Overview di Unified Communication ed Exchange Server 2007 Andrea Garattini Ivan Riservato.

Overview di Unified Communication ed Exchange Server 2007

Andrea GarattiniIvan Riservato

Agenda Exchange 2007: le novità

Prerequisiti e installazione Ruoli dei server Interfaccia Grafica Amministrazione da riga di comando

Exchange 2007 e Unified Communication Linee guida di configurazione Unified Messaging Outlook Voice Access e Auto Attendant Considerazioni sulle prestazioni

Exchange 2007: le novità

Supporto ai 64 bit Nuovi ruoli Nuova interfaccia grafica Nuova amministrazione da riga di

comando Nuovo ciclo di vita della mail Nuovo routing dei messaggi ...

Prerequisiti e installazione

Prerequisiti a livello di Active Directory Active Directory aggiornata almeno a

livello 2000 nativo Lo Schema Master deve essere almeno

Windows Server 2003 SP1 TUTTI i Global Catalog devono essere

almeno Windows Server 2003 SP1

Prerequisiti e installazione

Prerequisiti a livello di Sistema Operativo Windows Server 2003 SP1 o superiore Microsoft .NET 2.0 MMC 3.0

Prerequisiti a livello di Hardware Solo sistemi con architettura a 64 bit

(x64) non Itanium MINIMO 512 MB Ram

Prerequisiti e installazione

Prerequisiti Client PC

Outlook 2007 Outlook 2003 Outlook 2002 (XP)

Dispositivi mobili Windows Mobile 2005 Windows Mobile 2003 SE Windows Mobile 2003

Ruoli dei server Exchange 2007 cambia i ruoli disponibili

nelle precedenti versioni specificando le funzioni di ogni singolo server: Mailbox Server (MB) Client Access (CAS) Hub (Hub) Edge (Edge) Unified Messaging (UM)

La scelta del ruolo di un server avviene in fase di installazione.

Nuova Interfaccia Grafica

Exchange System Manager Basata su MMC 3.0 Navigazione semplificata:

Fino a otto livelli in Exchange 2003 Solo 3 livelli in Exchange 2007

Più informazioni visibili nello stesso momento

Maggior efficacia dell’interfaccia grafica

Exchange System Manager Il contenuto della GUI è raggruppato

in quattro aree o “work center” indipendenti: Recipient Configuration Server Configuration Organization Configuration Toolbox

Exchange System Manager

SuperShell È la nuova shell per la gestione di Exchange

direttamente da linea di comando Consente tutte le operazioni che sono

attualmente possibili da GUI. Consente l’esecuzione di script locali o remoti Consente agli sviluppatori di creare nuovi

comandi per mezzo del suo SDK e di .NET 2.0 È un framework ad oggetti e nella versione

definitiva potrà interagire con altri ambienti ad oggetti come ad esempio Office

SuperShell I command sono composti da Verb e Noun:

Verb: get cioè l’azione Noun: mailbox cioè l’oggetto su cui agisce il verbo

I parametri sono tipicamente composti da Name e Argument: Name: Server Argument: “EBE1”

L’output di un comando Monad può essere formattato a nostro piacere, rediretto su un file o utilizzato come input per un nuovo comando

Es: Impostare a 10 MB la quota di tutti i membri della DL Utenti

Get-DistributionGroup “Utenti” | Get-DistributionGroupMember | Set-Mailbox –ProhibitSendQuota 10000

Email Life Cicle Email Life Cycle (ELC) consente alle organizzazioni di

implementare e far rispettare una serie di policy ELC offre ad esempio le seguenti funzioni:

Mantiene i messaggi per un periodo di tempo specificato Cancella automaticamente i messaggi quando non sono più

necessari in base alle policy impostate Identifica (e genera dei report) sui messaggi non conformi alle

policy Consente una gestione più efficace degli store

L’utente trova nel loro client una serie di cartelle gestite chiamate Organizational Folder

L’utente inserisce semplicemente i messaggi in queste cartelle (manualmente o con delle regole)

Message Routing

Numerose novità dalla versione precedente: Si appoggia direttamente ai siti di AD

non più ai routing group Nessuno scambio di messaggi link state Relay diretto dei messaggi Back off Bifurcation e Delayed fan-out

Message Routing Nel caso di topologie complesse Exchange

implementa delle Bifurcation in base a diversi criteri tra cui: La topologia AD La presenza di HUB Site Restrizioni sulla dimensione o sul tipo di messaggio

Stabilita la topologia un HUB prova per prima cosa a stabilire una connessione SMTP diretta verso l’HUB di destinazione

Se la connessione ha successo il server consegna direttamente il messaggio

Se la connessione non ha successo fa back off

Message Routing

AD Site Link

Direct Connection

Back Off

A

ED

B

C

Unified Communication Piattaforma innovativa per la convergenza

di tutta la messaggistica Offre servizi di Voice Messaging e Fax (solo

in ricezione) Consente l’accesso vocale ad Exchange Si interfaccia con sistemi di IP Phone

Unified Messaging

Prerequisiti per l’installazione di un server con il ruolo di UM: Aver installato un server con il ruolo di

MB Aver installato un server con il ruolo di

HUB I 2 ruoli possono coesistere sullo stesso

server (per demo e test si può mettere anche UM sulla stessa macchina)

ATTENZIONE: UM richiede RAM e soprattutto CPU adeguati

Unified Messaging

Passi di installazione1. Installare il ruolo di UM 2. Creare un Dial Plan3. Creare un UM IP Gateway4. Creare un Hunt Group5. Creare una UM Mailbox Policy6. Abilitare le Mailbox7. Aggiungere il server UM al Dial Plan

Unified Messaging Creare un nuovo Dial Plan

New-UMDialplan -Name MyNewDialPlan -NumberofDigits 5 -VoiceMessageOriginator [email protected]

Aggiungere il server a un Dial Plan Set-UMServer -Identity ExUMSrv -DialPlans MyDomainDialPlan

Creare una nuova UM Policy New-UMMailboxPolicy -Name MyNewUMPolicy -UMDialPlan

MyDialPlan

Creare un nuovo UM IP gateway New-UMIPGateway -Name MyUMIPGateway -IPAddress 10.10.10.1

Creare un nuovo UM Hunt Group New-UMHuntGroup -Name MyHuntGroup -PilotIdentifier 5551234 -

UMDialplan MyDialPlan -UMIPGateway MyIPGateway

UM Flow

Outlook Voice Access

Consente l’accesso vocale alla mailbox Email e voice mail Calendario Contatti

Al momento i comandi e l’interfaccia vocale sono in inglese

È possibile dare i comandi usando i toni DTMF

Auto Attendant Un Auto Attendand consente di trasferire le

chiamate in ingresso a un reparto o ad un utente senza l'intervento di un operatore

L'Auto Attendant consente di: inserire informazioni aziendali o messaggi di

benvenuto creare menu personalizzati accedere al servizio di Directory aziendale per

cercare un utente in base al nome connettersi a un utente o lasciare un

messaggio

Esempio di Auto Attendant

Auto Attendant In Exchange 2007 è possibile avere più UM

Dial Plan e più UM Auto Attendant Un Auto Attendant può usare un solo Dial Plan Un Dial Plan può avere più Auto Attendant

assegnati Per creare un Auto AttendantNew-UMAutoAttendant -Name MyNewAA -

UMDialPlan MyDialPlan -PilotIdentifierList 4255551000 -Enabled True

Considerazioni sulle prestazioni Le operazioni di text to speach sono CPU

Intensive È consigliable dedicare un server a questa

funzione La corretta scelta del codec di

compressione è fondamentale per non sprecare spazio

ATTENZIONE: UM lavora in TCP, non in UDP

Dimensione dei messaggi UM La dimensione dei messaggi vocali di UM dipende

da tre fattori: Durata del messaggio Codec utilizzato Formato di memorizzazione

UM può usare 3 codec WMA, GSM 06.10 e PCM G.711 Lineare

Il codec WMA memorizza i massaggi in formato Windows Media (.wma)

I codec GSM e PCM memorizzano i messaggi in RIFF/WAVE (.wav)

Dimensione dei messaggi UM

Exchange Server 2007 e Unified Messaging

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