PENGARUH EXTERIOR, GENERAL INTERIOR, DAN STORE LAYOUT TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI EMOTION PADA SOGO DEPARTMENT STORE TUNJUNGAN PLAZA DI SURABAYA ` Oleh : ANTHONY RAHARDJA 3103011238 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016
15
Embed
PENGARUH EXTERIOR, GENERAL INTERIOR, DAN STORE …repository.wima.ac.id/9146/44/ABSTRAK.pdf · pengaruh Exterior, General Interior, Store Layout terhadap Emotion di Sogo departement
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PENGARUH EXTERIOR, GENERAL INTERIOR, DAN STORE
LAYOUT TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI
EMOTION PADA SOGO DEPARTMENT STORE
TUNJUNGAN PLAZA
DI SURABAYA
`
Oleh :
ANTHONY RAHARDJA
3103011238
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
2016
ii
PENGARUH EXTERIOR, GENERAL INTERIOR, DAN STORE
LAYOUT TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI
EMOTION PADA SOGO DEPARTMENT
STORE TUNJUNGAN PLAZA
DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan kepada
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Oleh :
ANTHONY RAHARDJA
3103011238
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
2016
iii
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, rahmat dan
karunia-Nya, sehingga skripsi ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya.
Penyusunan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat
untuk mencapai gelar Sarjana Jurusan Magister Manajemen Universitas
Katolik Widya Mandala Surabaya. Skripsi ini adalah penelitian tentang
"Pengaruh Exterior, General Interior, Dan Store Layout Terhadap
Purchase Decision Melalui Emotion Pada Sogo Department Store
tunjungan plaza Di Surabaya” dapat terselesaikan dengan baik.
Dalam penyelesaian tugas akhir ini, telah banyak pihak yang
membantu penulis baik secara langsung maupun tak langsung. Oleh karena
itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan terima
kasih yang tak terhingga antara lain untuk:
1. Dr. Lodovicus Lasdi, MM Dekan Fakultas Bisnis, Universitas
Katolik Widya Mandala Surabaya.
2. Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si Ketua Jurusan Manajemen,
Fakultas Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.
3. Dr. Diyah Tulipa, SE., MM sebagai Dosen Pembimbing 1 yang
telah membantu memberikan masukan, membimbing, dan
mengarahkan penulis sejak masa awal pembuatan tugas akhir
hingga terselesaikan penulisan tugas akhir ini.
4. Drs. Ec. Siprianus S. Sina, MM. sebagai Dosen Pembimbing 2
yang telah membantu memberikan masukan, pembimbing dan
mengarahkan penulis sejak masa awal pembuatan tugas akhir
hingga terselesaikan penulisan tugas akhir ini.
5. Bapak/Ibu dosen yang telah mengajar dan memberikan
pengetahuan semasa penulis kuliah selama ini.
vii
6. Orang tua dan saudara atas dukungan doa serta kasih sayangnya
sehingga penulis dapat menyelesaikan studi selama ini.
7. Teman-teman yang telah memberikan dukungan selama kuliah
sampai saat ini dan telah menjadi teman terbaik, serta teman-teman
yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir ini.
8. Sahabat-sahabat tercinta dan teman-teman angkatan 2011 yang
telah menemani dan memberikan dukungan moral juga menemani
dalam suka dan duka.
Akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat memberi manfaat
bagi semua pihak yang membutuhkan dan bagi masyarakat pada umumnya.
Surabaya, Agustus 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ............................................................... i
HALAMAN JUDUL ................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN .................................................... iv
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH ...... v
KATA PENGANTAR ................................................................ viii
DAFTAR ISI ............................................................................... ix
DAFTAR TABEL ....................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR .................................................................. xv
ABSTRAK ................................................................................... vi
ABSTRACT .................................................................................. vii
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................. 1
1.1 Latar Belakang .......................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ...................................... 5