PENGARUH CITRA NEGARA ASAL PRODUK DAN …digilib.unila.ac.id/30192/8/SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf · Lampung dengan jumlah sample 100 responden. Data dikumpulkan dengan kuesioner

PENGARUH CITRA NEGARA ASAL PRODUK DANPENGETAHUAN PRODUK TERHADAP NIAT BELI SMARTPHONEOPPO ( STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN

BISNIS UNIVERSITAS LAMPUNG )

(Skripsi)

Oleh :

Barastia Windu Murti

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS LAMPUNG

BANDAR LAMPUNG2018

OlehBarastia Windu Murti

ABSTRAK

Citra Negara asal produk merupakan reputasi suatu negara untuk memprediksikualitas sebuah produk. Pengetahuan produk adalah kunci seorang penjual untukmemahami tentang pengetahuan produk yang baik dan benar maka produk akanmudah menyakinkan kepada konsumen atau pelanggan untuk memastikan niatpembelian produk. Bagaimana citra negara asal produk dan pengetahuan produkdapat memberikan solusi kepada konsumen untuk mengambil keputusan niatpembelian terhadap sebuah produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuipengaruh citra negara asal produk dan pengetahuan produk terhadap niat belismartphone Oppo pada mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.

Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Ekonomi dan Bisnis UniversitasLampung dengan jumlah sample 100 responden. Data dikumpulkan dengankuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yangdigunakan adalah regresi berganda dan uji validitas. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa: citra Negara asal produk berpengaruh positif terhadap niatbeli, pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap niat beli dan citra Negaraasal produk dan pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap ke niat beli.

Kata kunci: Citra Negara Asal Produk, Pengetahuan Produk, Niat Beli

PENGARUH CITRA NEGARA ASAL PRODUK DAN PENGETAHUAN

PRODUK TERHADAP NIAT BELI SMARTPHONE OPPO ( STUDI

PADA MAHASISWA EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

LAMPUNG

ByBarastia Windu Murti

ABSTRACT

The image of the country of origin of the product is the reputation of acountry to predict the quality of a product. Product knowledge is the key to asalesperson to understand about a good product knowledge and rightthen products will be easy to convince consumers or customers toensure product purchasing decisions. How the image of the country of origin ofthe product and product knowledge can provide solutions to the consumers to takethe product to a purchasing decision. This study aims to determine the effect ofthe influence of the image of the country of origin of products and knowledgeproducts against Oppo smartphone purchase decisions on economic andBusiness student University of Lampung.

The study population was a student of the Faculty of Economics andbusiness of the University of Lampung with total number of sample asmany as 100 respondents. The data collected with a questionnaire that has andreliability had been tested. The data analysis technique of the research wasmultiple regressions and test validity. The results of the research showed that:The results of this research show that: the image of the country of origin of theproduct of the positive effect of purchase, product knowledge of the positive effectof the purchase and the image of the country of origin of the product and theimage of the country of origin of the product and product knowledge of thepositive effect against the decision of the purchase.

Keywords: The Effect of the Country-of-Origin Image, ProductKnowledge, Purchasing Decisions

THE EFFECT OF THE COUNTRY-OF-ORIGIN IMAGE AND PRODUCT

KNOWLEDGE OPPO SMARTPHONE PURCHASE DECISION (STUDY

ON STUDENTS OF LAMPUNG UNIVERSITY OF ECONOMICSAND

BUSINESS

PENGARUH CITRA NEGARA ASAL PRODUK DAN

PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP NIAT BELI SMARTPHONE

OPPO ( STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN

BISNIS UNIVERSITAS LAMPUNG )

Oleh :


Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar

SARJANA EKONOMI

pada

Juruasan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS LAMPUNG

BANDAR LAMPUNG

2018

RIWAYAT HIDUP

Peniliti dilahirkan di Kota Bandar Lampung pada tanggal 29 Desember 1993 anak

kedua dari dua bersaudara pasangan Bapak Katono dan Ibu Sulasmi.

pendidikan yang ditempuh peneliti adalah Taman Kanak-Kanak Dwi Tunggal

Kemiling Bandar Lampung dislesaikan pada tahun 1999, Sekolah Dasar 2

Sumberejo Bandar Lampung diselaikan pada tahun 2006, Sekolah Menengah

Pertama Negeri 14 Bandar Lampung, Sekolah Menengah Atas Negeri 7 Bandar

Lampung diselesaikan tahun 2012 dan Diploma III Pemasaran Universitas

Lampung (2012-2015).

pada tahun 2015 peneliti terdaftar sebagai mahasiswa Konversi S1 Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.

MOTTO

“ Tidak ada rahasia untuk sukses ini adalah hasil persiapan, kerja keras, dan

belajar dari kesalahan”

( Colin Powel)

PERSEMBAHAN

Bimillahhir rahamanir rahhim

Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pemurah lagi Maha Penyayang

Alhamdullillahi Rabbil Alamin

Segala Puji dan Sykur pada allah SWT atas kesempatan, petunjuk dan rahmat-Nya

Dengan kerendahan dan setulus hati ini, ku persembahan karya ini untuk:

Kedua Orangtuaku

Terimakasih Bapak Katono dan Ibu Sulasmi

atas lantunan doa yang tak pernah putus, semua perhatian dan kasih saying yang

memerikan keberkahan dalam setiap langkah dan kerberkahan dalam setiap

langkahku.

SANWACANA

Bismillahirrohmaanirirrohim

Alhamdulilah puji syukur atas kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan

rahmat dan karunia-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skrisi ini dengan

judul “ Pengaruh Citra Negara Asal Produk dan Pengetahuan Produk

Terhadap Niat Beli Smartphone Oppo (Studi Pada Mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung) “. Skripsi ini adalah salah satu

syarat untuk menyelesaikan pendidikan dan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

di Fakultas Eonomi dab Bisnis Universitas Lampung. Dalam skripsi ini, peneliti

memperoleh bantuan dan bimbingan serta petunjuk dari semua pihak. maka dalam

kesempatan ini, peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr. Satria Bangsawan, S.E, M.Si., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.

2. Ibu Dr. Rr. Erlina, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas


3. Ibu Yuningsih. S.E.,M.M. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas


4. Bapak Igo Febrianto S.E., M.Si. selaku Pembimbing Akademik peneliti.

5. Ibu Aida Sari, S.E., M.Si. selaku Pembimbing Utama atas ketersediaannya

memberikan waktu, pengetahuan, bimbingan, saran dan kritik, serta

kesabaran selama proses penyelesaian skaripsi ini.

6. Ibu Yuniarti Fihartini, S.E., M.Si. selaku Pembimbing Pendamping atas

ketersediaannya memberikan waktu, pengetahuan, bimbingan, saran dan

kritik, serta kesabaran selama proses penyelesaian skaripsi ini.

7. Ibu Dr. Mahrinasari, S.E.,M.Sc. selaku Penguji Utama pada ujian

komprehensif skripsi atas ketersediannya dalam memberikan pengarahan

dan pengetahuan dalam proses penyelesaian skripsi ini.

8. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan

ilmunya serta membimbing peneliti selama masa kuliah.

9. Bapak dan Ibu Staf Adminitrasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Lampung yang telah membantu peneliti dalam segala proses adminitrasi.

10. Kedua Orang tuaku tercinta Bapak Katono dan Ibu Sulasmi terima kasih

atas dukungan, yang tidak pernah henti memberikan kasih sayang dan doa

kepadaku, semoga kesuksesan peneliti semoga menjadi orang sukses yang

berhasil dalam hidup serta dapat membahagiakan kelurga selamanya.

11. Kakakku tercinta Rorenta Ondangi yang selalu memotivasi tiada henti,

kasih saying, dan doa yang selalu menyerati dalam setiap langkah.

12. Teman- teman seperjuangan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Dewisri

Wulandari, Gita Prasyanti, Dini Ferbianti, Evi Novita Sari, Lilik Andriani,

Binsar Roland, Yudha Suryadinata, Hendy Novrian Adam Siwa Lima

serta seluruh temen-temanku angkatan Manajemen 2012 konversi yang

tidak bisa disebutkan satu persatu.

13. Sahabatku Milla Amalia dan Defi Yunia Sari yang selalu setia

memberikan semangat , motivasi dan doa dalam setiap langkah.

14. Teman-teman yang berjuang bersama dalam menyelsaikan KKn Desa

Pesawaran.

15. Terima kasih untuk Almamater Tercinta Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Lampung.

16. Semua pihak yang telah membantu, memberikan ,otivasi serta doa kepada

peneliti yang tidak dapat disampaikan satu persatu saya ucapkan terima

kasih yang seber besarnya.

Akhir kata, peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dalam kesempurnaan,

akan tetapi sedikit harapan semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi

kita semua.

Bandar Lampung, Desember 2017

Peneliti


DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ..................................................................................................................... i

DAFTAR TABEL………………………………………………………………………..ii

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………………iii

DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………………….iv

I. PENDAHULUAN……………………………………………………………………1

A. Latar Belakang ....................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah Penelitian ................................................................................. 12

C. Tujuan Penelitian………………………………………………………..………...13

D. Manfaat Penelitian ......................................................................... ………………14

II. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS…………15

A. Kajian Pustaka………………………………….…………………………………15

1. Pengertian Pemasaran ............................................................................................ 15

2. Pengertian Manajemen Pemasaran ....................................................................... 15

3. Negara Asal Produk ( Country Of Origin) .............................................................. 16

A. Pengertian Negara Asal Produk (Country Of Origin) ...................................... 16

4. Citra Negara Asal Produk (Country Of Origin Effect) ........................................... 17

5. Pengetahuan Produk................................................................................................ 17

6. Niat Beli .................................................................................................................. 18

7. Penelitian Terdahulu ...............................................................................................

III. METODELOGI PENELITIAN…………………………………………………..25

A. Jenis Penelitian ............................................................................................................. 25

B. Ruang Lingkup Penelitian ............................................................................................ 26

1. Objek Penelitian ....................................................................................................... 26

2. Sumber Data ............................................................................................................. 26

20

B. Pengembangan Hipotesis........................................................................................ 22

C. Kerangka Pemikiran ....................................................................................... 24

C. Definisi Oprasional Variable ........................................................................................ 28

1. Variable Bebas (X) ................................................................................................... 28

a. Citra Negara Asal Produk ................................................................................... 28

b. Pengetahuan Produk (X2).................................................................................... 29

2. Variable Terikat (Y) ................................................................................................. 29

C. Opersional Variable Penelitian ..................................................................................... 30

D. Pengukuran Variable .................................................................................................... 31

E. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................................... 31

F. Populasi dan Sample ..................................................................................................... 32

1. Populasi .................................................................................................................... 32

2. Sample ...................................................................................................................... 32

G.Metode Analisis Data .................................................................................................... 34

1. Pengujian Validitas Instrumen ................................................................................. 34

2. Pengujian Realibitas Instrumen ................................................................................ 34

H. Uji Instrument Penelitian ............................................................................................. 35

1. Uji Validitas ............................................................................................................. 35

2. Uji Realibilitas ......................................................................................................... 36

I. Analisis Data.................................................................................................................. 36

J. Analisis Uji Prasyarat .................................................................................................... 37

1. Uji Normalitas .......................................................................................................... 37

K. Pengujian Hipotesis...................................................................................................... 38

1. Koefisien Determinasi (R2) ...................................................................................... 38

2. Uji F ......................................................................................................................... 38

3. Uji t ........................................................................................................................... 38

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN................................................................................. 40

A. Gambaran Umum Perusahaan ...................................................................................... 40

B. Uji Validitas dan Realibilitas ....................................................................................... 40

1. Uji Validitas ............................................................................................................. 41

2. Uji Reliabilitas ......................................................................................................... 42

C. Analisi Kualitatif .......................................................................................................... 43

D. Karateristik Responden ................................................................................................ 44

E. Disrtibusi Jawaban Responden ..................................................................................... 47

F. Uji Normalitas ..............................................................................................................

57

1. Uji Determinasi (R2) ................................................................................................ 57

2. Uji Signifikasi Simultas (Uji F). .............................................................................. 58

3. Regresi Linear Berganda .......................................................................................... 59

4. Uji Signfikansi Parsial (Uji-t) .................................................................................. 60

H. Pembahasan .................................................................................................................. 62

V. Simpulan dan Saran................................................................................................... 65

A. Simpulan ............................................................................................................... 65

B. Saran ...................................................................................................................... 67

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

56

G. Uji Hipotesis ................................................................................................................

DAFTAR GAMBAR

1.1 Jumlah Pengguna Smartphone di Indonesia………………………………………… 3

2.1 Proses Keputusan Pembelian……………………………………………………….. 18

DAFTAR TABEL

1. Merek Smartphone Yang Ada Di Indonesia…………………………………………...4

2. Negara Asal Produk Smartphone Di Dunia…………………………………………….5

3. Laporan Penjualan Smartphone DI Indonesia……………...……………………..…....9

4. Spesifikasi Merek Smartphone Oppo…………………………………………………..10

5. Matriks Penelitian Terdahulu…………………………………………………………...20

6. Hasil Uji Validitas……………………………………………......................................41

7. Hasil Uji Reliabilitas…………………………………………........................................42

8. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………………………………………..44

9. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………………………………………… 45

10. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan…………………………………… 45

11. Responden Berdasarakan Penghasilan Atau Uang Saku Saat Ini Perbulan………….. 46

12. Mengetahui Produk Oppo……………………………………………………………. 46

13. Mengetahui Negara Asal Produk Smartphone Oppo………………………………... 47

14. Tanggapan Tentang Citra Negara Asal Produk (X1)………………………………… 47

15. Tanggapan Tentang Pengetahuan Produk (X2)…………………………………….51

16. Tanggapan Tentang Niat Beli (Y)…………………………………………………….54

17. Hasil Uji Normalitas…………………………………………………………………..57

18. Hasil Uji R ……………………………………………………………………………57

19. Hasil Uji-F…………………………………………………………………………….58

20. Regresi Linier Beganda ………………....…………………………………………....58

21. Uji Sigifikansi Parsial (Uji-t)……….………………………………………………....60

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Kusiner Penelitian………………………………………………………….L-1

2. Karakteristik Responden ………………………………………………...L-2

3. Hasil Kusioner……………………………………………………………...L-3

4. Hasil Uji Validitas………………………………………………………….L-4

5. Hasil Uji Reliabilitas………………………………………………………..L-5

6. Distribusi Karakteristik Responden……………………………………….L-6

7. Distribusi jawaban (X1)………………………………………………….....L-7

8. Distribusi jwaban(X2)………………………………………………………L-8

9. Distribusi jwaban (Y)………………………………………………………..L-9

10. Hasil Uji Normalitas………………………………….…………………….L-10

11. Hasil Uji Regresi Berganda…………………………………………….......L-11

12. Lampiran Tabel F…………………………………………………………..L-12

13. Lampiran Tabel t…………………………………………………………...L-13

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian

Era globalisasi yang terjadi saat ini merupakan suatu era di mana batas-batas

geografi antar negara tidak lagi menjadi hambatan dalam proses komunikasi dan

interaksi antar setiap individu. Komunikasi merupakan suatu proses pertukaran

informasi diantara individu melalui lambang-lambang, tanda-tanda, atau tingkah

laku (Rochajat, 2011:20). Komunikasi dapat berlangsung di mana saja, baik

secara langsung maupun tidak langsung. komunikasi langsung merupakan

komunikasi yang dilakukan tanpa perantara atau komunikasi tatap muka

sedangkan komunikasi tidak langsung merupakan komunikasi melalui perantara

untuk mengirim pesan atau menyampaikan seperti faks, email atau smartphone.

Smartphone merupakan alat komunikasi virtual secara dua arah yang

memudahkan setiap individu untuk berinteraksi dengan individu lainnya hanya

dengan melalui bantuan pesan singkat, telepon, serta yang paling pesat

perkembangannya pada saat ini yaitu menggunakan jaringan internet, telepon

cerdas hanyalah merupakan sebuah telepon yang menyajikan fitur canggih seperti

surel (surat elektronik), internet dan kemampuan membaca buku elektronik (e-

book) dan lainnya. Smartphone memiliki segmentasi yang berbeda-beda, di

Indonesia sendiri smartphone dikelompokkan menjadi 3 kelas berdasarkan level

harga dan spesifikasinya, yaitu:

2

1. Ponsel cerdas kelas atas (high-end)

Ponsel cerdas kelas atas merupakan ponsel cerdas yang memiliki spesifikasi

perangkat keras yang sangat tinggi. Ponsel cerdas kelas atas dilengkapi dengan

fitur-fitur dan lengkap dalam pengoperasiannya.

2. Ponsel cerdas kelas menengah (middle level)

Ponsel cerdas kelas menengah biasanya menyasar target pasar yang

menginginkan ponsel cerdas canggih namun dengan harga dan spesifikasi yang

lebih rendah.

3. Ponsel cerdas kelas bawah (entry level).

Ponsel cerdas kelas bawah yang dirancang untuk pengguna awal bagi para

pengguna telepon genggam yang masih awam dengan ponsel cerdas. Yang

spesifikasi yang ditawarkan, masuk dalam kategori entry-level digunakan

konsumen sekadar chatting, browsing, SMS, telepon, membuka media sosial,

mendengarkan musik, dan menonton video dengan ukuran file yang ringan.

(sumber: http://id.wikipedia.org/wiki/Telepon_cerdas, diakses 26 Juni 2017)

Pengguna smartphone di Indonesia mengalami peningkatan, berdasarkan

melalui situs comScore MMX Multi-Platform, Mei 2016 mengatakan bahwa 82%

netizen di Indonesia lebih banyak mengakses mobile web, sementara 9%

mengakses di mobile web dan melalui desktop. Komposisi pengguna smartphone,

lebih dari 70% netizen hanya menggunakan smartphone untuk mengakses

informasi. Persentase ini lebih tinggi daripada Negara-Negara lain seperti

Meksiko, Spanyol, China bahkan US.

3

Populasi netizen di Indonesia yang mengakses hanya melalui smartphone,

berasal dari usia muda. Di usia 15-17 tahun , 80% mengakses melalui

smartphone, sisanya melalui desktop atau gabungan keduanya. Sementara 75%

dari usia 18-24 tahun dan 79% dari usia 25-34 banyak mengakses melalui

smartphone ataupun desktop. Whatsapp menjadi mobile application yang paling

sering diakses oleh netizen Indonesia. Setelah whatsapp, ada BBM yang

mayoritas digunakan oleh netizen berusia 18-24 tahun. Facebook, LINE dan

YouTube menjadi pilihan mobile application yang sering dikunjungi oleh

kalangan netizen di Indonesia. Hadirnya youtube ini menjadi fenomena tersendiri,

bukti bahwa konten video memasuki eranya. Banyak aplikasi bisa dibilang punya

konten video saat ini, hingga istilah vlog pun mulai banyak digunakan.

Penggunaan smartphone mengalami peningkatan, yang dilihat dari

pengguna akfit smartphone maupun pengguna non aktif smartphone di Indonesia.

Seiring dengan meningkatnya gaya hidup masyarakat modern, Indonesia kini

telah menduduki peringkat kelima sebagai pengguna smartphone terbanyak di

dunia. Di bawah ini merupakan data pengguna aktif smartphone di Indonesia

berdasarkan situs E-marketer:

GAMBAR 1.1 JUMLAH PENGGUNA SMARTPHONE DI INDONESIASumber : www. id.techinasia.com,2017

27.438.3

52.5

69.4

86.6

0

20

40

60

80

100

2013 2014 2015 2016 2017

4

Berdasarkan gambar 1.1 dapat dilihat pengguna smartphone di Indonesia

mengalami peningkatan pada tahun 2013 sampai 2017 sebesar 27,4 juta sampai

86,6 juta orang, dikarenakan bertambahnya jumlah penduduk di Indonesia dan

semakin banyaknya produk atau fitur dari smartphone yang dipasarkan.

Smartphone bukan hanya menjadi alat telekomunikasi pada era ini akan

tetapi lebih jauh lagi fungsinya semakin untuk mencari dan berbagi informasi juga

untuk hal lainnya yang lebih modern untuk tujuan personal maupun bisnis. Merek

smartphone terbaik berkualitas pada saat ini banyak sekali pilihannya dengan

beragam jenis dan model yang ditawarkan serta berbagai fitur dan kualitas yang

ditonjolkan untuk kemudahan mobilitas tinggi dalam hidup. Banyak smartphone

di Indonesia beredar di pasaran dengan berbgai merek, namu terkadang sulit untuk

mengetahui smartphone dengan spesifikasi yang terbaik. Berikut ini adalah merek

smartphone yang ada di Indonesia.

TABEL 1 MEREK SMARTPHONE YANG ADA DI INDONESIANegara Asal Produk Smartphone

Indonesia Huwei, Lenovo, Oppo, Xiomi, Mito, Nexian, Sony,Toshiba, Samsung, LG, Iphone, Motorolla,Acer,Asus, Vivo, Flash Plus 2, Advan G1, Blacberrydan Nokia

Sumber: www.ipteknologi.com,2017

Pertanyaan yang sering dilontarkan konsumen sebelum membeli produk

yaitu “Dari manakah merek produk itu berasal?” Karena, negara asal dari produk

itu sendiri adalah salah satu pertimbangan konsumen dalam membeli sebuah

produk. Kemajuan dari sebuah Negara maju adalah salah satu faktor yang di

pertimbangkan oleh konsumen. Jika produk yang memproduksi berasal dari

Negara maju tentunya para konsumen akan merasa lebih percaya dengan produk

tersebut. Negara maju merupakan negara yang dikenal dengan kemajuan

5

teknologinya yang tinggi sehingga produk yang dihasilkan akan lebih unggul

dibandingkan negara yang masih berkembang. Banyaknya produk-produk yang

beredar di pasaran baik itu produk-produk asing, ataupun produk-produk dalam

negeri menyebabkan konsumen mempunyai banyak pilihan, dan menuntut kehati-

hatian konsumen daiam memilih produk yang akan dibelinya.

Umumnya dalam pemilihan produk, konsumen terlebih dahulu menyeleksi

kriteria-kriteria yang didapat dari penjual, media informasi, dan pengalaman.

Apabila konsumen tidak mengenal suatu produk dari suatu negara maka

konsumen akan menduga-duga atau mengira-ngira tentang informasi suatu

produk, yang pada akhirnya akan mempengaruhi niat beli.

Merek smartphone seperti Iphone, Acer, Samsung dan Oppo banyak

menarik konsumen untuk mengetahui dari manakan asal produk smartphone

tersebut di produksi agar menjadi acuan pertimbangan konsumen untuk membeli

sebuah produk smartphone tersebut. Berikut di bawah ini merupakan Negara asal

produk dari berbagai smartphone di dunia

TABEL 2. NEGARA ASAL PRODUK SMARTPHONE DI DUNIANegara Asal Produk Smartphone

China K-Touch, Huawei, Haier, G-Tide, Lenovo, Oppo,ZTE dan Xiaomi,Vivo

Indonesia Polytron, Axioo, Mito, IMO, Cross, Nexian danTiphone

Jepang Sony, Panasonic, Toshiba, Sharp, Kyocera, DoCoModan Casio

Korea Selatan Samsung dan LGAmerika Serikat Iphone dan Motorolla

Taiwan HTC, Acer, Asus dan Ben Q

Sumber: www.ipteknologi.com, 2017

Citra Negara asal menurut (Nagashima ,1970 dalam Khosrozadeh Shirin,

Heidarzadeh Hanzaee Kambiz 2011) merupakan gambaran, reputasi, stereotype

yang dikaitkan oleh para pebisnis dan konsumen pada suatu negara tertentu.

6

Pencitraan akan negara tempat asal merek dibentuk oleh variabel-variabel lain di

dalamnya berupa keterwakilan produk, karakteristik negara, latar belakang

ekonomi dan politik, sejarah serta tradisi.

Pengetahuan produk menurut Sumarwan (2003:122) adalah kumpulan

berbagai informasi mengenai produk. Pengetahuan ini meliputi kategori produk,

merek, terminologi produk, atribut atau fitur produk, harga produk dan

kepercayaan mengenai produk. Ketika konsumen memutuskan akan membeli

suatu produk, maka ia akan menentukan dimana ia membeli produk tersebut dan

kapan membelinya. Keputusan konsumen mengenai tempat pembelian produk

akan sangat ditentukan oleh pengetahunnya. Implikasi penting bagi strategi

pemasaran adalah memberikan konfirmasi kepada konsumen di mana konsumen

dapat membeli produk tersebut.

China merupakan Negara maju, yang dimaksud dengan Negara maju yaitu

mempunyai strandart hidup yang tinggi, teknologi dan tingkat perekonomian di

Negara tersebut sangat baik serta kriris lingkungan yang timbul dapat segera

diatasi karena mereka telah menemukan sebab-sebab dan cara mengatasinya.

Negara –negara yang termasuk Negara maju di kawasan Asia yaitu, China,

Jepang, korea Selatan dan Singapura.

Negara China mempunyai tingkat perekonomian yang tinggi dengan

pertumbuhan ekonomi sebesar 9,1 persen pada 2003, dan PDB Cina tahun 2003

adalah 11,6694 triliun yuan (1,4 triliun dolar AS). Sejak China bergabung ke

dalam organisasi perdagangan dunia (WTO) mulailah ekspansi China dimulai ke

negara lain semakin berkembang pesat. China kini menduduki tempat ke-29

dalam Indeks Daya Saing Global. Demokrasi yang dimiliki oleh China yaitu

7

Partai Komunis China yang artinya Negara tersebut dijamin kelembagannya.

Industri yang berkembang di Negara China sangat pesat dari produk-produk yang

dipasarkan di Negara Indonesia salah satunya produk smartphone Oppo yang

berasal dari Negara China yang artinya Besarnya permintaan konsumen terhadap

produk-produk yang berasal dari China meningkatkan industri di Negara China.

Standart hidup di Negara China sangat tinggi dikarenakan biaya hidup di Negara

tersebut sangatlah tinggi dengan kualitas dan kuantitas pada yang tinggi

dibandingkan Negara Jepang dengan standar hidup yang tinggi juga yang

merupakan peringkat ke-8 dalam Indeks Pembangunan Manusia. dalam bidang

Teknologi Negara China mempunyai China Academic of Science (CAS) yaitu

sebuah processor lebih hebat dari Intel, dengan kulitas yang dari produk yang

dihasilkan dari negara China merupakan produk dengan kualitas yang baik seperti

produk-produk yang dipasarkan di Indonesia merupakan produk yang berasal dari

Negara China yang artinya produk Negara China sangat berpengaruh dalam

kehidupan di Indonesia.

Produk smartphone Oppo mempunyai kelebihan yaitu menggunakan akses

internet cepat yang menjadi standar saat ini, yaitu 4G LTE, dua buah slot kartu

GSM ukuran nano, sehingga pengguna bisa menggunakan dua sim card dalam

satu handphone dan mempunyai layar 6inci. Perusahaan Oppo memberikan

layanan kepada konsumen untuk mengetahui bagaimana produk smartphone

Oppo dengan baik dengan cara mengakses web perusahaan Oppo atau biasanya

responden akan mengingat sebuah informasi dengan membuka dari buku petunjuk

dari produk smartphone Oppo atau memberikan layanan consumer kepada

konumen dengan melalui fax atau layanan telephone 24jam. Membandingkan

8

produk smartphone Oppo dengan produk lainnya seperti Iphone atau Samsung

atau Lenovo sehingga konsumen dapat membandingkan bagaimana kulitas dari

produk smartphone Oppo dengan smartphone lainnya. Setelah kita merangkum

kelebihan dari sfesifikasi dari produk smartphone Oppo tingkat pengetahuan yang

didapatkan lebih banyak dan meningkat sehingga konsumen tidak ragu untuk

membeli produk smartphone Oppo.

OPPO Electronic Corp, Ltd berdiri pada tahun 2004 sebagai produsen

elektronik yang beralamat di Dongguan, Guangdong, Negara China. Perusahaan

yang dahulunya merambah ke teknologi Mobile smartphone, OPPO memproduksi

peralatan elektronik seperti MP3 Player, LCD TV, Portable Media Player, DVD, e

Book dan Disc Player dan pada tahun 2008 Barulah OPPO mulai menggarap

pasar smartphone. Pada bulan April tahun 2013 OPPO untuk pertama kalinya

menginjakkan kaki di pasar Indonesia secara resmi. Perusahaan OPPO terlebih

dahulu melebarkan sayapnya ke beberapa negara seperti, Thailand, Vietnam,

Rusia, America dan Qatar.

Sejak saat itu Oppo terus melakukan promosi memperkenalkan kualitas

brand nya melalui iklan Media Cetak, TV, Internet dan lain-lain. Berikut ini

adalah laporan penjualan produk smartphone yang terjadi di Indonesi pada tahun

2016.

9

TABEL 3. LAPORAN PENJUALAN SMARTPHONE DI INDONESIANo. Produk Penjualan

2015 (JutaUnit)

PangsaPasar 2015

(%)

Penjualan2016 (Juta

Unit)

PangsaPasar 2016

(%)1. Samsung 24.6 24,6% 81.9 24,5%2. Apple 61.2 18.3% 51.2 15,3%3. Huwei 17.4 5,2% 27.5 8,2%4. Oppo 7.3 2,2% 18.5 5,5%5. Vivo 6.4 1,9% 14.4 4,3%6. Lain-lainnya 159.8 47,8% 141.5 42,3%7. Total 334.9 100,0% 334.9 100,0%Sumber : International Data Corporation (IDC) pada kuartal II ,2016 pada situsresmi IDC, 2016 https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41882816

Berdasarkan tabel 3 volume penjualan smartphone di Indonesia

mengalami peningkatan dari tahun 2015 sampai 2016. Total penjualan sebanyak

18,5 juta unit tahun 2016 dibandingkan tahun 2015 yang sebesar 7,3 juta unit .

Tingginya tingkat permintaan terhadap smartphone di Indonesia, hal

tersebut membuat para produsen smartphone sangat gencar untuk meluncurkan

produk-produk smartphone mereka secara berkala yang tentunya selalu

menghadirkan inovasi-inovasi terbaru supaya dapat memenuhi kebutuhan

konsumen agar dapat menarik minat beli mereka.

Beberapa merek smartphone Oppo menjadi trend di Indonesia dan

berbagai macam tipe disedikan oleh Oppo. Smartphone Oppo selalu

mempromosikan produk terbarunya lewat acara televisi, maupun media massa di

Indonesia, sehingga otomatis mereka membutuhkan biaya pemasaran sangat besar

dalam mempromosikan smartphone Oppo terbaru. Oppo sukses menduduki 5

besar smartphone terlaris di Indonesia, bersaing melawan Xiaomi, Samsung,

Lenovo, dan beberapa vendor smartphone lokal asal Indonesia.

10

TABEL 4. SPESIFIKASI MEREK SMARTPHONE OPPOFitur Tipe Oppo

OPPO F3PLUS

OPPO F3 OPPO F1PLUS

OPPO F1SPLUS

OPPO A57

Layar 6.0 inci IPSLCD Capacitive , 1080 x1920 pixels

5.5 inci IPSLCD, 1080 x1920 pixels,Gorilla Glass 5

5.5 inci IPSLCDCapacitive,1080 x1920 Pixel

5.5 inci IPSCapacitive ,720 x 1280pixels, GorillaGlass 4

5.2 inci IPSLCDCapacitive,720 x1280 Pixel

Body 157.5 x77.6 x6.9 mm, 167gram, FullMetal

153.3 x 75.2 x7.3 mm, 153Gram, FullMetal.

151.8 x 74.3 x6.6 mm, 145gram, FullMetal

154.5 x 76 x7.4 mm, 160gram, FullMetal

149.1 x 72.9 x7.7 mm, 147gram, FullMetal

Jaringan GSM, 3G,HSDPA+, 4GLTE

DualSIM, GSM,3G HSDPA,HSPA+, 4G LTE

3GHSDPA+,4G LTE

3D HSDPA+,4G LTE Cat6300/50 Mbps

3G HSDPA,4G LTE

SistemOperasi

Android v6.0Marsmallow

Android v6.0Marsmallow,Color OS 3.0

Android v5.1Lolipop, ColorOS

Android v5.1Lollipop, Color OS 3.0

Android v6.0Marshmallow

Chipset CPUSnapdragon653 + GPUAdreno 510

CPU MediatekMT6750T + GPUMali-T860MP2

CPU MediatekMT6755 HelioP10 + GPUMali T860

CPU MediatekMT6755 +GPU Mali-T860MP

CPUSnapdragon435 + GPUAdreno 505

Memori RAM : 4 GB,Internal : 64GB, MicroSD: up to 256 GB

RAM : 4 GB,Internal : 64 GB,MicroSD : up to256 GB

RAM : 4 GB,Internal : 32GB, MicroSD: up to 128 GB

RAM : 4 GB,Internal : 64GB, MicroSD: up to 256 GB

RAM : 3 GB,Internal : 32GB , MicroSD: up to 256 GB

KameraBelakang

16 M, DualPDAF, LEDFlash

13 MP, PhaseDetectionAutofocus, LEDflash

13 MP, phasedetectionautofocus,LED flash

13 MP, PhasedetectionAutofocus,LED flash

13 MP, PhaseDetectionAutofocus,LED Flash

KameraDepan

Dual Camera16 MP + 8 MP

Dual 16 MP +8MP , ScreenFlash

16 MP 16 MP 16 MP

Sensor Proximity,Accelerometer, AmbientLight, Gyro,Finger PrintSensor

Fingerprint,Proximity, Accelerometer, Ambient Light, Gyro,

FingerprintSensor,Proximity, Accelerometer , AmbientLight , Gyro,

Fingerprint,Proximity, Accelerometer , AmbientLight , Gyro,

Fingerprint,accelerometer,proximity,compass

Warna Hitam , Gold ,Rose Gold

Gold, Rose Gold Gold, RoseGold

Gold, RoseGold, Gray

Gold, RoseGold

Baterai Li Lion 4000mAh, VOOCFast Charging

Li – Ion 3200mAh, Non-Removable

Li po 3075mAh, FastCharging

Li-Po 3075,Non-Removable

Gold, RoseGold

Harga Rp. 5.900.000 Rp. 4.300.000 Rp.5.100.000 Rp. 3.600.000 Rp. 3.000.000Sumber : www. Oppo.Co.Id, 2017

Kita dapat mengukur variable niat beli misalnya mempertimbangkan

merek untuk pembelian dan mengharapkan untuk membeli produk tersebut

dimasa yang akan datang (Laroche dan Zhou, 1996) dalam Khan et al.,(2012).

Saat kita mempertimbangkan untuk pembelian sebuah produk, keputusan terakhir

11

yaitu melakukan pengambilan keputusan dengan cara membeli produk tersebut.

Oleh karena itu, niat beli dalam penelitian ini diartikan sebagai konsumen yang

akan menggunakan dan membeli produk smartphone Oppo sebagai salah satu

produk elektronik buatan Cina. Niat beli terhadap produk Oppo smartphone di

Indonesia cukup potensial, terbukti dengan penjualan Oppo smartphone yang

masuk ke dalam 4 besar di Indonesia pada International Data Corporation (IDC)

pada kuartal II pada tahun 2016. Banyak dari kalangan mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung yang mengunakan produk smartphone

Oppo.

Lin dan Chen 206 dalam Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzaee

Kambiz 2011, menganggap bahwa perilaku niat beli konsumen untuk pada suatu

permintaan untuk membahas bagaimana konsumen mengeksekusi suatu produk

dan mengevaluasi dan hasil setelah pembelian. Suatu negara akan dipersepsikan

mempunyai reputasi yang eksklusif atas suatu produk tertentu. Menurut Lin dan

Kao (2004), Country of Origin akan menciptakan suatu persepsi tertentu akan

suatu merek produk, dimana persepsi bisa positif maupun negatif, hingga level

berikutnya persepsi positif akan mendorong terciptanya pembelian aktual.

Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti memilih judul

” Pengaruh Citra Negara Asal Produk dan Pengetahuan Produk terhadap

Niat Beli Smartphone Oppo ( Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung )”.

12

B. Rumusan Masalah Penelitian

Berdasarkan uraian pada latar belakang, pada tabel 3 dapat disimpulkan

bahwa penjualan smartphone di Indonesia mengalami peningkatan dari tahun

2015 sampai 2016. Dikarenakan naiknya tingkat pangsa pasar sebesar 2,2 % tahun

2015 sampai tahun 2016 sebesar 5,5 %. Produk Oppo mengalami peningakatan

penjualan di Indonesia sebesar 7,3 juta unit pada tahun 2015 dan tahun 2016

sebesar 18,5juta unit. Artinya, banyak peluang smartphone Oppo untuk

meningakatkan volume penjualan agar menempati posisi pertama menyaingi

produk smartphone Samsung dan Apple.

Lusk et al. (2006) dalam Shamindra Nath Sanyal & Saroj Kumar Datta

2011 di dalam jurnal yang berjudul “The Effect of Country of Origin on brand

equity : an empirical study on generic drugs” menyatakan bahwa konsumen dapat

menggunakan reputasi suatu negara untuk memprediksi kualitas produk. Dalam

mempertimbangkan membeli suatu produk, pengaruh negara asal menjadi penting

(Ahmed et al., 2002 dalam Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzaee Kambiz

2011 ).

Hal ini juga diperkuat oleh pernyataan Parkvithee dan Miranda (2012) dalam

Samin Rezvani 2012 di dalam jurnal yang berjudul “A Conceptual Study on

Country-of-Origin Effect on Consumer Purchase Intention” bahwa orang-orang

peduli dari negara mana suatu produk dihasilkan dan di mana produk tersebut

dibuat, serta mempertimbangkan faktor ini saat mengevaluasi kualitas suatu

produk.

Secara umum, maka dapat disimpulkan bahwa country-of-origin reputation

merupakan efek yang muncul dalam persepsi konsumen yang dipengaruhi oleh

13

lokasi di mana suatu produk atau merek dihasilkan. Lokasi atau negara tempat

merek itu dihasilkan akan memengaruhi persepsi konsumen akan kualitas produk

tersebut. Bagaimana citra negara asal produk dan pengetahuan produk dapat

memberikan solusi kepada konsumen untuk mengambil niat beli terhadap produk

smartphone Oppo maka permasalahan pokok dalam penelitian ini adalah

‘’Bagaimana pengaruh citra Negara asal produk dan pengetahuan produk terhadap

niat beli smartphone oppo pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Lampung?

1. Apakah citra Negara asal produk berpengaruh terhadap niat beli

smartphone oppo pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis


2. Apakah pengetahuan produk berpengaruh terhadap niat beli smartphone

oppo pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan identifikasi masalah, batasan masalah, serta rumusan masalah

di atas, penelitian ini memiliki tujuan sebagai berikut:

1. Mengetahui pengaruh citra Negara asal produk terhadap niat beli

smartphone oppo pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis


2. Mengetahui pengaruh pengetahuan produk terhadap niat beli smartphone

oppo pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.

14

D. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari dilaksanakannya penelitian ini

diantaranya adalah:

1. Bagi Perusahaan

Penelitian ini dilakukan sebagai bahan evaluasi terhadap perkembangan

produk Oppo. Sebagai sarana untuk memperluas pengetahuan dan lebih

memahami pengaruh citra merek terhadap niat beli konsumen dengan

melakukan praktek langsung di lapangan dengan teori–teori yang telah di

pelajari selama perkuliahan.

2. Bagi Peneliti

Menambah wacana pengetahuan bagi peneliti tentang persepsi konsumen

terhadap inovasi produk. Penelitian ini juga dapat digunakan sebagai

perbandingan sejauh mana teori-teori yang didapat selama masa

perkuliahan dapat diterapkan pada perusahaan secara nyata.

3. Bagi Pihak Lain

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan perbandingan dalam

menambah pengetahuan serta bahan informasi untuk penelitian selanjutnya

khususnya yang tertarik pada bidang permasalahan ini. agar dapat

membuat program pemasaran terpadu yang lebih baik, yang efektif dan

efisien sehingga bisa menimbulkan kesan baik yang mendalam di benak

konsumennya dan pada akhirnya dapat menjaga citra positif perusahaan

dimata masyarakat.

II. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

A. KAJIAN PUSTAKA

1. Pengertian Pemasaran

Pemasaran (marketing) adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan

manusia dan social, Menurut Kotler dan Keller (2009:5).

America Marketing Associaton (AMA) Kotler dan Keller (2009:5)

menawarkan definisi formal berikut : Pemasaran adalah salah satu fungsi

organisasi dan serangkain proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan

memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan

cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingan.

2. Pengertian Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran (marketing management) adalah sebagai seni dan ilmu

memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan

pelanggan dengan menciptakan, mengahantarkan dan mengkomunikasi nilai

pelanggan yang unggul, Kotler dan Keller (2009:5).

Berdasarkan definisi di atas maka dapat disimpulkan bahwa manajemen

pemasaran (marketing management) merupakan proses perencanaan dan

pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan,

barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang saling menguntungkan bagi

individu dan organisasi.

16

3. Negara Asal Produk (Country of Origin)

A. Pengertia Negara Asal Produk (Country of Origin)

Negara yang menjadi tempat asal produk yang disebut “Country of

Origin” atau sering disingkat dengan “COO” secara umum dianggap sebagai

karakteristik ekstrinsik produk. Negara asal (Country of Origin) adalah seluruh

bentuk persepsi konsumen atas produk dari sebuah negara tertentu berdasarkan

persepsi konsumen sebelumnya akan kelebihan dan kekurangan produksi serta

pemasaran negara tersebut (Roth and Romeo, 1992 dalam Khosrozadeh Shirin

dan Heidarzadeh Hanzaee Kambiz 2011).

Pengaruh asal produk merupakan isyarat dalam atribut produk yang

mempengaruhi evaluasi konsumen dalam mengidentifikasi asal negara suatu

produk. Menurut penelitian dari (Rizky L.P dan Fajrianthi, 2012). Country of

origin merupakan suatu pencintraan terhadap negara asal pembuat produk.

Country of origin memberikan petunjuk terhadap suatu produkuntuk

membedakannya dengan produk pesaing. Diyakini bahwa country of origin

memberikan dampak dalam minat beli seorang konsumen.

Konsumen dapat menyukai ataupun menolak produk dari negara dengan

country of origin tertentu. Dengan kata lain, pengaruh asal produk (country of

origin) pada suatu proses pemilihan produk atau merek dapat menjadi pengaruh

yang positif ataupun negatif. Lokasi atau Negara tempat suatu produk dihasilkan,

akan mempengaruhi persepsi orang mengenai kualitas produk tersebut, semakin

banyak informasi yang dimiliki oleh konsumen, maka efek country of origin akan

semakin berkurang (Rizky L.P dan Fajrianthi, 2012).

17

4. Citra Negara Asal ( Country of Origin Effect )

Penelitian menurut Nagashima dalam Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh

Hanzaee Kambiz 2011, memperkenalkan konsep citra label “ made in” yang

didefinisikan sebagai gambar, reputasi atau stereotype sikap konsumen terhadap

produk yang bersala dari Negara tertentu. Konsep ini kemudian berkembang dan

memunculkan definisi atau pengertian lainnya mengenai Country Of Origin.

Persepsi dan keyakinan konsumen terhadap citra Country Of Origin memainkan

peran penting dalam membentuk minat beli konsumen.

Citra Country Of Origin yang dipersepsikan positif dapat menimbulkan minat

beli konsumen dan berakhir pada pembelian produk, sebaliknya Citra Country Of

Origin yang dipersepsikan negatif oleh konsumen berpontensi mengurangi minat

konsumen untuk membeli produk sehingga kemungkinan produk untuk dipilih

pun berkurang. Oleh karena itu, Citra Country Of Origin juga dianggap memiliki

peran penting dalam mempengaruhi minat beli konsumen.

5.Pengetahuan Produk

Brucks (1985) dalam jurnal Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzaee

Kambiz 2011, menyatakan pengetahuan produk didasarkan pada ingatan atau

pengetahuan yang diketahui dari konsumen. Brucks (1985) dalam jurnal

Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzaee Kambiz 2011, menyatakan

pengetahuan produk, dapat dibagi menjadi tiga kategori utama: pengetahuan

subjektif, pengetahuan objektif, dan pengetahuan berbasis pengalaman.

Memahami pengetahuan konsumen sangat penting bagi pemasar. Informasi

tentang apa yang akan dibeli, dimana membeli, dan kapan akan membeli akan

tergantung pada pengetahuan konsumen. Pengetahuan konsumen akan

18

mempengaruhi keputusan pembelian bahkan pembelian ulang. Ketika konsumen

memiliki pengetahuan yang lebih banyak, maka ia akan lebih baik dalam

mengambil keputusan, lebih efisien, lebih tepat dalam mengolah informasi dan

mampu mengingat kembali informasi dengan lebih baik (Sumarwan, 2003:122).

6. Niat Beli

Kita dapat mengukur variable niat beli misalnya mempertimbangkan

merek untuk pembelian dan mengharapkan untuk membeli produk tersebut

dimasa yang akan datang (Laroche dan Zhou, 1996) dalam Khan et al.,(2012).

Menurut Kotler dan Keller (2009:184), konsumen akan melewati 5 (lima)

tahap proses keputusan pembelian. Tahap-tahap tersebut digambarkan pada

Gambar 2.2 berikut ini:

Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian

Sumber : Philip Kotler & Kevin Lane Keller, 2009

Rangkaian proses keputusan pembelian konsumen menurut Kotler dan Keller

(2009:184-190) diuraikan sebagai berikut:

1) Pengenalan Masalah

Proses pembelian dimulai ketika pembeli menyadari suatu masalah atau

kebutuhan yang dipicu oleh rangsangan internal atau ekternal. Pemasar

perlu mengidentifikasi keadaan yang memicu kebutuhan tertentu, dengan

mengumpulkan informasi dari sejumlah konsumen.

PengenalanMasalah

PencarianInformasi

Evaluasialternatif

Keputusanpembelian

Perilakupaskapembelian

19

2) Pencarian Informasi

Pencarian Informasi yaitu proses konsumen terdorong untuk mencari

informasi yang lebih banyak. Kedaan pencarian yang lebih rendah disebut

perhatian tajam. Pada tingkat ini seseorang hanya lebih menjadi lebih

reseptif terhadap informasi tentang sebuah produk. Pada tingkat berikutnya,

seseorang dapat memasuki pencarian informasi aktif. Sumber infomasi

utama dimana konsumen dibagi menjadi empat kelompok:

a. Pribadi yaitu Keluarga, teman, tetangga dan rekan.

b. Kormesial yaitu Iklan, situs Web, wiraniaga, penyalur, kemasan dan

tampilan.

c. Publik yaitu Media massa, organisasi pemerigkat konsumen.

d. Eksperimental yaitu Penanganan, pemeriksaan dan penggunaan produk.

3) Evaluasi Alternatif

Evaluasi Alternatif adalah proses konsumen menggunakan informasi untuk

mengevaluasi dalam menetapkan pilihan.

4) Keputusan Pembelian

Keputusan Pembelian adalah proses konsumen membentuk preferensi atas

merek-merek yang ada di dalam tahap evaluasi.

5) Perilaku Paskapembelian

Perilaku Paskapembelian adalah proses konsumen akan mengalami kepuasan

atau ketidakpuasan dengan pembelian yang dilakukan.

20

7. Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu bertujuan untuk membandingkan dan memperkuat

atas hasil analisis yang dilakukan yang merujuk dari beberapa studi yang

berkaitan langsung maupun tidak langsung. Penelitian terdahulu ini sebagai

referensi bagi peneliti untuk menyusun penelitiannya sehingga memiliki dasar

yang kuat dan pernah teruji sebelumnya.

Diantara beberapa penelitian terdahulu yang dijadikan acuan untuk

digunakan dalam penulisan jurnal internasional “The Effect Of The Country-Of-

Origin Image, Product Knowledge And Product Involvement On Consumer

Purchase Decisions, Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzaee Kambiz

(2011). Untuk lebih jelas dan detail terhadap penelitian terdahulu dapat dilihat

tabel berikut:

TABEL 5. MATRIKS PENELITIAN TERDAHULU

No Judul Peneliti Metode Hasil Kontribusi

1. The Effect OfThe Country-Of-OriginImage, ProductKnowledgeAnd ProductInvolvement OnConsumerPurchaseDecisions,ChineseBusinessReview, ISSN1537-1506August 2011,Vol. 10, No. 8,601-615.

KhosrozadehShirin,HeidarzadehHanzaeeKambiz

Deskriptif

Kuantitatif

Hasil penelitian inimenunjukkan bahwasemua semua duadimensi yaitupengaruh citraNegara asal ,pengeahuan produkmemiliki hubunganpositif terhadap niatbeli kosumen.

Dari penelitian ini,peniliti mendaptkanbebrapa refernsimengenaipengaruhcitraNegara asal,pengetahuanproduk terhadapniat beli.

21


2. RelationshipBetweenCountry OfOrigin, BrandImage AndCustomerPurchaseIntentions, FarEast Journal ofPsychology andBusiness Vol.10 No. 2 Feb2013

Dr. S. S.Bhakar, ShailjaBhakar, ShilpaBhakar

Deskriptifkuantitatif

Hasil penelitian inimenunjukan bahwadukungan melaluiNegara asal tidakmemiliki pengaruhpada pembelian padakonsumen sedangkancita merek memilikipengaruh yang samadenganmempengaruhikeputusan pembelianconsumen.

Membantu penelitidalam membedakanvariable yangdigunakan dalampenelitian danbeberapa referensimengenai Negaraasal pada keputusanpembeliankonsumen

3. The Influnce OfThe Country-Of–Origin Image,ProductKnowledge AndProductInvolment OnConsumerPurchaseDecisions: AnEmpirical StudyOf InsuranceAnd CateringService InTaiwan,Journal OfConsumerMarketingVolume 23.Number 5.2006. 248-265

Long Yi Lindan Chu ShuoChen.

Deskriptifkuantitatif

Hasil penelitianmenunjukkan bahwaNegara pengaruhcitra Negara asal ,pengetahuan produkberpengaruhsignifikan terhadapkeputusan pembeliankonsumen di Taipei.

Membantu peneilitidalam membedakanvariable yangdigunakan dalampenelitian danbeberapa refensimengenai citraNegara asal danpengetahuanproduk.

4 A ConceptualStudy on theCountry ofOrigin Effect onConsumerPurchaseIntention, AsianSocial Science;Vol. 8, No. 12;2012

Samin Rezvani Pendekatankuantitatif

Hasil dari analisismenunjukkan bahwabahwa orang –orangpeduli dari Negaramana suatu produkdihasilkan dandiaman suatu produktersebut dibuat.

Dalampenelitiannya inipeneliti mendapatbeberapa refensimengenai citraNegara asal danpengetahuanproduk.

TABEL 5. MATRIKS PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)

22


5 Peran BrandImage DalamMemediasiCountry OfOriginTerhadapPurchaseIntention, E-JurnalManajemenUnud, Vol. 5,No. 3 , 2016:1690-1716

I Made WeliMoksaoka dan IKetut Rahyuda

Pendekatankuantitatifberbentukasosiatif.

Country of origindan brand imagesecara signifikanberpengaruh positifterhadap Purchaseintention sehinggasetiap peningkatanpengetahuan dan citramerek egara asalmobil merek Toyotamaka akanmeningkatkan niatmembeli mobil merekToyota di KotaDenpasar.

Dalam penelitianini penelitimendapatkanbeberapa refensimengenai Negaraasal dan keputusanpembelian.

8. Pengembangan Hipotesis

1. Citra Negara Asal Produk Terhadap Niat Beli

Penelitian menurut Nagashima 1977 dalam Khosrozadeh Shirin dan

Heidarzadeh Hanzaee Kambiz (2011), memperkenalkan konsep citra label “ made

in” yang didefinisikan sebagai gambar, reputasi atau stereotype sikap konsumen

terhadap produk yang bersala dari Negara tertentu. Persepsi dan keyakinan

konsumen terhadap citra Country Of Origin memainkan peran penting dalam

membentuk minat beli konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh Samin Rezvani 2012 di

dalam jurnal yang berjudul “A Conceptual Study on Country-of-Origin Effect on

Consumer Purchase Intention” bahwa orang-orang peduli dari negara mana suatu

produk dihasilkan dan di mana produk tersebut dibuat, serta mempertimbangkan

faktor ini saat mengevaluasi kualitas suatu produk. Secara umum, maka dapat

disimpulkan bahwa country-of-origin reputation merupakan efek yang muncul

dalam persepsi konsumen yang dipengaruhi oleh lokasi di mana suatu produk atau

TABEL 5. MATRIKS PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)

23

merek dihasilkan. Berdasarkan penelitian tersebut maka dibentuk hipotesis

sebagai berikut :

H1 : Pengaruh Cita Negara Asal Produk Diduga Berpengaruh Positif

Terhadap Niat Beli.

2. Pengetahuan Produk Terhadap Niat Beli

Ketika konsumen memiliki pengetahuan yang lebih banyak, maka ia

akan lebih baik dalam mengambil keputusan, lebih efisien, lebih tepat dalam

mengolah informasi dan mampu mengingat kembali informasi dengan lebih baik

(Sumarwan, 2003:122). Menururt penelitian yang dilakukan oleh Irma Dwi

Kusuma Nindria Untarini (2014) Terhadap produk Iphone 5 menyatakan bahwa

pengetahuan produk juga terbukti berpengaruh signifikan dalam pembentukan

keputusan pembelian. Pendapat ahli di atas dapat disimpulkan bahwa, Secara

subjektif, pengetahuan mengenai atribut produk berkaitan erat dengan

kepercayaan diri, keyakinan, dan keakraban terhadap produk iPhone 5.

Sedangkan untuk pengetahuan objektif, responden mengetahui dengan

benar informasi mengenai merek, fitur, daya tahan, dan garansi yang dimiliki oleh

produk iPhone 5. Walaupun pengaruh pengetahuan produk terhadap sikap

signifikan dan positif, namun sikap tidak hanya dibentuk oleh pengetahuan

produk saja. Menurut Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzaee Kambiz (2011)

menyatakan pengetahuan produk diduga berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian konsumen.

H2: Pengetahuan Produk Diduga Berpengaruh Positif Terhadap Niat Beli.

24

C. Kerangka Pemikiran

Berdasarkan latar belakang, rumusan masalah, dan landasan teori, hasil

penelitian terdahulu dan hipotesis, maka peneliti membuat model kerangka

pemikiran sebagaimana dapat dilihat pada tabel 2.1 berikut:

H1

H2

Gambar 2.3 KERANGKA PEMIKIRAN

Sumber: Adaptasi Jurnal Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzaee

Kambiz, (2011)

Citra Negara AsalProduk (X1)

Pengetahuan Produk(X2)

Niat Beli ( Y )

III. METODE PENELITIAN

Metode Penelitian adalah suatu teknik atau cara mencari, memperoleh,

mengumpulkan atau mencatat data, baik data primer maupun data sekunder yang

dapat digunakan untuk keperluan menyusun karya ilmiah dan kemudian

menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan pokok permasalahan

sehingga akan didapat suatu kebenaran atas data yang diperoleh.

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan

kuantitatif. Metode Penelitian Kuantitatif, sebagaimana dikemukakan oleh

Danang Sunyoto, (2012:29) yaitu data yang berupa angka-angka atau bilangan

baik utuh (diskrit) maupun tidak utuh (kontinu).

Sugiyono (2012:13) penelitian deskriptif yaitu, penelitian yang dilakukan

untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih

(independen) tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan dengan variabel

yang lain. Penelitian ini menguji pengaruh dari citra negara asal produk dan

pengetahuan produk terhadap niat beli mahasiswa yang pernah maupun sedang

menggunakan produk Oppo smartphone dikalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Lampung.

26

B. Ruang Lingkup Penelitian

1. Objek Penelitian

Menurut Sugiyono (2005:32) “Suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang,

objek atau kegiatan yang mempunyai variabel tertentu yang ditetapkan oleh untuk

dipelajari dan ditarik kesimpulan”.

Di dalam penelitian ini, peneliti mengemukakan tiga variabel yang di teliti.

Adapun variabel yang diteliti di dalam penelitian ini adalah :

1) Variabel independent (variabel bebas), yaitu variabel yang menjadi sebab

terjadinya atau terpengaruhnya variabel dependent (variabel tidak bebas).

Variabel independent (variabel X1) dalam penelitian ini citra negara asal

produk.

2) Variabel Independent (variabel bebas), yaitu variabel yang menjadi sebab

terjadinya atau terpengaruhnya variabel dependent (variabel tidak bebas).

Variabel independent (variabel X2) dalam penelitian ini adalah pengetahuan

produk.

3) Variabel dependent (variabel tidak bebas), yaitu variabel yang dipengaruhi oleh

variabel independent. Variabel dependent (variabel Y) dalam penelitian ini

adalah niat beli.

Penelitian dilakukan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Lampung. Untuk mengetahui pengaruh minat beli terhadap smartphone Oppo.

2. Sumber Data

Sumber data penelitian merupakan sumber dimana data yang digunakan untuk

penelitian tersebut diperoleh. Sumber data penelitian ini diperoleh dengan secara

27

langsung dan adapula yang tidak langsung. Sumber data penelitian ini diuraikan

sebagai berikut :

1) Sumber data primer

Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung melalui wawancara

dengan responden yaitu mahasiswa D3, S1 dan S2 Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Lampung, menurut Danang Sunyoto (2012:27) data primer

adalah data asli yang dikumpulkan oleh periset untuk menjawab masalah riset

secara khusus. Sumber data primer merupakan sumber data dimana data yang

diinginkan dapat diperoleh secara langsung dari subjek yang berhubungan

langsung dengan penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi sumber data

primer adalah seluruh data yang diperoleh langsung dari lokasi penelitian di

lakukan di Fakultas Ekoomi dan Bisnis Universitas Lampung.

2) Sumber data sekunder

Menurut Umi Narimawati ( 2008:12 ) : data sekunder adalah data yang

diperoleh bukan dari sumber pertama yang digunakan untuk menjawab masalah

yang diteliti. Sumber data sekunder adalah sumber data penelitian dimana

subjeknya tidak berhubungan langsung dengan objek penelitian tetapi membantu

dan dapat memberikan informasi untuk bahan penelitian. Dalam penelitian ini

yang menjadi sumber data sekunder adalah literatur, artikel, situs, di internet yang

berkenaan dengan penelitian yang dilakukan, serta dokumen organisasi yang

berkaitan denagan penelitian ini.

28

C. Definisi Operasional Variabel

1. Variabel Bebas (X)

Variabel independen (X) adalah faktor yang mempengaruhi minat beli yang

meliputi 2 (dua) variabel bebas yaitu citra Negara Asal produk dan pengetahuan

produk.

a. Citra Negara Asal Produk (X1)

Citra Negara asal menurut Khosrozadeh Shirin, Heidarzadeh Hanzaee

Kambiz 2011) merupakan gambaran, reputasi, stereotype yang dikaitkan oleh para

pebisnis dan konsumen pada suatu negara tertentu. Pencitraan akan negara tempat

asal merek dibentuk oleh variabel-variabel lain di dalamnya berupa keterwakilan

produk, karakteristik negara, latar belakang ekonomi dan politik, sejarah serta

tradisi. Pengukuran variabel independen mengadopsi dari penelitian terhdahulu

Khosrozadeh Shirin, Heidarzadeh Hanzaee Kambiz (2011), varibel bebeas dalam

penelitian terdari dari:

1. Negara asal produk memiliki tingkat perkembangan perekonomian yang

tinggi.

2. Negara asal produk memiliki demokrasi politik yang baik.

3. Negara asal produk memiliki tingkat perkembangan industry yang tinggi.

4. Negara asal produk memiliki standart hidup yang tinggi.

5. Negara asal produk memiliki tingkat pengusaan teknologi yang tinggi.

6. Negara asal produk memiliki kuliatas produk yang baik.

7. Menggunakan produk yang dihasilkan oleh Negara asal merupakan

tindakan yang baik.

8. Produk yang dihasilkan dari Negara asal dapat diandalkan.

29

b. Pengetahuan Produk ( X2 )

Brucks (1985) dalam Khosrozadeh Shirin, Heidarzadeh Hanzaee Kambiz

(2011) menyatakan pengetahuan produk dibagi menjadi 3 kategori yaitu : a.

subjek pengetahuan, b. objektif pengetahuan dan c. pengetahuan berbasis

pengalaman. Pengukuran variabel independen mengadopsi dari penelitian

terhdahulu Khosrozadeh Shirin, Heidarzadeh Hanzaee Kambiz (2011), varibel

bebeas dalam penelitian terdari dari:

1. Memiliki pengetahuan yang baik.

2. Berkeinginan untuk mengetahui lebih mendalam.

3. Mengingat dengan baik informasi .

4. Mengetahui dengan baik perbedaan dengan produk smartphone lain.

5. Membeli dan menggunakan pengetahuan saya semakin meningkat.

2. Variabel Terikat (Y)

Variabel dependen adalah variabel yang memberikan reksi atau respon jika

dihubungkan dengan variable bebas. Variable dependen adalah variabel yang

variabelnya diamati dan diukur untuk menetukan pengaruh yang disebabkan oleh

variable bebas. Pengukuran variabel dependen mengadopsi dari penelitian

terdahulu Khosrozadeh Shirin, Heidarzadeh Hanzaee Kambiz (2011). Variabel

dependen dalam penelitian ini adalah niat beli yang dilambangkan dengan Y,

dimana varibel tersebut sangat dipengaruhi oleh varibel Independen. Menurut

Khosrozadeh Shirin, Heidarzadeh Hanzaee Kambiz (2011) indikator niat beli

terdiri dari:

30

1. Saya membeli produk ini karena citra Negara asal pembuatannya

2. Saya berniat membeli produk ini karena mengetahui produk Oppo

3. Saya membeli produk ini karena citra Negara asal dan mengetahui lebih

tentang produk Oppo.

C. Definisi Tabel Opersional

TABEL 6. TABEL OPERASIONAL VARIABELVariable Definisi Indikator Skala

Citra NegaraAsal Produk(X1)

Gambaran, reputasi,stereotype yangdikaitkan oleh parapebisnis dankonsumen pada suatunegara tertentu.

Negara asal produk memilikitingkat perkembanganperekonomian yang tinggi.

Negara asal produk memilikidemokrasi politik yang baik.

Negara asal produk memilikitingkat perkembanganindustry yang tinggi.

Negara asal produk memilikistandart hidup yang tinggi.

Negara asal produk memilikitingkat pengusaan teknologiyang tinggi.

Negara asal produk memilikikuliatas produk yang baik.

Menggunakan produk yangdihasilkan oleh Negara asalmerupakan tindakan yangbaik.

Produk yang dihasilkan dariNegara asal dapatdiandalkan.

Ordinal

PengetahuanProduk (X2)

kumpulan daribeberapa macaminformasi mengenaiproduk.

Memiliki pengetahuan yangbaik.

Berkeinginan untukmengetahui lebih mendalam.

Menginat dengan baikinformasi .

Mengetahui dengan baikperbedaan dengan produksmartphone lain.

Membeli dan menggunakanpengetahuan saya semakinmeningkat.

Ordinal

31

Variable Definisi Indikator Skala

Niat Beli (Y) Rencana konsumenuntuk membeli produkatau jasa karenakonsumenmembutuhkan produkatau jasa tertentu yangmenimbulkan sikapdan persepsi terhadapproduk.

Saya membeli produk inikarena citra Negara asalpembuatannya

Saya berniat membeliproduk ini karenamengetahui produk Oppo

Saya membeli produk inikarena citra Negara asal danmengetahui lebih tentangproduk Oppo.

Ordinal

Sumber: Diolah oleh penelitian, 2017

D. Pengukuran Variabel

Menurut Sugiyono (2013:132) skala pengukuran variabel merupakan

kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk menentukan panjang pendeknya

interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat ukur tersebut apabila digunakan

dalam pengukuran akan menghasilkan data kuantitatif yang dinyatakan dalam

bentuk angka sehingga akan lebih akurat, efisien, dan komunikatif.

Penelitian ini menggunakan kuisioner dengan menggunakan skala ordinal

(ordinal scale). Umi Narimawati (2010:53) mendefinisikan skala ordinal adalah

sebagai berikut: “Skala pengukuran yang memberikan informasi tentang jumlah

relative”. Berdasarkan pengertian diatas, maka skala yang digunakan dalam

penelitian ini adalah skala ordinal dengan tujuan untuk memberikan informasi

berupa nilai pada jawaban.

E. Teknik Pengumpulan Data

Penelitian ini menggunakan kuisioner dimana setiap item pertanyaan akan

diberi alternatif jawaban yaitu SS, S, KS, TS, STS dan kemudian responden

diminta untuk memilih salah satu diantara alternatif jawaban tersebut sesuai

TABEL 6. TABEL OPERASIONAL VARIABEL (Lanjutan)

32

dengan keinginan responden. Untuk setiap jawaban memiliki penilaian sebagai

berikut:

1) Untuk jawaban sangat setuju (SS) diberi nilai skor 5

2) Untuk jawaban setuju (S) diberi nilai 4

3) Untuk jawaban kurang setuju (KS) diberi nilai 3

4) Untuk jawaban tidak setuju (TS) diberi nilai 2

5) Untuk jawaban sangat tidak setuju (STS) diberi nilai 1

F.Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah jumalah dari keseluruhan objek (satuan atau individu)

yang karakteristiknya hendak diduga (Danang Sunyoto, 2012:47). Populasi yang

digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Lampung adapun alasan yaitu rata-rata dari mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung dari D3, S1 dan S2 saya amati

menggunakan smartphone oppo.

2. Sampel

Sampel adalah sebagian dari populasi yang karateristiknya hendak

diteliti, dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi (Danang Sunyoto,

2012:47). Untuk menentukan jumlah sampel dilakukan sebuah sampling. Teknik

sampling merupakan teknik pengambilan sampel.

Metode pengambilan sample yang digunakan adalah nonprobability sampling

dengan cara purposive sampling yaitu, teknik penentuan sampel dengan

pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2012:68). Teknik yang digunakan untuk

mengitung jumlah sampel mengunakan stalified nonrandom sampling. Pemilihan

33

sampel bertujuan ini dilakukan karena mungkin saja peneliti telah memahami

bahwa informasi yang dibutuhkan dapat diperoleh dari satu kelompok sasaran

tertentu yang mampu memberikan informasi yang dikehendaki karena mereka

memang memiliki informasi seperti itu dan mereka memenuhi kriteria yang

ditentukan oleh peneliti. Calon responden harus memiliki kriteria tertentu, yaitu

responden yang dipilih merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis


Sampel dalam penelitian ini mempunyai kriteria tertentu adapun kriteria

tersebut sebagai berikut : Merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Lampung yang mempunyai smatphone tetapi non smartphone Oppo.

Menurut Widiyono (2013:137) ukuran populasi dalam penelitian ini sangat

banyak dan tidak dapat diketahui dengan pasti, oleh karena itu besar sampel yang

digunakan dihitung dengan rumus sebagai berikut :

Z2

n =4 (Moe)2

Keterangan :

n = Jumlah Sampel

Z = Score pada tingkat signifikansi tertentu (derajat keyakinan ditentukan

95%) maka Z= 1,96

Moe = Margin of error, tingkat kesalahan maksimum adalah 10%

Dengan menggunakan rumus diatas, maka diperoleh perhitungan sebagai

berikut:

34

(1,96)2

n =4(10%)2

n= 96,04 ≈ 97 atau dibulatkan menjadi 100.

G. Metode Analisis Data

1. Pengujian Validitas Instrumen

Menurut Sugiyono (2013:267), validitas merupakan derajat ketepatan antara

data yang terjadi pada obyek penelitian dengan daya yang dapat dilaporkan oleh

peneliti. Dengan demikian data yang valid adalah data "yang tidak berbeda" antar

data yang dilaporkan oleh peneliti dengan data yang sesungguhnya terjadi pada

obyek penelitian. Validitas menunjukkan sejauh mana alat ukur itu dapat

mengukur apa yang diukur.

Valid tidaknya suatu alat ukur tergantung pada mampu atau tidaknya alat ukur

tersebut mencapai yang dikehendakinya dengan tepat, karena alat ukur yang

kurang valid menunjukkan bahwa tingkat validitasnya rendah. Uji Validitas pada

penelitian ini dilakukan dengan bantuan SPSS 15,0. Menurut Sekaran (2010:311),

apabila hasil model analisis faktor menunjukkan bahwa dengan signifikansi di

bawah 0.05 dan Kaiser-Meyer-Olkin (KMO), anti image, dan factor loading ≥

0.5 maka dinyatakan valid dan sampel bisa diteliti lebih lanjut.

2. Pengujian Realibilitas Instrumen

Reliabilitas berkaitan dengan derajat konsistensi dan stabilitas data atau

temuan. Pandangan positifistik kuantitatif menunjukkan bahwa suatu data

dikatakan reliabel apabila dua atau lebih peneliti dalam objek yang sama

menghasilkan data yang sama, atau peneliti sama dalam waktu yang berbeda

35

menghasilkan data yang sama, atau sekelompok data bila dipecah menjadi dua

menunjukkan data yang tidak berbeda.

Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan koefisien Croanbach’s Alpa

dengan bantuan SPSS. Menurut Sugiyono (2013:146) pengujian reliabilitas

ditunjukkan oleh koefisien Alpha Croanbach dan dapat diolah dengan bantuan

SPSS 15.0. Apabila ada pernyataan yang memiliki nilai Croanbach’s Alpa if item

deleted lebih besar dari pada Croanbach’s Alpa maka pernyataan tersebut tidak

reliabel dan harus dilakukan pengujian selanjutnya.

Hasil pengujian dikatakan reliabel jika nilai Alpa Croanbach > 0.6 dan nilai

Alpa Croanbach hitung lebih besar dari pada Croanbach’s Alpa if item deleted

(Sekaran, 2010:182).

H. Uji Instrumen Penelitian

1. Uji Validitas

Validitas menurut Sugiyono (2010:267) adalah : “Derajat ketetapan antara

data yang terjadi pada objek penelitian dengan daya yang dapat dilaporkan oleh

penelitian. Dengan demikian data yang valid adalah data “yang tidak berbeda”

antara data yang dilaporkan oleh peneliti dengan data yang sesungguhnya terjadi

pada objek penelitain.” Uji validitas menyatakan bahwa instrument yang

digunakan untuk mendapatkan data dalam penelitian dapat digunakan atau tidak.

Uji validitas instrument dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah

alat ukur yang telah dirancang dalam bentuk kuesioner benar-benar dapat

menjalankan fungsinya.

36

Validitas menunjukkan sejauh mana alat ukur itu dapat mengukur apa yang

diukur. Valid tidaknya suatu alat ukur tergantung pada mampu atau tidaknya alat

ukur tersebut mencapai yang dikehendakinya dengan tepat, karena alat ukur yang

kurang valid menunjukkan bahwa tingkat validitasnya rendah.

Uji Validitas pada penelitian ini dilakukan dengan bantuan SPSS 15,0.

Menurut Sekaran (2010:311), apabila hasil model analisis faktor menunjukkan

bahwa dengan signifikansi di bawah 0.05 dan Kaiser-Meyer-Olkin (KMO), anti

image, dan factor loading ≥ 0.5 maka dinyatakan valid dan sampel bisa diteliti

lebih lanjut.

2. Uji Reliabilitas

Danang Sunyoto (2013:132) Uji reliabilitas adalah alat ukur suatu kusioner

dikatakan realiable atau handal apabila jawaban seorang terhadap kusioner adalah

konsisten. Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan koefisien

Croanbach’s Alpa dengan bantuan SPSS 15. Uji reliabilitas dimaksudkan untuk

mengukur tingkat konsistensi instrumen penelitian. Dalam penelitian ini diuji

melalui Analisis Faktor Konfirmatori, dan jika nilai Cronbach’s alpha lebih besar

dari nilai Cronbach’s alpha if item deleted berarti instrument tersebut reliabel

(Ghozali, 2011:98).

I. Analisis Data

Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear

berganda dengan model sebagai berikut :

Y = a + b1 X1 + b2 X2 + e

37

Keterangan :

Y = Niat Belia = Nilai Konstanta

b1-b2 = Koefisien korelasi masing-masing variabelX1 = Negara Asal Produkb2 = Koefisien regresi Pngetahuan ProdukX2 = Pengetahuan Produke = Standar error

J. Analisis Uji Prasyarat

Analisis data regresi menurut Hair et.al (2010) harus dipenuhi 3 (tiga)

persyaratan, yaitu sampel diambil secara acak, bentuk distribusi setiap variabel

bebas dan terikat dalam populasi adalah normal, dan hubungan antara variabel

bebas dan terikat adalah linear. Pengujian persyaratan analisis tersebut berupa uji

normalitas.

1. Uji Normalitas

Uji normalitas dimaksudkan untuk mengetahui apakah variabelvariabel

dalam penelitian memiliki sebaran distribusi yang normal atau tidak. Uji

normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji Kolmogorov Smirnov yang

dihitung menggunakan bantuan aplikasi SPSS versi 15. Pada aplikasi SPSS versi

15, untuk mengetahui apakah data berdistribusi normal atau tidak, hanya dapat

dilihat pada baris Asymp. Sig (2-tailed). Jika nilai tersebut kurang dari taraf

signifikansi yang ditentukan misalnya 0,05 atau 5%, maka data tersebut tidak

berdistribusi normal. Begitu pula sebaliknya, jika nilai Asymp. Sig lebih dari atau

sama dengan 0,05 atau 5% maka data tersebut berdistribusi normal.

38

K. Pengujian Hipotesis

1. Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien Determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan

model dalam menerangkan variasi variabel independen. Nilai koefisien

determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan

variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen sangat

terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-variabel independen

memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi

variabel dependen (Ghozali, 2012:160).

2. Uji F

Kemudian untuk uji hipotesis dilakukan dengan uji F dan uji t. Uji F

dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat

secara simultan (Muhidin, 2007:239). Kriteria pengujian dilakukan dengan cara :

1. Membuat hipotesis

Ho : Secara simultan tidak terdapat pengaruh X terhadap Y.

Ha : Secara simultan terdapat pengaruh X terhadap Y.

2. Menentukan nilai probabilitas (sig) pada nilai α sebesar 0,05 (5%)

a. Jika nilai sig > 0,05 maka Ho diterima Ha ditolak

b. Jika nilai sig ≤ 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.

3. Uji t

Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas

terhadap variabel terikat secara parsial (Muhidin, 2007 : 239). Kriteria pengujian

dilakukan dengan cara :

39

1. Membuat hipotesis

Ho : Secara parsial tidak terdapat pengaruh X terhadap Y

Ha : Secara parsial terdapat pengaruh X terhadap Y

2. Menentukan nilai probabilitas (sig) pada nilai α sebesar 0,05 (5%)

a. Jika nilai sig > 0,05 maka Ho diterima Ha ditolak.

b. Jika nilai sig ≤ 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.

V. SIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan

mengenai citra Negara asal (X1) dan pengetahuan produk (X2) berpengaruh

positif terhadap niat beli smartphone Oppo (studi pada mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung) dapat disimpulkan bahwa penelitian

ini mendukung hipotesis yang diajukan

yaitu:

1. Dua variable yang ada ternyata variable citra Negara asal produk yang

merupakan sub variabel yang berkontribusi tinggi terhadap niat beli yang

kemudian diikuti oleh sub variable pengetahuan produk. Namun ada

pernyataan yang di anggap kurang penting bagi mahasiswa dalam variable

citra Negara asal produk yaitu Negara asal produk smartphone Oppo

memiliki strandart hidup yang tinggi, responden banyak memilih kurang

setuju pada pertanyaan tersebut. Hal ini membuktikkan bukan hanya

Negara Cina saja yang mempunyai standart hidup yang tinggi, masih

banyak Negara maju yang lain seperti Amerika, inggris, dan Jepang yang

memiliki strandar hidup yang sangat tinggi dibandingkan dengan Negara

Cina.

A. Simpulan

66

2. Hasil analisis membuktikan bahwa sub variable pengetahuan produk dapat

diterima dan berpengaruh positif terhadap niat beli. Ada beberapa

penilaian yang dianggap kurang baik pada sub variable pengetahuan

produk seperti item pertanyaan setelah saya membeli dan menggunakan

produk smartphone Oppo tingkat pengetahuan saya meningkat. Hal ini

kurangnya minat responden terhadap pengetahuan smartphone Oppo, oleh

karena itu agar responden dapat menyerap pengetahuan yang baik terhadap

pengetahuan smartphone Oppo dengan cara buku panduan dan mengakses

internet tentang smartphone Oppo.

3. Berdasarkan koefisien masing-masing variabel, variable citra Negara asal

produk (X1) merupakan variabel yang paling tinggi pengaruhnya terhadap

niat beli (Y) smartphone Oppo karena responden sangat antusias terhadap

perkembangan citra Negara asal produk smartphone Oppo. Hal ini

menimbulkan respon terhadap citra Negara asal produk sangat

berpengaruhi mengenai citra nergara asal produk smartphone Oppo

mempunyai perekonomian yang sangat tinggi dan mempunyai tingkat

industri yang sangat tinggi. Lusk et al. (2006) dalam Shamindra Nath

Sanyal & Saroj Kumar Datta 2011 di dalam jurnal yang berjudul “The

Effect of Country of Origin on brand equity : an empirical study on

generic drugs” menyatakan bahwa konsumen dapat menggunakan reputasi

suatu negara untuk memprediksi kualitas produk. Persepsi ini bisa

dimasukkan sebagai atribut dalam pengambilan keputusan atau

67

mempengaruhi atribut lain dalam proses pengambilan keputusan (Kotler,

2012:157).

Setelah peneliti melakukan penelitian serta telah menarik kesimpulan, maka

peneliti memberikan beberapa saran sebagai berikut:

1. Pada variable citra negara asal produk smartphone Oppo perlu

peningkatan pengusaan teknologi yaitu dengan cara memperkuat persepsi

konsumen bahwa negara asal dari smartphone Oppo merupakan negara

yang memiliki citra baik dan mempunyai pengusaan teknologi yang baik,

Hal ini mengindikasikan kualitas teknologi asal China untuk produk

smartphone Oppo dianggap bagus, dengan spesifikasi yang memadai,

feature yang lengkap, memiliki daya tahan yang cukup panjang dan

service untuk konsumen mudah ditemukan.

2. Pada varibel pengetahuan produk berfokus untuk meningkatkan

pengetahuan produk terutama pada konsumen yang dirasa masih kurang

mengetahui produk smartphone Oppo Dikarenakan citra yang positif dari

negara asal produksi produk smartphone Oppo yaitu Negara Cina dengan

didukung program promosi produk yang membuat konsumen tertarik

terhadap produk Oppo dengan cara memberikan bronsur kepada konsumen

yang tertarik membeli produk smartphone Oppo.

B. Saran

68

3. Pada variable niat beli pada citra Negara asal lebih menarik konsumen untuk

melakukan niat pembelian terhadap smartphone Oppo yaitu dengan cara

memberikan harga promo di Oppo store resmi yang berada di Bandar Lampung

setiap kali mengeluarkan produk baru dengan cara memberikan potongan atau

diskon disetiap pembelian smartphone dan mendapatkan kouta sebagai hadiah

atau marcesdise setelah melakukan pembelian smartphone Oppo sehingga

konsumen dapat menciptakan dan membangun niat pembelian konsumen agar

tertarik untuk membeli produk smartphone Oppo.

DAFTAR PUSTAKA

Abdurahman M dan Muhidin S A. 2007 , Analisis Korelasi, Regresi, dan JalurDalam Penelitian. Bandung: Pustaka Setia.

Anwar Sanusi, 2011, Metode Penelitian Bisnis, Salemba Empat Jakarta.

Agusty, Ferdinand. 2006, Metode Penelitian Manajemen: Pedoman PenelitianUntuk Skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: UniversitasDipenogoro.

Assel, H. 2002, Sikap Manusia, Teori Dan Pengukurannya, Jakarta: PustakaPelajar.

Danang, Sunyoto. 2013. “Teori, Kusioner dan Analisis Data Untuk PemasaranDan Prilaku Konsumen”. Yogyakarta: Graha Ilmu

Dr. S. S. Bhakar, Shailja Bhakar, Shilpa Bhakar.2013. Relationship BetweenCountry Of Origin, Brand Image And Customer Purchase Intentions, FarEast Journal of Psychology and Business Vol. 10 No. 2 Feb 2013.

Engel, et. Al., (1995) Consumer Behavior (7th ed). Harcourt Brace CollegePublisher. Orlando.6

Fandy Tjiptono, 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : CV. Andi

Ghozali, Imaran, 2009. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”.Semarang: UNDIP.

Harun, Rochajat Dan Elvinaro Ardinato, 2011. Komunikasi Pembangunan DanPerubahan Sosial. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Hair, Joseph F. Et al, 2010. Multivariate Data Analysis A Global Perspective. 7th

Edition. Perason.

International Data Corporation (IDC) pada kuartal II ,2016 pada situs resmiIDC,2016 https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41882816

Irma Dwi Kusuma Nindria Untarini.2014.” Pengaruh Pengetahuan ProdukTerhadap Niat Beli Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening”. JurusanManajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya, KampusKetintang Surabaya 60231 Email: [email protected].

Harun,Rochajat dan Elvinaro Ardianto. 2011. Komunikasi pembangunan danperubahan sosial. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Http:id. Wikipedia.org/wiki/Telepon_cerdas.

http://dewina-journal.foutap.com/penggunaan-smartphone-di-indonesia-tahun-2016/ comScore MMX Multi-Platform, Mei 2016

https://ms.wikipedia.org/wiki/Republik_Rakyat_China

Jovita S. Dinata, Sriakandi Kumadji dan Kadarisman Hidayat, 2015. “Counrty OfOrigin Dan Pengaruhnya Terhadap Persepsi Kulitas Dan Minat Beli(Survei Pada Calon Kunsumen Yang Berniat Membeli Ipad Di Indoesia),Jurnal Adminitrasi Bisnis (JAB) Vol. 25 No. 1 Agustus 2015.

Khan, I. et.al (2012). Impact of Brand Related Attributes on Purchase Intention ofCustomers. A Study About the Customers of Punjab,Pakistan.Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business

.Khosrozadeh Shirin dan Heidarzadeh Hanzee Kambiz, August 2011. “The effect

of country of origin image, product knowlage and produk involment onconsumer purchase decisions”. Chinese Business Review, ISSN 1537-1506 ,August 2011, Vol. 10, No. 8, 601-615.

Kotler, Philip, Kevin Lane Kelle, 2009. Manjemen Pemasaran, Edisi tigabelas,Jilid 1. Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip, Kevin Lane Kelle, 2012. Marketing Management, 14 th EditionUnited States Of America: Perason.

Long-Yi Lin and Chun-Shuo Chen (2006).The influence of the country- of-originimage,product knowledge and product involvement on consumer purchasedecisions:an empirical study of insurance and catering services in Taiwan.Journal of Consumer Marketing 23 (5) 248– 265

Listiana, Erna, dan Sri Syabanita Elida. 2014. Pengaruh Country Of Brand DanCountry Of Origin Terhadap Asosiasi Merek (Studi Pada PelangganProduk Elektronik). Media Ekonomi dan Manajemen, Vol. 29, No. 1,Januari 2014, pp.1-14.

Muhidin dan Abdurahman, 2007. “Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur DalamPenelitian”. Bandung: Pustaka Setia.

Mowen, John C. dan Michael Minor, 2002. Perilaku Konsumen. Jilid Pertama,Edisi Kelima ,Erlangga : Jakarta.

Moksaoka, I Made Weli. Dan Rahyuda,I Ketut. 2015. Peran Brand Image dalamMemediasi Country of Origin terhadap Purchase Intention. E-JurnalManajemen Unud.

Nitisuasastro, Mulyadi, 2012. Perilaku Konsumen Dalam PerspektifKewiraushaan. Bandung: Alfabeta.

Oppo Website, Tentang Oppo. 2017. http://www.oppo.com.id/id/about-us.

Oliver, Richard, L, 2006. Satisfaction A Behavior Prespetive On The Costumer.Mc. Graw – Hill. New York.

Umi Narimawati. 2010. Penulisan Karya Ilmiah. Jakarta: Penerbit Genesis.

Putri, Rizky L Fajrianthi, 2012.” Pengaruh Reputasi Negara Asal (Country ofOrigin Reputation) terhadap Kepercayaan (Trust) pada Pembeli ProdukElektronik Merek Changhong Chin, Jurnal Psikologi Industri danOrganisasi 65 Vol. 1 No. 02, Juni 2012.

Rezvani, Samin; Dehkordi, Goodarz Javadian; Rahman, Muhammad Sabbir;Fouladivanda, Firoozeh; Habibi, Mahsa; et al. (2012). A Conceptual Studyon the Country of Origin Effect on Consumer Purchase Intention. Journal ofAsian Social Science, 8(12) : 205-215.

Ridwan, 2007. Skala Pengukuran Varible – Varible Penelitian. Bandung:Alfabeta.

Roth, M. S., dan Romeo, J. B. 1992. Matching Product Catgeory and CountryImage Perceptions: A Framework for Managing Country-Of-Origin Effects.Journal of International Business Studies Vol. 23, No. 3 , 477-497.

Samin Rezvani, 2012. A Conceptual Study on the Country of Origin Effect onConsumer Purchase Intention Asian Social Science; Vol. 8, No. 12; 2012

Sanyal, Shamindra Nath; Datta, Saroj Kumar (2011). The Effect of Country oforigin on Brand Equity : an empirical study on generic drugs. The Journalof Product and Brand Management, 20 (2) : 130-140.

Sekaran, uma dan Roger Bougie. (2010). Edisi 5, Research Method For Business:A. Skill Building Approach. John Wiley @ Sons, New York.

Schiffman dan Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen.Edisi 7. Prentice Hall. Jakarta.

Sugiyono. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: ALFABET.

Sugiyono, 2008. ‘’Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D”. Bandung:Alfabeta.

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif,dan R&D. Bandung: Alfabeta

Sugiyono, 2012. ‘’Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D”. Bandung:Alfabeta.

Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.

Sanusi, Anwar. 2011. “Metode Penelitian Bisnis” . Jakarta : Salemba Empat.

Sumarwan, Ujang. 2003. “Perilaku Konsumen”. Jakarta : Penerbit GhaliaIndonesia.

Sumarwan, Ujang, 2011. Perilaku Konsumen : Teori Dan Penerapannya DalamPemasaran. Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia.

Wikipedia. Ponsel Cerdas. 2016. https://id.wikipedia.org/wiki/Ponsel_cerdas.Diakses pada tanggal 20 Juni 2017

Yasin, Norjaya Mohd, Mohd Nasser Noor, and Osman Mohammad. 2007. DoesImage of Country of Origin Matter to brand Equity?. Journal of Product &Brand Management. 16: pp: 38-48

PENGARUH CITRA NEGARA ASAL PRODUK DAN …digilib.unila.ac.id/30192/8/SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf · Lampung dengan jumlah sample 100 responden. Data dikumpulkan dengan kuesioner

Documents