713 ,155 ,344 ,402 ,702 ,054 ,031

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P3

Pearson

Correlation ,106 ,168 1 ,238

,396

*

,199 ,033 ,000 ,158 ,477

**

,095 ,246 ,180 ,264 ,044 ,120 ,543**

Sig. (2-tailed) ,517 ,300

,139 ,011 ,219 ,839 1,000 ,330 ,002 ,558 ,126 ,265 ,099 ,787 ,460 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P4

Pearson

Correlation ,015

-

,010 ,238 1 ,094 ,155 ,111 ,066

-

,099 ,195 ,003 ,176 ,425

** -,062 ,078 ,076 ,319

*

Sig. (2-tailed) ,926 ,953 ,139

,564 ,340 ,496 ,684 ,545 ,227 ,985 ,278 ,006 ,703 ,634 ,641 ,045

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P5

Pearson

Correlation

,409

**

-

,301

,396

*

,094 1 ,144 ,334

*

-,075 -

,001

,445

**

,223 ,152 ,061 ,274 -,090 -,076 ,453**

Sig. (2-tailed) ,009 ,059 ,011 ,564

,374 ,035 ,647 ,994 ,004 ,166 ,350 ,708 ,087 ,581 ,642 ,003

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P6

Pearson

Correlation

,506

**

,282 ,199 ,155 ,144 1 ,251 ,369*

,346

*

,411

**

,216 ,362* ,354

* ,144 ,234 ,144 ,682

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,078 ,219 ,340 ,374

,118 ,019 ,029 ,009 ,181 ,022 ,025 ,375 ,147 ,375 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P7

Pearson

Correlation ,246

-

,078 ,033 ,111

,334

*

,251 1 ,090 ,114 ,274 ,518

**

,180 -,050 ,000 ,044 ,224 ,476**

Sig. (2-tailed) ,127 ,632 ,839 ,496 ,035 ,118

,583 ,484 ,087 ,001 ,266 ,758 1,000 ,788 ,165 ,002

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P8

Pearson

Correlation

-

,021 ,218 ,000 ,066

-

,075

,369

*

,090 1 ,283 ,328

*

,275 ,251 ,000 ,137 ,388* -,156 ,382

*

Sig. (2-tailed) ,896 ,176 1,00

0 ,684 ,647 ,019 ,583

,077 ,039 ,085 ,118 1,000 ,400 ,013 ,336 ,015

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P9

Pearson

Correlation ,146 ,255 ,158

-

,099

-

,001

,346

*

,114 ,283 1 ,319

*

,163 ,079 ,058 ,149 ,204 -,182 ,414**

Sig. (2-tailed) ,370 ,113 ,330 ,545 ,994 ,029 ,484 ,077

,045 ,314 ,627 ,722 ,358 ,207 ,260 ,008

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P10

Pearson

Correlation ,075 ,231

,477

**

,195 ,445

**

,411

**

,274 ,328*

,319

*

1 ,329

*

,228 ,128 ,120 ,079 ,063 ,658**

Sig. (2-tailed) ,645 ,152 ,002 ,227 ,004 ,009 ,087 ,039 ,045

,038 ,156 ,430 ,462 ,628 ,701 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P11

Pearson

Correlation ,142 ,060 ,095 ,003 ,223 ,216

,518

**

,275 ,163 ,329

*

1 ,053 -,081 ,118 ,149 ,226 ,500**

Sig. (2-tailed) ,383 ,713 ,558 ,985 ,166 ,181 ,001 ,085 ,314 ,038

,743 ,621 ,467 ,359 ,161 ,001

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P12

Pearson

Correlation

,502

**

,229 ,246 ,176 ,152 ,362

*

,180 ,251 ,079 ,228 ,053 1 ,096 ,193 ,170 ,335* ,552

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,155 ,126 ,278 ,350 ,022 ,266 ,118 ,627 ,156 ,743

,554 ,234 ,295 ,034 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P13

Pearson


,425

**

,061 ,354

*

-

,050 ,000 ,058 ,128

-

,081 ,096 1 ,256 -,182 ,037 ,330

*

Sig. (2-tailed) ,322 ,344 ,265 ,006 ,708 ,025 ,758 1,000 ,722 ,430 ,621 ,554

,110 ,261 ,823 ,038

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P14

Pearson


-

,062 ,274 ,144 ,000 ,137 ,149 ,120 ,118 ,193 ,256 1 ,147 ,146 ,428

**

Sig. (2-tailed) ,459 ,402 ,099 ,703 ,087 ,375 1,00

0 ,400 ,358 ,462 ,467 ,234 ,110

,366 ,368 ,006

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P15

Pearson

Correlation ,042 ,062 ,044 ,078

-

,090 ,234 ,044 ,388

* ,204 ,079 ,149 ,170 -,182 ,147 1 ,274 ,345

*

Sig. (2-tailed) ,797 ,702 ,787 ,634 ,581 ,147 ,788 ,013 ,207 ,628 ,359 ,295 ,261 ,366

,087 ,029

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P16

Pearson

Correlation ,254 ,307 ,120 ,076

-

,076 ,144 ,224 -,156

-

,182 ,063 ,226 ,335

* ,037 ,146 ,274 1 ,378

*

Sig. (2-tailed) ,113 ,054 ,460 ,641 ,642 ,375 ,165 ,336 ,260 ,701 ,161 ,034 ,823 ,368 ,087

,016

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

Total

Pearson

Correlation

,515

**

,342

*

,543

**

,319

*

,453

**

,682

**

,476

**

,382*

,414

**

,658

**

,500

**

,552** ,330

* ,428

** ,345

* ,378

* 1

Sig. (2-tailed) ,001 ,031 ,000 ,045 ,003 ,000 ,002 ,015 ,008 ,000 ,001 ,000 ,038 ,006 ,029 ,016

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

LAMPIRAN 7

UJI VALIDITAS DESAIN

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5 P6 Total

P1

Pearson Correlation 1 ,090 ,114 ,274 ,518** ,180 ,646

**

Sig. (2-tailed) ,583 ,484 ,087 ,001 ,266 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40

P2

Pearson Correlation ,090 1 ,283 ,328* ,275 ,251 ,536

**

Sig. (2-tailed) ,583 ,077 ,039 ,085 ,118 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40

P3

Pearson Correlation ,114 ,283 1 ,319* ,163 ,079 ,560

**

Sig. (2-tailed) ,484 ,077 ,045 ,314 ,627 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40

P4

Pearson Correlation ,274 ,328* ,319

* 1 ,329

* ,228 ,699

**

Sig. (2-tailed) ,087 ,039 ,045 ,038 ,156 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40

P5

Pearson Correlation ,518** ,275 ,163 ,329

* 1 ,053 ,686

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,085 ,314 ,038 ,743 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40

P6

Pearson Correlation ,180 ,251 ,079 ,228 ,053 1 ,448**

Sig. (2-tailed) ,266 ,118 ,627 ,156 ,743 ,004

N 40 40 40 40 40 40 40

Total

Pearson Correlation ,646** ,536

** ,560

** ,699

** ,686

** ,448

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,004

N 40 40 40 40 40 40 40



LAMPIRAN 8

UJI VALIDITAS KEPUTUSAN PEMBELIAN

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 Total

P1

Pearson

Correlation 1 ,112 ,106 ,015

,409*

*

,506*

*

,246 -,021 ,146 ,075 ,142 ,502

*

*

,524*

*

Sig. (2-tailed) ,490 ,517 ,926 ,009 ,001 ,127 ,896 ,370 ,645 ,383 ,001 ,001

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P2

Pearson

Correlation ,112 1 ,168 -,010 -,301 ,282 -,078 ,218 ,255 ,231 ,060 ,229 ,304

Sig. (2-tailed) ,490 ,300 ,953 ,059 ,078 ,632 ,176 ,113 ,152 ,713 ,155 ,057

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P3

Pearson

Correlation ,106 ,168 1 ,238 ,396

* ,199 ,033 ,000 ,158

,477*

*

,095 ,246 ,552

*

*

Sig. (2-tailed) ,517 ,300

,139 ,011 ,219 ,839

1,00

0 ,330 ,002 ,558 ,126 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P4

Pearson

Correlation ,015 -,010 ,238 1 ,094 ,155 ,111 ,066 -,099 ,195 ,003 ,176 ,307

Sig. (2-tailed) ,926 ,953 ,139 ,564 ,340 ,496 ,684 ,545 ,227 ,985 ,278 ,054

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P5

Pearson

Correlation

,409*

*

-,301 ,396* ,094 1 ,144 ,334

* -,075 -,001

,445*

*

,223 ,152 ,512

*

*

Sig. (2-tailed) ,009 ,059 ,011 ,564 ,374 ,035 ,647 ,994 ,004 ,166 ,350 ,001

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P6

Pearson

Correlation

,506*

*

,282 ,199 ,155 ,144 1 ,251 ,369* ,346

*

,411*

*

,216 ,362*

,681*

*

Sig. (2-tailed) ,001 ,078 ,219 ,340 ,374 ,118 ,019 ,029 ,009 ,181 ,022 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P7

Pearson

Correlation ,246 -,078 ,033 ,111 ,334

* ,251 1 ,090 ,114 ,274

,518*

*

,180 ,531

*

*

Sig. (2-tailed) ,127 ,632 ,839 ,496 ,035 ,118 ,583 ,484 ,087 ,001 ,266 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P8

Pearson

Correlation -,021 ,218 ,000 ,066 -,075 ,369

* ,090 1 ,283 ,328

* ,275 ,251 ,398

*

Sig. (2-tailed) ,896 ,176 1,00

0 ,684 ,647 ,019 ,583

,077 ,039 ,085 ,118 ,011

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P9

Pearson

Correlation ,146 ,255 ,158 -,099 -,001 ,346

* ,114 ,283 1 ,319

* ,163 ,079

,459*

*

Sig. (2-tailed) ,370 ,113 ,330 ,545 ,994 ,029 ,484 ,077 ,045 ,314 ,627 ,003

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P10

Pearson

Correlation ,075 ,231

,477*

*

,195 ,445

*

*

,411*

*

,274 ,328* ,319

* 1 ,329

* ,228

,724*

*

Sig. (2-tailed) ,645 ,152 ,002 ,227 ,004 ,009 ,087 ,039 ,045 ,038 ,156 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P11

Pearson

Correlation ,142 ,060 ,095 ,003 ,223 ,216

,518*

*

,275 ,163 ,329* 1 ,053

,527*

*

Sig. (2-tailed) ,383 ,713 ,558 ,985 ,166 ,181 ,001 ,085 ,314 ,038 ,743 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

P12

Pearson

Correlation

,502*

*

,229 ,246 ,176 ,152 ,362* ,180 ,251 ,079 ,228 ,053 1

,531*

*

Sig. (2-tailed) ,001 ,155 ,126 ,278 ,350 ,022 ,266 ,118 ,627 ,156 ,743 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40

Total

Pearson

Correlation

,524*

*

,304 ,552

*

*

,307 ,512

*

*

,681*

*

,531*

*

,398*

,459*

*

,724*

*

,527*

*

,531*

*

1

Sig. (2-tailed) ,001 ,057 ,000 ,054 ,001 ,000 ,000 ,011 ,003 ,000 ,000 ,000

N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40



LAMPIRAN 9

UJI RELIABILITAS ALL VARIABEL

KUALITAS PRODUK

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 40 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 40 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

,718 17

DESAIN


N %

Cases

Valid 40 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 40 100,0


procedure.


Cronbach's

Alpha

N of Items

,738 7

KEPUTUSAN PEMBELIAN


N %

Cases

Valid 40 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 40 100,0


procedure.


Cronbach's

Alpha

N of Items

,725 13

LAMPIRAN 10

UJI NORMALITAS ALL VARIABEL

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Kualitas Produk Desain Keputusan

Pembelian

N 100 100 100

Normal Parametersa,b

Mean 68,94 25,88 51,82

Std. Deviation 4,541 2,328 3,807

Most Extreme Differences

Absolute ,094 ,123 ,102

Positive ,082 ,070 ,084

Negative -,094 -,123 -,102

Kolmogorov-Smirnov Z ,943 1,227 1,017

Asymp. Sig. (2-tailed) ,336 ,098 ,252

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

LAMPIRAN 11

HASIL UJI LINIERITAS

Hasil Kualitas Produk (X1) dan Keputusan Pembelian (Y)

ANOVA Table

Sum of

Squares

df Mean

Square

F Sig.

Kualitas Produk*

Keputusan Pembelian

Between Groups

(Combine

d) 1340,521 15 89,368 79,658 ,000

Linearity 1306,022 1 1306,022 1164,12

5 ,000

Deviation

from

Linearity

34,499 14 2,464 2,196 ,014

Within Groups 94,239 84 1,122

Total 1434,760 99

Hasil Desain (X2) dan Keputusan Pembelian (Y)

ANOVA Table

Sum of

Squares

df Mean

Square

F Sig.

Desain *

Keputusan Pembelian

Between Groups

(Combine

d) 1175,488 9 130,610 45,338 ,000

Linearity 1121,827 1 1121,827 389,415 ,000

Deviation

from

Linearity

53,660 8 6,708 2,328 ,025

Within Groups 259,272 90 2,881

Total 1434,760 99

LAMPIRAN 12

HASIL MULTIKOLINIER

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1

(Constant) -1,785 1,411 -1,266 ,209

Kualitas Produk

(X1) ,584 ,035 ,696 16,682 ,000 ,334 2,996

Desain (X2) ,517 ,068 ,316 7,576 ,000 ,334 2,996

a. Dependent Variable: KeputusanPembelian (Y)

LAMPIRAN 13

HASIL HETEROSKEDASTISITAS

LAMPIRAN 14

HASIL UJI AUTOKORELASI

Model Summaryb


Square

Std. Error of the

Estimate

Durbin-Watson

1 ,957a ,916 ,915 1,109 1,835

a. Predictors: (Constant), desain, KualitasProduk

b. Dependent Variable: keputusanpembelian

LAMPIRAN 15

REGRESI BERGANDA

Model Summary


Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,971a ,944 ,942 ,913

a. Predictors: (Constant), Desain (X2), Kualitas Produk (X1)

Coefficientsa


Coefficients

Standardize

d

Coefficients

t Sig. Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Toleranc

e

VIF

1

(Constant) -1,785 1,411 -1,266 ,209

Kualitas Produk

(X1) ,584 ,035 ,696 16,682 ,000 ,334 2,996

Desain (X2) ,517 ,068 ,316 7,576 ,000 ,334 2,996


LAMPIRAN 16

UJI t

Coefficientsa


Coefficients

Standardize

d

Coefficients

t Sig. Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Toleranc

e

VIF

1

(Constant) -1,785 1,411 -1,266 ,209

Kualitas Produk

(X1) ,584 ,035 ,696 16,682 ,000 ,334 2,996

Desain (X2) ,517 ,068 ,316 7,576 ,000 ,334 2,996


LAMPIRAN 17

UJI F

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 1353,877 2 676,939 811,832 ,000b

Residual 80,883 97 ,834

Total 1434,760 99


b. Predictors: (Constant), Desain (X2), Kualitas Produk (X1)

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN TERHADAP KEPUTUSAN ...

Documents