[palestra] Definindo a estratégia com Design Thinking e Canvas

Design Thinking e Canvas ferramentas para definição da estratégia

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

Crédito da imagem: Welcome!, por @fotostrom

NOSSO OBJETIVO Por que estamos aqui?

Crédito da imagem: Happy to stay in goals :), por @pixelpixel

NOSSO OBJETIVO

Construir o Canvas dos

times

WTF O que é

Canvas?

CANVAS

Crédito da imagem: Happy Berlin TV tower canvas, por @stickathing

Canvas?

Crédito da imagem: Mini canvas for a friend, por @sinero

Busca realizada no Google em 17/01/2016

Há “canvas” para todas as necessidades...

CANVAS DO MODELO DE NEGÓCIOS O pai de todos os Canvas

Business Model Canvas

Ferramenta que ajuda a descrever

como a sua organização (ou área)

cria, entrega e gera valor para o

cliente (ou empresa).

Aêêêêê!!! Então

“bora” preencher o

nosso canvas!!

Calma, jovem...

Antes vamos

conversar sobre

Design Thinking

DESIGN THINKING Nosso modelo mental

WTF O que é

Design Thinking?

Design Thinking

Ao ouvir a palavra design,

provavelmente imaginamos

coisas assim...

O design como disciplina tem por

objetivo máximo promover o bem-estar

na vida das pessoas

Design Thinking

• Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o foco nas pessoas

• Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas melhores para as pessoas

Design Thinking

• Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma maneira de pensar e abordar os problemas

• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisplinares... Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!

Três palavras que compõem a essência do

Design Thinking:

Empatia

Colaboração

Experimentação

Saiba mais...

Cara, como a gente

encaixa esse papo

todo com a nossa

necessidade?

Como o Design Thinking e o Canvas se

relacionam?

A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender

PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a

desenvolver a proposta de valor mais

adequada

Como o Design Thinking e o Canvas se

relacionam?

A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender

PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a

desenvolver a proposta de valor mais

adequada

Produto ou serviço que você

entrega para o seu cliente

(e que ele entende que vale a

pena pagar para que você faça)

Como o Design Thinking e o Canvas se

relacionam?

A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender

PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a

desenvolver a proposta de valor mais

adequada

Como juntar o DT e o Canvas?

EMPATIA EXPERIMENTAÇÃO

COLABORAÇÃO

Mapa da Empatia Canvas da Proposta

de Valor

Canvas do Modelo

de Negócios

EXEMPLOS E CONCEITOS Chega de blablabla...

Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f

Mapa da Empatia

Canvas da Proposta de Valor

Canvas do Modelo de Negócios

O esforço fará mais sentido se as hipóteses

forem revisadas periodicamente...

Empatia

Colaboração

Experimentação

Mais informações? Clique na imagem para

acessar.

CONSTRUÇÃO DO CANVAS DOS TIMES

Vamos para a execução!

Minha primeira hora de voo

ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DO CANVAS

1. DESCOBERTA

Quem é o nosso cliente?

2. PROPOSTA DE VALOR

Como vamos ajudá-lo?

3. CANVAS

Como entregar a proposta

de valor?

[duração: 30 minutos] [duração: 50 minutos] [duração: 40 minutos]

Parte 1: Quick Review e Warm up

Duração: 10 minutos

. Revisão dos conceitos

. Explicação da dinâmica

Parte 2: Quem são os nossos clientes?

Duração: 10 minutos

. Cada participante lista as áreas atendidas pelo Back ou Front

. Um post-it para cada cliente

Parte 3: Agrupamento e priorização

Duração: 10 minutos

. Avaliação, em grupo, da lista de clientes:

- Quais são os principais clientes?

- Como agrupá-los?

1. DESCOBERTA

[duração: 30 minutos]

Parte 1: Construção coletiva do Canvas da Proposta de Valor

Duração: 10 minutos

. Todos os participantes preenchem os componentes do Canvas (Perfil de Cliente e do Mapa de Valor)

Parte 2: Avaliação e síntese

Duração: 30 minutos

. Avaliação (mediada) das informações:

- Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias

- Quais são as principais dores e os principais ganhos? Estes post-its serão destacados

- Nossos produtos e serviços atuam nas principais dores e ganhos. É importante ter em mente que não é possível resolver tudo.

- Temos o match do Mapa de Valor com as necessidades do nosso cliente?

Parte 3: Definição da Proposta de Valor

Duração: 10 minutos

. Em grupo, definição (mediada) da declaração da proposta de valor

- Texto simples e objetivo que resume os produtos e serviços, analgésicos e criadores de ganho entregues pelo time

2. PROPOSTA DE VALOR

[duração: 50 minutos]

Parte 1: Construção coletiva do Business Model Canvas

Duração: 10 minutos

. Proposta de valor: Texto definido na etapa anterior

. Todos os participantes preenchem os demais componentes do Canvas

Parte 2: Avaliação e síntese

Duração: 25 minutos

. Avaliação (mediada) das informações:

- Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias

Parte 3: Próximos passos

Duração: 5 minutos

. Revisão da versão final do Business Model Canvas

. Definição dos próximos passos

3. CANVAS

[duração: 40 minutos]

Empatia

Colaboração

Experimentação

Algumas provocações e reflexões

Como vamos

manter o Canvas

“vivo”?

Como monitorar se

as hipóteses

continuam

válidas?

DÚVIDAS?

Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson

MUITO OBRIGADO!

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Praia do Jacaré – João Pessoa - PB