PE Capitulo 10 - 11 (Semana7)

1/25 Parte IV

Diseño de la estrategia(Cómo las empresas definen sus objetivos y escogen las estrategias

para alcanzarlos)

Material didáctico como apoyo para el libro:PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTOS Y

APLICACIONESIdalberto Chiavenato – Arão Sapiro

2/25 Capítulo 10

Definición de los objetivos y diseño de

las estrategias

Objetivos, estrategias y acciones se imponen al proceso de planeación estratégica; este debe

ser participativo, coordinado, integrado y permanente. 21/04/233/30

El proceso de definición de objetivosLas organizaciones persiguen objetivos

que aseguren resultados tangibles y mejoras continuas. Cuando se alcanza un objetivo, debe ser sustituido por otro objetivo mayor, menor o diferente.

En función del tiempo que tome, el

objetivo se puede llamar meta, blanco, target, propósito o programa.

21/04/23Elaborado por Tutor017384/30

El proceso de definición de objetivos

Los objetivos son guías para:1. Legitimar la existencia

de la organización.2. Tomar decisiones 3. Dar consistencia a la

organización4. Hacer que la

organización sea eficiente

5. Evaluar el desempeño6. Mantener la

racionalidad

Deben cumplir ciertos requisitos:1. Ser específicos y

mesurables 2. Cubrir todas las áreas de

resultados3. Ser desafiantes pero

realistas 4. Ser definidos para un

periodo determinado5. Estar ligados a

recompensas6. Ser comunicados de

manera correcta

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Naturaleza de los objetivos

Las organizaciones persiguen una gran cantidad de objetivos al mismo tiempo.

Interactúan de dos formas:Vertical Horizontal

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Objetivo organizacional

Objetivos estratégicos

Objetivos tácticos

(funcionales)

Objetivos operacionales

Ver figura 10.2 página 205

Administración por objetivos Los responsables de la planeación

definen metas comunes, especifican las áreas de responsabilidad y utilizan esos criterios para evaluar el avance de la actividad y la aportación de cada persona responsable de la etapa del proceso.

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Definición de objetivos Se definen a partir de diferentes

enfoques:1. Enfoque estadístico por

extrapolación2. Enfoque determinístico carismático 3. Enfoque analítico racional 4. Enfoque contingente

21/04/23Elaborado por Tutor017388

Comida rápida

Aumento de productividad y de servicio

1. Aumento de eficiencia del personal

2. Aumento de eficiencia de las máquinas

Adaptado del cuadro 10.1

Diseño de estrategias Los objetivos indican lo que se quiere y debe

hacer y las estrategias señalan cómo se debe hacer.

Para conseguir una ventaja competitiva, la organización debe buscar uno de tres diferentes conjuntos de estrategias, alineados a sus políticas:1. Excelencia operacional 2. Liderazgo de producto3. Empatía con el cliente

21/04/23Elaborado por Tutor017389

Modelos estratégicos Estos actúan como herramientas que

apoyan la toma de decisiones y estimulan e inspiran estrategias con razón en sus premisas. 1. Matriz de crecimiento del producto/mercado

de Ansoff2. Modelo del ciclo de vida del producto3. Matriz de participación de

mercado/crecimiento del mercado (matriz BCG)

4. Modelo de aportación de Roger Everett

21/04/23Elaborado por Tutor0173810

Matriz de crecimiento del producto/mercado (Ansoff)

Productos

Actuales Nuevos

Mercados

Actuales

Estrategia de

penetración en el

mercado

Estrategia de

desarrollo del producto

Nuevos

Estrategia de

desarrollo del mercado

Estrategia de

diversificación

21/04/23Elaborado por Tutor0173811

Adaptado del cuadro 10.4

Modelo del ciclo de vida del producto

El éxito del marketing puede ser afectado por la habilidad que tenga para determinar y adaptarse a los ciclos de vida de cada una de las categorías de producto.

21/04/23Elaborado por Tutor0173812

Matriz de participación de mercado/crecimiento de mercado

La planeación estratégica debe encaminar estrategias que propicien el surgimiento de vacas lecheras asegurando el efectivo necesario para invertir en innovaciones.

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14/25 Parte V

Ejecución de la estrategia(Cómo definen las empresas sus objetivos y

cómo escogen las estrategias mas adecuadas para alcanzarlos)

Material didáctico como apoyo para el libro:PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTOS Y

APLICACIONESIdalberto Chiavenato – Arão Sapiro

15/25 Capítulo 11

Administración estratégica

Por muy bien que se haya diseñado la estrategia, no tendrá éxito si no es implementada con

cuidado y por consecuencia el plan estratégico acabará terminando en el fondo de un cajón. 21/04/2316/30

Cambio organizacional Puede ser amplio y global o se

puede restringir a ciertas áreas.

Etapas:Incremental Táctica Sistemática

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Resistencia:El problema

reside en abordar y ejecutar las acciones para efectuar la transformación.

Proceso de cambioFases, según Kotter:

1. Imprimir un sentido de urgencia2. Formar una alianza fuerte3. Crear una visión de futuro clara4. Comunicar la visión compartida5. Otorgar poder a las personas

(empowerment)6. Obtener triunfos de corto plazo7. Consolidar los triunfos iniciales y profundizar

el proceso8. Institucionalizar el nuevo enfoque y cultura

21/04/23Elaborado por Tutor0173818

Ejecución de la estrategiaEs la etapa más tardada difícil y compleja de

todo el proceso de planeación estratégica; es decisiva para conseguir el éxito o el fracaso de la administración.

Aspectos fundamentales:1. Liderazgo estratégico2. Comunicación y orientación 3. Adecuación de la estructura organizacional4. Ajuste de la cultura organizacional 5. Apertura en el estilo administrativo6. Participación y compromiso

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Dimensiones del fracaso/éxito empresarial

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Ejecución exitosa de la estrategiaLos propulsores más exitosos son:

1. Privilegios de decisión 2. Información 3. Incentivos 4. Estructura

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Administración del desempeñoEjecutar la estrategia depende del

desempeño:1. Determina las tareas de la

organización 2. Influye en el diseño organizacional 3. Influye en las cuestiones de poder 4. La eficacia es determinada por la

decisiones

Cuadro de mando integral El CMI (balanced scorecard) es una

metodología basada en el equilibrio organizacional, está fundado en el equilibrio de cuatro perspectivas finanzas, cliente, procesos internos e innovación y aprendizaje.

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Administración por proyectos A partir de proyectos bien definidos e

integrados con indicadoresy metas de mejoría establecidas, las organizaciones estarán apoyadas en un modelo que garantice su éxito.

Es de importancia fundamental para identificar las entradas y salidas, recursos y la información necesarias para asegurar buen desempeño.

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