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Técnicas para Mensuração de Resultados Guilherme Rosolia Posta ai: #aprendendomarketingdigital
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Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Jan 21, 2017

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Marketing

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Page 1: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Técnicas para Mensuração

de Resultados

Guilherme Rosolia

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Page 2: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Quem é você, cara?

Prazer, Guilherme Rosolia

• Publicitário formado no Centro Universitário Belas Artes de São Paulo

• MBA em Marketing Digital na Faculdade Impacta

• Coordenador de Marketing:

@MediaPost – Ferramenta de E-mail Marketing

Fanático por Marketing Digital!

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Page 3: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

O que é KPI?

• Key Performance Indicator ou Indicador-chave de Desempenho

É a métrica certa para avaliação de resultados.

Pra que definir um KPI?

• Ele ajuda nos objetivos da empresa

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Page 4: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Métricas para cada ação

• Ação: Divulgação do Blog nas redes sociais

• KPI: Novos cadastros para Newsletter.

• Ação: Anúncio divulgando o novo Tennis da Adidas

• KPI: Vendas do novo Tennis da Adidas.

• Ação: Divulgação do novo Curso sobre Facebook Marketing

• KPI: Matriculas para o novo Curso.

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Page 5: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Já conhecem Google Analytics (GA)?

• Quem entrou no site?

• 35% dos acessos vem de Homens de São Paulo, 20% são mulheres do Rio de Janeiro e a maioria tem entre 25-34 anos

• Quantos acessos, leads, vendas tivemos em Março?

• Tivemos 3.000 sessões, 200 leads e 25 vendas no mês de Março! =D

• Março foi pior ou melhor do que Fevereiro?

• Avaliação de Performance por período

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Page 6: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Como instalar o Analytics?

Acesse: https://analytics.google.com

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Como instalar o Analytics?

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Como instalar o Analytics?

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Page 9: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Métricas e Dimensões

Dimensões: Características dos usuários e das sessões e ações correspondentes Métricas: Características do site, sempre quantitativas Os relatórios sempre exibirão dimensões em linhas e métricas em colunas

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Dimensões

Cidade: • São Paulo • Rio de Janeiro • Porto Alegre Origens de Tráfego: • Google Orgânico • Direto (Digitando o site no navegador) • CPC (Google Pago) • Outros sites

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Dimensões

Sexo: • Homem • Mulher Idade: • 18-24 • 25-34 • 35-44

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Page 12: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Entendendo algumas métricas

Sessões: 1 Sessão contem várias exibições de página ou de tela, eventos, interações.

Quanto tempo dura uma sessão? Por padrão, 30 minutos.

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Page 13: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Entendendo algumas métricas

Visualizações de página: Quantidade de páginas que foram acessadas Taxa de Rejeição Porcentagem de pessoas que acessam apenas uma página do site Taxa de Saída Porcentagem de pessoas que saíram em uma determinada página Usuários: Quantidade de usuários que visualizaram ou interagiram com o seu site

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Entendendo algumas métricas

Visitas: Quantidade de vezes que o site foi acessado Visitantes: Quantidade de pessoas que visitaram o site

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Relatório - Origem/Mídia

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Page 16: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Fazendo uma campanha

Criador de URLs (URL Builder) https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR • Para que serve? Para você saber da onde está vindo o seu tráfego

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Fazendo uma campanha

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Page 18: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Exemplos Práticos

Post no Facebook: Origem: Redes Sociais Mídia: Facebook Banner no UOL: Origem: UOL Mídia: Banner E-mail Marketing: Origem: MediaPost Mídia: E-mail Marketing Anúncio no Facebook: Origem: Redes Sociais Mídia: Facebook Ads

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Page 19: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Termos e Ferramentas de

Marketing Digital Usabilidade

BI (Business Inteligence)

Storytelling

Marketing de Conteúdo

SEO

CPM

CPC

CPL

CPA

CPD

Mídia Display

SemRush

Google Trends

Google Analytics (GA)

Google Web Master Tools

Hootsuite

Page 20: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Vale seguir! Cristiano Santos

Camilo Coutinho

Felipe Spina

Edney Souza

Fernando Kimura

Felipe Morais

Rodrigo Gadelha

Eco Moliterno

Eduardo Sani

Sergio Valente

Fábio Ricotta

Martha Gabriel

Resultados Digitais

Rock Content

Contentools

Meio e Mensagem

Adnews

Infomoney

ComSchool

E-Commerce Brasil

Mundo do Marketing

Abradi

Agência Africa

Agência DM9

Agência LDC (Antiga Loducca)

Grupo de Planejamento

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Page 21: Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Alguns Livros...

Cultura da Convergência – Henri Jenkins

A Sociedade em Rede – Manuel Castells

A Cauda Longa – Chris Anderson

Não me faça pensar – Steve Krug

Planejamento Estratégico Digital – Felipe Morais

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Muito Obrigado! Me cobrem a apresentação por e-mail!