Oypo seminar: auteursrecht en contracten

K L A N T & R E C H T V O O R F O T O G R A F E N

Z O K R I J G E N H O U D J E T E V R E D E N K L A N T E N

K L A N T & R E C H T

• recht van de fotograaf

• auteursrecht

• contractenrecht

• recht van de klant

• consument vs. bedrijf

• goed informeren - voorwaarden stellen

A U T E U R S R E C H T

het uitsluitend recht van de maker van een werk (…) om dat werk te verveelvoudigen en openbaar te maken, behoudens beperkingen door de wet gesteld.

R E C H T E N

• naamsvermelding

• niet bewerken zonder toestemming

• niet publiceren zonder toestemming

B E P E R K I N G E N

• portretrecht

• in opdracht vs niet in opdracht

• citaat

• 5 criteria

• embedden

O F F E R T E S & C O N T R A C T E N

contractvrijheid

aanbod & aanvaarding

consumenten vs. bedrijven

A A N B O D & O F F E R T E

• alleen aanbieden wat je kunt leveren

• hoe specifieker hoe beter - vergeet auteursrecht niet

• tijdig algemene voorwaarden leveren!

• let op consumentenrecht

K L A N T E N B I N N E N H A L E N

EERLIJK DUURT HET LANGST

• voorkomt misverstanden

• duidelijkheid zorgt dat mensen sneller koopbeslissing nemen

• minder vragen = minder tijd kwijt

• zorgt voor tevreden klanten - geen klachten achteraf

• zorgt voor terugkerende klanten

• tevreden klanten brengen je nieuwe klanten

B E P E R K I N G E N C O N T R A C T V R I J H E I D

• kom afspraken na

• 100% annuleringskosten bij consumenten niet mogelijk

• online verkoop = webwinkelrecht

R E C H T VA N J E K L A N T

• geleverde moet conform afspraak zijn

• niet goed, geld terug

• geef vooraf aan hoe auteursrecht en portretrecht geregeld zijn

P R O B L E M E N O P L O S S E N

• denk als ondernemer

• recht hebben = geen recht krijgen

• tevreden klant is belangrijk

• verwijs naar afspraken die vooraf gemaakt zijn

• en anders: OPLOSKOFFIE

O P L O S K O F F I E L I V E !V R A A G & A N T W O O R D

www.charlotteslaw.nl [email protected] 06 28917463

twitter: @charlotteslaw instagram: charlotteslaw facebook.com/charlotteslaw