PENGARUH CITRA MEREK DAN PERIKLANAN TERHADAP MINAT … · pada PT Intisumber Hasil Sempurna Surabaya)” Skripsi ini saya tulis untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Strata 1

PENGARUH CITRA MEREK DAN PERIKLANAN TERHADAP MINAT

BELI KONSUMEN PRODUK THERMOMETER DIGITAL FLEXITEMP

ONE MED DI SURABAYA

(STUDI KASUS PADA PT INTISUMBER HASIL SEMPURNA

SURABAYA)

Usulan Penelitian untuk Skripsi

Program Studi: Manajemen

Oleh:

HESTI OCTAVIA PRADIPTA

NPM: 11.1.02.05029

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

SURABAYA

2015

brought to you by COREView metadata, citation and similar papers at core.ac.uk

provided by stiesia repository

PENGARUH CITRA MEREK DAN PERIKLANAN

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK

THERMOMETER DIGITAL FLEXITEMP ONE MED DI

SURABAYA

(Studi Kasus pada PT Intisumber Hasil Sempurna Surabaya)

Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Oleh:

HESTI OCTAVIA PRADIPTA

NPM: 11.1.02.05029

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

SURABAYA

2015

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. MAHASISWA

Nama : Hesti Octavia Pradipta

NPM : 11.1.02.05029

Program Studi : Manajemen

Tempat, Tanggal Lahir : Surabaya, 19 Oktober 1993

Agama : Islam

Jumlah Saudara / Anak ke : 3 (Tiga) / 1 (Satu)

Alamat Rumah : Kebraon Indah Permai E-6 Surabaya

Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA

Nama : Iswahyudi, S.H.

Alamat Rumah : Kebraon Indah Permai E-6 Surabaya

Telepon : 081553105521

Pekerjaan : Pegawai Swasta

C. RIWAYAT PENDIDIKAN

1. Tamat SDN 4 Surabaya Tahun 2005

2. Tamat SMPN 24 Surabaya Tahun 2009

3. Tamat SMA Kemala Bhayangkari 1 Surabaya Tahun 2011

4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan

STIESIA Surabaya I-VIII 2011 – 2015 -

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Pangkat /

Golongan

Jabatan

- - - -

Dibuat dengan sebenarnya

Oleh

Hesti Octavia Pradipta

KATA PENGANTAR

Assalammualaikum Wr. Wb

Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT atas limpahan rahmat dan

hidayahnya, sehingga saya telah berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Pengaruh Citra Merek dan Periklanan terhadap Minat Beli konsumen

produk Thermometer Digital Flexitemp One Med di Surabaya (Studi Kasus

pada PT Intisumber Hasil Sempurna Surabaya)”

Skripsi ini saya tulis untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Strata 1

dan memperoleh gelar sarjana ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. Skripsi ini telah berhasil saya selesaikan berkat

adanya dukungan dari beberapa pihak. Maka dari itu pada kesempatan ini saya

sampaikan terimah kasih dan di dedikasikan kepada :

1. Bapak Dr. Akhmad Ridwan, S.E.,M.S.A.,Ak. Selaku ketua sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi Insonesia ( STIESIA ) Surabaya.

2. Ibu Dra. Tri Yunianti, M.M. Selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya.

3. Bapak Drs. Ec. Mashariono, M.M. Selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan pengarahan dan dorongan semangat dengan penuh kesabaran

kepada saya dalam rangka penyusunan skripsi.

4. Bapak Drs. Ec. Sugiyono, M.M. Selaku dosen wali SM3 angkatan 2011

5. Bapak dan Ibu dosen seluruh staf dan karyawan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Indonesia Surabaya yang mendidik dan membimbing penulis selama

mengikuti kuliah.

6. Kepada kedua Orang Tua saya yang setiap waktu memberikan do’a, semangat

dan harapan serta bimbingan kepada saya sehingga bisa menyelesaikan

srikipsi ini tepat pada waktunya.

7. Bpk Thomas selaku pihak HRD PT Intisumber Hasil Sempurna terima kasih

atas informasi dan kerjasama.

8. Eko Darmawan yang sudah memberikan dukungan, motivasi, serta do’a

sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.

9. Kawan-kawan CSR (Campus Social Responsibilty) Musawir, cika, abu, farda,

patma, aisyah, pras yang telah memberikan semangat sehingga

terselesaikannya skripsi ini.

10. Sahabat yang setia honestya, gia fitriyani, martina, novi terima kasih atas

segala bantuan, doa, dan motivasinya

11. Para kawan-kawan seperjuangan SM-3 angkatan 2011 (yoga, dio, bayu, faizal,

debora, virta, anita, liana, pram, serta yang lainnya yang saya tidak bisa

sebutkan satu persatu, terima kasih atas semua semangatnya yang kalian

selama menyusun skripsi ini.

12. Para Alumni Hima Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekomomi Indonesia (

STIESIA ) yang selalu memberikan semangat dan memberikan ilmu dalam hal

soft Skill hingga selesai skripsi ini.

13. Para kawan-kawan Hima Manajemen terimakasih atas dukungan dan motivasi

yang kalian berikan sehingga terselesaikannya skripsi ini. BRAVOO HIMA

MANAJEMEN.

Dalam penulisan skripsi ini penulis telah berusaha semaksimal mungkin,

namun penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh

karena itu kritik dan saran yang membangun semangat penulis. Harapan dari

semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini.

Akhir kata besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat membantu menunjang

perkembangan ilmu pengetahuan serta memberikan manfaat yang berguna.

Sebagai sumbangan pikiran yang berharga bagi yang berkepentingan.

Wassalammu’alaikum Wr. Wb

Surabaya, 27 Februari 2015

Hesti Octavia Pradipta

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL LUAR .................................................................................... i

HALAMAN JUDUL SKRIPSI ................................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI .......................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN .................................................................................... iv

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................................... v

KATA PENGANTAR ............................................................................................... vi

DAFTAR ISI ............................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xiv

INTISARI .................................................................................................................. xv

ABSTRACT ................................................................................................................ xvi

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 5

1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................... 6

1.5 Ruang Lingkup Penelitian ......................................................... 7

BAB 2 TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

2.1. Tinjauan Teoritis ..................................................................... .8

2.1.1. Pengertian Pemasaran .................................................... .8

2.1.2. Merek ............................................................................. .9

2.1.3. Citra Merek (Brand Image) ......................................... .12

2.1.4. Promosi (Promotion) ................................................... .16

2.1.5. Periklanan (Advertising) ............................................... 18

2.1.6. Perilaku Konsumen ..................................................... .21

2.1.7. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

.22

2.1.8. Minat Beli ..................................................................... 26

2.1.9. Penelitian Terdahulu ..................................................... 30

2.2. Rerangka Berpikir ............................................................................ .33

2.3.Perumusan Hipotesis................................................................ ........... 34

BAB 3 METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi ................................. 35

3.1.1. .................................................................................. J

enis penelitian .............................................................. 35

3.2 Tehnik Pengambilan Sampel .................................................... 35

3.3 Jenis dan Sumber Data ............................................................ 37

3.4 Tehnik Pengumpulan Data ....................................................... 37

3.5 Variabel dan Definisi Operasional Variabel ............................ 38

3.5.1. Identifikasi Variabel Penelitian ...................................... 38

3.5.2. Identifikasi Variabel Operasional Variabel .................... 39

3.6 Teknik Analisis Data ................................................................ 41

3.6.1. Uji Validitas dan Reliabilitas.......................................... 41

3.6.2. Regresi Linear Berganda ................................................ 43

3.6.3. Asumsi Klasik ................................................................ 43

3.6.4 Koefisien Determinasi (R2) ............................................. 45

3.6.5 Uji F hitung...................................................................... 46

3.6.6 Uji t hitung ....................................................................... 47

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................ 49

4.1.1 Sejarah Perusahaan ........................................................ 49

4.1.2 Struktur Organisasi ....................................................... 51

4.2 Analisis dan Pembahasan ....................................................... 52

4.2.1 Gambaran Umum Subyek Penelitian ............................ 52

4.2.2 Deskriptif Hasil Penelitian ............................................ 54

4.2.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ................................. 60

4.2.4. Uji Asumsi Klasik .......................................................... 62

4.2.5. Analisis Regresi Linier Berganda .................................. 66

4.2.6. Pengujian Hipotesis Uji f ............................................... 68

4.2.7 Pengujian Secara Uji t ..................................................... 71

4.3.3 Analisis Regresi Linier Berganda ................................. 71

BAB 5 PENUTUP

5.1 Simpulan ................................................................................. 74

5.2 Saran ....................................................................................... 74

DAFTAR PUSTAKA

JADWAL PENELITIAN

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 30

2. Karakteristik Responden menurut Usia ......................................................... 52

3. Karakteristik Responden menurut Jenis Kelamin .......................................... 53

4. Karakteristik Responden menurut Pekerjaan .................................................. 54

5. Kelas Interval ................................................................................................. 55

6. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Citra Merek................................... 56

7. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Peran Iklan .................................... 57

8. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Minat Beli ..................................... 59

9. Hasil Analisis Uji Validitas............................................................................. 60

10. Uji Reliability Statistic .................................................................................... 61

11. Hasil Uji Multikolinieritas .............................................................................. 64

12. Hasil Uji Regresi Berganda ............................................................................ 66

13. ANOVA .......................................................................................................... 69

14. Koefisien Determinasi (R2) dan Korelasi (R) ................................................. 70

15. Hasil Perolehan t hitung dan tingkat signifikansinnya.................................... 71

16. Koefisien Korelasi dan Dterminasi Parsial ..................................................... 72

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Proses Minat Konsumen terdapat dalam Proses Perilaku Konsumen..............26

2. Kerangka Proses Berpikir................................................................................33

3. Produk Thermometer Digital Flexitemp One Med..........................................51

4. Struktur Organisasi PT Intisumber Hasil Sempurna Surabaya........................51

5. Grafik Pengujian Normalitas Data .................................................................. 63

6. Uji Heterokedisitas .......................................................................................... 65

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisoner

Lampiran 2 Tabulasi

Lampiran 3 Tabel Responden

Lampiran 4 Validitas dan Reliability

Lampiran 5 Uji Asumsi Klasik

Lampiran 6 Regresi Linier Berganda

Lampiran 7 Surat Bimbingan Skripsi kepada Dosen Pembimbing

Lampiran 8 Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi

Lampiran 9 Surat Ijin Riset kepada Perusahaan

Lampiran 10 Surat Keterangan Selesai Riset

Lampiran 11 Sertifikat Seminar