Outils de communication - comm en bibliothèque - 2015

Communication, novembre 2011Raphaëlle Bats

COMMUNICATION

EMETTEUR MESSAGEE

FEEDBACK

RECEPTEUR

DEFINITION

COMMUNICATION

MESSAGEE

Media

Outils de communication

Lieu de diffusion

VIDEOS ?

Vidéos de bibliothèques sur bibliopedia : http://www.bibliopedia.fr/wiki/Communication_en_vid%C3%A9o

PHOTOS ?

BANDE SON ?

DESSIN-GRAPHISME-VISUEL ?

TEXTES ?

COMMUNICATION DIRECTE ?

AFFICHES ET DOC IMPRIMEE?

Un exemple original : le guide du lecteur zombieAffiche BU Artois : http://portail.bu.univ-

artois.fr/webcontent/viewer/viewer.asp?INSTANCE=INCIPIO&EXTERNALID=WBCTDOC_1616

IMPRIME / ONLINE

STAND ?

http://crieurspublics.blogspot.com/2010/10/participer-aux-journees-des-etudiants.html

FACEBOOK ?

Voir le blog livre-arbitre : analyses sur facebook dans les bibliothèques françaisesVoir la liste des bibliothèques actives sur les réseaux sociaux sur bibliopedia :

http://www.bibliopedia.fr/wiki/R%C3%A9seaux_et_m%C3%A9dias_sociaux

TWITTER ?

Voir la liste des bibliothèques actives sur les réseaux sociaux sur bibliopedia : http://www.bibliopedia.fr/wiki/R%C3%A9seaux_et_m%C3%A9dias_sociaux

PINTEREST ?

http://www.pinterest.com/gallicabnf/http://www.pinterest.com/uvsqbu/

http://www.pinterest.com/npsig/http://www.pinterest.com/bibliothequee/

http://www.pinterest.com/cdeut1/http://www.pinterest.com/mediaqueen0491/

http://www.pinterest.com/biblingueunimi/http://www.pinterest.com/bulyon1/

ANIMATION CULTURELLE ?

Communiqués de presse Programme / programmesCartons d’invitation

BLOGS ?

Blog Interfaces-Livres anciens de Lyon : patrimoine : http://bibulyon.hypotheses.orgBlog BU Nancy : par collections/formations : exemple avec l'orthophonie : http://orthophonie.blog.uhp-nancy.fr/Blog SICD Toulouse : professionnel : http://www.biu-toulouse.fr/blog/professionnel/Blog BM Metz : illustration Miss Media : http://bm.mairie-metz.fr/sitebm/commun/infos-pratiques/missmedia/missmedia.htm

Blog BM Grenoble : musique, jeunesse : exemple blog jeunesse : http://trollire.bm-grenoble.fr/ Blog BM St Michel de Maurienne : actualités : http://biblio-st-michel-de-maurienne.over-blog.com/

COURRIELS

PRESSE

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

Et si vous avez des affiches, tracts et autres documents de communication en format JPG, envoyez les moi pour ajout sur le Pinterest communication en bibliothèque.

Définitions

Fiche actions

Pourquoi ? Quel est votre objectif stratégique ? Quel est votre objectif de communication ?

Quoi ?Quel sera votre message ? (contenu, identité, style...) Qui ? Quel est votre public-cible ? Quels acteurs ?

Comment ? Quel média ?

Où ?Quels outils de diffusion ?

Quand? Quelle récurrence ? Quel calendrier ?

Combien ? Ressources humaines ? (quantité, temps, formations)Ressources matérielles ? Coût de la réalisation / coût de la diffusion ?

Évaluation ? Quels sont les indicateurs pertinents ? Quelles sont les démarches à mettre en place pour

recueillir ces chiffres ? Quels sont vos résultats attendus ? Quels sont les comparaisons possibles ?

Pour chaque actionMéthodologie des 5W et plus encore

Un modèle de plan de communication : ici

Communication, novembre 2011

Raphaëlle [email protected]/ [email protected]