P30-F13 Page 1 of 36

P30-F13 Page 1 of 36

الهدف العام

مدراء تطوير مهارات ال ورؤساء الإدارة والأقسام

وإكسابهم لقيادة في مجال ا

المهارات اللازمة لتحقيق

المؤسساتالتميز في إدارة

.الحكومية والمنظمات

2

الأجندة

تعريف مفهوم القيادة -

تحديد السمات القيادية -

شرح العملية القيادية -

الفرق بين الإدارة والقيادة -

الفرق بين المدير والقائد -

مزايا القائد الفعال -

الأنماط المتصلة بالقيادة -

أساليب القيادة وأنواعها -

نظريات القيادة -

معوقات التعامل مع الرؤساء -

التحديات الكبرى في القيادة -

3

في مجال عملك؟ الأشياء التي تتمنى أن تقدمهاما ؟ أنت مبدع ولديك مزايا القائدهل ؟ في أداء عملك متميز تهل ان أو قائد؟ مديرترى نفسك هل ي مهاراتك والمزايا التي تتمتع بها؟ما ه هي رسالتك ورؤيتك للمؤسسة؟ ما ؟كيف تضع الاهداف لك وللآخرين وكيف تعمل على انجازها

أسئلة عامة

4

،رني القائد وسوف اخبرك عن رجالهأ”

“ رني الرجال وسوف اخبرك عن قائدهموأ ارثر ونيوكمب

:ينقسم الناس إلى فئتين ”

،فئة تمضي قدما وتنجز شيئا ما “ طرق أخرىبوفئة تلزم مكانها وتستفسر لماذا ينجز العمل

جورج واشنطن

من الأقوال المعروفة

5

تعريف مفهوم القيادة

6

القيادة كنظام تأثير

:القيادة تعني

التأثير على سلوك الآخرينالعمل مع المجموعات و

تنسيق جهود الجماعة وتوجيههم لبلوغ الغايات المنشودة

هدف للتأثير على الآخرين لكي يتعاونواالقدرة التي ت لتحقيق معا

الإستراتيجية المرسومة للمؤسسةالأهداف

7

كتصرفات سلوكيةالقيادة

:والعمل القيادي ه

الذي ينتج عنه قيام الآخرين بما يطلب منهمالنشاط

المرجوةالأهداف الإنتاجية المطلوبة من المجموعات لتحقيق

التصرف الإيجابي والمهني المسؤول مع جميع الفرقاء

8

توجيه العاملين عن طريق الإقناع والتشجيع بدلا من استخدام التهديد

للعمل على الاهداف ضمن الموارد المتاحة اليهم والقوة

عملية إقناع الآخرين لتحقيق هدف مشترك

:القيادة هي

هي الإقناعالقيادة

القيادة هي فن التعامل مع الناس بالإقناع والقدوة

الطبيعة البشريةفهم الاشخاص وتفهم : المطلوب

9

لإنجاز هدف كل مجموعة بما فيها قائد ات لمجموعا إدارةعملية

ة والحد الأدنى من الوقت والجهدءبالحد الأعلى من الكفا مشترك

:القيادة هي

القيادة كأداة لإنجــــاز الأهـــــداف

جميع المجموعات والافراد داخلالقوة الديناميكية التي تحفز وتشجع

لمؤسسة ضمن صلاحيات محددةا نجاز أهدافكل مجموعة لإ

10

:هيالقيادة

الحديثةالقيادة

تمكين الأشخاص لإكتساب خبرات جديدة وإتخاذ المواقف الجريئة

فن حث الآخرين للقيام بما يراد منهم القيام به

تطوير الاشخـاص وتحسين أدائهم من خلال التواصل الفعال والبناء

مساعدة القائد على تحقيق رسالة ورؤية المؤسسة والاهداف العامة

11

:تعنيالقيادة

القيادة كسمات شخصية

والذكاء العاطفي الذي يجب أن يتمتع به القائد قوة الشخصية

خرينمجموعة من السمات التي تمكن الفرد من التأثير على الآ

تقديم الدعم المستمر وتعزيز الثقة وتطويرالعلاقات الإنسانية

12

القياديةسمات ال

13

شخصية

سمعة

طيبة أمانة

هدوء

واتزان

لقدرة ا

على

رالابتكا ضبط

النفس

احترام

الغير

حسن

المظهر

قوة

البديهة

أخلاق

حسنة

شخصية/ القيادية سمات ال

14

فكرية/ القيادية سمات ال

فكرية

الذكاء تفكير

خلاق

فهم

سرعة

قدرة على إدراك

التقييم

ثقافة

عالية

تطبيق

المعرفة

قدرة على

الاتصال

15

سيكولوجية/ القيادية سمات ال

سيكولوجية

ثبات

قوة

إرادة

قدرة على

الإقناع

الحوار التعاون

روح

معنوية

عالية

حسن

التصرف

16

تســـــاؤل

قادة دون غيرهم؟مدراء والبعض الآخر لماذا يكون البعض

الإجابة

التي يتمتعوا بها دون غيرهم زايالتوفر عدد من الخصائص والسمات والم

17

علاقات

قدرات

تطوير

مواقف

مهارات

إعتبار

أخلاق

ساسية للقائد الناج لأعناصر اال

أدنى مستوى مطلوب للقيادة؟إلى هل نستطيع ترتيب هذه العناصر من أعلى

18

؟فن القيادة علم أو

،ختارهمي الذين شخاصتنعكس اخلاق وكفاءة القائد على الأ ويعملون سويا نحو هدف مشترك يتجمعون حوله والذين

:عواملعدة وتشمل، ومستمرةتعلم القيادة عملية طويلة

توفر الميل للقيادةووخبرات الطفولة المبكرة الوراثة •

المتنوعة وتطوير العلاقات المهنية والإجتماعية الخبرة •

توفر الحكمة التي تأتي من تحول المعرفة إلى تطبيق واقعي•

التدريب يصقل السلوك في مجالات محددة •

19

القياديةالعملية

ستراتيجيةوالا توفير الرؤية الخاصة بصناعة التغيير

حفيز وتشجيع ت وتسليحهم الأفراد

بالمهارات المختلفة

التعامل مع الحوادث بطريقة تحقق السلامة قيادةال والنجاح والتطور والنمو

20

الإدارة

تنظيم الأعمال واتباع الأنظمة وإجراءات

في سبيل تحقيق العمل المؤسسةأهداف

بذلالموارد و إستغلال لتحقيق أهداف الجهود

ضمن المؤسسة عامل الوقت المحدد

العملية الإدارية

21

تخطيط

تنظيم

رقابة تحكم

اتخاذ قرار علاج مشكلة

توظيف

زيحفت

توجيه

تقدير

تدريب ؟؟؟؟

تابع العملية الإدارية

المطلوبة للإدارة الناجحة؟الأساسية ما هي المهارات

22

الأشياء الكفاءة البرنامج كلفةال تقنياتال المنفعة السرعة الطرق العمل من خلال أنظمة تسلق السلم بسرعة

الفرق بين الإدارة والقيادة

: الإدارة هي

ساالن الفعالية المبرمج الاستثمار التحول المبادئ الاتجاه الغايات العمل على الأنظمة ستند على الجداريالسلم

: هي القيادة

23

الفرق بين المدير والقائد

المدير

يسمع

يأمر

نفذي يطبق

يفعل

سألي

يحافظ

يعتمد

القائد

يجذب

فكري

تحدىي

بتكري

يتواصل ؤثري

يبدع

طوري

يتصرف ريغي

24

إ مؤسسة يأ لنجاح محاور أربع: الجيد الإداري المعيار داريا

(العقل) إدارة الموارد البشرية

(سم كلهالج) إدارة المبادئ

المادي أو المردود تعتمد على المقابل

لموظفينتعتمد على العلاقات الطيبة مع ا

تعتمد على استخدام الأمثل لقدرات الموظفين

من بهانؤلتي والاهداف ا تعتمد على القيم

(المعدة) الإدارة العملية

(القلب) إدارة العلاقات الإنسانية

25

الاهتمام بالعمل والانتاج

نلياملعبام ماهتلإ ا

مرتفع

منخفض مرتفع

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3 4 5 6 7 8 9

(1,9) نمط المدير الإجتماعي

(1,1) نمط المدير السلبي

(9,9) نمط المدير القائد

(9,1) نمط المدير التقليدي

(5,5) نمط المدير العملي

الإداريةالسلوك القيادي حسب نظرية الشبكة )نظرية القيادة السلوكية (موتونروبرت بلاك وجين

26

التوجيه

عملدا

هيرسي وبلانشرد/ القيادة ساليبأ

ج ب

د

ما هو؟

(أ ) الاسلوب -

(ب ) الاسلوب -

( ج ) الاسلوب -

(د ) الاسلوب -

أ

27

- (Fishbone Diagram)تمرين

؟ اتما هي الأسباب التي تعيق سير تخطيط وتنفيذ الأعمال في المؤسس

28

نظريات متعددة في القيادة

نظرية القيادة التحويلية

(Transformational Leadership)

نظرية القيادة السلوكية

(Behavioral

Theory) نظرية القيادة

الظرفية(Contingency

Model of Leadership)

نظرية

المهارات القيادية (Skills-Based

Theory)

النظرية الموقفية

(Situational Leadership)

نظرية السمات

(Trait Theory)

نظرية الرجل العظيم

(Great Man Theory)

نظرية

الكاريزماتية(Charismatic Leadership

Theory)

بول وكن هيرسي

بلانشارد

مايكل مامفورد

مايرز بريغز

توماس كارليل

روبرت هاوس

برنار باس

روبرت بلاك وجين

موتون

فريد فيدلار

نظريات القيادة

29

أطرح أفكارك باختصار ووضوح

لا تعتمد فقط على الحقائق، استخدم مهاراتك والحكمة والذكاء

كيف تؤثر على رؤسائك؟

ركز على الحلول وليس المشكلات

30

تتوقع القرار الفوريللتفكير، لا أعط رئيسك وقت

وض دائما الفوائد التي ستعود للمؤسسة ولرؤسائك حين تطرح الأفكار والمقترحات

:بعض المقترحات

قــم بواجـبـك وتحمل مسئولياتك

دع لغة الجسد تظهر ثقتك بنفسك

كن واثقا من وجهة نظرك والحقائق التي تستشهد بها

أنواع القيادة

الديمقراطية والقيادة الأوتوقراطية القيادة - أولا

:الاتوقراطية القيادة .أ

التصرف على الآخرين وحمل الاستبدادي المتفرد السلوك أساسها معايير على تقوم المتفردة رادتهإ وفق والتهديد الوعيد مستخدما الآخرين آراء الحائط بعرض ضاربا .مقترحاتهمو

:الديمقراطية القيادة .ب الآراء بين والتوفيق والإقناع ةوالمشارك الرأي وإبداء المشورة أساس على تقوم .المتعارضة

31

الرسمية غير والقيادة الرسمية القيادة - ثانيا

الرسمية القيادة .أ التتنظيمي الهرم في متميز موقع في وجودها من قوتها تستمد قيادة هي الآخرين وتوجيه الأوامر إصدار بحق القيادة هذه وتتمتع (مدير نائب – مدير)

الرسمية غير القيادة .ب بعض خلال ومن الجماعة من الآخرين في وتأثيرها قوتها تستمد قيادة يه

.الدينية وأ الشخصية أو ،الاجتماعية الاعتبارات

تابع أنواع القيادة

32

عدم الثقة في قدراتك وإمكاناتك

معوقات التعامل الفعال مع الرؤساء

طرح الأفكار من منطلق

ذاتي

الخوف والشك وعدم الثقة في الرؤسـاء

سوء التقدير في حل

المشـكلات

الفشل في التركيز على أهداف العامة

عدم إستخدام الوقت بشكل

فعال

التحدث عن سلفه سلبا

مع الآخرين

عدم الرغبة في التغيير

وصراعات متعددة

33

التكنولوجياالأجهزة أو

العنصر البشري

النتائج والانجازات

التحديات الكبرى في القيادة

الميزانية أو التمويل

عاملالوقت

بيئة العمل

المواداللوازم أو

34

(References) المراجع

1. MANAGING HUMAN BEHAVIOR IN ORGANIZATIONS 6th Ed. Jerald Greenberg. Prentice Hall

2. MANAGEMENT. 2016 EDITION. ROBBINS COULTER. PEARSON EDUCATION INC. 3. THE LEADERSHIP BOOK/BUILDING LEADERSHIP SKILLS. Edward Shelton, Ph.D.

4. STRATEGIC LEADERSHIP: THE NEXT PARADIGM EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM JOINTLY BY CORNELL/SHRM.

35