Il coinvolgimento dei cittadini nella progettazione di spazi e servizi della biblioteca pubblica: esempi europei
Il coinvolgimento dei cittadini nella progettazione di spazi e servizi della biblioteca pubblica: esempi europei
participatory design
• portatori di interesse• processo• prodotto/servizio
dalle collezioni alle relazioni
dove?IDEA STORE, Londra (UK)
CENTRAL LIBRARY, Helsinki (FI)DOKK1, Aarhus (DK)
cosa?
• valutazione del servizio• co-creazione di spazi, servizi, attività• condivisione della conoscenza tra
pari
KIRJASTO 10“we want to create a new space for people”
• Dream! Campaign• budget partecipato• voto del progetto architettonico• eventi aperti in città con biblioteca
mobile• individuazione di smart partners e
target specifici• feedback sul servizio e gli spazi PROGETTI PILOTA
HACK YOUR LIBRARY PROJECT "we want to make a locally based library, where to work in co-creation with the citizens"
• analisi dei flussi di utilizzo della biblioteca• adattamento di un programma nazionale• raccolta di necessità/idee del personale
• individuazione di partner all'interno della comunità • cambiamento organizzativo interno• processo di co-creazione degli arredi
come?customer value discovery
workshops with targeted groupsinterviews / questionnaires
customer feedbackstorytelling
24 hrs library flowinternal surveyspop-up librarydesign thinking
Let’s go outside and ask!
Emma [email protected]