UX no dia a dia Sergio Naiki
USABILIDADEé um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta
ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. A usabilidade pode também se referir aos métodos de mensuração da usabilidade e ao estudo dos princípios por trás da eficiência
percebida de um objeto. - wikipedia.org 2015
Sistema Player localRadio Ibiza
Seleciona músicas Distribui playlists
Status de players Confirma conexão
Fluxograma do servidor
Login Player
Controlador
Vinhetas
Notificação de automóvel
Configurações
Sincronizador
Pré-programadas
Programadas
Playlists
Placa de áudio
Fluxograma do player no PDV
Perguntas
1. O computador do player tem mais de uma função? Ou será apenas para controlar o player?
2. Qual o número de vinhetas em média? Quantas programadas e quantas pré-programadas?
3. Input de vinhetas serão feitas remotamente (admin) ou local (lojistas)?
4. Quantas vezes ao dia as notificações de automóveis serão ativadas? Algo a declarar aqui?
5. Sobre as playlists, tem algum fator especial / diferencial?
6. Qual a frequencia de troca de playlists? Quantas playlists tem por cliente?
7. Configurações, será apenas a placa de som? Algo mais?
8. Qual a frequencia de utilização do Sincronizador?
9. Exemplo de cliente grande e de cliente pequeno?
10.As músicas tem nome?
11.Resolução de tela?
12.Configuração padrão dos computadores?
Tipos de usuários e cenários
Lojas Hotéis Restaurantes
Lojistas Recepcionistas Gerentes
Administrativos Vendedores
Jornada de usuário na loja
Início do dia
Durante do dia
Final do dia
Atendente ocupado acessando o computador do player com função de caixa.
Preparativos para encerramento de
expediente.
Preparativos para iniciar os trabalhos
Jornada de usuário na loja
Computador multi-funcional
Evitar cliques acidentais
Horário para sincronizar
! ! ?
Wireframe do player
Botão de “pause” numa tela segundária para evitar cliques acidentais
Botão para expandir o menu secundário
Botão fechar
Controles de volume +-
Área maior para exibição de listas
Paginação para evitar bugs em computadores menos potentes.
Wireframe do player
Fluxo do pedido de pratos
Massa
Lasagna
Risotto
Cappelletti de Carne, Cappelletti de Frango, Ravioli de Ricota, Ravioli de Tomate Seco, Ravioli de Queijo com Presunto e Ricota, Ravioli de Picanha, Ravioli de Gorgonzola
Bolognesa, Queijo com Presunto
Salada Pequena, Grande, Massa (Farfalle, Penne ou Fusilli Integrale)
MolhoCaesar, Italiano Light,
Spoleto, Mel e Mostarda, Rosé, Mel e Mostarda
Light
RefogarAzeite
ManteigaFarfalle, Fettuccine, Fusilli Integrale,Penne, Spaghetti
TamanhoBambiniNormalMamma
Molho TradicionalTomate
BolognesaQuatro Queijos
BrancoFunghiRosé
Molho EspecialEspecial
Bolognesa ClássicoCamarão ao Vinho Branco
Pomodoro
Ingredientes
AbobrinhaAlcaparrasAlhoAlho PoróAzeitona PretaBaconBrócolisCamarãoCarne de Sol*CebolaCenouraChampignonErvilhaFrangoGorgonzolaLinguiça CalabresaMilhoMussarelaOvo de CodornaPalmitoPassasPeito de Peru CozidoPresuntoQueijo Coalho*Queijo MinasSalmãoTomateTomate Seco
+ 4 ingredientes adicionais
* Ingredientes disponíveis somente no Nordeste
RefogarAzeite
Manteiga
Gnocchi TamanhoBambiniNormal
Opcionais
• Carnes (Frango Fidalgo, Frango
Dourado, Almondega,
Polpettone de Carne,
Polpettone de Frango)
• Gratinar
TamanhoNormal
8 Ingredientes
8 Ingredientes
TamanhosBambini - 4 ingredientesNormal - 8 ingredientesMamma - 10 ingredientes
SaladasPequena - 4 ingredientesGrande - 8 ingredientesMassa - 8 ingredientes
“Gratinar”Evidenciar na versão print para ser vista pelo cozinheiro do Spoleto
4 ou 8 Ingredientes
Fluxo do pedido de pratos
Massa
Lasagna
Risotto
Cappelletti de Carne, Cappelletti de Frango, Ravioli de Ricota, Ravioli de Tomate Seco, Ravioli de Queijo com Presunto e Ricota, Ravioli de Picanha, Ravioli de Gorgonzola
Bolognesa, Queijo com Presunto
Salada Pequena, Grande, Massa (Farfalle, Penne ou Fusilli Integrale)
MolhoCaesar, Italiano Light,
Spoleto, Mel e Mostarda, Rosé, Mel e Mostarda
Light
RefogarAzeite
ManteigaFarfalle, Fettuccine, Fusilli Integrale,Penne, Spaghetti
TamanhoBambiniNormalMamma
Molho TradicionalTomate
BolognesaQuatro Queijos
BrancoFunghiRosé
Molho EspecialEspecial
Bolognesa ClássicoCamarão ao Vinho Branco
Pomodoro
Ingredientes
AbobrinhaAlcaparrasAlhoAlho PoróAzeitona PretaBaconBrócolisCamarãoCarne de Sol*CebolaCenouraChampignonErvilhaFrangoGorgonzolaLinguiça CalabresaMilhoMussarelaOvo de CodornaPalmitoPassasPeito de Peru CozidoPresuntoQueijo Coalho*Queijo MinasSalmãoTomateTomate Seco
+ 4 ingredientes adicionais
* Ingredientes disponíveis somente no Nordeste
RefogarAzeite
Manteiga
Gnocchi TamanhoBambiniNormal
Opcionais
• Carnes (Frango Fidalgo, Frango
Dourado, Almondega,
Polpettone de Carne,
Polpettone de Frango)
• Gratinar
TamanhoNormal
8 Ingredientes
8 Ingredientes
TamanhosBambini - 4 ingredientesNormal - 8 ingredientesMamma - 10 ingredientes
SaladasPequena - 4 ingredientesGrande - 8 ingredientesMassa - 8 ingredientes
“Gratinar”Evidenciar na versão print para ser vista pelo cozinheiro do Spoleto
4 ou 8 Ingredientes
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Problemas :(
Pratos sujos quebrando
Muito tempo perdido no
horário de rush
Mal equilibrados ou organizados
Separar pratos para lavar
Sitemap Fluxograma Jornada de usuário
Teste de usabilidade
Categorização de tipos e tamanhos de
pratos
Onde eu poderia mudar para melhorar
a performance de lavagem dos pratos
Qual é a ordem de ações do usuário ao depositar os pratos
para lavagem
Para conseguir testar se o meu protótipo estava dando certo
ou não
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