Part II Application

Part IIPart II ApplicationApplication

ByBy

Aj-Kulachatr Chatrakul Na AyudhayaAj-Kulachatr Chatrakul Na Ayudhaya

Marketing DepartmentMarketing Department

Business Administration FacultyBusiness Administration Faculty

Ch Ch 77e-Marketinge-Marketing

ByBy

Aj-Kulachatr Chatrakul Na AyudhayaAj-Kulachatr Chatrakul Na Ayudhaya

Marketing DepartmentMarketing Department

Business Administration FacultyBusiness Administration Faculty

MK380 Kulachatr C.Na Ayudhya 3

Marketing Information SystemMarketing Information System Part II ; Part II ; ApplicationApplication

Chapter VI Chapter VI ““e-Marketing”– Overview of e-Marketing– Review of IT Role in Marketing– e-Marketing Opportunity and Consumer behavior

– e-Marketing Mix Strategy – e-Commerce– M-Commerce


-E Commer-E Commercece

“ Half of all goods sold online in 2 0 1 8 ”

(Source ; The GW Forecast of George Washington University)


สถิ�ติ�ผู้��ใช้�อิ�นเทอิร์�เนติในปร์ะเทศไทย

http://internet.nectec.or.th

13.6 M


สถิ�ติ�ผู้��ใช้�อิ�นเทอิร์�เนติท��วโลก


E-Marketing E-Marketing Review of Business and Marketing in

digital economy or “e-conomy”

- e Term definition- e Term definition ((วั�ชรพงศ์ ยะไวัทย วั�ชรพงศ์ ยะไวัทย Max Saving Max Saving Co.,ltd)Co.,ltd)

• -e Conomy หมายถึ�งเศ์รษฐกิ�จย�คใหม� หร�อย�คดิ�จ�ตอล หร�อย�คอ"เลกิทรอนิ�กิส์ ท"%เกิ�ดิจากิกิ�จกิรรมดิ&านิ e-Business และ e-

Commerce ท"%ซื้�)อขายส์�นิค&าผ่�านิระบบอ�นิเตอรเนิต จนิท-าให&ผ่ล�ตภั�ณฑ์มวัลรวัมของประเทศ์ท"%เจร�ญแล&วั ม"ม3ลค�าของส์�นิค&า

ดิ�จ�ตอลอย3�ในิส์�ดิส์�วันิท"%เกิ�นิกิวั�าร&อยละ 50 แต�ในิขณะเดิ"ยวักิ�นิม"ต�นิท�นิลดิต-%าลงกิวั�าเดิ�มมากิ ซื้�%งผ่ลท"%เกิ�ดิข�)นิไม�ไดิ&มาจากิเทคโนิโลย"

แต�เพ"ยงอย�างเดิ"ยวั แต�เกิ�ดิจากิกิารไหลเวั"ยนิของข�าวัส์ารและควัามร3 &ท"%ม"ประส์�ทธิ�ภัาพดิ&วัย




- e Term definition- e Term definition• e-Business หมายถึ�ง กิารดิ-าเนิ�นิธิ�รกิ�จโดิยอาศ์�ยเทคโนิโลย"อ"เลกิทรอนิ�กิส์หร�ออ�นิเตอรเนิตเป6นิส์�%อกิลาง โดิยม"กิารประย�กิตใช&

ในิท�กิกิ�จกิรรมของธิ�รกิ�จ เช�นิ– กิารจ�ดิกิารหนิ&าร&านิ หล�งร&านิ กิารบร�หารส์าขา (Intranet)

– กิารเช�%อมต�อกิ�บองคกิรภัายนิอกิ (Extranet)– เช�%อมต�อกิ�บล3กิค&าท�)งโลกิ (Internet) เช�นิ

• กิารเช�%อมต�อกิ�บ Suppliers (e-Supply Chain)• กิารเช�%อมต�อกิ�บธินิาคาร (e-Banking)

• กิารเช�%อมต�อกิ�บล3กิค&าท�)งโลกิ (e-Global)

• ( e-Biz)


E-MarketingE-MarketingOverview of e-Marketing Overview of e-Marketing

- e Marketing Definition- e Marketing Definitionหมายถึ�ง กิ�จกิรรมทางกิารตลาดิท�)งหมดิท"%อาศ์�ยส์�%อกิลางท"%หมายถึ�ง กิ�จกิรรมทางกิารตลาดิท�)งหมดิท"%อาศ์�ยส์�%อกิลางท"%

เป6นิ เป6นิ electronics electronics หร�ออ�ปกิรณทางอ"เลกิทรอนิ�กิส์ท"%ม"หร�ออ�ปกิรณทางอ"เลกิทรอนิ�กิส์ท"%ม"ควัามท�นิส์ม�ยและส์ะดิวักิต�อกิารใช&งานิ ผ่ส์มผ่ส์านิกิ�บวั�ธิ"ควัามท�นิส์ม�ยและส์ะดิวักิต�อกิารใช&งานิ ผ่ส์มผ่ส์านิกิ�บวั�ธิ"

กิารทางกิารตลาดิอย�างลงต�วั เพ�%อบรรล�จ�ดิม��งหมายของกิารทางกิารตลาดิอย�างลงต�วั เพ�%อบรรล�จ�ดิม��งหมายขององคกิรอย�างแท&จร�ง องคกิรอย�างแท&จร�ง


Introduction to e-Commerce• e-Commerce is …“การ์แลกเปล��ยนข้�อิมู�ลธุ#ร์ก�จผู้%านส&�อิอิ�เล'กทร์อิน�กส�”– กิารแลกิเปล"%ยนิข&อม3ลธิ�รกิ�จ กิารแลกิเปล"%ยนิระหวั�างธิ�รกิ�จ

กิ�บธิ�รกิ�จ ระหวั�างบ�คคลท�%วัไปกิ�บธิ�รกิ�จ ระหวั�างธิ�รกิ�จกิ�บร�ฐ ระหวั�างร�ฐกิ�บร�ฐ หร�อกิารแลกิเปล"%ยนิข&อม3ลภัายในิธิ�รกิ�จ และในิป7จจ�บ�นิกิารแลกิเปล"%ยนิข&อม3ลระหวั�างร�ฐกิ�บประชาชนิ หร�อท"%ร3 &จ�กิกิ�นิวั�า e-Government

– ผ่�านิส์�%ออ"เล8กิทรอนิ�กิส์ ไดิ&แกิ� ส์�%อจากิฮารดิแวัร เช�นิ CD ส์�%ออ�นิเตอรเนิต ส์�%อ EDI ส์�%อโทรศ์�พทพ�)นิฐานิ ส์�%อโทรศ์�พทเคล�%อนิท"% ฯลฯ

(อาณ�ต� ล"ม�คเดิช , 2545)


Introduction to e-Commerce• e-Commerce ในิป7จจ�บ�นิท"%ไดิ&ร�บควัามนิ�ยมเพราะส์ามารถึแลกิเปล"%ยนิ

ข&อม3ลทางส์�%ออ�นิเตอรเนิตไดิ& เพราะส์�%ออ�นิเตอรเนิตเป6นิส์�%อประหย�ดิ โต&ตอบไดิ& ม"ท� )งภัาพและเส์"ยง ข&อม3ลม"มากิมาย และปร�บปร�งไดิ&อย�างต�อเนิ�%อง

• E-Commerce กิ�อให&เกิ�ดินิวั�ตกิรรม 3 ประกิาร ค�อ– New Market : ผู้��ผู้ล�ติส�นค้�าสามูาร์ถิจ)าหน%ายส�นค้�าข้อิงตินเอิงได้�ท��วโลก

โด้ยไมู%ติ�อิงอิาศ�ยค้นกลางในอิ#ติสาหกร์ร์มู ก%อิให�เก�ด้ติลาด้ใหมู%ข้-.นอิย%างมูากมูาย

– New Business Process : เก�ด้กร์ะบวนการ์ท)างานแบบใหมู%ท��อิาศ�ยเทค้โนโลย�สาร์สนเทศเข้�ามูาช้%วยค้วบค้#มูการ์ท)างานให�สะด้วกและมู�ปร์ะส�ทธุ�ภาพมูากข้-.น

– New Product : เก�ด้ผู้ล�ติภ�ณฑ์�ใหมู%ภายใติ�ร์�ปล�กษณะข้�อิมู�ลด้�จ�ติอิล (Digital thing feature)ท��สามูาร์ถิส%งผู้%านทางด้%วนข้�อิมู�ลได้� ซึ่-�งก%อิให�เก�ด้การ์ปร์ะหย�ด้ 3 ปร์ะการ์ค้&อิ• Marginal Cost = 0 , • Tax = 0• Transportation cost = 0


E-Business (e-Biz)

• การ์ค้�าอิ�เล'กทร์อิน�กส�ผ่�านิเคร�อข�ายอ�นิเทอรเนิ8ตม�กิร3 &จ�กิกิ�นิในิช�%อของพาณ�ชยอ�เล8กิทรอนิ�กิส์ หร�อ อิ�ค้อิมูเมู�ร์�ซึ่ (eCommerce)

• ส์�วันิอ"บ�ส์ซื้�เนิส์ (eBusiness) ค�อกิารนิ-าเทคโนิโลย"มาใช&ในิท�กิๆกิระบวันิกิารของกิารท-างานิในิองคกิรธิ�รกิ�จท�%วัไปและกิารส์ร&างกิระบวันิโต&ตอบและแลกิเปล"%ยนิข&อม3ลทางอ�เล8กิทรอนิ�กิส์ระหวั�างองคกิร

• ส์ร�ปแล&วั อ"คอมเม�รซื้กิ8ค�อองคประกิอบส์�วันิหนิ�%งของอ"บ�ส์ซื้�เนิส์นิ�%นิเอง

ท"%มา :ผ่3&จ�ดิกิารออนิไลนิ โดิย พงษช�ย ศ์�ร�นิฤม�ตร


E-Business ต�างกิ�บ E-Commerce อย�างไร

อิ�บ�สซึ่�เนส (eBusiness) :

•ใช&ระบบคอมพ�วัเตอรและระบบเคร�อข�ายเพ�%อพ�ฒนิาศ์�กิยภัาพของธิ�รกิ�จ โดิยกิารเช�%อมโยงกิ�นิในิองคกิร (Value chains)

•เช�%อมโยงกิ�บค3�ค&า ล3กิค&า (Supply Chains)เพ�%อให&ตอบส์นิองต�อควัามต&องกิารลดิต&นิท�นิ ควัามเร8วั และประส์�ทธิ�ภัาพ

พาณ�ช้ย�อิ�เล'กทร์อิน�กส� (eCommerce)

oกิารตลาดิoกิารขายoซื้�)อ-ขาย ส์�นิค&า/บร�กิารบนิ Internet

e-Business is more than selling and marketing online!




- e Term definition- e Term definition ((วั�ชรพงศ์ ยะไวัทย วั�ชรพงศ์ ยะไวัทย Max Saving Co.,ltd)Max Saving Co.,ltd)

• -e Commerce หมายถึ�ง กิารค&าแบบพาณ�ชยอ"เลกิทรอนิ�กิส์ ซื้�%งเป6นิจ�ดิเร�%มต&นิของกิารท-าธิ�รกิรรมแบบ e-Business โดิยท�%วัไปแล&วั

“หมายถึ�งกิารค&าแบบ ซื้�)อมา- ” ขายไป ในิส์�วันิของหนิ&าร&านิ ซื้�%งม"ดิ&วัยกิ�นิหลายล�กิษณะ ค�อ

• B2C = Business to Consumer• B2B = Business to Business

• C2C = Consumer to Consumer• B2G = Business to Government

• G2G = Government to Government• B2S = Business to Society


Introduction to e-Commerce• ปร์ะเภทข้อิงพาณ�ช้ย�อิ�เล'กทร์อิน�กส�

Business

Government

Consumer

Business B2B B2G B2C

Government

G2B G2G G2C

Consumer

C2B C2G C2C


Introduction to e-Commerce• ปร์ะเภทข้อิงพาณ�ช้ย�อิ�เล'กทร์อิน�กส�

– Business to Business ; B2B(ค้�าส%ง)– Business to Government ; B2G (e-Procurement)

– Business to Consumer ; B2C (ค้�าปล�ก)– Government to Business ; G2B– Government to Government ; G2G – Government to Consumer ; G2C (e-Government

= “e-Revenue”) – Consumer to Business ; C2B– Consumer to Government ; C2G– Consumer to Consumer ; C2C (Direct

Marketing)


สร์#ป e-Commerce มู� 4 ปร์ะเภทหล�ก ๆ ค้&อิ1 . ธิ�รกิ�จกิ�บธิ�รกิ�จ (Business to Business หร�อ B to

B หร�อ B2B)2. ธิ�รกิ�จและล3กิค&า (Business to Consumers หร�อ

B to C หร�อ B2C)3. ธิ�รกิ�จกิ�บร�ฐบาล (Business to Government หร�อ

B to G หร�อ B2G)4. ล3กิค&ากิ�บล3กิค&า (Consumers to Consumers

หร�อ C to C หร�อ C2C)(ร�ฐบาลกิ�บร�ฐบาล (G2G) และร�ฐบาลกิ�บประชาชนิ (G2C)

จ�งไม�ถึ�อวั�าเป6นิธิ�รกิ�จเช�งพาณ�ชย)B

G C

EDI

EDI

E-Gov

ernm

ent E-R

etailing

E-Government

E-GovernmentE-Community

B

G C


E-Marketing E-Marketing New way of Global Marketing

in “e-conomy”

Old Exporter

- E Exporter

Importer

Wholesaler

Distributor

Retailer

Consumer

Web way

Normal Way


E-Marketing E-Marketing Characteristics Characteristics

Characteristics of E-Marketing Niche Marketing Behavioral Segmentation Personalize Marketing(One-One Marketing) Dispersion of consumer All time business Decision to purchase by information Marketing activities mix online Related to traditional MK activities Low cost Business Quick response


E-Marketing E-Marketing Differentiation from Tradition Differentiation from TraditionE-Marketing and Traditional Marketing

MK Factors Traditional E-marketing

Customer Multi-customer Niche-customer

Research Target group Target of one

Segmentation

Geo & Demo graphical

Behavioral

Kinds of Products

Consumer/Industrial

Logistic Criteria

Products Development Testing

Customization

Price Manufacturers Setting

Customer setting

Sales management

Customer’s consideration from sales propose,media

Customer’s consideration by information on web


E-Marketing E-Marketing Differentiation from Tradition Differentiation from TraditionE-Marketing and Traditional Marketing

MK Factors Traditional E-marketing

Distribution Channel

Intermediaries / Agents / Middleman / Outlet

Web browser and direct sales to buyers /

Sales Area Zoning Over the world

Marketing Communication

Push and pull Strategies and communicate entire media

Pull strategies only and direct to customers


E-Marketing E-Marketing Substituted task by e-MarketingSubstituted task by e-Marketing

Cashier

Agents

Fax

Catalogs

Salesman

Dealers

PR After-sales service

Messenger

Courier

Showroom


E-Marketing E-Marketing Goods,Services & Activities Goods,Services & Activities

Tangible Products or Hard Goods Related to Logistics Cost of Logistics and Warehouse

Intangible Products or Soft Goods Downloaded Products Intellectual property aspects

Services Infomediary services Web-portal services Search services Consulting


E-Marketing E-Marketing IT Role in Marketing Activities

Direct Marketing By E-mail Free Based , Offender

Permission MK , Opt-In , Opt-Out

Spamming and Spam regulation

Website Information Search

Catalogs online

Communication and Sales tools

Advertising Banner and Linking

Promoting web

Web Portal



Catalog Online Many option or Customization

Updating

not dead site or non-permanent

e-Ordering & e-Payment Closing sales/e-Purchasing

3rd Parties (Bank)

e-Logistics & Tracking Quick Response by back office

Inventory ,Stocking & Available

Customs ceremony and Tax service

Tracking



Mailing List likewise

Webboard Forum

Mobile Technology GPRS (General Packet Radio Service)

WAP (Wireless Application Protocol)

Mobile Payment

(Practical ; www.boa.co.th)


สถิ�ติ�ผู้��ใช้�อิ�นเทอิร์�เนติท��วโลก


สถิ�ติ�ผู้��ใช้�อิ�นเทอิร์�เนติในปร์ะเทศไทย

http://internet.nectec.or.th

13.6 M


Introduction to e-Commerce• Internet

– APRANET (Advanced Research Projects Agency Network : 2512)

– จ-านิวันิผ่3&ใช&อ�นิเตอรเนิตในิโลกิ http://www.clickz.com/stats/big_picture/geographics/article.php/5911_151151

– จ-านิวันิผ่3&ใช&อ�นิเตอรเนิตในิไทย http://internet.nectec.or.th/webstats/internetuser.iir?Sec=internetuserอ�ตรากิารเต�บโตของอ�ตส์าหกิรรม พาณ�ชยอ"เล8กิทรอนิ�กิส์ ท"%มา : Nectec.or.th ,2007

13.416 M


Internet Users and Statistics in ThailandInternet Users and Statistics in ThailandYear Total Source

2007 13,416,000 NECTEC

2006 11,413,000 NECTEC

2005 9,909,000 NECTEC

2004 6,970,000 NECTEC

2003 6,000,000 NECTEC

2002 4,800,000 NECTEC

2001 3,500,000 NSO/NECTEC

2000 2,300,000 ISP Club/NECTEC

1999 1,500,000 ISP Club/NECTEC

1998 670,000 NECTEC/Internet Thailand

1997 220,000 NECTEC/Internet Thailand

1996 70,000 NECTEC

1995 45,000 NECTEC

1994 23,000 NECTEC

1993 8,000 NECTEC

1992 200 NECTEC

1991 30 NECTEC


Who is online customer• ผ่3&ท"%ส์ามารถึเข&าถึ�งอ�นิเตอรเนิตไดิ& ไดิ&แกิ� ผ่3&ม"ฐานิะปานิกิลาง

ถึ�งดิ" ม"กิารศ์�กิษา ท-างานิในิส์-านิ�กิงานิ เอกิชนิ ร�ฐบาล และเป6นิผ่3&ท"%ค-านิ�งถึ�งกิารบร�โภัคส์�นิค&า

• กิล��มผ่3&ใช&อ�นิเตอรเนิตเท�านิ�)นิท"%จะกิลายเป6นิผ่3&ซื้�)อส์�นิค&าออนิไลนิ ผ่ลส์ร�ปในิประเทศ์ไทย ไดิ&แกิ�– กิล��มผ่3&ใช&ส์�วันิใหญ�ม�กิเป6นิผ่3&ชาย– ส์�วันิใหญ�เป6นิคนิโส์ดิ วั�ยศ์�กิษา หร�อท-างานิตอนิต&นิ – กิ-าล�งศ์�กิษาหร�อจบกิารศ์�กิษาระดิ�บ ป.ตร"– อาศ์�ยในิกิร�งเทพฯ หร�อปร�มณฑ์ล– ม"ควัามร3 &ทางภัาษาอ�งกิฤษดิ" และอ�านิภัาษาอ�งกิฤษไดิ& – ม"ผ่3&ท"%เคยซื้�)อส์�นิค&าออนิไลนิของกิล��มผ่3&ใช&อ�นิเตอรเนิต ม�กิอ&างเหต�ผ่ลวั�าไม�

ส์ามารถึจ�บต&องส์�นิค&าไดิ&และไม�ม"บ�ตรเครดิ�ต – ส์�วันิใหญ�จะเป6นิผ่3&ชายท"%ซื้�)อทางอ�นิเตอรเนิต


Who is online customer• พฤต�กิรรมกิล��มผ่3&ใช&อ�นิเตอรเนิต (ต�อ)

• ชอบควัามกิระช�บ รวัดิเร8วั เข&าถึ�งส์�%งท"%ตนิต&องกิารไดิ&ง�าย• ชอบลองของใหม� และใช&ของฟร"กิ�อนิ (ทดิลองใช&กิ�อนิ)• ต�%นิต�วั ใจร&อนิ ร"บเร�ง• ชอบศ์�กิษาค&นิควั&า• ชอบเส์"%ยง ม�%นิใจวั�าไม�เส์"ยหายมากิมาย• เปร"ยบเท"ยบข&อม3ลกิ�อนิต�ดิส์�นิใจซื้�)อ• ไม�ชอบควัามซื้-)าซื้ากิ จ-าเจ

• กิล��มผ่3&ใช&อ�นิเตอรเนิตจะเปล"%ยนิมาเป6นิผ่3&ซื้�)อส์�นิค&าเพราะเหต�ผ่ลค�อ... On demand , Value , Convenience , Price

• กิล��มผ่3&ซื้�)อส์�นิค&าจะกิล�บมาซื้�)ออ"กิคร�)งดิ&วัยเหต�ผ่ลค�อ...• Efficient Consumer Response and Trust


Online consumer behavior• ผ่ลวั�จ�ยในิอเมร�กิาพบวั�า ร&อยละ 81 ท"%ซื้�)อทางอ�นิเตอร

เนิตเพราะควัามส์ะดิวักิ และม"เพ"ยงร&อยละ 33 เท�านิ�)นิท"%ซื้�)อเพราะราคาประหย�ดิ

• ผ่3&บร�โภัคร&อยละ 59 นิ�ยมซื้�)อส์�นิค&าจากิเวั8บไซื้ตท"%เคยซื้�)อเพราะม�%นิใจในิกิารบร�กิาร กิารบร�กิารท"%รวัดิเร8วั และส์�)นิ

• ผ่3&บร�โภัคจะให&ควัามส์-าค�ญต�อตราย"%ห&อมากิ• ผ่3&บร�โภัคย�นิดิ"จ�ายเง�นิแกิ�เวั8บไซื้ตท"%ม"ควัามนิ�าเช�%อถึ�อส์3งกิวั�า

เวั8บไซื้ตท"%ไม�ค�อยร3 &จ�กิแม&วั�าราคาส์�นิค&าจะถึ3กิกิวั�ากิ8ตาม• ผ่3&บร�โภัคบนิเวั8บไซื้ตนิ�ยมซื้�)อส์�นิค&าจากิเวั8บไซื้ตท"%ตนิเคย ใช&บร�กิารจากิช�องทางปกิต�มากิ�อนิ

34Kulachatr C.Na AyudhyaMK380

E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing Type of Business Model

Brokerage Model Advertising Model Infomediary Model Merchant Model Manufacturer Model Affiliate Model Community Model Subscription Model Utility Model Other Model


Model • Model หมายถึ�งร3ปแบบ ล�กิษณะท"%กิ-าหนิดิไวั&

ม"ข� )นิตอนิช�ดิเจนิ เป6นิต�วัแทนิของส์�%งใดิส์�%งหนิ�%ง เป6นิแบบอย�างของส์�%งใดิส์�%งหนิ�%ง เช�นิ นิางแบบ นิายแบบ แบบบ&านิจ-าลอง

• Business Model หมายถึ�ง ร3ปแบบล�กิษณะของธิ�รกิ�จ ซื้�%งต&องม"ร3ปแบบท"%ช�ดิเจนิ เป6นิต�วัแทนิของธิ�รกิ�จนิ�)นิๆ ไดิ& เช�นิ ร3ปแบบธิ�รกิ�จค&าปล"กิ ร3ปแบบธิ�รกิ�จกิารผ่ล�ต ร3ปแบบธิ�รกิ�จบร�กิาร ร3ปแบบธิ�รกิ�จโฆษณา เป6นิต&นิ


ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท Brokerage Brokerage

e-MarketPlace: Foodmarketexchange.comBuy/Sell Fulfillment: CarsDirect.comDemand Collection System: Priceline.comAuction Broker: e-Bay.comTransaction Broker: PayPal.comDistributor: Questlink.comSearch Agent: DealTime.comVirtual Mall: ChoiceMall.com

Website ท"%ม"รายไดิ&จากิค�าบร�กิารในิกิารท-าหนิ&าท"%เป6นิต�วักิลางหร�อนิายหนิ&าทางธิ�รกิ�จ อาท� ผ่3&หาตลาดิ หาผ่3&ซื้�)อ หาผ่3&ขาย จ�บค3�ผ่3&ซื้�)อ-ผ่3&ขาย อ-านิวัยให&ผ่3&ซื้�)อพบส์�นิค&าหร�อบร�กิารท"%ต&องกิาร เป6นิต&นิ

Back

http://www.priceline.com/default.asp?session_key=3F0011AC400011AC200307230842408cc840413513

http://www.priceline.com/travel/airlines/lang/en-us/itinerary.asp?session_key=3F0011AC400011AC200307230842408cc840413513&refid=HPTRAV1216ICON&refclickid=AIR

http://www.priceline.com/hotels/lang/en-us/itinerary.asp?session_key=3F0011AC400011AC200307230842408cc840413513&refid=HPTRAV1216ICON&refclickid=HOTEL

http://www.priceline.com/rentalcars/lang/en-us/itinerary.asp?session_key=3F0011AC400011AC200307230842408cc840413513&refid=HPTRAV1216ICON&refclickid=RC

http://www.priceline.com/vacations/Lang/en-us/vacations.asp?session_key=3F0011AC400011AC200307230842408cc840413513&refid=HPTRAV1216ICON&refclickid=VP

http://www.priceline.com/pricelinecruiseoutlet.asp?session_key=3F0011AC400011AC200307230842408cc840413513



ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท AdvertisingAdvertising

Portal: yahoo.com Personalized portal: MyYahoo!Niche portal: iVillage.comClassifieds: Match.comRegistered users: NYTimes.comQuery-based paid placement: Google.com

Website ท��ท)าหน�าท��กร์ะจายข้�อิมู�ลข้%าวสาร์ โฆษณาปร์ะช้าส�มูพ�นธุ� และอิาจมู�บร์�การ์เสร์�มูอิ&�นๆ เช้%น free email, chat, forums, text link, banner, bubble ads เป8นติ�น เพ&�อิด้-งด้�ด้ให�มู�ผู้��เข้�ามูาเย��ยมูช้มู website มูาก สร์�าง traffic ให�ส�งเพ&�อิข้ายพ&.นท��ในการ์โฆษณาให�ได้�

ป7จจ�ยในิควัามส์-าเร8จของธิ�รกิ�จในิกิล��มนิ")ไดิ&แกิ�กิารส์ร&างจ�ดิเดิ�นิท"%แตกิต�างจากิธิ�รกิ�จในิแนิวัเดิ"ยวักิ�นิ ในิขณะท"%ส์ามารถึควับค�มต&นิ ท�นิไดิ& ต�วัอย�างของธิ�รกิ�จท"%หารายไดิ&จากิค�าโฆษณาท"%ย�งคงส์ามารถึท-า

กิ-าไรไดิ& ค�อ Yahoo! ซื้�%งเป6นิเวั8บท�า (Portal Site) ท"%ม"ช�%อเส์"ยงมานิานิและม"ต&นิท�นิในิกิารส์ร&าง เนิ�)อหานิ&อย เนิ�%องจากิใช&วั�ธิ"กิารเช�%อมโยงไปย�งเนิ�)อหาของผ่3&อ�%นิ นิอกิจากินิ")ย�งม"อ"กิต�วัอย�างหนิ�%งท"%

นิ�าส์นิใจ ค�อ GreaterGood ซื้�%งเป6นิต�วัอย�างของธิ�รกิ�จท"%หารายไดิ&จากิกิารแนิะนิ-าล3กิค&าให&แกิ�เวั8บ ไซื้ตอ�%นิๆ ซื้�%งคล&ายกิ�บกิารหารายไดิ&จากิค�าโฆษณา

Back


ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท InfomediaryInfomediary

(information (information intermediaryintermediary)) Website ท"%ม"ล�กิษณะเป6นิต�วักิลางข&อม3ลข�าวัส์ารจากิผ่3&ผ่ล�ตถึ�งผ่3&บร�โภัค รวับรวัมเพ�%อนิ-าเส์นิอข&อม3ลท�กิอย�างท"%เป6นิประโยชนิแกิ�ผ่3&บร�โภัคเพ�%อประกิอบกิารต�ดิส์�นิใจซื้�)อ และเป6นิต�วักิลางระหวั�างผ่3&บร�โภัคถึ�งผ่3&ผ่ล�ต ไดิ&แกิ� กิารรวับรวัมศ์�กิษาพฤต�กิรรมกิารท�องอ�นิเตอรเนิ8ตของผ่3&บร�โภัคเพ�%อนิ-ามาวั�เคราะหกิารออกิแบบกิ�จกิรรมทางกิารตลาดิในิอ�นิเตอรเนิ8ตให&ม"ประส์�ทธิ�ภัาพย�%งข�)นิ แยกิในิแต�ละธิ�รกิ�จ ส์�นิค&า บร�กิาร ฯลฯ

DoubleClick.comNielsen.comGreenpoints.comEdmunds.com ,ศ์3นิยวั�จ�ยกิส์�กิรไทย

The CompanyMoneyextra Limited, who are owned by Bristol and West plc, is in the process of evolving from a financial infomediary website to a multi channel advice based company, offering financial advice to customers via the internet and a telephone contact centre with the aim of allowing customers to take control of their financial decisions.

Back

http://www.reflective.com/www.moneyextra.co.uk



ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท MerchantMerchantWebsite ของผ่3&ค&าปล"กิ-ค&าส์�ง ท"%ท-ากิารขายส์�นิค&าหร�อบร�กิาร ราคาอาจม"ต�)งแต�ขายจากิราคาท"%กิ-าหนิดิ จนิถึ�งไม�กิ-าหนิดิราคา เช�นิ กิารประม3ล

Virtual Merchant (e-Tailer):Click and Mortar: Catalog Merchant: winstore.netBit Vendor: jimmysoftware.com

ป9จจ�ยในค้วามูส)าเร์'จข้อิงโมูเด้ลทางธุ#ร์ก�จค้�าปล�ก-ค้�าส%งในอิ�นเติอิร์�เน'ติมู�กจะข้-.นอิย�%ก�บค้วามู สามูาร์ถิในการ์จ�ด้การ์ส%งส�นค้�าและให�บร์�การ์หล�งการ์ข้ายให�แก%ล�กค้�า เร์าจ-งพบว%าธุ#ร์ก�จค้�าปล�กอิ�เล'กทร์อิน�กส� ซึ่-�งไมู%มู�ร์�านค้�าทางกายภาพมู�แนวโน�มูท��จะติ�อิงสร์�างร์�านค้�าหร์&อิค้ล�งส�นค้�า

ข้-.นด้�วยจนกลายเป8นธุ#ร์ก�จท��เร์�ยกว%า Click-and-Mortar หร์&อิอิาจใช้�ว�ธุ�การ์สร์�าง พ�นธุมู�ติร์ทางธุ#ร์ก�จก�บร์�านค้�าปล�กแบบเด้�มู

Back

http://www.barnesandnoble.com/index.asp?userid=2TCKF9LNDX

http://www.amazon.com/exec/obidos/ilm-redirect/103-9923306-6980643?append-uid=no&path=http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/browse/-/734070/ref=ilm_rc_477599/103-9923306-6980643&message=477599,sumerclear03-cook,8&hmac=43023AF8AABACC9A9362D6184D94CC5405316CF4

http://www.amazon.com/exec/obidos/subst/home/redirect.html/ref=nh_gateway/103-9923306-6980643



ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท ManufacturerManufacturer โดิยอาศ์�ยพล�งของอ�นิเตอรเนิ8ตช�วัยให&ผ่3&ผ่ล�ตเข&าถึ�งผ่3&ซื้�)อหร�อผ่3&ใช&โดิยตรงโดิยข&ามคนิกิลางทางกิารค&าไป (ต�ดิตอนิต�วักิลาง ) นิอกิจากิช�วัยให&เกิ�ดิกิารซื้�)อขายไดิ&อย�างกิระช�บ ย�งช�วัยเร�%องกิารให&บร�กิารล3กิค&า กิารร�บร3 &ควัามต&องกิารของล3กิค&าโดิยตรง เพ�%อนิ-ากิล�บไปพ�ฒนิาส์�นิค&า-บร�กิารให&ดิ"ย�%งข�)นิต�อไป

Dell.comApple.comKingscollections.comPINN-Stitch.com



E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing Type of e-Business

Case Study ; www.king-collection.com


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing Type of e-Business

Case Study ; www.king-collection.com


ผ่3&นิ-าเข&า ต�วัแทนิจ-าหนิ�าย

ผ่3&ผ่ล�ต ผ่3&ซื้�)อ

กิระบวันิกิาร Supply Chain แบบเดิ�ม

website

กิระบวันิกิาร Supply Chain แบบใหม�

ร&านิค&าปล"กิ

ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท B2CB2C(Manufacturer Direct)(Manufacturer Direct)

Back


ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท AffiliateAffiliate Website ท"%ช�วัยส์ร&างโอกิาส์ในิกิารซื้�)อขายในิ page หร�อ web ซื้�%งบ�คคลม"กิารเย"%ยมชมและไดิ&ร�บค�าตอบแทนิกิารช�วัยขาย ม�กิเป6นิร3ปแบบจากิส์�ดิส์�วันิ % จากิยอดิซื้�)อ

Back


ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท CommunityCommunity Website ท"%ม"ล�กิษณะเป6นิส์�งคมเฉพาะกิล��มท"%ผ่3&ใช&ซื้�%งม"ควัามต&องกิารในิข&อม3ลเหม�อนิกิ�นิหร�อม"ควัามช�%นิชอบเดิ"ยวักิ�นิมารวัมกิล��มแลกิเปล"%ยนิ อาท� site ส์-าหร�บส์�นิค&าม�อส์อง หร�อส์-าหร�บนิ�กิพ�ฒนิาโปรแกิรม ส์ถึานิ"ข�าวั หร�อเคร�อข�ายควัามร3 &เพ�%อกิารศ์�กิษา เป6นิต&นิ

Weekendhobby.comCNN.comExperts.com

Back


ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท SubscriptionSubscription Website ท��มู�ร์ายได้�เร์�ยกเก'บจากสมูาช้�กติามูช้%วงเวลา ร์ายว�น ส�ปด้าห� เด้&อิน ป: หร์&อิในกร์ณ�ติอิบร์�บบร์�การ์ใด้ๆ อิาท�สมูาช้�กอิ�นเติอิร์�เน'ติ หน�งส&อิพ�มูพ� หน�งส&อิ ด้นติร์� ว�ด้�โอิ

AOL.comListen.comJobsDB.com ข&อม3ลตลาดิงานิ

ป7จจ�ยในิควัามส์-าเร8จของธิ�รกิ�จท"%จะส์ามารถึหารายไดิ&จากิค�าส์มาช�กิไดิ&กิ8ค�อ กิารม" ส์ารส์นิเทศ์หร�อบร�กิารท"%ม"ค�ณภัาพท"%ดิ"พอท"%จะท-าให&ล3กิค&ายอมจ�ายค�าส์มาช�กิดิ�งกิล�าวั เช�นิ

ต&องม"ส์ารส์นิเทศ์ท"%แตกิต�างจากิผ่3&ประกิอบกิารรายอ�%นิ (Wall Street Journal หร�อBusiness Online) หร�อใช&กิลย�ทธิทางกิารตลาดิในิกิารร�กิษาฐานิล3กิค&าไวั& เช�นิ AOL

ร�กิษาฐานิล3กิค&าของตนิดิ&วัยหมายเลขอ"เมลหร�อหมายเลข ICQ ซื้�%งล3กิค&าท"%ใช&บร�กิารไป แล&วัระยะหนิ�%งไม�ต&องกิารเปล"%ยนิแปลง ธิ�รกิ�จท"%ม"รายไดิ&จากิส์มาช�กิย�งส์ามารถึใช&ฐานิ

ล3กิค&าของตนิท"%ม"อย3�ขยายต�อไปย�งธิ�รกิ�จต�อเนิ�%องอ�%นิๆ เช�นิ AOL ใช&ฐานิส์มาช�กิของตนิ ในิกิารหารายไดิ&จากิกิารโฆษณาออนิไลนิและธิ�รกิ�จค&าปล"กิ

Back



ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท InfrastructureInfrastructureWebsite ท"%ให&บร�กิารแกิ�ธิ�รกิ�จ e-Commerce อ�%นิ เช�นิศ์3นิยข&อม3ล บร�กิารช-าระเง�นิ online องคกิรออกิใบร�บรอง digital ร�บรองกิารประกิอบกิารธิ�รกิ�จท"%ไดิ&มาตรฐานิ หร�อบร�กิารจ�ดิส์�งพ�ส์ดิ� ป7จจ�ยในิควัามส์-าเร8จของธิ�รกิ�จในิกิล��มนิ")จะข�)นิอย3�กิ�บกิารขยายต�วัของตลาดิ - E Commerce โดิยรวัม กิล�าวัค�อ หากิเศ์รษฐกิ�จอย3�ในิช�วังขยายต�วั และม"ผ่3&ประกิอบกิาร - E Commerce มากิ รายไดิ&ของธิ�รกิ�จเหล�านิ")กิ8จะเพ�%มข�)นิ ดิ�งนิ�)นิ หากิเรามองวั�าธิ�รกิ�จ - E Commerce ม"แนิวัโนิ&มท"%จะขยายต�วัอย�างต�อเนิ�%องในิระยะยาวั ธิ�รกิ�จโครงส์ร&างพ�)นิฐานิท"%ส์ามารถึส์ร&างควัามแตกิต�างจากิค3�แข�งไดิ& กิ8จะม"แนิวัโนิ&มท"%จะเต�บโตและนิ�าจะท-ากิ-าไรไดิ&ในิระยะยาวั

บร�กิารระบบโอนิและช-าระเง�นิผ่�านิอ"เมลระหวั�างผ่3&บร�โภัคกิ�บผ่3&บร�โภัค - - (C to C Payment) หร�อระหวั�างบ�คคลกิ�บบ�คคล - - (P to P Payment)

“ UtilityModel”

Back


ต�วัอย�างของ ต�วัอย�างของ e-Commerce e-Commerce แบบ แบบ e-Marketplacee-Marketplace

E-Marketplace ตลาดิกิลางอ�เล8กิทรอนิ�กิส์ เป6นิ website ท"%ให&บร�กิารเป6นิส์�%อกิลางซื้�)อขาย ท"%ม"ส์�นิค&าให&เล�อกิมากิมาย เป6นิส์�นิค&าเฉพาะกิล��ม ซื้�%ง

ผ่3&ให&บร�กิาร จะเป6นิผ่3&ดิ-าเนิ�นิกิารดิ&านิกิารตลาดิให&เป6นิท"%ร3 &จ�กิดิ&วัย ล�กิษณะโครงส์ร&างกิารซื้�)อขายส์�นิค&าของอ�ตส์าหกิรรมส์�งออกิอาหาร


ต�วัอย�างของ ต�วัอย�างของ e-Commerce e-Commerce แบบ แบบ AuctionAuction

ร3ปแบบกิารขายส์�นิค&าผ่�านิกิารประม3ลโดิยท"%เจ&าของส์�นิค&า ไม�จ-าเป6นิต&องม" website เป6นิของต�วัเอง

http://www.cnn.com/2000/TECH/computing/08/11/weird.auction.idg/online.auction.jpg

http://www.columbia.edu/cu/record/archives/vol21/vol21_iss20/record2120.18c.gif


ต�วัอย�าง ต�วัอย�าง e-Commerce e-Commerce ประเภัท ประเภัท B2BB2B

B2B e-commerce is associated with systems and processes that support the flow of information between organizations as it occurs in procurement; manufacturing; research and development; and sales; and distribution of goods, information and services.

กิารนิ-า e-Commerce มาประย�กิตใ ช&ใ นิกิระบวันิกิารธิ�รกิ�จ

กิารกิระจายจ�ดิส์�งส์�นิค&าผ่ล�ต

จ�ดิซื้�) อวั�ตถึ�ดิ�บและกิารส์�งกิ-าล�งบ-าร�งภัายใ นิ

กิารตลาดิ กิารขายกิารบร�กิาร

Pre-Production E-MarketPlace E-Channel B2B

ผ่3&ค&าส์�งผ่3&ค&าปล"กิ

ผ่3&บร�โ ภัค

E-Channel B2C

ใช& IT ในิข�)นิตอนิกิารเตร"ยมกิารผ่ล�ต-ร�บค-าส์�%งซื้�)อ ดิ&วัยโปรแกิรมกิารส์ร&างภัาพ, โปรแกิรมส์ร&างแบบจ-าลอง 3 ม�ต�, กิล&องดิ�จ�ตอล, e-mail และ internet เพ�%อกิารออกิแบบส์�นิค&า นิ-าเส์นิอล3กิค&า และปร�บเปล"%ยนิส์�นิค&าต&นิแบบ online พร&อมกิ�บล3กิค&าจนินิ-าไปส์3�กิารตกิลงร�บค-าส์�%งซื้�)อ จ�งค�อยส์�งต�อให&กิระบวันิกิารผ่ล�ต ซื้�%งช�วัยประหย�ดิต&นิท�นิหลายทาง ท�)งเวัลา แรงงานิ เง�นิท�นิในิกิารท-าส์�นิค&าต&นิแบบ กิารขนิส์�ง


Travel ModelTravel Model


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing Strategic Planning


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing Planning and Planning and Strategy

ท)าไมูการ์ติลาด้อิ�เล'กทร์อิน�กส�ติ�อิงวางแผู้นและมู�กลย#ทธุ� “จงจ)าไว�ว%า ไมู%ใช้%เพ�ยงมู�เว'บแล�วส�นค้�าจะข้ายได้�”“ เว'บไซึ่ติ�ติ�อิงได้�ร์�บการ์วางแผู้นเหมู&อินการ์วางแผู้นการ์ติลาด้ท��วไป”“บทเร์�ยนจากด้อิทค้อิมูในอิด้�ติเติ&อินสติ�เร์าได้�ด้�”“ถิ�าล�กค้�าอิอิร์�เด้อิร์�ผู้%านอิ�นเติอิร์�เนติแล�วเร์าติ�อิงท)าอิย%างไร์ติ%อิไป...”“ล�กค้�าค้าด้หว�งส�งมูากก�บการ์ซึ่&.อิส�นค้�าผู้%านเน'ติ”


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing e-Marketing Strategy

ข้�.นท�� 1 ว�เค้ร์าะห�อิงค้�กร์และติลาด้บนเว'บ ส์-ารวัจตนิเอง (Strength & Weakness) ส์-ารวัจค3�แข�ง (Make different) ส์-ารวัจผ่3&บร�โภัค (What r customer need) ส์-ารวัจเทคโนิโลย" (for the winner)

วั�ชรพงศ์ ยะไวัทย Max-Saving Co.,ltd

งานิส์�มมนิากิรมส์�งเส์ร�มกิารส์�งออกิ เช"ยงใหม� 14 พ.ค.2546



ส)าร์วจตินเอิง (Self Assessment)“กิ-าจ�ดิจ�ดิอ�อนิ - ค&นิหาจ�ดิแข8ง”

ค&นิหาเปBาหมาย (B2C,B2B,C2C) ส์�นิค&าและบร�กิาร (Goods & Service) กิ-าไร (Profit) บ�คลากิร - (e Marketer) เทคโนิโลย" (Hardware Software Network)



ส)าร์วจค้�%แข้%ง “Make Different” ล�กิษณะส์�นิค&าและบร�กิารท"%เส์นิอขาย ระดิ�บราคาท"%เส์นิอขาย กิล��มเปBาหมายท"%เส์นิอขาย ควัามร3 &ส์�กิของกิล��มเปBาหมายต�อค3�แข�ง



ส)าร์วจผู้��บร์�โภค้ “ What r customer need?” กิล��มเปBาหมายค�อใคร ล�กิษณะส์�นิค&าท"%ล3กิค&าต&องกิาร ระดิ�บราคาท"%ล3กิค&ายอมร�บ พฤต�กิรรมกิารต�ดิส์�นิใจซื้�)อ



ส)าร์วจเทค้โนโลย� (to be Number 1 ) Hardware ; Server , Computer Infrastructure ; Network , Cable , ISP Software ;

Shopping Cart system - e Payment System Interactive system Web Promotion



ว�ธุ�ส)าร์วจค้�%แข้%ง / ค้�%ค้�า ค&นิจากิ search Engine Exhibition ต�างๆ ทดิลองเป6นิล3กิค&า try to be customer Continue Monitoring



Competitive AdvantageSuitable ProductsEfficient Consumer ResponseDynamicsAgainst with our strength Daily to Daily update our web pagesMarkets of oneMass customizationKnow customer need before customerMind share + Market share



Competitive AdvantageValue than priceThink local but act globalResponse with automatic systemsBrand BuildingBrand LoyaltySustainable standing with patient



Price determinationไม�ควัรต�)งราคาต-%าเกิ�นิไปจนิล3กิค&าไม�ม�%นิใจต�)งราคาส์มเหต�ส์มผ่ลกิ�บค�ณค�าส์�นิค&าถึ&าแพงกิวั�าค3�แข�งควัรอธิ�บายไดิ&ถึ&าเป6นิส์�นิค&าเล"ยนิแบบต&องราคาต-%ากิวั�าควัรม"ราคาหลายระดิ�บให&เล�อกิควัรให&ล3กิค&ากิ-าหนิดิราคาเองไดิ& แยกิราคาบนิเวั8บให&ช�ดิเจนิปร�บราคาไดิ&ตามควัามเหมาะส์มพ�ฒนิาส์�นิค&าเพ�%อลดิต&นิท�นิส์ม-%าเส์มออย�าลดิราคาส์�นิค&าจนิค�ณภัาพลดิลงเพ�%มควัามหลากิหลายในิส์�นิค&าแทนิกิารลดิราคาพยายามกิ-าหนิดิท"%วั�างบนิเวั8บเพ�%อส์ร&างข&อม3ลท"%แตกิต�าง



Distribution and Promotion –ท-าเลท"%ต� )งร&านิค&าแบบ e-Commerce ไม�ไดิ&หมายถึ�งท"%อย3�ของไฟลเวั8บเพจ แต�หมายถึ�ง

ช�%อร&านิค&าหร�อช�%อเวั8บไซื้ต (URL , Domain name) ดิ�งนิ�)นิส์�%งท"%แตกิต�างจากิช�องทางกิารจ-าหนิ�ายแบบกิารตลาดิดิ�)งเดิ�ม ค�อ e-Commerce จะต&องให&ควัามส์-าค�ญของ

กิารต�)งช�%อเวั8บไซื้ต –Domain Name เส์ม�อนิ Brand และท"%ต� )งเวั8บไซื้ตท"%ต&องม"เทคนิ�คท"%ดิ"ท"%ง�ายต�อกิาร

จดิจ-า หร�อ ค&นิหา –ท"%อย3�ของเวั8บไซื้ต หร�อ โฮส์ต (Host or Web Server) ค�อท"%อย3�ของไฟล htm และ Database ส์�นิค&า ของเวั8บนิ�)นิ ซื้�%งจะอย3�ท"%แห�งใดิกิ8ไดิ&ในิโลกิ Web EC Master ส์�วันิใหญ�จะเล�อกิ Host ท"%ม"ค�ณภัาพทางเทคนิ�คดิ" ม"ควัามเร8วัต�อกิารตอบส์นิอง ม" Option

แบบ EC ให&เล�อกิ ตลอดิจนิม"ระบบควัามปลอดิภั�ยท"%ดิ"–ในิช�วังเร�%มต&นิของกิารส์ร&างเวั8บ e-Commerce ควัรเปCดิโอกิาส์ล3กิค&าไดิ& ใช&ช�องทางจ-าหนิ�ายเดิ�มในิกิารใช&บร�กิารดิ&วัย จนิระยะหนิ�%งเห8นิวั�าเหมาะส์มจ�ง ห�นิมาใช& ช�องทาง EC

อย�างส์มบ3รณแบบ



Distribution and Promotion • การ์ส%งเสร์�มูการ์ติลาด้และการ์ส&�อิสาร์การ์ติลาด้

– กิารส์�งเส์ร�มกิารตลาดิค�อส์�%งจ-าเป6นิส์-าหร�บเวั8บไซื้ต – ร3ปแบบกิารส์�งเส์ร�มกิารตลาดิ

• กิารโฆษณา ประชาส์�มพ�นิธิบนิส์�%ออ"เล8กิทรอนิ�กิส์ เช�นิ Banner Advertising , Registration in

Search Engine , Promotion by Shopping Mall

• กิารโฆษณา ประชาส์�มพ�นิธิ ผ่�านิเวั8บไซื้ตท"%ม"ช�%อเส์"ยง • กิารโฆษณา ประชาส์�มพ�นิธิบนิส์�%อปกิต�



กิลย�ทธิตามประเภัทธิ�รกิ�จB to BB to B ; จ-านิวันิผ่3&ซื้�)อและรายกิารซื้�)อนิ&อย , แต�ละค-าส์�%งซื้�)อม"ปร�มาณส์�%งจ-านิวันิมากิ , ต&องใช&ควัามช-านิาญและม�ออาช"พ

,ราคาส์�นิค&าเป6นิราคาขายส์�งกิลย�ทธิต�างๆ ท"%ส์-าค�ญม"ดิ�งนิ")ควัรให&ข&อม3ลเพ�%อกิารต�ดิส์�นิใจแกิ�ล3กิค&ามากิท"%ส์�ดิควัรใช&ประโยชนิจากิเวั8บเพ�%อส์ร&างควัามส์�มพ�นิธิอ�นิดิ"ต�อกิ�นิควัรใช&ประโยชนิจากิเวั8บในิกิารท-ากิารวั�จ�ยตลาดิม"กิารใช&ระบบเคร�อข�ายเฉพาะองคกิร (Virtual Private Net;VPN)ในิกิารแลกิเปล"%ยนิข&อม3ลเพ�%อควัามรวัดิเร8วัและกิารร�กิษาควัามล�บ เช�นิ EDI (Electronic Data Interchange)



(Virtual Private Network ;VPN) เป6นิกิารแลกิเปล"%ยนิข&อม3ลเพ�%อควัามรวัดิเร8วัและเพ�%อกิารร�กิษาควัามล�บกิารร�กิษาควัามล�บ ดิ&วัยกิารส์�งข&อม3ลท"%ม"กิารเข&ารห�ส์(Encryption) เช�นิ EDI (Electronic Data Interchange)

ผู้��ให�บร์�การ์

เค้ร์&อิข้%าย EDI

• Thai Trade Net Co.,Ltd.

• Tiffa EDI Services Co.,Ltd.

•General Electronic Commerce Co.,Ltd.

•Advaned Integration Co.,Ltd.

Manufacturers

Merchant



กิลย�ทธิตามประเภัทธิ�รกิ�จB to CB to C ; จ-านิวันิผ่3&ซื้�)อและรายกิารซื้�)อมากิ , แต�ละค-าส์�%งซื้�)อม"ปร�มาณนิ&อย , ผ่3&ซื้�)ออ�อนิไหวัต�อกิารเปล"%ยนิแปลงราคาและนิ�ยมเปร"ยบเท"ยบราคากิ�อนิต�ดิส์�นิใจซื้�)อ โดิยม"ควัามต&องกิาร

ไม�เหม�อนิกิ�นิ และเป6นิ End Userกิลย�ทธิต�างๆ ท"%ส์-าค�ญม"ดิ�งนิ")Targeting and PositioningBranding or Domain nameInteractivity Product Information Product RecommendationWeb site Differentiation



B to C (continue)Encouraging repeated visit siteEnhancing to productBuilding Community CustomizingSales PromotionEvent Marketing E-MailChat room , Forum , Web board , e-Postcard , Freeware ,Wealth Information , Screen server or Picture downloadWeb LinkingBanner and Advertising in famous web Out of web and IMC


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing e-Marketing Strategy ;Search engine


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing e-Marketing Strategy ;tradefair


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing e-Marketing Strategy ;e-Survey

http://www.ecplaza.net


E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;

from hard goods from hard goods tto soft goods o soft goods

http://www.thailandflorist.com


E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;OptionalOptional

http://www.dell.com


E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;choosechoose

http://www.dell.com


E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;customizecustomize

http://www.dell.com



http://www.3dcake.com





E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;ChooseChoose



E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;CartCart



E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;addressingaddressing



E-MarketingE-Marketinge-Marketing Strategy ;e-Marketing Strategy ;SubmitSubmit



E-MarketingE-Marketinghttp://www.thaigem.comhttp://www.thaigem.com






http://www.thaigem.comhttp://www.thaigem.com


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing Opportunity

Opportunity• เป6นิโอกิาส์ส์-าหร�บธิ�รกิ�จ SMEs ในิกิารเข&าส์3�ตลาดิโลกิ• เร�%มต&นิไดิ&ดิ&วัยเง�นิท"%นิ&อยนิ�ดิ ไม�จ-าเป6นิต&องม" Office /Catalog• ม"โอกิาส์ส์ร&างธิ�รกิ�จบนิควัามต&องกิารท"%หลากิหลายจากิท�%วัโลกิ• กิารขยายตลาดิหร�อจ�บกิล��มเปBาหมาย ดิ&วัยกิารจ�ดิกิ�จกิรรม

ทางกิารตลาดิท-าไดิ&โดิยเส์"ยค�าใช&จ�ายต-%ามากิ • ส์ามารถึเข&าถึ�งกิล��มเปBาหมายไดิ&โดิยตรง (Direct Market) และ

ปร�บต�วัตามควัามต&องกิารของล3กิค&าไดิ&ง�าย• SMEs ม"ขนิาดิเล8กิ ย�ดิหย��นิและปร�บต�วัไดิ&ง�ายต�อกิาร

เปล"%ยนิแปลงของกิารตลาดิบนิอ�นิเตอรเนิตไดิ&ง�ายกิวั�าธิ�รกิ�จ ขนิาดิใหญ�


E-Marketing or Internet MarketingE-Marketing or Internet Marketing Threat

• Threat ข้อิงผู้��ไมู%ใช้�เว'บในการ์ท)าการ์ติลาด้• ธิ�รกิ�จท"%ไม�ใช&โอกิาส์ทางอ�นิเตอรเนิตท-ากิารตลาดิม"โอกิาส์ล&มไดิ&ในิย�คกิารค&า

เส์ร" เพราะ IT จะท-าให&องคกิรท"%ย�งไม�ปร�บต�วั ปร�บต�วัไม�ท�นิ โดิยเฉพาะธิ�รกิ�จพ�อค&าคนิกิลาง (กิารขายข&ามคนิกิลาง)

• ส์�นิค&าประเภัท Soft Goods จะถึ3กิจ-าหนิ�ายผ่�านิอ�นิเตอรเนิตมากิข�)นิ• โอกิาส์ท"%ค�Dแข�งข�นิจากิภัายนิอกิประเทศ์จะใช&เวั8บเข&ามาท-าตลาดิในิประเทศ์ไทย

กิ8ม"มากิข�)นิเช�นิกิ�นิ ฉ�นิใดิฉ�นินิ�)นิ• Threat ข้อิงผู้��ท��จะใช้�เว'บในการ์ท)าการ์ติลาด้

• ภัาษา• เนิ&นิร3ปแบบและกิารออกิแบบมากิจนิเกิ�นิไป • ผ่3&ประกิอบกิารขาดิ IT Technology• ผ่3&ประกิอบกิารขาดิท�กิษะทางกิารตลาดิ• คนิเกิ�งตลาดิไม�เกิ�ง IT คนิเกิ�ง IT ไม�เกิ�งกิารตลาดิ

Part II Application

Documents

ecommerce ebusiness

economy ebusiness ecommerce

ecommercekulachatr c

c b2c business

na ayudhyakulachatr

erevenue consumer

consumers c

consumer g2c egovernment