Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PDFملفبنكيالاإلنترنتنظاميرسلالبنك،طريقعنالبنكياإلنترنتنظامعليوالمستخدمينةالشركإنشاءبعد
فقطحهفتويتممرة،ألولالمروروكلمةالمستخدماسمعلىيحتويوالذياإللكترونيبريدهعليالمستخدمإلى
للمستخدمالقوميالرقمبواسطة
.لخاصة بهتغيير كلمة المرور ايجبره نظام اإلنترنت البنكي على المستخدم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به ، وسوف يقوم •
النظامىعلالدخول
1
الخاصة " كامالشروط واألح"إلى بمجرد قيام المستخدم بتغيير كلمة مرور تسجيل الدخول ، سيتم نقل المستخدم •.المصرفية عبر اإلنترنت للمستخدمبالخدمات
األتيةالشاشةخاللمنذلكيتضحكما:
بعد . في نهاية الصفحة" موافق"الضغط علي من خالل واألحكام الشروطيجب على المستخدم الموافقة على هذه •
.المعلوماتقبول الشروط واألحكام ، سيتم توجيه المستخدم إلى لوحة
النظامىعلالدخول
:األتيةالشاشةخاللمنذلكويتضح•
2
مستخدمواجهةعناصرالفوريةاألدواتصفحةتعرض
اسيأسبشكلاستخدامهايتموالتيللمستخدمينمعينة
.يقالتطبإلىالدخولتسجيلبعدمحددةمعلوماتلعرض.واجهتهعناصرلتحديدخيارالمستخدملدىسيكون
لوحة المعلومات
3
لوحة المعلومات إلي جزئيين رئيسينتنقسم
:يحتوي علي األتيوالبنكياإلنترنتفي نظام ثابت جزءهذا :الجزء العلوي
الوظائفبينلالتنقمنالمستخدموتمكن.البنكياإلنترنتنظامعبرللمستخدمينعرضهايتمقائمة:التنقلقائمة
.بهاالقيامالمستخدميريدالتيالوظيفةإسمعلىبالضغطبسهولة
.الحسابات المسموح للمستخدم اإلطالع عليهاتعرض هذه الشاشة:الشاشة الرئيسية
السياسات –الشروط واألحكام "ويتضمن محتويات ثابتة. لي نظام اإلنترنت البنكيثابت عجزء : نهاية الصفحة
“خريطة الموقع-الخاصة
لوحة المعلومات
4
تحديد واجهته الشخصية من خالل الضغط علي تخصيص لوحة القيادةيمكن للمستخدم
عدم ظهورها في لوحة المعلومات/المستخدم بالتأشير أو إلغاء التأشير علي القائمة التي يريد ظهورهايقوم
لوحة المعلومات
ملحوظات
5
للمستخدمالفتراضيةالمعلوماتلوحةإستعادةسيتمالضبطإعادةعليالضغطمع
لوحة المعلومات
6
البنكيتظهر الحسابات الجديدة المفتوحة من خالل اإلنترنت ’تحديث البيانات‘عند الضغط علي
لوحة المعلومات
7
:الحسابضبطعليأيضا الشاشةتحتوي
إعدادات شخصية
إعدادات األمان
تفضيالت
.البيانات الشخصية للمستخدم له مع إمكانية تغيير الصورة الخاصة بحسابهعرض : شخصيةإعدادات
لوحة المعلومات
في حالة ربط المستخدم بالشركات التابعة يمكن للمستخدم إختيار الشركة التي يريد اإلطالع علي حساباتها
فيالمستخدموضعحالةفي
للمستخدميمكنقسممنأكثر
إظهاريريدالذيالقسمإختيارفقطحساباته
8
Openالصورة ثم يقوم بالضغط علي بإختياريقوم المستخدم
لوحة المعلومات
9
رغبإذاحالةفيالجديدةالمروركلمةوتسجيلالمروركلمةسياسةعرض:األمانإعداداتالذيالسريوالرقمالجديدةالمروروكلمةالقديمةالمروركلمةإدخالطريقعنبتغييرهاالمستخدم
تقديمعليوالضغطاألمانرمزجهازخاللمنعليهالحصولتمالذي"واحدةلمرةيستخدم
لوحة المعلومات
10
مكن للمستخدم تحديد الحساب الرئيسيت
لوحة المعلومات
لتحديث تفاصيل المستخدم وتفضيالت الحساب واألنشطة المفضلة:التفضيالت
11
لوحة المعلومات
عديل يتم الضغط علي تحديث في حالة الرغبة في تحساب واحد
ات دفعة يتم الضغط هنا في حالة الرغبة في تعديل عدة حسابواحدة
12
يجب أن ال يحتوي اإلسم المختصر علي رموز
الحساب الرئيسي
لوحة المعلومات
إضغط هنا لإلستمرار
13
يتم وضع الوظائف المفضلة في الئحة االختصارات علي يسار الشاشة:تعيين األنشطة المفضلة
ستظهر الوظائف المفضلة علي يسار الشاشة
تي يقوم المستخدم بالتأشير علي الوظيفة اليريد إضافتها أو حذفها
لوحة المعلومات
14
:وظائف أخري
الة التحذيرية يقوم المستخدم بالضغط عليه للخروج من النظام فيقوم النظام بتسجيل الخروج للمستخدم بعد موافقته علي الرس: خروج.بأنه يطلب الخروج من النظام
:اإلشعاراتصالحية كلمة المرور انتهاء تاريخعرض •.صالحية كلمة المرور وخيار تغيير كلمة المرورتاريخ انتهاء •.التي تنتظر الموافقةالمعامالت •
:الرسائل.يمكن من خاللها إنشاء رسائل البريد والتحقق من الرسائل المستلمة
لوحة المعلومات
15
إضافة الرسالة النصية
تحميل ملفات
إختيار المستخدم الذي يريد اإلرسال له إختيار المستقبلين
إختيار المستخدم الموجهة إليه الرسالة
لوحة المعلومات
16
لوحة المعلومات
الرسائليمكن للمستخدم عرض الرسائل المستلمة والمرسلة من خالل الضغط علي عرض
17
وإخيار إعادة توجيهيستطيع المستخدم أي رسالة من الرسائل المرسلة من خالل إلي مدير العالقة ببنك مصر من خالل الضغط علي مدير العالقة التي يريد اإلرسال إليه
لوحة المعلومات
محتوي الرسالة المرسلة
18
.ختيارها من نتائج البحثإيمكن من خاللها البحث عن الخدمة التي يريد المستخدم القيام بها والذهاب إليها عن طريق
:البحث
الرسالة
ثم يتم الضغط علي إرسال
لوحة المعلومات
19
قائمة البحث
لوحة المعلومات
20
فيوضةالمعربالعناصريتحكمأنالمستخدميستطيع
الجزءعليالضغطخاللمنالفوريةاألدواتالصورةفيالمظلل
لوحة األدوات الفوريةعدم ظهورها في /المستخدم بالتأشير أو إلغاء التأشير علي القائمة التي يريد ظهورهايقوم
لوحة المعلومات
األدوات الفورية
21
العميلرقمملخص
.ليهاالحسابات المسموح للمستخدم اإلطالع علجميع يستطيع من خاللها المستخدم عرض مجمع •
لوحة المعلومات
األدوات الفورية
22
.أرصدة حسابات العميل المسموح للمستخدم االطالع عليها بمختلف العمالتيظهر ملخص إلجمالي
الملخص المجمع
.الحسابات المسموح للمستخدم اإلطالع عليهالجميع يستطيع من خاللها المستخدم عرض ملخص
لوحة المعلومات
ملخص الحساب
23
حسابات الشهادات والودائع
ستخدم عن وعملة الحساب ويمكن عرض تفاصيل الحساب للم" إن وجد"تعرض قيمة الشهادة أو الوديعة وكذلك االسم المستعار للحساب . اإلسم المختصرطريق الضغط علي
حسابات القروض
مختصراإلسم الكما يمكن عرض تفاصيل الحساب عن طريق الضغط . القروضتعرض هذه األداة إجمالي المبلغ المستحق لحسابات
لوحة المعلومات
24
.وافقةالمالتوجيه إلى صفحة عرض الحركات التي تنتظر التصريح عليها وبالضغط علي الحركة يتم إعادة
ةالبطاقات االئتماني
.الخاصة بالجهة والمسموح للمستخدم اإلطالع عليهاعرض جميع الكروت اإلئتمانية •
المؤسسيةاالعتمادات
لوحة المعلومات
25
الصفحة الرئيسية لإلنترنت البنكي: لوحة المعلومات
حسابات العميلوتفاصيل العمليات لجميع عرض أرصدة :الحسابات
الحسابات التشغيلية•الشهادات والودائع•
ملخص الحسابات•
حسابات القروض•
الكروت اإلئتمانية•
الكروت المدفوعة مقدما •
القائمة الرئيسية
26
:العمليات
بدء تحويل األموال
يتحويل األموال لحسابات•
تحويل األموال إلي حسابات طرف أخر•
تحويل األموال إلي بطاقة ائتمانية•
تحويل األموال إلي الكارت المدفوع مقدما •
االستفسار عن التحويالت
عرض كل العمليات •
عرض العمليات المتكررة•
عرض العمليات المجدولة•
العمليات المكتملةعرض •
العمليات الغير مكتملةعرض •
خدمة دعم العمليات
عرض تفاصيل الطرف المقابل•
إضافة طرف أخر •
ربط طرف أخر بمستخدمين محددين•
عرض قائمة انتظار الموافقة•
الخدمات العامة
الطلبات الجديدةإيقاف كارت إئتماني•
شراء شهادة•
ربط وديعة•
إيقاف بطاقة/طلب بطاقة خصم فوري •
فتح حساب•
طلب دفتر شيكات•
الشيكعرض حالة /شيك طلب إيقاف •الطلبات
استدعاء الطلبات
موافقاتي
27
عرض أرصدة وتفاصيل العمليات لجميع حسابات العميل: الحسابات
الحسابات
28
ملخص الحساب
. عرض أرصدة حسابات العميل بمختلف العمالت واألنواع
الحسابات
يمكن البحث بإستخدام رقم الحساب أو اإلسم المستعار للحساب
29
يستطيع المستخدم البحث عن حركة محددة
الحسابات
ملخص الحساب
يةيتم الضغط علي رقم الحساب لعرض الصفحة التال
30
يستطيع المستخدم البحث عن حركة محددة
الحسابات
ملخص الحساب
31
الحسابات
ملخص الحساب
32
. عرض أرصدة الحسابات والمعامالت المنفذة من خاللها كما يمكن عرض تفاصيل الحساب عن طريق الضغط علي رقم الحساب
الحسابات
يتم الضغط علي رقم الحساب لعرض الصفحة التالية
يستطيع المستخدم البحث عن حركة محددة
الحسابات التشغيلية
33
الحسابات
يستطيع المستخدم البحث عن حركة محددة
الحسابات التشغيلية
34
الحسابات
الحسابات التشغيلية
35
. طريق الضغط علي رقم الحسابوتفاصيل حسابات الشهادات والودائع عن عرض أرصدة
الحسابات
حسابات القروض
36
. طريق الضغط علي رقم الحسابوتفاصيل القروض عن عرض أرصدة حسابات
الحسابات
حسابات القروض
37
. تالكارعن طريق الضغط علي رقم الكارت عرض تفاصيل الكروت اإلئتمانية والكروت المدفوعة مقدما ويمكن عرض أرصدة
الحسابات
البطاقات
38
عرض كشف حساب للبطاقة
الحسابات
39
ةغير املستقر / عرض املعامالت غير املفوترة
الحسابات
40
العمليات
41
في حالة الرغبة في إضافة أي مالحظات للمراجع أو المصرح
تحويل األموال
«مرة واحدة»تحويل األموال لحساباتي
42
واحدةمرةاختياريتم"التنفيذدورية":التكرارمعدلنوع•
بشكلاليومتاريخهوالمعاملةتاريخويكونالتحويلعمليةتاريخإدخاليتم:المعاملةتاريخ•.مستقبليةأيام7يتجاوزأالبشرطمستقبليتاريخإدخاليمكنوكذلكتلقائي
تمالتيةالعملحسبمنهاالتحويليمكنالتيالعميلبحساباتقائمةتظهر:منهالمحولالحساب•.اختيارها
ستخدمالمويقومإليهاالتحويليمكنالتيالعميلبحساباتقائمةتظهر:إليهالمحولالحساب•.الحسابباختيار
.العمليةمبلغبإدخالالمستخدميقوم:القيمة•
معدللفتحطالرابعليالضغطيتممختلفةبعملةلحسابالتحويلحالةفي:العمالتأسعارمعدالت•.التوقيتذلكفيالمعلنالعمالتأسعار
.الحقلهذافيإدخالهايتمللمصرحمالحظاتأيإرسالالمستخدمرغبةحالةفي:مالحظات•
بالضغطيقومجديدةبياناتوإدخالالمدخالتكافةمسحفيالمستخدمرغبةحالةفي:ضبطإعادة•.عليه
حالةفيالشاشةأسفالموجودةحفظعليالضغطالطريقعنالحركةحفظللمستخدميمكن:حفظ•.مكتملةالغيرالعملياتفيتظهروسوفالحاليالوقتفيتنفيذهاعدمفيالرغبة
.العمليةالستكمالاستمرارعليبالضغطالمستخدميقوم:استمرار•
تحويل األموال
المدخالت المطلوبة
43
تحويل األموال
سابقةيقوم المستخدم بالضغط علي عودة للتعديل في حالة الرغبة في تصحيح أو تغيير أي من المدخالت في الشاشة ال
ملحوظة
مصفوفة التصريح
إختيار مراجع
بمجرد الضغط علي تقديم تظهر للمستخدم شاشة التأكيد التي تحتوي علي كافة تفاصيل العملية
44
في حالة الرغبة في إضافة أي مالحظات للمراجع أو المصرح
تحويل األموال
«متكرر»تحويل األموال لحساباتي
45
يتم اختيار معدل التكرار: معدل التكرار•
يومي
إسبوعي
كل إسبوعبن
شهري
ربع سنوي
نصف سنوي
سنوي المستخدمعدد من األيام يتم تحديده بواسطة
بشكلوماليتاريخهوالمعاملةتاريخويكونحويلتعمليةأولتاريخإدخاليتم:المعاملةتاريخ•
.مستقبليةأيام7يتجاوزأالبشرطمستقبليتاريخإدخالويمكنتلقائي
.تحويلهاالمستخدميريدالتياألقساطعدد:األقساطعدد•
يقومساطاألقعددوكذلكالتحويلعمليةبدءتاريخالمستخدمإدخالبعد:التحويلإيقافتاريخ•
أوتوماتيكيا التحويلإيقافنهايةتاريخبإظهارالبنكياإلنترنتنظام
تمالتيةالعملحسبمنهاالتحويليمكنالتيالعميلبحساباتقائمةتظهر:منهالمحولالحساب•
.اختيارها
تخدمالمسويقومإليهاالتحويليمكنالتيالعميلبحساباتقائمةتظهر:لهالمحولالحساب•
.الحسابباختيار
.العمليةمبلغبإدخالالمستخدميقوم:القيمة•
معدللفتحطالرابعليالضغطيتممختلفةبعملةلحسابالتحويلحالةفي:العمالتأسعارمعدالت•
»لذلكالمنظمةالبنكتعليماتحسبوذلك".التوقيتذلكفيالمعلنالعمالتأسعار
.الحقلهذافيإدخالهايتمللمصرحمالحظاتأيإرسالالمستخدمرغبةحالةفي:مالحظات•
بالضغطيقومجديدةبياناتوإدخالالمدخالتكافةمسحفيالمستخدمرغبةحالةفي:ضبطإعادة•
.عليه
حالةفيةالشاشأسفلالموجودةحفظعليالضغطالطريقعنالحركةحفظللمستخدميمكن:حفظ•.مكتملةالغيرالعملياتفيتظهروسوفالحاليالوقتفيتنفيذهاعدمفيالرغبة
.المصرحإليوتمريرهاالعمليةالستكمالعليهبالضغطالمستخدميقوم:استمرار•
تحويل األموال
المدخالت المطلوبة
46
تحويل األموال
ةيقوم المستخدم بالضغط علي الرجوع في حالة الرغبة في تصحيح أو تغيير أي من المدخالت في الشاشة السابق
ملحوظة
مصفوفة التصريح
إختيار مراجع
بمجرد الضغط علي تقديم تظهر للمستخدم شاشة التأكيد التي تحتوي علي كافة تفاصيل العملية
47
تحويل األموال
48
في حالة الرغبة في إضافة أي مالحظات للمراجع أو المصرح
تحويل األموال
«مرة أخرى»تحويل األموال إلى حسابات طرف آخر
49
واحدةمرةاختياريتم"التنفيذدورية":التكرارمعدل•
بشكلاليومتاريخهوالمعاملةتاريخويكونالتحويلعمليةتاريخإدخاليتم:المعاملةتاريخ•
.مستقبليةأيام7يتجاوزأالبشرطمستقبليتاريخإدخالويمكنتلقائي
تمالتيةالعملحسبمنهاالتحويليمكنالتيالعميلبحساباتقائمةتظهر:منهالمحولالحساب•
.اختيارها
المستخدمومويقإليهاالتحويليمكنالتياألخرىاألطرافبحساباتقائمةتظهر:المستفيدحساب•
.الحسابباختيار
.العمليةمبلغبإدخالالمستخدميقوم:المحولالمبلغ•
أسعارمعدلحلفتالرابطعليالضغطيتممختلفةبعملةلحسابالتحويلحالةفي:العمالتأسعار•
.التوقيتذلكفيالمعلنالعمالت
.الحقلهذافيإدخالهايتمللمصرحمالحظاتأيإرسالالمستخدمرغبةحالةفي:مالحظات•
بالضغطيقومجديدةبياناتوإدخالالمدخالتكافةمسحفيالمستخدمرغبةحالةفي:ضبطإعادة•
.عليه
حالةفيةالشاشأسفلالموجودةحفظعليالضغطالطريقعنالحركةحفظللمستخدميمكن:حفظ•.مكتملةالغيرالعملياتفيتظهروسوفالحاليالوقتفيتنفيذهاعدمفيالرغبة
.المصرحإليوتمريرهاالعمليةالستكمالعليهبالضغطالمستخدميقوم:استمرار•
تحويل األموال
المدخالت المطلوبة
50
تحويل األموال
يقوم المستخدم بالضغط علي الرجوع في حالة الرغبة في تصحيح أو تغيير أي من المدخالت في الشاشة السابقة
ملحوظة
مصفوفة التصريح
إختيار مراجع
يةبمجرد الضغط علي تقديم تظهر للمستخدم شاشة التأكيد التي تحتوي علي كافة تفاصيل العمل
51
في حالة الرغبة في إضافة أي مالحظات للمراجع أو المصرح
تحويل األموال
«مرة أخرى»تحويل األموال إلى حسابات طرف آخر
52
يتم اختيار معدل التكرار: معدل التكرار•
يومي
إسبوعي
كل إسبوعبنشهري
ربع سنوي
نصف سنوي
سنوي المستخدمعدد من األيام يتم تحديده بواسطة
قائي ويمكن ويكون تاريخ المعاملة هو تاريخ اليوم بشكل تلحويل تأول عملية يتم إدخال تاريخ : تاريخ المعاملة•.أيام مستقبلية7إدخال تاريخ مستقبلي بشرط أال يتجاوز
.عدد األقساط التي يريد المستخدم تحويلها: عدد األقساط•
ام اإلنترنت بعد إدخال المستخدم تاريخ بدء عملية التحويل وكذلك عدد األقساط يقوم نظ: تاريخ توقف التحويل•البنكي بإظهار تاريخ نهاية التحويل أوتوماتيكيا
.تيارهاتظهر قائمة بحسابات العميل التي يمكن التحويل منها حسب العملة التي تم اخ: الحساب المحول منه•
بإختيارتظهر قائمة بحسابات األطراف األخرى التي يمكن التحويل إليها ويقوم المستخدم: حساب المستفيد•. الحساب
.يقوم المستخدم بإدخال مبلغ العملية:المبلغ•
العمالت المعلن في حالة التحويل لحساب بعملة مختلفة يتم الضغط علي الرابط لفتح معدل أسعار: أسعار العمالت•.في ذلك التوقيت
.في حالة رغبة المستخدم إرسال أي مالحظات للمصرح يتم إدخالها في هذا الحقل:مالحظات•
.يهفي حالة رغبة المستخدم في مسح كافة المدخالت وإدخال بيانات جديدة يقوم بالضغط عل: إعادة ضبط•
رغبة في يمكن للمستخدم حفظ الحركة عن الطريق الضغط علي حفظ الموجودة أسفل الشاشة في حالة ال: حفظ•.عدم تنفيذها في الوقت الحالي وسوف تظهر في العمليات الغير مكتملة
.العملية وتمريرها إلي المصرحإلستكماليقوم المستخدم بالضغط عليه :إستمرار•
تحويل األموال
المدخالت المطلوبة
53
مصفوفة التصريح
إختيار مراجع
بمجرد الضغط علي تقديم تظهر للمستخدم شاشة التأكيد التي تحتوي علي كافة تفاصيل العملية
تحويل األموال
سابقةيتم الضغط هنا في حالة الرغبة في تصحيح أو تغيير أي من المدخالت في الشاشة ال
ملحوظة
54
تحويل األموال
55
.تيارهااختظهر قائمة بحسابات العميل التي يمكن التحويل منها حسب العملة التي تم : الحساب المحول منه•.تظهر قائمة بكروت العميل التي يمكن التحويل: رقم البطاقة•
.الميلغ الذي يريد المستخدم تحويلة إلي الكارت:المبلغ•
.العملية وتمريرها إلي المصرحاستمرار الستكمال يقوم المستخدم بالضغط علي :استمرار•
.يهفي حالة رغبة المستخدم في مسح كافة المدخالت وإدخال بيانات جديدة يقوم بالضغط عل: إعادة ضبط•
تحويل األموال
تحويل األموال إلى البطاقة االئتمانية
56
.تيارهااختظهر قائمة بحسابات العميل التي يمكن التحويل منها حسب العملة التي تم : الحساب المحول منه•.تظهر قائمة بكروت العميل التي يمكن التحويل: رقم البطاقة•
.الميلغ الذي يريد المستخدم تحويلة إلي الكارت:المبلغ•
تحويل األموال
تحويل األموال إلى البطاقة المدفوعة مقدما
57
المستفيد
مستفيد
يناملستفيد
خدمة دعم العمليات
58
:المهامقائمةطريقعناألتيةبالمهامالقيامللمستخدميمكن•
الموجودةتعديليعلالضغططريقعنللمستفيدالمستعارواالسماإلسمتعديلللمستخدميمكن:مستفيدتعديل
.المهامقائمةفي
المستفيدتفاصيلكافةنسخمنالمستخدمتمكنحيث:مستفيدنسخ.
للمستخدممسحالتأكيدشاشةتظهرثمالقائمةمنالمستفيدمسحخياربإختيارالمستخدميقوم:مستفيدحذف.
.السابقةالصورةفيكما"األخرالطرف"المستفيدينقائمةتظهرتلقائيا
سيُطلب إدخال الرقم السري لكل عملية وبعد التحقق من أعاله، بعد أي إجراء من اإلجراءات المذكورة
.الفشل/ الصحة بنجاح ، سيتم عرض صفحة التأكيد مع رسالة النجاح
خدمة دعم العمليات
عرض تفاصيل المستفيد
داملستفي
مستفيد
ناملستفيدي
59
:يمكن للمستخدم البحث في قائمة المستفيدين عن طريق المدخالت األتية ملحوظة
المستخدم بإدخال إسم المستفيديقوم : اإلسم•
اإلسم المستعار للمستفيد:اإلسم المستعار•
المرجعي للمستفيد علي نظام اإلنترنت البنكيالرقم: الرقم المرجعي للمستفيد•
المستفيدحساب رقم: المستفيدرقم حساب •
خدمة دعم العمليات
60
إسم المستفيد: اإلسم•
المستعار للمستفيداإلسم : اإلسم المستعار•
المستخدمين تعني أنه يتم إضافة المستفيد لجميع : كل المستخدمين ::نوع الربط•
.تعني أن المستخدم يضيف هذا المستفيد الستخدامه هو فقط: مستخدم واحد •
رقم حساب المستفيد: رقم الحساب•
رقم حساب المستفيد مرة أخري: تأكيد رقم الحساب•
"ال يتم التحويل خارج بنك مصر خالل المرحلة األولي" اختيار بنك العميل : بنك العميل•
لتظهر صفحة التأكيد: إستمرار•
خدمة دعم العمليات
إضافة المستفيد
61
أدخل الرقم السري وأضغط تأكيد البيانات
تظهر صفحة الـتأكيد كما توضح الصورة التالية مصحوبة برسالة نجاح العملية أو فشلها
خدمة دعم العمليات
62
المستخدمبواسطةاستخدامهميتمأيواحدلمستخدمإضافتهمتمالذينالمستفيدينجميعيظهر•
/عرضعليالضغطيتمأخريينبمستخدمينولربطهمأعالهبالصورةكمافقطبإضافتهمقامالذيالتاليةالصفحةفيالصورةتوضحكماالمستفيدربطلشاشةالمستخدمالنظاملينقلالروابطتعديل
لهمحالمتاالمستخدميناأليسرالعمودويمثلعمودينشكلعليالمستفيدربطشاشةتظهر•
لذلكحويلالتلهممتاحالغيرالمستخدمينيمثلاأليمنوالعمودالتعديلمحلالمستفيداستخدام
المستفيدلذلكويلالتحلهمسيتاحالذينالمستخدمينبإختيارالمستخدميقومذلكولتعديلالمستفيد.التاليةبالصورةموضحهوكمااألسهمبإستخداماأليسرللجانبونقلهم
احدهذه الخاصية متاحة فقط للمستفيدين الذين تم إضافتهم لمستخدم و
ملحوظة
خدمة دعم العمليات
ربط المستفيد بالمستخدمين
63
يستطيع المراجع أو المصرح رفض أو قبول عملية ربط المستفيد بالمستخدم
خدمة دعم العمليات
ويتم يتم التأشير علي المستخدم المطلوب ربط المستفيد به
الضغط علي السهم حتي ينتقل المستخدم إلي الطرف
األيسر وبعد التصريح علي الحركة يستطيع المستخدم تحويل األموال لهذا المستفيد
ملحوظة
64
خدمة دعم العمليات
قائمة انتظار الموافقة
.البحث والبحث عن عملية محددةمعايير إدخال للمستخدم كما يمكن . االنتظار للمستخدميتم عرض قائمة تلقائي، بشكل
إسم المستفيد: اإلسم •
.للمستفيداإلسم المستعار :اإلسم المستعار•
الرقم المرجعي للمستفيد علي نظام اإلنترنت البنكيالرقم المرجعي للمستفيد :•
: حالة الطلب وتكون كاألتي: الحالة•
كل الطلبات : كل •
بهذا المصرحإنتظار التصريح الخاص في :قيد إعتمادي•
أخرفي إنتظار تصريح مصرح : في إنتظار تصريح المؤسسة•
65
تظهر قائمة الطلبات التي تنتظر الموافقة كما في الصورة أدناه
:يستطيع المصرح القيام باألتي
الطلبالموافقة علي : موافقة•رفض الطلب: رفض•
يقوم المصرح بعرض تفاصيل الطلب والذي تحتوي علي توقيت الطلب والمستخدم الذي قام : عرض السجل•.الطلبومالحظات المستخدم علي بالتنفيذ
خدمة دعم العمليات
66
االستفسار عن العمليات
67
"أخرلطرفأوالعميللحساب"المدفوعاتنوع:العمليةنوع•
عليهامصرحغيرعليها،مصرح"العمليةحالة:العمليةحالة•
منهالتحويالتقيمةخصمسيتمالذيالحساب:منهالمحولالحساب•
القائمةمنإختيارهويتمللمستفيدالمستعاراإلسم:للمستفيدالمستعاراإلسم•
خاللهاالتحويالتعنالبحثيريدالتيالمدةنطاقإدخاليتم:المعاملةتاريخنطاق•
اعنهالبحثيريدالتيالتحويالتعملةتحديدأوالعمالتبكلالتحويالتعنالبحثيتم:العملة•
البحثفيعليهاإلعتمادالمستخدميريدالتيالمبلغنطاقإدخاليتم:المعاملةقيمةنطاق•
مرهكلفيوإستخدامهإدخالهتمالذيالبحثنطاقحفظللمستخدميمكن:البحثمسودة•
االستفسار عن العمليات
«العمليات المتكررة المستقبلية»عرض العمليات المجدولة
68
المعامالت "ة قائمفي بالضغط علي الرقم المرجعي " تفاصيل المعاملة"يمكن للمستخدم عرض :رابط الرقم المرجعي
". المجدولة
اصيل المعروضة التف". المعاملةشاشة تفاصيل "، يتم نقل المستخدم إلى " إيقاف"عند الضغط علي : إيقاف العملية•
والموافقة يقوم المستخدم بإدخال الرقم السري. المعاملةستكون مماثلة لشاشة ملخص المعاملة في شاشة إيقاف
.ليتم إيقاف التحويل
م النظام بتوجيه عند الضغط علي تعديل يستطيع المستخدم تعديل تفاصيل التحويل حيث يقو: تعديل العملية•
.المستخدم لشاشة التحويل
.م نسخهايمكن للمستخدم نسخ المعاملة المحددة لبدء معاملة جديدة بنفس مدخالت المعاملة التي ت: نسخ العملية•
االستفسار عن العمليات
يستطيع المستخدم القيام بتلك المهام
69
تخدم الذي قام يقوم المصرح بعرض تفاصيل الطلب والذي تحتوي علي توقيت الطلب والمس: فحص التفاصيل•
.الطلببالتنفيذ ومالحظات المستخدم علي مماثليمكن للمستخدم حفظ التحويل كنموذج يتم استخدامه عند إجراء تحويل : حفظ النموذج•
واجهة النتيجة لتظهر التحويالت المستقبلية في الشكل اآلتييمكن الضغط علي
معاملة عن طريق سحب المعاملة إلى تاريخ الهذا الشكل يمكن للمستخدم تغيير تاريخ المعاملة المجدولة من •
.المطلوب ثم التأكيد علي ذلك التغيير .لحذف المعاملة" المهمالت"بطريقة مماثلة ، يمكن للمستخدم سحب المعاملة إلى •
االستفسار عن العمليات
70
". المعامالت المتكررة"بالضغط علي الرقم المرجعي في قائمة " تفاصيل المعاملة"يمكن للمستخدم عرض :رابط الرقم المرجعي
اصيل التف". شاشة تفاصيل المعاملة"، يتم نقل المستخدم إلى " إيقاف"عند الضغط علي : إيقاف المعاملة•
قم السري يقوم المستخدم بإدخال الر. المعاملةالمعروضة في شاشة إيقاف المعاملة ستكون مماثلة لشاشة ملخص
والموافقة ليتم إيقاف التحويل
م النظام بتوجيه عند الضغط علي تعديل يستطيع المستخدم تعديل تفاصيل التحويل حيث يقو: تعديل المعاملة•
.المستخدم لشاشة التحويل
.يمكن للمستخدم نسخ المعاملة المحددة لبدء معاملة جديدة: نسخ المعاملة•
والمستخدم الذي يقوم المصرح بعرض تفاصيل الطلب والذي تحتوي علي توقيت الطلب: فحص تفاصيل المعاملة•
.قام بالتنفيذ ومالحظات المستخدم علي الطلب
مماثليمكن للمستخدم حفظ التحويل كنموذج يتم استخدامه عند إجراء تحويل : حفظ كنموذج•
االستفسار عن العمليات
يستطيع المستخدم القيام بتلك المهام
عرض العمليات المتكررة
71
"أخرلطرفأوالعميللحساب"المدفوعاتنوع:العمليةنوع•
التحويلحالة:العمليةحالة•
منهالتحويالتقيمةخصمسيتمالذيالحساب:منهالمحولالحساب•
القائمةمنإختيارهويتمللمستفيدالمستعاراإلسم:للمستفيدالمستعاراإلسم•
خاللهاالتحويالتعنالبحثيريدالتيالمدةنطاقإدخاليتم:العمليةتاريخنطاق•
عنهاالبحثيريدالتيالتحويالتعملةتحديدأوالعمالتبكلالتحويالتعنالبحثيتم:العملة•
البحثفيعليهاإلعتمادالمستخدميريدالتيالمبلغنطاقإدخاليتم:العمليةمبلغنطاق•
مرهكلفيوإستخدامهإدخالهتمالذيالبحثنطاقحفظللمستخدميمكن:النموذجإجراءات•
ويتم إدخال بيانات البحث كما يلي:
االستفسار عن العمليات
72
".ملةالمكتالمعامالت "قائمة في بالضغط علي الرقم المرجعي " تفاصيل المعاملة"يمكن للمستخدم عرض :رابط الرقم المرجعي
.جديدة بنفس المدخالتيمكن للمستخدم نسخ المعاملة المحددة لبدء معاملة : نسخ المعاملة•
بالتنفيذ ومالحظات يقوم المصرح بعرض تفاصيل الطلب والذي تحتوي علي توقيت الطلب والمستخدم الذي قام: فحص التفاصيل•
.المستخدم علي الطلب
مماثليمكن للمستخدم حفظ التحويل كنموذج يتم استخدامه عند إجراء تحويل : حفظ النموذج•
االستفسار عن العمليات
يستطيع المستخدم القيام بتلك المهام
بثالث تنسيقات التحويالت المكتملة يمكن للمستخدم تحميل قائمة
عرض العمليات المتكررة
73
"لحساب العميل أو لطرف أخر"نوع المدفوعات : نوع المعاملة•
التحويلحالة : حالة المعاملة•
الحساب الذي سيتم خصم قيمة التحويالت منه: الحساب المحول منه•
المستعار للمستفيد ويتم إختياره من القائمةاإلسم : اإلسم المستعار للمستفيد•
نطاق المدة التي يريد البحث عن التحويالت خاللهايتم إدخال: نطاق تاريخ المعاملة•
البحث عن التحويالت بكل العمالت أو تحديد عملة التحويالت التي يريد البحث عنهايتم : العملة•
يتم إدخال نطاق المبلغ التي يريد المستخدم اإلعتماد عليه في البحث: نطاق مبلغ المعاملة•
يمكن للمستخدم حفظ نطاق البحث الذي تم إدخاله وإستخدامه في كل مره: إجراءات النموذج•
ويتم إدخال بيانات البحث كما يلي:
:كما يمكن البحث عن العمليات من خالل الضغط علي بحث•
االستفسار عن العمليات
74
". ر مكتملةالمعامالت الغي"بالضغط علي الرقم المرجعي في قائمة " تفاصيل المعاملة"يمكن للمستخدم عرض :رابط الرقم المرجعي
.يتم الضغط عليه في حالة رغبة المستخدم استكمال العملية وتمريرها إلي المصرح: إتمام العملية•
م النظام بتوجيه عند الضغط علي تعديل يستطيع المستخدم تعديل تفاصيل التحويل حيث يقو: تعديل العملية•.المستخدم لشاشة التحويل
.يمكن للمستخدم حذف العملية الغير مكتملة لعدم الحاجة إليها: حذف العملية•
.يمكن للمستخدم نسخ المعاملة المحددة لبدء معاملة جديدة بنفس المدخالت: نسخ العملية•
مستخدم الذي يقوم المصرح بعرض تفاصيل الطلب والذي تحتوي علي توقيت الطلب وال: عرض سجل العمليات •.قام بالتنفيذ ومالحظات المستخدم علي الطلب
يستطيع المستخدم القيام بتلك المهام
االستفسار عن العمليات
عرض العمليات الغير مكتملة
75
"أخرلطرفأوالعميللحساب"المدفوعاتنوع:العمليةنوع•
التحويلحالة:العمليةحالة•
منهالتحويالتقيمةخصمسيتمالذيالحساب:منهالمحولالحساب•
القائمةمنإختيارهويتمللمستفيدالمستعاراإلسم:للمستفيدالمستعاراإلسم•
خاللهاالتحويالتعنالبحثيريدالتيالمدةنطاقإدخاليتم:العمليةتاريخنطاق•
عنهاالبحثيريدالتيالتحويالتعملةتحديدأوالعمالتبكلالتحويالتعنالبحثيتم:العملة•
البحثفيعليهاإلعتمادالمستخدميريدالتيالمبلغنطاقإدخاليتم:العمليةمبلغنطاق•
مرهكلفيوإستخدامهإدخالهتمالذيالبحثنطاقحفظللمستخدميمكن:النموذجإجراءات•
ويتم إدخال بيانات البحث كما يلي:
االستفسار عن العمليات
:كما يمكن البحث عن العمليات من خالل الضغط علي بحث•
76
يمكن للمستخدم القيام باألتي:
.بنفس البياناتجديدةيمكن للمستخدم نسخ المعاملة المحددة لبدء معاملة : نسخ العملية•
المستخدم الذي يقوم المصرح بعرض تفاصيل الطلب والذي تحتوي علي توقيت الطلب و: عرض تفاصيل العملية•
.قام بالتنفيذ ومالحظات المستخدم علي الطلب
مماثليمكن للمستخدم حفظ التحويل كنموذج يتم استخدامه عند إجراء تحويل : حفظ النموذج•
االستفسار عن العمليات
عرض جميع العمليات
77
"لحساب العميل أو لطرف أخر"نوع المدفوعات : نوع العملية•
التحويلحالة : حالة العملية•
الحساب الذي سيتم خصم قيمة التحويالت منه: الحساب المحول منه•
المستعار للمستفيد ويتم إختياره من القائمةاإلسم : اإلسم المستعار للمستفيد•
نطاق المدة التي يريد البحث عن التحويالت خاللهايتم إدخال: نطاق تاريخ العملية•
البحث عن التحويالت بكل العمالت أو تحديد عملة التحويالت التي يريد البحث عنهايتم : العملة•
يتم إدخال نطاق المبلغ التي يريد المستخدم اإلعتماد عليه في البحث: نطاق مبلغ العملية•
يمكن للمستخدم حفظ نطاق البحث الذي تم إدخاله وإستخدامه في كل مره: إجراءات النموذج•
ويتم إدخال بيانات البحث كما يلي:
االستفسار عن العمليات
:كما يمكن البحث عن العمليات من خالل الضغط علي بحث•
78
يستطيع المصرح بالقيام بما يلي من خالل قائمة المهام:
الطلبقيتتوعليتحتويوالذيالطلبتفاصيلعرضفيالمستخدمرغبةحالةفيتستخدم:التفاصيلعرض•
.الطلبعليالمستخدمومالحظاتبالتنفيذقامالذيوالمستخدم.ريرهاتمفيوالرغبةالعمليةمراجعةبعدباختيارهاالمصرحيقومعليالموافقة:العمليةعليالتصريح•
لعدمراجعةالمبعدالعمليةعليالموافقةعدمحالةفيبإختيارهاالمصرحويقومالعمليةرفض:العمليةرفض•.إليهاحاجةوجود
ليقومريأخمرةللمستخدمإرسالهاإعادةبإختيارالمصرحيقومالعمليةفيخطأوجودحالةفي:لإلصالحإرسال•.الخطأبتعديل
.بالضغط علي الرقم المرجعي" تفاصيل المعاملة"يمكن للمستخدم عرض :رابط الرقم المرجعي
االستفسار عن العمليات
عرض قائمة انتظار الموافقة
79
"لحساب العميل أو لطرف أخر"نوع المدفوعات : نوع العملية•
التحويلحالة : حالة العملية•
الحساب الذي سيتم خصم قيمة التحويالت منه: الحساب المحول منه•
المستعار للمستفيد ويتم إختياره من القائمةاإلسم : اإلسم المستعار للمستفيد•
نطاق المدة التي يريد البحث عن التحويالت خاللهايتم إدخال: نطاق تاريخ العملية•
البحث عن التحويالت بكل العمالت أو تحديد عملة التحويالت التي يريد البحث عنهايتم : العملة•
يتم إدخال نطاق المبلغ التي يريد المستخدم اإلعتماد عليه في البحث: نطاق مبلغ العملية•
يمكن للمستخدم حفظ نطاق البحث الذي تم إدخاله وإستخدامه في كل مره: إجراءات النموذج•
ويتم إدخال بيانات البحث كما يلي:
االستفسار عن العمليات
:كما يمكن البحث عن العمليات من خالل الضغط علي بحث•
80
الخدمات العامة
81
ملحوظة
الطلبات الجديدة
شراء شهادة
82
عملة الشهادة: عملة الشهادة•
.الشهادة التي يريد المستخدم الشراء بهمبلغ: قيمة الشهادة•
.يتم إختيار نوع الشهادة من قائمة المنتجات: نوع منتج الشهادة•
.الذي سيتم خصم قيمة الشهادة منهالحساب : حساب الخصم•
يتم إختيار الفرع الذي ستصدر الشهادة منه: فرع الشهادة•
:يتم إختيارها بناءا علي األتي: تعليمات التجديد•
لتحويل أصل مبلغ الشهادة إلي حساب العميل في نهاية المدة“ال تجدد”
ذلكلتجديد أصل مبلغ الشهادة في نهاية المدة إذا كان نوع الشهادة الذي قام باختياره المستخدم يسمح ب “تجدد باألصل فقط” .
.يتم إختيار الحساب الذي ستحول إليه الفائدة من قائمة حسابات العميل: حساب العائد•
.يتم الضغط عليها بعد إدخال كافة المدخالت لتمرير العملية إلي المصرح: إستمرار•
الطلبات الجديدة
المدخالت المطلوبة
83
الطلبات الجديدة
ربط وديعة
84
عملة الوديعة: عملة الوديعة•
.مبلغ الوديعة التي يريد المستخدم ربطها:قيمة الوديعة •
.يتم إختيار نوع الوديعة من قائمة المنتجات: نوع منتج الوديعة•
.مدة الوديعة التي يريدها العميل: مدة الوديعة•
.منهالوديعة الذي سيتم خصم قيمة الحساب : حساب الخصم•
يتم إختيار الفرع الذي ستصدر الوديعة منه: فرع الوديعة•
:تعليمات التجديد ويتم إختيارها بناءا علي األتي: تعليمات التجديد•
إلي حساب العميل في نهاية المدةالوديعة لتحويل أصل مبلغ “ال تجدد”
لتجديد أصل مبلغ الوديعة في نهاية المدة: “تجدد باألصل فقط” .
الفائدة في نهاية مدة الوديعة+ تجديد أصل الوديعة : تجدد باألصل والفائدة.
.يتم إختيار الحساب الذي ستحول إليه الفائدة من قائمة حسابات العميل: الحساب الدائن•
.يتم الضغط عليها بعد إدخال كافة المدخالت لتمرير العملية إلي المصرح: إستمرار•
الطلبات الجديدة
المدخالت المطلوبة
85
الطلبات الجديدة
فتح حساب
86
.نوع الحساب الذي يريده المستخدم من قائمة المنتجاتيتم إختيار : نوع الحساب•
عملة الحسابباختيار يقوم المستخدم : العملة•
.الحد األدنى الذي سيتم إيداعه في الحساب الجديد: االحد األدنى•
.الحساب الذي سيتم خصم الحد األدنى الذي سيتم إيداعه في الحساب الجديد منه: الحساب المدين•
.فرع الحساب الجديد من القائمةباختيار يقوم المستخدم : فرع الحساب•
.يتم الضغط عليها بعد إدخال كافة المدخالت لتمرير العملية إلي المصرح:استمرار•
بعد التصريح يتم الضغط علي تحديث الحسابات ليظهر الحساب الجديد في قائمة الحسابات
الطلبات الجديدة
المدخالت المطلوبة
87
وتظهر شاشة التأكيد كما في الصورة أدناه:
حسابات بعد التصريح يتم الضغط علي تحديث الحسابات ليظهر الحساب الجديد في قائمة ال
الطلبات الجديدة
88
يقوم المستخدم بإختيار رقم الحساب المراد إصدار البطاقة عليه: الحساب•
زية بحد إسم حامل البطاقة المراد طباعته عليها ويتم إدخاله بحروف كبيرة باللغة اإلنجلي: إسم حامل البطاقة•
.حرف25أقصي إختيار بطاقة الخصم الفوري من قائمة منتجات الخصم الفوري: نوع البطاقة•
الرقم القومي
عنوان حامل البطاقة
الطلبات الجديدة
اصدار بطاقة خصم فوري
89
تخدم حد السحب اليومي المحدد من بنك مصر من خالل ماكينات السحب اآللي ويمكن للمس: حد السحب اليومي
.من الحد المعلن%( 100-%50-%25)اإلختيار بين
الرقم القومي لحامل البطاقة للمصرين وجواز السفر لألجانب: رقم جواز السفر/الرقم القومي•
وف كبيرة حر"إسم الشخص اإلعتباري المراد طباعته علي البطاقة ويتم إخالة باللغة اإلنجليزية : إسم الشركة•
"حرف25بحد أقصي
رقم الهاتف المحمول لحامل البطاقة: رقم الهاتف المحمول•
عنوان حامل البطاقة: عنوان حامل البطاقة•
الطلبات الجديدة
90
يتم إدخال رقم الحساب المصدر عليه الشيكات المطلوب إيقافها: الحساب•
الشيك المراد إيقافهرقم: رقم الشيك•
. يتم إختيار سبب إيقاف الشيك وحالته من القائمة المنسدلة: حالة الشيك/سبب اإليقاف•
الطلبات الجديدة
91
سبب إيقاف الشيك
رقم الشيك
غير مستخدم
الطلبات الجديدة
عرض حالة الشيك
92
يتم إختيار الحساب الذي سيصدر دفتر الحساب عليه من قائمة الحسابات:الحساب•
".240شيك وبحد اقصي 12بداية من "الشيكات في الدفتر عدد: عدد الشيكات•
.يتم تدوين أي مالحظات علي الحركة إن وجدت: مالحظات•
.يتم الضغط عليها بعد مليء الحقول السابقة لتمرير الطلب إلي المصرح: إستمرار•
الطلبات الجديدة
إصدار دفتر شيكات
93
الطلبات الجديدة
إيقاف بطاقة ائتمانية
بطاقة مدفوعة مقدما / إيقاف بطاقة خصم فوري
94
ل المعايير تظهر قائمة الطلبات تلقائيا كما في الصورة أدناه ويمكن للمستخدم الضغط علي عالمة البحث وإدخا•
.الالزمة لعملية البحث
.لعرض تفاصيل الحركة من توقيت، مبلغ، منفذ ، البيانات التي تم إدخالها: السجل •
طلباتي
95
و اإللغاء لعدم يقوم المستخدم بالضغط علي ذلك الخيار إلستدعاء الحركة قبل التصريح عليها إما للتعديل أ: استدعاء الطلب
.الحاجة إليها
استدعاء الطلبات
يتم عرض تفاصيل المعاملة عن طريق الضغط علي الرقم المرجعي للحركة
استدعاء العمليات
96
:مهامتظهر للمصرح كافة الحركات التي تنتظر التصريح عليها كما في الصورة أدناه ويمكنه القيام بما يلي من خالل قائمة ال
المنفذيقوم المصرح بإختيارها في حالة الموافقة علي طلب :إعتماد.
نفيذهاالمصرح بإختيارها في حالة رفض الحركة للمنفذ لوجود خطأ بها أو عدم وجود حاجة إلي تيقوم : رفض.
هذه الشاشة سوف تظهر للمراجعين والمصرحين فقط
الموافقات
الموافقات
يتم عرض تفاصيل المعاملة عن طريق الضغط علي الرقم المرجعي للحركة
97
Related Documents
