i PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang) SKRIPSI Oleh SADDAM AMIR HUSAIN NIM : 09510037 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2013
19
Embed
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KECERDASAN …etheses.uin-malang.ac.id/2387/1/09510037_Pendahuluan.pdf · PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP
KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah
Kota Malang)
SKRIPSI
Oleh
SADDAM AMIR HUSAIN NIM : 09510037
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG 2013
ii
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN
KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi Kasus pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada : Universitas Islam Negeri
Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Oleh
SADDAM AMIR HUSAIN
NIM : 09510037
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG 2013
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini, saya:
Nama : Saddam Amir Husain
NIM : 09510037
Alamat : Jalan Kasin Jaya IV/32 RT. 11 RW. 01 Kecamatan Sukun, Malang
Menyatakan bahwa Skripsi yang saya buat untuk memenuhi persyaratan kelulusan pada
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim
Malang, dengan judul:
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KECERDASAN
SPIRITUAL (SQ) TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada Kantor
Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang)
Adalah hasil karya saya sendiri, bukan merupakan duplikasi karya orang lain.
Selanjutnya apabila di kemudian hari terdapat “klaim” dari pihak lain, bukan menjadi
tanggungjawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Ekonomi, tetapi menjadi
tanggungjawab saya sendiri.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan tanpa paksaan
dari siapapun.
Malang, 17 Januari 2013 Hormat saya,
Saddam Amir Husain NIM: 09510037
iv
LEMBAR PERSETUJUAN
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP
KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah
Kota Malang)
SKRIPSI
Oleh
SADDAM AMIR HUSAIN NIM : 09510037
Telah Disetujui 17Januari 2013 Dosen Pembimbing,
Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE, M.Si NIP. 19720212 200312 1 003
Mengetahui : Ketua Jurusan,
Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE, M.Si NIP. 19720212 200312 1 003
v
LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) DAN KECERDASAN SPIRITUAL (SQ) TERHADAP
KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah
Kota Malang)
SKRIPSI
Oleh
SADDAM AMIR HUSAIN NIM : 09510037
Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji
Dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Pada 15 Januari 2013
Susunan Dewan Penguji Tanda Tangan 1. Ketua Penguji
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu dan Perbedaan Calon Penelitian ….…..... 10
Tabel 3.1 Proporsi Pembagian Sampel ……..............…………………….......... 57
Tabel 3.2 Konsep, Variabel, Indikator, dan Item ................................................. 61
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................... 82
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia ............................................................... 82
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pendidikan .................................................... 83
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................................... 84
Tabel 4.5 Distribusi Responden atas Jawaban Variabel EQ ................................ 85
Tabel 4.6 Distribusi Responden atas Jawaban Variabel SQ ................................ 86
Tabel 4.7 Distribusi Responden atas Jawaban Variabel Kineja Karyawan …..... 87
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X1 ................................. 89
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X2 ................................. 89
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Y …............................. 89
Tabel 4.11 Hasil Uji Asumsi Multikolinieritas .................................................... 90
Tabel 4.12 Hasil Uji Asumsi Heterokedastisitas ….............................................. 91
Tabel 4.13 Hasil Uji Asumsi Autokorelasi .......................................................... 92
Tabel 4.14 Hasil Uji Asumsi Normalitas ............................................................. 93
Tabel 4.15 Rekapitulasi Hasil Regresi Linear Berganda …................................. 94
Tabel 4.16 Hasil Uji Variabel Dominan .............................................................. 98
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Konsep .................................................................................. 42
Gambar 2.2 Model Hipotesis ………………………………………..…………. 43
xvii
ABSTRAK
Husain, Saddam Amir. 2013, SKRIPSI. Judul: “Pengaruh Kecerdasan Emosional (EQ) dan Kecerdasan Spiritual (SQ) Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang)”
Pembimbing : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si
Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, dan Kinerja Karyawan
Penelitian ini bertujuan untuk: menguji, meneliti, dan menganalisis Pengaruh
Kecerdasan Emosional (EQ) dan Kecerdasan Spiritual (SQ) Terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian ini dilakukan di DISPENDA (Dinas Pendapatan Daerah) Kota Malang dikarenakan pada saat peneliti melaksanakan PKLI (Praktek Kerja Lapangan Integratif) di instansi tersebut, peneliti menemukan adanya indikasi pelibatan kecerdasan emosional (EQ) dan kecerdasan spiritual (SQ) dalam operasional kinerja karyawan DISPENDA Kota Malang. Menurut beberapa teori, EQ dan SQ berpengaruh terhadap kinerja karyawan Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai DISPENDA Kota Malang.
Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pegawai DISPENDA Kota Malang berjumlah 101 orang, sampel penelitian ini sebesar 50 orang pegawai. Pengambilan sampel menggunakan metode Slovin. Data dikumpulkan langsung dari responden dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner dan teks analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan regresi linear berganda dengan syarat uji asumsi klasik.
Hasil dari penelitian ini adalah Secara simultan atau bersama-sama, kecerdasan emosional (EQ) dan kecerdasan Spiritual (SQ) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang. Secara parsial, kecerdasan emosional (EQ) dan kecerdasan Spiritual (SQ) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang. Hasil analisis menunjukkan bahwa kecerdasan emosional merupakan faktor kecerdasan yang memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan kecerdasan spiritual.
xviii
ABSTRACT
Husain, Saddam Amir. 2013. Thesis. Title: "The Influence of Emotional Intelligence (EQ) and Spiritual Intelligence (SQ) on Employees’ Performance (Case Study on Regional Revenue Office in Malang)"
Supervisor : Dr. H. Ahmad Sani Supriyanto, SE., M.Si.
Keywords : Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence and Employee Performance
This study aimed to examine, investigate, and analyze the influence of
Emotional Intelligence (EQ) and Spiritual Intelligence (SQ) on employees’ performances. The research was conducted in Regional Revenue of Malang. The reason is when carrying out PKLI (Integrative Practice Field) in the institution, the researcher found indications of the involvement of emotional intelligence (EQ) and spiritual intelligence (SQ) in the performance of Regional Revenue employees. According to some theories, EQ and SQ influence the employees’ performance.
The population of this study consists of all the employees of Regional Revenue of Malang which has 101 employees. The sample of the study are 50 employees. It is taken using Slovin method. The data is collected directly from respondents using research instruments such as questionnaires. The text data is analyzed with validity test, reliability test, and multiple linear regression with the classic assumption test conditions.
The results of this study is that emotional intelligence (EQ) and Spiritual intelligence (SQ) simultaneously have a significant influence on the performance of Regional Revenue Office employees. Partially, emotional intelligence (EQ) and Spiritual intelligence (SQ) have a significant influence on the performance of Malang Regional Revenue Office employees. The analysis showed that emotional intelligence is the intelligence factor that has the more dominant influence than spiritual intelligence.
xix
المستخلص
املخابرات و (EQ) الذكاء العاطفي تأثري": العنوان. ، حبث اجلامعي2013، عام أمري صدام ,حسني )"ماالن اإلقليمي يف مكتب إيراداتدراسة تطبيقية على ( األداء موظفضد (SQ) الروحية
املاجستري الدكتور أمحد ساين سوبريانتو: المشرف أداء املوظفو الروحي الذكاء، الذكاء العاطفي :الكلمات المفتاحية
أداء ضد (SQ) الروحيةاملخابرات و (EQ) الذكاء العاطفي تأثري وحتليل، والتحقيق دراسة تنفيذ الباحثون عندما احملققني ألن ماالنج (إدارة اإليرادات) اإليرادات يف وقد أجري البحث .املوظفني
PKLI ( املمارسة جمالالتكاملية) الذكاء العاطفي على تورط دالئل، وجدت وكالة يف (EQ) ، النظريات وفقا لبعض .ماالنج أداء املوظفني مدينة اإليرادات يف تشغيل (SQ) الروحي واالستخبارات
.اإليرادات ماالنغ مجيع العاملني يف هو جمتمع البحث أداء املوظفني على EQ SQتأثري و هذه العينة من، شخص 101 ماالنج بلغت اإليرادات مجيع العاملني يف هذه الدراسةسكان و
أدوات استخدام املستطلعني البيانات مباشرة من مجع .األسلوب Slovin أخذ العينات .موظفا 50االحندار و ، اختبار املوثوقية االختبار، صالحية النص باستخدام وحتليل البيانات االستبيانات مثل البحث .الكالسيكية اختبار افرتاض الظروف متعددة معاخلطي الروحية واالستخبارات (EQ) الذكاء العاطفي معا، أو يف وقت واحد هذه الدراسة نتائج
(SQ) الذكاء ، جزئيا .اإلقليمي أداء اإليرادات ماالنج املوظف مكتب كبري على يكون هلا تأثريأداء ماالنج املوظف مكتب كبري على يكون هلا تأثري (SQ) الروحية واالستخبارات (EQ)العاطفي
التأثري األكثر لديها االستخبارات هو العامل الذكاء العاطفي وأظهر التحليل أن .اإلقليمي اإليرادات .املهيمن الروحي على الذكاء