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10 casos de 10 casos de éxito con éxito con ZyncroZyncroDe la micropyme a la De la micropyme a la gran empresagran empresa
@Zyncro_es [Español]@Zyncro [English]
@pfcarrelo
Patricia Fernández CarreloCHIEF MARKETING OFFICER
Empresa 2.0 y Social BusinessSevilla, 17 y 18 de mayo de 2012
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MARIO BENEDETTI
Compañera usted sabe puede contar conmigo no hasta dos o hasta diez sino contar conmigo
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Redes sociales… ¿corporativas?Redes sociales… ¿corporativas?
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Redes sociales… ¿corporativas?Redes sociales… ¿corporativas?
Las Redes Sociales ya forman parte de nuestra vida personal
Se consigue más con las aportaciones de muchos (The Wisdom of Crowds)
Las empresas las forman las personas, en comunidad
La comunidad en la empresa existe desde siempre… en la máquina de café
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Zyncro, tu Red Social CorporativaZyncro, tu Red Social Corporativa
Zyncro es una Red Social Corporativa que permitea las empresas y organizaciones que sus empleados,
clientes, proveedores y partners:
compartan colaboren
cooperen comuniquen conozcan
conecten
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Zyncro, tu Red Social CorporativaZyncro, tu Red Social Corporativa
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Los beneficios…Los beneficios…
Reducción del e-mail
Más colaboración e información
Aumento de la productividad
Impulso de la cultura de empresa
Mejor gestión del conocimiento
Mayor sentimiento de pertenencia
Nuevos modelos retributivos
Más motivación
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¿Quién puede utilizarla?¿Quién puede utilizarla?
Autónomos
Grandes empresas
Todo tipo de PYMES…
• empresas• agencias• entidades financieras• instituciones públicas• partidos políticos• ONGs• etc.
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«Cualquier colectivo profesional puede utilizar un entorno para compartir información, documentos, y
disponer de un espacio corporativo para ganar en productividad»
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10 casos de éxito
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1-Lasaladeta.com1-Lasaladeta.com
• Intercambio ordenado ideas/propuestas• Reducción de interminables e-mails• Documentos compartidos, accesibles y con control de versiones
Creatividad, diseño y maquetación. Empresa 2.0 + Proveedor 2.0
• Mejor participación de la directiva en los proyectos• Mayor vinculación cliente-proveedor
USO Y BENEFICIOS
+1 usuario
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2-Izquierda Unida Ciempozuelos2-Izquierda Unida Ciempozuelos
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2-Izquierda Unida Ciempozuelos2-Izquierda Unida Ciempozuelos
+8usuarios
• Gestión documental y canal de comunicación interna• Estructura compartida de propuestas, informes, datos… e ideas• Potenciación de marca• Prolongación del estilo de la organización a la gestión de conocimiento
El partido político innovador, moderno y transparente
USO Y BENEFICIOS
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2-Izquierda Unida Ciempozuelos2-Izquierda Unida Ciempozuelos
De la Red Social interna… a la Red Social externa…
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3-eNomina3-eNomina
+11usuarios
• Canal de comunicación interna• Compartición de ficheros con el cliente • Copia de seguridad documental
Gestión de recursos humanos con la tecnología adecuada y necesaria
• Seguridad, confidencialidad y disponibilidad• Cumplimiento de la LOPD• Mejora del envío de información a externos
USO Y BENEFICIOS
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3-eNomina3-eNomina
LOPD
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4-Omega Pharma4-Omega Pharma
+30usuarios
• Complemento a su estrategia on-line externa• Canal de comunicación e innovación• Documentación compartida y accesible
La innovación digital 360º: Un caso de la industria farmacéutica
• Entorno digital completo• Metodología social 360º
USO Y BENEFICIOS
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4-Omega Pharma4-Omega Pharma
COMUNIDADEXTERNA
COMUNIDADINTERNA
ESTRATEGIA DIGITAL 360º
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5-Pasiona5-Pasiona
+ usuarios
• Comunión: Microsoft & mundo 2.0• Compartición de conocimiento• Foros de discusión e intercambio de conocimiento
Expertos en el desarrollo de software. Especialistas en tecnología Microsoft… y ahora
2.0
• Enlace a RSS de manera compartida• Documentación compartida y accesible• Datos de personal siempre actualizados
USO Y BENEFICIOS
+60usuarios
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5-Pasiona (comunidad)5-Pasiona (comunidad)
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5-Pasiona (grupos de trabajo)5-Pasiona (grupos de trabajo)
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6-AON6-AON
+ usuarios
• Canal de comunicación interna• Documentación compartida y accesible• Diseño a medida y usabilidad
Proveedor líder (y clásico) en servicios de gestión de riesgos, intermediación de seguros y
reaseguros, y consultoría de capital humano.
• Intercambio de conocimiento inmediato• Mejora del envío de información a externos• Datos de personal siempre actualizados
USO Y BENEFICIOS
+100usuarios
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6-AON6-AON
Carlos García de la VegaCOMMUNITY MANAGER DE AON
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7-Quadis7-Quadis
+350usuarios
• Sistema de “knowledge management”• Intercambio de conocimiento entre los miembros de la flota comercial• Sistema de Social Learning
Líder en ventas de vehículos y reparación de automóviles en España.
Líder también en procesos de innovación comercial
• Seguimiento pre + post-formación• Foro de debate• Formación personalizada y segmentada
USO Y BENEFICIOS
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7-Quadis7-Quadis
Josep GuaschDIRECTOR DE DIVISIÓN DE SERVICIOS Y F&Y QUADIS
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8-Fiesta Hotel Group8-Fiesta Hotel Group
+650 usuarios
+150 usuarios
• Canal de comunicación interna• 80% reducción del uso del e-mail• Documentación compartida y accesible
*** GRUPO HOTELERO DE EUROPA Y AMÉRICA
*** HOTELES REPARTIDOS POR TODA LA PENÍNSULA
• Vinculación entre departamentos• Mejora del envío de información a externos• Datos de personal siempre actualizados
USO Y BENEFICIOS
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8-Fiesta Hotel Group8-Fiesta Hotel Group
aportan
reciben
colaboran
participan
se enganchan
La Comunidad Hotelera SocialDesde la gobernanta hasta el director…
Desde el Mediterráneo hasta el Pacífico…
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8-Fiesta Hotel Group8-Fiesta Hotel Group
HotelesHoteles
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9-Cetelem9-Cetelem
+1300usuarios
• Comunicación corporativa• ”Twitter interno” para eventos• Grupos de intercambio de opiniones
Líder en ventas de vehículos y reparación de automóviles en España
• Vinculación entre departamentos y ciudades• Mayor autoconocimiento• Potenciación de la cultura de empresa
USO Y BENEFICIOS
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9-Cetelem9-Cetelem
http://z.ync.ro/aVJEE
Sonia RuizCOMUNICACIÓN CORPORATIVA
CETELEM
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10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa)10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa)
• Retención y fidelización de clientes• Atracción de otros nuevos• Valor añadido a sus productos financieros
Primera caja de ahorros europea, pionera en el ámbito del Social Banking privado
• Privacidad en el intercambio de datos• Segmentación total en el trato• Exclusividad y trato personalizado
USO Y BENEFICIOS
Usuarios =
Clientes
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10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa)10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa)
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