Paul Fleming · Reputación corporativa e influencia digital · ICEX Marbella con ESIC Málaga

Paul Fleming

Presidente,

Barcelona Virtual

Reputación corporativa

e influencia digitalMaximiza la competitividad de tu empresa en el Siglo XXI

Marbella | 04.05.2017

San Francisco. 6 de julio de 2013. Las 11:28 AM.

Foto: Wong Chi Lam | Planespotters.net

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Las 11:29 de la mañana


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Las 13:14 de la tarde

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La reputación corporativa e influencia digital

► ¿Por qué es importante para tu marca?

► 10 pistas para maximizar tu competitividad

► Recursos útiles para el entorno digital

El valor de una buena reputación

► Valor bursátil más elevado

► Fidelidad y valor de tus clientes

► Talento e innovación

► Alcance en redes sociales

► Protección crisis, tecnología

Imagen: Dominio público

Lo ha dicho muy bien nuestro amigo…

Los tiempos

están cambiandoImagen: Columbia Records

10 pistas para maximizar tu competitividad

Pistas para maximizar tu competitividad

Empieza con un beso

KISSKeep It Simple, Señores

LA REGLA KISS.

1

DIGITAL LIFESTYLE.

2Pistas para maximizar tu competitividad

Vive un estilo de vida digital

Imagen: PlayStation VR

Créditos foto: Autor desconocido. “·Waldo” es Copyright de su autor Martin Handford.

¿DÓNDE ESTÁ WALLY?.


Mima a tu cliente más rentable

Hola, ‘Wally’Este consumidor, accionista,fan partner y ‘WOM’* te compra una y otra vezy te recomienda sin parar.

Conocer y cuidar a tu clientemás rentable es esencial.

*WOM = Word of Mouth, un prescriptor muy activo

EL ESCUDO DIGITAL.


Ojo ¡Ciberesfera Personal!

The 4 Rs of the Personal Cybersphere© 2001, Paul Fleming | Recognition, Response, Respect, Relationship

EL CONCEPTO ‘FLOW’.


No interrumpas: ¡déjales fluir!

SIN FLOW

CON FLOW

https://youtu.be/mNltt5_LbG8

EL MODELO AIDA.


Mejora tus resultados online

Créditos imagen operaadventuress.blogspot.com

INTERÉS

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ACCIÓN

ATENCIÓN

Slideshareayuda en lapromoción

de tu marca

LAS REDES SOCIALES.


Promociónate en Social Media

Twitter es idóneopara comunicarcon la prensa

Un Blog ayuda a las PYME, sobre todo junto con Eventos.

LOS CHATBOTS.


La invasión de los robotsNuestra Chatbot, “BV_270417”contesta a clientes de la agencialas 24h por Facebook Messenger..Gracias a AI, la Inteligenciaartificial. Esto realza la marca.

TUS PARTNERS.


Amplia tu negocio

Bvirtual.comLa reputación de tumarca se mejorarácon la ayuda de Partnerspotentes y afines.

No tengas una estrategia“Juan Palomo” ;-)

TU MARCA INTERNACIONAL.


Evita fallos como éstos

¿Cómo vender un coche llamado “No va”

en el mundo de habla español?

¡Ñam, ñam!

En África, se come lo que

se ve en la etiqueta.

¿Al bebé también?

La traducción literal de "Pepsi te aviva“ llegó a ser

“Pepsi resucita a tus ancestros desde la tumba”

en chino. ¡Menudo promesa de producto!

TU MARCA INTERNACIONAL.


No todo es Google

¿Los conoces?

Recursos útiles para el entorno digital

Recursos · Contenidos e imágenes

►Tu empresa, más profesional que nunca

DISEÑO GRÁFICO

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Recursos · Ideas y estrategias

►El blog de Hubspot en español: una mina de oro

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CONSEJOS EXPERTOS

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► ¡Pon un “Mini-Google” en tu Blog!

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SEO Y BLOGGING

Mejora la relevancia de tu web:optimizarás tu SEO y los contenidos

Recursos · Estadísticas e ideas

INTERNACIONAL

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Recursos · Formacíón continua

►Mi más sincera enhorabuena:¡inviertes en ti misma/o hoy!

TRÁFICO Y RRSS

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En resumen

@pwfleming @pwflemingspirit@BVirtualTweets

¡Gracias,

Marbella!

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