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8/18/2019 outsourcing-cuc.pptx

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“EL OUTSOURCING”

República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder para la Educación Universitaria

Fundación “Misión Sucre”Aldea Universitaria “ole!io Universitario de aracas”

P"F en Ad#inistración $ %ra&ecto ''('''(

CARACAS, FEBRERO DE 2016

INTEGRANTES:

PAOLA CASTELLANOS

C.I. V24656658

FACILITADORA:

ROSALINDA BAPTISTA



CONTENIDO

• Defnición de Outsourcing

•

Ventajas Des!entajas de" Outsourcing• #reas de "a E$%resa e" Outsourcing

• Estrategias de" Outsourcing

• Riesgos de" Outsourcing

•

Cuadro co$%arati!o de E$%resas• &"iego de %eticiones o criterios de se"ección



DE'INICI(N DE OUTSOURCING•

E" outsourcing %uede ser defnido co$o)• Es contratar de"egar a "argo %"a*o uno o $+s

%rocesos no cr,ticos %ara un negocio- a un%ro!eedor $+s es%ecia"i*ado %ara conseguir una$aor e.ecti!idad /ue %er$ita orientar "os$ejores es.uer*os de una co$%a0,a a "asnecesidades neur+"gicas %ara e" cu$%"i$ientode una $isión1

• Es e" $2todo $ediante e" cua" "as e$%resasdes%renden a"guna acti!idad- /ue no .or$e%arte de sus 3a4i"idades %rinci%a"es- a untercero es%ecia"i*ado1 &or 3a4i"idades%rinci%a"es o centra"es se entiende todas

a/ue""as acti!idades /ue .or$an e" negociocentra" de "a e$%resa en "as /ue se tienen!entajas co$%etiti!as con res%ecto a "aco$%etencia1

Outsourcing es $+s/ue un contrato de%ersonas o acti!os-es un contrato %ara

resu"tados1



VENT565S 7 DESVENT565S

Ventajas )

• Es $+s econó$ico1 Reducción 8o contro" de"gasto de o%eración1

• Concentración de "os negocios dis%osición$+s a%ro%iada de "os .ondos de ca%ita" de4idoa "a reducción o no uso de "os $is$os en.unciones no re"acionadas con a" ra*ón de serde "a co$%a0,a1

• 5cceso a" dinero e.ecti!o1 Se %uede inc"uir "atrans.erencia de "os acti!os de" c"iente a"%ro!eedor1

•

9anejo $+s .+ci" de "as .unciones di.,ci"es o/ue est+n .uera de contro"1

• Dis%osición de %ersona" a"ta$ente ca%acitado1

• 9aor efciencia1

• Des!entajas

• Estanca$iento en "o re.erente a "a inno!ación %or %arte de"su%"idor e:terno1

• La e$%resa %ierde contacto con "as nue!as tecno"og,as /ue

o.recen o%ortunidades %ara inno!ar "os %roductos %rocesos1

• 5" su%"idor e:terno a%render tener conoci$iento de"%roducto en cuestión e:iste "a %osi4i"idad de /ue "os use %ara

e$%e*ar una industria %ro%ia se con!ierta de su%"idor enco$%etidor1

• E" costo a3orrado con e" uso de Outsourcing %uede /ue nosea e" es%erado1

• Las tari.as incre$entan "a difcu"tad de !o"!er a i$%"e$entar"as acti!idades /ue !ue"!an a re%resentar una !entaja

co$%etiti!a %ara "a e$%resa1

• 5"to costo en e" ca$4io de su%"idor en caso de /ue e"se"eccionado no resu"te satis.actorio1

• Reducción de 4enefcios

• &2rdida de contro" so4re "a %roducción1

"Funcionalidad mayor“ a laque tenía internamente con"Costos Inferiores”



#RE5S DE L5 E9&RE5 7 ELOUTSOURCING

)reas aplicables de*utsourcin!

)reas donde no aplica el*utsourcin!

Outsourcing de "os siste$asfnancieros

La 5d$inistración de "a%"aneación estrat2gica1

La tesorer,a E" contro" de %ro!eedores 5d$inistración de ca"idad Ser!icio a" c"iente Distri4ución Ventas

Outsourcing de "os siste$as conta4"es1

Outsourcing "as acti!idades de9ercadotecnia1

Outsourcing en e" +rea de Recursos<u$anos

Outsourcing de "os siste$asad$inistrati!os1

Outsourcing de acti!idades

secundarias1Outsourcing de "a %roducción1

Outsourcing de" siste$a de trans%orte1

Outsourcing de "as acti!idades de"de%arta$ento de !entas distri4ución1

Outsourcing de" %roceso dea4asteci$iento1



ESTR5TEGI5S DEL OUTSOURCING

• <a dos ti%os gen2ricos de estrategia de Outsourcing "a%eri.2rica "a centra"1

&eri.2rica

• &oca re"e!anciaestrat2gica a "ossu%"idorese:ternos1

Centra"

• Contratación4asada en grani$%ortancia "arga duración de2:ito1

Estrategia de Outsourcing



RIESGOS DEL OUTSOURCING

Los %rinci%a"es riesgos de Outsourcing son)

• No negociar e" contrato adecuado1

• No adecuada se"ección de" contratista1• &uede /uedar "a e$%resa a $itad de ca$ino si .a""a e" contratista1

• Incre$enta e" ni!e" de de%endencia de entes e:ternos1

• Ine:istente contro" so4re e" %ersona" de" contratista1

• Incre$ento en e" costo de "a negociación $onitoreo de" contrato1

•

Rec3a*o de" conce%to de Outsourcing• 5" de"egar un ser!icio a un %ro!eedor e:terno "as e$%resas est+n %er$itiendo /ue

2ste se de cuenta de có$o sacar"e %artida a" $is$o se /uede con "as ganancias1

Uno de "os riesgos $+s i$%ortantes de" Outsourcing es /ue e"%ro!eedor se"eccionado no tenga "as ca%acidades %ara cu$%"ir con"os o4jeti!os est+ndares /ue "a e$%resa re/uiere1



CU5DRO CO9&5R5TIVO



&UNTOS 9#S I9&ORT5NTES

• 9anejo de &resu%uesto = O.recer un siste$a /ue integre "a in.or$aciónfnanciera %ara %oder as, to$ar decisiones en 4enefcio de "a e$%resa>

• 9anejo de In!entario =O.recer un siste$a en e" /ue se actua"ice constante$ente"a in.or$ación de" in!entario /ue se $aneje en "a e$%resa>

• Custo$er Re"ations3i% 9anage$ent =Contro" $anejo de c"ientes /ue co$%ranen "a e$%resa>

• 9anejo de Ordenes de Co$%ras =?or@AoB en e" /ue "as ordenes de co$%ratengan un segui$iento 3asta su entrega>

• Inter.ase de Siste$as =ue "a in.or$ación /ue se tiene en "os siste$as /ueactua"$ente $aneja "a e$%resa %uedan $igrarse sin %ro4"e$a %2rdidas de

in.or$ación>• E:%eriencia T2cnica de "a E$%resa

• 9arca o I$agen de "a E$%resa



&LIEGO DE &ETICIONES O CRITERIOS DE

SELECCI(N• E#presa ) So"uso.t

• 'n+or#ación de la E#presa) So"uso.t inicio o%eraciones en F co$o e" Va"ue 5ddedRese""er =V5R> de Orac"e en &ana$+1 5 ra*on de" 2:ito o4tenido en su %ri$era decada de

o%eraciones "a e$%resa se e:%andió regiona"$ente a" Cari4e a4riendo ofcinas en San 6uan&uerto Rico en e" a0o FF1 La e$%resa 3a e!o"ucionado %ara con!ertirse en una fr$aregiona" de ser!icios %ro.esiona"es /ue o.rece Consu"tor,a de Negocios Ser!icios de Tecno"og,a a c"ientes en &ana$+ e" Cari4e con e" o4jeti!o de %ro!eer "a $ejor so"ución%osi4"e a" c"iente1 La e$%resa Orac"e Certifed 5d!antage &artner =C5&>- NetSuite CertifedSo"ution &ro!ider

• Productos & Servicios

Finanzas & se!uros, Integrar %rocesos dis%ersos %"ata.or$as de TI %ara o4tener $aoragi"idad en sus ca%acidades de re%ortar in.or$ación- as, "ograr $+s efciencia en reducción decostos to$a de desiciones1






Retail & -istribución

Se "ogran $ejoras en "a O%ti$i*ación de "a Cadena de Su$inistros-O%ti$i*ación de In!entarios- Integración de "a Cadena de Su$inistros-Reducción de Costos- 9ejoras en Ser!icio a" C"iente1

.o!istica & %ransporteSe o4tienen resu"tados co$o Reducción de In!entarios- O%ti$i*ación de&resu%uestos &"anifcación- IT Cost Ta@e Out 9ejoras en "a gestión de "are"ación con e" c"iente =CR9>1




SELECCI(N• E#presa ) GH9

• 'n+or#ación de la E#presa) GH9- 5n IH9 5""iance Co$%an- es una co$%a0,a integradora de so"uciones-e:%erta en tecno"og,as de in.or$ación1 &ro!ee todos "os co$%onentes %ara una in.raestructura tecno"ógicae$%resaria" con 3ardBare- so.tBare ser!icios es%ecia"i*ados1 GH9 es e" a"iado estrat2gico de sus c"ientes-

$ediante asesor,a e i$%"e$entación de so"uciones /ue %er$iten "a creación e!o"ución de %rocesosauto$ati*ados %ara %ro%iciar una $aor co$%etiti!idad1


Servicios de Me/ora#iento de procesos & controles de %'

ITIL =Hi4"ioteca de In.raestructura de Tecno"og,as de "a In.or$ación> %ro$ue!e un en.o/ue de ca"idad %araa"can*ar efcacia efcacia de" negocio en e" uso de "os siste$as de in.or$ación1 Las $ejores %r+cticas deITIL son a%"ica4"es a todas "as organi*aciones- no i$%orta su ta$a0o o "a tecno"og,a /ue uti"i*an1 <o- ITILes e" en.o/ue $+s e:tensa$ente ace%tado de" $undo en gestión de ser!icios de TI1




SELECCI(N• E#presa ) GH9


Servicios de Asesor0a en ontinuidad de la 'n+or#ación

GH9 est+ %re%arado %ara su$inistrar a"gunos o todos "os recursos /ue usted %odr,anecesitar %ara desarro""ar gestionar un %rogra$a e:itoso de continuidad de" negocio desde "a estrategia 3asta "a in.raestructura de TI- "a %"anifcación- "a i$%"antación educación1

Servicios de Manteni#iento & Soporte 1BM

GH9 o.rece !arios es/ue$as de ser!icio de 9anteni$iento So%orte- dise0ados %ara cu4rirdi.erentes ti%os de re/ueri$ientos %erf"es de uso- de $anera /ue se integran tareascorrecti!as- %re!enti!as %roJacti!as %ara "ograr una un ni!e" de .unciona$iento /ueres%onda a "os re/ueri$ientos "as %osi4i"idades o%erati!as fnancieras de "os %rocesosde negocio de una gestión e.ecti!a de "as TI1





• 'n+or#ación de la E#presa) 5CS- a Kero: co$%an- es "ider g"o4a" en

%rocesos e tecno"ogia de in.or$ación1 Nuestros c"ientes cuentan con nuestrares%onsa4i"idad en cuanto a te$as de Ae:i4i"idad- confan*a e integridad1Esta$os .uncionando a %artir de 1


• 9anejo de Docu$entos data1

• 'inan*as Conta4i"idad

• IT Outsourcing

• Ca%ita" <u$ano1



GR5CI5SM

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