1 ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT PADA KARYAWAN PT. X Theresia Steffany Dwi Kusuma & Ferdinand Hindiarto Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik hubungan Kecerdasan Emosional dan Perceived Organizational Support (POS) dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT. X. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah bahwa ada hubungan positif antara Kecerdasan Emosional dengan OCB, selanjutnya ada hubungan positif antara POS dengan OCB, dan ada hubungan antara Kecerdasan Emosional dan POS dengan OCB pada karyawan PT. X. Subyek penelitian berjumlah 45 orang yang termasuk dalam karyawan middle management dan first line manager. Untuk mengungkap OCB karyawan digunakan dimensi dari OCB, yaitu Altruism, Civic Virtue, Concientiousness, Courtesy, dan Sportmanship. Metode analisis data yang digunakan adalah korelasi digunakan adalah korelasi Product Moment Pearson dan teknik analisis multiple regression. Berdasarkan hasil uji hipotesi didapatkan rx1y = 0,571 (p<0,01), rx2y = 0,683 (p<0,01), dan F= 23,317 (p<0,01), artinya ada hubungan positif sangat signifikan antara Kecerdasan Emosional dengan OCB, serta ada hubungan positif sangat signifikan antara POS dengan OCB, dan ada hubungan sangat signifikan antara Kecerdasan Emosional dan POS dengan OCB pada karyawan PT.X. Dengan demikian hipotesis yang diajukan diterima. Kata Kunci : Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kecerdasan Emosional, Perceived Organizational Support (POS). Latar Belakang Masalah Dalam era globalisasi saat ini, setiap perusahaan dituntut untuk memiliki sumber daya manusia yang berkualitas. Sumber daya manusia yang berkualitas adalah sumber daya manusia yang komprehensif dalam berpikir, memiliki sikap dan perilaku yang sesuai dengan apa yang perusahaan inginkan, dan memiliki kemampuan, keterampilan, dan keahlian sesuai dengan tuntutan pekerjaannya. Bagi perusahaan yang ingin terus berkembang, diperlukan sumber daya manusia yang berkompeten sebagai salah satu modal utama. Robert Eaton (direktur utama Chrysler Corporation) memandang sumber daya manusia di perusahaan sebagai suatu aset yang mampu memberikan PSIKODIMENSIA | ISSN : 1411-6073 | Vol. 14 / 2 2015 | ( 1 - 8 )
8
Embed
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI ...
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI KECERDASAN
EMOSIONAL DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT PADA
KARYAWAN PT. X
Theresia Steffany Dwi Kusuma & Ferdinand Hindiarto
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik hubungan KecerdasanEmosional dan Perceived Organizational Support (POS) dengan Organizational CitizenshipBehavior (OCB) pada karyawan PT. X. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalahbahwa ada hubungan positif antara Kecerdasan Emosional dengan OCB, selanjutnya adahubungan positif antara POS dengan OCB, dan ada hubungan antara Kecerdasan Emosionaldan POS dengan OCB pada karyawan PT. X. Subyek penelitian berjumlah 45 orang yangtermasuk dalam karyawan middle management dan first line manager. Untuk mengungkapOCB karyawan digunakan dimensi dari OCB, yaitu Altruism, Civic Virtue, Concientiousness,Courtesy, dan Sportmanship. Metode analisis data yang digunakan adalah korelasi digunakanadalah korelasi Product Moment Pearson dan teknik analisis multiple regression. Berdasarkanhasil uji hipotesi didapatkan rx1y = 0,571 (p<0,01), rx2y = 0,683 (p<0,01), dan F= 23,317(p<0,01), artinya ada hubungan positif sangat signifikan antara Kecerdasan Emosional denganOCB, serta ada hubungan positif sangat signifikan antara POS dengan OCB, dan ada hubungansangat signifikan antara Kecerdasan Emosional dan POS dengan OCB pada karyawan PT.X.Dengan demikian hipotesis yang diajukan diterima.
Kata Kunci : Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kecerdasan Emosional,Perceived Organizational Support (POS).
Kecerdasan emosional juga membantuseseorang karyawan untuk dapat berempatidengan karyawan yang sedang mengalamipermasalahan di dalam pekerjaannya.Karyawan akan rela menolong dan berusahauntuk membantu menyelesaikan masalahyang sedang dihadapi rekan sekerjanya,dalam dimensi Organizational CitizenshipBehavior ini disebut dengan perilakuAltruism. Kecerdasan emosional jugamenimbulkan keterampilan sosial yang baikseorang karyawan, sehingga seorangkaryawan mampu untuk berinteraksi danmampu menyelesaikan konflik yang terjadidi dalam perusahaan bahkan berusaha tidakmenimbulkan konflik di dalam perusahaan,tidak pernah mengeluh jika diberikanpekerjaan yang melebihi tanggung
2. Bagi PerusahaanPerusahaan diharapkan untuk lebih lagimemberikan dukungan kepadakaryawan agar semakin bekerja denganprofesional. Hal ini dapat dilakukandengan menyediakan pelatihan-
pelatihan kepada karyawan dan
memberikan reward kepada karyawan
yang berprestasi.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Melakukan observasi dan wawancara
lebih teliti pada karyawan yang
merupakan subjek populasi dalam
penelitian, serta dalam melakukan
penelitian diharapkan jumlah responden
yang lebih banyak.
DAFTAR PUSTAKA
Barrick, M.R.& Ryan, A.M. 2003.Personality and Work. CA, SanFrancisco : Jossey-Bass.
Borman, W.C.& Motowidlo, S. J. 1997.Human Performance. USA : Taylor &Francis Group.
Broner, S. 2008. Employees’ perceptions ofleaders’ attitude and employeeretention: A quantitative study onPerceived attitudes.
DissertationPresented in PartialFulfillment of the Requirement for thedegree Doctor of management inorganizational leadership. USA:University of Phoenix.
Cooper, G. L., Payne, R. L. 2001. EmotionAt Work. UK : Paperback.
Duyar, I., Normore, A.H. 2012.Discretionary Behavior andPerformance in educationalOrganizations: The Missing Link inEducational Leadership andManagement. UK : Emerald Group.
Eisenberger, R., Huntington, R., HutchisonS. & Sowa D. (1986), PerceivedOrganizational Support, Journal ofApplied Psychology, Vol. 71, No. 3, pp.500- 507.
Goleman, D. 1995. Emotional Intelligence.Alih bahasa: Hermaya, T. Jakarta : PT.Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D. 1998. Working withEmotional Intelligence. United States
of America.
Graen, G. B. 2003. Dealing with Diversity.USA : Library of Congress Catalogingin Publication Data.
Hadhy, R. Sulistiono . Pegaruh GayaKepemimpinan Transformasional,Kecerdasan Emosional, dan PersepsiKeadilan Organisasional TerhadapPerilaku Kewargaan Organisasional(OCB) (Studi pada PegawaiDilingkungan Kantor Pusat DirektoratJenderal Perhubungan Laut). JournalFakultas Psikologi Universitas Gajah
Mada 4085 – H –2012, 2012. Hal 1 -32.
Jex, S. M., John Wiley & Sons,Inc. 2002.Organizational Psychology. Canada.
Kelly, P. H., Arnason, G. 1994. Argumentsand Analysis in Bioethics. New York.
Mao, Ren. 2010. Perceived OrganizationalSupport, Job Satisfaction, TaskPerformance and OrganizationalCitizenship Behavior. Journal ofUniversity of Science and TechnologyLiaoning.
Organ, D. W., Podsakoff, P.M. 2006.Organizational Citizenship Behavior:its nature, antecedents, andconsequences. London : SAGEPublication.
Podsakoff, P. M., Ahearne, M. & Mackenzie,S. B. 1997. Organizational CitizenshipBehavior and The Quantity andQuality of Work GroupPerformance.Journal of AppliedPsychology, 82 (2) : 262-270.
Robbins, S. P. 2003. OrganizationalBehavior 10th Edition. Australia :Pearson Education LTD.
Robbins, S. P., & Judge, A. T. 2008.Perilaku Organisasi. Edisi 12. Jakarta:Penerbit Salemba Empat.
Simamora, H. 1997. Manajemen SumberDaya Manusia. Edisi ke dua.Yogyakarta : Bagian Penerbitan SekolahTinggi Ilmu Ekonomi YKPN.
Wexley, K. N., & Yukl, G. A. 2005. PerilakuOrganisasi dan Psikologi Personalia.Jakarta : PT. Rineka Cipta.