Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust, dan Brand …publication.gunadarma.ac.id/bitstream/123456789/3543/1/JURNAL.pdf · The research objective was to determine the effect partially

The research objective was to determine the effect partially between brandawareness, brand trust and brand image of product purchase decisions Hit Liquid Spray

Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust, dan Brand Image Terhadap

Keputusan Pembelian Obat Nyamuk Hit Liquid Spray di Kota Depok

Prabu Teguh Wibowo

Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma,

[email protected]

ABSTRAK

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial antara brandawareness, brand trust, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk obatnyamuk Hit Liquid Spray. Obat nyamuk Hit adalah salah satu merek yang pernahmendapatkan citra yang buruk di mata masyarakat karena munculnya sebuah kasusyang menyatakan bahwa pada obat nyamuk Hit terdapat zat aktif propoxur dandiklorvos yang dapat mengakibatkan gangguan kesehatan terhadap manusia, dan haltersebut sangat menarik untuk diteliti. Penciptaan brand awareness, brand trust, danbrand image sangat penting bagi Hit dalam mempengaruhi keputusan pembeliankonsumen.

Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan penyebaran kuesioner.Kuesioner yang berhasil dikumpulkan 100 responden. Teknik penetapan sampel denganmenggunakan teknik purposive sampling. Pada tahap analisis dilakukan uji reliabilitasdan validitas, uji normalitas, uji heteroskedasitas, uji multikolinearitas, uji autokorelasi,uji regresi berganda, uji determinasi, uji t, dan uji f. Aplikasi SPSS versi 14 digunakanuntuk membantu pengujian model ini.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness, brand trust, dan brandimage mempunyai pengaruh secara bersama terhadap keputusan pembelian dengan sigsebesar 0,000 dan α sebesar 0,005 . Pada uji t, dengan α sebesar 0,005 brand trust, danbrand image mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.Besarnya sig untuk brand trust sebesar 0,035 dan besarnya sig untuk brand imageadalah 0,000. Sedangkan untuk brand awareness dengan sig sebesar 0,352menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara brand awareness terhadapkeputusan pembelian.

Kata kunci : brand awareness, brand image, brand trust, keputusan pembelian.

EFFECT OF BRAND AWARENESS, BRAND TRUST, AND BRANDIMAGE TO PURCHASE DECISIONS OF HIT LIQUID SPRAY

MOSQUITO MEDICINE IN THE DEPOK CITY

ABSTRACT

insect repellent. Hit mosquito repellent is one brand that never get a bad image in theeyes of society because of the emergence of a case which confirmed that there Hit insectrepellent active ingredient propoxur and dichlorphos that could cause health problems tohumans, and it is very interesting to study. Creation of brand awareness, brand trust andbrand image is very important to Hit in influencing consumer purchase decisions.

The data collecting is done by distributing questionnaires. The questionnairecollected 100 respondents. Sample determination technique using purposive samplingtechnique. The analysis of reliability and validity test, normality test heteroskedasitastest, multicollinearity, autocorrelation test, regression test, a test of determination, t test,and f test. Applications of SPSS version 14 is used to help test this model.

The results showed that brand awareness, brand trust, and brand imagecollectively have an influence on purchasing decisions by α of 0,000 and sig of 0,00 5.In the t test, with α as 0,005 brand trust and brand image have a significant influence onpurchase decisions. The amount of sig to brand trust of 0,035 and the sig for the brandimage is 0,000. As for brand awareness with a sig at 0,3 52 shows that there is noinfluence of brand awareness to purchase decision.

Keywords: brand awareness, brand image, brand trust, the purchase decision.

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Indonesia merupakan Negara

yang mempunyai jumlah penduduk

yang cukup besar, dengan jumlah

penduduk yang cukup besar tersebut

Indonesia menjadi daerah pemasaran

produk barang dan jasa yang cukup

potensial bagi perusahaan – perusahaan.

Berba ga i per usa haan men co ba

memasarkan berbagai jenis produk

barang dan jasa yang diciptakannya,

mulai dar i makanan, minuman,

kesehatan maupun produk untuk

berkomunikasi.

Dunia industri di Indonesia telah

berkembang dengan pesat, hal ini

menyebabkan kondisi persaingan dunia

bisni s dewasa ini semakin hari

bertambah ketat. Setiap perusahaan

di tuntut berupaya menciptakan

k e u n g g u l a n k o m p e t i t i f y a n g

berkesinambungan dalam menghadapi

semakin banyak munculnya pesaing

yang bergerak dalam industri yang

sama. Semakin banyaknya industri yang

bermunculan sebagai akibat dari adanya

tingkat kebutuhan manusia yang

semakin meningkat dan bervariatif,

maka bidang pemasaran sangat

berpengaruh dan merupakan satu

elemen penting untuk menghadapi

persaingan.

Tetapi seiring dengan

persaingan yang ketat menuntut

organisasi untuk menciptakan

keunggulan kompetitif, disinilah

pentingnya merek, karena dalam

kondisi yang kompetitif merek akan

membantu pihak eksternal perusahaan

dalam membedakan antara produk dan

jasa satu dengan yang lainnya.

Suatu merek yang mempunyai

kualitas produk atau jasa yang baik dan

m a m p u m e m e n u h i k e b u t u h a n

konsumen tentu saja akan memberikan

citra (image), kesadaran (awareness)

dan kepercayaan (trust) konsumen

terhadap merek tersebut.

Brand awareness dapat

didefinisikan sebagai kemampuan

pembeli potensial untuk mengenali

(recognize) atau mengingat kembali

(recall) suatu merek sebagai bagian dari

suatu kategori produk, (Durianto et al,

2001:7 ) . Konsumen yan g t idak

menyadari akan adanya suatu merek

tertentu, dapat menciptakan suatu

keraguan saat proses pengambilan

keputusan pembelian.

Brand trust atau kepercayaan

merek terbangun karena adanya harapan

bahwa pihak lain akan bertindak sesuai

dengan kebutuhan dan keinginan

konsumen. Ketika seseorang telah

mempercayai pihak lain maka mereka

yakin bahwa harapan akan terpenuhi

dan tak akan ada lagi kekecewaan.

Dengan adanya kepercayaan merek ini

tentu saja konsumen lebih memilih

produk yang sudah mereka percaya

dibandingkan dengan produk yang

belum mereka percayai.

Selain brand awareness dan

brand trust, brand image atau citra

merek juga mempunyai peran yang

sangat penting dalam pengambilan

keputusan pembelian karena suatu

merek yang memilki citra yang buruk

tentu saja akan mengurangi keyakinan

konsumen dalam membeli produknya.

Obat nyamuk Hit adalah salah satu

merek yang pernah mendapatkan citra

yang buruk di mata masyarakat karena

mu nc u l n y a s eb ua h ka s u s y a n g

menyatakan bahwa pada obat nyamuk

Hit Liquid Spray dan Hit Aerosol

terdapat zat akt if propoxur dan

diklorvos yang dapat mengakibatkan

gangguan kesehatan terhadap manusia,

sehingga pada saat itu obat nyamuk Hit

Liquid Spray dan Hit Aerosol ditarik

dari peredaran. Adanya berita tersebut

membuat Hit mengalami kerugian yang

cukup besar, hal tersebut dibuktikan

oleh diagram di bawah ini.

Gambar 1.1 Diagram Penjualan Hitliquid Spray dan Hit Aerosol

Sumber : Republika

Berdasarkan gambar 1.1 yang

bersumber dari Republika menyatakan

bahwa pada tahun 2004 sampai dengan

tahun 2006 Hit mengalami kerugian

cukup besar hal tersebut dapat dilihat

dengan jumlah penjualan pada obat

nyamuk Hit Liquid Spray dan Hit

Aerosol yang tidak mampu mencapai

jumlah produksinya. Produksi Hit

Liquid Spray pada tahun 2004 sampai

dengan 2006 mencapai 410.100 unit

sementara dari total produksi tersebut

yang terjual hanya 149.200 unit.

Sedangkan pada Hit Aerosol mencapai

penjualan hanya sebesar 99.467 unit

dengan produksi sebesar 248.667 unit.

Hal tersebut tentu saja membuat Hit

mengalami kerugian yang cukup besar.

I n d u s t r i i n i s e m p a t

menghentikan produksi obat nyamuk

semprot dan cairnya sebanyak 7,2 juta

liter, atau setara dengan Rp 375 miliar.

Hit

Liquid

Spray

500000

400000

300000

200000

100000

0

Produksi

penjualan

Skala sebesar itu lebih dari 25% dari

total perputaran dana di bisnis obat

nyamuk yang mencapai Rp 1,5 triliun

per t ahun.Menurut di r ektur PT

Megasari Makmur yang bernama Budi

Satriyo, dampak dari penarikan dua

produk tersebut telah mempengaruhi

penjualan produk Hit lainnya seperti Hit

Nonstop dan Hit Listrik.

Setelah melakukan penarikan

Hit kemudian melakukan perbaikan

dalam produknya terutama Hit Liquid

Spr ay da n Hit Ae r os o l de ngan

menghilangkan zat bebahaya tersebut.

Adanya perba ikan produk yang

dilakukan oleh Hit membuat obat

nyamuk Hit Liquid Spray dan Hit

Aerosol kembali diperbolehkan beredar

dipasaran tetapi pada saat itu terjadi

penurunan penjualan pada obat nyamuk

H i t ha l i n i d i b u k t i ka n de ng a n

berkurangnya pangsa pasar obat

nyamuk Hit, dimana dulu Hit pernah

mencapai pangsa pasar sebesar 35%. PT

Megasari Makmur berencana untuk

merebut kembali pangsa pasar yang

dulu pernah mencapai 35% tersebut.

Selain mengalami Berikut adalah data

produksi dan penjualan selama tahun

2004 sampai dengan 2006

Berdasarkan uraian diatas maka

pe n e l i t i m er as a t e r t a r i k u n t u k

melakukan penelitian dengan judul

Pengaruh Brand Awareness, Brand

Trust, dan Brand Image Terhadap

Keputusan Pembelian Obat Nyamuk Hit

Liquid Spray di Kota Depok.

Tujuan Masalah

Tujuan penelitian disesuaikan

dengan rumusan masalah, pembahasan,

analisis, serta hasil – hasil yang akan

dicapai. Adapun tujuan dalam penulisan

adalah untuk mengetahui :

1. Pengaruh brand awareness

terhadap keputusan pembelian

produk obat nyamuk Hit Liquid

Spray.

2. Pengaruh brand trust terhadap

keputusan pembelian produk obat

nyamuk Hit Liquid Spray.

3. Pengaruh brand image terhadap

keputusan pembelian produk obat

nyamuk Hit Liquid Spray.

4. Pengaruh brand awareness, brand

trust, dan brand image secara

bersama terhadap keputusan

pembelian produk obat nyamuk

Hit Liquid Spray.

sampling purposive. Sampling

purposive yaitu teknik penentuan

sampel dengan pertimbangn tertentu,

sehingga sampel dalam penelitian ini

adalah penduduk depok yang pernah

menggunakan obat nyamuk Hit Liquid

Spray Sampel yang diambil dalam

penelitian ini sebanyak 100 responden.

METODE PENELITIAN

Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini

menggunakan penelitian konklusif

kausal (hubungan). Penelitian konklusif

bertujuan menguji hipotesis spesifik,

menilai suatu hubungan yang spesifik,

mempunyai tujuan khusus yang jelas

dan hasilnya secara langsung dan nyata

dalam pemberian informasi maupun

penerapannya.

Teknik Penentuan Sampel

Sampel adalah suatu bagian

yang ditarik dari populasi. Dalam

penelitian ini, metode sampling yang

digunakan adalah non probability

sampling yaitu teknik pengambilan

sampel yang tidak memberi peluang

atau kesempatan sama bagi setiap unsur

atau anggota populasi untuk dipilih

menjadi sampel. Sedangkan teknik

pengambilan sampelnya adalah

Teknik Pengumpulan Data

Dalam menyusun skripsi ini,

pendekatan riset yang dilakukan oleh

p e n u l i s y a i t u d e n g a n c a r a

mengumpulkan data primer dari hasil

kuesioner yang dilakukan kepada 100

responden yang objek penelitiannya

adalah Mahasiswa Gunadarma, ibu –

ibu, karyawan sawasta, dan pegawai

negeri yang berada di wilayah kota

Depok, Jawa Barat. Untuk mencapai

tujuan dan sasaran tersebut diatas maka

rangkaian kegiatan yang dilakukan

adalah sebagai berikut :

a) Wawancara

Penelitian dilakukan melalui

wawancara secara langsung kepada

konsumen untuk memperoleh

informasi dan data yang diperlukan.

b) Kuesioner

Yaitu dengan menggunakan

kuesioner yang disiapkan terlebih

dahulu untuk wawancara dengan

pihak responden.

c) Studi Kepustakaan

Data ini diperoleh dari buku – buku

yang terdapat diperpustakaan yang

berkaitan dengan masalah yang

diteliti sesuai dengan referensi buku

yang didapat.

Skala yang digunakan dalam

penelitian ini adalah skala Likert

Summated Rating (LSR). Skala likert

Summated Rating yaitu suatu metode

mengukur sikap yang banyak digunakan

da l am penel i t i an sos ia l ka rena

ke se de r ha na an ny a L S R s an ga t

bermanfaat untuk membandingkan skor

setiap orang dengan distribusi skala dan

kelompok orang lainnya, serta untuk

melihat perkembangan atau perubahan

sikap sesudah ekspe r imen atau

kejadiannya. Skala ini mempunyai

bobot 1-5 dengan pilihan jawaban sangat

setuju, setuju, cukup setuju, tidak setuju,

sangat tidak setuju.

Teknik Analisis Data

Pengolahan data dilakukan

dengan menggu naka n sof tware

Statistical Package for Social Science

(SPSS) versi 14 for Windows. Selain itu

peneliti juga menggunakan software

Minitab 15 English untuk merubah data

ordinal menjadi data interval sebelum

dilakukan analisis regresi berganda.

Adapun analisis dalam penelitian ini

meliputi:

a) Uji Validitas

Sebuah test dikatakan valid, jika test

tersebut dapat mengukur apa yang

hendak diukur (Teguh, 2004 : 17).

Dalam metode uji validitas, acuan

untuk mengambil keputusan valid

atau tidaknya suatu item dapat

dilakukan dengan melihat seluruh

i t e m c o r r e c t e d i t e m t o t a l

correlation. Bila nilai seluruh

corrected item total correlation

lebih besar dibandingkan dengan

nilai r–tabel atau pada korelasi

product momen maka data tersebut

dapat dikatakan valid.

b) Uji Reliabilitas

Reliabilitas menunjukkan

konsistensi pengukuran yang

dilakukan dan meliputi stabilitas

(stability), ekuivalen (equivalence)

dan konsisten internal (internal

consistency). Uji reliabilitas akan

dilakukan dengan menggunakan

software spss. Seuah data dapat

dikatakan reliabel jika nilai alpha

cronbach lebih besar dari 0,6.

c) Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk

mengetahui distribusi data variabel

dalam penelitian.Data yang

mempunyai distribus i normal

merupakan sa l ah sa tu syara t

dilakukannya pram etric-test.

Normalitas data dapat dilihat dengan

menggunakan P-P Plots. Pada P-P

Plots suatu variabel dikatakan

normal jika gambar dist ribusi

d en ga n t i t i k - t i t i k da t a ya ng

menyebar di sekitar garis diagonal

dan penyebaran titik-titik data

searah mengikuti garis diagonal.

d) Multikolinearitas

Uji multikolinearitas diperlukan

untuk mengetahui ada tidaknya

variabel independen yang memiliki

kemiripan antar variabel independen

dalam suatu model. Kemiripan antar

v a r i a b e l i n d e p e n d e n a k a n

mengakibatkan korelasi yang sangat

kuat. Pada umumnya jika VIF

(Value Inflation factor) lebih besar

dari 10, maka variabel tersebut

m e m p u n y a i p e r s o a l a n

multikolinearitas dengan variabel

bebas lainnya (Santoso, 2001 : 282).

e) Heteroskedasitas

Uji heteroskedasitas digunakan

untuk mengetahui ada atau tidaknya

penyimpangan asumsi klasik

heteroskedasitas, yaitu adanya

ketidaksamaan varian dari residual

untuk semua pengamatan pada

model regresi. Sebuah data terdapat

heteroskedasitas atau tidak dapat

dilihat dari pola gambar scatterplot.

D a t a y a n g t i d a k t e r d a p a t

hetroskedasitas adalah data yang

dalam pola gambar scatterplot

memiliki penyebaran titik-titik data

yang tidak berpola, titik-titik data

menyebar di atas dan di bawah atau

di sekitar angka 0, titik-titik data

tidak mengumpul hanya di atas atau

di bawah saja, (Sujianto, 2007 : 73).

f) Autokorelasi

Uji autokorelasi digunakan untuk

mengetahui ada atau tidaknya

penyimpangan asumsi kl as ik

autokorelasi, yaitu korelasi yang

terjadi di antara anggota observasi

yang terletak berderetan. Syarat

yang harus terpenuhi adalah tidak

adanya autokorelasi dalam model

regresi. Metode pengujian yang

sering digunakan adalah dengan Uji

Durbin-Watson (Uji DW) dengan

k e t e n t u a n s e b a g a i b e r i k u t :

(Sujianto, 2007 : 74)

1) 1,65 < DW < 2,38 maka tidak ada

autokorelasi

2) 1,21 < DW < 1,65 atau 2,35 <

DW < 2,79 maka tidak dapat

disimpulkan

3) DW < 1,21 atau DW > 2,79 maka

terjadi autokorelasi.

g) Analisis Regresi Berganda

Analisis regresi berganda digunakan

o l e h p e n e l i t i , b i l a p e n e l i t i

bermaksud meramalkan bagaimana

keadaan (naik turunnya) variabel

dependen (kriterium, bila dua atau

lebih variabel independen sebagai

faktor prediktor dimanipulasi

( d i n a i k t u r u n k a n n i l a i n y a )

(Sugiyono, 2005 : 203). Analisis ini

digunakan untuk mengetahui apakah

data pengaruh yang positif dari

variabel bebas (X1, X2, X3)

terhadap variabel terikat ( Y )

dengan model regresi sebagai

berikut :

Y = a + b1 X1 + b2 X2 + b3X3

Dimana :

Y = Variabel terikat (Keputusan

Pembelian)

a = Konstanta

b = Koefisisen regresi yang

menunjukan angka peningkatan atau

penurunan variabel

terikat yang didasarkan pada

variabel bebas.

X = Variabel bebas (Brand

Awareness, Brand Trust, Brand

Image)

X1 = Brand Awareness

X2 = Brand Trust

X3 = Brand Image

h ) U j i F

Uji F pada dasarnya menunjukkan

apakah semua variabel independen

atau bebas yang dimasukkan dalam

model mempunyai pengaruh secara

bersama-sama terhadap variabel

d e p e n d e n a t a u t e r i k a t . J i k a

probabilitas lebih kecil dari 0,05

maka hasilnya signifikan berarti

terdapat pengaruh yang signifikan

dari variabel independen secara

bersama-sama terhadap variabel

dependen (Ghozali, 2009 : 88). Nilai

Fhitung akan dibandingkan dengan

Ftabel pada tingkat α = 5 %, dengan

derajat kebebasan atau df1 = jumlah

variabel – 1 dan df2 = jumlah

responden – jumlah va r iabel

independen - 1

Kriteria pengambil keputusan :

Ho diterima jika Fhitung < Ftabel

Ha diterima jika Fhitung > Ftabel

i ) Uji t

Uji t pada dasarnya menunjukkan

seberapa jauh pengaruh sa tu

variabel independen secara

individual dalam menerangkan

variasi variabel dependen. Dalam

hal probabilitas lebih kecil dari 0,05

maka hasilnya signifikan berarti

terdapat pengaruh yang signifikan

dari variabel independen secara

individual terhadap variabel

dependen (Ghozali, 2009:88). Ho : bi

= 0, artinya secara parsial tidak

terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel bebas (X1,

X2, X3) terhadap variabel teriakat

(Y). Ha ≠ bi, artinya secara parsial

terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel bebas (X1,

X2, X3) terhadap variabel teriakat

(Y). Pada tingkat tingkat α = 5 %,

dan df= (n-k).

Kriteria pengambilan keputusan :

Ho diterima jika thitung < ttabel

Ha diterima jika thitung > ttabel

j) Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi (R2) pada

intinya mengukur seberapa jauh

kemampuan model dalam

menerangkan variasi variabel

d e p e n d e n . N i l a i k o e f i s i e n

determinasi adalah antara nol dan

satu. Nilai R2 yang kecil berarti

kemampuan variabel-variabel

independen dalam menjelaskan

variasi variabel dependen amat

terbatas. Kelemahan mendasar

penggunaan koefisien determinasi

adalah bias terhadap jumlah variabel

independen yang dimasukkan ke

dalam model. Setiap tambahan satu

variabel independen, maka R2 pasti

meningkat tidak peduli apakah

variabel tersebut berpengaruh secara

signif ikan terhadap variabel

dependen. Oleh karena itu pada

penelit ian ini R Square yang

digunakan adalah R Square yang

sudah disesuaikan atau Adjust R

Square, karena disesuaikan dengan

jumlah variabel yang digunakan

d a l a m p e n e l i t i a n ( G h o z a l i ,

2009:87).

HASIL DAN PEMBAHASAN

Uji Validitas

Dari hail perhitungan, diketahui

bahwa korelasi item pernyataan –

pernyataan pada variabel X1, X2, dan

X3 adalah valid karena nilai corrected

item total correlation memiliki nilai

yang lebih besar dari r tabel. Sehingga

pertanyaan pertanyaan tersebut dapat

digunakan untuk mengukur pengaruh

brand awareness, brand trust, dan

brand image terhadap keputusan

Berdasarkan gambar 1 sampai

pembelian.

Uji Reliabiitas

Hasil pengujian reliabilitas

instrumen penelitian menunjukkan

bahwa semua penelitian adalah reliabel,

hal ini dapat diketahui bahwa semua

vari abel penel i t i an mempunyai

koefisien keandalan atau alpha lebih

besar dari 0,6. Hasil perhitungan uji

reliabilitas dapat dilihat pada tabel

berikut:

Tabel 3. Perhitungan uji Reliabilitas

Variabel Alpha Keterangan

Brand awareness(X1)

0,772 Reliabel

Brand trust (X2) 0,80 1 Reliabel

Brand image (X3) 0,876 Reliabel

Keputusanpembelian (Y)

0,792 Reliabel

Sumber: Data primer sudah diolah

Gambar 1. Uji Normalitas Variabel BrandAwareness

Gambar 2. Uji Normalitas VariabelBrand Trust

Gambar 3. Uji Normalitas VariabelBrand Image

Uji Normalitas

Gambar 4. Uji Normalitas VariabelKeputusan Pembelian

Berdasarkan gambar 1 sampai

dengan gambar 4, menyatakan bahwa

variabel brand awareness, brand trust,

brand image, dan keputusan

t e r d i s t r i b u s i n o r m a l , k a r e n a

berdasarkan gambar diatas, terlihat titik

– titik berada pada garis diagonal, serta

penyebarannya mengikuti arah garis

diagonal. Sehingga variabel brand

awareness, brand trust, brand image,

dan keputusan pembel ian dapat

digunakan dalam model regresi karena

memenuhi asumsi normalitas.

Uji Multikolinearitas

Tabel 4. Uji MultikolinearitasVariabel Varience

Inflation Factor(VIE)

Keterangan

Brandawareness (X1)

1,330 Bebas multikolinearitas

Brand trust (X2) 2,002 Bebas multikolinearitas

Brand image(X3)

2,210 Bebas multikolinearitas

Sumber: Data primer sudah diolah

B er da s a r ka n t a be l 4 j e l a s

DurbiAdjuste Std. Error n-

Mo R d R of the Watsodel R Square Square Estimate n

1 .648(a) .419 .401 2.37674 1.696

bahawa tidak terjadi multikolinearitas,

hal ini karena nilai variance inflation

factor (VIF) lebih kecil dar i 10.

Sehingga menurut uji multikolinearitas,data yang diperoleh dapat

menggunakan model regresi.

Uji Heteroskedastisitas

Gambar 5. Uji Heteroskedastisitas

Berdasarkan gambar di atas,

terlihat titik-titik menyebar secara acak,

tidak membentuk pola tertentu dengan

jelas, serta tersebar baik diatas maupun

dibawah angka 0 pada sumbu Y, hal ini

berarti tidak terjadi heteroskedastisitas,

sehingga model regresi layak dipakai.

Uji Autokorelasi

Tabel 5. Perhitungan Uji Autokorelasi

Sumber : Data primer sudah diolah

Berdasarkan tabel di atas nilai

pada kolom durbin Watson

menunjukkan nilai sebesar 1,696 yang

berarti bahwa data telah terbebas dari

autokorelasi karena nilai 1,696 lebih

besar dari 1,65 dan lebih kecil dari

2,35, sehingga penggunaan model

regresi dapat dilakukan.

Uji T (Uji Parsial)

Tabel 7. Perhitungan Uji TCoefficients

a variabelkepercayaanmerek (brandtrust)mempunyaipengaruh yangs ign i f i ka nt e rha da pkep ut us a npembelian(purchase) karenanilai sig < αdengan nilai sigsebesar 0,035.Selain variabelkepercayaan

merek (brandtrust), variabelcitra merek(brand image)juga mempunyaipengaruh yangs ig ni f i kant erhad apke pu t us anpembelian(purchase) dengannilai sig sebesar0,000 sehingga sig< α.

Mode

UnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficients

t Sig.B Std.Error Beta

1 (Constan 3,665 2,091 1,753 ,083

BrandAwarenes

-,098 ,105 -,084 -,934 ,352

Brand

Trust ,137 ,064 ,235 2,139 ,035

Brand

Image ,242 ,056 ,498 4,296 ,000

Uji Koefisien Bersama / Anova (Uji

F)

Tabel 8. Perhitungan Uji F

ANOVA b

a. Predictors: (Constant), x3, x1, x2

Berdasarkan hasil perhitungan di

atas dengan nilai α sebesar 0,05. Hasil

yang didapat dari perhitungan dengan

menggunakan SPSS versi 14 adalah,

untuk variabel kesadaran merek (brand

awareness) sig sebesar 0,3 52 hal

tersebut tentu saja menyatakan bahwa

variabel kesadaran merek (brand

awareness) tidak mempunyai pengaruh

t e rhad ap kep ut usa n pem bel i a n

(purchase) karena sig > α.

Berbeda dengan variabel

kesadaran merek (brand awareness),b. Dependent Variable: y

Sumber: Data primer sudah diolah

Hasil analisis pengujian secara

Mode

Sum ofSquares dfMean Squar e F Sig.

1 Regressio619,696

Residual

Total

861,919

481,615

3

96

206,565

8,978

23,007 ,000a

a. Dependent Variable: y

Sumber : Data primer sudah diolah

simultan dengan menggunakan uji f

atau anova menunjukkan bahwa

variabel independepen mempengaruhi

variabel dependen, yang artinya artinya

kesadaran merek (brand awareness),

kepercayaan merek (brand trust), citra

merek (brand image) berpengaruh

secara bersama terhadap keputusan

pembelian (purchase). Hal tersebut

karena besar nilai sig menyatakan nilai

yang lebih kecil dari α dengan nilai

sebesar 0,000 dan α sebesar 0,05.

Analisis Koefisien Determinasi

Tabel9.PerhitunganKoefisien

Determinasi

Model Summary

Mode

R RSquareRAdjustedStd.

SquareheError of

Estimate

1 ,647a

,418 ,400 2,99639

a. Predictors: (Constant), x3, x1, x2

Sumber: Data primer sudah diolah

Dari Tabel 7 dapat dilhat

bahwa nilai adjusted R Square adalah

sebesar 0,4. Angka adjusted R square

tersebut artinya adalah, bahwa 40%

variabel dependen yaitu keputusan

pembelian (Y) dipengaruhi oleh

variabel independen yang terdiri dari

brand awareness (X1), brand trust (X2),

dan brand image (X3), sedangkan

sisanya sebesar 60% dipengaruhi oleh

variabel lain di luar variabel yang

digunakan

PENUTUP

Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan

pembahasan yang telah diuraikan pada

bab sebelumnya, maka dapat diambil

kesimpulan sebagai berikut :

1. Variabel kesadaran merek tidak

mempunyai pengaruh terhadap

keputusan pembelian. Tidak

terdapatnya pengaruh antara

kesadaran akan merek terhadap

keputusan pembelian obat nyamuk

Hit Liquid Spray dikarenakan obat

nyamuk merek Hit mempunyai

banyak pesaing yang sudah terlebih

dahulu ada di pasaran, sehingga

membuat konsumen jauh lebih

menyadari dan percaya terhadap

produk pesaing tersebut. Selain itu

saluran distribusi belum yang

meluas, dan terdapatnya zat beracun

pada obat nyamuk Hit Liquid Spray

membuat kesadaran akan merek

t i d ak be r pe n ga r uh t e r h ad a p

keputusan pembelian.

2. Berbeda dengan variabel kesadaran

merek, variabel kepercayaan merek

(memiliki pengaruh yang signifikan

terhadap keputusan pembelian.

Terdapatnya pengaruh antara

kepercayaan akan merek terhadap

keputusan pembelian dikarenakan

sejak awal obat nyamuk merek Hit

mampu memenuhi kebutuhan

konsumen sehingga hal tersebut

yang membuat obat nyamuk Hit

dapat memberikan kepercayaan

yang mampu meningkatkan

p e m b e l i a n p a d a b e b e r a p a

konsumen. Adanya pengaruh antara

kepercayaan akan merek terhadap

k e p u t u s a n p e m b e l i a n j u g a

disebabkan oleh obat nyamuk Hit

yang melakukan strategi pemasaran

dengan cara penjualan pribadi atau

personal selling kepada konsumen,

selain itu juga disebabkan oleh

adanya zat beracun pada obat

nyamuk Hit Liquid Spray.

3. Pada variabel citra merek

menunjukkan bahwa terdapat

pengaruh yang signifikan terhadap

keputusan pembelian. Terdapatnya

pen garuh anta ra ci t r a merek

terhadap keputusan pembelian

karena obat nyamuk merek Hit

dalam mebangun citra merek selalu

melakukan strategi – st rategi

pemasaran yang berkaitan dengan

pemenuhan kebutuhan konsumen,

sehingga keinginan konsumen

terpenuhi. Selain itu terdapatnya zat

beracun pada obat nyamuk Hit

Liquid Spray dan Hit Aerosol

menurut badan pengawas obat dan

makanan (BPOM) juga membuat

citra merek berpengaruh terhadap

keputusan pembelian.

4. Perhitungan antara pengaruh

variabel independen terhadap

variabel dependen secara bersama

atau simultan menunjukkan bahwa

variabel independent yang terdiri

dari kesadaran merek, kepercayaan

merek, citra merek secara bersama –

sama mempunyai pengaruh yang

s igni f i kan terhadap variabe l

d e p e n d e n y a i t u k e p u t u s a n

pembelian. Kesadaran akan merek,

kepercayaan akan merek, dan citra

dari merek mempunyai pengaruh

secara bersama terhadap keputusan

pembelian karena obat nyamuk

merek Hit dalam menciptakan

kesadaran akan merek, kepercayaan

akan merek, dan citra dari merek

selalu melakukan strategi – strategi

pemasaran yang berkaitan dengan

pemenuhan kebutuhan konsumen

sehingga apa yang diinginkan

konsumen terdapat pada produk

tersebut. Selain itu adanya penjualan

s e c a r a p r i b a d i , d a n b e r i t a

terdapatnya zat beracun pada obat

nyamuk merek Hit juga membuat

kesadaran akan merek, kepercayaan

akan merek, dan ci t ra merek

berpen ga ru h secara be r sama

terhadap keputusan pembelian.

Implikasi

Pada pengujian variabel brand

awareness, brand image, brand trust

dalam mempegaruhi variabel keputusan

pembelian ternyata terdapat dua

variabel yaitu variabel brand trust, dan

v a r i a b e l b r a n d i m a g e y a n g

mempengaruhi variabel keputusan

pembelian, hal tersebut tentu saja sesuai

dengan keadaan perusahaan saat itu

yang sedang mengalami kerugian besar

akibat terdapatnya zat bercaun prop oxur

dan diklorvos.

Berdasarkan hasil penelitian

y a n g t e l a h d i l a k u k a n , u n t u k

m e m p e r b a i k i k e r u g i a n d a n

meningkatkan kembali penjualan obat

nyamuk Hit, PT Megasari makmur

harus menerapkan strategi – strategi

pemasaran yang berkaitan dengan brand

ima ge , da n bra n d t rus t . Un tuk

menciptakan citra yang baik perusahaan

dapat meningkatkan manfaat produk,

nilai, atribut produk, serta melibatkan

budaya, kepribadian konsumen, dan ciri

pemakai pada merek. Sedangkan untuk

menciptakan keyakinan terhadap suatu

mer ek p e r us a ha an h ar u s da pa t

menciptakan karakteristik merek, dan

karakteristik perusahaan yang baik,

se r t a men cip t ak an mer e k ya ng

mencerminkan kepribadian konsumen,

dan dapat menimbulkan rasa suka

konsumen terhadap merek tersebut.

Selain harus dapat menciptakan citra

dan keyak inan t erhadap m erek

perusahaan juga harus mengurangi

kegiatan – kegiaan pemasaran yang

berkaitan dengan kesadaran merek

karena dengan adanya kasus tentang zat

beracun tersebut konsumen yang sadar

belun tentu aka membel i merek

tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

Darmadi Durianto, Sugiarto, dan TonyS i t i n j a k . 2 0 0 1 . S t r a t e g iMenakhlukkan Pasar Melalui RisetEkuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka.

Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi AnalisisMultivariate dengan Program SPSS.Edisi Keempat. Semarang : BadanPenerbit UNDIP.

Santoso, Singgih. 2001. Buku LatihanSPSS. Edisi Kedua. Jakarta : PTElex Media Komputuindo.

Sujianto, Agus, Eko. 2007. AplikasiStatistik dengan SPSS UntukPemula. Cetakan Pertama. Jakarta :Prestasi Pustaka.

Teguh. 2004. Cara Mudah MelakukanAnalisis Statistik dengan SPSS.Jakarta : Gava Media.