1 Client Confidential
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Transcript
1 Client Confidential!
Lokalisierung – Warum?!
Relevanz!• Aufmerksamkeit!• Conversions!!
Vertrauen & Sympathie!• Beziehung mit dem User aufbauen!
Sicherheit!
!!Werbung!
Soziale Netzwerke!
!Verlage!
!Ecommerce! !
Banken!
• 2013-14… so viele Änderungen wie noch nie!
• Explosives Wachstum in social media!
• Verbreitung und Penetration von Smartphones!
• Multichannel!
• “Always-on” !
Rasante Nutzungs- und Tech-Änderungen!
Wechselnde Geräte, Locations, Intentionen, Nutzung !!Geolokalisierung wächst mit: Neue Technologien, neue Nutzungsszenarien, neue Einsatzmöglichkeiten …!
Konsumerverhalten!
Komplexität wächst exponentiell!
Gerätekomplexität!• Screen-Größe!• Fähigkeiten des Geräts!• OS!!Verbindungskomplexität!• Wired / Mobile / WiFi!• Carrier!• Geschwindigkeit!• Location!!Technologische Komplexität!• IP-Geolokalisierung!• Proximity-Netzwerke!• GPS-Tracking!• …!
Wie sollen Marketer damit umgehen?!
• Vertrieb bleibt Vertrieb! !
• Ort ist IMMER relevant!
• Erkennen, dass eine sinnvolle Strategie nicht mit einer einzigen Technologie bedient wird!
• Der User soll begleitet werden – vom Desktop hin zum POS!
• Unterschiedliche Technologien auf dem Weg nutzen!
• Alleine und in Kombination!
Tech #1: User-supplied Informationen!
• Registrierungen, Dropdown-Auswahlmenüs!• User muss zustimmen, private Daten über sich
preiszugeben!• Manchmal wissen sie’s nicht, oder lügen sie!!
• Datenschutz-Sorgen!• Fehler oder unpräzise Informationen!• Sucht nach Info von woanders !• Heim – Arbeit / Auf Reisen !• …!
• Coverage natürlich nur sparlich!
Tech #2: IP Adresse!
!• Verbindung zum öffentlichen Internet (ISP-Knotenpunkt)!
• Keine Datenschutz- oder juristische Bedenken mit IP-Adressen an sich – so lange sie nicht auf eine Person zurückzuführen sind !
• Anonym, kein Opt-In!!• Latenz kein Problem (0,03 ms)!
• Begrenzt auf Postleitzahl-Ebene Granularität (Radius 5 – 8km) !
Tech #3: Celltower Triangulierung!
• Mobile Userlokalisierung, kalkuliert anhand von mobilen Telefonnummern und Ort der benutzten Funkturm/en!
• Abhänging von strategischen Kooperationen mit Telekoms-Operator – Einsicht kann stark variieren je nach ! Provider!
• Sehr granular : 100 – 500m!
• Latenz je nach Granularität: 3 - 20 Sekunden!
• Opt-In notwendig!
Tech #3: WiFi Triangulierung!
• Gerät wird lokalisiert mit der MAC –Adresse und –Ort von WiFi-Hotspots in der Nähe!
• Diese Hotspot-Orte werden festgestellt durch “wardriving” (eine Person im sich bewegenden Auto sucht nach Wifi-Netzwerke)!
• Das Wardriving muss dauernd wiederholt werden um Datengenauigkeit zu halten!
• Nutzlich in dichte Stadtgebiete wo GPS-Signale nicht ausreichend durchkommen!
• Präzision oft binnen 100-200m !• Ergebnisse nicht sofort verfügbar!• Opt-In notwendig !
Tech #4: GPS-Koordinaten!
• Extrem präzise (1-2 m vom User) !• ABER NUR wenn das Gerät eine
direkte Linie bis 4 oder mehr GPS-Satelliten hat!
• Innerstädtische Gebiete deshalb oft sehr schwierig!
• User-Opt-In und GPS-Enabled-Smartphone notwendig!
• Latenz eine Herausforderung (je nach Handy-Typ)!
• Kann manipuliert werden: keine sichere Technologie für Transaktionen!
Tech #5: Indoor Positioning Systems (IPS)!
• iBeacons, BLE, Bluetooth Smart, NFC usw.!
• Extreme Präzision, normalerweise innerhalb von einem Laden !
• Kontrolliertes Ausstrahlen relevante Inhalte via strategisch platzierten Proximity-Zugangspunkte!
• 200m bis ein paar Zentimeter von POS!• Sonderangebote, Coupons, Interaktion
mit dem Retailer über dem mobilen Gerät!
• Ausschließlich für Opt-In User, die auch in-Store sind!
Reichweite vs. Präzision!
HIGH!
LOW!
LOW!
HIGH!
AC
CU
RA
CY!
REA
CH!
USER-REPORTED!
IP ADDRESS!
CELL TOWER !TRIANGULATION!
WI-FI TRIANGULATION!
WI-FI HOTSPOTS!
GPS!
BLUETOOTH!
IPS!
Die Mischung macht’s!
IP Targeting!Wifi Triangulierung!
Celltower Triangulierung!GPS-Daten!
IPS: NFC, iBeacons, BLE!
Unbekannter User!
Individuelle!Kommunikation!
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“Tracking” macht Angst!
Intelligente, user-orientierte Strategien!
• Begleiten Sie dem User auf dem Weg von Unbekannter zum vertrauten Kommunikationspartner.!
• Denken Sie dabei bei jedem Schritt an:!
• Die notwendige Granularität!• Bekommen Sie ein Opt-in? Können Sie diese incentivieren?!• Latenz: können Sie (und Ihrem Kunden) mit Langsamkeit leben?!
• Nutzen Sie die passende Technologie bei jedem Schritt!• Kombinieren Sie unterschiedliche Technologien für maximale
Reichweite und Effizienz!
Einige unserer Kunden!
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