Organizational Change management 2015 (Управление организационными изменениями)

Адаптация организации к меняющимся условиям: изменения,

проекты, портфели

На основе PMI® Practical Guide for Change Management

Данил Динцис, д.т.н., PgMP®,PMP®[email protected]

www.specialist.ru

Связанные документы:

PMBoK® v.5, 2012PMI® Standard for Program Management, v.3, 2012PMI® Standard for Portfolio Management, v. 3, 2012Organizational Project Management Maturity Model, OPM3

Что такое организационное изменение

Изменения в бизнесе – повседневная реальность

Конкуренция Консолидация бизнеса Технологии Предпочтения

клиентов

Требования регуляторов Глобализация …и еще… …и еще…

Мотиваторы изменений:

Что у них общего?

Изменения как адаптивный процесс в развитии организации

• Адаптация к изменениям на рынке• Адаптация персонала• Разделение по управленческим уровням: портфели,

программы, проекты

Как мы…

…вовлекаем «правильных» людей?

…контролируем прогресс в реальном времени?

…приоритезируем инвестиции?

…определяем, что цель достигнута? PIR

7

© 2015 WWW.SPECIALIST.RU

Системные типы изменений

Категория изменения

Что затрагивается Сложность Длительность Обратимость

Первая Модификация существующих рабочих процедур

Небольшая Быстрое изменение

Легко обратимо

Вторая Существенное изменение рабочих процедур

Средняя Средняя Чаще необратимо

Третья Изменение ценностей компании

Очень сложные

Длительные Необратимые

www.specialist.ru

Изменение в модели управления ОРМ

Изменение как процесс

Общие требования преобразования бизнеса

Мониторитьисполнение

Исследовать возможности

Генерировать видимые выгоды

Выбрать правильный момент

Управление проектами и портфелями:Преобразование экспертизы в выгоды

Собрать идеи

Оценить возможности в

контексте бизнеса, окружения

Структурировать исполнение.

Выбрать методологии

Получение финансовых и иных

выгод от реализации

Идеи Приоритезация Исполнение Реализация выгод

Real-time Visibility

Стратегическое управление портфелем

Циклы изменений

Стратегические изменения

От стратегии портфеля к реализации проектов

Жизненный цикл портфельного изменения

Стратегическое планирование

Реализация проекта(-ов)

Управление ресурсами

Управление финансами

Управление портфелем

Управление требованиями

Разработка нового

направленияПреобразование

бизнеса

Построение/ реорганизация

Офиса управления проектами

Автоматизация услуг

Анализ портфеля

Планирование портфеля компании

Пример стратегических измененийЧто это за компания?

Граница эффективности портфеля

Курс: Управление портфелями

http://www.specialist.ru/course/uprport

Тактические и связанные изменения

Пример тактических измененийНовые виды деятельности

Задачи администрирования (governance)

• Удостовериться в проведении инвестиционного анализа;

• Идентифицировать возможности и угрозы;• Управлять изменениями, зависимостями,

влиянием• Планировать бюджетирование

деятельности• Достигать целей по производительности

Основные шаги реализации

• Формулирование изменения• Планирование• Реализация• Передача в эксплуатацию• Поддержка (PIR)

Поддержка изменений на этапе эксплуатации

• Поддержка перспективы• Активные коммуникации• Вовлечение заинтересованных сторон• Создание толерантной среды• Выделение амбициозных последователей• Социальные медиа• Тренинги, коучинги

Курс: Управление программами

http://www.specialist.ru/course/uprog

Локальные изменения

• Проекты– Нацелены на конкретный результат– Жестко ограничены по срокам и ресурсам– Бюджетируются индивидуально

• Текущие (гибкие) изменения– Встроены в операционную деятельность– Не инициируют проекты– Финансируются из операционных бюджетов

Курсы:

• Управление проектами на основе PMBOK® Guide (http://www.specialist.ru/course/rmi-v)

• Управление ИТ проектами (http://www.specialist.ru/course/itpm-a)

• Управление проектами на основе Prince2 (http://www.specialist.ru/course/prince)

• Agile/Scrum методологии (http://www.specialist.ru/course/scrum2)

Роль и задачи PMO на уровне портфелей и программ

Slide 28

Возможности компании

Мощности компании

Организационный баланс

Наращиваниересурсов

PMO

Жизненный цикл PMO

• Ориентирован на текущие задачи компании

Slide 29

Purpose

Commitment

ActionAccountability

Improvement

Типы PMO

• Поддерживающий• Контролирующий• Управляющий

www.specialist.ru

Курс: «Внедрение и управление проектного офиса»

• http://www.specialist.ru/course/vnedupr

Составляющие изменения

• Финансы• Маркетинг• Человеческие ресурсы• Информационные технологии

4 модели изменения

• Психологическая• Процессная• Покупательская• Системная

Психологическая U-/V-модель

Покупательская модель American Express

• Определить перспективу (vision)• Установить содержание (scope)• Управлять поддержкой• Ускорить преобразование• Поддерживать целостность/состояние

http://www.specialist.ru/course/izm-a

Ключевые заинтересованный стороны (stakeholders)

• CEO• Функциональные руководители – Юридическая служба– Финансовая служба– HR

• Операционный менеджмент, • PMO,• Руководители и команды программ и

проектов

Требования к организации

• Плановый подход к изменениям в поведении организации, обеспечение баланса между лидерством и менеджментом

• Плановый подход к постепенной разработке и внедрению портфельного управления, основанного на процессах.

Курс: Управление организационными изменениями

• http://www.specialist.ru/course/izm-a

Спасибо! Вопросы?

Контакты

http://www.specialist.ru/section/[email protected], [email protected] www.ddintsis.comhttps://www.facebook.com/IPDanilDintsis