Pemasaran barang dan jasa

PEMASARAN BARANG DAN JASA

TIM PENYUSUN :

FAJAR ZUKHRUF RAMADHAN (117)

DESY INDAHSARI ROCHMAWATI (140)

ERWIN SELO ISTIADI (127)

NURLATIFAH (133)

DEFINISI PEMASARANMENURUT KOTLERmengemukakan Definisi pemasaran berarti bekerja dengan pasar sasaran untuk mewujudkan pertukaran yang potensial dengan maksud memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Sehingga dapat dikatakan bahwa keberhasilan pemasaran merupakan kunci kesuksesan dari suatu perusahaan.

PENGERTIAN PEMASARAANPemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya.

MENURUT W. STANTONpemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.

Peranan dan konsep pemasaranPeranan Pemasaran

Pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses bagi perusahaan akan mengetahui adanya cara dan falsafah yang terlibat didalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut konsep pemasaran (marketing concept). Konsep pemasaran tersebut dibuat dengan menggunakan tiga faktor dasar yaitu:

1. Saluran perencanaan dan kegiatan perusahaan harus berorientasi pada konsumen/pasar.

2. Volume penjualan yang menguntungkan harus menjadi tujuan perusahaan, dan bukannya volume untuk kepentingan volume itu sendiri.

3. Seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaan harus dikoordinasikan dan diintegrasikan secara organisasi.

Konsep Pemasaran

Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba. Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan tetap memegang prisip kepuasan pelanggan.

Berubahnya Praktik Pemasaran dengan Internet

Internet marketing

Munculnya internet telah sangat meningkatkan kemampuan perusahaan menjalankan bisnis dengan lebih cepat, lebih akurat, mencakup kisaran waktu dan ruang yang lebih luas, dengan biaya yang lebih sedikit, dan dengan kemampuan menyesuaikan tawaran dengan kebutuhan pelanggan dan membuat tawaran menjadi lebih pribadi.

Lingkungan bisnis internal dan eksternal

Lingkungan Internal

Lingkungan internal terdiridari struktur (structure), budaya (culture), sumber daya (resources).

Lingkungan Bisnis

Lingkungan bisnis merupakan

lingkungan yang dihadapi organisasi

dan harus dipertimbangkan

dalam pengambilan keputusan bisnis

(perusahaan).

Lingkungan EksternalLingkungan

eksternal adalah lingkungan yang

berada di luar organisasi dan perlu

dianalisis untuk menentukan kesempatan

(opportunities) dan ancaman (threath) yang akan dihadapi

perusahaan.

SEGMENTASI PASAR SEBAGAI SALAH SATU STRATEGI PEMASARAN

Business Lounge-Sales & marketing

Segmentasi pasar adalah strategi pemasaran yang membagi target pasar yang luas ke dalam kelompok dari konsumen yang memiliki kebutuhan umum yang sama. Tergantung pada karakteristik khusus dari produk, kelompok ini dapat dibagi dengan kriteria seperti usia dan jenis kelamin, atau perbedaan lain, seperti lokasi atau pendapatan. Kampanye pemasaran dapat dirancang dan dilaksanakan untuk menargetkan segmen pelanggan tertentu.

Mengapa Segmen?

Salah satu alasan utama untuk menggunakan segmentasi pasar adalah untuk membantu perusahaan untuk lebih memahami kebutuhan basis pelanggan tertentu. Pemasaran massal mengasumsikan bahwa semua pelanggan adalah sama dan akan menanggapi iklan dengan cara yang sama. Dengan kita memandang ada kelompok pelanggan potensial yang berbeda satu sama lain, maka pesan pemasaran dapat lebih tepat sasaran sesuai dengan kebutuhan dan keinginan orang-orang.

Manfaat dengan dilakukannya segmentasi pasar, antara lain :

1. Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan tepat mengenai kecenderungan-kecenderungan dalam pasar yang senantiasa berubah.

2. Dapat mendesign produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar.

3. Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang paling efektif.

4. Dapat mengarahkan dana promosi yang tersedia melalui media yang tepat bagi segmen yang diperkirakan akan menghasilkan keuntungan yang lebih besar.

5. Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai dengan masa atau periode-periode dimana reaksi pasar cukup besar.

Sekalipun tindakan segmentasi memiliki sederetan keuntungan dan manfaat, namun juga mengandung sejumlah resiko yang

sekaligus merupakan kelemahan-kelemahan dari tindakan segmentasi itu sendiri,antara lain:

1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka waktu proses produksi lebih pendek.

2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya ragam dan macam segmen pasar yang ditetapkan.3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika sejumlah media tidak menyediakan diskon.4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa.

Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak sehat, misalnya kanibalisme sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama.

Variabel-Variabel Segmentasi

Sebagaimana diketahui bahwa konsumen memiliki berbagai dimensi yang dapat digunakan sebagai dasar untuk melakukan segmentasi pasar. Penggunaan dasar segmentasi yang tepat dan berdaya guna akan lebih dapat menjamin keberhasilan suatu rencana strategis pemasaran. Salah satu dimensi yang dipandang memiliki peranan utama dalam menentukan segmentasi Qpasar adalah variabel-variabel yang terkandung dalam segmentasi itu sendiri, dan oleh sebab itu perlu dipelajari.

RISET PEMASARANDefinisi Riset Pemasaran

a. Untuk mencari informasi yang diperlukan perusahaan dengan benarb. Menghemat waktu bagi manager untuk mengambil keputusanc. Karena aktivitas marketing semakin komplexd. Perkembangan pasar / konsumen sangat cepat.

Tujuan mengapa diperlukan riset pemasaran

Riset pemasaran adalah suatu perencanaan, pengumpulan, penganalisaan dan pelaporan data mengenai masalah yang berhubungan dengan suatu perusahaan.

Perilaku Pembeli : Menentukan apa yang diinginkan pelanggan

Tugas mendasar dari pemasaran adalah untuk mengetahui mengapa orang memilih untuk membeli produk yang ini dan bukan yang lainnya. Jawabannya membutuihkan suatu pengertian tentang perilaku pembeli(buyer behavior), proses pembelian konsumen perorangan yang membeli barang dan jasa untuk dipaki sendiri dan pembeli organisasi yang membeli produk bisnis. Sebaliknya, perilaku konsumen(consumer behavior) merujuk pada tindakan dari konsumen akhir yang langsung terlibat dalam mendapatkan,mengkonsumsi, dan membuang produk, serta proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.

Faktor-faktor yang menentukan prilakuKonsumen

Karena sejumlah orang dapat mempengaruhi pembelian produk bisnis yang khas, pembeli bisnis menghadapi bermacam-macam pengaruh organisasi sebagai tambahan dalam pilihan mereka sendiri.

Pebisnis

Dengan mempelajari perilaku orang berbelanja, pemasar dapat mengidentifikasi sikap konsumen terhadap produk dan bagaimana konsumen terhadap produk dan bagaimana konsumen menggunakan produk perusahaan mereka.

Tahap-tahap dalam proses perilaku pembeli

Prosesnya dimulai ketika konsumen menemukan suatu masalah atau kesempatan.

Siklus hidup produk

Produk-produk yang berhasil telah melalui beberapa tahapan mulai dari perkenalan awal sampai dengan penurunan dari penarikan penjualan dari pasar.

o Peluncuran (Introduction)o Pertumbuhan (Growth)o Kematangan (Maturity)o Penurunan (Decline)